Como funciona o Clínica Experts - COMPLETO!

Se você tá perdendo o controle da sua clínica, realizando agendamentos manualmente, se você está cuidando do financeiro e tendo problemas, respondendo WhatsApp, preenchendo fichas de atendimento manualmente, esse vídeo é para você.

Hoje, em poucos minutos, eu vou te mostrar como Clínica Experts pode transformar a gestão da sua clínica, trazendo maior agilidade e ainda aumentando a lucratividade da sua clínica.

Eu sou o André, gerente do time de suporte aqui do Clínica Experts e eu já acompanhei milhares de clínicas ao longo de todo o Brasil. E hoje eu vou te mostrar através de um vídeo completo quais as vantagens do sistema clínica Experts pro seu negócio, do agendamento ao atendimento e ainda, né, passando pelo prontuário e a inteligência artificial também. E o melhor, tudo isso a partir do seu celular ou até mesmo do seu computador.

Aqui vamos falar um pouco então de todas as funcionalidades que o sistema clínica Experts disponibiliza para a sua clínica e pro seu negócio. Vamos lá.

Nós temos então o módulo de agenda bem completo, com alguns filtros e diversas possibilidades de visualização. A parte de cadastros de pessoas, nós temos cadastros de pacientes, profissionais, leads, fornecedores e alguns pequenos relatórios ali para você também poder fazer o acompanhamento e fazer a gestão da sua clínica.

Na parte do CRM, é onde nós temos a possibilidade de fazer uma gestão eficiente daquelas oportunidades que entram pelo Instagram, por indicação. Temos ainda um módulo específico de atendimento, onde a gente pode ter uma listagem simples deles, mas também acompanhar geração de atestados, prescrições, uma novidade bem importante que é a implementação do CID dentro do sistema.

Em seguida, nós temos então um módulo bem específico de vendas, onde além de acompanhar as vendas que você realiza diariamente, semanalmente ou mensalmente, a gente ainda consegue fazer a gestão de orçamentos, né, que é algo muito importante, a geração de notas fiscais também e claro, né, o controle de saldos e a gestão de pacotes que você vendeu ali pros seus pacientes.

Em seguida, nós temos um financeiro completo, claro, com a parte de contas a pagar e receber, fluxo de caixa diário ou mensal e ainda, né, a nossa DRE.

Temos um módulo específico sobre comissões, onde é possível você personalizar então quanto de comissão os seus profissionais vão ganhar por vendas ou por atendimentos.

Temos um módulo de estoque onde nós já temos alguns filtros prontos muito importantes como de lotes e validade, mas também, é claro, onde você poderá fazer a gestão do seu estoque de maneira eficiente.

Temos ainda um módulo de marketing, um módulo de comunidade e também contamos com o site da clínica, onde o seu paciente pode fazer o agendamento de forma autônoma.

Temos o Clean Chat disponível que faz bastante coisa, como por exemplo, disparo, né, de mensagens programadas pro seu paciente. Temos o Cleanchet hoje conversacional dentro do sistema para conversar sem precisar trocar de aba com os seus pacientes.

Temos ainda o auxílio da inteligência artificial ou o nosso agente de inteligência artificial dentro do sistema que vai interagir ali com seus pacientes.

Temos o Clean Docs, que é um módulo específico para assinatura de documentos com validade jurídica, que vai te trazer muita segurança e, claro, né, a possibilidade ainda de criar fichas de atendimento ultra personalizadas, atendendo à necessidade do seu negócio.

Temos ainda diversas possibilidades de inteligência artificial dentro do sistema, com auxílio de criação de documentos, por exemplo, análise facial e ainda também transcrição e sumarização dos seus atendimentos.

É bastante coisa, não é mesmo? Mas eu vou te mostrar um pouquinho delas agora aqui diretamente dentro do sistema. Vamos lá.

E vamos começar então pela agenda, que é o coração do Clínica Experts. Vamos lá.

Então aqui nós temos uma grande possibilidade de organização das informações, como, por exemplo, posso visualizar a minha agenda por dia, por semana, por mês, por profissional ou até mesmo sala programação, dando bastante flexibilidade para a localização das informações.

