La retroalimentación para el aprendizaje

Reciban un saludo cordial. Para continuar con nuestros diálogos sobre la educación universitaria, y asumiendo lo que hemos asumido desde el inicio, que si queremos mejorar la educación universitaria, tenemos que partir desde el corazón mismo de la educación: desde el aula, desde la clase, desde el taller, desde la sesión virtual de aprendizaje. Entonces, ahora vamos a abordar otra herramienta más, muy útil para mejorar la calidad de la educación universitaria, partiendo del aula, de la sesión de aprendizaje, pero viviendo. Entonces, queremos compartir ahora nuestras reflexiones sobre un aspecto muy importante de cómo es que podríamos incluir para lograr un mayor aprendizaje. Y vamos entonces a continuar. Un aspecto muy importante, diríamos, del proceso mismo de aprendizaje tiene que ver con las expectativas de la persona que está tratando de aprender. [Música]

Por eso es que es sumamente importante hacerse esta pregunta: en la educación a distancia, ¿crees que aprenderás igual, más o menos, que en la educación presencial? Entonces, les invito a reflexionar sobre esta pregunta. Nosotros quisiéramos partir de una información que hemos obtenido al iniciar el año en la universidad. Y entonces, se ha hecho una encuesta a los estudiantes sobre estos aspectos, porque, como decimos, son sumamente importantes para guiar el proceso, toda vez que las expectativas del estudiante son fundamentales. Y entonces, podemos ver que, efectivamente, los estudiantes del área de la salud en la universidad, que acaban de ingresar al primer año, mayoritariamente sienten que aprenderán menos que si las actividades hubieran sido de una manera presencial. Es decir, la educación a distancia, lo que nos están diciendo, es que van a aprender menos. No. Entonces, es sumamente importante esta expectativa que ellos tienen, porque se ha demostrado que, de acuerdo a la expectativa que tienes sobre tus propias capacidades, efectivamente, luego tu desempeño se refleja o es un reflejo de esa expectativa. Es lo que se conoce con el nombre de efecto Pigmalión.

Entonces, ¿qué quiere decir eso? Quiere decir que si efectivamente tenemos unas bajas expectativas en nuestro desempeño, en nuestro aprendizaje, eso se va a cumplir. Obviamente, los docentes queremos tener altas expectativas en estas condiciones de aislamiento. A pesar de ello, nuestras expectativas son que los estudiantes aprendan de lo mejor. Entonces, este efecto Pigmalión no solo depende de las expectativas del estudiante, sino también de las expectativas que tenga el docente. Si el docente cree que el estudiante va a tener un bajo desempeño, igual, de la misma manera, esto se cumple.

Y entonces, mucho más si tenemos en cuenta que, efectivamente, en esta encuesta que hicimos hace poco, cuando les preguntamos cuál era su experiencia en el aprendizaje virtual, entonces vemos que en los años anteriores han llevado solamente un 6% algún curso semipresencial de varios meses. Ahora, si estos estudiantes han llevado un curso semipresencial de menos de un mes de duración en los años previos, también vemos que, bueno, aquí se eleva un poquito, pero es solo 19%, uno de cada cinco estudiantes habría tenido alguna experiencia de un curso semipresencial de menos de un mes de duración. Y entonces, aquellos estudiantes que han tenido en los años previos algún curso totalmente a distancia, es que, efectivamente, uno de cada 20 estudiantes, un porcentaje muy pequeño. Y esto hace que uno pueda explicarse que, efectivamente, tengan muchas dudas, muchos temores y quizá la convicción de que van a aprender menos. Pero esa no es la idea. Ok. [Música]

