Transcription
Я сейчас это там под пину ещё людей. Окей. Так, сейчас, ребят, просьба со включёнными камерами слушать. И в процессе разбора будет будет возможность задать вопросы. Вот, то есть в моменте вопросы спикеру не задаём. Когда Арина Вам скажет, что вот, у кого есть вопросы, задавайте, задавайте вопросы. У нас такой формат. О нас сейчас разбор или теория? У нас будет теория. У нас контентный разбор для участников клуба по прогревам, который мы слышали уже, да? А вы, наверное, да, да. Вот это будет для них. И в конце, э, там ещё Арина плюшки ребятам даст. Вот, ну, у вас там больше материалов дополнительных. А здесь у нас только будет контентный разбор. Поняла. У вас там ещё прикладные карты были, ещё дополнительный разбор. А здесь такой мини-версия, скажем так, премиал для участников клуба. Всё, окей, погнали тогда.
Так, ребят, с кем ещё не знакомы, меня зовут Арина. Я являюсь руководителем отдела контента у Пети в проекте, и также лидером в модуле контента. Помогаю упаковывать аккаунты учеников, а и также обучаю своих контентмейкеров, проекты наставником. У нас сегодня контентная часть по прогревам. Большая просьба, внимательно слушать. Если я задаю вопросы по ходу, а разбора, сразу отвечать, а не молчать.
Погнали. В общем, а сразу оговорюсь, разница сторителлинга и прогревом, а и разница заключается в том, что сторителлинг у нас не приводит, не всегда приводит к определённому целевому действию, да? То есть суть в чём в том, что прогрев - это как раз-таки контент, который подталкивает нашу аудиторию купить что-то у нас, а продукт или какую-нибудь услугу, и мягко рассказывают о нашей экспертности и о преимуществах продукта. И всё это заканчивается всегда целевым действием. Мы всегда ведём к чему-то. Сторителлинг он может быть абсолютно на любую тему, и не обязательно, чтобы он заканчивался непосредственно призывом к действию. То есть это может быть тема одного дня. Мы сейчас дальше ещё с вами разберём.
То есть прогреть аудиторию, значит привести человека из холодного или тёплого состояния, когда он ещё особо ничего не знает, ни о вас, ни о вашем продукте, а ни в целом, а о вашем позиционировании, да, в горячее состояние, когда человек хочет у вас незамедлительно купить. У нас есть несколько стадий прогрева аудитории. И первая стадия - это сознание или осведомлённость, также называемой её холодной стадией. Это когда наш потенциальный покупатель только знакомится с необходимым ему продуктом. А вторая стадия - это изучение или рассмотрение, когда человек уже становится в тёплой стадии, находится в тёплой стадии, и когда понимает свою проблему и ищет непосредственно решение. Третья стадия - это выбор и принятие решения, самая горячая стадия, да? Когда наш потенциальный клиент уже принял решение о покупке и ищет, как ему вообще купить. А четвёртая стадия - непосредственно это покупка. И на этой стадии наш потенциальный клиент становится покупателям. И здесь ему нужно всячески помочь и упростить процесс покупки, чтобы в будущем получить лояльного клиента. То есть как раз-таки про то самое целевое действие. А дальше у нас стадия идёт лояльность. Здесь у нас уже клиент становится постоянным покупателем и постоянно отслеживает, что мы можем ещё ему предложить, какие у нас есть ещё продукты, как с нами можно по взаимодействовать. И последняя стадия - это адвокат бренда. Это у нас уже постоянный наш клиент, который рекомендует нас всем, который активно принимает участие в нашем контенте, а у себя в контенте нас советует. И здесь, ну, не все ученики, да, не все ваши клиенты становятся адвокатами бренда. Это тоже нужно понимать.
Дальше у нас прогревы всегда строятся на инфоповод. Инфоповод у нас - это любое внешнее или внутреннее событие, на которое мы можем опереться непосредственно при создании нашего прогрева. А бывают внешние, бывают внутренние события. Внешние - это, например, то, что у нас вот, например, вчера, и вообще легла, да, по всему миру, то, что у нас там блокируют пины, то, что у нас там с блиновской, с аязом проблемы, да, с налогами. А внутренние - это какие-то ваши инсайты, какие-то ваши мысли, какие-то ваши переживания. Условно, если вы выступаете на 1000 человек, вы можете об этом рассказать, да, рассказать, как вас позвали на это выступление, на какую тему выступаете, а какие у вас там переживания, всё ли спокойно проходит, или наоборот, очень страшно, да? Будете всё это показывать. Это ваше внутреннее событие. Вот. То есть всегда, когда вы выстраиваете прогрев, опирайтесь на то, что происходит в мире, и то, что происходит лично у вас в жизни.
К чему вообще мы можем вести инфоповод? Во-первых, к теме в целом. Допустим, а вы сегодня, не знаю, сходили к психологу, и вам пришёл какой-то инсайт, что вы можете сделать? Вы можете об этой ситуации рассказать в сторис, осветить, да, что вы сейчас работаете с психологом, почему для вас это важно, зачем вообще нужно работать с психологом, насколько важна прокачка мышления. Рассказываете этот инсайт, который вам пришёл. Взаимодействовать с аудиторией, спрашиваете, да, там, у кого была такая ситуация, кто также думает. Обязательно взаимодействие с аудиторией в любом теле, в любом прогреве нужно. И соответственно, вы можете это свести либо к какой-то вашей консультации, да, где, может, вы тоже работаете с мышлением, либо к вашему продукту, если, например, у вас есть а блок с коучем в продукте, да, с психологом, который также помогает вашим ученикам проработать какие-то установки и блоки.
К вашей экспертности. А здесь, ну, например, вы проходите какое-нибудь очередное обучение, да, и можете рассказать о том, сколько вы уже вложили вообще в свои знания, сколько вы инвестировали. И опять же, свести к тому, что очень важно вообще на любом уровне, м какой бы результат у вас ни был, какая бы точка Б у вас ни была, очень важно постоянно развиваться, что вы постоянно вкладываете, инвестируете. Для чего вообще это нужно? Вот. И опять же, свести это либо к продукту какому-нибудь, либо к услуге.
К болям аудитории. Здесь, когда вы проводите каде, когда вы проводите resch интервью, вы уже понимаете, что болит у вашей целевой аудитории и примерно понимаете, через что можно выстроить прогрев. То есть, допустим, как это можно сделать? А самое такое простое, наверное, это когда пишут в Директ сообщения, да? Не обязательно, чтобы это написала аудитория наша. Можно самим написать, можно, чтобы там наш маркетолог, контентмейкер, кто угодно нам написал какое-нибудь сообщение, которое давит на боль, которое указывает боль нашей целевой аудитории, и его уже непосредственно разогнать в ритейле. Вот. То есть здесь вот все инфоповоды мы непосредственно ведём к призыву к действия, закрываем каким-то целевым действием.
А дальше кейсам. А здесь любая продажа вашего ученика, любые отзывы, будь то текстовые, будь то кружочки, неважно. М даже неважно, материальный это результат или нематериальный, да? То есть любой результат, который говорит ваш ученик, который показывает, он, вы можете это свести к продаже, например, вашего продукта или услуги, где он получил этот результат.
К продукту. Здесь очень важно постоянно показывать внутрянку вашего продукта. То есть мы не говорим только о том, как у нас всё классно, круто, всё сразу получается. Мы показываем аудитории, что для создания продукта мы прошли большой путь, что мы вкладывали и морально, и физически, и материально, и потратили очень много времени, и у нас там большая команда. И можно даже предложить аудитории, м как бы посодействовать в создании продукта. Ну, допустим, а не знаю, вы там делаете сайт или делаете презентацию, да, к какому-нибудь уроку, и можете у аудитории спросить, там, как будет лучше, да, там, какой цвет выбрать, какой стиль, какую фотографию. Так они будут чувствовать себя причастными к чему-то большему, к ценностям и качествам вашей личности.