Temos ainda aqui, ó, uma lista de espera, de repente para fazer aquele encaixe do paciente que surgiu de última hora. E claro, aqui ao lado ainda eu tenho uma diversa gama de filtros onde eu posso filtrar e localizar de forma facilitada as minhas informações, como, por exemplo, agendamentos por status, agendamentos por profissionais. Se eu quiser ver os agendamentos única e exclusivamente de um paciente, ou então por convênio, por procedimento, sala de atendimento e claro, tenho ainda aqui as opções avançadas. É bastante coisa para a gente conseguir refinar a apresentação dos dados e localizar aquela informação de uma forma ainda mais rápida.

A gente pode realizar o nosso primeiro agendamento clicando nesse modal, nessa bolinha roxa, no canto inferior da tela, novo agendamento. Veja que aqui eu seleciono, então, o meu paciente que vai realizar este atendimento. Se eu quiser, eu até posso adicionar ele aqui, ó, na hora do agendamento, sem precisar trocar de tela e com isso eu ganho tempo.

Vinculo ainda o profissional que vai realizar este atendimento, qual sala específica que esse atendimento será realizado. Se estiver vinculado a um convênio, eu já consigo selecionar no momento do agendamento também, trocar a cor do agendamento, colocar observações, caso eu precise passar alguma informação ali para o profissional que vai realizar esse atendimento. Posso ainda habilitar a teleconsulta e, claro, né, consigo vincular aqui quais são os procedimentos ou produtos que estão vinculados a esse agendamento.

Hoje, por exemplo, nós vamos pegar aqui uma acupuntura, porém eu posso vincular mais de um procedimento ao mesmo agendamento, como por exemplo aqui, ó, uma realização, por exemplo, de carboxiterapia. Então eu consigo vincular múltiplos procedimentos ao mesmo agendamento, que é algo muito importante.

Podemos descer mais um pouquinho e conferir a data de realização deste atendimento, né, do agendamento junto com a conferência do horário de início. Enfim, temos ainda a possibilidade de realizar agendamentos por recorrência. Então, digamos que o plano de tratamento do seu paciente exige que ele venha durante 4 semanas, uma vez por semana. Então eu poderia vir aqui, ó, e selecionar por semana e dizer para o sistema, né, que este essa recorrência ela deve encerrar após quatro ocorrências, ou seja, após quatro agendamentos. Por que que isso é importante? Porque a gente ganha tempo. O sistema vai realizar esse agendamento, ele vai criar o agendamento automaticamente de acordo com os critérios que a gente incluir agora nesse momento. OK?

Temos ainda uma questão muito legal que eu posso habilitar aqui, ó, o disparo do formulário de pré-atendimento para que, ó, basta selecionar então o modelo bem certinho, ó, de repente aqui o modelo de anamnese, não é mesmo? E o sistema na configuração que a gente realizar, ele vai lá e dispara o formulário para o nosso paciente. Assim não tem o risco da gente esquecer, né, de fazer o disparo desse formulário e talvez perder um pouquinho depois de tempo durante o atendimento. Então a gente já consegue automatizar isso antes mesmo do paciente chegar na nossa clínica. E claro, eu tenho aqui já também uma previsão da nossa comanda.

Excelente. Feito esse processo, vou clicar em salvar o meu agendamento.

Excelente. A partir daqui, então, vejam que eu tenho algumas possibilidades ou caminhos. por exemplo, a possibilidade de enviar o formulário de pré-atendimento. Então aqui você poderia realizar o seu agendamento e automaticamente já encaminhar o formulário para o seu paciente. Você pode encaminhar por e-mail, por WhatsApp, de repente até mesmo por SMS ou copiando um link personalizado para o seu paciente e encaminhando através das redes sociais ou de outra forma que você preferir, o que é algo bem importante também.

Agora aqui, então sim, nós temos dois caminhos. O primeiro deles é o iniciar o atendimento e o segundo é finalizar a comanda. Vamos iniciar então o nosso atendimento.

Vou clicar aqui e veja que agora eu tenho todas as minhas fichas que eu criei previamente disponíveis para utilização. Entre essas fichas temos alguns destaques, como por exemplo, a inserção do CID 11 dentro do seu atendimento para vincular isso ao seu paciente. Temos ainda a possibilidade de injetáveis, a possibilidade de criação de prescrição ou mesmo de atestados dentro do sistema, tanto utilizando o próprio sistema Clínica Experts para isso, sem precisar trocar de sistema, mas também nós temos uma integração com a MEMED, que é algo muito importante, que tanto o sistema quanto a MEMED podem trazer validade também jurídica ali para essas prescrições, não é mesmo?

