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人们说人工智能助手不太聪明，但这是真的吗？所以，我认为人们假设它们开箱即用就能很好地工作。当我们说人工智能助手时，我们实际上指的是定制的 GPT 项目，还有技能。Gemini Gems。他们构建了一个基础版本，结果平平，然后决定，嗯，不太好。但技术不是问题。问题在于设置。一个通用的助手会给你通用的输出。你需要投入时间来构建后端。那些这样做的人正在获得令人惊叹的结果。在今天的人工智能探索播客节目中，我们将探讨组建一个人工智能员工团队。我的特邀嘉宾是一位人工智能商业专家，她通过人工智能营销策略帮助企业家成长。她是 AI All Stars 的创始人。她的年度活动是 AI Unlocked。她是 Office Hours with Gemma 的主持人，这是一个播客。Jenna Bonum Carter，欢迎来到节目。你今天怎么样？非常激动能来到这里。谢谢你邀请我，Michael。非常激动你今天能来。Jenna 和我将一起探讨组建一个人工智能员工团队，以扩展你的业务。当我们说人工智能员工时，我们不是指使用人工智能的员工，而是指实际的“人工智能”，它们像员工一样行事。现在，在我们深入探讨之前，我很想听听你进入人工智能领域的一些经历。是的，当然。我一直在，我的意思是，不给你我全部的背景故事，我们会花整个对话来谈论这个。但我从 2010 年就开始写博客，然后在 2016 年开始在线销售课程，并且，嗯，真正深入到辅导和在线课程领域。所以我在这个数字领域已经有一段时间了。在 2022 年底，我还能记得那个时刻，我当时在旅行，住在一个酒店房间里。我的孩子们已经睡着了，全家人挤在一个房间里。我看到了关于这个 ChatGPT 的东西，注册了一个账户，打开它，开始使用它。我问它的第一个问题，我希望我能，呃，有那个第一个提示的截图。嗯，我让它为我写一个关于常青漏斗的 Instagram 帖子。因为那是我一直在谈论和教授的。我记得它吐出了一个帖子。如果我回去看，它可能就是我们现在会觉得很糟糕的通用人工智能。但当时我心想，哦天哪，它在几秒钟内就能写出这么好的东西，这太疯狂了。我感到一种“一切即将改变”的时刻，就像在线业务一样。它确实是这样感觉的。嗯，因为我的整个业务都是建立在在线课程、内容和数字营销上的，所以我能看到这一切的含义。它不仅仅是一个新的有趣的软件。我觉得这是一种全新的运营方式。所以快进到几个月后，2023 年夏天，我已经玩了很多 ChatGPT。我知道其他人也在玩。那时我举办了那个峰会 AI Unlocked 的第一届。它实际上是为课程创作者而设的人工智能，由课程创作者提供。它不是软件创始人。而是我们如何使用这个新工具？我们可以分享哪些策略、技巧、窍门？那个峰会，我几乎没有推广它，就有 5000 人参加了，到目前为止，我们已经有近 20000 人参加了。但第一次，它让我对这种兴趣感到难以置信，对吧？那是，那是如此清晰和明显。这对我来说，真正开启了我在自己业务中大量使用人工智能，然后教别人如何使用它的整个旅程和转变。所以，把我们带到现在。是的。嗯，今天我有一个叫做 AI All Stars 的项目。到目前为止，我们已经有大约 400 名学生参加了这个项目，我基本上把我的整个业务运营人工智能梦之队助手都交给了他们，他们可以把这些助手应用到自己的业务中。这里真正的优势是他们获得了我的后端，比如说明和知识文件，我们将在本期节目中讨论一下。但我尝试过并测试过并发现有效的一切，我都传递给他们。所以这确实是我们业务中的一个旗舰。我们每年仍然会举办 AI Unlocked 活动，汇集一些人工智能领域最优秀的声音来发表演讲和分享，嗯，他们的一些策略。有趣的是，这感觉像是一段缓慢的旅程，我逐渐完全转向更多地谈论人工智能，现在，嗯，进入新的一年，这确实是我闻名的方式。它不再是关于，你知道，在线课程营销，而是关于如何真正利用这个工具来以全新的方式扩展我们的业务。就像还有整个其他分支，现在正在将在线课程行业从销售信息，对吧？转变为构建工具和人工智能驱动的实施资源，这些资源确实改变了游戏规则。我喜欢。那么，关于人工智能助手，你听到或看到的最大误解之一是什么？