Очень важно, что мы в первую очередь люди. Мы в первую очередь личности, только потом уже эксперт. И люди идут не на экспертность, люди идут на нашу личность, на наши качества, на наши ценности, которые мы транслируем. Поэтому обязательно, как бы не хотелось, желательно транслировать свою жизнь, показывать какой-то лайв, рассказывать о каких-либо ситуациях и так далее. Допустим, а вы, не знаю, пошли к стоматологу сегодня, у вас там приём стоматолога. Вот самый такой элементарный пример. М что вы можете здесь поднять? Вы можете здесь поднять цены здоровья, да? Допустим, что а раньше у вас не было возможности, да, там посещать стоматолога из-за каких-то финансовых проблем, или допустим, вы в этом просто не видели смысла, потому что вам а это было неактуально, вы не хотели заниматься с собой, вы там себе не нравились, у вас там были с собой плохие отношения, да? То есть через поход к стоматологу, условно, просто ситуации из жизни, вы можете раскрыть ценность здоровья, что это для вас значит. А и свести это либо опять же к материальной, либо не материальной стороне, тут как пожелаете.
И к желаемой точке Б аудитории. Точка Б аудитории желаемая - это всегда ваша точка Б. Вот. Поэтому здесь путь героя, как вы достигли этой точки, что вы делаете ежедневно, чтобы ещё дальше расти. Людям очень нравится смотреть за нашей жизнью, да, да. То есть когда у нас сухая экспертность, надолго людей не хватает. В любом случае, мы и выжжем аудиторию и можем дать слишком много пользы, что им просто потом будет неинтересно, неактуально у нас что-то покупать. Зачем покупать, если так всё бесплатно даётся в блоге, да? Типа, что он ещё может дать нам? Вот. Поэтому здесь просто рассказываем свой путь, рассказываем, как у нас всё было, даже если не всё просто, не всё легко. Наоборот, плюс, когда мы Като сложностях, потому что люди ощущают, что они точно такие же простые люди, то есть, что у всех бывают сложности.
Погнали дальше. При прогревах у нас отсутствуют продажи в лоб. Мы продаём что-то через демонстрацию экспертности, преимуществ, особенности, которые отличают нашу услугу или продукт от конкурента. И формула идеального прогрева у нас - это демонстрация экспертности и рассказ о своём продукте, плюс, конечно же, немного [музыка] добавляем.
Какие есть виды прогрева? Первый - это экологичные, самые сейчас распространённые на рынке. Это честные прогревы с открытой подготовкой нашей целевой аудитории к продажам и информированием о скором запуске продуктов, да? То есть они у нас находятся в тренде, так как не вызывают раздражение у пользователей, потому что мы здесь говорим напрямую, что ребят, мы вам будем продавать. Не помню, когда, но, по-моему, в том году, если трошина делала запуск, по-моему, на 26 млн, также открыто об этом заявила, и потом ещё и рассказывала, как она продала свою аудитории на эти 26 млн. Это как раз-таки про экологичные запуски. И после того, как она рассказала, ещё больше заявок собрала на свой продукт, потому что люди увидели, как филигранно она им продала. Вот. А вторые прогревы - это мягкие. Здесь у нас отсутствуют продажи в лоб, и делается акцент на самой проблеме и способе её решения при помощи продукта. Третий вид прогрева - это активный. Здесь у нас раскрываются преимущества нашего продукта и непосредственно добавляется реклама и призыв к действию. Четвёртый вид - это нативные или теневые. Они у нас предполагают демонстрацию отзывов, кейсов, какого-то бэкстейджа, внутрянки продукта, да? То есть при этом у нас непосредственно свойства и достоинства самого продукта не демонстрируются. Условно, а если у вас сейчас идёт поток, да, вы запустили, у вас всё окей, всё идёт, при этом нужно в любом случае уже прогревать аудиторию на следующий поток, но прямые продажи, активные, экологичные делать сейчас не вариант, потому что вы только месяц или там две недели прогрева к этому. Здесь как раз-таки у нас идут в ход вот эти вот теневые прогревы, когда мы просто показываем, как у нас сейчас двигается поток, и соответственно, тем самым прогреваем людей на следующий. И последний вид - это агрессивный или не экологичный. Ре и здесь целью является просто продать всеми возможными способами. Вот. То есть здесь мы используем прямо большое количество триггеров, давим, в каких-то случаях даже некоторые там обманывают. Я не очень приемлю данный вид, но имеет место быть, если целевая аудитория в принципе подходит. Например, у Софи прогрев, у неё раньше были прямо такие агрессивные, не экологичные прогревы, при этом собирала она хорошие продукты, и у неё покупали. Вот. Поэтому здесь просто вам нужно понять, какой прогрев, какой вид прогрева будет ближе вам. Допустим, если вы нацелены на результат здесь и сейчас, то вам подойдут активные, экологичные прогревы. Да, если А вы хотите выстроить доверительный, долгосрочные, лояльные отношения с аудиторией, то делаете теневые, мягкие прогревы. Мы с Петей в принципе это всё комбинируем.
Метод Аида. Я думаю, все знакомы, но немножко остановимся на этом. То есть это у нас модель работает только в том случае, если мы хорошо знаем свою целевую аудиторию и понимаем, что ей вообще нужно и интересно. Первое - это внимание. Мы можем привлечь внимание каким-то своим ярким кейсам, либо каким-то кейсом ученика, либо любой триггерной фразы. Дальше мы вызываем интерес. Да, почему мы тот самый эксперт, у которого вообще нужно покупать обучение? Почему наше обучение может помочь и какие проблемы оно вообще решит? Почему наше обучение выгодно покупать? Дальше, после интереса у нас идёт желание. Здесь мы должны оставить отзывы реальных учеников, которые прошли наше обучение, ну, либо клиентов, да, если у вас определённые услуги. Важно, что очень сильно воздействуют именно живые отзывы в видеоформате. То есть не зря, да, мы каждый раз там просим записать кружочки после разборов. Вот, потому что текстовые отзывы уже не сильно работают. Любой, на самом деле, можно написать, это текстовый фейковый отзыв, да, и не факт, что он реальный. Вот. Поэтому всегда старайтесь просить всё-таки именно живые отзывы, хотя бы в формате кружочков, либо голосовых сообщений. Вот. И здесь мы всегда акцентируем внимание на эмоциях от прохождения обучения, вообще, какие проблемы с помощью него закрывают наши ученики и так далее. Четвёртое - это непосредственно действия. Когда мы вот у нас уже все прошли эти три этапа, нам остаётся вручить только инструкцию, да, как им попасть на это обучение, как купить услугу. И здесь как раз-таки мы делаем призыв, рассказываем вообще временные рамки, в которые можно купить обучение, количество свободных мест и так далее.
