Transcription
Facebook एड्स कोर्स के इस वीडियो में आज हम जानेंगे वो कौन से ऐसे कारण हैं जिससे Facebook हमारा ऐड अकाउंट या हमारे बिजनेस मैनेजर को डिसेबल कर देता है या रिस्ट्रिक्ट कर देता है।
दोस्तों, बहुत सारे बिनेसेस को बहुत ज़्यादा लॉस होता है सिर्फ इस एक कारण की वजह से कि जो Facebook ऐड अकाउंट या बिज़नेस मैनेजर पे वो अपना एड्स रन करते हैं, वो रेवेन्यू जनरेट करते हैं या, लीड्स जनरेट करते हैं, वो अचानक से डिसेबल हो जाता है या रिस्ट्रिक्टेड हो जाता है।
तो आज मैं आपको ऐसे रीज़ंस बताऊंगा जो पिछले कई सालों के अंदर डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी चलाते हुए अलग-अलग क्लाइंट्स के ब्रांड्स के जब हम कैंपेन चलाते हैं तो ये प्रॉब्लम्स हमें फेस हुई और वो एक्सपीरियंस से आपको एक-एक करके समझाऊंगा कि क्या प्रॉब्लम्स है किस तरह से होता है ताकि अगर आप एक एज अ Facebook ऐड एक्सपर्ट काम करें तो इन प्रॉब्लम्स का अगर आपको पहले से पता होगा तो माइट बी आपके बिजनेस को या आपके क्लाइंट के बिनेस को इन प्रॉब्लम्स को फेस नहीं करना पड़ेगा। पड़ेगा। आप सारे प्रिकॉशंस पहले लेके चलोगे।
और दोस्तों साथ के साथ किस तरीके से अगर आपका अकाउंट डिसेबल हो जाए तो ऐसा कौन सा तरीका है जिससे कि आप उसको रिकवर करने का ट्राई कर सकते हो या रिकवर कर सकते हो। तो इस वीडियो में अच्छे से बने रहिएगा और एक-एक पॉइंट को अच्छे से समझिएगा। हो सकता है आपके संग पहले ऐसी कोई प्रॉब्लम हुई हो तो वो भी सही हो सकती है या आप आगे चलके ऐसी कोई प्रॉब्लम आपके संग ना हो तो उससे भी आप बच पाओगे। तो आइए सीखते हैं, जानते हैं कैसे हम बचाएंगे अपने अकाउंट को डिसेबल होने से और साथ के साथ कैसे रिकवर करेंगे।
सबसे पहला कारण है यूज़ ऑफ सेम क्रेडिट कार्ड इन मल्टीपल ऐड अकाउंट्स। दोस्तों, कई बार क्या होता है कि लोग मल्टीपल बिनेसेस के लिए ऐड चला रहे हैं और अलग-अलग Facebook ऐड अकाउंट्स का यूज़ कर रहे हैं। बट जो कार्ड है वो सेम चल रहा है। तो यह भी एक कारण हो सकता है कल को एक कार्ड में किसी एक पर्टिकुलर अकाउंट में प्रॉब्लम आए और वो कार्ड अटैच है बाकी सारे अकाउंट से तो उनमें भी प्रॉब्लम आ सकती है और ऐसा हुआ है। हमारे संग भी हुआ है और बहुतों के संग हुआ है। इसलिए यह कहने को बहुत छोटी सी चीज है। बट इंपैक्ट बहुत बड़ा है।
सेकंड यूज़ ऑफ मल्टीपल पेमेंट मेथड्स इन वन एंड अकाउंट। दोस्तों, होता क्या है कि हमें ऑप्शंस तो Facebook ने दे रखे हैं कि आपका डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, यूपीआई, नेट बैंकिंग कई सारे मीडियम है कि हम वहां से पेमेंट कर सकते हैं उस तरीके से। मगर अगर आप फ्रीक्वेंटली अपना पेमेंट मेथड चेंज करते हो कभी क्रेडिट कार्ड, कभी डेबिट कार्ड, कभी नेट बैंकिंग, कभी यूपीआई, कभी कुछ तो उससे क्या होगा कि आपके ऐड अकाउंट में एरर आ सकता है। पेमेंट में एरर आ सकता है या आपका ऐड अकाउंट डिसेबल हो सकता है।