Temos ainda a opção de odontograma para odontólogos ou dentistas, curva de crescimento para profissionais da área da pediatria e outras opções, como a possibilidade de inclusão de fotos dentro dos seus atendimentos, opção de inclusão de documentos, como às vezes um exame que o seu paciente possa ter realizado e lhe trouxe. Então, tudo isso vai compor posteriormente o seu prontuário, ou melhor, o prontuário do seu paciente, contendo todas as informações.

E como eu trouxe agora a questão das imagens, que é algo muito importante, nós temos duas opções. Possibilidade de incluir imagens diretamente do seu celular, realizando uma simples leitura de um QR code que vai estar em tela, o que posteriormente vai possibilitar que você realize a comparação, ou seja, o antes e o depois do procedimento, para que dessa forma você consiga mostrar o valor e a importância, os resultados que o seu tratamento está entregando então para o seu paciente, o que é algo muito importante.

Uma outra novidade também que nós temos dentro do sistema é a utilização da inteligência artificial. Aqui nós temos alguns destaques, como por exemplo, a análise facial, que nós conseguimos realizar e elencar pelo menos 14 frentes diferentes sobre a saúde da pele do seu paciente. Temos a possibilidade hoje ainda de transcrever os seus atendimentos, então, para que o sistema transcreva e depois sumarize essas informações para facilitar depois a localização das informações e te ajudar dando insights, trazendo ideias de tratamentos para o seu paciente. E claro, né? Ressalto mais uma vez que as nossas fichas de atendimento elas são personalizáveis, profundamente personalizáveis. Sempre estamos trazendo novidades, né, para complementar e facilitar a rotina de atendimento aí na sua clínica.

Interessante, não é mesmo? Vamos finalizar juntos, então, esse atendimento. Eu vou pegar aqui uma ficha de anamnese, onde nós temos algumas opções, como por exemplo, a escala de Fitz Patrick, possibilidade de escrever textos longos durante o atendimento, perguntas curtinhas, né, de sim ou não ou de múltipla escolha. São algumas possibilidades que hoje o sistema Clínica Experts possibilita, né? Como eu mencionei antes também a possibilidade de inserção de imagens, documentos, mas aqui eu vou finalizar o meu atendimento e vou lançar o material de consumo, que é algo muito importante.

Vou clicar aqui em prosseguir e veja que o meu sistema trouxe automaticamente os materiais que eu configurei, que eu utilizo ali, ó, na carboxiterapia e na acupuntura. Em caso de necessidades, eu posso personalizar e vejo que eu estou removendo alguns itens. E claro, posso personalizar os itens que já estão aqui para inserir então maior quantidade, como é aqui, ó, o papel de cobertura para maca, por exemplo. Posso dizer que utilizei quatro unidades, né, ou então 4 m. Depende muito de como você vai configurar essa essa possibilidade e ainda inserir novos materiais em caso de necessidade também. Afinal, cada pessoa tem uma necessidade diferente e o sistema está pronto e apto para entender essas diversas necessidades dos pacientes, mas da clínica também.

Feita essa configuração do material de atendimento, olha aqui, ó. Eu tenho inclusive a possibilidade de ver o custo de todos esses materiais de atendimento, o que vai nortear a gente depois a de repente pensar, né, uma precificação dos nossos procedimentos. Mas agora eu vou vir aqui e vou lançar o meu consumo do meu agendamento. Perfeito. Prontinho.

Veja então, ó, que esse é o agendamento um de quatro, porque nós realizamos um agendamento por recorrência, não é mesmo? Tem os valores então aqui dos meus procedimentos e como então eu fiz o lançamento do material de consumo, eu posso ainda personalizar esses materiais para algum possível ajuste posterior ao agendamento, ao atendimento do nosso paciente. Perfeito.

Realizamos então o nosso primeiro passo, que era o quê? realizar o início do atendimento e verificarmos as possibilidades das fichas de atendimento. Agora vamos para uma segunda etapa, que é especificamente a cobrança ou vamos iniciar ou finalizar a nossa comanda. Vou clicar aqui.

