Transcription
Значит, дорогие коллеги, мы сегодня говорим о таком, ээ, широком взгляде на вопрос о продвижении личных проектов, персональных проектов и персональных брендов. Я, для того, чтобы не терять ваше время, сразу начинаю делиться соответствующей презентацией. И мы приступаем. Мне важно только сказать, что эта лекция собралась у меня по ходу подготовки к курсу, который называется «Личный бренд: основы продвижения, техники и ээ стратегии, тактики, стратегии продвижения». Я начинаю его читать двадцать восьмого числа. Это курс из трёх лекций, которые идут по вечерам. И я буду рада видеть всех, кто хочет на него записаться. Сейчас я открою презентацию, и там будет сказано, как это сделать. Отстань, дурацкая машинка. Вот, значит, сначала я ээ скажу два слова о том, что написано в левом э углу. Тут есть адрес, по которому можно записаться на курс. -Э, тут написано, как вообще со мной можно связаться. Здесь есть мой личный mail. Здесь есть вот тот mail, который я обычно даю в публичном пространстве. Э-э, и моя прекрасная коллега Мария сможет отвечать на него по организационным вопросам. Э, канал мой про маркетинг вы, наверное, видели, но если кто не видел, он называется The Content is The Queen. Я буду рада, если он пригодится. И меня действительно так зовут. Это я покрываю спектр самых часто задаваемых вопросов. Это можно не записывать, оно будет с нами на всех слайдах. Поехали.
Значит, смотрите, организационные вопросы. Сейчас я что-то порассказываю. То есть мы за этим здесь собрались, я так понимаю. Ээ рассказывать я буду две основных вещи. Я сначала поговорю о том, что такое личный проект и бренд. И главное, чем он отличается от привычных нам остальных проектных брендов. И поговорю о том, как я на мо я выделила каких-то шесть важных мне принципов того, как мы продвигаем личный бренд, личные проекты, и я на этом сосредоточусь. После этого я буду отвечать на вопросы. Сейчас мы об этом отдельно поговорим. И, конечно, на эту часть можно не оставаться. Я сама из тех людей, которые стесняются выйти из зума, если им надо убежать с вопросов-ответов. Не стесняйтесь убегать с вопросов-ответов. Я знаю, что это часть, которой многим тяжело даётся, тем более, что будет запись. Что касается вопросов вообще, у меня будет в каждый момент открыт чатик нашего с вами зума, и я буду видеть, что в нём происходит. Поэтому, если у вас возникает вопрос, пишите его сразу в чат. Не копите вопросы. Они забываются и теряются, и это очень жалко. Я отвечаю сразу же в паузах для вопросов. У нас будут паузы для вопросов или в той части, которая Q&A. И я сделаю всё возможное, чтобы ответить на максимум вопросов. Я не обещаю, нас все, нас довольно много, но я буду стараться. Есть ли вопросы на этот момент? Если они будут, пишите их в чат. Поехали.
Значит, что такое личный проект или бренд? Вот. Галя, спасибо. Галина, простите. Галина, спасибо. Что такое личный проект или бренд? Для начала мне понадобился Вася. И я попросила чат GPT нарисовать Васю. И выяснилось, что чат GPT немножко немножко, как бы это сказать, ну, не то, чтобы прямо расист, но немножко имеет имеет искажение относительно людей с именем Вася. Но пропочнил бы, но некогда. Это было хорошо, и я решила этим поделиться. Значит, поехали дальше. И всё-таки он нарисовал мне Васю, которая меня устраивала. Итак, у нас есть Вася. Под Васей есть какие-то люди в его организации. И всё это свечной заводик Васяня. Он производит свечи. С другой стороны у нас есть Вася. Под ним есть какие-то люди в его организации. И всё это складывается в систему, которая называется Вася Свечной мастер. Как? Что это такое? Как это происходит? Как это устроено? Почему одно называется свечной заводик Васяня, другое называется Вася Свечной мастер? И это два совершенно разных животных. Вот об этом мы сегодня будем э говорить и пытаться понять. Если вы решили быть Вася свечным мастером, как с этим жить. Поехали. Сейчас, если можно, Мария дорогая, пожалуйста, пускайте людей. Хорошо, поехали.