是的。所以，我认为人们假设它们开箱即用就能很好地工作。所以人们会尝试一个基础的人工智能助手。当我们说人工智能助手时，我们实际上指的是定制的 GPT 项目，现在还有技能。Gemini Gems，无论你使用什么人工智能模型，嗯，他们构建了一个基础版本，结果平平，然后决定，嗯，不太好。对吧？但技术不是问题，问题在于设置。问题在于设置。一个通用的助手会给你通用的输出。所以当你深入地教助手关于你的品牌、你的受众、你的框架时，它就会成为你拥有的最可靠的团队成员之一。对吧？它们不是天生就聪明，它们是空白的。所以你需要投入时间来构建后端。那些，那些这样做的人，是那些从中获得令人惊叹的结果的人。我喜欢。你几乎说了“垃圾进，垃圾出”，对吧？是的。这让我有点老了，但这句话已经流传了很久。你提到其中一个优点是这可能是你做过的最伟大的事情之一。我很想听听拥有一个，当它做得好的时候，你知道，一个人工智能助手或许多人工智能助手的好处。你或你的学生看到的一些好处是什么？是的，这太棒了。最明显的好处是节省时间和金钱，对吧？所以我的团队，我是一个小团队。只有我和另外两个人兼职。嗯，但我们已经能够收回，你知道，每周 5、10、20 小时，因为这些助手现在处理，比如说，我们以前手动完成的大部分项目的 70%，或者我们雇佣自由职业者，而我们现在不必再这样做了，因为我们找到了人工智能解决方案来处理很多工作。所以，巨大的时间节省，巨大的，呃，费用节省。我认为其他有趣的好处是创造力的扩展。对我来说，不从一张白纸开始感觉太棒了。我可以从一个深思熟虑的草稿开始，然后把它提升。对我来说，这让我能够，我认为，比以前更能发挥我的创造力。它还提供了在整个业务中保持一致性的机会。所以，无论是在你业务的不同领域工作，还是你的实际人类团队在业务的不同领域为你做事，如果你正在利用这些人工智能助手，它永远不会忘记你的品牌指南、你的框架或你的流程。它确实可以稳定你的运营，我真的很喜欢这一点。然后，嗯，最终，我们正在经历我们业务有史以来收入最高的一年。就像，我认为你可以真正利用这些来获得更多利润，因为当你构建这些时，让它们吸收那些重复性的工作，这样你作为首席执行官和你的团队就可以专注于高层战略、建立关系、获得更多可见性、更快地移动、调整方向、推出优惠，你知道，运行更多的活动，所有这些事情你都可以比以前快得多地完成。我喜欢。我想强调你说的某一点。我经常称之为飞轮效应。开始进行创意任务。对我们中的一些人来说，这有时真的很困难，因为我们太专注于完成战术性任务，以至于我们只想要完成列表上的任务带来的快速多巴胺。然后，当我们有时间时，我们不允许自己去创意领域，因为它会完全占据我们的思想。就像开始使用人工智能来构思事物，可以让你那个吱吱作响的轮子，是的，动起来。我发现它，它只是让我们能够改变我们大脑中的思维模式。你觉得是这样吗？百分之百。如果我有一个新的概念，我正在思考。就像，我肯定会打开空白笔记本，开始用笔在纸上头脑风暴，然后我把它交给人工智能，开始进行对话。它确实提升了它，让它更快地向前发展。绝对。喜欢。你能举一些例子，说明你或你的学生是如何实际使用它的，只是为了让人们的思维对可能性有所了解吗？是的。是的。就像我可以给你，我可以，你知道，和你谈谈我现在梦之队中的 30 多个助手，但有几个我经常使用。一个是我的电子邮件营销助手。对我来说，电子邮件是我业务的支柱。这是我们沟通的方式。我们的大部分内容是通过电子邮件发送的。我们的销售来自电子邮件，我们最大的受众在电子邮件上。所以对我来说，电子邮件是一项非常宝贵的工作，我不想像社交媒体或其他事情那样轻易地将其委托给人工智能，比如电子邮件客户支持或其他事情。所以，当我能够真正调整我的电子邮件营销助手的培训，然后进入这个工作流程时，比如，当我外出时，那通常是我获得最佳电子邮件想法的时候。就像，我刚从健身房出来，或者我正和孩子们一起走回家，然后，这个想法就进入了我的脑海。然后我把这个想法录下来，这个松散的想法，然后把它倾倒给我的电子邮件营销助手。它会接收我的想法。它还会接收我的细微差别。我认为通过语音倾倒可以获得比打字更多的东西。它会用我的声音、我的品牌特色写出一封经过精心打磨的通讯，讲述我的故事，并附带一个能引起点击的绝佳主题行和行动号召。