थर्ड ट्राइंग मल्टीपल टाइम्स फ्रीक्वेंटली। दोस्तों, इसका मतलब है कि मान लीजिए आप एक ऐड अकाउंट क्रिएट कर रहे हैं या आप उसके अंदर पेमेंट ऐड कर रहे हैं। जब आप उसमें पेमेंट मेथड ऐड कर रहे हैं और कोई एरर आ जाता है और आप फिर दोबारा कर रहे हैं 10 मिनटों 5 मिनट बाद फिर थोड़ी देर बाद कर रहे हैं। आप फ्रीक्वेंटली बार-बार ट्राई कर रहे हैं। जबकि वो एरर दे रहा है। तो दोस्तों आप थोड़ा रुक के अगले दिन या चारप घंटे के बाद कर सकते हो। प्रॉब्लम को देख सकते हो। क्यों ये प्रॉब्लम आ रही है? बजाय इसके कि हर 10 मिनट में चीजों को बार-बार ट्राई करना। इससे भी आपका अकाउंट परमानेंटली डिसेबल हो सकता है।
फोर्थ सबसे इंपॉर्टेंट बात बता रहा हूं दोस्तों हमारे क्लाइंट्स या वो लोग जो हमारे पास आते हैं ऐड रन करने के लिए कि क्योंकि हमारे आपको पता है डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी है और हम बहुत सारे बिज़नेसेस के लिए ऐड चलाते हैं। तो हमने देखा है हमारे क्लाइंट्स के संग ऐसी प्रॉब्लम होते हुए। होता क्या है कि मान लीजिए आप एक बिजनेस स्टार्ट कर रहे हैं तो आपने एक नया Facebook ऐड अकाउंट बनाया या मान लीजिए ऐड अकाउंट भी चलो नया नहीं बनाया वो पुराना था उसके अंदर आपने फटाफट एक नया पेज बनाया और तुरंत आप उसके अंदर ऐड अकाउंट बनाना शुरू कर देते हो और फटाफट उसके अंदर ऐड बनाना शुरू कर देते हो ऐड अकाउंट सस्पेंड होगा ही होगा क्योंकि पॉलिसीज इतनी ज्यादा मतलब टफ हो गई हैं इतनी ज्यादा उन्होंने उन्होंने स्टिकनेस बढ़ा दी है कि पहले आज से कई साल पहले ऐसा हो जाता था बट अब ऐसा नहीं होता है और लोग क्या करते हैं के अब हमें तो एड्स रन करने हैं तो फटाफट ऐड अकाउंट बनाएंगे फटाफट पेज बनाएंगे क्योंकि 2 मिनट का काम होता है ठीक है उसके बाद तुरंत ही ऐड अकाउंट बना देंगे तुरंत उसमें ऐड बना देंगे तो दोस्तों ये सस्िशियस एक्टिविटी के अंदर आ जाता है ठीक है और ये एक जेन्युइन तरीका नहीं है ना Facebook के पॉइंट ऑफ व्यू से और वैसे भी बिज़नेस पॉइंट ऑफ व्यू से भी एथिकल नहीं सही तरीका क्या है के पहली बात अगर आपके पास एक पुराना ऐड अकाउंट है Facebook का तो बहुत अच्छी बात है क्योंकि थोड़ा ट्रस्टवर्दी होता है काफी टाइम से ऑर्गेनिकली यूज़ हो रहा होता है पुराना ऐड अकाउंट है तो बहुत अच्छी बात है नहीं है तो कोई बात नहीं क्रिएट कर लो ठीक है अब ऐड अकाउंट क्रिएट करो उसकी कुछ सेटिंगवेटिंग करो उसके बाद आप एक नया जब पेज बनाते हो एक बिज़नेस के लिए जिसके लिए आप