Sobre el aprendizaje, tenemos que preguntarnos si, efectivamente, en la educación universitaria se aprende profundamente o no, si hemos venido a aprender profundamente o no. Entonces, quisiera, por favor, que reparemos en esta información. Esta es una información aparecida en noviembre del 2019 a raíz de la publicación [Música] de un estudio internacional que evaluaba las competencias de los adultos. ¿Qué competencias? Competencias en lectura, en comprensión lectora, en razonamiento matemático y también en el uso de la informática para resolver problemas. Y entonces, estamos viendo allí que un porcentaje muy grande de los adultos peruanos tiene la capacidad, una capacidad muy baja, para interpretar estos datos estadísticos, para el cálculo más o menos de un cierto nivel. Este programa de evaluación de las competencias de los adultos es un programa internacional que se hace por los países de la OCDE y se va haciendo por rondas, de tal manera que en la última ronda ha participado el Perú. Entonces, estas son personas adultas, mayores de 16 a 65 años, las que han sido, diríamos, evaluadas de una manera representativa para el país. Entonces, si son adultos mayores de 16, probablemente ya estamos viendo que los estudiantes universitarios del primer año podrían estar allí involucrados. Muy bien.

Entonces, ¿qué otra cosa vemos? Fíjense, todos nosotros estamos ahora inmersos dentro de esta situación de emergencia del nivel mundial, de la pandemia de la COVID-19. Entonces, aquí tenemos cómo es que se han desempeñado dos países frente a este serio problema de salud pública: el Uruguay y el Perú. Y si nos fijamos en las columnas de la derecha, en la penúltima se refiere a la tasa de morbilidad por cada millón de habitantes, y en la totalmente de la derecha, la última, es la tasa de mortalidad: cuántos mueren por COVID por cada millón de habitantes. Porque, claro, un país puede tener más habitantes y otro menos, y por eso podríamos decir, "aclarar los muertos porque hay más habitantes". Por eso, para estandarizar, se pone como una unidad en la muerte por millón de habitantes o los infectados, los afectados por millón de habitantes. Nos parece esta realidad: los países latinoamericanos, sudamericanos, que frente a la COVID-19 empezaron más o menos los mismos días su programa de emergencia, su plan nacional de emergencia para abordar este problema. En el Perú se decretó un aislamiento total, ¿no es cierto?, obligatorio y en todo el país. [Música] Mientras que en Uruguay no. En Uruguay solo se sugirió, se sugirió que deberían aislarse, deberían permanecer en la casa para evitar el contagio. Y entonces, el 90 por ciento de los uruguayos cumplió. Las razones de por qué cumplimos o por qué no son múltiples, son realidades muy diferentes: económicamente, socialmente, culturalmente. Pero así como sabemos que los peruanos en el programa internacional de evaluación de las competencias de los adultos, entre los países quienes han sido evaluados, ha tenido un desempeño sumamente bajo, también podemos decir que coincide en ese desempeño con el desempeño que hemos tenido frente a esta pandemia. Ahí está muy clara esta situación.

Entonces, resulta obvia la pregunta: ¿la universidad tiene alguna responsabilidad en todo esto? ¿Tiene responsabilidad para que haya unos resultados en la evaluación de las competencias de los adultos en la que estamos mal, diríamos, los del Perú? ¿Tiene que ver con la respuesta que la población adulta, que tenía que ver con los niños, obviamente, creo que los niños de los adultos? Entonces, esta población adulta se ha desempeñado de la manera, digamos, que ha contribuido a que haya una alta tasa de morbilidad comparados con los de Uruguay. Fíjense que estas son cifras de hoy día, 9 de julio. Y entonces, en Uruguay solo hay 29 fallecidos por la enfermedad, mientras que en el Perú pronto llegaremos a los 12.000, y estamos casi 11.500, 11.314. Repito que hay otros factores que llevan a esta situación, pero uno de esos factores es el desempeño del comportamiento que, en muchos casos, este comportamiento puede tener sus raíces en que no estamos comprendiendo bien lo que tenemos que hacer o, si lo comprendemos, no lo ponemos en práctica por diversas razones. Ya. Entonces, la pregunta es, como lo repito, si la universidad tiene algo que ver en todo esto. Muy bien.

