Body Language Expert: How To Overcome Awkwardness | Vanessa Van Edwards | EP 565

[音乐] 为什么你不像学习化学那样去学习呢？为什么你不像学习科目一样去学习对话和肢体语言呢？>> 瓦妮莎·范·爱德华兹是一位行为研究员，畅销书作家，哈佛大学讲师，也是一位自称正在康复中的社交尴尬症患者。>> 我知道我是一个正在康复中的社交尴尬症患者。我就是我试图帮助的那种人。软技能是可以学习的，即使它们对你来说不那么自然。停顿的长度，停顿应该有多长，握手时有多少次拍打。你是非语言沟通的专家，所以请评估我一下。 [音乐] 瓦妮莎·范·爱德华兹是一位行为研究员，畅销书作家，哈佛大学讲师，也是一位自称正在康复中的社交尴尬症患者。她是《掌握魅力沟通的秘密语言》一书的作者。她在YouTube上关于肢体语言和社交技能的视频获得了超过7000万次的观看。今天我们采访了她，讨论如何解读肢体语言，克服尴尬，以及如何展现最好的自己。那么，瓦妮莎，请先谈谈我的姿势和坐姿。你是非语言沟通的专家。所以，请评估我一下。>> 嗯，首先，我喜欢我们是面对面坐着的。我有点讨厌人们只斜对着一半。你知道，你有没有见过那种设置，他们是斜对着的？大脑喜欢我们处于平行线。所以，我喜欢即使是通过摄像头也是如此。另外，一个大多数人不会注意到的距离是我们的耳朵和肩膀之间的距离。这是我最喜欢的距离。原因在于，当我们焦虑、害怕时，我们倾向于占据尽可能小的空间。你会看到人们会像乌龟一样缩起来，把头低下，然后他们的肩膀会向上缩。这是一种我们不常注意到的信号。事实上，我们在初次印象中经常这样做。我们会说，“嘿，很高兴见到你。”>> 对。对。像那样压缩。嗯。你看有些人站起来的时候也会那样做。他们会说，“嗨。”然后他们会用那种上扬的语调。那叫什么？>> 上扬语调。>> 是的。所以有>> 是的。上扬语调。我可以说，初次印象中会出现一种尴尬的“三连击”，它们都彼此相关。首先，我们在初次印象中有点紧张，所以我们占据的空间越小越好。我们像乌龟一样缩起来。我们缩成一团。这会立即缩短我的声音力量，对吧？我吸入的氧气更少。我的脖子更紧张。我还会咬紧牙关，这会降低音量，让我听起来更紧张。然后我就会像你说的，使用上扬语调。所以，早上好。我很高兴来到这里。当大脑听到一个无意的疑问句语调时，它被称为疑问句语调。所以，我叫瓦妮莎。我在这里谈论肢体语言。当你听到我无意中使用了疑问句语调时，你的大脑会从倾听转为审视。这是因为骗子经常无意中使用疑问句语调，因为他们在问，“你相信这个吗？”所以如果我对我的女儿说，“你知道，你是不是从饼干罐里拿了饼干？”她说，“不。”>> 对。对。>> 这个动作，即使你没有撒谎，也会在潜意识中触发我们大脑中那个“嗯，这里有什么不对劲”的部分。我们不喜欢听到人们质疑自己，因为我们不想感到自己被质疑。所以，我认为初次印象中的这种“三连击”，你做得很好。最大化这个距离，这是最重要的。其次，我现在可以看到你的躯干和手臂之间有空间。这是一个非常微妙的信号，表明你足够放松，没有试图阻挡或保护你的躯干。任何时候我们紧贴着身体两侧，或者紧贴着，那都表明我感到有点不舒服。我想保护我的重要器官。即使我们只是觉得冷。所以，我告诉人们的是，你可能因为真的紧张而这样做。但你也可能因为坏习惯而这样做。我们很多非语言上的小毛病都是坏习惯，或者因为你冷，或者因为你过敏。原因不重要。重要的是那些看着你的人。他们会很快地对你形成印象。而且，我很遗憾地说，这通常发生在一秒钟之内。我很快就会看到我们是否同步。他在这里占据了空间。我看到了空间。他没有保护姿态。哦，我们在第一个词中就看到了很多声音的灵活性。而我们的语言初次印象通常发生在“你好”的时候。>> 嗯。所以那种上扬语调，我看到很多人这样做，在我看来，这是一种寻求权威的信号。这是一种服从的信号。这是一种信号，嗯，它也是一种表示无害的方式，因为孩子们经常使用上扬语调。在我看来，当看到有人这样做时，这要么是幼稚的延续，要么是可以操纵的，对吧？以一种方式来掩饰自己，让你看起来比实际更无害。嗯，我猜这也是一种阻止攻击的方式，因为如果你表现出幼稚，那么你就是在向别人寻求支持。>> 是的。不，我认为你说得对。我看到任何负面的非语言信号，而信号都是有语境的，但我们以“上扬语调”为例。实际上有两个因素。有外部和内部。外部正如你刚才提到的。也许你想表现出服从。也许你想表现出顺从，对吧？你经常会看到有些人他们在请求许可，或者他们想表明，“我不是威胁。”这些都是外部原因。你也可能有外部原因，比如某事让你非常焦虑或紧张。所以你和老板在一起，或者在谈判中。我在销售场合经常听到上扬语调，当有人问价格时。所以，他们在电话里说，“嗯，我们很乐意与您合作，这项服务的价格是 5000 美元。”现在，他们这样做是因为他们内心在想，“我不确定这个数字，你也不应该确定。”或者“你是否会同意这个数字？”我担心你不会。所以，这暴露了你的口头能力，因为你告诉这个人，“这里有谈判的空间。”