Что играет важную роль в прогревах? Я уже на этом остановилась, но сейчас немножко подробнее. Это, конечно же, личный бренд. То есть это у нас публичный образ человека, построенный на определённых ценностях, а каких-то навыках, да, с целью продвижения своего дела. А это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате. Личный бренд у нас состоит из якорей. У каждого эксперта, у каждого блогера есть свой якорь, который он транслирует в контенте, по которым он запоминается, по которым его узнают. Да? То есть, вот, давайте так, у Пети какие есть якоря? Когда вот заходите к нему на страницу, что запоминается? То есть якорями, якорями могут быть цвета, шрифты, какие-то смайлики, даже обращения, какие-то сма. А зелёное сердечко, ну, тоже цвет бренда, да, потом светлый образ, потом браслеты, медитации. Ну, то есть то, что меня, как бы, привлекло. Потом отношение к ученикам, то есть вот это постоянно коммьюнити, да, живо, это про это. Да, да, да, всё верно. Да, то есть, вот у нас, условно, даже презентация сделана в цвете личного, то есть тот цвет, который всегда Петю преследует, который мы используем абсолютно везде. Да, то есть это могут быть даже какие-то, на самом деле, песни, если вы их используете в контенте, цвета в одежде, ваш собственный стиль, ценности какие-то, которые вы транслируете, да, то есть фразы. Там у Пети раньше в шапке стояла, что он там выпустил 70 миллионеров, тоже якорь своеобразный. Вот. То есть это вообще абсолютно любые вещи. Игрушка, не знаю, которая у вас на фоне просто сзади стоит, а вы всегда на фоне её снимаете видео, да, то есть вообще абсолютно всё, что может с вами ассоциироваться. Поэтому, а у вас тоже будет задача. Вы как вообще с сторис ведёте? Насколько часто ведёте? Ага. Смотри, да, другие вижу, тут много моих учеников. Давайте не молчите. Кто ведёт истории? Веду я, веду истории, но не могу сказать, что очень сильно регулярно. Вот. И у меня сейчас под заполнение пошёл, ну, контент. Вот. Окей, давайте. Вот кто ведёт, даже если не постоянно, что вы транслируете постоянно именно вот как атрибут, как якорь, что есть такого прямо вот? Хотя бы три минимум. Я транслирую детей, с ними, что я раньше не могла себе позволить так много времени проводить с ними, а теперь я вот, ну, у меня, у меня как бы график, я транслирую, есть график, что я с ними в выходные дни, там, воскресенье 100% там всегда с ними. Угу. Вот. Учениц тоже показываю, да, когда они там что-нибудь мне записывают кружочки, какие-то. То есть я веду такие теневые прогревы. Угу. Но ученики - это как бы просто именно про прогрев. А вот якорь, да, про детей, про времяпровождение с ними. Окей, да, это может быть якорем. Да, то есть, условно, даже там, не знаю, ваша собака, а не знаю, там дети, муж, люди просто, которые находятся рядом с вами, тоже могут быть вашим якорем, если вы их постоянно показываете, если они принимают определённое участие в контенте. Вот. Ещё, давайте все проявляться, хотя бы по можно, да, кто там сейчас собака, да, периодически появляется мой. Прекрасно. Да, я когда про кита услышала, я тоже думаю, надо игрушку купить какую-то. Да. Кстати, да, то есть у нас какой-то прям Якорь животных у меня нет. Ну, цвета, может, определённые в контенте используешь? Ну, цвета, да. Сторис оранжево-белый-чёрный. Угу. То есть, а смотрите, такой момент. Про те же, например, путешествия, да, многие говорят, что якорь путешествия, когда это был блок, да, это будет сильным якорем, потому что в принципе, человек с этим ассоциируется. Если это блог эксперта, просто вы там на определённую тему вещаете, и вы просто часто ездите в путешествие. Ну, я бы не сказала, что это прямо сильно якорь, потому что, ну, давайте так, в путешествие ездят все сейчас, особенно, и показывают это тоже все. Если вы, например, в этих путешествиях там делаете что-то особенное, например, каждое путешествие, не знаю, привозите из другой страны из Старбакс кружку с этим городом, где вы были, да, то есть на этом можно уже и якорить, потому что что-то интересное вроде. Вот. Или, например, все говорят, там, учу английский язык, это мой якорь. Ну, я здесь тоже не скажу, что это якорь, потому что почти все сейчас учат английский язык. И нет такого, что окей, если вы это показываете постоянно каждый день, да, то окей. А просто некоторые там раз в неделю говорят, что вот, у меня вот, кстати, английский сегодня, где-то в планах там написали у себя в заметках, выставили и не акцентируется на этом внимание, это не будет якорем. Да, то есть, если вы, например, раньше, не знаю, у вас было всё плохо с английским, вы мучились, не могли вообще никак настроиться, начать обучаться ему, было сложно, а сейчас вы взяли себя в руки и показываете этот путь, то вот это будет сильным якорем, потому что опять же, ситуация запомнилась людям. Вот. То есть, и ещё важный момент, мы никогда не якорим на отрицательных эмоциях. Да, то есть, ну, бывают ситуации, с помощью которых запоминаются люди, там могут быть всякие аварии и прочее. Это как бы есть. Я, у меня даже один блогер ассоциируется именно с аварией, но мы якоримся только на положительных эмоциях, по крайней мере, стараемся. На негативных не надо. Вот. Есть тоже девочка, которая сейчас закаривает менеджеров блогеров, заякорила на том, что у неё украли деньги. То есть, да, такой достаточно хайп, очень триггер, но не то. То есть, желательно всё-таки, чтобы это было именно про вас и было положительно. Вот. Окей, у вас тогда будет задание, а написать в чат по три своих якоря бренда. Прямо продумайте три-пять. Три - это прямо минимум. Вот. Если ещё будут вопросы насчёт якорей, то тоже пишите, разберём.
Давайте дальше. Узнаваемость - это такая чисто ваша фишка, да? То есть, в некотором смысле, это может быть даже какая-то лёгкая. Это у нас про открытость, про настоящесть, про лёгкость перед аудиторией. И это у нас всегда продаёт лучше всего. То есть, нам не нужно быть идеальными, желающими там всем понравиться, потому что люди идут не за идеальными, а за своими. Люди идут за своими героями, люди идут на личность. А что у нас вообще ещё продаёт? Во-первых, конечно, это красивый визуал, внешний вид вас. И здесь не только про визуал сторис в целом, по про то, как вы выглядите. Условно, если вы записываете актуальные истории, экспертные в закреп, понятное дело, что там в пижаме с утра записывать такие истории не нужно. Желательно подготовиться к этому, но и идти записывать их в студию, там, при хорошем цвете, тоже необязательно. То есть, просто красивый внешний вид, продающий, а без фанатизма, но при этом не в домашней одежде. Вот. А ну, и в принципе, если говорим про визуал, то желательно не использовать какие-то стоковые картинки, да, там из Pinterest нашли, выложили себе как подложку на сторис, а там просто фотографию выложили, вообще без текста, или там разговорную историю записали, даже там главный смысл не выделили, субтитры не наложили. Так не надо, потому что некоторые, допустим, вообще смотрят истории без звука. И если у вас, условно, там много разговорных, все они без какого-либо текста, внимание вы не зацепите, а значит, можете потерять потенциального клиента. Вот. А второе - это уверенная подача контента. Опять же, здесь, конечно, всё это нарабатывается с опытом. Но бывает так, когда, например, даёт ТЗ маркетолог или контентмейкер эксперту по сторителлингу, эксперт старается это заучить, и выглядит это как стихотворение заученное. Но сами понимаете, что такое продавать не будет, потому что всё это ощущается, всё это видится. Поэтому старайтесь, даже если вам вот дают ТЗ какое-то, да, записать, старайтесь максимально своими словами это всё перефразировать, чтобы не выглядело так, как будто вы заучили стишок. Вот. То есть, а особенно, если мы говорим про актуальные истории, опять же, а то, как вы разговариваете, то, как вы ведёте себя, а там ваш взгляд, условно, ваша речь, ваш голос, осанка - это всё очень влияет на дальнейшие продажи именно через контент. То есть, должна ощущаться уверенность. Вот. И тоже такая большая просьба, старайтесь снимать вообще там без масок в Stories, без, ну, окей, можно сгладить кожу, есть определённые приложения, где это можно сделать, потому что когда вы, например, снимаете сторис с масками, это очень сильно портит качество и бывает прямо очень сильно колхозит. Поэтому старайтесь от этого отходить. Да, больше к девушкам. Вот. Если нужно, я скину приложение, где можно сделать себе качественно, без потери качества. Вот. Ну и последние какат можно сделать в какат, и ещё одно есть приложение, там прямо побольше функций. Да. Вот. А третье - это живой, настоящий эксперт. Как раз-таки про то, что я говорю, а вы должны быть постоянно в блоге, да, даже если у вас работает там Stories Maker, у вас работает маркетолог, даёт вам ТЗ, они там сами могут сделать эти истории, оформить. В любом случае, сейчас тренд на открытость аудитории, на лёгкость, на живой контент, поэтому вы в любом случае всегда нужны в сторис. Вот. То есть, нет такого, что вы там дали ТЗ, стресс-мейкер или вообще не дали, сказали ему: "Делай, пожалуйста, сам, я как бы тебе заплатил и всё". Нет. То есть, вы в любом случае должны участвовать в контенте, максимально увлекаться и тоже подкидывать какие-то идеи, потому что вы лучше всех знаете, а что вообще нравится вашей аудитории. Вот. То есть, это как раз-таки вот про вашу энергетику, про ваши ценности, про вашу харизму, про ваши интересы, про то, как вы любите там свой продукт, свою услугу. Если это всё показывать через контент, если вы будете показывать, как вы горите вообще тем, что вы делаете, горите своим продуктом, люди будут притягиваться. Поэтому старайтесь всё-таки не просто тупо сухие экспертные истории, просто текстом пилить, а всё-таки а выходить и просто показывать свою жизнь.