Ustedes habrán sacado sus conclusiones, pero queremos avanzar diciendo que la evaluación determina el aprendizaje. La forma como te evalúan determina la forma como estudias. Si te evalúan con preguntas que solo miden la memoria de algo, el recuerdo de algo, entonces tú estudias todo para recordar eso y tratas de abarcar una lectura muy rápida, ampliada, de un contenido muy grande, pero lo lees superficialmente, no profundizas, no lees bien un párrafo, como dice alguna bibliografía que hemos revisado. Y entonces, si no lees bien un párrafo, menos podrás leer un capítulo y menos un libro, y tu aprendizaje será menor cuando te evalúan solo para medir la memoria de algo. Entonces, es sumamente importante que como estudiantes sepamos que, dependiendo de cómo nos van a evaluar, así vamos a estudiar, pero así va a ser luego nuestro desempeño. Recuerden que ya vimos también que, a pesar que todos queremos salir, como diríamos, por lo menos competentes, capaces y luego ir convirtiéndonos en expertos y maestros, a veces la situación no es así y salimos con muchas deficiencias luego de los estudios de pregrado. Ok.

Entonces, si me evalúan mal, lo más importante no es la evaluación que otros hagan de mi trabajo, de mi estudio, de mi aprendizaje, sino lo que yo pueda hacer. ¿Por qué? Porque si me evalúo con cierta exigencia, voy también a estudiar con una mayor exigencia. [Música]

Entonces, ¿qué esperamos como estudiantes de la evaluación en la universidad? ¿Qué esperas? Creo que seguro coincidimos. Lo que nosotros esperamos, como personas que están tratando de aprender, es que la evaluación que nos hagan nos ayude a aprender. Lo que esperamos es que si unos estamos formando como profesionales, porque esos somos los estudiantes del área de la salud, profesionales de la salud en formación, entonces que la evaluación nos ayude a formarnos bien, ¿no? Eso es lo que esperamos: que la evaluación ayude a nuestra formación, que nos brinde herramientas para nuestra formación profesional, para nuestro desarrollo personal y profesional.

Entonces, la pregunta en este caso también resulta obvia: si lo que esperamos es que la evaluación sea una evaluación formativa, la pregunta es si existe esa evaluación formativa en la universidad. Si creen que existe, los estudiantes que acaban de ingresar probablemente están esperando eso, que les ayude a formar. Y la pregunta que deben hacerse es: ¿existe esa evaluación formativa en la universidad? Si existe, entonces, ¿por qué es que en esta evaluación internacional de las competencias de los adultos hemos salido un poco mal? ¿Qué factores han hecho que en la COVID-19, frente a esta pandemia, estemos también con una cantidad muy grande de personas afectadas? Somos el quinto país en el mundo que tiene la mayor cantidad de personas infectadas y con prueba de COVID positivo. Entonces, sin contar los subdiagnósticos, es un registro. Mientras que Uruguay es el país que ocupa el puesto 139, el Perú el puesto quinto y Uruguay el puesto 139. Muy bien.

Fíjense lo que opinaban hace un par de años los estudiantes que habían pasado por estudios generales y habían llevado el curso de Estrategias de Aprendizaje en Educación Superior Universitaria. En 2018, la Facultad de Farmacia les hizo luego, al final, una pregunta, una encuesta. Y fíjense lo que respondieron: ¿qué aspectos sabían por mejorar? Pero debemos decir también que, en general, no solo preguntaron las autoridades de la universidad, de la Facultad de Farmacia, por el curso. Se preguntaron por cada uno de los cursos. Y ya allí, diríamos, que la opinión de los estudiantes era muy favorable al curso, o sea, muy favorable, tenía una satisfacción importante. Pero miren qué aspectos ellos planteaban que deberían mejorarse. Dice: "Los trabajos colocados en el aula virtual no eran revisados ni corregidos por los profesores". Es decir, ellos hubieran querido que sí sean revisados y corregidos. Ya. Pero, asegura, varios de ellos no les revisamos. Y como se dieron cuenta que no se revisaban, ya sea, hacíamos que entreguen sus trabajos, nos obligábamos a ello, pero no revisamos eso. Muy bien.

