Transcription
La tarjeta de visita de Berlín se está deteriorando.
Sí, un poco descuidado.
Casi pisamos una rata muerta.
Después de 20 años de auge, las cifras de turistas han disminuido por primera vez.
Hace 10 años, Berlín era la ciudad más candente de Europa.
Estaba "de moda" y ahora quizás ya no.
¿Berlín ya no es el imán que atrae a las masas?
Durante muchos años se apostó a que Berlín era un éxito automático.
Pero eso no es suficiente.
La industria turística se debilita.
Pero en lugar de una visión de futuro, el Senado tiene el bolígrafo rojo.
Recortar es un error.
Yo, como empresario, también tengo que invertir dinero,
para que funcione y el dinero regrese.
¿Se acabó pronto la fiesta?
¿Capital sin bombo: ¿dónde están los turistas?
De lo contrario, lo hace el técnico de mantenimiento,
pero esta semana tiene mucho que ver con la remodelación de la cocina.
Por eso intervenimos y ayudamos.
Uwe Hauptmann siempre está donde se le necesita.
Para que las cosas avancen y el trabajo esté hecho.
"Contener la ropa" se llama en la jerga hotelera.
El hombre de 63 años es director y recadero en una sola persona.
En 1992 fundó el hotel con su padre,
un clásico negocio familiar.
El ascenso de Berlín a destino principal europeo
fue lo mejor que le pudo pasar al "Kastanienhof".
Hoy hay 44 habitaciones y otro jefe.
La dirección del negocio operativo
ahora está en manos de su hijo Maximilian.
Afortunadamente, Max es...
Le dimos a elegir libremente: ¿Qué quieres hacer?
Quería ser hotelero
y luego aprendió fuera en un gran hotel de cadena en Berlín.
Ahora es el experto y dirige el negocio diario.
Ha navegado bien por las crisis en los últimos 5 años.
No todos lo consiguieron.
Honorables establecimientos tradicionales como el "Savoy" en Fasanenstraße,
pero también sucursales de cadenas internacionales
como el "Novotel" en la estación de tren de Tiergarten
tuvieron que empacar sus cosas.
Incluso los hoteles de lujo cierran.
El "Regent" en Gendarmenmarkt,
una vez hogar berlinés de celebridades como Tom Cruise,
cerró a fin de año.
Definitivamente aquí hubo más "Lametta" (decoración navideña).
Para los hoteles berlineses, las cosas solo han ido cuesta arriba desde 2006.
Las cifras se duplicaron con creces.
El pico en 2019 con 34 millones de pernoctaciones,
luego el bajón por el coronavirus.
La posterior recuperación no trajo nuevos récords.
Al contrario, según las previsiones, en 2025 volverá a bajar.
También faltan los turistas baratos, las aerolíneas baratas,
que trajeron decenas de miles de huéspedes a Berlín.
No se trata de nosotros como pequeño hotel.
Se trata de toda la industria.
Para que los huéspedes se sientan cómodos, los hoteleros de Kastanienallee
primero barren delante de su propia puerta.
Pero no solo venden habitaciones y desayuno.
Al final, son vendedores de Berlín
y se dan cuenta de que el producto Berlín ha perdido atractivo.
En el tranvía no se puede pagar con tarjeta EC,
hay que pagar con monedas.
Hoy en día no se le puede pedir a nadie
que lleve tantas monedas cuando paga casi 10 euros.
Llevar 10 euros en monedas hace que el bolsillo pese.
Los huéspedes dicen: "¿En serio?", "¿De verdad?"
Berlín debe tratarse con cuidado.
Debe, como cada empresa con su empresa,
ser mantenido, reparado sucesivamente y mantenido en funcionamiento.
Hay que difundir noticias positivas.
Si se tienen noticias tan buenas, como cada año es Nochevieja en Berlín
y las imágenes dan la vuelta al mundo, es un delito que el Senado de Berlín,
regalar tanta publicidad gratuita
y pasarla a Hamburgo.
Ese fue el mayor fracaso de la década para Berlín.
* Música *
Ahora viene el tren.
Viviane Schmidt también es una vendedora de Berlín.
