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エミレーツ航空の客室乗務員採用のオープンデーで何が起こるか、もう推測する必要はありません。なぜなら、私はそこに行くからです。前回の動画では、ドレスコードの準備から身だしなみ、そしてオープンデーに向けて履歴書を作成・準備するまでのすべての準備をお見せしました。しかし、画面で見るとおり、オープンデーに参加するために必要なすべての要件がここにあります。そして、オープンデーに参加するためには、これらは必須です。オープンデーに到着する前に、私が確実に準備しておいたことのもう一つは、充電された携帯電話です。なぜなら、それがなければ物事を進めるのは本当に難しくなるからです。そしてプロのヒントですが、もし携帯電話のバッテリーが長持ちしない場合は、モバイルバッテリーを持参してください。しかし、オープンデーの前に準備していたことは、実は私が予想していなかったことでした。幸いにも、オープンデーの会場に時間通りに到着するために、とても早く起きることができたからです。実際にはもっと早く、そして幸いにもそうしました。なぜなら、バスは本来行くべき方向とは全く逆の方向へ向かっていたからです。そのため、時間通りに到着しようと走る必要が出てきました。では、そこから始めましょう。それは最悪でした。他の方向へ向かっているのを見ました。それで、「これは変だ」と思いました。ここから歩いて50分。あと30分です。30分前には到着しなければなりません。だから、走れば十分な時間が取れることを願っています。ええ。あなたはどのようにオープンデーに到着しましたか？ええ、私は30分間走りました。ヒッチハイクを試す必要があります。おお、神様。うわー！それはクレイジーです。クレイジーです。私は今何をしましたか？この男性のおかげで、時間通りに到着しています。彼は命の恩人です。なんてことでしょう。コストコで会った最初の人物だと思います。ええ、少し汗をかいていますが、ひどい見た目ではないと信じています。うまくいけば。>> これは登録の時間です。採用担当者が回ってきて、私たちが最初のステップをオンラインで完了していることを確認しています。今から、オープンデー全体が行われる部屋に入ります。この瞬間から、部屋の中ではもうビデオは撮影されません。そして、あなたが聞くオーディオについては、AIの台頭について知っているでしょう。だから、私たちは写真、ビデオ、そしてオーディオ自体を、まるで本物であるかのように作成することができます。ここで起こったことは、安全手順の紹介から始まりました。緊急時のためのものです。部屋の中での緊急事態の場合です。これは、エミレーツ航空が常に持っているものの1つです。トレーニングカレッジのブリーフィングルームでも、フライトの前でも、実際にはその前に、まだ到着する必要のある人々がいました。彼らはプロセス全体を開始する前に遅刻していたからです。数人の候補者を待っていました。そして私たちは、始められると思います。皆さん、おはようございます。>> おはようございます。>> エミレーツ航空の客室乗務員職の採用イベントを行います。または、さらに進めます。質問してもよろしいですか？聴衆の中に元エミレーツ航空の従業員はいらっしゃいますか？>> 私です。>> わかりました。>> 私は…>> ああ、はい。>> Y。それで、エミレーツ航空の歴史を紹介するビデオが流れ始めました。そして、それは実際にはとても良かったです。そして、ビデオの後、ドバイに行ったことがある人、そしてドバイに行ったことがある人にとって最も魅力的なことの1つは何だったか尋ねられました。そして、ドバイにすでにいた人々にとって最も魅力的なこと、そして将来を考えること。>> それはとても長い答えでした。そして、これをもって、もしあなたが手を挙げてクラス全体と採用担当者の前で話すことを計画しているなら、少なくともあなたが何を言いたいのか、そしてどこへ向かっているのかを知っている必要があると言えます。なぜなら、そうでなければ、このような一時停止をすると、それは良くありません。そして、これは私が私のプログラムで人々と一緒に取り組んでいることの1つです。彼らがこれらのプロセス全体をマスターし、エミレーツ航空の客室乗務員になるための採用全体に自信を持てるようにします。ですから、エミレーツ航空に入社して世界中を飛び回り、そのために給料をもらうというこの夢を実現する人々の仲間入りをしたいのであれば、ここにあるリンクをクリックすることをお勧めします。プログラムで得られるすべての情報はそこにリストされています。画面に表示されている基本的な要件を満たしていることを確認してください。さて、オープンデーの次のプロセスに進みましょう。>> ドバイのライフスタイルについての簡単な紹介。ドバイでの生活について、私たちの習慣について話しましょう。>> わかりました。ドレスコードは3番目のポイントだと思いますが、UAEの法律について考えると、アラブ文化、文化に対して敬意を払った行動を維持することです。ですから、公の場での愛情の兆候を示さないこと、特にラマダンの間は4番目のポイントですが、ラマダンの間は公の場で飲食を避けることです。