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Liebe Schülerinnen und Schüler, herzlich willkommen zum Lernvideo zu dem Thema fehlerhafte Rechnungen. In dieser Sequenz werden wir uns vor allem mit der Erkennung einer fehlerhaften Rechnung und dessen Veranstaltungen befassen. Dann fangen wir gleich an.
Rechnungen sind wichtige Bestandteile des Wirtschaftens. Jedes Unternehmen erhält im Zuge seines wirtschaftlichen Handelns Rechnungen zugesendet. Deshalb besteht immer die Möglichkeit, dass sich verschiedenste Fehler in die Rechnung einschleichen. Aus diesem Grund ist es für den Käufer sehr wichtig, die Rechnungen immer genau zu kontrollieren, um etwaige Fehler sofort zu erkennen.
Diese Fehler können zum Beispiel sein: Es wurde ein falscher Preis verrechnet oder der zugesagte Rabatt wurde nicht abgezogen. Außerdem können sie natürlich auch rechtliche Fehler einschleichen oder die Rechnung entspricht allgemeinen Bestimmungen des Umsatzsteuergesetzes. Da solche Fehler schwerwiegende Folgen für Unternehmen haben können, ist es wichtig, wie oben schon erwähnt, die Rechnung genauestens zu kontrollieren und im nächsten Schritt Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen. Denn nur dieser kann die Rechnung berichtigen. Dies kann mittels einem kurzen Telefonat passieren oder aber auch, sollte es zu Streitigkeiten über einzelne Bestandteile der Rechnung kommen, durch eine schriftliche Beanstandung der Rechnung.
Nun kommen wir zu den Bestandteilen der schriftlichen Beanstandung. Hierbei sollte jeder Schreiben folgende drei Bestandteile beinhalten: Als erstes die Rechnungsnummer der zu beanstandenden Rechnung, das zweites die Beschreibung des Fehlers in der Rechnung und das dritte die Bitte um Zusendung einer neuen fehlerfreien Rechnung beziehungsweise eine Gutschrift, falls zum Beispiel ein Rabatt nicht abgezogen wurde. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie die Formulierung dabei sein kann.
Als erstes: "Leider ist Ihnen bei der Rechnung Nummer 2021/178 ein Fehler unterlaufen." Mittels dieser Formulierung weiß der Verkäufer sofort, um welche Rechnung es sich handelt.
Auf der Rechnung für die Oster 10 Prozent wird hierbei auf den Fehler in der Rechnung aufmerksam gemacht. Und das letzte: "Bitten um Zusendung einer neuen Rechnung mit den Oster 10 Prozent." Damit der Verkäufer eine neue, korrigierte Rechnung versenden kann.
Nun schauen wir uns ein Beispiel einer fehlerhaften Rechnung an. Wie vorher erwähnt, wird im ersten Schritt die Rechnung auf mögliche Fehler untersucht. Im ersten Blick schaut alles sehr gut aus. Die 10 Prozent sind auf der Rechnung auch ersichtlich. Aber bei genauerem Hinsehen fällt uns auf, dass die Anschrift des Käufers auf der Rechnung fehlt.
Nun haben wir zwei Möglichkeiten, den Verkäufer auf den Fehler aufmerksam zu machen: Erstens können wir den Verkäufer kurz anrufen und um eine neue Rechnung bitten, oder zweitens eine schriftliche Beanstandung inklusive der vorhin genannten Bestandteile des Schreibens.
In der nächsten Sequenz werden wir uns mit dem Zahlungsverzug beschäftigen. Vielen Dank fürs Zuhören.