Más de 22.000 personas siguen su canal de Instagram "Spreeblogger",
que inunda constantemente con nuevas imágenes.
Amo los contrastes de Berlín.
Aquí se ve cómo el S-Bahn entra en el edificio de la estación central
y debajo está el árbol de Navidad que ya nadie necesita,
sobre los témpanos de hielo.
Un árbol de Navidad sobre las rocas con una pizca de luz de atardecer.
Lo peculiar y estrafalario de Berlín siempre atrae.
Un té de menta, por favor.
Por supuesto, la imagen se sube inmediatamente.
Un poco de basura, un poco de "Berlin trash"
combinado con "Urban Romantics".
Si a los turistas les gusta eso, no lo sé. Creo que no.
Pero eso forma parte de la imagen de la ciudad.
No necesariamente imágenes que los promotores de la ciudad deseen.
Y probablemente tampoco lo que los turistas imaginan.
Las impresiones que los visitantes de Berlín se llevan al partir,
no siempre son dignas de postal.
Pasamos antes por el Alex, junto a la pequeña iglesia,
y casi pisamos una rata muerta.
La otra gente pasó de largo y nos asustamos.
(Inglés) Cuando llegamos al aeropuerto,
hicimos cola 3 horas para el control de pasaportes.
Estábamos realmente hartos.
Me robaron el iPad en el autobús.
Check-in en el hotel:
sin posibilidad de dejar las maletas,
hasta que la habitación esté lista para ser visitada.
Para ello han comprado contenedores de maletas nuevos.
¿Una hora... ¿cuánto?
- 3 euros.
No me parece bien.
Se debería poder dejar y guardar una maleta
sin que te estafen de inmediato.
En el Reichstag, el punto turístico por excelencia,
Viviane Schmidt se encuentra con condiciones aún más vergonzosas,
incluso vergonzosas para Berlín.
Hola, oh. Ya estamos recogiendo el dinero.
¿Qué queremos decir con "nosotros"? Yo.
Me alegro de que haya venido.
Aquí nadie es estafado.
El conocimiento del guía turístico Reinhold Steinle es invaluable.
Lleva 18 años guiando a turistas por Neukölln.
No ha habido ni un solo mes en el que no haya hecho una visita guiada.
Steinle proviene de un pueblo cerca de Heilbronn
y es un banquero formado.
¿Quién era Richard? Nadie lo sabe.
En el barrio de Richard, transmite historia e historias.
Aquí ya estaban las botellas de whisky
y el nombre del pub todavía está en el exterior.
Probablemente seguirá ahí otros 100 años: "The Green Hen".
Hay muchos rumores, pero no quiero difundirlos.
Solo puedo decir que es verdad,
el que quería dirigirlo desapareció de la noche a la mañana.
Quien sepa algo o adivine correctamente, será recompensado.
¿Un caramelo?
El suabo sabe cómo vender Berlín, o mejor dicho, Neukölln.
Se le necesita aquí.
El distrito se mantiene discretamente al margen en cuanto a turismo.
No hay oficina de turismo oficial,
al igual que cada distrito individual en Berlín
está equipado de manera completamente diferente en este sentido.
Una pena, porque hay mucho que contar.
- Es verdad.
Sería bueno tener un punto de contacto así.
En Brandeburgo, cada pequeña ciudad lo tiene.
Y Neukölln es una ciudad más grande.
Neukölln tiene unos 340.000 habitantes.
Ahora nos hemos perdido completamente.
No pasa nada, porque vamos a dar una vuelta.
Pronto el guía turístico evaluará para nosotros
el icono turístico Alexanderplatz y el mito del Checkpoint Charlie.
* Música *
Berlín estuvo mimado durante mucho tiempo
y probablemente se acomodó demasiado debido al auge de visitantes.
Como muy tarde, desde el vergonzoso retraso en la construcción del aeropuerto
y la fallida elección de Berlín, la reputación mundial se ha dañado.
La bloguera Viviane Schmidt no tiene que buscar vergüenzas mucho tiempo,
incluso en un lugar de interés principal.
* ríe *
Berlín está a la altura de su reputación.
Estas vallas de construcción aquí:
No recuerdo que haya habido un tiempo sin vallas de construcción.