这意味着，因为它为我做了所有这些，当然，我会在最后审查它并做 5% 的修改，但大部分工作已经完成了。我发送的电子邮件比以前更多，而且参与度更高。所以对我来说，这是我经常使用的工具之一。另一个有趣的例子是，关于那个。嗯，我喜欢你刚才说的话，就像，你和孩子们一起散步，或者你和孩子们一起走回家，对吧？然后你有一个独自思考的时间。Claude 和 ChatGPT 和 Gemini 都有手机应用程序，都有语音工具，你可以直接说话，或者你可以使用其他第三方工具，但我喜欢语音倾倒的想法。而且，假设模型知道你有时只是会语音倾倒，对吧？是的。它知道该怎么做。这真的很酷，对吧？是的。百分之百。然后当我回到电脑时，它就准备好了，就像一封完成的电子邮件，这太棒了。嗯，另一个我真的很喜欢的，这，你知道，与我的整个背景有关，是一个课程开发助手。所以这个助手可以真正地将你的想法、你的框架、你的策略转化为大纲，嗯，你知道，课程、工作表、评估、实施框架。就像从你的知识产权到课程或产品从未如此之快。就像这种能力，你知道，现在对人们来说是如此容易获得。我以前需要几个月的时间来开发一门课程，你知道，规划，然后完成所有的可交付成果和课程等等。这变得比以往任何时候都容易。而且，你知道，然后这就引出了，好吧，如果它比以往任何时候都容易，那么竞争也会比以往任何时候都激烈。这是我们可以讨论的另一个话题。但是，因为你仍然需要了解，你知道，你正在增加什么？你如何增加价值？你知道，你的差异化在哪里？等等等等。但这个助手只是帮助你更快地将产品推向市场。好的。既然你说你有大约 30 个助手，你能随便说出几个吗？不用描述它们做什么，只是凭直觉。因为你说你有一个梦之队，对吧？是的。或者几个你可以随便说出来的。我有一个。只是为了让人们对作为一名小型企业家使用它有一个概念。所以，如果你是一名播客，我有一个助手负责播客准备，它会出去研究你的嘉宾，准备问题，等等等等。我有一个播客制作助手，在你录制节目后为你创建节目的所有资产。我们有一个助手负责回复客户支持电子邮件，它都经过我们，你知道，程序的培训。我们为每个社交媒体平台都有助手。所以它们都经过了最佳实践的培训。而且是我的声音，每个社交媒体平台。我喜欢，我可以继续说下去。你知道，我，我为，我认为对听众来说最重要的事情是看看你每天、每周在业务中做什么，然后开始思考，好吧，如果这是一件重复的事情，我经常做。很可能，你可以为它构建一个人工智能助手。如果这是一次性任务，你就不需要助手，对吧？但如果这是一件重复的事情，一件在你的业务中耗费时间的事情，很可能有一个机会来构建一个经过培训的助手。快速说一下，我知道你正在观看这个视频，因为你想掌握人工智能，但说实话，人工智能让人不知所措，对吧？哪个工具，哪个工作流程？你甚至从哪里开始？但当你弄清楚的时候，你的行业里有一些营销人员正在成为他们组织中不可或缺的一部分。他们没有工作更长时间，他们只是掌握了人工智能的实施，这给了他们真正的职业安全感。以下是不同之处。人工智能商业协会。在这里，你可以获得专家从业者提供的实用培训，他们向你展示真实的工作流程，而不是理论。你加入了一个营销人员社区，他们正在解决你面临的相同问题。你可以获得可以立即实施的策略。你从不知所措变得自信，从自信变得不可或缺，从不可或缺变得无懈可击。你是老板会求助的人，是第一个被分配新项目的人，是职位安全的人。想要那样吗？请查看 AI Business Society 的信息以了解更多信息。你之前提到过，我说，嘿，如果每个人都在这样做，那么外面就会有很多竞争。但我知道我们接下来要谈论的内容将确保它的质量，对吧？因为你之前说，最大的误解之一是，你知道，它质量不高，对吧？那么，如果我们想创建人工智能员工或人工智能助手，我们从哪里开始呢？嗯，然后告诉我一点。是的，所以，我认为第一步实际上不是打开 ChatGPT 或 Claude 或你使用的任何人工智能平台。实际上是开始审视你的业务，并创建一个我称之为人工智能品牌手册。这就像是培训手册，对吧？比如，如果你雇佣了一个真正的人来你的公司，难道没有一个文件来向他们介绍你的公司、你，就像他们需要知道的所有机构知识，你公司的一切，不是很棒吗？这基本上就是我们在这个品牌手册中要做的，以便我们能够以非常高的水平来培训我们的人工智能助手。这成为了基础，对吧？