或者我们因为害怕外部来源而设定界限。然而，内部原因，我认为这更有趣，是你觉得自己不配，你对自己有疑虑，你觉得自己不属于这里，或者你有冒名顶替综合症，很多人都有，你就会使用上扬语调，不管外部情况如何。所以，你走进一个演讲，一个会议，一次约会，一次面试，然后你问你的名字，你问你的价值，你问你的薪水，你问你的答案，人们会说，“嗯，我无法信任这个人。”但实际上它并不是欺骗性的。他们只是太焦虑了，无法自信地表达。>> 你认为以这种方式评估情况吗？所以人们会根据这些非语言信号做出评估。假设这些评估演变并发挥了作用，就像行为演示一样。所以，我考虑的事情之一，我读了《掌握魅力沟通的秘密语言》。我很好奇。你把事情讲得很清楚，但人们很难仅仅通过明确的指示来学习改变自己的行为。但我们为什么要假设实际上存在一个需要弥合的差距，即一个人如何展示自己与推断之间呢？比如，我为什么不直接假设，如果一个人采取了“猎物”姿势，表现出焦虑，并使用上扬语调，我为什么不得出结论，那些非语言行为告诉我的实际上是正确的呢？你谈到了坏习惯，也许那是答案的一部分。>> 是的。嗯，这是一个很棒的问题。坏习惯是一个原因，但我还有一个更大的原因，我认为这就是我写这本书的原因。大多数人都有非常好的想法。他们准备得很充分。他们有很强的能力或书本知识，但他们不知道如何分享。所以他们的能力在那里，他们的想法非常好，但当他们进入房间时，他们有社交焦虑，他们感到尴尬，他们不确定如何解读信号，所以“猎物”行为，上扬语调，那些糟糕的非语言习惯就会出现，因为他们对自己的存在感到焦虑，而不是对自己的想法。所以，让我生气的是，当一个人有一个绝妙的想法，一个很棒的演讲，在面试中会是一个很棒的被雇佣者，但他们出现时，却不知道如何回答问题。即使他们的能力在那里，他们对自己的存在感到如此紧张，以至于无法展现出来。>> 这些是需要数千年才能回答的问题。在回答的过程中，我从像你一样的人那里收集关于他们的问题、机会、挑战，或者他们只需要建议的问题。>> 我如何平衡所有这些悲伤的责任？你如何修复这种损害？>> 我的女儿米凯拉引导着谈话，我们希望帮助人们 navigating 他们的生活。每个人都有自己的命运。每个人。 [音乐] 好的。所以你的主要目标，比如说，是那些无意识地贬低自己，并将自己表现得不如实际能力的人。这很可能与高神经质特质相关。>> 我最喜欢的人格特质。>> 如果你看看什么能预测成功，这是我想要和你谈的另一件事。你谈到了温暖和能力，而人格方面最能预测能力的是尽责性。但温暖更模糊，我这么说。所以我们应该深入探讨一下，因为我读到的关于管理风格的文献表明，或者说管理人格表明，通常来说，不太随和的管理者更有效。现在，这很难区分，因为你描述的那种不成熟的自我展示，可能是神经质的结果，但也可能是过高的随和性的结果，对吧？所以，如果你随和，你就不想显得有威胁性。所以，你可能会回归到那些表示你无害的行为。好的。所以，好了。我们要谈论那些阻碍自己进步的人，因为他们缺乏什么？他们缺乏社交技能？>> 或者他们只是不清楚自己的表现方式。>> 这是我称之为“高成就尴尬者”的糟糕组合，对吧？就像他们真的很想做好，非常聪明。所以，嗯，是的，这可能是一种社交技能的缺乏。也可能是对智商的过度强调，而不是情商，他们花了很长时间专注于提高考试成绩和书本知识，学习和关注数据。我与许多工程师合作，他们是高度技术性的，他们非常非常专注于数字，但他们进入房间时，却不知道如何进行眼神交流。他们不知道。所以，这是知识的缺乏，只要有人告诉他们，“嘿，这里有温暖和能力的信号。我只希望你尝试那些对你有用的信号。我有 97 种不同的信号，我已识别出来，有些对人有用，有些则不然。”好的，你尝试几个对你有用的信号。这是温暖和能力的配方。如果你加入这些信号，人们就更有可能相信你的数据。这直接来自研究。所以，苏珊·菲斯克博士是这个领域的研究先驱，它被称为刻板印象内容模型，对吧？温暖和能力模型。她说，没有温暖的能力很可能会让我们感到怀疑，而怀疑是致命的，因为会发生的是，有人进入房间，他们过度专注于数字和想法，这很棒，但他们进入房间，认为我的想法会自己说话，我不需要增加温暖，然后他们甚至不知道什么是温暖。所以，即使他们进入房间，他们也能感觉到，“嗯，人们怀疑我。他们问我一些非常难的问题。他们不和我进行眼神交流。他们不相信我的幻灯片。”然后他们会想，“我该怎么办？我该怎么办？”然后就会产生一种可怕的尴尬循环，情况会变得更糟。>> 对。对。所以，人们会从观众的非语言行为中注意到他们没有被关注。对。所以，他们失去了观众。所以，我来告诉你们一些我讲课时做的事情。你可以评论一下，好吗？所以，我从不看讲稿。我的意思是，如果你需要看讲稿，那么你实际上不知道你在说什么。然后有人可能会说，“我需要讨论一些非常复杂但我还没有完全掌握的材料，所以我需要讲稿的细节。”我的回答通常是，“以你能够达到的水平来演讲。”然后，我还会尝试在登台前记住，我很高兴来到这里，也很高兴观众也在这里。