Значит, в чём разница самое главное? В четырёх вещах, на мой взгляд. Первое - это разные бизнес-модели. Что я имею в виду? Свечной заводик и то, и то производит свечи, но не совсем. Удивительным образом свечной заводик Васяня не может функционировать, если он не производит свечи. Его бизнес-модель построена на производстве-продаже свеч. Однако Вася Свечной мастер, если поставить дело правильно, может вообще не производить свечи и жить преуспевающе. Он может производить свечи, но не продавать их, а только вывешивать их у себя в Инстаграме, чтобы поддерживать свою репутацию свечного мастера, а зарабатывать мастер-классами, паблик-токами, ээ, чёртом лысым, но не производством-продажей свечей. Короче говоря, первое различие заключается в том, что у них могут быть очень разные бизнес-модели. Второе - это продукты, которые они производят. Свечной заводик Васяня может производить не только свечи, конечно, он может производить всякую продукцию вокруг свеч, он может производить, я забыла слово на всех языках сразу, кроме иврита, который нам ничем не поможет, эти, в которые свечи вставляются, подсвечники. Ээ он может производить наборы для самостоятельного делания свеч. Он может производить ещё какие-нибудь вещи. Вася может проз Он, кстати, свечной заводик Васяня может производить мастер-классы, детские хэппенинги, всё, что вокруг свеч и, значит, их производства. Вася Свечной мастер может производить всё это в коллаборациях, вы ещё что, чего он не может, это расширить производство так может при желании сделать свечной заводик Васяня, иначе ему придётся стать свечным заводиком Васяней. Свечной мастер Вася не может производить 10.000 свеч в год. Он перестанет быть свечным мастером Васей. Он станет чем-то совсем другим, что ничем не плохо, но это уже не будет личный бренд-коммуникация.
Вообще-то главная разница, если представить себе сейчас, что Васяня и Вася производят одинаковое количество свеч, делают мастер-классы, делают паблик-токи, делают DIY наборы, занимаются с детьми, разница будет в коммуникациях. Конечно, они по-разному продают себя, по-разному. И тут разница будет космической, огромной. В общем, между ними будет очень мало общего. И об этом мы, это моя специализация, об этом мы будем в основном говорить сегодня. И отношения с комьюнити, они, конечно, очень по-разному выстраивают отношения со своим, с теми, кто в них заинтересован, с теми, кто готов их поддерживать. Это может быть большое количество людей. Это может быть маленькое количество людей, но это будет разная дистанция с большой вероятностью, разный тип общения, разная структура комьюнити и разный масштаб усилий, вкладываемых в работу с комьюнити. Об этом мы тоже будем сегодня говорить. На самом деле нет никакого никакого дуализма между Васяней и Васей. Естественно, есть огромный спектр того, как личность функционирует в коммуникациях, э, как личность работает в функционировании, коммуникациях бренда. Я приведу очень простой пример. Вот у меня есть совершенно параллельная жизнь, в которой я занимаюсь теорией костюма. И в этой параллельной жизни я чуть-чуть знаю о том, как бренды работают с дизайнерами, как фэшн-бренды работают с дизайнерами. Можно бесконечно говорить, и об этом написано много книг, о роли дизайнера, функционировании, позиционировании и коммуникациях фэшн-бренда. Одни фэшн-бренды просто работают как личные бренды. Это очень понятная модель. Вот так работал бренд Шанель, пока была жива Шанель. И вот посмотрите, как бренд Шанель работает сейчас. Он нанимает дизайнеров. И это ужасно ээ интересно, потому что это большие, заметные дизайнеры. Им даётся много творческой свободы или, по крайней мере, так коммуницируется нам, как будто им даётся много творчества. Но абсолютно понятно, что это не индивидуальные бренды. Другие бренды нанимают дизайнеров и старательно напоминают, что дизайнер отдельно, бренд отдельно. Но при этом те, кто интересуется брендом, знают, что дизайнер и составляет собой бренд. И пока дизайнер работает в этом бренде, это бренд этого дизайнера, короче говоря, это очень сложные щи. И вот именно об этом спектре я и говорю.
Основная разница, когда мы говорим о Васяне и Васе - это разница в ресурсах. Главный и незаменимый ресурс личного бренда - это Вася. Если у нас свечной заводик Васяня, мы можем менять генерального директора, завести себе Дума Вирата, генеральных директоров, ээ, собирать разных людей, у которых будут разные ээ должности и вообще не иметь генерального директора какое-то время. Такое бывает в компаниях, мы все знаем. И так далее, и так далее. Без Васи нет личного бренда Васи. Это большая проблема, и мы будем об этом говорить сегодня. Но в этом есть большой плюс в том, что у нас есть Вася как ресурс, потому что я буду сейчас рассказывать, почему по множеству причин. Пауза для вопросов. Есть ли вопросы в данный момент? Можно, кстати, поднимать руку. Есть такой механизм зума внизу, который позволяет такую поднимать трубку руку. Он находится в разделе реакции. Поехали дальше.