顺便说一句，这做了什么，使其明显更好？就像，为什么这如此重要？帮助人们理解。是的。所以，让我详细介绍一下你会在这个品牌手册中看到的一些细节。所以第一个是你详细的目标受众。因为如果你想让你的助手写出能够吸引你想要吸引的受众的社交媒体文案，那么助手就需要深入了解他们是谁。所以这不是，你知道，Michael 的年龄，他住在这里，对 X、Y、Z 感兴趣。这是，他们购买的触发事件是什么？他们的社会和情感欲望是什么？他们的理想场景是什么，与可怕的场景相比？他们面临的障碍是什么，他们感知的风险是什么？他们追求的期望的胜利是什么？你正在非常深入地详细说明这一切，然后你进入你的业务，你的背景故事。你想在里面放一些关于你的个性的东西，你说的短语和怪癖，这些真的很重要。你的写作风格显然也非常关键。如果你以前从未分析过这些东西，就像，再次，你可以使用人工智能来帮助你把所有这些东西，包括目标受众的东西，都整合起来。嗯，所以你可以输入你写作的一些片段，让它为你分析你的写作风格。然后你想进入，你销售的产品是什么？因为这个品牌手册需要包含你不同的产品和服务，它们是什么。给我，就像你产品的亮点功能，以及定义你的品牌或，你知道，使命、愿景、任何其他的大原则。以及任何你认为非常重要的事情，你会交给人类，或者告诉一个你正在招聘的人。大多数人都会跳过这一步，或者他们有一个非常基础的，就像两页的写作风格，然后他们想知道为什么人工智能听起来不像他们，或者他们为什么没有得到很好的结果。这是因为你没有开发出足够深入的品牌手册，它将真正，你知道，校准你的助手以适应你的业务和你的声音。好的。如果你不介意的话，我想深入探讨一下。嗯，所以当你提到品牌手册时，我们是在谈论把它放进一个谷歌文档或 PDF 里吗？是的。如果是这样，你通常推荐多少页？只是因为，我想象如果它是一本书，听起来它就不止几页了，对吧？是的，嗯，我的大多数学生，这通常在 50 到 100 页之间。哇。是的。哇。而且，而且我们，就像我说的，我们正在使用人工智能来帮助我们生成所有这些。所以你不需要坐下来自己写一个 50 页的谷歌文档。我有很多提示。就像有一个完整的系统来提取所有这些信息，然后让人工智能帮助你生成它。嗯，是的，嗯，它，它确实有很多东西。所以，所以是的，它最终，你知道，很长。我还会说，我们确实是在谷歌文档中完成的，然后将其导出为，比如 .md 或 .txt 文件，而不是 PDF。因为 PDF 有时对于人工智能，比如语言模型来说，在后端阅读起来有点困难。所以这就是我们推荐的。只是多一点。是的。MD，我在 Claude 里面看到过那种格式。它到底代表什么？你知道吗？是的，MD 是 markdown。啊，如果你是谷歌文档用户并且导出，你会看到它实际上是，我认为是下拉菜单中的最后一个，MD。而 MD 的作用是，而不是，你知道，当你看到一个文档时，你会看到粗体。在 markdown 格式中，它几乎看起来像代码。它有点像代码，用井号和星号，它，正是如此，它就像编码语言，但用于格式化。好的。所以回到，嗯，这本书。是的，你写一百页，如果它是一个饼图，就像，百分比是多少？嗯，帮助我们理解，就像，呃，大的部分在哪里？是的，30% 到 40% 是目标受众的深度分析。另外 40% 是企业主，写作风格的深度分析，嗯，短语，一些热门话题，你经常讲的故事，等等。最后 10% 到 20% 是产品。嗯，我甚至在里面放了一些东西，比如，嗯，因为我显然用它来帮助我写，比如 Instagram 的东西。所以我会放上我的很多聊天词，你知道，所以当我们做 Instagram 时，它知道我们要把哪些很多聊天词融入到标题中，等等。明白了。好的。所以，嗯，显然，如果这其中很大一部分是你的目标受众，听起来你可能正在利用谷歌或 ChatGPT 或 Claude 来进行一些深入的研究，对吧？因为很多营销人员可以写几段关于他们的目标受众。但你提到了一些我认为非常吸引人的东西，比如触发事件，嗯，欲望，障碍，感知的风险。如果我们假设你可以把你的东西给人工智能，让它帮助你确定，嗯，这些东西，然后你可以对照你对客户群的理解来检查它们，这是公平的吗？百分之百。这正是我和学生们一起做的。这叫做两小时品牌手册。这正是我们所做的。