ऐड बनाना चाहते हो तो उसके लिए आप एक पेज क्रिएट करते हो अब पेज क्रिएट करने के बाद उसमें कवर पेज लगाना, फोटो लगाना, उसके अंदर कुछ ऑर्गेनिकली पोस्ट डालना, कुछ फ्रेंड लोगों के संग कनेक्ट होना, लाइक्स बाइक्स फॉलोवॉलो ये सब कराना। पहले कुछ दिन हफ्ते 10 दिन, 15 दिन ऑर्गेनिक एक्टिविटी करो पेज के ऊपर। उसको ऑर्गेनिकली नर्चर करो। ठीक है? उसको एक मतलब हां एक बिज़नेस शुरू हुआ। उसने अपना पेज बनाया। ऑर्गेनिकली लोगों के संग जुड़ा, जोड़ा, पोस्टिंग-वस्टिंग करी। हां लग रहा है। ठीक है। अब ऐसा तो है नहीं कि तुरंत पेज बनाया। 10 मिनट के बाद ऐड अकाउंट बना दोगे, फिर ऐड बना दोगे तो बंद होगा। और जब 10-15 दिन हो जाए ऑर्गेनिकली एक्टिविटी करते-करते तब आप उसके अंदर एक ऐड अकाउंट बनाओ। ऐड अकाउंट बना दो। ठीक है? उसमें बिलिंग विलिंग सब कुछ सेट कर दो। अब बनाते ही ऐड अकाउंट तुरंत ऐड मत चलाओ। फिर आप कुछ दिन रुक जाओ। दो चार पांच दिन रुक जाओ। फिर उसके अंदर आप कोई अवेयरनेस या ब्रांड अवेयरनेस का एक ऐड चला दो। ठीक है? बस थोड़ा बहुत पैसे लगा के बूस्टिंग बूस्टिंग ये सब चीज़ कर दो। ठीक है? फिर आप उसमें प्रॉपर तरीके से धीरे-धीरे ऐड चलाना शुरू कर सकते हो, स्केल अप कर सकते हो। ठीक है? तो, यह एक ऑर्गेनिक प्रोसेस है। इसको इसी तरीके से करो। एक दिन के अंदर सब कुछ करने की कोशिश करोगे, तो आपका अकाउंट सस्पेंड होगा या डिसेबल होगा?
फिफ्थ पॉइंट दोस्तों, कई बार क्या होता है कि जब हम ऐड अकाउंट में एड्स बनाते हैं, तो बहुत सारे ऐड हमारे ड्राफ्ट्स में चले जाते हैं। वो एक्टिव नहीं होते। हम उनका यूज़ नहीं कर रहे होते। ड्राफ्ट्स भर जाता है। ठीक है? और जब वो बहुत लॉन्ग टाइम हो जाता है तो ये भी सस्िशियस या एथिकल एक्टिविटीज के अंदर नहीं आता। तो ये भी एक रीज़ है कल को आपके अकाउंट में कोई एरर आ जाए। मैं नहीं कह रहा डिसेबल हो जाए। एरर आ जाए, डिसेबल हो जाए, कुछ भी हो जाए। ठीक है? तो इस तरीके की जो अनएथिकल प्रैक्टिससेस हैं या मतलब प्रैक्टिकल चीजें नहीं है तो उनको भी अवॉइड कीजिए।
सिक्स्थ दोस्तों, एक बहुत बड़ा इशू मैं आपको बताता हूं। लोगों के संग हमने फेस करा है। लोग प्रॉब्लम में फंसते हैं इस वजह से। अब होता क्या है कि मान लीजिए आप हैं। आप इंडिविजुअल लेवल पे Facebook पे एक ऐड चला रहे हैं। आपके बिज़नेस का कई महीने हो गए आप ऐड चला रहे हो। अचानक से किनहीं भी पॉलिसीज़ की वजह से वो ऐड सस्पेंड हो जाता है और आपका अकाउंट बंद हो जाता है। अब क्योंकि आपको वहां से बिज़नेस आ रहा था, पैसा आ रहा था, एकदम से सारी इनकम रुक गई, तो आप एकदम से परेशान हो जाते हो और आप क्या करते हो? फिर किसी पर्टिकुलर दोबारा से एक अकाउंट बनाते हो। फिर दोबारा से वहां पर वही