Tenemos obras permanentes delante del Reichstag.
* Música *
Vallas, barro y tablones viejos, en realidad el estándar de Berlín,
incluso si es el salón de la ciudad.
Pero, ¿por qué todo tiene que ser siempre provisional y provisional?
Eso no existe, eso es una bañera,
una extraña bañera de Berlín.
Una vez y luego otra vez en esa dirección.
Ahora en serio:
Recibir a sus invitados así, hay que poder permitírselo.
Esta es la explanada del Reichstag.
Como se puede ver, todo el terreno aquí
está muy empapado, embarrado, lleno de charcos.
No es precisamente una señal de una ciudad mundial.
Me recuerda más a la pampa y a una granja,
aquí solo faltan las vacas.
Estos contenedores de construcción... ¿Cuántas veces he estado aquí?
... y nada cambia.
Sería bueno que algo cambiara positivamente,
no siempre en sentido contrario.
Si se cruza la plaza de allí, todo está embarrado.
Hay que ver cómo se cruza con los pies secos.
Allí debería haber habido un baño.
Tampoco queda nada, ni siquiera algo donde poder entrar.
Hace un año, el lugar se veía más bonito.
El "baño" fue una vez una tienda oficial de Berlín
con un puesto de comida anexo.
Que este punto de encuentro ahora se pudra,
en un lugar tan prominente, es un shock incluso para los más duros.
* Música *
O otro punto culminante para los turistas
en su recorrido por la belleza del fracaso.
Pero, ¿deberíamos tomárnoslo con humor?
¿Lo destartalado y roto como nuevo núcleo de marca de la capital?
Entonces Berlín tiene mucho que ofrecer en el distrito gubernamental,
Unter den Linden o en City West.
Ningún turista puede evitar esta característica única.
Ni siquiera si ha reservado 5 estrellas.
Incluso la señal de tráfico en el Bundestag, que se siente como un eterno provisional,
al menos con un bonito "Ampelmann" (hombre del semáforo).
* Música *
Por cierto, ahí es donde Berlín hizo algo bien.
Una marca con carga positiva y alcance internacional.
Desarrollada no por el marketing de la ciudad, sino por él:
el diseñador Markus Heckhausen, que se mudó de Tübingen en 1995.
Cuando los "Ostmännchen" (hombres del este, refiriéndose a los Ampelmännchen de Alemania Oriental) debían ser desmantelados, él los salvó.
El primer encuentro fue antes de la reunificación.
Estábamos en un congreso de diseño en Berlín Occidental y cruzamos aquí
hacia Alexanderplatz, donde uno aterriza.
Entonces vimos los "Ampelmännchen" como diseño:
¡Qué "Ampelmännchen" tan divertidos!
Nos dimos cuenta de que se veían tan diferentes.
Todavía hay fotos donde jugamos a imitar a los "Ampelmännchen",
imitándolos delante del semáforo.
* Música *
Hoy, la figura del tráfico es la favorita de la clientela
y un sismógrafo fiable para el turismo.
La disminución de la popularidad de Berlín se nota aquí.
El "Ampelmann" también representa el desarrollo de la ciudad.
Un producto de la salvaje época posterior a la reunificación,
que probablemente ya no surgiría en el Berlín saturado de hoy.
En aquel entonces, casi todo era posible.
El auge no fue necesariamente impulsado oficialmente.
Recuerdo bien cómo cada año
se presentaban las cifras oficiales y se decía:
"Miren qué bien estamos, las cifras aumentan".
Siempre pensé: eso no es gracias a ustedes, sino a los creativos,
que hacen interesante Berlín, la escena de los clubes, etc.
Eso no vino de arriba, todo vino de abajo. Eso nos falta.
Durante todo el tiempo en que Berlín se desarrolló,
también desde arriba, por supuesto, también muchos inversores,
pero también para una ciudad, no se desarrolló bien.
* Música *
Esta esquina, debo decir, no es nada "Instagram-able" para mí,
porque: ¿Qué hay aquí?
Crítica a la arquitectura.
Aquí en el Heidequartier, justo detrás de la estación central de Berlín,
es en realidad una gran zona, una gran ubicación.