Так, что ещё важно? А важно не делать ставку только на прогревы в сториз. Instagram у нас продаёт в комплексе, и одних только прогревов нам недостаточно, да? То есть, помимо этого, нам нужно, во-первых, упаковать полностью аккаунт, сделать там пять-шесть продающих актуальных, а сделать контент-воронки, упаковать лид-магниты туда, сделать шапку профиля, добавить в неё УТП. Причём шапка должна быть не просто там "со мной сейчас". Ну, раньше так делали, то есть это уже уходит, что вот со мной там а эксперты, наставники выходят на 5 млн плюс через то-то, то-то, то-то, то-то. Окей, год назад, полгода назад это ещё работало. Сейчас нужна а максимальная уникальность в шапке, поэтому прямо нужно посидеть, подумать. Третье - это изучение целевой аудитории.
её интересов, предпочтению к контенту. Ну, здесь опять же, через КЗД, через Resch, это всё смотреть.
Вот. Ну и проработка личного бренда, да? То есть, прямо понять, а что запоминается у вас, какие у вас есть якоря, через что вы можете прорабатывать этот личный бренд, да? Как вы его можете масштабировать и так далее.
Очень важно раскрывать не только очевидные ценности наших продуктов и услуг. А у нас есть две выгоды: это рациональная и эмоциональная выгода. То есть, рациональная выгода у нас про работу с фактами, про конкретное наполнение продукта, да? То есть, мы здесь закрываем раздражение, закрываем ценность, то есть описываем преимущество, из чего вообще состоит продукт. А у нас есть добавочная ценность, да? Здесь какие фишки, какие бонусы у нас есть в продукте. Здесь мы закрываем боли и потребности нашей аудитории и говорим про непосредственно результат, что вообще получит человек, который купит у нас.
И эмоциональная выгода, а это про работу с эмоциями нашей аудитории, которые они испытывают, когда покупают наш продукт или услугу, да? То есть, это у нас как раз-таки про мотивацию, про вдохновение, про ощущение счастья и свободы, про чувство единства и поддержку, да? То есть, и задача эмоциональной выгоды у нас как раз-таки очеловечить продукт и показать, что он не только будет состоять из каких-то знаний, информации, бонусов, но и откроет, так скажем, новые грани жизни и подарит какие-то новые уникальные эмоции.
И продаём мы в первую очередь через эмоциональную выгоду, да? То есть, рациональная выгода продукта: там, купи наставничество, получи знание, открой своё дело, да? Или там, купи наставничество, получи инструменты, с помощью которых ты выйдешь там на 5 млн в месяц. Или эмоциональная выгода, да? Что этот курс поможет тебе открыть своё дело, наконец-то перестать зависеть от настроения того, на кого ты работаешь. То есть, мы давим именно на эмоции.
Сейчас вот у вас, ну, я думаю, что у каждого есть продукт, услуга. А можете выделить рациональную и эмоциональную выгоду? Ну, давайте с рациональной начнём. У кого какое главное обещание продукта, ребята? Не молчим.
Научишься зарабатывать без ебш. Мы как бы для тех, кто очень много работает в оффлайне, устал от этого, хочет в онлайн. Ну, вот про усталость, без ебш, это всё-таки и про эмоциональную составляющую, я бы сказала. Вот. А выйти в онлайн, зарабатывать там от како ТД.
Угу. Окей. А эмоционально тогда что?
Эмоционально: научится жить по-другому, жить своей жизнью, которой хочется, делать то, что хочется, а не то, что... Ну, как мы с клиентами в кабинете работаем, допустим, там же постоянно ты зависишь от записей этих, всё, никуда не выехать, никуда ничего. То есть, ну, некоторые вообще не могут себя стопорнуть. Свободный график и всё равно забивают себе его целиком. Угу. Не могут сами себя никак настроить на то, чтобы меньше работать, больше зарабатывать, не могут чек поднять. Да.
Здесь всё верно. Окей. Так, кто-то ещё? Это вижу, что ты по рациональная выгода - это то, что не прокачает мышление, да? Выйдут на новый финансовый уровень за счёт этого. И получается, ну, опять же, да, то есть тоже умеют преподаватели, но при этом работают много с клиентами, есть в оффлайн, чтобы они больше преподавали на высоком чеке, зарабатывали в оффлайне и выходили в онлайн.
Угу. Окей, супер. Да, то есть, сейчас просто почему на этом акцентировал внимание, потому что тренд всё-таки идёт сейчас больше на эмоциональную выгоду, нежели на рациональную. То есть, рационально уже как вытекающее, да? То есть, про состояние, про мышление, про эмоции, про вот это вот всё. И сейчас рынок немножко перестраивается, поэтому в первую очередь говорим про эмоции.
Окей, давайте дальше. Важно использовать прогревы, чтобы в первую очередь у нас вдохновлять аудиторию и мотивировать. Да? Очень часто почему-то разные блогеры, эксперты берут различные триггерные какие-то фотографии: там, дорогих тачек, украшений, поездок куда-то, да, путешествий. И триггерят через это. Они имеют у самих жизни этого нету. Да? То есть, через это мы не заходим, несмотря на что это такой достаточно сильный триггер для кого-то, для какой-то целевой аудитории. А мы триггерим только через то, что есть у нас в жизни непосредственно, да? То есть, люди в любом случае покупают наш образ жизни, они покупают результат нашего образа жизни. Поэтому, если, например, вам ваша ценность там больше проводить времени с семьёй, если там ваша ценность дарить им подарки, да, радовать их как-то, м, если ваша ценность не там путешествовать, не дорогие тачки, не дорогие шмотки, не бизнес-такси, то и не нужно через это триггерить аудиторию, потому что у вас ваша целевая та, которая заинтересована именно в том, что делаете вы, в ваших интересах, ваших ценностях, ваших качествах. Ну и будет странно, если вы будете показывать то, чего в вашей жизни нету, и потом человек к вам придёт, а вы ему этот результат дать не сможете. Вот. Поэтому стараемся всё триггерить, да, через то, что для нас важно. Потому что, например, с Петей, да, он никогда не будет триггерить через те же путешествия, прям, ну, то есть, мы как бы говорим об этом, да, но это не основной наш триггер. Мы не триггерим там какими-то шмотками, мы не триггерим бизнес-такси, да, то есть, Пет там показывает, что он на экономии может поездить спокойно, да, то есть, это как раз-таки про ценности, про то, за что его любят. Вот. Поэтому мы такие, какие мы есть.