ऐड चलाने की कोशिश करते हो। फिर वो अकाउंट बंद हो जाता है। फिर आप दोबारा ट्राई करते हो फिर बंद हो जाता है। और ऐसे कई बार होता है। बट आपका ऐड नहीं चल पाता। अकाउंट जितने बनाते जाओ सस्पेंड होते जाएंगे। क्योंकि एक प्रॉब्लम तो मैंने आपको बता ही दी पहले कि तुरंत फटाफट ऐड अकाउंट बनाना, पेज बनाना, ऐड बनाना तो सस्पेंड करेगा ही करेगा। मगर इससे भी बड़ी एक प्रॉब्लम है कि जब आप के अकाउंट सस्पेंड होते हैं, डिसेबल होते हैं तो उसमें जो आप यूआरएल, नंबर चीजें जो यूज करते हो या कॉमन कांटेक्ट्स या डिवाइस या आईपी या इंटरनेट अगर वो भी सेम उसमें से कुछ भी डिटेक्ट हो जाता है तो भी आपका अकाउंट सस्पेंड हो जाएगा। बिकॉज़ वो तो डिटेक्ट कर लेंगे कि यह कार्ड इसमें यूज़ हो रखा था। सब इसमें हो रहा है। यह जो ऑडियंसेस सेम लग रही है, इनका जो नेटवर्क है, नंबर सेम है, यूआरएल सेम है। तो दोस्तों, आप कितने भी अकाउंट बदल लो, सस्पेंड तो होना ही है।
सेवंथ पॉइंट दोस्तों, अगर आप ऐसे प्रोडक्ट सर्विज के ऐड चला रहे हैं जो या तो प्रोहिबिटेड है। मतलब बिल्कुल ही वो बैन है कि उस आप Facebook की पॉलिसीज में ही नहीं आते, रूल एंड रेगुलेशन में नहीं आते। क्योंकि पॉलिसी भी उस कंट्री के हिसाब से अलग-अलग हो सकती है। अलग-अलग कंट्री अलग-अलग तरीके के प्रोडक्ट सर्विज कंट्रीियों के अंदर बैन होते हैं। तो अगर ऐसे कोई प्रोडक्ट्स हैं जो बैन कैटेगरी में है। ठीक है? या ऐसा कोई नीश है आपका जिस पे इजीली मतलब ऐड चल ही नहीं सकते। ठीक है? कंट्रोवर्शियल है या मतलब उसके अंदर स्पेशल कैटेगरी है। तो इन बातों का अगर आपको नॉलेज नहीं है। आपने रिसर्च नहीं करी है। आपने इनकी Facebook की पॉलिसीज या इनके कौन से प्रोहिबिटेड कंटेंट होते हैं। किस तरीके के ऐड प्रोहिबिट रिस्ट्रिक्टेड होते हैं। किस तरीके के जो कैटेगरीज हैं जो स्पेशल कैटेगरीज में आती हैं। किस तरीके की क्रिएटिव्स आप नहीं बना सकते हो। अगर ये सारी चीजों पे आपको एक्सपीरियंस नहीं है या आपने कभी रिसर्च नहीं करा, पढ़ा नहीं और आप सीधा ऐड बनाने चले जाओगे तब भी आपके ऐड अकाउंट बंद हो जाएंगे।
अब हम आते हैं हमारे लास्ट पॉइंट एट्थ पॉइंट के ऊपर। दोस्तों कई बार ऐसा देखा गया है कि जब आप ऐड रन करते हो आपका कोई ऐड डिसए्रूव्ड हो जाता है। तो उसकी प्रॉब्लम को आइडेंटिफाई करने की बजाय उस पे डीप में जाने के बजाय ठीक है? उसको रेक्टिफाई करने की बजाय हम बार-बार वो ऐड बनाने की कोशिश करते हैं और वो बार-बार डिसए्रूव्ड होता है। अगर इस तरीके से आप लगातार बार-बार ये कोशिश करोगे बजाय इसके कि प्रॉब्लम को फाइंड आउट करना उसका सशन लाना तो आपका अकाउंट डिसेबल हो सकता है।