Lo veo un poco como una oportunidad perdida,
porque se podrían haber puesto algunos puntos arquitectónicos destacados aquí.
Se ve mucha construcción uniforme.
Después siempre se sabe más, claro.
Sin embargo, el barrio de Heide en Mitte es muy típico de Berlín.
Un ejemplo de muchos de que la ciudad no aprovechó su oportunidad.
Mucho espacio, ubicación céntrica, agua, todo está ahí,
incluso un pedazo real de historia.
Pero falta el factor sorpresa.
Arquitectura de diseño: arbitraria, intercambiable, sin rostro.
Si se miran otras ciudades, por ejemplo en Escandinavia,
se ven grandes puntos arquitectónicos destacados.
Diría que hay que pensar mucho más,
cuando se crea algo nuevo, decir:
No solo construimos un puente,
sino algo por lo que la gente viaje hasta aquí.
Precisamente en el árido barrio de Heide, Viviane Schmidt tropieza
con un "superhype". Pero eso más tarde.
Como diseñador, a veces me molesta que en todo el mundo,
dondequiera que surgen nuevas ciudades, surja algo interesante.
Incluso si son rascacielos, pero son interesantes.
Berlín es un poco aburrido en arquitectura, un poco anticuado.
Y es desolador, por ejemplo, Potsdamer Platz, Friedrichstraße.
Es frío, aburrido, vacío.
¿Quién quiere ir allí?
¿Quién quiere ir allí y por qué? Una pregunta justificada.
También en Alexanderplatz,
también en lo alto de la lista de deseos de Berlín.
* Música *
Sí, la guía turística es de 2024.
"Alexanderplatz: Apenas se puede calificar de bonito Alexanderplatz,
el antiguo centro de Berlín Oriental.
Un desierto de hormigón sin vida,
en el que hasta hoy se sigue remendando arquitectónicamente."
Me salté una frase, pero tampoco era positiva.
No es realmente acogedor y tampoco hay mucho que hacer.
El Alex es un clásico sonoro sin nada detrás.
Un lugar al que es mejor evitar.
Al guía turístico Steinle no se le ocurriría ni en sueños
ofrecer una visita guiada aquí.
(Música) # No me ates porque nunca me quedaré #
Si viniera como turista
y lo viera desde una perspectiva turística,
pensaría: aquí se está construyendo, aquí hay tiendas,
que también tengo en mi casa.
Entonces solo veo mucho hormigón y otra comisaría, eso es todo,
y pienso: ¿Este es el famoso Alexanderplatz? Vale.
Inventar lugares favoritos no es tan fácil
como Berlín se lo imagina.
* Música *
En solo una generación, casi todo cambió.
Berlín corre el riesgo de perder el tren.
* Música *
Para el hotel de Kastanienallee, es una cuestión de existencia.
* Música *
Esa era la tienda de chicles de Max, justo enfrente,
donde de niño iba con 50 marcos durante años
y compraba chocolate o chicles.
O alguna vez el cuadernillo de los Simpsons
o los buenos cuadernillos de cromos de fútbol de Panini.
El cambio es extremo:
la farmacia se ha vendido, la videoteca ya no existe.
La tienda entre medias ha cambiado dos veces.
A la izquierda de nosotros, han cambiado 5 veces en los últimos años.
Bueno, mi querido.
El jueves es día de entrega.
El conductor casi pertenece a la familia.
Se pasa juntos por los buenos y los malos años.
* Música *
A usar hasta el 26.01., eso es en 4 días.
Consumir hígado, se puede hacer congelándolo.
¿Carne de ternera, sí, puede entrar?
- Sí.
Unas pocas cajas de alimentos, bebidas, bastante manejable.
Esto se debe a enero, el mes con la menor afluencia de turistas,
pero también a la nueva austeridad de los huéspedes.
Antes teníamos: Berlín es tan barato, "pobre pero sexy",
y todo es asequible.
Notamos que el huésped cuida cada euro
y que incluso 15 euros por nuestro desayuno,
que en comparación no es mucho por la calidad que recibe,
es demasiado y se ahorra.
Hay grandes preocupaciones.