所以，我真的在努力不把他们当作对手或评判性的对手，因为我相信人们几乎在踏上舞台的那一刻就能看穿你的想法。你的非语言信号表明你害怕观众。然后观众就会想，你到底在这里做什么，如果你害怕他们的话。然后，我讲课时也会不断地与人进行眼神交流。所以，我从来不，或者很少对人群讲话。我是一次与一个人进行眼神交流。这样做的好处是，你可以通过观察你进行眼神交流的人来判断他们是否接收到信息。还有一个化学成分可以帮助任何演讲者，你知道，我们谈论温暖。那么，温暖意味着什么？这是比较难的。我同意，能力与尽责性有关。是的，温暖很难，因为从化学角度来说，它与催产素有关。现在，我们知道催产素非常复杂。它在我们体内做很多事情。但我们在社交上产生它的方式有两种主要方式：触摸，比如握手、击掌、拳击；或者眼神交流。事实上，研究甚至表明，即使通过网络摄像头，你和我也可以产生催产素。只要我能看到你的脸，你也能看到我的脸。所以，当你上台并试图快速建立信任时，你的能力就在那里。你将不看讲稿就发言。很好。你身体上、生理上产生温暖的方式是通过尝试与观众中的个体进行眼神交流。我会在你的建议上再加一点，因为我同意你的观点。如果观众中有某人，我会点头回应。>> 哦，是的。那是个好主意。是的。>> 我发现>> 是的。是的。你想和那些在注意的人进行眼神交流。>> 注意。而我知道我是一个正在康复中的社交尴尬症患者。好的。我就是我试图帮助的那种人，一个高成就的尴尬症患者。如果我在台上感觉到负面的怀疑，有人不支持我，我就会钻牛角尖，然后我的非语言信号就会出错，我的自信就会消失。但如果我找到我的支持者，我知道我和人们在一起，他们支持我。所以我与他们进行眼神交流。这是给他们的礼物。我是在赠送催产素。但更重要的是，这是给我的礼物。我得到催产素，这让我感到联系、归属和平静，对吧？这是我在舞台上需要的。所以，与个体进行眼神交流和点头非常重要。你提到的第二件事，或者你提到的其中一件事是没有讲稿。所以，我要加一个细微的差别。我非常同意你的观点，讲稿会分散观众的注意力，对吧？如果你在翻阅卡片，或者试图看讲稿台上的讲稿，观众会想，嗯，为什么，他们的能力在哪里？为什么他们不这么了解，可以讲给我听？但我会补充一点，减少观众的认知负荷非常重要。我和你一样，我正在介绍一些非常复杂的主题。你知道，我在台上讲得很快。我知道，如果我只用一种模式——口头——来传递信息，他们就只能通过听来吸收。所以，我有时会有讲稿，但主要是为了观众，用视觉效果或者我身后的要点。所以，我的幻灯片就像我的讲稿，关于我如何安排自己的节奏，但我也通过说，“嘿，温暖和能力占你印象的 82%”来降低听众的认知负荷。然后我身后有一个巨大的幻灯片，上面写着“我们印象的 82% 是温暖和能力”。这有两个作用。第一，如果我万一因为紧张而忘记了数字，它会在我身后，但我知道。但更重要的是，他们看到了一个图表，显示了它的比例有多大，这加倍了理解的层次。我在这里提到的另一件事，如果我们谈论认知负荷，就是手势的重要性。我认为作为一名演讲者，我不知道你在舞台上对此考虑多少。我认为重要的是，苏珊·戈尔德温·米多博士是这项研究的负责人，你添加的手势越多，尤其是解释性手势，传达的信息就越多。所以，如果我对你说，“乔丹，我有……我有五个不同的……我有三个不同的想法”，然后我举起五个手指。很难把它们弄错。我举起五个，但我说我有三个。你的大脑会说，“不，不，不，瓦妮莎，是五个。”你的大脑实际上更有可能相信我的手势而不是我的话。或者如果我说，“今天我有一个非常大的想法”，然后我举起一个像我拿着一枚小硬币一样的手势。你的大脑会想，“不，这是一个小想法。它看起来很小。”所以，如果你能展示概念第一阶段，第二阶段，我们有三件不同的事情。这就像给观众讲笔记。所以我认为讲稿是一个有趣的……你可以用视觉笔记来玩，甚至可以用手势笔记。你知道 HIPAA 如何保护你的医疗信息吗？医生未经你的同意不能分享任何信息。无论是糖尿病、手术，还是其他什么，那都是联邦法律。但问题是。每次你在网上搜索医疗信息时，数据经纪人都在跟踪它并为你建立个人档案。然后他们把这个档案卖给出价最高的人。就这样，你的 HIPPO 保护就毫无价值了。保险公司购买这些档案，然后利用它们来提高你的保费。没有法律阻止这一点。在法律通过之前，实际上只有一种方法可以保护自己。ExpressVPN。ExpressVPN 通过加密服务器传输你所有的在线活动。没有人能看到你在浏览什么，你的互联网提供商不行，数据经纪人不行，任何试图从你的病史中获利的人都不行。你的信息和活动是你自己的。我们这里的两位主持人以及 Daily Wire 的制作团队都使用 ExpressVPN 将他们所有的日常活动通过 ExpressVPN 的安全加密服务器进行路由，以每天隐藏他们的 IP 地址。他们可以自由浏览，而不会感到自己被监视。而且，只需轻松点击一下，它就可以在所有设备上运行。你甚至可以同时在八台设备上使用它。现在，当你使用我们的特殊链接时，你可以获得额外的四个月免费。前往 expressvpn.com/jordan，然后获得四个月的 ExpressVPN。