तो दोस्तों ये कुछ इंपॉर्टेंट मैंने आपको रीज़ंस बताए थे। बहुत ही ज्यादा जो कारण है ज्यादा क्योंकि हम इतने सारे बिज़नेसेस के संग काम करते हैं। इतने सालों से हम ऐड चला रहे हैं। हमें पता है कि जो सबसे ज्यादा रीज़ंस हैं ऐड डि अकाउंट डिसेबल होने के वो इनमें से ही होते हैं। तो अगर आपके आज तक अकाउंट डिसेबल हुए हैं। आपका मेजर कारण क्या रहा है? आप हमें कमेंट सेक्शन में बता सकते हो। या आप ऐसा कोई और रीज़न बता सकते हो कमेंट सेक्शन में जिससे हमारी ऑडियंस को व्यूअर्स को पता लगे। अच्छा ये भी एक रीज़न है अकाउंट सस्पेंड हो जाता है। हो सकता है आपके संग वो एक्सपीरियंस हुआ हो। तो दोस्तों हमारे लिए और हमारी ऑडियंस के लिए बहुत अच्छा होगा। हम आपके लिए थैंकफुल रहेंगे। तो उम्मीद करता हूं ये वीडियो आप लोगों के लिए वैलुएबल रहा होगा और हमारा Facebook एड्स विद ए का कोर्स आप अच्छे से सीख रहे होंगे। आपने सारी वीडियोस देखी होंगी, सीखी होंगी। ठीक है?
और दोस्तों, अब मैं आपको बताऊंगा कि किस तरीके से अगर आपका अकाउंट डिसेबल हो गया है किसी भी रीज़न की वजह से, तो क्या तरीका है उसको रिकवर करने का? आइए सीखते हैं।
तो दोस्तों, अगर आपका अकाउंट डिसेबल हो गया है। ठीक है? तो एक दो तरीके हैं जिनको आप यूज़ कर सकते हो। अब देखिए जैसे कि अभी आप यहां पर मेरा अकाउंट देख सकते हो। अब जब कभी भी हम अपने अकाउंट में जाते हैं। ठीक है? ऑल टूल्स में जाएंगे जब हम तो हमको ऑल टूल्स में जाने के बाद यहां पर एक ऑप्शन आता है बिजनेस सपोर्ट होम का। क्लिक करते हैं। इसको क्लिक करने के बाद यहां पर हमारे पास ऑप्शंस आते हैं। ठीक है? अब देखो मेरा एक अकाउंट डिसेबल्ड है। ठीक है? तो वो यहां पर ऑटोमेटिकली शो कर रहा है डिसेबल्ड। अब रिजॉल्व इशू का ऑप्शन आ रहा है। जब हम क्लिक करेंगे तो वह हमारी डिटेल मांगेगा और हम अपनी अपील सबमिट कर सकते हैं। और जो जब मेरा अकाउंट डिसेबल्ड नहीं है नॉर्मल है तो वो इस तरीके से शो होगा। यहां पर अगर कोई कैंपेन वगैरह है या कुछ है तो आएगा। तो इसलिए क्योंकि डिसेबल्ड अकाउंट जब होगा तब Facebook अपने आप ही आपके अकाउंट में रिक्वेस्ट रिव्यू वगैरह का ऑप्शन दे देगा। जब अकाउंट डिसेबल्ड है ही नहीं तो फिर वो रिक्वेस्ट रिव्यू का ऑप्शन देगा क्यों? पहली चीज।
अब यहां पर एक चीज और आती है। मैं आपको एक नए टैब पे ले जाता हूं। ठीक है? ऐड अकाउंट रिकवरी। ठीक है? अब यहां पर ऑप्शन आता है Facebook का ट्रबल शूटर डिसेबल ऐड अकाउंट ड्यू टू पेमेंट फेलियर। ये अगर पेमेंट फेलियर की वजह से हुआ है तो ऑप्शन दे रखा है। ठीक है? अगर पेमेंट के अलावा आपका कोई अकाउंट क्लोज हो गया है। इट डिसेबल्ड ऐड अकाउंट। ठीक है? यहां पर बाय टू बहुत सारे आपको ऑप्शंस मिलेंगे। बट आपको ऑप्शन कौन सा चूज़ करना है? Facebook वाला। कोई और थर्ड