>> この回答の後、ドバイの魅力、安全性について話し続けました。他のUAEの法律は何ですか？私が言及したものは現在、過去ほど一般的ではありませんが。以前は、飲んだり食べたりしているのを見せないことが非常に重要でした。しかし今では、バーやカフェは開いており、レストランで食事をしているのを見られないようにするための保護はありません。それで、エミレーツ航空が何カ国から来ているか、そしてドバイに何カ国いるかについても話し続けました。その後、採用担当者が私たちを認識し、採用プロセス全体で話すときに私たちを見ることができるように、シャツに番号を付けるように指示されました。>> 常に目に見える必要があります。番号でしか認識できません。わかりましたか？>> はい。ステファノ、番号1。>> それはクレイジーです。それはクレイジーです。番号1。やってやろう。では、最初のグループアクティビティの指示をします。>> 要するに、最初のグループアクティビティは、部屋全体をいくつかのグループに分けることです。そして、各列が独自のグループです。しかし、私と他の2人の女性の3人しかいませんでした。そして、私たちは仕事の説明が書かれたカードを1枚渡され、その仕事のタイトルが記載されています。そして、私たちは数分以内にグループ内で、この仕事のタイトルに最適な資質について話し合う必要があります。そのタイプの仕事を行う人が成功するために必要な資質です。次に、各グループは全員で立ち上がり、部屋全体の前でこれらの資質を発表します。最大30〜35秒で、あなたの名前から始め、次に顧客体験の仕事、そして1年間の顧客体験が合計で関連するものになります。そして、それらの資質を述べる必要がありますが、明らかにグループ内の人々の間で資質を分ける必要があります。それだけです。とてもシンプルです。私が得た仕事のタイトルはパン職人でした。そして面白いことに、これは10年前の2016年にもパン職人になった2回目です。そしてそれは面白いです。最初のグループで、番号1なので、最初に説明することになります。>> 私の名前はステファノです。エミレーツ航空で5年半働いています。非常に簡単です。そして、私たちの仕事はパン職人です。最も重要なことの1つは、整理整頓されていることです。研究所を清潔に管理して、すべての材料が互いに分離されているようにすることです。そして、各製品に何を入れるべきかを知っていること。そして、すべての材料を非常に細心の注意を払って正確に測定し、製品に正しい方法で入れる必要があります。そうでなければ、製品は成功しません。私に続いて、グループの他の2人が仕事のタイトルを続け、その後他のすべてのグループを見ました。全員が終了した後、部屋を出て、最初の重要な選考のために戻りました。>> 次のステージに進む合格者は番号1です。>> おめでとうございます。>> ありがとうございます。>> どう感じますか？少なくとも少しリラックスしました。はい。わかりました。では、同時に2つのことを行います。マルチタスクが大好きなので。第2グループアクティビティと身長・リーチを行います。>> 5番が足りないと思います。>> あなたは番号1です。>> はい。>> 行ってもらえますか？>> はい、もちろんです。5番を探しています。>> 5番。5番は誰ですか？彼女がいないと思います。いいえ、彼女はすでに車に乗って行ったと思います。なぜなら、あなたがご覧になったように、5番が呼ばれて、彼女は部屋を出て行ったからです。ですから、これは良いリマインダーであり、オープンデーに行くときは、あなたが部屋を出たときにあなたの番号が呼ばれないように、細心の注意を払う必要があります。だから、それはとても残念です。なぜなら、5番は二度と戻ってこなかったからです。ですから、これの後、もちろん、5番を部屋に戻そうとした後、彼らは次に何が期待されるかについての指示を与えました。すでにいくつかのグループに分かれています。今度はより大きなグループですが、グループの数は少なくなっています。部屋には合計3つのグループがあり、それぞれ6人、6〜7人でした。そして同時に、採用担当者は一人ずつ身長・リーチ・タトゥーのチェックのために呼び出す予定でした。私はこれをあまりうまく戦略化しなかったかもしれません。なぜなら、私が最初に呼ばれたからです。そして、私はシナリオ全体を読み上げるというイニシアチブを取りました。だから、私はシナリオを終えていました。実際、説明の最初の部分を終えていました。そして、私はタスクのために呼ばれました。それが起こったことです。そして、それが最大の課題だと思います。なぜなら、戻ってきたときに、あなたの不在中に提供されたすべての情報に追いつかなければならないからです。>> リストの中から優先的に支援する顧客を最初に決定し、理由と解決策を提供するのに15分あります。第二に、完璧なホスピタリティ体験を確保するために、他の顧客サービス回復の機会に対する解決策を提供します。全員が同意する必要があり、投票は許可されません。>> 申し訳ありません。>> ああ、わかりました。すみません。>> これは採用担当者によって戦略的に行われたと思います。会話全体は省略します。なぜなら、私は30分かかりました。部屋全体への私のプレゼンテーションバージョンを直接提示します。