那就是 expvpn.com/jordan。 [音乐] >> 嗯。所以我讲课时倾向于做很多手势，人们为此嘲笑我，这没关系，但我想提一下，因为它很显眼。你刚才说你是一个正在康复中的社交尴尬症患者，但你做了很多手势，所以你的人设中有多少是刻意开发的？>> 是的。我的意思是，你看起来，让我看看，你是，怎么说呢？嗯，你的肩膀是向后挺的。所以，这与你描述的“正面朝向”的概念有关。所以，你没有封闭自己。嗯，你在眼神交流方面非常专注，并且使用了大量的非语言手势。现在，我的猜测是，这在社交尴尬症患者中很少见。所以，你是怎么学会让自己使用手势的，还是你真的练习过？你认为你展示自己的方式中有多少是刻意练习的结果？>> 你知道，尴尬症有很多种表现方式，这是我最喜欢的话题之一。关于尴尬症的刻板印象仍然是手势少，注意力不集中，缺乏眼神交流。但这只是尴尬症或社交恐惧症的一种表现方式。还有更夸张的手势，过度夸张的手势。事实上，我就是这样。所以我非常倾向于做手势。事实上，在非语言方面，我喜欢说“过犹不及”。所以我喜欢手势，但如果我说的每一个词都有手势，那就会变成解释性舞蹈。我喜欢点头，但我实际上点头太多了。我是一个过度手势、过度动作、过度点头的人。所以，我不得不稍微调整一下。所以，当人们和我一起工作时，我总是说，“好的，我们得弄清楚你在哪里？你是处于低端，我们需要增加到你的舒适水平，但我们需要增加一些手势？还是你太高了？”所以，例如，让我们谈谈点头。在西方文化中，实际上大多数文化（保加利亚、印度和巴基斯坦除外）中，这种垂直点头表示“是”，而水平点头表示“否”。所以，我们认识到在这些文化中，这是肯定的或同意的。另外，研究表明，如果我在你说话时三次点头，你可能会说更长的时间，67%。所以，如果我想让你敞开心扉，我会说，“嗯。嗯。嗯。”这告诉你，“我在这里。告诉我更多。”但如果我在和你交谈，而我一直在说，“嗯哼，嗯哼，嗯哼”，这实际上会削弱我的能力。这会让我看起来太随和或讨好别人。所以，我不得不将点头替换为歪头，因为同时做这两件事在生理上是不可能的。所以，我经历了一些尴尬的时刻，我当时想，我必须少点头，尤其是我不同意某人的时候。所以，对我个人来说，我一直在过度点头。我一直在过度做手势。我有很多动作，这很分散注意力，而且我甚至不同意别人的观点。我只是太害怕被喜欢了。我太想被喜欢了，所以你知道，我会点头回应你。我意识到这对我没有好处，因为它实际上让我看起来太信任，太开放了。所以，你现在看到的是我平静的手势和平静的点头。我也非常努力地不去假装一个信号，因为我认为你无法假装。我认为人们会察觉到。它们是不真实的。所以，如果我真的不喜欢某样东西，我不会笑。作为一个正在康复中的社交尴尬症患者，我总是会默认微笑，因为我想让人们喜欢我。所以，另一种尴尬症的表现方式就是那种假笑。你喜欢我吗？我们把它看作是不真实的。所以，即使和你在一起，我也倾向于微笑，就像我想微笑并说“这很好”。但如果我真的觉得，“不，我只在对某个答案感到兴奋，或者对某件事感到兴奋时才微笑。”所以，尴尬症的表现方式有两种极端。>> 对。所以那个三连点头，在我看来，就像我明白了，然后我思考，然后我同意。也许这是“三连击”的信号。>> 哦，我喜欢。我以前从未想过。也许是……我听到了，对吧？就像那种承认。是的。然后。然后你在内化它。啊，是的。我同意。是的。然后就像继续。>> 啊。>> 是的。然后你在发出信号。>> 然后，顺便说一句，看看区别。所以，非语言非常有趣。缓慢的三连点头，兴趣、好奇、参与。快速的三连点头，不耐烦。所以，看看区别。所以，我们说，“告诉我更多。”>> 是的。对。>> 而不是，“嗯哼。”嗯哼。嗯哼。>> 是的。快点。对。这是指示我模仿你的速度，并更快地朝着你的目标前进。>> 对。是的。是的。是的。是的。嗯。>> 嗯。所以那个微笑也是。>> 是的。>> 这是女性的一种倾向。>> 是的。>> 因为如果你看看男性和女性在外向性方面大致相等，但你可以将外向性分解为自信和……嗯，还有热情。>> 外向。是的。热情。是的。>> 而女性在热情方面得分更高。所以，她们通常会发出更多的积极情绪信号，所以她们也会笑得更多。所以，那种上扬语调和驼背，再加上点头，肯定会发出下属地位的信号，对吧？我猜这些在某种程度上是安抚的姿势，因为如果你发出无害的信号，或者你发出（即使你不知道）你像个孩子一样的信号，那么你就会把自己表现成攻击或竞争的不当目标。所以，也许在某些情况下你想要这样做，但如果你试图将自己定位为有能力的人，那似乎是个糟糕的方法。我想知道，你知道，有一种说法，大部分是错误的，就是女性的收入低于男性，比如说，在同一个职位上。现在，大部分是胡说八道，或者可以由性别以外的因素来解释，但我一直怀疑其中一些可能是随和性，对吧？因为女性比男性更随和。而且，并不清楚谈判加薪的恰当方式是通过过度的随和性。因为你发出信号的是，你几乎可以忍受任何事情，因为你依赖。我们谈到的所有事情，上扬语调，紧缩的身体，过度的点头，过度的微笑，都表明了一种状态。