Desde el coronavirus, estamos pagando un crédito por el coronavirus,
del que no hemos sacado nada, excepto haber sobrevivido.
No pudimos invertir con él, sino que es un crédito de supervivencia.
Ahora, para 2025, el impuesto predial se ha incrementado considerablemente.
En nuestro caso, se triplicó.
El impuesto turístico se ha incrementado y ampliado a clientes empresariales.
Esto es una carga adicional y una publicidad negativa para la ciudad.
* Música *
Bueno, ¿cómo van?
En tiempos difíciles, se dice en la hostelería,
hay que arreglarse especialmente.
¿Y Berlín?
Los recortes en arte y cultura corren de boca en boca.
Así, dicen los gerentes de hotel, se convierte una situación tensa
en una crisis.
El huésped que vendría a un concierto o una exposición de arte,
habría comido dos veces más, porque se quedó dos noches.
En Kastanienallee tenemos tiendas pequeñas y súper bonitas,
que no son H&M - nada contra H&M -
pero no son grandes marcas, sino las cosas pequeñas.
Habría comprado aquí, habría viajado en tren.
La BVG (empresa de transporte público) también se habría beneficiado.
Los grandes también viven de que vengan los turistas.
No solo nosotros decimos: hombre, sería bueno que vinieran más.
Al final, por cada huésped que falta,
también faltan impuestos para el Senado.
* Música *
Intento número 2:
El guía turístico Steinle se mezcla entre las masas de turistas.
* Música *
"El Checkpoint Charlie cuenta hoy
entre las atracciones más visitadas de la ciudad,
por lo tanto, el bullicio es grande."
* Música *
No se puede decir de otra manera.
Solo que no hay mucho que ver,
excepto comida rápida y souvenirs, por supuesto.
También aquí hubo más movimiento antes.
* Música *
Todo parece menos una visita, más una marca de verificación.
Checkpoint Charlie, marcado, y seguir adelante.
* Música *
Me doy cuenta de que mucha gente se hace fotos delante
del pequeño puesto.
Aquí apenas tenemos nada histórico.
Esta es una réplica.
En realidad, no hay mucho, pero la gente viene de todos modos.
De hecho.
Incluso con temperaturas bajo cero, los autobuses escupen visitantes como en una cadena de montaje,
que probablemente esperan experimentar algo.
¿Obtienen lo que pagan?
¿Recordarán el Checkpoint Charlie y Berlín en su conjunto
de forma positiva?
Uli Seiler debe saberlo. El hombre de Offenburg
lleva muchos años llevando grupos de turistas a Berlín.
¿Su consejo?
- Ahorratelo.
En los últimos años
me han roto el autobús en total 4 veces.
Con toda la molestia y el teatro, ya no tengo ganas.
Incluso en Hamburgo es más seguro, debo admitir.
Veo policías por todas partes y puedo hablar con ellos si tengo problemas.
La sensación de seguridad en Berlín,
lo siento, esa es mi opinión,
ha disminuido al menos un 50% en los 20 años que vengo.
Uli Seiler y Berlín, solía ser un bonito romance.
Pero la relación está rota.
Dice que este fue su último viaje.
Durante años fui felizmente a Berlín con turistas,
porque siempre había algo que hacer, sobre todo en primavera, la Semana Verde, etc.
Pero lamentablemente, siempre ocurría que en el viaje de regreso
muchos pasajeros se quejaban de que les habían mentido, engañado, robado
o de otra manera insultado.
Como conductor de autobús, siempre tienes el problema de
¿cómo manejo esta situación?
Por eso estamos en el punto de que
quitamos Berlín, al menos probablemente durante los próximos 2-3 años,
de nuestro programa de viajes.
* Música *
Cada décimo puesto de trabajo berlinés depende del turismo,
también el de Reinhold Steinle.
* Música *
Le importa mucho que los visitantes no se decepcionen,
sino que vuelvan y recomienden Berlín.
Me centraría más en los visitantes nacionales.
Creo que si uno ha visto una vez,
el Checkpoint Charlie y las principales atracciones de Berlín,
muchos ya no tienen motivos para volver.
Lo han tachado.
Creo que Berlín quizás pone demasiado estas atracciones
siempre en primer plano
y no lo que Berlín también tiene que ofrecer.