Veja então que eu tenho os meus procedimentos já vinculados com o seu respectivo preço. Posso remover ou acrescentar novos procedimentos. E, claro, algo muito importante, selecionar o método com que esse paciente vai nos pagar, seja cartão, Pix ou dinheiro, por exemplo, e ainda algo muito importante na gestão financeira da sua clínica. Qual conta receberá esse recurso? É o caixa da recepcionista? é o cofre ou é aquela conta financeira que eu uso para fazer a gestão da minha empresa. Tudo isso você pode selecionar no momento de finalização então da comanda do seu paciente, incluindo ainda a parte de parcelamento, né, que é algo muito importante. Quantas vezes o paciente seleciona o cartão de crédito.

Vamos clicar aqui em salvar, então. E perfeito, tenho aqui a minha comanda já criada. E eu poderia agora apenas clicar então nessa moedinha e informar o meu pagamento. Perfeito.

Veja que o sistema já no finalzinho da comanda pode me exibir o valor total do meu atendimento, certo? Contendo todos os produtos e procedimentos. E eu ainda consigo visualizar, ó, o valor da taxa do cartão para saber exatamente quanto que é o valor pago pelo paciente e o que de fato vai entrar na conta bancária, que é algo muito importante.

Excelente. Com base nisso, então a gente já conseguiu explorar um pouquinho da nossa agenda e conhecer as possibilidades que ela oferece, né, para facilitar a rotina da clínica, tanto na parte de filtros, mas também no agendamento e posteriormente a parte da cobrança também. É bastante coisa, não é mesmo? Mas a partir disso, a gente consegue fazer uma gestão eficiente da nossa agenda e da nossa cobrança também.

Atendimento realizado. Vamos acessar juntos agora o cadastro dessa paciente. Vou clicar no rostinho dela e já estou dentro do cadastro da nossa paciente. Vamos lá.

Então, aqui eu tenho as informações básicas dela de fácil acesso, em caso de necessidade. Uma linha do tempo contendo todo o histórico desse paciente para fácil consulta. Temos ainda a carteira dessa paciente, tanto com saldos adquiridos previamente, ou ainda a utilização de cashback em atendimentos que ela já realizou anteriormente, o controle dos pacotes dessa paciente, a parte financeira do controle das contas que ela já pagou, se ela de repente possui ainda alguma conta em atraso aqui com a gente, temos o prontuário, então, que vai constar todos os nossos atendimentos com os relatos, as imagens, a possibilidade ainda aqui, ó, de assinar o documento utilizando o Clean Dox, assinar esse prontuário, não é mesmo? Comparar os atendimentos, de repente colocando fotos de antes e depois para você poder mostrar o resultado dos atendimentos para o seu paciente.

Temos ainda uma aba específica para documentos. E aqui então dentro da nossa aba de documentos, é onde a gente pode clicar aqui na bolinha roxa, no canto inferior da tela, novo documento. Aqui nós temos algumas questões bem interessantes, como por exemplo, utilizar o modelo que já está dentro do sistema, onde há possibilidade de incluir variáveis dentro desses documentos, como o termo de uso de imagens, por exemplo. Ali você vai poder automatizar com a utilização das variáveis a troca do nome do paciente, de repente um CPF também. Então você consegue trazer esses dados a cada novo disparo, você vai poder personalizar esse documento. O sistema vai fazer isso para você e você vai ganhar tempo dessa forma.

Há possibilidade ainda de encaminhar um PDF. Caso você já tenha esse documento pronto e disponível na sua máquina, você também poderá utilizar um PDF pronto da sua máquina. Porém, a vantagem de utilizar o modelo dentro do sistema, além das variáveis, é que você vai poder ainda personalizar ou editar esse modelo, caso você precise fazer pequenos ajustes antes de realizar o disparo, sem precisar alterar aquele modelo pronto, você personaliza única e exclusivamente esse modelo que você está encaminhando para o seu paciente, o que é algo bem interessante. Dentro dos modelos dentro do sistema ainda, que você pode incluir as variáveis e personalizar também aqui a cada novo disparo, você ainda poderá utilizar a inteligência artificial para te auxiliar na criação desses documentos, como sugestões ou melhorias de algum documento que você já possui e claro, o controle ainda dos formulários de pré atendimento que foram encaminhados para esse paciente. Então isso tudo dentro de um único local que é o cadastro do nosso paciente.