它发出了依赖的信号。而你，那不适合你试图推销自己，也不适合你讨价还价加薪或晋升。它发出了完全相反的信号。所以，你知道任何将这些不成熟的自我展示风格与工资、收入联系起来的研究吗？我还没有看到任何直接与工资相关的研究，但我们确实知道，在薪资谈判中，你的非语言信号会直接影响你的底线。所以，当我们观察非语言信号时，我们可以说，是的，如果你使用所有这些安抚信号，人们就会怀疑你的能力，因为你太热情了。而且我们知道，即使通过观看面试的无声视频，人们也能判断出某人有多大能力，而无需听到他们说话，这真是太可怕了。所以，嗯，例如，我认为 MIT 做了一项关于薪资谈判中镜像的研究。这是一个有趣的研究，因为男性和女性都会镜像，嗯，而且实际上镜像，你可以争辩，我将争辩，它有点像一种安抚，对吧？这是一种“好好相处”的非语言信号。在薪资谈判中，你镜像的越多。所以，面试者越模仿面试官，薪资结果就越高。所以，我们知道任何非语言信号或各种非语言信号都会影响那个数字。所以，是的，我认为我们可以，虽然我还没有看到关于温暖和能力或男性和女性的直接研究，但我们知道这些非语言信号正在影响你的数字。>> 深入探讨一下镜像。我想我这样理解它，我将设置问题，当你与某人沟通时，你想共享一个目标框架。所以，你建立了一个可以进行沟通的空间，但它是相对于某个共同商定的结果。否则，你就是在强加于人。而镜像，我将让你描述一下，表明你的生理倾向与他们一致。这意味着你们正在一起前进，因为它是面向运动的。所以，但请描述一下镜像，并建议人们如何关注和完善它。>> 所以，镜像是一种微妙的模仿或复制某人的信号。实际上，我采取了一种更广泛的方法来理解镜像，它包括非语言、口头，还可以是声音的。我喜欢从这三个方面来思考它。例如，当你和某人在一起时，镜像展示了参与、一致性，我称之为非语言尊重。你不必同意某人所说的话才能镜像他们。你基本上是在跟随他们的能量。你是在说，“我非常尊重你，以至于我将匹配我的口头、声音和非语言信号来匹配你，以此作为尊重的标志。”这就像我们为正式面试而盛装打扮，或者为休闲面试而穿着更随意一样。这是一样的。这是一种非语言尊重，表明“我正在以你的方式与你见面，而不是你以我的方式与我见面。”所以，我们有三种镜像选择，它非常强大。第一，非语言。这是最明显的。所以，如果你点头，也许我也点头，对吧？如果你向前倾斜椅子，也许我也向前倾斜一点。如果……你正在进行眼神交流模式，有不同的眼神交流模式，但如果你进行那种头脑风暴式的眼神交流模式，你会经常看到人们在处理复杂的想法时，他们不会进行眼神交流，因为他们实际上不想要催产素。他们试图全神贯注，然后在陈述结束时才传达给你。这是一个眼神交流模式。如果你觉得舒服，也可以使用它。但这里有一些注意事项。第一，我永远不希望你使用让你感觉虚假或不真实的信号。它会显得虚假和不真实。所以，如果你能匹配他们，并且感觉很好，那就太好了。第二，它必须是微妙的。我们可能犯的最糟糕的错误就是像“西蒙说”那样，你知道，他们摸他们的脸，你摸你的脸，你交叉手臂，我交叉手臂，那将是最糟糕的。所以，这是对能量的微妙跟随。我最喜欢的第二种镜像方式，也是我最常使用的一种，是声音的。声音是我们沟通的一个被低估的渠道，我们已经在潜意识中这样做，并且有一些关于此的美丽研究，但我们倾向于模仿房间里最有影响力的人的声音，而没有意识到。所以，我们已经适应了声音的力量。例如，你说话比我慢，乔丹。我说话很快，所以为了我们的采访，我想尊重你沟通的方式，也尊重你的听众可能更喜欢听的方式，对吧？所以我正在……深呼吸，冷静下来，你不必……那么快，紧张，你可以深呼吸。我这样做是因为，首先，这对我来说感觉非常舒服，感觉不那么紧张，而且我也想向你表明，我想以你的速度说话。我们也可以在口头上做到这一点，这被称为“语言变色龙”。当我试图与某人建立联系或连接时，如果他们使用某些词语，如果我喜欢这些词语，我也会使用这些词语。例如，当你问我问题时，你使用了“一致性”这个词，我心想，这是一个好词，我将在回答中尝试使用它来谈论一致性。或者当你说的，“你知道，当我在舞台上时，我……我试图与我的听众一对一地建立联系。”我将尝试使用相同的词语。这是一种非常高级的做法，但我认为这是一种展示非语言尊重和建立融洽关系的方式，超越了想法本身，对吧？这些只是我们沟通的方式。然后，当涉及到实际的想法时，它会有所帮助。>> 让我们谈谈你提到的其他一些现象，正面朝向。现在，人类是奇怪的生物，因为我们直立行走。所以，这意味着，与四足动物不同，我们没有一套盔甲来保护我们，对吧？所以，我们最脆弱的部分是完全暴露的。所以，这至少在一定程度上解释了为什么正面朝向的概念很重要。所以，你想深入探讨一下吗？是的，你解释得很完美。我们喜欢正面朝向，以及为什么我认为这是我们可以做的最简单的信号之一，有两个原因。我们可以在视频中做到。所以，我们如何放置摄像头实际上对于我们与他人的相处方式非常重要。所以，确保你的工作摄像头、Zoom 摄像头或手机摄像头与对方完全对齐。我看到很多人设置摄像头时是偏向一侧的。