Плюсы и минусы личного бренда. С одной стороны, личный бренд даёт возможность очень тёплого контакта с аудиторией. Вон у меня там два Васи, они сейчас будут соревноваться по очкам. Очень тёплого контакта с аудиторией. С другой стороны, есть минусы. Я ввела пару личных брендов как клиентов. Бывают проблемы. Аудитория не разделяет личный бренд Васи и Васю. Она принимает всё, что делается от лица бренда, как делающееся от лица лично Васи. И довольно быстро вступает с Васей в очень тесный контакт. Я занимаюсь кризисными коммуникациями для своих клиентов очень много, иногда мне приходится разруливать кризисы, которые вызваны ощущением у людей. Это бывает не только с личными брендами, это вообще бывает с небольшими брендами и с авторскими брендами. Создаётся ощущение у людей, что бренд с ними родной, что бренд состоит с ними в очень тесной связи. Это путающее и иногда пугающее ощущение. И если бренд, не дай бог, пытается чуть отодвинуться от своей аудитории или сделать что-нибудь новое или завести новую аудиторию, это воспринимается как измена. Это очень, это очень непросто. Плюс личного бренда, он позволяет опереться на репутацию основателя. Мы видели такие проекты: «Личный бренд можно сделать из ничего, из воздуха». Человек с хорошей репутацией, с, я имею в виду профессиональную репутацию, не просто Вася хороший, да, но человек, у которого ээ репутация, ну, например, хорошего художника, делает бренд, в рамках которого он учит людей рисовать. Этот бренд делается из ничего. Просто сегодня Вася решил, что он может учить людей рисовать, и всё. Больше ничего ему нужно уметь делать бренд, но больше ему не нужно ничего. У него есть Вася. Это большой плюс. Минус. Но если Вася делает шаг вправо, шаг влево и что-то с его репутацией не так, с этого момента всё закончилось. Ну или очень многое закончилось. Бизнес свечной заводик Васяня в этот момент увольняет Васю, берёт другого генерального директора и едет дальше. Делают кризисную коммуникацию. Вот прям нанимает специалиста, делает кризисную коммуникацию, ээ зализывает раны и едет дальше. У Васи некого уволить. Вася - это только Вася.
Плюс личный бренд даёт возможность создания всё новых персонализированных продуктов. Сегодня Вася заводит. Сегодня Вася говорит, что он учит детей, а завтра Вася говорит, что он устраивает массовые перформансы, и за участие в них надо платить. Отлично. Пока есть репутация Васи и сам Вася, и его харизма, и его навыки, и его умения, он резиновый некоторым образом. Он бесконечный. Это бесконечный источник, из которого можно черпать. У нас есть магия, но это маленькая магия, это маленький ресурс. Это холва. Я живу в Израиле. Здесь умеют делать холву, 50 сортов холвы, напиток из холвы, соус из холвы, печеньки из холвы. Но я не могу себе представить, чтобы кто-нибудь в ресторане заказал больше одного блюда из холвы за один раз. Я страшно люблю холву, но есть предел тому, сколько холвы ты можешь съесть. Личный бренд даёт возможность привлечения ресурсов и инвестиций на основании репутации. Это очень здорово. Ты действительно, ну, как ээ здравствуйте, я Вася, я делаю вот это, вот это и вот это. Я весь здесь. Да, всё, что я делаю, вот всё, что я есть, вот это очень хорошо и удобно. Это будут, может быть, не огромные ресурсы, не огромные инвестиции, но и ты не огромный тоже, Вася. Да, ну такой минус. Ты не огромный, Вася, и это будут не огромные ресурсы и не огромные инвестиции. Личный бренд невозможно вырастить до огромных размеров за редчайшими исключениями. У нас есть пример всего фэшн-мира, который доращивал личные бренды до очень больших масштабов. И есть пример таких личных брендов, как олимпийские спортсмены. Есть пример таких личных брендов, как, не знаю, какие-нибудь телепроповедники. Это тоже личный бренд. Вопрос: кем из этого ты хочешь стать? И личный бренд даёт возможности очень нестандартных способов продвижения. Об этом мы сейчас будем говорить. Но минус заключается в том, что есть твои принципы. Политики - это личные бренды, безусловно. Спасибо большое, актёры, художники, музыканты. Но актёры, художники-музыканты - это как раз вот я не имею в виду коллектив, на который работает 120 человек и которые торгуются на бирже, как фэшн-бренды, да, как Sonia Rykiel. А, но твои возможности продвижения ограничены твоим вкусом и совестью. Телепроповедники показывают нам удивительные примеры того, что может делать человек, если он готов делать многое. С одной стороны, с другой стороны, мы знаем людей, которые не готовы даже давать фейсбучную рекламу, даже бустить свои посты, ээ потому что им кажется, что это неуместно. Все люди разные. Поехали дальше.