就像我给他们提供提示来做这些，人们总是告诉我，这让他们对他们正在与谁交谈有了比以往任何时候都更清晰的认识。好的。所以这确实是很多人的一大启示。我给人工智能提供一份 50 到 100 页的定制资源，嗯，在一个 Gem 或 Claude 项目或一个定制的 GPT 中，这有点令人大开眼界，因为说，这里有一些我的写作示例，这很有意义，但我们做得远不止于此，对吧？是的。这就是为什么你会得到高度定制的东西。是这样吗？百分之百。这就是为什么我谈到，你知道，你需要花一些时间来开发一些东西并进行非常好的培训，这是其中的重要组成部分。对于那些不是像课程创作者那样销售他们的知识和智慧的，嗯，小型个人创业者来说。我认为这可能更多的是产品和服务以及企业的品牌价值观。这是公平的说法吗？还是不是？是的。百分之百。而且，任何公司，无论你是销售实体产品，你从事消费品行业，你是一家服务提供商，无论什么，你都有一个目标受众，对吧？深入了解这些人很重要。关于把评论放进去的想法。哦。你做过吗？不。有趣。我可能会把它带走。我之所以这么说，是因为我们为社交媒体营销世界开发了一个 Claude 项目，我拥有数千条客户评价。当然，我将它们作为单独的 CSV 文件附加。是的。嗯，这可能会在稍后的讨论中出现。但它真正酷的地方在于，当人工智能在创作时，它可以找到一个非常狭窄的相关评价，嗯，围绕它来编织一个故事。是的，我认为这绝对是一个很棒的主意。我认为另一个应用是，你知道，使用你的受众使用的词语，并在你写的任何文案中使用这些词语，这样它就能真正地与理想受众产生共鸣。好的。所以，嗯，我们花了大量时间讨论品牌手册的概念，这非常重要，因为它对于让这些东西发挥作用至关重要。我们可以假设我们将在我们创建的几乎每一个助手中使用这个品牌手册吗？是的。是的。这就是为什么从它开始如此重要。你知道，先把这件事做完，因为它成为了许多助手的支柱。接下来是什么？所以接下来是其余的知识文件。当我们设置这些助手时，我们将讨论两件事。有知识文件和说明。知识文件使助手真正智能。这是背景信息。再次想想那个新员工。他们需要拥有什么或知道什么才能胜任工作？所以这归结为，你知道，他们的技能是什么，还有公司他们需要理解的机构知识才能胜任他们的角色。所以这可能就是我们谈到的，比如你最好的写作示例、你的框架、你的模板、你的案例研究、SOP。它也可能是关于如何做某事的最佳实践的参考资料。所以我们谈到的电子邮件营销助手，在那个助手的知识文件中，有一个关于电子邮件营销最佳实践的深入的剧本，我知道这是真的，我希望这个助手在为我和我的公司写电子邮件时都能遵循。所以你可以从你业务中现有的资产中提取。对我来说，这看起来像是，你知道，回顾我 15 年以上的数字营销经验，提取我从经验中知道的真实的东西。它也可以是利用深度研究，嗯，生成一些人工智能帮助你生成的报告来收集一些高质量的研究。所以一旦你将这些上传到你的知识文件中，或者你知道，你的知识库中，你的助手就可以生成高质量的工作，因为它反映了这些东西，而不是反映了，嗯，通用的人工智能，嗯，知识库。对吧？你指定了你希望它从中提取的内容。好的。所以你在这里说了几件事，我想深入探讨一下。嗯，知识库，在我看来，知识文件或洞察和知识数据库。这些是会跨越你所有助手，还是我们会专门为它们定制？我们绝对，是的，我们绝对是定制的。品牌手册显然是会贯穿所有知识文件的东西，除此之外，很可能是定制的，对吧？比如电子邮件营销最佳实践剧本。你不需要把它包含在一个帮助你制作播客资产的助手上。对吧？或者，嗯，你知道，创建一个发布游戏计划或一些新的缩略图设计。正是如此。所以，关于给予它技能。嗯，我们节目中有很多嘉宾谈论提示，你知道，我们将进入系统说明，如果你愿意的话，这有点像系统提示。是的。比如你是一个角色。但有趣的是，很多人，我认为只是让人工智能理解角色，给它一个非常简单的角色。而你实际上是给它一套培训材料，对吧？就像，在这种情况下，你不是专家，比如，假设你有，例如，30 个这样的，你知道，超级助手为你工作。我，我敢肯定其中一些拥有你没有的技能，对吧？那么你是如何利用研究来为这些人发展这些技能的呢？你能提供一些关于我们如何做的见解吗？是的，嗯，这就是你可以利用现有的人工智能工具。所以，无论是 Perplexity 还是 OpenAI 的深度研究，还是使用 Claude，嗯，这并不重要。