嗯，所以视频、面对面，甚至在椅子上，比如我在会议室里，我在董事会桌旁，我喜欢旋转椅子或滚动椅子，因为我会将身体转向说话的人，以此表示尊敬。这种正面朝向有什么作用？第一，正如你所说，它表明我足够自在，不必保护我的重要器官。但更重要的是，我认为当我们的脚尖、躯干和头部在同一水平线上时，会发生一种同步，我们是平行的。字面上，我们的身体是平行的。当我们处于同一条线上时，更容易向某人敞开心扉。有一个例外，我认为很重要。开车时，你会注意到人们经常并排敞开心扉。坐在酒吧里，你经常会注意到，尤其是男人，他们会并排坐着。在海滩上散步，人们会敞开心扉。为什么？有时当我们觉得想谈论一些深刻或脆弱的事情时，正面朝向就太多了。就像，“哇，你看着我所有的一切。”所以，有时，比如我有两个年幼的女儿，有时很有趣，你知道，她会在车后座告诉我很多事情，而我们是正面朝向的对立面，因为我认为，她可以说些什么，而不用我完全……你知道，看着她所有的信号。所以，再次强调，过犹不及。有时正面朝向也可能太多。所以，如果你想让某人向你敞开心扉，就从那里开始。但如果他们感到不舒服，或者他们很尴尬，或者他们是内向的，你可以尝试正面朝向的对立面，并肩而坐，或者在车里，因为这可能会让他们觉得可以敞开心扉而不被评判。你是否厌倦了花费大量时间和金钱购买承诺让你看起来更年轻、感觉更年轻但却看不到真正效果的健康美容产品？这就是 Fatty 15 的用武之地。它实际上是 90 多年来发现的第一个新的必需脂肪酸，这真是令人难以置信。这种叫做 C-15 的营养素在细胞水平上强化我们的细胞，并且比 Omega-3 或鱼油具有三倍的细胞益处。有趣的是，高达三分之一的人可能缺乏 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它。我，我不想制定一个硬性规定，因为是的，当然，我希望某人感到自在，你知道，分享一些脆弱的事情，但我也希望某人与我分享，这样我就可以解读他们的微表情，你知道，我可以……嗯，了解他们非语言上的情况。所以，没有硬性规定。这取决于你的目标。弗洛伊德的目标是让人们自由联想，让他们在不被评判的情况下敞开心扉，并且不与他建立联系。他不需要为自己提供催产素。他需要他们专注于自由联想。这是一个非常不同的目标。与我的女儿相比，有时我只是想让她自由联想，把所有事情都告诉我。但有时我想和她谈话，我想看看她的脸是不是伤心的。你知道，她是在回避吗？她是在疏远我吗？她突然向后倾了吗？这会给我更多的细微差别。所以，我认为我们不能制定一个硬性规定。但我们可以知道的是，我们的信号正在改变人们对待我们的方式。我们的信号正在改变人们的行为。我们的面部、身体的定位，我们声音的音调，都会在不同的人身上触发不同的反应。我们必须意识到它们有多强大。我认为，如果你意识到这一点，你就可以根据你的情境和目标来选择你的信号。所以，如果你在一次工作面试中，并且你使用了我们描述的不成熟策略，比如“猎物”姿势、上扬语调、过度的微笑。我认为你所做的是，你作为乞求者在那里，你要求主导的灵长类动物给你施舍。这是一种恩惠。所以，你使用不成熟的信号来讨好某人，他处于主导地位。现在，这样做的缺点是，这会让你处于从属地位，这可能是一个重大的劣势。这与工作面试的态度大不相同，在工作面试中，你的目标是展示你的能力。现在，我们可以谈谈，我们可以稍微谈谈不同的方法，因为如果你是那个乞求恩惠的人，你除了可能隐含的承诺会回报恩惠之外，没有带来任何东西，对吧？所以，你被提供的这份工作，或者加薪，或者晋升，现在就成了一种恩惠。而如果你调整你的态度来表明能力，你就是在向对方发出信号，你带来了有价值的东西，并且提供你想要的东西实际上符合他们的利益。在我看来，这是一种更恰当、更成功的谈判立场，除非你正在与之谈判的人也高度随和，并且只是为了被喜欢而给你。我猜这不太可能，当你与非常成功的人打交道时，因为他们要么不需要被喜欢，因为他们有足够多喜欢他们的人，要么他们性格上就不倾向于朝那个方向发展。所以，当你代表自己谈判时，你认为最好的信号是什么？你还看到了哪些错误，除了我们已经描述的那些？>> 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英尺远。这就是我们喜欢进行大多数朋友之间的谈话，我们好的工作谈话的地方。事实上，我建议人们测量鼻子到摄像头的距离。你应该确保你的摄像头在这个区域，18 英寸到 3 英尺远。如果太近，你就进入了亲密区域。人们会觉得，“哇。”这几乎相当于数字化的近距离交谈者。所以，你要确保你不会不小心靠得太近，18 英寸远，无论是通过摄像头还是面对面。非语言桥梁是我在观察人们互动时产生的想法。我注意到，当他们越来越近时，他们会慢慢地进入一个更近的区域。但我们不喜欢当有人完全进入这个区域时。所以，相反，有一些非语言桥梁，我们可以用来创造亲密感，那就是我们伸出手握手。当我们握手时，我们的手就进入了这个区域。这是一座桥梁。或者，如果我向前倾，我可能只是身体的上部稍微靠近你的区域，看看情况如何。