Porém, o nosso módulo de contatos, ele não se limita a isso. Nós temos, como nós vimos agora, a listagem dos pacientes com a possibilidade aqui, né, de uma busca facilitada, inclusive de ações em lotes também, que é algo muito interessante, né, para facilitar e agilizar a rotina da clínica. Temos ainda a listagem de profissionais, fornecedores, os leads ou oportunidades e claro uma listagem completa de contatos, os aniversariantes, frequência com a qual esses pacientes vêm até a clínica realizar determinados procedimentos, possibilidade de importar contatos e ainda convidar colaboradores também. Tudo isso num único local, que é o nosso módulo de contatos.

Exploramos um pouquinho mais agora a nossa aba de contatos e tudo que ela oferece. Vamos em seguida para a nossa aba de CRM, onde nós vamos ter então uma dashboard para que você possa acompanhar de forma eficiente, detalhada tudo que aconteceu no seu CRM, para que você possa tirar insights, tirar então ideias e sugestões para ações de marketing ou então para melhorar o desempenho da sua equipe de vendas com base no seu CRM. Vamos conhecer um pouquinho mais então sobre as oportunidades ou o nosso CRM efetivamente, não é?

Veja que nós temos aqui a possibilidade de múltiplos funis de venda e as etapas do nosso CRM também são personalizáveis de acordo com a sua estratégia comercial, o que é muito importante. Veja que eu tenho aqui, ó, uma oportunidade na entrada. Então, o que que eu posso fazer? Eu posso pular essa entrada diretamente para a etapa de orçado e o sistema me mostra automaticamente, né, a possibilidade de criar um orçamento para esse meu paciente. Veja, eu vou selecionar aqui qualquer procedimento e vou colocar aqui um custo, ó. Se o meu procedimento ele já tem um custo, o sistema vai puxar isso automaticamente e eu posso orçar isso de uma forma facilitada. Veja que eu já tenho aqui, ó, o meu orçamento pronto com base, então, nas informações que eu realizei o preenchimento agora.

Em seguida, eu poderia então pular para agenda. E mais uma vez, meu sistema inteligente já sabe que eu posso agendar esse meu paciente. E eu poderia vir aqui, então, selecionar o procedimento, ajustar o profissional, sala de atendimento, tudo igual como nós vimos lá na nossa agenda, certo? Temos essa parte do agendamento também.

Em seguida, o mais legal é que quando o paciente ele vem, a gente pode transferir essa oportunidade de agendado diretamente para ganho e seleciono o motivo ou então os motivos de ganho desse orçamento, de ganho dessa oportunidade. E tenho até uma animação aqui, então, mostrando que nós finalizamos o processo ou a jornada desse paciente aqui no nosso CRM, que é algo bem interessante.

Em seguida, explorando aqui, ó, vejam que eu tenho até, na verdade, ó, diversas possibilidades de apresentação. Posso criar filtros para visualizar os dados que de fato são relevantes para mim dentro do meu CRM. E claro, ó, a possibilidade ainda de exportação dessas informações. Muitas vezes a gente quer encaminhar isso para uma agência de marketing ou ainda quer ter uma outra tratativa em cima desses dados do CRM e o sistema Clínica Experts vai possibilitar que você atinja esses objetivos.

Mas vamos dando seguimento aqui, ó. Agora, voltando pro CRM, nós temos ainda uma aba específica para tarefas, para que a gente não perca mais aquela oportunidade, deixar ali o paciente às vezes esperando por dias, né, por um retorno de um orçamento ou de alguma informação adicional também. Por que não criar atividades aqui, criar tarefas, na verdade, para não esquecer de contatar essa oportunidade também, porque quanto mais rápido a gente contata a oportunidade, maior a chance dela querer vir até a nossa clínica e realizar algum procedimento também, não é mesmo? Então, com isso, o sistema também vai poder te auxiliar. Melhor muitas vezes do que deixar lá nas conversas de WhatsApp ou anotado em algum papel, até mesmo numa agenda, porque a gente pode esquecer em virtude da correria do dia a dia. Para isso, então, nós temos o CRM e a gestão das tarefas.