Entonces, si hemos dicho que existe la evaluación, estos resultados dicen que es una evaluación formativa muy [Música] viva, por no decir que no existe. Pero en este caso, muchos de los estudiantes eran evaluados, pero algunos de ellos no, y por eso aparece como algo por mejorar en su evaluación. Muy bien. Entonces, la pregunta ahora es: ¿cuándo la evaluación se convierte en formativa? ¿Qué diríamos? ¿Cuándo la evaluación se convierte en formativa? Uno, porque hemos dicho que queremos que la evaluación sea formativa, que nos ayude a formarnos. Muy bien. Entonces, hay un aspecto importante que acompaña a la evaluación para que se pueda convertir en formativa, y es lo que vamos a trabajar ahora: ya es la retroalimentación. En esta evaluación que hicieron los estudiantes del curso "Algo Diseño", dicen los aspectos con los trabajos colocados en el aula virtual no eran revisados, que no se evaluó la participación en clase como parte del promedio. Tienen esa percepción, realmente no es correcta, pero la tienen como percepción. Ellos están planteando que solo se evaluaban las notas o que la evaluación se traducía en las notas, según ellos. Ok.

Pero entonces, ¿cuándo la evaluación se convierte en formativa? Cuando es acompañada por las retroalimentaciones. Pero, ¿qué es la retroalimentación? Quisiera la retroalimentación. [Música]

Muy bien. La retroalimentación es brindar información al participante, al estudiante, sobre su desempeño. ¿Para qué? Para contribuir a mejorar ese desempeño, para contribuir al desarrollo del participante. La retroalimentación es brindar información al participante sobre su desempeño. Algunos, seguro, hemos pensado: ¿es hacer un resumen de lo que no se entendió? ¿Es preguntar si no se entendió? ¿O es repetir o presentar un cuadro, sino volver a hacer una pequeña explicación? Todo eso es muy importante de hacer, pero no es la retroalimentación. Ya. La retroalimentación es la información que se da al participante sobre su desempeño. Y entonces, cuando los estudiantes de Farmacia, que ya estaban en Farmacia, se les preguntó qué hay que mejorar del curso, dijeron que en muchos casos los trabajos colocados en el aula virtual en el 2018, fíjense, no eran revisados ni corregidos por los profesores. Si no eran revisados ni corregidos, ¿qué información le podríamos dar al estudiante sobre su desempeño?

Entonces, como la retroalimentación es brindar información al participante sobre su desempeño, tenemos que decir que el desempeño en general puede ser catalogado de dos maneras: como un desempeño adecuado, positivo, que está bien; o como un desempeño que tiene aspectos por mejorar, aspectos por mejorar. Entonces, podríamos decir que si es positivo, ya, bueno, no tenemos nada que informar, pero es positivo. Y si se tiene que informar al estudiante que está en proceso de formación, para reforzar, para fortalecer eso que está bien, que sepa que si lo ha hecho bien, debe seguir haciéndolo. Entonces, cuando es un buen desempeño, tenemos que informar como docentes de ese desempeño, que ese aspecto puntual está bien. Los estudiantes tenemos que recibir esa información, que si no podemos tener dudas si hemos hecho bien, porque no estamos diciendo que la evaluación consiste en preguntar cosas de memoria. Cosas de memoria quizás no necesitamos retroalimentar, porque efectivamente se vuelve a leer en el libro y ya está, ¿no? Ya. Entonces, el estudiante podría tener alguna duda si es que lo hizo bien, si razonó bien. Y entonces, si lo hizo bien, tenemos que felicitar, tenemos que explicar que está muy bien y tenemos que decirle. Y muchos más son estudiantes que de repente al inicio tenían temor de participar, de escribir. Y entonces, es muy importante que puedan recibir esta información. Pero también, cuando hay algo por mejorar, cuando hay algo por mejorar, el docente tiene que decirnos algo sobre eso. Y fíjense cómo aquí hay una frase que dice: "No existe el error, lo único que existe es el feedback". ¿Qué nos quiere decir esto? "No existe el error, solamente existe el feedback" quiere decir que cuando hay algo por mejorar, debemos verlo como una oportunidad precisamente para mejorar. Entonces, como estudiantes, tenemos que estar muy contentos de que nos hagan ver qué cosas necesitamos mejorar. Y luego vamos a ver cómo se hace eso, porque, como sabemos, el aprendizaje depende mucho, fundamentalmente, del que quiere aprender. Y entonces, no se trata que alguien nos haga la tarea y nos diga: "Esto no se hace así, se hace de esta manera". Eso no es exactamente lo que uno buscaría de la retroalimentación. Quizás cuando hay algo por mejorar, me interesaría que me den pistas para yo descubrir qué hay, dónde tengo que mejorar, qué tengo que mejorar. Ya. Ok.