也许你把椅子往前挪了挪。或者你可能在做手势。你会注意到，在一次非常好的约会中，我和我丈夫喜欢坐在餐厅里观察别人的约会，看看我们是否能猜出他们的进展。非常好的约会，人们一直在进行非语言桥梁。他们伸出手触摸对方的手臂。他们伸出手，示意进入对方的空间。他们向前倾身。他们对着某人低语。他们对着某人的耳朵说得更近一些。这是让他们适应进入下一个区域的一种方式。我喜欢这个，当你试图舒适地靠近某人时。所以，倾身是一个很棒的非语言桥梁。伸出手握手或递给某人东西是一个很棒的非语言桥梁。挪动椅子或坐得更近是一个很棒的非语言桥梁，可以让他们感到温暖。我与许多医生合作，我告诉他们，在你必须触摸某人之前，你需要进行两次或三次非语言桥梁，对吧？人们经常对医生感到紧张，仅仅是因为他们即将进入他们的亲密空间。所以，呃，使用这些可以帮助某人适应这种触摸。谈谈近距离交谈者。近距离交谈者正在打破社交规则。我们不喜欢这样有两个原因。第一，我们不喜欢那些不熟悉社交礼仪的人。这让我们感到紧张。第二，他们正在进入亲密区域。近距离交谈者，从身体上讲，离你的脸不到 18 英寸。这通常太近了，太快了。但也有各种各样的，我认为这实际上是出于健康原因。我们不喜欢当有人对着我们的嘴呼吸时。这让我们感到恶心。就像基本上我们在呼吸他们的空气。我们可能会把他们的唾沫弄到脸上，这让我们感到一种“恶心因素”。所以，我告诉人们，如果你发现人们在躲避你，你很可能不小心在近距离交谈，而他们还没有准备好。对。对。嗯，你想要触发的最后一种反应之一是厌恶。你知道，这比恐惧更糟糕。这比愤怒更糟糕。你对某人可能产生的最具破坏性的情绪可能就是厌恶。你听说过，乔丹，“恶心因素”吗？你听说过吗？不特别。你刚才说的完全正确。有一个短语，它是“哦，他让我感到恶心”，这意味着，哦，是的，他们做了什么让你感到恶心。这是吸引力、亲密感、联系的终结者。而且我认为，有时笨拙的人会在不经意间，在没有意识到自己的情况下，让别人感到恶心，以及那种厌恶。所以，理解这些非常小的社交规则，19 英寸和 18 英寸之间的距离是一个很大的区别，对吧？所以，如果我们能理解这些社交规则，你就不会不小心引起那种“恶心”，对吧？嗯，你也可以让对方设定距离要求，而不是你自己来设定。是的。我不知道你怎么样，但我在签售会时迎接人们，我通常会站着，让他们决定他们想离我多近。是的。是的。嗯，我在见面会时也是这样做的，我基本上是静止不动的，对吧？然后他们可以，他们可以根据需要进行调整。填词的使用和不成熟的非语言行为之间有什么关系吗？你知道，你问这个问题很有趣。研究结果是矛盾的。实际上并不明显。我们认为，并且被告知，使用“嗯”、“呃”、“喜欢”和“所以”、“你知道”是不好的。它会损害你的能力。但有一些研究表明，它可以是随意的。它可以是口语化的。它可以表明某人不是机器人。所以，我的意思是，如果你在你的想法上有能力，这会给你带来口头上的敏锐度，那就太好了。但如果你需要“嗯”或“喜欢”或“所以”，你知道，这不会破坏你的信誉。因为有时我们作为人类会认识到，他们正在处理片刻，或者他们正在收集那个故事，或者嗯，这是一种习惯，对吧？我们有这种非语言的宠物。我知道一些非常有能力的网红，他们使用很多填词，但人们仍然喜欢他们并信任他们。所以，如果它与你的品牌真实，它就不会是交易的破坏者。我知道这听起来很疯狂，但我认为每个人都有自己独特的魅力风格，有些人有这些作为他们的非语言标志或口头标志。如果这对你来说感觉自然，而且你知道你的东西，我认为没关系。我想知道这是否是温暖的指标，而不是能力的指标。是的。我认为，你知道“普拉特坠落效应”，对吧？我们知道，犯错误的人是讨人喜欢的。嗯，我想知道，因为我一直在努力处理“喜欢”和“知道”。如果“嗯”的口头填词是普拉特坠落效应，口头上的，你是在说我知道我的东西，但你表现出一点人性，以及温暖和脆弱。它几乎就像，“啊，这个人是人，他会犯错，我更信任他。”对。嗯，我想，极端高能力的问题在于它令人望而生畏。嗯。它让我们感到怀疑。你可能会想，“是的，谈谈那个，谈谈那个，因为你写了关于将能力与温暖结合起来似乎是最合适的策略。”我想，关于温暖、喜欢和随和的事情是，它表明了互惠的可能性。对。我们在一起。你说过，如果你发出温暖的信号，比如，当你和老板说话时，那么你向他或她展示的是，你是一个可以依靠的盟友。这与机械意义上的能力不同。所以，使用那些填词可能是温暖的表现。我同意。而且我认为，我猜其中一部分是，是的，继续。是的，我同意，因为当温暖，温暖的结果是，你属于这里。你和我在一起很安全。这使得某人能够敞开心扉，变得脆弱。我和我非常温暖的人开玩笑。所以，如果你非常温暖，你就会不断地用你的口头、声音和非语言信号来传递温暖。然后你身上会发生什么？它改变了你的整个生活，因为你坐在飞机上，旁边的人会告诉你他们一生的故事。你无法拥有人们不通过分享一切来主宰谈话的友谊。他们会对你进行言语上的呕吐。这是因为你在向所有人发出信号：向我敞开心扉。你在这里很安全。告诉我一切。所以，这是温暖的症状。