Transcription
Контент-план для многих — это вообще огромная проблема, потому что контент-план составляется, да, что-то там пишется, что-то делается, и ни хрена не происходит. Вот и вот в чем здесь проблема.
Первую проблему, которую я вижу, самую огромную — это вот этот вот совет из интернетов: контент-план должен состоять на 80 процентов из развлекательного, вовлекающего, там, образовательного контента и 20 процентов — продающего. Потому что, если ты будешь постоянно писать "купи купи", люди подписываться уйдут, и у тебя вообще ничего не будет.
Так, у меня вопрос: нахрена тебе люди, которые не покупают? Зачем ты для них что-то пишешь? Зачем? Типа, мы прогреваем под продажу. Прогревать нужно, но прогревать нужно продающим контентом. Прогреваем и всегда продающим контентом, никаким не развлекательным, никаким не вовлекающим и так далее.
Соответственно, как составляется контент-план? Самое важное: вот здесь прям просто надо прильнуть к экрану, взять ручку, и контент-план решает бизнес-задачи. Соответственно, контент-план пишется для того, чтобы были продажи. То есть мы пишем не просто, какие темы мы будем писать, да, что мы напишем, а мы составляем контент-план под выполнение плана по заявкам.
Что имеется в виду? Например, в месяц вам надо 50 заявок. Соответственно, вы делите на ваших, там, 30 дней, и у вас получается, что в среднем каждая единица контента должна приносить по две заявки.
Мы чуть завысили план, да, потому что где-то будет недовыполнение. То есть мы с вами каждый день пишем пост с расчетом, что он принесет нам две заявки.
Если вдруг оказывается, что в среднем ваш каждый пост приносит не две заявки, а там 5, соответственно, вы можете просто вот этих единиц продающих сделать меньше. Всего надо 50 заявок, а в среднем 5 заявок каждый пост дает. Значит, достаточно 10 продающих постов сделать, а остальное время вы либо ничего не делаете, либо вы можете там стать, вовлекать какие-то широкоохватные темы поднимать, чтобы людей больше приходило.
Но самая главная задача контент-плана — это привести необходимый объем заявок. Где взять вот этот объем заявок? Снять с наших исторических данных, что обычно у нас раньше происходило. Именно для этого в соцсетях фиксируются еще объем заявок с каждой единицы. Не просто какие были охваты, какие лайки, сколько комментариев, сколько репостов — это все фигня, это все промежуточные показатели.
А самый важный показатель — это объем заявок с каждого поста. Бывает такое, что некоторые продающие посты не приводят заявки, а некоторые приводят. И вот здесь нужно сесть и разобраться, какие триггеры были в тех постах, которые привели заявки, и какие триггеры были в тех постах, которые не привели заявки. Определите для себя работающие триггеры, не подключайте больше неработающие.
Тот день, в который вышел пост. Например, если у тебя несколько разных продуктов, ты вот в этом посте написала там про красные юбки. Да, и к тебе пришла заявка на красную юбку. Да, тебе пишут там: "Покажите мне красную юбку", "Продайте, как ее купить" и так далее. То мы делаем вывод, что заявка пришла с этого поста.
Но если, например, ты каждый день пишешь: "У тебя есть только красная юбка в ассортименте", и ты каждый день пишешь посты про красную юбку, соответственно, тебе нужно добавить либо кодовое слово, либо сказать "Напишите плюс", и тогда ты понимаешь, что это заявка из этого поста.
Задача SMM-щика — знать, с какого поста приходят заявки и какие заявки. Потому что мало того, что она пришла, она даже еще понимает, как она конвертируется в продажу. Потому что из таких постов может быть очень много заявок, и такой SMM-щик: "Господи, наконец-то, наконец-то я поймал вот эту золотую курочку", и ты начинаешь бомбить вот такого вида посты с такими триггерами.
А отдел продаж в конце скажет, что у вас было много заявок, но продаж — ноль. Вот и все. То есть важно не просто собирать статистику по заявкам, а и статистику по квалификации, по качеству заявки. Понимаешь, что можно план по 50 заявкам выполнить, по продажам — не выполнить.
Соответственно, мы с тобой еще должны отслеживать, а что там дальше с этими людьми происходит. Во всех соцсетях есть еще сторики, да, и какие-то там рилсы, шорцы, там мини-клипы. То есть мы должны еще распределить тоже на шорцы, ну или на клипы какие-то.