Também temos ainda aqui, ó, o nosso módulo de atendimento, onde nós vamos ter então uma listagem geral dos nossos atendimentos, mais uma vez com a possibilidade de realização de filtros específicos para localizar essas informações de uma maneira mais facilitada. Temos ainda aba específica contendo todos os atestados e prescrições que foram realizados por dentro do sistema, certo? Temos ainda uma guia específica, uma aba específica para as guias dos planos de saúde e claro, né, os atendimentos também que foram utilizados ou preenchidos os SIDs, né, desses pacientes em específico, sempre com a possibilidade de filtro para localizar essa informação de uma maneira facilitada. Vamos lá, então.

Temos em seguida o nosso módulo de vendas, que é onde a gente vai ter, então, além do relatório tradicional de vendas, contendo ali uma descrição, nome do paciente, vendedor, nós temos uma dashboard específica onde você vai poder acompanhar o desempenho de cada vendedor ou então o desempenho a partir de um recorte temporal que vai fazer sentido para você. Por semana, os últimos 30 dias, você pode personalizar os filtros e, posteriormente, as visualizações dessas informações que são bem importantes. Veja que eu tenho aqui, ó, com base no meu filtro aplicado, ideia de faturamento, o dado, né? Então, o número de vendas realizadas, valor de orçamentos e, claro, o ticket médio de cada paciente que vem até a nossa clínica, né? Então, isso é algo muito importante. Veja que eu tenho aqui rankings também. Quais são os procedimentos mais importantes que foram realizados nesse período que eu selecionei? E ainda os produtos vendidos e claro ainda o ranking dos pacientes que mais vieram e mais investiram no meu negócio. Tudo isso, gente, de fácil acesso para ajudar você, gestor, profissional, para tomar decisões ali de gestão do seu negócio. OK?

Vamos lá. Então, o nosso próximo módulo, então, é o módulo financeiro, que não deixa também, assim como agenda, de ser o coração da nossa empresa, não é mesmo? No nosso módulo financeiro, nós temos uma dashboard, onde vai mostrar as receitas, despesas, contas a pagar e receber, um fluxo de caixa mostrando as previsões de entrada e de saída, também uma visão muito rápida do saldo das nossas contas financeiras e um relatório muito importante, tanto de contas a pagar e receber, onde nós vamos poder visualizar de forma rápida os valores de inadimplência, os valores de conta em atraso e para a gente ver isso no detalhe, basta a gente clicar em cima desse número, por exemplo, da inadimplência, que nós vamos ser levados diretamente a um relatório, né, contendo essas inadimplências, onde a gente vai poder criar então uma estratégia de recuperação de crédito ou de cobrança desses pacientes que, porventura, estejam de fato em atraso aqui com a gente.

Porém, nós vamos muito além disso. Nós temos o contas a pagar e receber, os fluxos de caixa, tanto diário quanto mensal, uso de DRE, plano de contas, a integração da maquininha da Stone, onde a gente vai conseguir automatizar um pouquinho, acelerar o processo de cobrança do nosso paciente lá na parte da agenda, onde nós vimos as a o recebimento ou a parte da gestão ali da nossa comanda, não é mesmo? Aqui uma informação importante, num primeiro momento, nós temos a maquininha da Stone, mas nós já estamos trabalhando na inclusão de outras máquinas também para agilizar outras cobranças, não é mesmo? Então isso é algo muito importante. E claro, aqui, ó, em métodos de pagamento, é onde nós vamos cadastrar essas máquinas ou os métodos de pagamento especificamente. No caso das máquinas, veja só, vou fazer bem rapidinho aqui com vocês a inclusão de um novo método de pagamento. Vou selecionar então máquina de cartão. Veja que eu tenho diversas marcas e possibilidades, então, de cadastro de máquinas de cartão. E o segredo que eu queria mostrar para vocês, os diversos fluxos de recebimento, né, dessas vendas e atendimentos realizados e, claro, né, a possibilidade de personalização das taxas de recebimento, como por exemplo, digamos que Visa e Master têm uma taxa igual ou, né, igual. Eu poderia colocar então as mesmas taxas aqui, ó. No caso de máquinas ou cartões, bandeiras, né, que têm taxas diferentes aqui com a gente, poderia selecionar, por exemplo, o ELO e colocar especificamente as taxas da ELO. E o mesmo poderia fazer, então, com American, Diners ou outras bandeiras de cartão de crédito também. Tudo isso para a gente conseguir segmentar e trazer os valores reais das vendas, vinculado então às taxas de cada bandeira, certo? Trazendo uma personalização na hora da cobrança e maior precisão ali para o nosso financeiro, da nossa empresa. OK?