Давайте на основании этого начнём говорить про продвижение личного проекта. Шесть принципов я сформулировала. Я попытаюсь про каждый поговорить более или менее подробно. Первое. Персональный опыт должен становиться частью самоописания бренда или проекта. Смотрите, когда мы говорим про неперсональный бренд, неперсонализированный бренд, предположим, давайте предположим, что у нас есть книжный клуб. Вот очень понятная история. У нас есть книжный клуб, ээ, которая который ээ называется, ну, не знаю даже, сейчас я залипну в это. Это нельзя, этого нельзя допустить. Ээ не, не, не могу с разбега придумать. А вот я бы назвала, будет моя воля, я бы назвала книжный клуб «Ещё чаю?», потому что у ээ Брэдбери, если я ничего не путаю, есть рассказ, который называется «Саванна». Я могу всё сейчас спутать, который заканчивается таким вопросом. Он очень страшный. И вот я бы вот я чувствую, что мне в чате сейчас подскажут «Вельд», почти мы почти там. Вот. Хорошо. Значит, у нас есть книжный клуб «Ещё чаю?». Мы для того, чтобы описать, значит, мы принимаем решение. Мы можем пойти двумя путями. Мы - это я и Бублик, моя собака. Мы можем пойти двумя путями. В тот момент, когда мы решили, что мы хотим книжный клуб, первый путь, мы говорим, это будет неперсонализованный книжный клуб. То есть мы создаём книжный клуб «Ещё чаю?». Мы не скрываем, что за ним стоят Линор и Бублик, но это не наш персональный. Мы нигде не пишем «Книжный клуб Линор и Бублика „Ещё чаю?“». Мы пишем книжный клуб «Ещё чаю?» и ни в одно описание не входят наши имена. Если нас спрашивают, кто стоит за этим книжным клубом, мы отвечаем: «Линор и Бублик». Это нормальная ситуация. Значит, поехали. Любой бренд, мы на курсе будем очень подробно про это говорить, любой бренд должен уметь отвечать на четыре вопроса. По моему глубокому убеждению, без этого невозможно начать коммуникации, если вообще можно начать работать. Кто мы такие? Это вопрос про экспертизу. Какие люди стоят, я буду подробно про это рассказывать на курсе, какие люди стоят за проектом и почему они способны этот проект выполнять. Что мы делаем? Это некоторым неочевидным образом, как как мы как мы это делаем. Это это чем мы занимаемся, для кого мы это делаем. Это вопрос про людей, которые ради которых мы стараемся. Как мы это делаем? Это вопрос техники и тактики нашей работы. Если мы делаем личный бренд, то есть если мы с Бубликом посоветовались и приняли решение, что мы хотим делать персонализованный книжный клуб, это лично наш книжный клуб. То есть мы хотим делать книжный клуб, на котором написано «Книжный клуб Линор и Бублика „Ещё чаю?“». Там должно быть вот что. О'кей. Кто я такая или кто мы такие? И будет идти в описании. Я Линор и вот это моя собака Бублик. И мы вместе делаем книжный клуб. Мы вот будем на курсе прямо учиться это писать. Что я делаю? Вот этот книжный клуб. И это тоже мы будем учиться писать. Дальше. Что в моём опыте побудило меня это сделать? Почему это важно? Я сейчас отвечу коротко. Двадцать восьмого числа будем говорить подробно, коротко, потому что это сближает нас с людьми, которые к нам обращаются, потому что это объясняет некоторым образом и кто я такая, и что я делаю, для кого я это делаю, и как я это делаю. Потому что это это делает всё интереснее, потому что это даёт для людей мотивацию приходить, потому что им интересно не просто прийти на книжный клуб, а интересно поговорить с человеком, про которого они понимают, зачем он это завёл. Это даёт глубину. И те же вопросы, для кого я это делаю, как я это делаю, будем с этим разбираться. Зачем? Четыре вещи. Кроме того, что я хочу формализовывать, вот кроме того, как я это сказала, хочу формализовать. Легитимация. В моём опыте есть что-то, что позволяет мне заниматься этим делом. Доверие аудитории. Если это что-то, что следует из моего опыта, то, наверное, я, если и не понимаю, что делаю, то чувствую что-то релевантное. Сближение с комьюнити. Это делает меня живым человеком. Люди хотят иметь дело с живыми людьми. Выстраивание единого пространства смыслов. Кроме кто я такая, что я делаю, для кого я делаю, как я делаю. Важно, что я чувствую. Что в моём опыте побудило меня это делать? Это некоторым образом. Что я чувствую по этому поводу? Поехали дальше.
Второй принцип. Язык коммуникации проекта, на мой взгляд, должен быть максимально приближен к языку основателя личного проекта. И желательно, чтобы он не был языком человека в костюме и с ноутбуком в руке, как на этой фотографии. Я долго выбирала футболочку, мне очень нравится. Аэ, что я имею в виду? Если уж мы делаем личный проект, если уж мы с Бубликом решили, что это будет читательский клуб, мой с Бубликом, при том, что вот есть плюсы и вот есть минусы этого решения, но мы уже выбрали это, то имеет смысл говорить как живые люди и как мы с Бубликом. Поэтому язык коммуникации должен быть персональный, наш с Бубликом. Надо говорить от нас. Самое страшное, что можно делать - это говорить в третьем лице, когда у тебя личный бренд. И, боже мой, сколько я этого вижу, когда человек делает, я не знаю, что, бренд вязанных носочков, и это такая милая, такая хорошая идея и прям вот всё хорошо. Видишь, как это могло бы развиваться, всё как надо. И все коммуникации идут не только каменным языком, это может быть там по тысяче причин, но ещё и в формате ээ ням-ням очке, вяжешь шерстяные носочки. Ну вот прям вот это очень трудно и очень жалко, потому что ты выбрал делать личный бренд, потому что это сближает тебя с людьми. Третье лицо отдаляет тебя от людей. Это какой-то тебя не толкает. Стиль коммуникации. Точно так же, если мы выбираем личный бренд как можно более открытый, тёплый, персональный, живой, человеческий формат коммуникации. Уж если мы туда пошли, то давайте писать личные письма, давайте отвечать на личные письма, давайте будем человеками. Ну и манера коммуникации. Давайте, ну, не изображать снежную королеву. Чем персональнее это всё будет, тем лучше.