温暖的人，他们的主要目标是受欢迎。有能力的人，他们的主要目标是正确。这两者都不是对或错，但它们在人际关系中的表现不同。一个渴望受欢迎的温暖的人，他们可能不那么受重视。他们更容易被打断。所以，非常温暖的人更容易被打断，因为人们认为他们会没事的。而有能力的人，他们有一套完全不同的问题。他们被说成是冷漠、令人望而生畏、难以交谈。他们在获得支持或建立友谊方面遇到一些麻烦，这是因为他们过于专注于正确，以至于他们愿意牺牲受欢迎程度。如果你和一个能力很强的人有关系，他们会不断地用谷歌核查你，因为他们想确保它是正确的，即使这会冒犯你。他们更专注于这一点。这两者都不是对或错，但如果你想取得成功，你必须用温暖来润滑你的能力，否则你就无法获得支持。所以，你说，我想我们应该以此结束，因为令人惊讶的是，这已经快 90 分钟了。所以，我想这是引人入胜的谈话的标志。你说你，你暗示你很笨拙，我怀疑你专注于能力，但也许是错的。你对此进行了研究，你为什么这样做？你又是如何改变自己的？我大学时有一个时刻。我去了埃默里大学，我的教授布置了一个小组论文，我不擅长与人合作。人们让我感到紧张，所以我去他的办公室，我说，“我能写双倍的页数，自己完成吗？”他说，“凡妮莎，这篇论文不是关于技术技能的。这是关于人际交往能力的。”我非常不知所措，我说，“我不知道怎么做。我知道怎么写，但我不知道如何合作。我从未被教过。”我非常专注于能力方面。他对我说道，“听着，为什么你不像学习化学那样学习呢？为什么你不像学习科目一样学习谈话和肢体语言呢？软技能是可以学习的，即使它们对你来说不是天生的。”而我正是这样做的。起初，我开始阅读我能找到的关于非语言行为的一切。我阅读了我能找到的关于谈话和人际关系的一切，停顿的长度，停顿应该有多长，握手应该有多少次，我意识到这实际上解放了我。如果我知道握手的规则，我就不会担心了。所以，突然之间，如果我理解了蓝图，互动规则，我就不再为此感到焦虑了。所以，如果我准备好了谈话开场白的小卡片，我记住了，我就不会对谈话感到焦虑，因为我总是知道我有一个问题，我可以在我的口袋里拿出。所以，我感觉转变的方式是，你可以像学习硬技能一样学习软技能，如果你理解了人际关系的蓝图，它实际上会让你更自由地做自己。这花了很多年。我 19 岁就开始了。几年后我发布了我的第一篇博客，它疯传了。还有其他像我一样笨拙的人，他们也挣扎于谈话，我在 2007 年发布了我的第一个 YouTube 视频，当时没有人知道 YouTube 是关于谈话的。在那里我意识到其他人也有这个问题。所以，我非常缓慢地开始发布更多内容，而且通过其他笨拙的人，我也能够转变。哦，我们并不孤单。而且有一些常见的陷阱，如果我们知道如何避免它们，我们就可以……为我们列出你的书。告诉大家你的书名。当然。我从 2017 年的《迷人》(Captivate) 开始。那本书是关于第一印象的，如何令人难忘，如何在最初的五分钟、五小时和五天内建立持久的关系。这就是我分解关系的方式。所以，如何将陌生人变成朋友，朋友变成灵魂伴侣或伴侣。所以，《迷人》是我认为每个人都应该具备的不同人际交往能力的论文。然后，我在 2022 年出版了《信号》(Q's)，那里面包含了所有非语言行为。所以，有 97 种不同的非语言、声音和口头信号。我还有一个关于装饰品的最后一部分。我认为装饰品非常重要。你穿的颜色，你背景后面的信号，你穿的衣服，你穿衣服的方式，你梳头发的方式，你的眼镜。所以，最后有一小部分关于装饰品，以及它们如何传递温暖和能力。然后我正在写我的下一本书，名为《谈话》(Conversation)。我喜欢这些以 C 开头的词，它涵盖了我们今天谈论的所有内容。所以，我正在写这本书。那么，《谈话》什么时候出版？如果我按时完成，希望是 2026 年。如果我按时完成。所以，这是一个很好的结束点。我想，我想我们在 Daily Wire 方面会更深入地探讨能力、温暖和五大人格特质之间的关系。所以，对于所有正在观看和收听的人来说，你们可以加入我们，在 Daily Wire 方面额外观看 20 分钟或半小时。在结束时，你有什么想对听众中那些笨拙的人说的吗？如果你觉得自己被低估或被忽视，那是真实的，你并不孤单。而且有一些非常具体的事情你可以做，让你仍然感到真实，并确保人们真正看到你本来的样子并认真对待你。对。对。嗯，这又回到了我们开始对话时的二分法，那就是，能够胜任是一回事，但让人们接受你，让他们知道你胜任是另一回事。看着那些擅长自己工作、有很多贡献的人却无法推销自己，这是非常痛苦的。这不是欺骗，也不是广告。这是沟通。要在你的事业中非常有效和成功，你必须有所贡献。但你也必须沟通你有所贡献的事实。否则，你就会被忽视，看着那些油嘴滑舌的反社会者窃取你的一切成果，并眼睁睁地看着企业因此在你身边崩溃。所以，非常感谢你今天与我们分享你的见解。非常感激。所以，我们会在描述中放上你书的链接，然后，我们将转到 Daily Wire 方面，谈论五大性格特质与生活和非语言行为的关系。喜欢。非常感谢你。很高兴和你交谈。是的。不客气。[音乐]