Окей, что ещё можно делать? Можно проводить недельный прогрев перед стартом продаж, да? Или перед вашим каким-то выступлением. Допустим, у вас опять же, вот мы там разбирали про внутренние инфоповоды. Например, у вас планируется какое-то выступление офлайн, да, куда вам нужно собрать людей. Соответственно, что мы можем? Мы можем, ну, то есть, если не собрать, если просто как бы идея рассказать о том, что было такое событие, классно, круто, да, то мы можем, например, неделю вообще про это событие не говорить. Мы о нём рассказываем в день, когда мы выступили, и после этого рассказываем, да, как это всё происходило, как меня там позвали, как я собирала народ, да, без, например, без прогрева сторис. А там, какие эмоции я получила, было ли мне страшно, как я вообще выступила, да? Но если наша задача именно собрать аудиторию людей на это выступление, то, соответственно, за неделю мы прям активно начинаем рассказывать, да, что вот мне там прислали такое сообщение, меня позвали, первое моё офлайн выступление там на такое количество человек. Как думаете, там смогу ли я за неделю там собрать, не знаю, 150 человек? А, то есть, это именно на примере офлайна. На примере онлайн, да, то есть, прежде чем у нас человек решается на покупку, нам его очень важно несколько раз коснуться. Если раньше там это было раз, сейчас 77, условно. Вот, поэтому чем больше вот таких вот касаний, тем лучше. То есть, здесь мы добавляем и возможность предзаписи, да, если это онлайн продукт, показываем подготовку к нашему запуску, показываем внутрянку, опять же, вот то, что я говорила, да, предлагаем аудитории как-то по взаимодействовать, помочь нам, рассказываем вообще, зачем этот продукт, для кого он создаётся, показываем первых ракет, кто там уже залетел к нам. Я, например, недавно делала себе А продукт небольшой, м, и вышла вообще с ним с прогревом на один день. И как бы планировалось, что в течение недели упакую этот продукт и буду продавать. Но я пропала немножко на месяц. И вот за этот один день я собрала 15 заявок на этот продукт. А это были сценарии по Stories. Один прогрев, ну, условно, историй 20, может, там было. Собрала 15 заявок. И в течение вот этого месяца мне люди писали, спрашивали: "Арина, когда продукт? Когда ты его уже начнёшь продавать? Давай там уже без упаковки его куплю". Да, то есть, продукт ещё не вышел, но его ждали. И я потом в течение месяца иногда там выставляла скрины, что мне пишут, интересуются. Несколько раз и, соответственно, подогревала тем ещё больше этот интерес. И когда я уже сказала: "Ребят, всё, сори за задержку, продукт готов", у меня уже была очередь не из пяти человек, а из тридцати. Вот. Поэтому чем раньше вы начнёте прогревать, да, чем раньше вы начнёте говорить о том, что у вас вообще планируется такое, тем лучше.
Триггеры очень важный момент в контенте, очень важный момент в прогревах. Триггеры - это у нас точки, нажав на которые мы запускаем нужную нам реакцию, да? То есть, простыми словами, фразы, которые подталкивают аудиторию совершать то или иное действие: купить, там, подписаться, оставить комментарии и так далее. Сейчас разберём топ популярных триггеров. По-моему, их тут штук 10. Если не первый триггер - это триггер "я свой". Это как раз-таки, да, про путь героя, когда человек понимает, что он точно такой же, значит, я тоже точно так же смогу, и как бы нечего бояться, да? То есть, суть в том, чтобы показать, что мы тоже были в такой же ситуации, что мы сами проходили этот путь, что мы понимаем вообще, как тяжело аудитории, что знаем обо всех подводных камнях на личном опыте. А что, короче, максимально показать, что этот путь мы прошли и смогли решить эту проблему, и знаем, как помочь вам. Вот. То есть, это классическое "актуальное обо мне" или "мой путь".
Второе - это триггер дефицит. Когда на продукт у нас большой спрос, это автоматически становится интересно людям, да? То есть, это как раз-таки про ту ситуацию с моим продуктом, про которую я сказала, когда я сказала, что у меня 15 человек, все начали интересоваться вообще, а что там за продукт, да? То есть, нам важно создать условия, при которых человеку необходимо принять решение здесь и сейчас. А клиент должен чувствовать, что если он у нас не купит, то он потеряет ценность, да? Отсюда мы вот эти вот все фразы: "Осталось там пять мест всего", "Первые пять человек получат то-то", "Через 10 дней цена вырастет", "Следующий поток будет дороже", "Следующего потока вообще не будет" и так далее. Кстати, про а то, что следующего потока не будет, а если вы используете такой триггер, то, ну, желательно, чтобы такого, ну, следующего потока реально не было, потому что многие а используют этот триггер, а потом делают ещё пять потоков, и каждый раз один и тот же триггер, что не будет, ребят, всё, это последний. Да? Соответственно, лояльность аудитории мы немножко и доверие теряем.
Вот. Третий триггер - это эмоциональная связь. А я думаю, что вы многие замечали, как у нас эксперты, блогеры постоянно ноют в сторис. То есть, сначала показывают какую-то свою уязвимость, какие-то трудности, переживания, да? После этого у нас следует реакция аудитории, конечно же, с поддержкой. Мы это всё показываем. А и в конце: "Что ваша поддержка бесценна, спасибо, что вы со мной, вы это для меня очень важны". Да? То есть, почему бы и нет? Потому что после этого у нас между нами и аудиторией возникает такая крепкая эмоциональная связь. А значит, аудитория становится лояльная. А значит, продавать нам будет намного проще. Как раз-таки о важности говорить всё то, что происходит у нас в жизни, делиться не только какими-то нашими успехами, не только что у нас в жизни всё классно, круто, супер получается, но и фейлами, потому что мы такие же живые люди, у нас тоже не всё в жизни гладко, и люди должны это понимать. А да, есть какие-то табу, в любом случае, для кого-то, да, кто-то не хочет рассказывать в каких-то ситуациях, но хотя бы иногда всё-таки чем-то делиться.
Четвёртый триггер - это триггер доказательства. Здесь просто показываем доказательства, реальные цифры, кейсы, чтобы убедить аудиторию в том, что мы не обманываем и можем обеспечить результат. Чем больше у нас социальных доказательств, тем а больше доверия от аудитории.
Пятый триггер - это триггер сообщества. Сейчас снова в тренде, в принципе, ну, последний год, наверное, это никуда и не уходило. Мы постоянно говорим про причастность к каким-то коммьюнити, что очень а триггерит, потому что это у нас объединяет и позволяет общаться с единомышленниками, потому что, потому что коммьюнити - это всегда про поддержку, про мотивацию. А и отсюда у нас как раз-таки берутся все вот эти, да, клубы близких друзей, а закрытые чаты, какие-то марафоны, группы для общения между учениками, да, бади. И постоянно нужно говорить в блоге о том, что ты причастен к какому-то коммьюнити, или там, мои ученики, вот у меня есть своё коммьюнити, там вот такие вот ребята, да? И то, что если ты вот сейчас туда не попадёшь, ты вообще потеряешь всё.
Так, окей. Пока, пока свет. Так, пытаюсь закрыть. Всё вижу. А, окей. Давайте дальше. Шестой триггер - это триггер толпы. То есть, здесь мы делимся тем, что у нас вообще происходит, за движ на обучении, а как люди к нам заходят, да, то есть, какие у нас там, может, выпускные, какие у нас там коуч-дома, вот эти были. То есть, как мы проводим консультации, как мы встречаемся с учениками, как нам записываются на БКШ, как пишут там: "Плюс хочу лям, хочу результат". То есть, какие-то кодовые слова, которые у нас идут в призывах.
