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En los últimos 15 días he recibido más de 36 llamadas spam para venderme algo, para estafarme o para robarme el dinero. Y lo peor de todo esto es que ahora nos están empezando a llamar con números de teléfono que son más comunes y cotidianos en nuestro día a día. Antes podíamos identificar que un número de teléfono era spam, pues porque el número venía con un prefijo extranjero o era un número muy largo. Pero es que ahora nos están llamando con números nacionales de nuestro país.
En este vídeo os quiero enseñar por qué contestar al teléfono se ha convertido en algo peligroso y cómo podéis protegeros antes de que sea demasiado tarde. Además, os voy a enseñar paso a paso cómo podéis bloquear o minimizar las llamadas de spam. Así que vamos allá.
En 2021 se bloquearon 37.800 millones de llamadas spam a nivel mundial. ¿Y sabéis qué es lo peor de todo esto? Que esas son solo las que se bloquearon. Todos estos números de teléfono son los que me han estado llamando esta semana. Pero ahora viene la pregunta que todos nos hacemos. ¿Cómo consiguen mi número de teléfono?
Pues bien, tu número de teléfono, el mío y el de todos nosotros, se vende ahora mismo en lotes de miles. Cada vez que rellenamos un formulario, nos apuntamos a una promoción o incluso cuando compramos en internet, nuestro número acaba en una base de datos que se vende a terceros. Pero hay algo peor. Los estafadores tienen sistemas automáticos que generan números al azar y llaman masivamente. Miles de llamadas por hora. Como hacer estas llamadas por internet les cuesta céntimos, pueden permitirse llamar a millones de personas. Solo necesitan que una de cada 1000 personas pique. Y os aseguro que la estadística es mucho más elevada.
Y aquí viene lo que nadie nos cuenta. Cada vez que contestamos una llamada spam, nuestro número se marca como activo y entonces vamos a recibir el triple de llamadas. Por eso nos podemos encontrar en la situación de que de repente empezamos a recibir muchísimas llamadas de teléfono, muchos SMS de fraude o correos electrónicos. Y esto es porque nos han fichado. Lo que voy a enseñaros ahora puede salvaros de perder mucho dinero.
Una mujer de 67 años en Madrid recibió una llamada de alguien que se identificó como del BBVA. Conocían su sucursal, sabían que tenía cuenta ahí, incluso conocían su nombre completo. Le dijeron: "Señora García, hemos detectado un cargo fraudulento de 500 € en su cuenta. Para bloquearlo, necesito que me confirme su número de cuenta y el código que le acabamos de enviar por SMS." Todo sonaba completamente legítimo. Tenían datos reales de ella, pero realmente era todo una trampa. Como esos datos estaban en manos de los ciberdelincuentes, lo único que tuvieron que hacer fue manipular a la señora, hacerse pasar por su gestor del banco y conseguir así todas sus credenciales. Así que esta es una de las estafas que se están realizando a través de llamadas de teléfono más comunes y que más dinero está robándonos a todos nosotros.
Pero aquí no acaba todo y es que la Policía Nacional española alertó oficialmente sobre la famosa estafa del sí. Seguramente has escuchado, ¿no?, que aquello de que si descuelgas el teléfono y dices que sí, pueden quedarse con esa grabación de voz de tu confirmación y después utilizarla en tu contra o incluso utilizarla para falsificar tu identidad, pues esto es real. Tu sí se convierte en tu consentimiento legal grabado. Ahora entiendes por qué necesitas saber exactamente qué es lo que está pasando cuando suena tu teléfono.
Así que os voy a enseñar a identificar una llamada peligrosa de spam o de estafa en los primeros 3 segundos. El primer indicio que tiene que hacer que se nos salten las alertas rojas es el número de teléfono. Os he dejado aquí un listado de números de teléfono que ya están clasificados como spam o como fraudulentos. Podéis parar el vídeo, hacerle una captura de pantalla o lo puedo dejar en la descripción de este vídeo. Suelen ser prefijos internacionales raros, números larguísimos o números de móvil que no conocemos.
El segundo indicio es el timing, es decir, ¿cuándo nos están llamando? ¿Te llaman justo a la hora de comer? ¿Te llaman los fines de semana? ¿Te llaman varias veces seguidas? Hay una cuestión que para mí es clave y es el hecho de que muchas de estas llamadas fraudulentas ocurren a partir de las 8 de la tarde, los fines de semana o cuando solemos estar en pleno ajetreo. Hay que preguntarse, ¿qué compañía legítima tendría trabajando a su personal de venta a partir de las 8 de la noche un viernes, por ejemplo, cuando nos suena el teléfono en horas que no son laborables y que no nos cuadra, normalmente es una llamada de spam.
Y luego el tercer indicio, este es clave, es cuando coges el teléfono y hay un silencio antes de que hablen. Eso significa que una máquina ha marcado tu número y está conectando con un humano. Si pasa esto, cuelga inmediatamente. Normalmente, cuando descolgamos el teléfono y se produce un silencio o están buscando que digamos la famosa frase de sí, que esta sería la siguiente que voy a explicar, o están buscando ver si tu número de teléfono está activo. Así que si no hay nadie al otro lado, colgamos y ya está.
Y ahora sí, el cuarto indicio es que te hacen preguntas iniciales para que digas la palabra sí. Por ejemplo, ¿me escucha bien? ¿Es usted el titular? ¿Confirma su identidad? Así que en lugar de decir sí, vamos a acostumbrarnos a decir: "Le escucho, dígame, perfecto." O cualquier cosa menos sí.