如果你给它。所以，比如说，我们正在使用深度研究，我们正在使用一个提示。嗯，它再次归结为，如果你想要一个好的研究报告，但如果我说，比如说，我不是 YouTube 专家，我想开发一些最佳实践。嗯，我可以让深度研究为我收集一份报告，并识别，我可以说明我需要什么，但我也可能参考一些顶级的 YouTuber，无论是在我的行业还是在整个 YouTube 上，并说，比如，将这些人作为高性能 YouTube 的黄金标准，并从中提取所有最佳实践，然后收集一份报告或知识文件，以指导我们未来的 YouTube 战略。我非常喜欢这一点。我甚至可以想象，如果你不知道思想领袖是谁，你可以从一个非常简单的，比如深度思考的选项开始，它说请识别，嗯，嗯，在我的领域有影响力的顶级 YouTuber，领域，领域，无论你怎么说，对吧？然后你可以设置一个深度研究，说，去研究这些人，找到他们共同的联系，甚至找出他们中的一些人是如何做到让他们脱颖而出的，并提出一份，嗯，创意简报或类似的东西，这将允许我培训一个人工智能助手。对吧？正是如此。然后它会回来，你可以对所有不同的系统做这个。你可以去，嗯，Gemini，你可以去 Claude，你也可以去，嗯，OpenAI，然后你可以设置另一个项目说，把所有最佳实践都整合起来，对吧？是的，正是如此。我做过完全一样的事情。那不是 Perplexity，因为我知道很多人以前喜欢 Perplexity，但 Perplexity 与我们刚才谈到的所有其他例子有什么不同？我的意思是，它，它只是另一个选择，我认为对很多人来说，从研究的角度来说，它表现得非常出色，因为它能够抓取更多数据。嗯，我，我，我告诉你，比如 OpenAI 的深度研究功能，我从中获得了很好的结果。所以，我认为，如果人们想带走这个并做一点，我可能会鼓励的是，就像你说的，在几个不同的平台上运行相同的提示，并查看结果。我认为行业与行业之间可能会很有趣地看到一些表现更好，而另一些则表现不佳，也许用户体验也是如此。是的。如果你想变得非常专业，你可能可以将所有这些整合到一个笔记本中，一个谷歌笔记笔记本，LM，然后你可以用它做一些很酷的事情。我的意思是，外面有很多很酷的工具。好的。到目前为止，我们已经谈到了品牌手册，这对于，嗯，培训你的“人工智能员工”关于你所代表的一切至关重要。是的。嗯，然后我们也谈到了这些知识文件，其中包括需要一些研究和公司知识的技能，这大概是，嗯，你已经做过的一些事情的例子。是的。嗯，现在接下来是什么？因为还有一步。是的，最后一步，嗯，嗯，这可以说是最短的一步，是系统说明。你通常在这里有字符限制。所以你不能在 OpenAI 上写得太长。它是 8000 个字符。基本上，当我们谈论像招聘一个人加入你的团队时，如果我们使用这个类比，系统说明有点像工作描述。这是，我们正在定义角色，比如告诉它它是谁，如何思考，如何回应，什么要优先，以及可能要避免什么。我倾向于在四个标题下进行我的系统说明。第一个是角色，你之前也谈到过，告诉它它是谁。你是七位数品牌的销售页面文案撰写者，等等。所以你，你给了它角色，然后你会给它一些背景。当我们说背景时，这是关于你作为品牌或企业所有者的一些背景。嗯，一些最佳实践，可能是一些输出指南，比如，如果这是一个，比如说，博客作者，博客需要 X 字数，使用这种格式，等等等等。所以我们在这里提供一些指导，它可以深入到我们的知识文件中，对吧？所以我们可以引用我们的知识文件。行为是第三部分。而这，我的意思是行为是告诉它如何行动，给它一些逻辑。所以你可能有“如果-那么”的情况，如果用户想要这个，那么就继续提问或继续输出，你可能有几个不同的分支。最后是我有一个万能的，我称之为重要。所以我的第四部分是重要，我会在那里放几个要点。嗯，也许我重申了一些事情。我提醒它，不要在它的文案中使用破折号，对吧？就像，任何重要的最后事情，我需要说明，都放在那个部分。有了强大的系统说明，这个助手就知道如何进行。它变得可靠，与你想要的高度一致。有一件事我们还没有真正谈到，但我认为提一下很重要，那就是我们希望人工智能助手在它们的角色上相当具体。也就是说，我不会只在我的团队里有一个文案撰写者，我认为他受过训练，知道如何在所有平台上写文案，长篇、短篇，我业务中所有不同的文案需求。