Седьмой триггер - это триггер ожидания. Здесь у нас предложение начинается с предварительного прогрева, да? То есть, когда клиента и подписчика заставляют чего-то ждать и держат интригу. Людям у нас автоматически становится любопытно, и тогда ожидаемый продукт автоматически становится для них более ценным. Опять же, пример с моим продуктом, про который я говорила.
Восьмой триггер - это триггер "только для группы избранных". Триггером здесь будет предоставление ощущения, что человек у нас особенный, уникальный, принадлежит какой-то группе избранных, да? То есть, это могут быть фразы: "Предложение для самых смелых", "Жду экспертов, которые готовы перестать топтаться на месте, выйти там на новый уровень дохода". А или вот, как на примере, да, то есть, "Если вы готовы быть среди тех, кем я восхищаюсь, то тоже триггер только для группы избранных".
Девятый триггер - триггер простота. Здесь нам важно сыграть на желании получить что-либо максимально просто, не прикладывая никаких усилий. То есть, все сложные слова мы заменяем на простые. Всё будет пошагово, всё делается просто. Там, вам потребуется 15 минут в день. Ну, и ключевые слова: "Подключится автоматически" и так далее.
Очень важно нам комбинировать триггеры, использовать сразу по несколько спусковых крючков одновременно. То есть, искать разные вариации, не использовать постоянно один и тот же триггер или там два триггера, потому что в любом случае аудитория, они запоминаются и продаются, соответственно, она уже не будет на них реагировать.
А сейчас посмотрим воронку прогрева. Именно на этом я не буду останавливаться. Здесь просто скажу: мы вот вчера, например, с Петей тоже в телеге делали тел на эту тему, что на любом уровне, а нашего развития, нашего роста, в любой точке Б, нам тоже бывает страшно, да? То есть, несмотря на то, како каких результатов достиг человек, эксперт, наставник, а ему также страшно, у него тоже есть страхи, у него тоже есть какие-то установки, которые он прорабатывает на каждом уровне, да? То есть, на каждом уровне они разные, да? И у каждого, помимо точки Б, есть точка И, В, Г и Д. И это то, что нам нужно доносить нашей аудитории. А вот, вас мы вам скинем презентацию, вы можете посмотреть этот ритейл. Мы делали его, делали его прямо давно, а, но в принципе, смысл тот же. Либо вот вчерашний тел, который мы делали Пете в телеге, в сторис, то, что можете посмотреть.
Давайте дальше. Вот на этом остановимся. Мм, здесь такая классическая контент-воронка. Мы здесь изначально прогреваем к маркетологам, к Софие, к тому, что у неё запускается обучение. И прогрев мы это сразу вот через первую историю. У нас идёт интрига. То есть, "Сегодня я вас с кое-кем познакомлю". После этого мы на 2 часа пропали из тури, чтобы люди, а, чтобы зацепить внимание, и люди немножко подождали.
Вторая история: "На седьмой поток всё меньше места". Это значит, у нас пополнение ракет. То есть, мы здесь подводим сразу к тому, что у нас новая ракета, да? То есть, показываем социальные доказательства.
Третье: "Что у нас новая ракета". И ещё подкрепляя социальным доказательством, репостом. Важно, когда мы делаем репосты, старайтесь сделать подложку под цвет вашего личного бренда и фиксировать что-то ещё внизу фразой, чтобы человек остановился, потому что чаще всего эти репосты нахер никто не смотрит, их проливают. Особенно если, да, вот любят некоторые сделать там сразу 15 репостов и типа, ну, пусть будет, посмотрит, социальное доказательство же. Социальное доказательства, а то, что их не смотрят, ну, как бы всем пофиг. Поэтому, если вы хотите акцентировать внимание на том, чтобы человек всё-таки посмотрел этот отзыв, этот репост, во-первых, выделите его под ваш цвет личного бренда. Во-вторых, напишите там какую-то фразу, выделите там главную мысль с этого репоста. Вот в чём суть. Нам было важно здесь внимание, потому что там написано: "Захожу в наставничество за 800к". Почему? Потому что следующая история у нас там идёт фраза, да, то есть, "Как я продаю за высокий чек". На это есть несколько факторов. Мы нигде не упомянули про 800к, поэтому человек, который пропустил этот репост, он вернётся посмотреть, что там за высокий чек. Ну, то есть, логика такая.
Вот. После этого мы делаем непосредственно сразу: "Чек покупает". Потому что у нас есть маркетинг. Отмечаем маркетолога, говорим о том, что она сама миллионер, что у неё свои сильные кейсы, свои ученики. И спрашиваем аудитории: "Если у них маркетолог в команде?" Опять же, добавляем взаимодействие с аудиторией.
Дальше у нас идёт история: "Если нет, то вы теряете как минимум 70% своего дохода". Очень важный момент. Цифрами. Люди любят цифры, люди любят глазами. Поэтому, если бы мы написали: "Вы теряете большую часть своего дохода", это было бы не так триггерно. Человек оценит, что такое 70% от его дохода? Ну, скорее всего, он заинтересуется, да?
Потом мы опять же вкидываем небольшую интригу, да, что "Если ты хочешь стать маркетологом, являешься действующим маркетологом, хочешь работать в нашем коммьюнити, то для тебя есть разъёбная новость".
После этого мы делаем репосты Софии, сразу там, социальными доказательствами. То есть, вот это вот всё было для того, чтобы подвести к её уче. Сделали офер, выложили репосты. Опять же, заострим, где написано, значит, там главная мысль. Значит, нам нужно, чтобы человек посмотрел. Вот, выделили всё под цвет личного бренда. И там, где у неё репост, ой, Господи, где у неё призыв: "Хочу масштаба", мы опять же выделили текстом. Вот. То есть, такая, в принципе, достаточно простая воронка. В конвое действие, припев.
Дальше. Помните, что вы продаёте не продукт, вы продаёте результат, да? То есть, идею жить также, ваше настроение, энергию, состояние, окружение, образ жизни, финансовое состояние и отношения.
Сейчас ещё рассмотрим методы прогрева, после которых у человека не возникает мысль "не купить".
Первый метод - это миссия. Тоже сейчас не будем сильно останавливаться, просто можете потом ещё раз посмотреть. Очень важно донести до своей аудитории, какая у вас миссия, да? То есть, сразу люди, ваши потенциальные клиенты, понимают, откликается им это или нет. Вот. И миссия - это актуально, которое должно быть, ну, вот среди первых там пяти-шести. Тут можете посмотреть, оно по-моему, пять ещё должно быть закреплено. Можете прямо зайти.
Второй метод - это опять же, метод сообщества. Метод коммьюнити будет в тренде ещё ближайший год, поэтому в любом случае стараемся прямо это максимально транслировать, что вы к какому-то коммьюнити принадлежите, да, что у вас есть своё коммьюнити, что вы постоянно находитесь в окружении успешных людей. Здесь всё, примеры.
Метод метасообщения - это фразы, после которых доверяют, и есть желание идти за человеком, верить ему и доверять свои деньги, да? То есть, это фразы: "Я уверен в себе, я уверен в том, что я делаю, я спокоен, я знаю, что я делаю, там, это важно, я могу, я справлюсь" и так далее.
Дальше метод "путь героя". Здесь опять же, либо про вас, либо про ваших клиентов, про ваших учеников, да? То есть, когда мы показываем прямо точку А, точку Б, а и вот этот промежуточный период, как происходила трансформация наших учеников. Это очень сильно цепляет, особенно если это вот так же эмоционально, как, например, на последнем, а с клиентом, мы прямо показали эмоции в момент покупки ученицы. То есть, там было прямо супер эмоционально. Это у нас охваты поднимает, в принципе, вызывает желание дальше следить за контентом. А что вот конкретно у этого ученика дальше, как у него получилось, какие результаты он достиг и так далее.