それは特定の顧客プロファイルに関するものでした。私たちは街で唯一のウォーターパークのマネージャーです。シーズンの最終日です。そして、とても興奮していますが、公園に入ろうとする人がたくさんいます。そして、いくつかの問題に直面しています。この顧客リストから、誰が入場でき、誰が入場できないかを決定する必要があります。私は、有効期限が先月切れた無料バウチャーを持っており、有効期限ポリシーを知らなかったと主張する失望した学生を評価します。私たちは、学生が今日、全額払って公園に入場する機会を得ることに同意しました。なぜなら、会社に設置されているポリシーが尊重されることが重要だからです。そして、私たちは彼に公園に入場する機会を与えます。または、全額を払いたくない場合は、来シーズン利用可能な別のバウチャーを彼に与えることができます。これの後、グループの他の人々は他の顧客プロファイルに進み、適切な解決策を提供しました。そして、他のグループも同様でした。これが2番目のグループアクティビティです。次に起こることは、採用担当者が合格者の番号を教えてくれることです。>> 今、残っている人たちの結果です。正直に言うと、次のステージに進んだのはほんの一握りです。数が少ないので、番号だけを読み上げます。2回読み上げます。注意してください。あなたの番号が聞こえたら、5番が残っています。残ってください。番号を繰り返します。もう一度残ることができます。あなたの番号が聞こえなかった場合は、この時点で部屋を出るように招待されます。しかし、部屋を出なければならない場合、他に何をしなければならないでしょうか？戻ってきてください。全員がここにいます。>> はい。何か見落としているのかもしれません。今日は何かが足りないようです。しかし、あなたは2番目のグループアクティビティまで進みました。それが最後のグループアクティビティです。これの後、英語テストと最終面接があります。それだけです。ですから、あなたが2番目のグループアクティビティに進んだということは、私たちがお互いに何かを見たということです。私たちは可能性を見ました。おそらく、私が言ったように、何かが足りないのでしょう。しかし、また来てください。あなたの夢を追いかけてください。残っている人たちの番号は1番です。皆さん、ありがとうございました。良い一日を。まだ私たちを怖がっていますか？>> 絶対に。>> 前にも言ったように、今から英語テストを行います。>> はい。>> はい。私たちは英語テストに合格しました。それは携帯電話で行われました。とても簡単でした。そして、合格したという通知を受け取った後、携帯電話でアプリケーションを作成して、卒業証明書、履歴書、パスポート写真をアップロードし、アルコールを提供してもよいかなどの基本的な質問に答えるなど、物事を完了します。そして、基本的に履歴書にある情報、仕事などをコピー＆ペーストします。わかりました。シンプルでわかりやすいです。そして、アップロードしている間に、最終面接にいます。最終面接。私たちはここにいます。彼らは私を見つけました。彼は私を見つけました。私は秘密裏にここにいます。しかし、私たちはここにいる最後の男性と女性です。ドバイで会いましょう。>> もう一度オートストップ。>> クレイジーです。冗談ですか？何が起こっているのですか？彼らはただ…まだ合格していませんが、達成感は十分にあります。最終面接までたどり着けたのは素晴らしいことです。それについてたくさん学びました。アップデート、ニュース、新しいこと、そして全く同じだったことについて。なぜなら、最終面接での特定の質問は、まったく同じ質問でした。ここです。どれほどクレイジーなことでしょう。そして、彼女が私にその質問をしたとき、私は「ああ、今、あなたに答えるべき答えを知っています」と思いました。なぜなら、それは私がその時、最終面接で与えた最高の即興の答えだったと思います。そして、それが再び起こったのはとてもクレイジーです。それは、ほとんどすべての最終面接と似ていました。私はそれを理解できません。文字通り、幸せで、悲しいです。いいえ、悲しいのではなく、わかりません。本当に今、これを評価する必要があります。まだ採用されていませんが、ゴールデンコールはまだ受けていません。しかし、正直に言うと、インタービューアーに卒業証明書を提出できたと伝えたとき、彼女は「ああ、そうですか、良い、良い、わかりました」と言いました。なぜなら、私はそれを持っていなかったので、それを待っていました。彼女は「わかりました、わかりました、良い」と言いました。そして、彼女は最終面接で私を10分、5〜10分保持しました。正直に言って、それはかなりばかげています。当時40分でした。ああ、はい、あなたはそれを知っています。鏡は最近、今日、私に何を伝えようとしているのですか？そして今、返信を待つ時間です。これは少し心配です。なぜなら、もし採用されたら、断るつもりだからです。ですから、この段階では、多くの評価と私の心の中の考えがあり、次のビデオで完全に生のまま共有します。それで、これでビデオを最後まで見ていただきありがとうございます。まだ購読していない場合は、購読を検討してください。お元気で。祝福がありますように。そして、次のビデオでお会いしましょう。平和。