Принцип третий. Объём вовлечённости основателя должен быть тщательно выверен. И вот при всём, что я сказала, вот есть Вася. Есть вариант, когда Вася - это человек, который заперт в башне из слоновой кости. Все коммуникации говорят о Васе в третьем лице. Это очень частый случай с ээ инфлюенсерами, которые продают змеиное масло. Вот есть вариант, когда все коммуникации ведутся от лица Васи и все продукты - это Вася. У этого есть это офигенно. Я в восторге от таких проектов. Есть только одна проблема. Вася скоро умрёт. Ну то есть Вася умрёт в 45 лет от инфаркта. Васю очень жалко. Где-то есть зона такая, в которой можно попытаться находиться. И каждый проект решает по-своему, где эта зона. Хоть это не значит, что надо нанимать людей, если нет средств или возможности нанимать людей. Достаточно иногда, во-первых, можно завести воображаемого помощника и писать ответы на письма от его имени. Ээ, не знаю, у меня почему-то у всех клиентов, даже очень крупных, когда нам нужен был ээ какой-нибудь виртуальный человек, его звали Елена Зайцева. Можно завести Елену Зайцеву, от её имени отвечать на письма, это уже очень облегчит жизнь. А можно это сделать просто, и этого будет достаточно, чтобы не всё валилось на человека, который этим всем занимается.
Принцип четвёртый. Если что-то вредит репутации, оно не стоит того, чего бы то ни было, того не стоит вообще. Мы говорили о том, что главный ассет личного бренда - это репутация его создателя. Я хочу это повторить. Вот есть понятие «капитал бренда». Это нематериальный актив, который формируется благодаря восприятию со стороны аудитории. Иными словами, это та трудно уловимая хрень, которая означает, с какой силой нас любят. Сила, с которой нас любят или сила, с которой, знаете, легче всего это объяснять не через бренды, а через ребят во дворе. Ээ вот у каждого человека в дворовой компании есть equity. Объяснить это совершенно невозможно, но это абсолютно понятно. Это мера того, насколько его уважают ребята на районе. Вот капитал бренда - это. Так вот, когда ты имеешь дело с личным брендом, всё, что у тебя есть на этом месте - это репутация владельца. Больше ничего нет. И, конечно, ну, любое предложение, сколь угодно выгодное, если оно хоть немножко ударит по репутации, не стоит того, это беда, потому что бренды ээ неперсональные могут позволить, у них есть некоторый запас стойкости в этом месте, да, некоторые ээ некоторая накопленная стойкость, они могут себе позволить там чуть-чуть влево, чуть-чуть вправо. Нить.
Пятое. Рост личного бренда - это рост узнаваемости владельца и наоборот. Вот это ужасно интересная, на мой взгляд, штука, потому что мы говорили про исчерпанность аудитории. Аудитория растёт вместе с Васей. Когда Вася немножко растёт, Вася становится известнее в какой-то ситуации. Вася, аудитория становится больше. И Вася может, например, проводить больше хэппенингов с детьми, ээ, и делать с ними больше свечек. И, ээ, как-то это всё распространяется. И об этом начинают узнавать другие родители и приводить к Васе детей. И Васю начинают приглашать в другие города и на фестивали с этими хэппенингами. Видишь, мне надо сейчас ей. И в результате, по мере того, как растёт аудитория Васи, растёт репутация Васи и вместе с этим растёт Вася. И так оно идёт по накатанной. До какого момента? До вот этого. Вот этого вот. Если мы не делаем ничего, что бьёт по нашему главному активу - этой репутации.
И принцип шестой. Комьюнити должен заниматься не Вася. Это ужасно важно. Это кажется неочевидным, потому что когда бренд маленький, когда личный проект маленький, заниматься комьюнити очень естественным кажется самим. Но есть проблемы. Первое. Первая проблема - это ресурсы. Они кончаются. И если самая ресурсоёмкая вещь на свете - это работа с комьюнити, она выжирает из человека силы, время и нервы. Поэтому Васи, если Вася будет заниматься комьюнити, Васи не хватит ни на что другое. Второе, сохранение адекватной дистанции. Я об этом уже говорила. Васе очень важно не вот не сидеть в башне из слоновой кости, а ээ ну как-то нормально сохранять себя и сохранять. И комьюнити тоже не идёт на пользу, когда ноль пространства для ээ коммуникации, ноль пространство для ээ свободы. Ой, извините, от меня всё убежало. Э третье - это безопасность. Как ни странно, Вася не в безопасности, если он занимается комьюнити сам. Есть люди разнообразные, есть всякое.