Excelente. Vamos cancelar aqui. Eu acho que financeiro seria isso. Vamos agora para o nosso módulo de comissões, onde nós podemos acompanhar as comissões que estão em abertos dos nossos profissionais ainda a serem pagas. Temos ainda uma tela específica das comissões que já foram pagas, se a gente precisar consultar alguma informação posteriormente. E claro, né, as nossas tabelas de configurações, onde a gente vai configurar as comissões dos nossos profissionais, tanto por venda de produtos, como nós temos aqui agora, mas também por procedimentos, caso ele realize vendas. E ainda temos uma tabela específica de comissões para procedimentos que os nossos profissionais realizam. Então, as tabelas de atendimento, vejam apenas a título de exemplo que eu consigo vir aqui, ó, na Mariana Silva e consigo personalizar a comissão dela, tanto em reais quanto em porcentagens. Então, é você que define a forma como será comissionado o seu profissional. Temos bastante flexibilidade aqui, o que é algo muito importante.

Em seguida, vamos para o nosso módulo de estoque, onde nós temos o cadastro, então, dos nossos materiais, sejam eles materiais de atendimento, produtos de venda, patrimônio, materiais de expediente. Tudo isso é possível de realizar o controle através do sistema Clínica Expert, mas a gente não se limita a isso. Vejam que ainda aqui no nosso módulo de estoque, nós temos um relatório pronto de fácil acesso para controle de lotes e validades, o que na nossa área é fundamental. Então aqui a gente tem, ó, vejam que na minha clínica aqui eu já tenho alguns materiais que eu poderia dar baixa, tirar isso do meu estoque. E claro, né, olha aqui a lista de materiais que vão vencer nos próximos 30 dias. Tudo isso para conseguir guiar os profissionais numa melhor utilização do nosso estoque. Mas nós temos ainda uma tabela específica, né, uma tela, um relatório específico de giro de estoque para saber o que saiu, o que de fato entrou, né, sempre com base no nosso filtro aplicado. E temos ainda, né, a possibilidade de realização de balanço e controle específico do nosso estoque também. E um controle bem legal que são dos itens em abertos, então onde a gente vai poder, ao invés de abrir aquela caixinha nova de luvas, a gente vai chegar aqui, o profissional vai ver que já tem uma caixa aberta daquele item, daquele material e ele pode dar prioridade para utilizar este material que já está em aberto.

E algo muito legal, de fato, dentro do nosso módulo de estoque é o módulo de compras, onde eu tenho duas possibilidades. Ou lançar uma compra para um possível acompanhamento, né, então do meu estoque. O mais interessante ainda, a possibilidade de importação de XML de notas fiscais, o que vai trazer ganho de tempo para sua operação. Ao invés de cadastrar item a item, o sistema já consegue automatizar o cadastro, a movimentação desses itens no seu estoque e, claro, ele já vai estar vinculado com o financeiro, porque ele vai criar uma conta a pagar para esse nosso fornecedor, o que traz um ganho de tempo muito importante para a rotina do dia a dia, que ela é muito corrida, não é mesmo? Então, nós temos a importação de XML que vai alavancar, né, a operação da clínica de vocês, trazendo mais agilidade ali para a gestão do seu estoque. OK?

Em seguida, nós temos alguns módulos, como por exemplo, o módulo de marketing para criação de artes para utilizar então nas redes sociais, para realizar campanhas. Também temos ainda uma aba de comunidade onde nós temos então aulas, mentorias do nosso diretor da empresa, o Thiago Mário, ele onde ele vai tratar então questões como agenda cheia, como, né, trazer pacientes ali para a clínica. Então são mentorias incríveis do Thiago Mário, né? Então ele tem algumas aulas, ó, clínica sortuda, mentorias específicas que ele lança, a gente coloca tudo aqui dentro, como um Academy, não é mesmo?

E por fim, para finalizar, nós temos então a aba de configurações, onde nós temos configurações e funcionalidades muito importantes para a rotina, como, por exemplo, a possibilidade de configurar o site da clínica, então onde a gente vai poder fazer inserção de imagens, trazer ali os procedimentos que a gente quer que o paciente possa agendar sozinho, né? Então, a gente vai trazer autonomia para o nosso paciente. A gente pode definir se vai exibir o preço ou não, tudo de acordo com a sua estratégia. Então, você passa a ter uma agenda online personalizada de acordo com a estratégia que você já utiliza hoje, o que é algo muito importante. OK?