那太多了，我可能得不到，嗯，真正 10 分的输出。我宁愿有一个受过登陆页面、电子邮件营销、嗯，LinkedIn 等等培训的文案撰写者。因为它们在这种程度的专业性下表现会更好。嗯，对于那些拥有许多不同产品的人来说，我想你可能也需要为每个特定产品设置一个，对吧？是的。我们以前也这样做过。是的。因为你可能对不同类型的产品有不同的客户。好的。所以，在系统说明下，你说角色，这是什么责任。第二是背景，这是，嗯，真的就像，嗯，无论他们需要理解什么，嗯，他们角色的限制，嗯，或者他们正在做的具体事情的背景。然后是行为，嗯，行为，再次提醒我，行为是什么？就像，如何行动，如果，如果这个，那么做这个逻辑。所以，如何具体与使用它的人互动。好的。然后重要是万能的。我猜你会随着时间的推移更新重要部分，因为你开始看到它犯错误之类的，对吧？如果你开始使用它们，然后你注意到，好吧，等等，它一直在做这个理论，这个事情，它真的，呃，与我想要的不一致，你可以把它作为一个，作为一个项目添加到重要部分。好的。所以这个问题我认为是一个合乎逻辑的问题，人们可能会问。如果你有这个庞大的品牌手册和大量的知识库信息，如果系统说明中的某些内容可能与知识库中的内容不同呢？就像，你是否会遇到这种情况，比如，也许，我的来源在这里与那里的东西相冲突？你明白我的意思吗？我明白你的意思，但实际上它一直不是问题。嗯，是的，我没有遇到过。我总是最后写说明。所以，它，并且引用其他东西。你写吗？抱歉？而且引用，你告诉它引用其他所有东西，对吧？是的。但就像你说的，如果说明不同，就像，我认为如果你从知识文件开始，然后最后写你的，你的说明，它会确保它们是一致的。而且我认为系统说明将优先，因为那是主要告诉它们做什么的事情。是的。嗯，好的。系统说明有多长？你说最多可以有 8000 个词，但它们有那么长吗？还是你没有？它们真的那么小吗？嗯，它们通常是谷歌文档的两到三页，总共是整个系统说明。好的，很酷。好吧。所以，嗯，你已经谈到了你如何使用语音笔记，嗯，一点点，当你散步时，嗯，去接你的孩子放学。但我们如何把这些东西付诸实践呢？有没有什么方法可以让它们协同工作？你有没有让它们一起工作过？是的。好的。两个问题。所以第一个是，嗯，我们如何得到它们？我们如何使用它们？嗯，我认为，是的，就像你说的，建立一个习惯，就是把你的团队正在做的每一项任务都交给它们。想想人工智能是否能帮助完成其中的一部分？或者我能否先把它委托给人工智能？它会让我们想到去使用我们构建的助手。这是一个非常简单的事情，但也要让你的助手可见。所以我在我的浏览器中有一个书签，上面写着“梦之队”，我把我的个人助手放在那个文件夹下。所以我可以，是的，嗯，这是一个非常简单的事情，但它意味着我可以非常快速地找到我想要的任何助手，对吧？所以它们易于访问非常重要。我认为，嗯，你知道，保持，也只是，我认为经常进行对话，无论你喜欢的首选人工智能平台是什么。告诉它你正在处理什么，你的待办事项清单。就像让它支持你执行。有时仅仅是养成与人工智能交谈的习惯也会促使你去使用那些助手。就像你在这个环境中待得越久，你就会越想在日常工作中考虑使用这些助手。我使用它们。我无法足够强调。就像我在我业务的每一个环节都使用它。所以，我，我，我一直在给它们分配任务。我认为关于你的第二个问题，好吧，如果，就像，我如何让它们互相交谈？这是一种自然发生的现象，我们也在我们的学生身上看到，就像，好吧，我已经构建了这些助手，但现在我想创建一些工作流程，让其中一些可以互相交谈，并以相当自动化的方式做事情。在录制本期节目时，你需要另一个工具来实现这一点。嗯，所以，也就是说，我们正在制造人工智能，你知道，把它放进工作流程模式，甚至进入，嗯，代理对话。我们实验过的那些是 Zapier、Make.com，以及最近的 Mind Pal。有趣的是，Mind Pal，它更，我得说，用户友好且直观，可以设置工作流程，连接多个助手，并自动化更多可重复的流程。所以，我想说，如果你的听众正在考虑那个阶段二，如果你愿意的话，那将是我想强烈推荐的一个。这里有一个注意事项是，在移动这些，或者，嗯，进入工作流程模式时，你通常需要在一些工具的后端重新构建这些助手。