El gobierno de España tomó algunas medidas para que nadie pudiera llamarnos desde determinados prefijos, pero hay algo con lo que parece que no contaban y es que los estafadores y los ciberdelincuentes no respetan la ley. Por eso necesitas herramientas que funcionen contra todos los tipos de amenaza. Así que vamos a configurar tu teléfono para que seas prácticamente inmune.
Primera línea de defensa, True Color. Es una app que tiene una base de datos colaborativa gigante donde millones de usuarios reportan números spam y cuando te llama un spammer la app lo identifica antes de que suene el teléfono. Pero pero aquí viene lo importante y es que True Color para mí tiene un precio que no ves. Para funcionar necesita acceso a tus contactos, ¿vale? Los sube a sus servidores y también accede a tu historial de llamadas y de SMS. Básicamente le estamos dando a una empresa de otro país toda nuestra información de contactos a cambio de protección contra spam. Así que la pregunta es, ¿vale? Pues depende de cuánto valores tu privacidad versus tu tranquilidad.
Por eso te voy a enseñar una alternativa que son las listas gratuitas en internet. Existen directorios online donde la gente reporta números spam. Son páginas como listaspam.com o teléfonosspam.es es donde puedes buscar si un número es conocido como spam. La ventaja de esto es que no te tienes que instalar nada, no das permisos y mantienes tu privacidad. El inconveniente es que tienes que buscar manualmente el número sospechoso.
Pero te voy a enseñar algo más. Si tienes Android, tienes que abrir la aplicación de teléfono, esa que utilizas para llamar normalmente, y verás que hay tres puntitos arriba a la derecha. Si los tocas aparece un menú y ahí tienes que buscar ajustes o configuración. Dentro busca algo que diga identificador de llamadas spam o filtro de spam. Y aquí viene la magia y es que se pueden filtrar las llamadas de spam. ¿Qué es lo que hace esto? Pues primero tu móvil va a consultar automáticamente una base de datos de Google con números reportados como spam. Si te llama un spammer conocido en la pantalla, aparecerá un cartelito abajo que pondrá posible spam en rojo. Y lo mejor de todo que puedes configurarlo para que esas llamadas ni siquiera suenen.
Si lo que tienes es iPhone, tienes que ir a ajustes y tienes que ir a la opción de teléfono. Ahí dentro verás una opción que te dice silenciar números desconocidos. Si lo activas, tu iPhone solo sonará para números que estén guardados en tu agenda de contactos. ¿Qué significa esto? Que si tu médico, tu familia o tus amigos te llaman, pues te va a sonar la llamada, pero cualquier número desconocido irá directamente al buzón de voz. El inconveniente de esto, pues que si estás esperando una llamada de un mensajero o delivery que no tienes guardado, puede que no lo escuches, pero eh verás la llamada perdida después. Para la mayoría de personas, pues vale mucho la pena tener esto activado.
La segunda línea de defensa es la famosa lista Robinson. Y aquí todos nos preguntamos si la lista Robinson funciona o no funciona. Registrarse en la lista Robinson es gratis, tardas 2 minutos y las empresas legales que están obligadas a respetarlo. Funciona para el spam legal, sí, pero para los estafadores no. Así que lo único que vas a conseguir es eliminar todo ese ruido comercial molesto. Pero esas llamadas que nos intentan engañar, pues no las vas a poder eliminar.
Y finalmente, otra línea de defensa, y no me puedo ir de aquí sin explicáosla, es la aplicación que he desarrollado. La aplicación de Vivalk no reporta las llamadas entrantes como spam, no te permite tampoco verificar los números de teléfono, pero sí que te permite hablar con nuestra agente María. María es un agente especializado en ciberseguridad en formato chat que ya está en uso y que la utilizan muchísimas personas para consultarle cualquier duda que tengas sobre tu seguridad digital. ¿Qué significa esto? que si nos están llamando por teléfono y nos están haciendo peticiones un tanto extrañas, podemos abrir la aplicación de Vivalk, ir a hablar con María y decirle lo que nos está pasando, explicarle que nos están llamando de un número de teléfono, que nos están diciendo que son nuestro gestor del banco y que nos están haciendo este tipo de peticiones. María, que está entrenada con todo el conocimiento de ciberseguridad, va a analizar la conversación que estás teniendo con el supuesto gestor del banco y te va a dar una orientación de si te están intentando engañar o no y qué puedes hacer para averiguarlo.
La aplicación de Vivalk salió el día 24 de septiembre, la puedes encontrar en el App Store y en Google Play. Te voy a dejar los enlaces aquí debajo y por tiempo limitado. Hay una oferta exclusiva en el pack premium que te recomiendo que lo cojas porque es una herramienta que no solamente tiene el chat con María, sino que vas a poder verificar páginas web, vas a poder verificar correos electrónicos y vas a tener un apoyo en tu día a día y un guardián digital para toda tu vida en internet.
Así que, ¿cuál es el plan antispam que podemos aplicar desde hoy? Primero, true color o filtro del móvil. Hazlo nada más acabar este vídeo porque si no no va a servir de nada. Dos, nos podemos apuntar en la lista Robinson. Y tres, descárgate Vival porque te aseguro que no te vas a arrepentir. Pero sobre todo es importante que este vídeo lo compartas con tu familia, con tus amigos, para que todos sepan qué tienen que hacer y cómo tienen que protegerse ante las llamadas de spam, porque una sola llamada puede costar cientos o miles de euros y nuestra tranquilidad no tiene precio.
Así que cuéntame en comentarios cuántas llamadas de spam recibes, si habías intentado hacer ya alguna de estas acciones. Suscríbete para más contenido como este. Yo cada semana estoy subiendo dos vídeos con consejos sobre cómo nos podemos proteger en internet. y nos vemos en el próximo.