Muy bien. Entonces, en resumen, si el desempeño está adecuado, hay un reconocimiento de eso, es un fortalecimiento, el reforzamiento de ese punto que consiste en resaltar eso, en brindar la información de que está bien. Y si hay algo por mejorar, también el docente nos debe dar información, pero sobre todo nos tiene que hacer preguntas para que nosotros, como estudiantes, descubramos dónde está el error, dónde está lo que hay que mejorar. Y en eso consiste entonces la retroalimentación.

Entonces, podemos ver aquí, por ejemplo, una, diríamos, una situación en la cual un estudiante presenta un trabajo. En este caso, lo presenta por vía virtual, porque eso es lo que estamos demostrando allí. Presenta, se entrega su tarea, en este caso en el Classroom, entrega la tarea y el docente le brinda información sobre la tarea, ¿o no? Está bien. Y entonces, claro, con calma ustedes van a leer qué dice el docente. Yo voy a leerlo ahora para ustedes también. Entonces, hemos dicho que en la parte central está el trabajo, una parte del trabajo, porque este es una hoja nada más, es del trabajo, puede tener dos, tres páginas, en fin, pero no se puede presentar todo, ¿no es cierto? Muy bien. Entonces, en la parte derecha está el diálogo que establece el docente. En este caso dice: "Estimado Daniel, te felicito la calidad del título de tu ensayo. Crea interés y ganas de leerlo. Me parece muy bien que te plantees y nos plantees interrogantes en tu ensayo, que sea un ensayo que presenta varias interrogantes a lo largo de lo que en el desarrollo del ensayo. Tu conclusión", ahora le está hablando el docente sobre la conclusión del ensayo, ¿no? "Tu conclusión sobre la relación entre la educación básica, las competencias de los adultos en el país y los resultados, sobre todo en la mortalidad por la COVID-19, son muy plausibles, son dignas de aplauso. Sin embargo", dice, "además, ¿qué podrías decir de las citas bibliográficas y de las referencias bibliográficas en tu ensayo? Has hecho un buen trabajo y lo puedes hacer mejor". Entonces, el docente le ha informado al estudiante de los aspectos positivos y ha especificado el título, las preguntas, las conclusiones, pero también le hace una pregunta para que identifique dónde hay algo que mejorar. Le hubiera sido fácil al docente decir cuál es el problema. Ese es el docente que está acostumbrado a decir, a informarse, a ser la fuente del conocimiento, pero que ahora ya sabemos que eso debe tenerlo para sí y cuando sea necesario abordarlo. Pero en la retroalimentación que queremos es una retroalimentación que haga que el estudiante busque la información, que se dé cuenta, que le dé pistas, como dijimos hace un rato.

Aquí tenemos igual otra retroalimentación hecha por vía virtual, es lo que estamos tratando de ver que es posible. Ya. En este caso dice: "Llegas a varias conclusiones lógicas. Esto muestra que has desplegado un buen análisis y también un proceso de síntesis. Sigue así, esforzándote. A la mayor parte de la información valiosa que presentas le falta algo que la desmerece necesariamente. ¿Qué es?" Entonces, le estamos dando retroalimentación por lo que está bien, por lo que tiene que mejorar, y es muy importante que el estudiante entonces responda a eso. Muy bien.