पार्टी लिंक पे क्लिक मत कर देना। घबराहट के अंदर, परेशानी के अंदर हो सकता है कोई आपके संग आपके डाटा का मिसयूज़ कर हमेशा facebook.com का ही आपको यूज़ करना है। अब जैसे ट्रबल शूटर डिसेबल्ड और रिस्ट्रिक्टेड अकाउंट के लिए मैंने क्लिक करा तो यहां पर आप देख सकते हैं तो ये आपको कई सारे तरीके के सपोर्ट बताएगा। चीजें बताएगा। देखो रिक्वेस्ट अ रिव्यू का ऑप्शन इसने दे दिया। ठीक है? यहां पर रिक्वेस्ट अ रिव्य्यू फॉर एन एडवरटाइजिंग अकाउंट जो रिस्ट्रिक्टेड है। यहां पर चले गए। ठीक है? फिर आपको क्या-क्या करना है? सारा का सारा आपको ऑप्शन बताएगा कि इस तरीके से आप सारी चीजें कर सकते हो।
तो दोस्तों, हम लोग जो हैं, हम लोग आपको ना सिर्फ गाइड कर सकते हैं, बता सकते हैं कि आप यह ऑप्शन चूज़ कर लो। अगर यह ऑप्शन भी तब चूज़ करना है जब Facebook के आपके अकाउंट में ऑप्शन नहीं आ रहा। ठीक है? वरना जब आपका अकाउंट डिसेबल होता है, तो रिक्वेस्ट रिव्यू या अपील का ऑप्शन Facebook खुद देता है। ठीक है? अगर अनलेस एंड अंटिल आपने इतनी बड़ी कोई मिस्टेक नहीं कर रखी है कि उसने फाइनली आपका अकाउंट ही रिस्ट्रिक्ट कर दिया है तो फिर आपको रिक्वेस्ट रिव्यू एक्सेप्ट नहीं करेगा वो। ठीक है? कई बारी ऐसी पॉलिसीज होती हैं जिनके ऊपर कोई वो फर्दर एक्शन नहीं लेने देते। वो सीधा अकाउंट में रिस्ट्रिक्ट करते हैं और उसके बाद आप रिक्वेस्ट रिव्य्यू नहीं कर सकते। मगर अगर नॉर्मल कोई गलती हुई है और वहां पर डिसेबल अकाउंट हो गया तो आप रिक्वेस्ट रिव्य्यू का ऑप्शन कर सकते हो। नहीं तो कई बार ऐसा भी होता है कि Facebook के ऐड अकाउंट के अंदर अगर आपके अकाउंट में कोई एरर आ रहा है, कोई दिक्कत आ रही है या कुछ डिसेबल कर दिया गया है और आपके अकाउंट में काफी स्पेंडिंग हो रखी है। काफी टाइम से आप वो अकाउंट रन कर रहे हो तो चैट सपोर्ट में भी ईजीली बात हो जाती है और मेल सपोर्ट में भी बात हो जाती है। तो घबराने वाली कोई बात नहीं है। ठीक है? तो मैंने आपको दो रास्ते दिखा दिए एक अकाउंट के अंदर और किस तरीके से आप Google पे जाके Facebook की साइट में जाके इन्होंने जो प्रोसीजर्स बता रखे हैं इनको फॉलो कर सकते हो। ठीक है? और ये तब जिस ब्राउज़र में या जहां पर आपका डिसेबल्ड ऐड अकाउंट ओपन हो रखा है। ठीक है? वहीं पर ही आपको यह सारे जो तरीके हैं अपनाने हैं। पता लगे कि Facebook अकाउंट तो लॉगिन ही नहीं है। वह वो आप ऐसे ही इन तरीकों को देख रहे हो तो कैसे आप रिॉल्व करोगे? तो इसलिए डिसेबल्ड अकाउंट अगर हो गया है घबराने की कोई जरूरत नहीं है। इन दो तरीकों को ट्राई करो। नहीं तो हो सकता है चैट का या ईमेल का ऑप्शन आपके ऐड अकाउंट में भी आ रहा हो तो आप चैट भी कर सकते हो। थैंक यू।
[संगीत]