03 ERROS COMUNS que te fazem parecer CONFUSO

Oiê.

Você já saiu de uma conversa com a sensação de que se expressou bem, mas a outra pessoa claramente não te entendeu? Isso acontece com muita gente e gente competente, gente preparada, gente que sabe o que tá falando. E muitas vezes essa não é uma dificuldade na adicção, nem no vocabulário, nem na capacidade, nem falta de conteúdo, mas frequentemente é um problema de estrutura, estrutura da comunicação. Hoje eu quero te mostrar três erros muito comuns que fazem pessoas boas parecerem confusas e o que muda completamente o jogo quando você corrige isso. depois da vinheta.

Obrigado. [música]

Na vida real, a comunicação não é performance, ela é direção. E quando a fala não tem direção, o outro se perde, se cansa, se desconecta, mesmo que você esteja certo, mesmo que a sua ideia seja boa. Eu vejo isso acontecer o tempo todo em reuniões, conversas difíceis, discussões, em até relações pessoais. Então, aproveita que você chegou, se tá chegando agora, seja muito bem-vinda, muito bem-vindo. Eu sou Camila Loiola, doutor em fonodiologia e mentora em comunicação humana. E aqui eu trato da sua comunicação como algo aplicável pra sua vida real, porque a ideia não é só você falar bonito, é ajudar você a se comunicar melhor, onde isso realmente importa. Então vem comigo pro primeiro erro para você já começar a ajustar na sua comunicação.

Erro número um, começar a falar sem ter um ponto de chegada. É quando a pessoa fala e não deixa claro qual que é a intenção dela, onde ela quer chegar. A pessoa começa a falar como se ela estivesse organizando o pensamento em voz alta. E sim, a gente pode fazer isso, é, acontece realmente esse processo, mas dependendo da condução, quem escuta fica tentando adivinhar o que você quer dizer. Vou te dar um exemplo. Se eu chegasse aqui e dissesse: "Ah, gente, então eu tava pensando aqui em algumas possibilidades, eh, porque teve aquele cenário, né, no mês passado e aí considerando o que aconteceu depois, eu observei algumas coisas, falei com algumas pessoas, eh, e eu acho que a gente podia entrar nesse ponto aqui. Eu queria trazer uma questão aqui para vocês." Quem escuta pensa: "Tá, isso é o quê? Um pedido, uma explicação, uma decisão, uma opinião, uma ideia. O que que é isso?" Agora imagine essa mensagem com um ponto de chegada. "Olha, pessoal, eu quero alinhar uma decisão sobre o projeto X. Ó, onde é que eu quero chegar? O prazo atual não tá viável e a proposta é a gente poder ajustar essa entrega." Percebe a diferença? A explicação ela pode vir depois, mas quando você direciona, o cérebro do outro já sabe para onde é que você tá indo. Puxa pela sua memória. Você já viveu alguma situação assim, você falando ou você ouvindo? Essa falta de direção confunde demais. E se você lembrou de alguma conversa, se identificou, fica nesse vídeo até o final. As próximas partes vão destravar muita coisa no seu dia a dia quando a gente começa a observar a própria comunicação.

Então vem comigo agora para esse erro número dois. Explicar antes de se posicionar. é você querer explicar tudo. Você explica, explica, explica, mas não deixa clara a sua posição. Isso é muito comum em pessoas cuidadosas que querem ser educadas, querem evitar conflito. E sim, é claro que a gente quer ser educado, evitar conflito, tudo isso é importante. O problema não é esse. O problema é que quando a pessoa explica, justifica, fala, mas não se posiciona, confunde. Um exemplo clássico é quando a pessoa quer discordar, mas não consegue ir direto na discordância. E ela fala: "Ah, eu pensei que considerei vários fatores, né? Tem a questão do orçamento, tem equipe, tem o prazo, tem a demanda, tem isso, tem aquilo. Lembra que a gente conversou?" Bagunça. Às vezes a outra pessoa até percebe que você está prestes a discordar dela, mas o seu posicionamento não vem e isso fragiliza a fala. Quem escuta pode se perder porque ainda não sabe o que de fato você defende. Agora imagine a mesma fala, só que com um posicionamento claro. "Fulano, nesse ponto eu concordo com isso. Eu preocupo também com o que você trouxe, mas agora essa parte, essa estratégia eu não concordo, porque ela vai aumentar o custo, ela não resolve o nosso principal problema, enfim." Isso não é ser duro, não é ser ofensivo, não é ser impositivo, é se posicionar. E uma comunicação clara funciona assim. Posição primeiro, justificativa depois. Eu tenho certeza que você já viveu algo desse tipo ou já presenciou. Então, aproveita e compartilha esse vídeo com alguém que você acha que se justifica demais e se perde na própria fala. Isso ajuda o conteúdo a chegar a quem mais precisa e também me ajuda a continuar trazendo reflexões como essa aqui no canal. E se você ainda não é inscrito, se inscreva no canal, ativa o sininho para receber os próximos vídeos e não deixar esse conteúdo se perder.

Agora sim, vamos ao número três, o nosso erro número três, falar sem considerar o contexto do outro. Você fala como se outra pessoa estivesse no mesmo contexto que você. Na sua cabeça tudo faz sentido, mas às vezes na cabeça do outro faltam algumas peças. Mesmo vocês tendo conversado antes, mesmo que exista um histórico, isso não garante que vocês estejam na mesma página. Veja só esse exemplo. Se eu disser: "Olha, a partir daquilo que a gente combinou, dá para seguir com aquele nosso ajuste." Combinou o quê? Que ajuste? Seguir para onde? Essa fala não tá errada, mas ela não constrói um contexto. Agora imagine a mesma ideia, só que com o contexto mínimo. "Fulano falando sobre o projeto X, né? Então tô contextualizando aquela etapa. a gente não conseguiu cumprir no prazo combinado. Então, o que a gente precisa fazer é prorrogar esse prazo." Percebe? Eu mostro do que eu estou falando e para onde essa comunicação vai. Regra do contexto mínimo. Antes de falar, garanta três coisas. Sobre o que estamos falando, qual parte disso importa agora e o que que precisa acontecer. Isso aqui tá claro para quem escuta? Se não estiver, você precisa contextualizar melhor.

E percebe como esses três erros se conectam? No primeiro erro, você não diz onde quer chegar. No segundo, não deixa clara a sua posição. E no terceiro, você não organiza a escuta do outro. O resultado é sempre o mesmo. Quem escuta se perde e você fica com a fama de confuso. Não por falta de capacidade, mas por falta de direção. Então, antes de qualquer conversa importante, passe por esse checklist mental. A pessoa sabe onde essa conversa quer chegar? Ela entende a minha posição? Ela tem um contexto mínimo para compreender o que eu estou dizendo? Se as respostas forem sim, a sua comunicação está ajustada. Se forem não, você precisa organizar para trazer mais clareza e evitar ruído.

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