¿Por qué es importante? Quiero decir que los diversos estudios muestran que un factor importantísimo para el aprendizaje es la retroalimentación. Aquí estamos viendo, por ejemplo, cómo el pedagogo británico Phil Race hace un diagrama de lo que para él es el ciclo del aprendizaje. ¿Cómo es el aprendizaje para él? ¿Cómo se da? ¿Qué es lo central para aprender? Él dice: "Querer". Si quieres, aprendes, y si no, no. Como hemos dicho nosotros al inicio, es la expectativa que te tienes. ¿Vas a aprender? Aprendes. ¿Crees que vas a aprender? Lo logras. Si no crees que no, hagas que si crees que no vas a aprender, que efectivamente lo logras, no aprendes. Hace recordar un poema de Christian Barnard. Querer es lo central, pero luego también hacer, luego también digerir. A partir de lo que haces, digerir es, por ejemplo, si yo sabía algo ayer, ahora hago una práctica y tengo otro conocimiento, compararlo, ver por qué es así, por qué pasaría si ya es de otra manera. ¿Qué es? Es analizar, es reflexionar. Pero fíjense, rodeando a todo este proceso está la retroalimentación. Está claro, si hay alguien que está tratando de aprender, por ejemplo, a hacer pan, le gustaría que le vayan diciendo cómo si está dividida la masa, no sé si está bien, si la cantidad que ha medido también, si ha puesto al horno en el tiempo necesario. Y todo eso nos gustaría si queremos aprender a hacer un pan. El jugador del deporte X también le gustaría que su entrenador le vaya diciendo cómo va su desempeño, ¿para qué? Para mejorarlo. Eso es la retroalimentación. Está esta pregunta de si puede haber la evaluación formativa sin retroalimentación. Ustedes pueden tener sus opiniones y pueden pensar que sí, ¿no? Pero yo diría que es muy difícil que haya una evaluación formativa sin retroalimentación. Es muy difícil.

Ahora, como esta es una conferencia especialmente para dirigir a los estudiantes y también, obviamente, a los docentes, los estudiantes necesitamos retroalimentación. Luego de todo lo que hemos dicho, ¿la necesitamos? Pero más importante que eso es preguntarnos si los estudiantes queremos la retroalimentación, si nos importa la retroalimentación, si nos importan esas frases que nos dice el docente, o si el docente está escribiendo eso y solo para perder su tiempo. ¿Por qué es importante saber si queremos la retroalimentación? Porque se ha demostrado que si el estudiante no quiere, si no hace caso de la retroalimentación, igual no influye. ¿Por qué? Porque es tu propia expectativa la que te lleva a aprender profundamente o superficialmente, o puedes creer que puedes aprender sin el apoyo del docente, y muchas veces puede ser eso así. Entonces, por otro lado, como en la educación básica regular no ha habido casi retroalimentación, ¿estamos muy acostumbrados a recibir la retroalimentación? No, no estamos muy acostumbrados. Está bien. Entonces, cada uno de nosotros responderá a esto: si queremos la retroalimentación. Los estudiantes son, y también, obviamente, la pregunta que va de la mano con esta: ¿si los estudiantes queremos recibir la retroalimentación en la educación a distancia o solo nos interesa una nota? Si no solo nos interesa una nota, es probable que le demos poca importancia a la retroalimentación. Ya. Y claro, si estamos a distancia, efectivamente el docente puede decir algo y si yo quiero en mi casa lo leo, no respondo a eso, ¿no? No. Por eso, así como es importante que el docente quiera dar retroalimentación, es importante que el estudiante también se pregunte si puede recibir la retroalimentación. Eso es sumamente importante. Ya.

Fíjense lo que dice allí esta frase extraída también de internet: "La incapacidad de tolerar la retroalimentación, obviamente por el que la recibe, es una incapacidad para permitirte a ti mismo tu crecimiento personal". Si no eres capaz de aceptar la retroalimentación, entonces tú mismo te estás haciendo un favor. Porque, salvo que seas un superdotado, pero los superdotados también necesitan retroalimentación. Obviamente, a veces ellos pueden saber mucho más que lo que su docente, como ahora mismo hay que ser un superdotado para saber más que el docente en muchos aspectos. Entonces, si aceptas la retroalimentación, tienes algunas opciones, y si la niegas, obviamente, quieres ser responsable de tu desarrollo personal.