Temos ainda a possibilidade de inserir documentos dentro do sistema, como por exemplo, contratos, termos de uso de imagem, utilizar as variáveis, então na criação desses documentos para personalizar a cada novo disparo. O sistema personaliza isso para a gente.

Temos ainda aqui, ó, os modelos de fichas de atendimento, onde nós vimos lá no início, né, a parte dos atendimentos. Então aqui, ó, eu tenho diversas possibilidades. Temos diversos campos personalizáveis, como, por exemplo, campos de seleção única e envio de arquivos, envio de imagens também. Mas vamos além disso. Temos campos de adipometria, análise facial com IA, campo de atestado, cálculo de IMC, a questão do CID 11 também, a própria curva de crescimento. Temos então diversas possibilidades de displasia pilosas para quem trabalha com fios, para quem trabalha com saúde capilar. E temos outras opções também, como módulos de estria, formato corporal, percepção corporal, o módulo de injetáveis, tanto corporal quanto facial. Então aqui a gente tem um mar de oportunidades que eu tenho certeza que vai atender a realidade da sua clínica. E claro, né, a frequente atualização também desses campos é algo muito importante. Havendo necessidade, nós desenvolvemos e inserimos novos módulos, novos campos para garantir que as nossas fichas de atendimento sejam de fato completas, OK?

Ainda neste campo de configurações, nós temos os modelos de mensagens, certo? Que é algo muito importante. Vamos vir aqui, ó. Então aqui a gente consegue automatizar algumas regras de contato com o seu paciente para garantir, por exemplo, aqui no lembrete de agendamento, ó, a redução do no show, que é quando o paciente ele não comparece à clínica e ele usa aquele argumento de que ele esqueceu ou que ele não tinha mais disponibilidade, ele não avisou. A gente consegue habilitar uma régua de lembrete de agendamentos para que pelo menos ele te notifique em caso de ausência, né? Temos ainda a possibilidade de confirmação de agendamento que vai alterar automaticamente o status da agenda daquele agendamento em específico, entre outras questões que são muito importantes, notificações para o paciente de agendamento criado, o disparo, né? Se a gente quiser utilizar o disparo do formulário de pré-atendimento, né? Se a gente quiser agendar ele, configuramos aqui também a questão do orçamento. A gente consegue automatizar o disparo de uma mensagem de teleconsulta, entre tantas outras possibilidades.

Outro ponto importante é o nosso agente de IA, onde nós também vamos configurar neste mesmo local, configurações. Aqui a gente consegue definir regras para que este agente de IA interaja lá dentro do seu WhatsApp com os seus pacientes, trazendo informações sobre agendamento, sobre procedimentos e valores, caso você assim o configure. Ainda vinculado ao nosso agente de IA, nós temos aqui em cima, ó, então o nosso Clean Chat Premium, onde vão constar, então, as suas conversas e a possibilidade de realizar a transferências de atendimentos de um profissional para outro, né, e controlar então as interações também que a nossa inteligência artificial está interagindo, está conversando ali com o seu paciente, então, através deste local, do Clean Chat, especificamente.

E lembrando que além de tudo isso que nós vimos até agora, o nosso suporte é humanizado. Acompanhamos na ativação do seu sistema, auxiliamos na migração dos seus dados do sistema anterior. E claro, né, nosso sistema ainda ele é responsivo, você pode utilizar ele em qualquer dispositivo, tablet, celular, computador, como ficar melhor para você. Lembrando que o nosso sistema trabalha em nuvem, trazendo segurança para sua clínica e, claro, fazendo com que você possa acessar ele de qualquer lugar.

Então, quero agradecer vocês, quem me acompanhou até o final nessa jornada do Clínica Experts, onde a gente apresentou um pouquinho sobre as soluções que o nosso produto pode trazer para o seu negócio. E eu quero informar que debaixo desse vídeo eu tenho um link especial para quem ficou até o final desse vídeo contendo uma oferta específica. Entre em contato com o nosso time, porque eu tenho certeza que o nosso produto vai ajudar o seu negócio a crescer e expandir ainda mais. Mais uma vez, muito obrigado.

[Música]