и я видела всякое. Не надо.
Масштабируемость. В конце концов, Вася не резиновый. И гибкость. Если Вася занимается комьюнити сам, комьюнити берёт его в тиски. Гибкость теряется. Том, я вижу руку. Мы уже прямо совсем заканчиваем и будем вот вопросы-ответы. Я с вас начну.
Хорошо. А-э, я хочу суммировать то, что мы сейчас сказали. Смотрите, я для человека, который собрался поговорить о том, как коммуницировать личный бренд, я много сказал ещё и про то, что личный бренд не всегда бывает идеальным решением, но он действительно бывает не всегда идеальным решением. В это надо входить с открытыми глазами. Это такая вещь, в которую надо входить с открытыми глазами. Но если мы это делаем, это может быть очень классно. Это часто тёплый контакт с аудиторией. Это часто очень интересное решение, очень много свободы, очень много возможностей. Это очень здорово. Спасибо вам огромное. Я закончила лекционную часть. И давайте, я вижу вопросы в чате, и давайте займёмся вопросами-ответами, но первый, пожалуйста, Том Протос.
Да, добрый вечер. Я прошу прощения, я просто еду за рулём, не могу письменно написать вопрос. Давайте, давайте. Еду в Хайфу, поэтому голосом. А такой вопрос у меня к вам, возвращаясь к стилю и к языку контакта с аудиторией. А я вот занимаюсь продвижением через юмор. Насколько вот на ваш взгляд и по вашему опыту, а насколько это может отпугивать какую-то часть аудитории? Не все готовы к иронии, к юмору, вот каким-то таким вещам, и я это замечаю. Как вот по вашему опыту это имеет какую-то, ну как с этим быть вообще? Не перегнуть палку? Спасибо.
Спасибо вам большое. Ээ, мне трудно судить, потому что я не знаю, о чём конкретно идёт речь, но я могу сказать, что юмор имеет сложное свойство. Ээ, на мой личный взгляд, юмор обычно опирается на уязвимости. И в этом смысле юмор, конечно, не универсальный инструмент, так мне кажется. Давайте я начну с вопросов в чате. И если у кого-то есть вопросы, пожалуйста, пишите в чат или поднимайте руки, и я буду очень рада ответить. Поехали.
А, Анна, спасибо вам большое. Спасибо за поддержку. Кто должен заниматься комьюнити? Можно просить кого-то о помощи, можно нанимать кого-то. Если есть возможность, надо брать комьюнити-менеджера. Это может быть крошечная ставка. Это не требует – 20 часов работы в неделю. Иногда для того, чтобы для небольшого [музыка] бренда, для того чтобы работать с коммьюнити, иногда достаточно 4 часов в неделю, там 2 часа раз и 2 часа два.
Что подразумевается под комьюнити? Вот прямо будем говорить на курсе, это большой, сложный разговор, но это аудитория, которая проявляет к тебе некоторую лояльность, к твоему бренду, к твоему проекту, к тому, с чем ты имеешь дело. Оксана Линор Горалик – не личный бренд. Линор Горалик – частное лицо.
Любому ли профессионалу работа личного брендинга выгодна? Понимаю вопрос, дорогой. Э-э, смотри, конечно. Да, конечно, да. Конечно, да. А, конечно, да. Потому что любой человек, любой профессиональный человек, на мой личный взгляд, выиграл бы от того, что его коммуникационные дела были бы приведены в порядок. А это уже брендинг. То есть, если бы Михаил Якубов собрался, встал, пошёл, нашёл, купил, выпил, собрался, встал и сделал себе одностраничник, привёл его для этого, определил, для о для этого прошёл всю процедуру с выяснением вопроса, кто я такой и чего я хочу делать. Потом написал один абзац текста на эту тему и ещё один абзац текста вокруг этого и начал бы этот страничник. Сейчас я опускаю много подробностей кому-нибудь показывать. Конечно, он бы от этого выиграл. Это уже брендинг. Ну, то есть это получается такой как бы микро, то есть то есть в общем ты говоришь, что любой ээ профессионал в таком микробрендинге, как бы, то есть, ну, условно говоря, вот такая большая, ты сейчас нарисовал картину больше, чем да есть, вот там шесть принципов и всё остальное. Действительно, это прямо жилищный бренд такой. Но, значит, если я правильно слышу, да, поинт в том, что микробрендинг всё ещё имеет смысл, да, это на самом деле очень очень да это довольно любопытный, на самом деле, момент, да, ну, в смысле, да, спасибо.
Да, да, Анна Мижова, я зачитываю вопрос вслух, чтобы он был на записи. У меня личный бренд по защите детей от сексуализированного синий денег на то, чтобы занимался комьюнити, нет. В комментариях бывают сильные критики, хотя я точно знаю, что правильно говорю. И что делать в этих случаях?