Entonces, luego de todo esto, tenemos esta pregunta para todos: ¿cómo actuar frente a la retroalimentación? Se supone que ya nos hemos contestado si necesitamos la retroalimentación, ¿queremos retroalimentación? Los estudiantes, ¿la vamos a recibir? Y si es así, entonces, ¿cómo a partir de la retroalimentación? Un primer punto, si es que estamos de acuerdo, es buscar la retroalimentación. Buscar si tu docente se demora en retroalimentarte, tú tienes que buscarla si es que crees en la retroalimentación, si crees que tiene importancia. Si no, obviamente, no la vas a juzgar. [Música]

Ese es un primer punto: buscar la retroalimentación. Como estudiante, quiero que me diga cómo va mi desempeño. Otro punto muy importante como estudiantes, frente a ese proceso de retroalimentación, es identificar claramente las actividades y los productos que tenemos que hacer cada semana para aprender. Si no identificamos estas actividades y estos productos, o sea, si lo identificamos tarde, he estado viendo en el proceso de aprendizaje que muchos estudiantes, hombres o mujeres, envían sus tareas muy tarde. ¿Por qué? Porque, probablemente, no las identificaron a tiempo. También podría ser que su docente se haya demorado. Pero, como todo ahora se ha visto en el Classroom, y vemos allí cómo si estamos en la semana 4 del semestre, están enviando tareas de la semana 2. Entonces, no tenían con claridad las actividades que iban a hacer. Y la retroalimentación, mucho más a distancia, es sobre las actividades que tengo que hacer, sobre ese proceso, sobre los productos que tengo que desarrollar y entregar. Sobre eso me van a dar la retroalimentación. Porque a distancia no pueden estar pensando, viendo cómo pienso. Si de manera presencial es muy difícil darse cuenta lo que está pensando alguien, a distancia es peor. Entonces, si yo quiero que me retroalimenten, es muy importante tener claridad, revisar la agenda semanal a tiempo y trabajar en función de esa agenda. Está bien. Tienes que saber cuáles son tus metas de aprendizaje. Si no las sabes, no vas a buscar retroalimentación. [Música]

Muy bien. Casi ya hemos comentado esto, pero si yo quiero que me den retroalimentación, tengo que entregar las tareas oportunamente. ¿Para qué? Para darle tiempo a mi profesor, a mi facilitador, a mi profesora, de hacer la retroalimentación a tiempo. Si le envío a destiempo, obviamente también la docente va a tener menos tiempo para retroalimentar. ¿Y por qué esto es importante? Porque se ha visto que la retroalimentación tiene efecto cuando es oportuna. Se ha visto que si se demora más de 24 horas en dar la retroalimentación, puede ya no tener mucho efecto. Y entonces, 24 horas después, ya podemos estar en otra actividad, podemos estar en otra semana, en otra tarea. Entonces, si quiero retroalimentación, tengo que entregar los trabajos a tiempo. Está bien, bien, bien.

Entonces, también el estudiante tiene que tomar una actitud más activa frente a la retroalimentación. [Música] Por ejemplo, si el docente le hace ese comentario, no les he mostrado, pero tengo uno donde le hice un comentario a la estudiante, que a los pocos minutos volvió a contestar, y yo le volví a contestar, y hasta por una tercera vez rápidamente. No había pasado en todo ese proceso, diríamos, ni media hora. Entonces, tiene que ser oportuno. Y mucho más los primeros meses, o mientras estamos iniciando en el proceso de aprendizaje, probablemente la frecuencia de la retroalimentación tenga que ser mayor. Entonces, ustedes tienen que, si reciben retroalimentación, comentar esa retroalimentación, como aquí se sugiere. Es decir, qué de la retroalimentación les pareció que no estaba muy claro, o qué fue lo más útil para ustedes, o sobre qué aspecto, por ejemplo, de su trabajo les gustaría que también el docente o la docente comente. Ya. Entonces, si hacen eso, su docente también va a querer seguir comentando. Ok.