Метод "приключения внимания". А здесь самый простой пример. Петя был в Таиланде, это по-моему в том году. И мы в целом не показывали особо экспертность, мы показывали в основном лайф. То есть, такой максимально лайтовый контент. Но при этом у нас шёл потоп, и ребята делали хорошие результаты. Да? И чтобы не терять инфоповоды, мы просто среди всего этого лайфа вкинули: "Пока мы отдыхаем, мои ученики радуют меня результатами". Опять же, взаимодействие с аудиторией, спрашиваем, да, как думаете, что случилось? И вставляем социальные доказательства, как у нас ученица пробила 8 млн. После этого сразу продолжаем вести. То есть, вот так вот в бросили, да, иногда так можно делать. В бросили, если у нас до этого шёл лайф, и в принципе, мы там не собираемся сейчас продавать, да, и дальше продолжили вести свою линию контента. То есть, здесь про такой именно вот теневой прогрев, что ещё.
Важно, контент левой аудитории, и мы, соответственно, должны понимать, кому мы и что продаём. Прогрев удачно вписывается в вашу жизнь. Я не приверженец контент-планов, особенно если они на месяц. Аа, я работаю в формате "здесь и сейчас", потому что планы меняются просто вот так. Форс-мажоры всякие могут быть. И зачем делать двойную работу и мне, как мейкеру, и эксперту, который там уже вроде настроился на одно, в итоге другое. А я такое не люблю. Но на неделю вперёд, там, на две недели вперёд мазками можно понять, да, что у нас будет, какие у нас вообще планы на неделю. А на какое там целевое действие мы может закрываем, да? То есть, вы там в начале недели, там со своим маркетологом, а или там сами уже понимаете, созванивались, а понимаете, что у вас вообще должно быть, какие у вас планы, и примерно мазками по дням недели расписывается тезисно, какие темы можно поднять. Да, мы даже из лайфа, из обычных походов куда-то можем сделать продающий тел, провести какую-нибудь параллель. То есть, все ситуации, которые у вас возникают в жизни, для вас вот они могут казаться, ну, типа, а что такого? Ну, типа, у каждого, наверное, бывает. А для кого-то это может быть "вау", или для кого-то это может быть, может, раскрыть его какую-то теневую сторону, да? Поэтому старайтесь всё максимально анализировать и продумывать, как это может быть в контенте. Если у вас есть человек, который занимается контентом, вы прямо ему пишете: "Слушай, у меня случилась вот такая ситуация, как это вообще возможно отразить в контенте?" И, соответственно, этот человек вам уже будет всё это прописывать, и вам не нужно ломать голову. Вот. Ну, и разнообразие контента, да, то есть, если вы доносите, устаёт от похожего контента, соответственно, будет меньше увлекать и увлекаться и меньше покупать. И здесь не только про триггеры, боли и так далее. Здесь, в принципе, про съёмку контента, да, условно, если вот так вот постоянно снимаете разговорные истории, ну, говорящей головы, то толку от этого нету. Старайтесь менять ракурс, не знаю, в зеркало сняли, сверху сняли, сбоку сняли, попой с себя сняли, обычная говорящая голова, текстовые истории сделали, там, не знаю, сфотографировали цветы, сфотографировали небо, кота своего, собаку, вообще всё что угодно. Используйте однотонные какие-то подложки, да, то есть, у нас всегда должен быть максимально разный контент. У нас э есть такое правило: Stories у нас каждые две-три истории должны меняться в формате. А то есть, условно, если вы смотрите сериал, вы смотрите фильм, у нас никогда не висит одна картинка в течение там 10 минут, да? То есть, у нас всегда меняется кадр каждые 2-3 секунды в фильмах, меняется кадр. То же самое должно быть в сторис, потому что сторис - это тоже своеобразный сериал. Соответственно, там, две истории фотографии, третья история у нас будет видео, потом там видео с другого ракурса, видео замедленное, какой-то может быть монтаж, или опять же, подложка. То есть, всегда стараемся менять формат.
Вот. Сегодня у меня всё. То есть, такой небольшой, небольшая база по прогревам. Вопросы есть или нету? Давайте не будем молчать.
Где взять маркетолога? А, смотрите, конкретно по контенту, в чём суть? Я вот с вами хотела поговорить, да, основная плюшка нашего созвона - это то, что я обучаю контенту. И условно, если у вас вопросы именно по контенту, по прогревам, то вам нужен контентмейкер, не маркетолог. Маркетолог всё равно немножко другие обязанности. Вот. И для вас у меня есть больше пятидесяти учеников, которые готовы работать с вами и создавать вам контент. После созвона вам скинут анкету, которую нужно будет заполнить. Для тех, кто хочет работать с контентмейкером, мат взаимодействия. Тут, кстати, сидят мои девочки, достаточно много. Вот. То есть, по часовому поясу, по вашей нише, по вашим запросам на делегирование определённых задач по контенту, мы можем подобрать вам непосредственно человека. Вот. То есть, я подбираю людей максимально придерживаясь позиционирования, подачи каждого эксперта, да, чтобы вы всё равно сходились и по ценностям, и по всему.
А в какой вообще формат взаимодействия ассистента по контенту и эксперта? Да, я вот сейчас сказала, что я не работаю по контент-плану, и в принципе, ну, нам с Петей так комфортно. Я также учу учеников своих. Как это происходит? Условно, если у вас есть, вот сегодня какие-то планы на день, вы эти планы на день, список, да, вот там по каждому пункту, допустим, либо вы там выбираете определённую тему, которую вы сегодня хотите раскрыть, и опять же, записывайте просто голосовое. Желательно, чтобы оно было там не на 30 секунд, не на минуту, ну, хотя бы полторы-две минуты, чтобы максимально можно было понять, что вы хотите донести в контенте. Вот. И, соответственно, из этого голосового ассистент по контенту оцифровывает и пишет вам сторителлинг. После этого вы согласовываете сторителлинг, ассистент пишет, что вам нужно снять для этого сторителлинга, и дальше уже оформляет. То есть, ваша взаимодействие, ваше участие в контенте здесь минимально, за счёт того, что вы не паритесь над выстраиванием сторителлинга, над выстраиванием прогрева.
Но, а нельзя просто нанять ассистента по контенту или маркетолога, да, вообще любого сотрудника и спихнуть всё на него, особенно если это касается контента, да? То есть, сейчас тренд на то, я уже сказала, что у нас эксперт принимает полное участие в контенте. Во-первых, а это потому, что нам нужно раскрывать личность. Во-вторых, потому что даже если вы нанимаете себе ассистента по контенту, он не является экспертом вашей ниши, он не может написать за вас сторителлинг там по каким-то коучинговым темам, да, или по продажам. Он может доктир, как лучше будет восприниматься аудиторией, да, потому что, а в принципе, все мои ученики заточены именно под нишу наставничества, а под онлайн-обучение. Сейчас говорим ещё и про оффлайн. Вот, поэтому даже если вы берёте себе в работу такого человечка, всё равно старайтесь с ним максимально взаимодействовать.