Дано рельсы, и на стори тоже нужно распределить заявки, потому что, допустим, в той же инсте объем заявок распределяется 50 процентов у большинства историй и 50 процентов из постов. Например, ты видишь, что надо 50 заявок в месяц. Опять же, или там, ладно, было 50, следующий месяц тебе привели, сказали: "Надо 100", и ты знаешь, что ты можешь 50 только сделать постов.
Ну, как бы, да, ты можешь извернуться и сделать еще там плюс 10 из постов, да, ну как бы напрячься, но целых плюс 40 ты не можешь сделать. Соответственно, что у нас есть? У нас есть сторики, и нам 40 заявок еще должны принести сторики.
И мы с тобой в сториках не "яичница, кости, всем доброе утро страна", а ты делаешь цепочки продающие. Но к этим цепочкам продающим, естественно, нужно что-то высокоохватное делать. И если твоя аудитория офигенно реагирует на то, что твой ребенок наконец-то покакал, то ты можешь это вставлять в контент.
Но если охват есть, но продаж нет, соответственно, мне нужно чем-то другим их вовлекать, поднять охват настолько, чтобы они потом пошли и покупали. То есть важно исследовать постоянно разные заходы, тестить и брать те заходы, после которых люди идут и покупают.
Еще одна интересная вещь насчет рилсов: шорцы и рилсы могут решать две разные задачи. То есть один вид вот этих видеоклипов будет работать на то, чтобы собрать широкую аудиторию, просто чтобы привести. Вот у меня, например, после сторис процент никогда не работает, пришла огромная аудитория, да, среди них там разные люди, но это не продающие на этот вид контента. На этот раз при, и я это исключительно собственники знают.
Вот эту историю, что процент в их бизнесе не работает, для наемных работает, им кайфово, а для их бизнеса они работают, они понимают, о чем люди подписываются. Дальше они прогреваются другим контентом и идут уже в покупку.
Поэтому здесь тоже нужно понимать: некоторые боятся снять какой-то рилс, потому что, Боже, там начнут гадить в комментариях. У меня всегда про сосудик: кто вообще, пускай гадит, но они таким образом самоудовлетворяют, самореализовываются.
Пускай те, кому нужно, то есть твоя целевка на этот широкоохватный контент, она придет на тебя, подпишется, потому что ты поднимаешь какую-то важную для них тему, а дальше ты уже ставишь узкие рилсы. То есть если к тебе пришла аудитория и злился, соответственно, мы делаем вывод, что они хорошо работают, они клюют на этот формат, им этот формат удобен, он им подходит.
Соответственно, мы делаем какие-то уже узкие продающие рилсы, да? Мы просто ведем на продукты, говорим: "Перейди туда", поставь вот такую вот там "гаджет" или "купи", не знаю, что там, эмоджи какой-нибудь.
То есть здесь тоже что-то мы делаем на охват в рилсах, приводим, а что-то мы делаем на продажу, уже, скажем так, только на свою целевую аудиторию, ставим только продающие. И думаете, что они не покупают? Ну, как бы здесь сначала нужно привести соответствующую аудиторию. Здесь кто-то будет из твоих, кто у тебя уже есть подписчиков, но тебя же интересует новая аудитория.
Соответственно, приводим новые и потом ей же продаем. И это тоже делается через контент-план. И здесь тоже мы должны замерять статистику, мы должны смотреть, какие триггеры работают, мы должны смотреть, в какое время лучше люди покупают, мы должны смотреть, какой продукт лучше покупает.
Потому что в рилсах могут покупать одну, в сторис совершенно другое. Таким образом, мы с тобой распределяем контент-план, мы распределяем не темы постов. Темы постов тебе нахрен не нужны. Ты распределяешь здесь: "Я продаю вот это, здесь я продаю вот это".
А дальше уже под эту задачу ты пишешь тему, да, через проблему, через боль, через задачи. Вот просто так вести соцсети было потому, что у всех так есть и потому что очень хочу, чтобы было красиво. Или рассказывать о себе, о своей жизни? Ну кому он? Ну блин, это же бизнес!
Вот нафига вести соцсеть просто, чтобы там красоваться? Вот зачем, ты же колоссальные объемы временные. И к слову, как делать продающие stories, я уже рассказывала вот в этом выпуске: переходите, смотрите, там четко, подробная инструкция.
Еще хотите зарабатывать — подписывайтесь на этот канал. На этом канале мы рассказываем только четко работающие инструменты, без всякой фигни, розовых облаков. На этом у меня все, с вами было видео трус. Пока-пока.