Не отвечать. Дорогая Анна, у меня есть на, значит, у меня есть YouTube канал. Сейчас я кину, сейчас попрошу Марию, если можно, кинуть ээ его в наш чат. Там есть лекции по кризисным коммуникациям, где я отвечаю на этот вопрос и на многие связанные с этим вопросы. Я очень надеюсь, что они чем-нибудь помогут.
Ээ, Макс, как выстраивать коммуникацию личным брендом, людям, которые занимаются разными ролями, так чтобы не смущать разные аудитории, сохранять аутентичность, сохранять, создавать максимальную ценность?
Макс, спасибо вам за вопрос. Э, ну, во-первых, можно делать на разных площадках для разных аудиторий. То есть можно завести больше одного Инстаграма, можно ээ решить для себя, что в икс ты делаешь одно, в Инстаграме другое, в Фейсбуке третье. Насколько я знаю, это лучшее, что можно делать, потому что никакого другого способа развести аудитории в одном Фейсбуке не существует. Но можно сделать ещё одну штуку. Можно плюнуть, можно заниматься разными ролями под одной своей шапочкой и быть таким человеком, таким разносторонним человеком, какой родился. Ээ, в конце концов, это повод, ну, мне кажется, там похвалить себя, а не мучиться. И вот как-то сегодня ты пишешь про одно, завтра ты пишешь про другое, так бывает. Но если вы серьёзно хотите развести аудитории, то по разным площадкам.
Так, Наталья, скажите, пожалуйста, какие каналы для развития личного бренда вы бы порекомендовали и есть ли здесь какие-то особенности, которые надо учитывать, что входить в развитие проекта через личный бренд с открытыми глазами? И можно ли маленький проект продвигать без личного бренда, просто как маленький проект?
Дорогая Наталья, смотрите, значит, я не очень понимаю вопрос про каналы, совсем. Но маленький проект можно делать как маленький проект без личного бренда. Это абсолютно легитимная идея. И вот то, что я сегодня говорила про плюсы и минусы, про то, что можно так, а можно так, это ровно про это. Абсолютно спокойно чувствуйте себя. Это нормальный совершенно выбор. Э-э, можно делать вот то, как я говорила про читательский клуб. Можно делать читательский клуб, который просто читательский клуб в чашечку чая. Спасибо, Мария, что вы меня поправили. Чашечку чая и эээ без того, чтобы говорить, это клуб Линор Горалик. И это даёт, на самом деле, ээ довольно много свободы, и у этого есть плюсы.
Мария, особенности личного бренда, если там два человека, как в примере с вами и бубликом.
А-а, я думаю, как ответить, чтобы компактно. Мне кажется, что главная особенность – это что можно динамику можно создать сторителлинг вокруг динамики между этими двумя людьми. И этот сторителлинг может стать частью коммуникации. Что я имею в виду? Я имею в виду, что Вася у нас отвечает за то, а Таня у нас отвечает за это. Э, и это сразу придаёт определённую глубину. И это сразу интересно. А Вася у нас очень хорошо умеет вот это, а я очень хорошо умею вот то, поэтому мы делаем вот так. Короче говоря, вот это можно сделать. Мне кажется, что это главное, что даётся. И, конечно, распределение обязанностей, которые можно подчёркивать, о котором можно говорить. Тогда идут две личные истории внутрь. Э вот, как я говорила, личная история должна быть частью нарратива. Две личные истории становятся частью нарратива. Это очень обогащает нарратив. Вот так. Но главное эту динамику сделать частью нарратива тоже нет.
Не исключает ли вопрос не достигает ли достижение тёплого контакта с аудиторией то, что комьюнити занимается кто-то другой?
Комьюнити должен заниматься кто-то другой, но это не значит, что этот кто-то другой должен полностью отстранить вас от аудитории. То есть это ситуация, например, когда вот у вас есть Instagram, и вот этот Instagram, э, в нём есть человек, который всегда отвечает на сообщение и есть Маша или Инга или Катя, в нашем случае Инга, которая приходит и время от времени отвечает на наиболее заинтересовавшие её вопросы. Или Инга выбирает пять лучших вопросов в неделю и делает про это пост или ещё как-то. То есть Инга не ведёт рутинную работу всю, потому что она сойдёт с ума, но она сохраняет контакт с аудиторией.
Значит, смотрите, Денис, поводу крупной компании и личного бренда. Да, имеет. Если да, имеет и в первую очередь вот почему. Всегда живой человек, живой специалист, вот это то, о чём я говорила с Михаилом Якубовым, живой специалист выигрывает от того, что у него есть личный бренд. В конце концов, личный бренд – это тоже подушка безопасности. Личный бренд – это знание, что у тебя есть вес, что у тебя есть репутация, что ты в случае чего представляешь собой что-то, кроме того, что ты директор Минтямжам. Да, это очень это очень большое дело, имеет смысл.
