Transcription
Pero no. [Música] El objetivo de empresa, unos dirán hacer dinero, otros dirán generar empleo, otros serán posicionarse, crecer, sociales en el tiempo y muchas más respuestas. Pero si nos enfocamos en el primero, hacer dinero, es probable que pretendamos dejar de lado el aporte de la sociedad, ya que si el objetivo es hacer dinero, contribuir con la sociedad generaría un costo que atentaría contra nuestro objetivo.
Si consideramos que el objetivo de tu empresa es generar empleo, pareciera que nos acercamos más a dicha contribución. Sin embargo, es también un punto de vista poco acertado, puesto que al contratar a un colaborador se traduce en un intercambio de beneficios. Él pone la mano de obra y a cambio recibe un salario. Tú, como empresario, pagas de ese salario y obtienes los productos o servicios que requieres para satisfacer la demanda de tus clientes. Sin embargo, en este punto, si hablamos de colaboradores con habilidades especiales o con alguna limitación física, el tema cambia, cosa que muchas empresas descartan la posibilidad de contratar empleados con ese perfil. ¿Y tú lo estás haciendo, y con ello contribuyendo con la sociedad?
Debemos ver claro entonces que el objetivo de tu empresa es crear clientes y que la rentabilidad, los colaboradores, el mayor número, posicionamiento, crecimiento, entre otros, derivan de todo esto. Es un hecho que vivimos en una sociedad empresarial, ya que nuestro trabajo, nuestra forma de consumir, de movernos, de entretenernos, de informarnos, hasta educarnos y otras actividades están marcadas por la empresa. Es decir, la empresa se convierte en la columna vertebral de la sociedad. Es cierto, si la empresa se detiene, se detiene el mundo.
Entonces, ¿cómo las empresas deben contribuir con la sociedad? Se escucha hablar mucho de lo que es la responsabilidad social empresarial, que puede enfocarse en cualquier área de beneficio a la comunidad, pero que no necesariamente va a redundar en la mejora del objeto empresa, porque su objetivo principal es hacer el bien sin dimensiones económicas. Pero hoy surge una nueva alternativa que es la generación de valor compartido. ¿Qué significa aportar valor a la sociedad sin dejar de crear valor para tu empresa o para el empresario?
¿Y cómo funciona este valor compartido? Son tres las maneras de generar valor compartido: la primera de ellas, el replanteamiento de los productos y mercados; la segunda, la redefinición de la cadena de valor; y la tercera es la construcción de clusters o asociaciones que apoyen a las localidades en donde opera la empresa. La generación de valor compartido es una forma de relacionar mejor a la empresa con el mejoramiento social para así poder ganar eficiencia, creando nuevas necesidades, diferenciación y así también expandiendo el mercado.
Decidir dónde invertir como un fin social hay que partir por observar cómo están funcionando seis áreas claves de las empresas: el uso de energía, de recursos, la logística, las compras, la distribución y la productividad del trabajador. Entonces, una vez realizado ese diagnóstico, la propuesta es bastante simple: generar cambios sencillos en esta cadena de valor en cada uno de los eslabones de la cadena de valor, es decir, desde que tú adquieres la materia prima, todos los pasos que se generan hasta que el producto terminado llega a manos del consumidor. Entonces, estos cambios en sí dentro de la cadena de valor deben causar un impacto positivo en los grupos de interés o lo que se denomina stakeholders y, al mismo tiempo, deben atender necesidades sociales en las localidades de operación.
En conclusión, el generar valor, el tener que aportar valor a la sociedad y a la vez el tener que crear valor a los accionistas es la mejor fórmula para que tú puedas crecer de manera sostenida y a la vez aportar a la sociedad.