Muchas gracias.
Por ejemplo, pequeñas visitas guiadas por el barrio de Neukölln.
Oh, ahora no veo nada, bueno.
Entre los invitados, varios reincidentes.
El turismo es una cuestión de oferta y también de ventas.
Popraci, ¿alguien habla checo?
Aquí hubo un rodaje internacional de balas de paja desde 2008.
Hasta 2019, luego ya no había dinero.
Me alegraría que los jóvenes lo revivieran,
porque era una fiesta de pueblo bonita y auténtica.
También podríamos fomentar el turismo con el rodaje de balas de paja.
Gracias también.
Quizás Berlín simplemente necesita más vendedores
- con dotes de liderazgo.
Se va a la oficina del distrito en Schöneberg.
Creo que pagué 20 euros
y luego escribí "Visita guiada por Berlín".
Ella preguntó: "¿Dónde la haces exactamente?"
Y yo dije: "En Neukölln".
Y ella dijo: "¿Quién va a ir allí alguna vez?"
Honestamente, no sabía la respuesta.
Lo peor que nunca se le debe preguntar a un guía turístico:
¿Se puede vivir de ello?
Mi respuesta: no.
* ríen *
Esto solo es posible con entusiasmo.
* Música *
Resumiendo: los turistas se muestran en su mejor faceta.
Berlín, en cambio, a menudo ni siquiera hace lo mínimo necesario.
Lugares de exhibición destartalados y falta de infraestructura.
En Berlín vi los baños más abarrotados.
Turismo sin encanto.
En cambio, problemas de seguridad y limpieza.
Cuando por la noche las ratas hurgaban en la basura...
No lo llamaría encanto.
El bombo posterior a la reunificación se ha desvanecido,
la era de lo barato y el turismo de fiesta hace tiempo que terminaron.
1 euro más y 1 euro más.
* Música *
Me gustaría un capuchino.
¿Cuánto cobran por él ahora? 3,50 euros, también es relativamente caro.
Vaya, 3,50 euros por el café.
Para el maestro creativo del "Ampelmann",
los precios en su propia tienda son casi vergonzosos.
Pero aquí no es un taller de patio trasero,
sino la tienda insignia Unter den Linden.
Me da pena, todos amamos Berlín.
También amamos el caos creativo.
Incluso el caos puede ser simpático.
Pero el caos sin creatividad no es tan simpático.
Eso también lo amamos todos.
Pero todos vemos,
que en el desarrollo, que es normal...
Una ciudad se desarrolla, claro.
No se puede mantener lo inicial a largo plazo,
pero Berlín necesita una visión.
¿Dónde está la visión?
¿Cómo conquistará Berlín corazones en el futuro,
para que los turistas vuelvan a hacer cola
y el negocio vuelva a funcionar, como el kebab de verduras cortadas?
Un momento.
¿Puedo preguntarles algo? ¿Por qué están haciendo cola tanto tiempo?
Entonces, ¿están aquí porque todos están aquí?
Eso me parece interesante. Algunos no sabían exactamente por qué.
Dijeron que debe ser bueno, porque todos están aquí,
lo intentaremos.
Si funciona, funciona.
Ahí es a donde Berlín tiene que volver.
Wow, muy bueno, crujiente, gran mezcla de especias.
¿Hay algún secreto para saber cuándo no hay tanta gente?
- No.
Siempre está lleno aquí.
Nos alegraría que volvieran más turistas.
Más optimismo, más noticias positivas sobre Berlín.
Eso nos ayudaría.
Tenemos que recuperar esta creatividad y vitalidad en la ciudad,
en las calles.
En muchas pequeñas cosas uno sonríe
y piensa que también podría funcionar más fácilmente.
No hay que hacer un gran alboroto, simplemente hacerlo.
Durante tanto tiempo fue un éxito automático en el turismo,
también en la industria cinematográfica, y ahora se está convirtiendo en trabajo.
Ya no va solo.
La capital necesita un cambio.
¿El modesto plan o la desesperada esperanza?
Los Juegos Olímpicos y la Expo deberían arreglarlo.
Subtítulo: rbb 2026 Kathrin Senz