Pero ahora viene un aspecto que para mí es sustancial y que es más o menos lo que originó el título de esta conferencia: ¿los estudiantes universitarios del primer año podemos brindar retroalimentación? ¿Estamos preparados acaso? Pero si solo somos del primer año y tenemos menos de un mes en la universidad, ¿podemos brindar retroalimentación? ¿Tendrá alguna utilidad si es que me atrevo a dar esa retroalimentación? [Música]

Un aspecto que para mí ha sido fundamental este año al trabajar en esta modalidad virtual es el haber podido comprobar, tener una respuesta para esta pregunta. Y esa respuesta me la han dado los estudiantes, a pesar que directamente yo no soy su profesor. Muy bien. Entonces, ese ha sido nuestro gran descubrimiento como estudiantes: que los estudiantes del primer año sí somos capaces de brindar retroalimentación y también somos capaces de recibir la retroalimentación. Y he visto las clases virtuales, he entrado, bueno, no son clases, son para nosotros talleres virtuales, porque allí se trabaja activamente, no se va solo a escuchar, sino que se trabaja activamente. Es un taller que tiene productos. En esos talleres, en varias, diríamos, en las sesiones, he visto cómo los estudiantes se han sentido muy satisfechos, por un lado, de haber dado una retroalimentación, ¿no?, y también por haber recibido retroalimentación. El que ha dado retroalimentación dice: "Sí, estoy muy contento porque al ver el trabajo de mi amigo, mi amiga, mi compañero, al ver el trabajo de fulano de tal, en el pecado es valorar y retroalimentar, me he dado cuenta de lo que me falta a mí". Entonces, fíjense cómo hacer retroalimentación entre pares ayuda al que está dando la retroalimentación. Obviamente, que lo hace usando algunas herramientas y fundamentalmente la rúbrica sobre ese aspecto, sobre esa tarea. Si es un mapa conceptual, usa esa rúbrica. Si es un ensayo, también. Si es sobre el desempeño en el trabajo en equipo, en pequeños grupos, igual. Entonces, ayudados por la rúbrica y habiendo aprendido a hacer, diríamos, a escuchar activamente, a ser proactivos y asertivos, y a tener una actitud empática frente a sus estudiantes y a sus compañeros, porque eso es lo que también al resto le ha enseñado, entonces brinda una retroalimentación y el que la recibe también agradece. Entonces, de eso se trata la retroalimentación. Es muy útil, tan útil que ayuda a aprender. Si doy retroalimentación, aprendo, y si la recibo y la recibo bien, también aprendo.

Entonces, aquí es un reto para nosotros de poder trabajar intensamente para que podamos, diríamos, tener una mayor experiencia sobre este punto y desarrollarnos en un proceso en el que si nos van dando información de cómo va nuestro desempeño, nos ayuda a aprender más. Si tenemos algo que mejorar, perfecto, lo hacemos. Y entonces, si todo va bien, igual recibimos esa, diríamos, la certificación, pero esa valoración del trabajo que nos dice que estos aspectos. Entonces, es lo que hemos querido trabajar, porque si aceptamos la retroalimentación, respondemos a ella positivamente, entonces vamos a aprender más profundamente y vamos a transformarnos. Como ustedes saben, nosotros consideramos con Paulo Freire que aprender es transformar la realidad y transformarse. En ese proceso, la retroalimentación nos ayuda a desarrollar, nos ayuda a transformarnos.

Para terminar, y dirigiéndome a los estudiantes, quiero decirles que los docentes también quieren recibir la retroalimentación de ustedes. De hecho, cuando ustedes ya van desarrollando sus actividades, el docente va a decir: "Estas están funcionando, estaba bien", y recibe esa retroalimentación. Pero también el docente, y hay diversas características de su desempeño, que le gustaría ser valorado y recibir la retroalimentación. A propósito de eso, como en el Perú hace poco ha sido el Día del Maestro, quiero decirles que como coordinador del curso me he sentido muy feliz de ver cómo en diversos talleres virtuales muchas aulas, muchas secciones, han demostrado su afecto, su cariño, su satisfacción por el trabajo de los docentes. Esa es una retroalimentación que ustedes han hecho para, diríamos, el diseño del curso, y vemos que va bien. Muchas gracias a todos.