Нет, я не считаю, что нормально писать за обладателя личного бренда. Ну то есть вот смотрите, что есть есть методы и есть разница. Одна история – это когда человек, который не умеет писать, должен писать блог. Такое бывает с моими клиентами очень часто. Нам нужен блог нашего, ээ, не знаю, о, не знаю, кого хочется не говорить генерального директора, потому что это очень скучно. Но какого-нибудь вот, например, нам нужен блог нашего финансового директора. Это бывает ужасно интересно, да, ээ, в финансовой компании. Но этот человек писать не может. Что тогда делается? Берётся журналист, который приходит и каждый день ставит перед финансовым директором какой-нибудь интересный вопрос. А через 2 дня у финансового директора появляются свои 50 тем. Он приходит в экстаз и хочет писать дальше. Журналист записывает ответ на диктофон, приводит это в порядок, возвращается к финансовому директору, утверждает с ним, они вместе редактируют, мы получили реально материал финансового директора. Просто человек не умеет писать. Это нормальная ситуация. Ситуация, когда у нас есть Вася свечной мастер и есть журналист, который выдумывает, что Вася думает. Смотрите, мне лично, вот я сейчас говорю как живой человек, мне лично восьмой дом, да, этически неприятно. Ээ, это всё, что я могу сказать. Мне кажется, что это не очень хорошо. А главное, что это сыпется, потому что журналист придумывает, что Вася высокодуховное и яркое, э, существо, но потом Васю начинает звать на интервью, и мы влетаем в неприятную ситуацию. Такая история.
Мария, спасибо большое спасибо, дорогая Дженни. Я не знаю, как рассказывать о своих личных проектах в Линкидыне, чтобы привлечь больше внимания, потому что Линкидын загадочная для меня территория, личный проект.
Ну, смотрите, мы сейчас рискуем уйти в тон. Ну, вообще, проект и бренд – это разное понятие, если вдаваться в очень тонкие нюансы. В некоторых смыслах проект, личный проект и личный бренд могут быть разными вещами. Например, в том смысле, в котором Михаил Якубов спрашивал меня, надо ли делать личный бренд. Личный бренд – это не личный проект. А в том смысле, в котором мы говорим: "Фэшн-бренды нанимают дизайнеров". Фэшн-бренды и фэшн-проекты – это одно и то же. Иными словами, слово бренд используется очень широко. Иногда для того, чтобы обозначать, обозначать компанию, иногда для того, чтобы обозначать проект, а иногда для того, чтобы обозначать, а узнаваемое, узнаваемую сущность. И это такой долгий, сложный разговор. Вот так.
Почему я не личный бренд? Потому что я не делаю. У бренда есть характеристики. Эти характеристики не являются имманентными. Эти характеристики являются приобретёнными, в частности вырабатываемыми, вырабатываемыми последовательно. В смысле, чтобы их выработать, надо постараться. Я не прилагаю этих усилий и не вырабатываю эти характеристики.
Так, спасибо вам огромное, дорогая Анна, за добрые слова. Есть ли удачные примеры лично бренд с фейковым Васей?
О, это супертема. Я её очень люблю. Во-первых, огромное количество писательских проектов, бесконечное количество писательских проектов, например, страшное количество всяких детективных проектов, э, с вымышленными авторами, за которыми стоят команды авторессами и авторами, правильно говорить, за которыми стоят команды. Это как минимум один пример. Другой пример – это одизайнерские бренды с вымышленными дизайнерами. Короче, есть много, не буду даже. Есть много, да. личные бренды, которые за которыми интересно следить и читать. А давайте я сделаю такой пост, Ольга, вот это будет хороший пост, и я его сделаю в воскресенье. Сейчас я себе запишу, но это супер идея. Спасибо вам за наводку. Сейчас я записываю себе пост с примерами личных брендов. Я уже чувствую, что там будут вперёд идти ювелирные, конечно, но логика понятна. Я обязательно выложу запись этого вебинара. Марина, э-э, буквально там завтра утром. Анна, спасибо большое.
О, Надя, пишите роман про это. Это же классно. Класс. Класс. Спасибо вам, дорогие друзья. Курс доступен только на русском сейчас. Понял? Тем более пишите роман, дорогой. Тем более пишите роман. Спасибо вам, дорогие друзья.
Последний вопрос. Валентина. Есть ли совет для продвижения помогающих специалистов? не просто есть, а я прочитала четырёхчасовой семинар для продвижения ээ гештальттерапевтов. Ну не специально гештальтерапевта, но это были гештальттерапевты, а терапевтов. А так получилось. Аа но я не могу 4 часа рассказать за 3 минуты. Давайте подумаем, что с этим делать. Я подумаю, что с этим делать. Я подумаю, что Нет, нет, нет. Э, я делала его, он совершенно не секретный никаким образом, но я подумаю, может, я его просто как-то прочитаю ещё раз, раз он уже готов.
Хорошо, дорогие друзья, спасибо вам огромное. Вы прекрасные. Я вам очень благодарна за вопросы. Я вам очень благодарна за этот разговор. А-э, приходите на курс, если у вас есть желание настроения. И всё про курс есть в моём канальчике, и я буду очень рада повидаться. Давайте, до свидания и хорошего вечера и хороших выходных. Пока-пока.