У кого вообще, кто у кого-то вообще был опыт работы с таким человеком? У меня с маркетологом. Ага. Что у тебя маркетолог делал? Она мне прописала в общем, там столько было. То есть, у меня план А, как бы, даже по сути, я ей план не скидывала, она мне сама его нарисовала, куда мне сходить, с детьми, что нафоткать. Короче, там вообще труба. Я умоталась с выполнять её указания. Это просто жесть. В том, Я говорю: "Нет, подожди, подожди". Я говорю: "Мне работать некогда". Получается, я говорю: "Я просто должна ходить, танцевать, делать всё то, что ты мне скажешь". Ну, короче, в итоге мы так и не доделали до конца прогрев. Ну, то есть, на самом деле, странно, потому что в любом случае задача, ну, контент-ассистента вас разгрузить максимально. Блин, у нас Софа тут вышла, она вот сейчас рассказала бы. Она работает с девочкой, и задача контент-ассистента максимально разгрузить вас от контента. Вы тепла на день их, например, нету. Задача контент-ассистента придумать, что вам можно сегодня выложить, но не нагружать вас планами. То есть, это странно. Вот. То есть, а само оформление, ан, а само оформление - это тоже на контент-мейкере? Да, да, да. То есть, они делают и условно, и рилсы, и пишут прогревы, сторителлинг делают, контент, там, шапку доктис, нужно, и непосредственно оформляют истории. То есть, максимально всё то, что связано с контентом, всё это делегируется им. Вот. По условиям, я вам, ну, кому это актуально, я всем буду писать. Главное - заполнить анкету, да, чтобы понимать, какой человек вам нужен, что вы хотите делегировать, а ваш часовой пояс, да, чтобы всем было комфортно, удобно. У меня девочки максимально с разных городов, и мальчики тоже есть с максимально разными часовыми поясами. Поэтому я думаю, что если требует, то подберём максимально, чтобы всем было комфортно.
В среднем порядок цен. Ну, смотрите, у всех разные условия в том плане, что я понимаю, что у всех разный там уровень дохода. Средняя типа, ну, 20.000. Но опять же, вы можете договориться на фикс там 10-15 тысяч и, например, процент с продаж, да, кому это удобно. И, допустим, дробить оплаты, да, то есть, кому-то удобно сразу платить там эти 20.000, кому-то удобно там 10.000 оплатить в начале, 10 там ещё через две недели или в конце, или там каждую неделю по 5.000 платить. Вот. То есть, это всё вы оговариваете непосредственно с ассистентами и договариваетесь с ними об удобных условиях. То есть, все максимально гибкие. И опять же, по желаемой стоимости можете указывать. То есть, как вам сейчас, например, будет комфортно, потому что есть прямо девочки с большим опытом, которые берут побольше. Вот. А есть, кто у меня выпустились там недавно, и, конечно, я как бы их могу немножко подешевле устроить пока что. Но в любом случае, понимайте, что этот человек в вашей команде, и он тоже должен расти. То есть, он не будет там 3 года работать за 20.000. Вот, потому что я тоже начинала, сейчас у меня чек намного выше.
Есть вопросы ещё по взаимодействию с контент-ассистентом, по задачам? Всё ли понятно? Да, вроде понятно. А, то есть, смотрите, вот ты, Оль, говоришь про то, что там бегала всё снимала, да? Как бы, есть такое, что вам придётся в любом случае что-то снимать, разговорные какие-то истории. Просто здесь нужно определить время, да, в которое удобно. Условно, ты у у с утра можешь снять истории разговорные, и весь день быть свободен. Человек сам там всё оформит, всё выложит, всё сделает. Либо там определить дедлайн, да, до какого времени тебе нужно скидывать эти истории. Условно, если там у вас 20 историй, в первых пяти, например, утренних, есть там две разговорные, их там нужно скинуть до 12. Да, потом там в обед ещё три, их нужно скинуть там до 4 дня, там вечером нужно скинуть до 6 дня. То есть, в таком формате. Здесь опять же, вы оговариваете. Воскресенье, как бы, чаще всего выходные, потому что, в принципе, грузить там экспертным контентом людей нежелательно, они хотят отдыхать, они заходят разгрузиться в инсту, да, а не покупать. Вот. Ну, либо там только воскресенье выходной. То есть, тоже здесь договариваетесь, кому как удобно.
Есть ещё вопросы? Всем всё понятно? Нет? Окей. Ко мне конкретно по прогревам тоже вопросов нету. Как вам вообще была новая информация? Что-то новое узнали или может, повторили что-то знали? Поделитесь.
Повторение - мать учения, но всё равно есть фишки новые. Всё равно были. Всё равно были. Вот я где-то себе записывала метод Аида, да, например, не знала про него. Вот. То есть, триггеры, да, типы триггеров, вообще в принципе. То есть, ну, здесь больше было, чем я знала. Ну, именно на самом деле, это далеко ещё не все триггеры. Мы петельным ученикам вообще даём 34 триггера, которые используются в контенте. Вот. Так что, мето, результаты я слабенько прогреваю. На самом деле, же дофига всяких разных за день. Так что, да, было бы круто, если бы кто-то помогал. Да.
Смотрите, вы когда берёте, ну, если сейчас вот есть желание взять контент-ассистента, у них есть тестовая неделя 5.000, за которую вы бы можете вообще попробовать, насколько вам комфортно работать, да, то есть, насколько меняется вообще результат взаимодействия с аудиторией. Угу.
Ну, на самом деле, да, вести на постоянке, а ещё вот этот продумать каждый день сторителлинг - это достаточно сложно, если у вас есть ещё какие-то другие целевые задачи. Вот. А-а, другие. Как, как вообще информация? Надя, молчишь. Да, круто. Я вообще давно хочу уже себе контентмейкер. Я прям просто там, где нужно, оказалась. У меня проблема всегда в том, что я всегда скатываюсь в лайф, и ну, как бы, и по факту ухожу от конкретно прогрева. И это прям моя. Сейчас я это, ну, вот с помощью опять же твоей презентации, я опять это раз поняла. То есть, я очень много чего до, доношу, максимально много. То есть, это лайф, это это такой лёгкий кайф, но а к продажам, ну, то есть, это поэтому и нужен тот человек, который будет, ну, да, вот элементарно даже отслеживать эти моменты, что делали вчера, что позавчера, что сделаем завтра, и от этого, ну, команда прямо нужна, прямо очень сильно. Угу.
Да, то есть, у всех проблема больше с лайфом, что тяжело выходить в лайф. У тебя получается наоборот, нарот. Мне наоборот легче снять. Я много снимаю, я много как бы видосов снимаю, там всё, что вокруг меня окружает, всё. Ну, то есть, я это снимаю, но я это просто не в формате, чтобы прям вот прямо хотелось купить. То есть, это прямо вообще. Мне мне легко снимать, но мне просто сложно это всё уместить и как-то отследить элементарную, ну, как бы, по системе. Угу.
Ну, особенно, да, если у тебя есть ещё какие-то задачи именно по работе, то времени на прогревы остаётся не так много, и тяжело их самому делать. Вот. Поэтому, если есть желание, тоже напишешь мне. Вот. Окей. Блин, Петя не придёт. Нам интересно, я думаю, он тоже вам расскажет про прогревы, про нашу работу. Ну, короче, на самом деле, когда вы особенно долго работаете с контентмейкером, мы сейчас, например, с Петей, вот я работаю с ним почти 2 года, летом будет 2 года. Сейчас он, да, мало участвует в контенте. Большую часть я пишу, либо мы пишем с маркетологом в связке. Вот. А, но сейчас всё равно стараемся именно немножко выводить всё-таки в лайв, чтобы Петя участвовала в контенте. Просто я к тому, что, а, если вы думаете, что за вас всё будут делать, нет. За вас всё не будут делать, вам будут помогать, вас будут разгружать, но вы должны всё-таки быть вовлечены в процесс.
Окей. Если у вас больше нет вопросов, ни у кого, тогда мы вам подгрузим, всё скинем презентацию, запись и анкету. И, соответственно, будем ждать, кому нужны контентмейкеры. Всем подберём. Всё. Давайте тогда всем хорошего дня. Спасибо, что досидели до конца. Спасибо. Спасибо большое. Давайте пока-пока.