例如，如果你是，嗯，比如 ChatGPT 用户，你可能以前做过，但你必须把你的系统说明和知识文件构建到 OpenAI Playground 中，它就叫这个名字。然后一旦它们进入 OpenAI Playground，像 Zapper 或 Make 这样的工具就可以访问它们。有一些很酷的更新，我，嗯，我们的大部分观众可能不熟悉，他们可能在我们听到这个的时候已经熟悉了，但 Google Workspace Studio Workspace.google.com，如果你已经有一个 Google Workspace 账户，它是免费的，它允许你免费创建工作流程，并允许你连接你已经创建的 Gem。是的。这是一个大问题。好的。这是一个大问题。这就像 Claude 和，嗯，ChatGPT 还没有做到这一点。是的。但有了 Claude Projects，我听说你可以给 Gem 贴标签之类的，但它不是一个自动化的工作流程。所以这些是令人兴奋的。谈谈 Claude 技能。因为我知道你在使用它们，而我还没有使用过。嗯，我，我才刚开始。所以，嗯，Claude，是的，所以 Claude 发布了一个公告，嗯，将技能集成到他们的平台中，这意味着，而不是，它总是让我感兴趣的是，就像，总是相同的想法，对吧？说明和知识文件。就像，如果你已经创建了这些东西，现在而不是创建一个 Claude 项目，它有点像在一个孤岛中运行，你可以创建一个 Claude 技能。而这个技能，例如，可能是，让我们继续以电子邮件文案的例子。所以也许你有一个，嗯，你在 Claude 中构建的技能，那就是我们公司电子邮件文案的最佳实践。你现在已经上传了它，它的上传方式与创建项目时不同。所以它只是一个不同的流程。但你将它们上传为，一个技能，它就像你上传的一个 zip 文件。现在当你与普通的 Claude 聊天时，对吧？你不需要通过项目进入，你只是与普通的 Claude 聊天，然后谈论任何事情，你说你想写一封电子邮件，嗯，你可以在任何聊天中引用那个技能集。所以你不需要，你可以给它们命名，对吧？你实际上可以，你可以，你可以创建一个带有虚拟员工名字的技能，对吧？你想要的，然后你可以在聊天中标记它们并与它们互动。这太棒了。正是如此。我认为，我认为这将，嗯，对于那些最终拥有技能的人来说，比如，它们在多个项目或助手之间重复出现，它在组织上，就像，更好的是，它只是在，嗯，人工智能层面，就像，这就是我们如何做电子邮件文案，然后，然后无论我们如何进行，它都会引用那个技能。Gemma，我们几乎没有触及你思想的宝库，里面有太多的黄金了，太不可思议了。我喜欢。嗯，如果人们想在社交媒体上与你联系，你想把他们送到哪里？然后，如果他们有兴趣与你合作，嗯，他们应该去哪里？是的，好的。所以在社交媒体上，我是 Gemma Bottom Carter。找到我的最佳地点是 Instagram。我最喜欢在那里闲逛。我准备了一套我认为你的听众会非常喜欢的东西，而且完全免费。所以，我将赠送任何想要的人，我的一个人工智能助手系统说明的副本，这样你就可以看到，嗯，我如何在四个类别中做到这一点。一点模板。所以我将赠送你那个，加上这个性格练习，它是品牌手册的一部分。所以你可以稍微品尝一下品牌手册是什么样的。这些都是免费的。如果你想拿到它们，gemma bottom carter.com/sme。我们已经做好了，这只是，只是给你们的免费赠品。嗯，然后一旦你进去了，我会给你所有链接，让你了解我的 AI Allstars 项目是否可能适合你。如果你想拿到两小时品牌手册，它们都在我网站上的项目页面上，但我们会通过电子邮件发送给你，这样你就可以自己查看一下。我有一个免费研讨会，你知道。我们会直接把所有东西都送到你的收件箱。嗯，如果你想听另一个播客，嗯，你想提一下名字吗？我的意思是，它可能会改变，潜在地。是的，在我按下录制键之前，Michael 和我来回聊了几句，因为我们正在改变我节目的名称。它曾经是 Course Creator show。我们现在正在重新品牌化。我 98% 确定它将是 Office Hours with Gemma。所以去你听播客的任何地方找它。如果你因为某种原因遇到困难，只需输入我的名字，Gemma Bonum Carter，它就会弹出来。Gemma，非常感谢你今天与我们分享你的智慧。谢谢你邀请我。