Les SECRETS de VENTE que PERSONNE ne vous donne (Conférence COMPLÈTE)

Est-ce que Sky est relayé à un montant de chiffre d'affaires ? Quand on sort d'un appel et qu'on sait exactement pourquoi il signe, pourquoi il signe pas, bah il nous permet tout de suite de jauger les efforts qu'on doit faire après. Et donc on a une certaine sérénité.

Comprenez avant de convaincre. N'essayez pas de convaincre de rendez-vous, s'il vous plaît. Faites pas ça.

Aujourd'hui, vous avez de la chance avec Internet, l'intelligence artificielle d'avoir tout le temps tout le temps accès à ce qu'on appelle des insights.

Shannon, merci d'être là déjà pour commencer. Avec plaisir. Merci beaucoup de m'accueillir dans le festival. J'ai hâte de vous partager tout ce que je vous ai préparé. Pour le coup, je ne vois pas les questions. Donc Jacques fera mon porte-parole sur les questions les plus importantes. Donc si je vous réponds pas, c'est pas une volonté de ma part. C'est peut-être qu'il y a un peu de monde. Je ne sais absolument pas combien vous êtes non plus. Donc c'est une grande surprise pour moi pour le coup.

Écoute, c'est en train de se connecter. On est un peu plus d'une centaine de personnes là. Ça monte petit à petit. Moi je vois le chat. Donc voilà, je te je te rebondirai sur les questions. Hésite pas si tu as des sondages, des questions à faire. On est là pour ça. Encore une fois, la scène est à toi. Voilà.

Génial. Est-ce que Est-ce que déjà il y a des gens qui me connaissent pas dans le chat ? Comme ça je fais un petit récap, n'hésitez pas à réagir. Allez, soyez pas timide. Je sais pas si Alex, tu peux mettre justement un petit sondage comme ça, c'est encore plus simple. Hop. Bon, les gens sont au taqué. Oui, en majuscule. Oui, en majuscule. Donc, ils ont l'air de te connaître quand même. Mais c'est toujours bien d'avoir une petite présentation, ça permettra d'être encore plus voilà lide. Yes, je ne connais pas mais tu as l'air incroyable. Bon ben voilà, magnifique. On a un peu de nom donc voilà, il y a un mix de tout. OK.

Bon, je vais me présenter rapidement peut-être pour ceux qui me connaissent pas. Moi je m'appelle Chanen, j'ai 28 ans, j'ai 10 ans d'expérience en vente parce que j'ai commencé très jeune. J'ai commencé sur les marchés à 14 ans. C'est ce qui m'a permis de payer mes études. Euh contrairement à ce qu'on entend des gens de la tech, euh je ne viens pas d'AC Chaussé et je ne viens pas non plus d'une famille de blindé, loin de là. Euh je viens d'une famille monoparentale. Ma mère était coiffeuse et j'ai dû travailler très jeune pour pouvoir payer mes études. J'ai fait un bac professionnel, donc comme quoi, on peut commencer par un bac pro et et très très bien finir. Euh et un bac professionnel vente et après je suis allée en BTS, donc brevet technicien supérieur pour ceux qui qui savent pas. Pareil en négociation et relation client. Et ensuite j'ai terminé avec un master en marketing et en vente B2B. Donc autant vous dire que la vente je connais. J'ai un peu baigné dedans depuis que je suis petite et à côté, j'ai fait plein plein de jobs pour justement me permettre de payer cette école de commerce qui n'était pas donnée.

Donc j'ai fait les marchés, j'ai fait du porte à porte dans le bâtiment en vendant du référencement sur internet. Ouais. Du référencement sur internet en 2016 je crois 2015 même 2015 ou 2013, je sais même plus. Euh c'était pas non plus la folie. Il y avait pas de chat GPT à ce moment-là. Donc les mecs prenaient pas du tout conscience de l'importance d'être référencé. Donc un gros travail d'éducation. Ensuite, j'ai travaillé en cabinet de conseil chez Oliver Wan au service marketing et euh enfin, j'ai c'est là où j'ai je suis rentrée dans la tech et après mon master. Donc j'ai été 2 ans chez Skello. Donc Skello, c'est un outil de planning on ciblait les restaurateurs, la grande surface, les pharmacies et cetera. Donc grande et moyenne surface, je sais que c'est très dur de les pénétrer. Les restaurateurs, l'hôtellerie, je sais que c'est pas non plus des cibles faciles. Et après, je suis allée chez HSpot et là, j'ai fait de la vente complexe. Donc UPSpot, c'est un CRM. Euh là, on est vraiment sur euh vente complexe avec du multidécideur. Donc là, on parle à du directeur général, on parle, j'essaie d'éviter les anglisses au maximum pour que tout le monde puisse bien comprendre euh du directeur commercial, du directeur marketing. Donc, on a vraiment beaucoup de parties prenantes pour la mise en place d'un outil et on est surtout sur un outil qui est très très technique. Donc, on n'est pas tout seul à le vendre. On a ce qu'on appelle des ingénieurs techniciens qui viennent nous aider sur la partie personnalisation du produit et on a aussi des partenaires avec lesquels on intègre la solution.

Bref, je vais passer 3 heures là-dessus, mais l'objectif c'est juste de vous montrer que dans la vente, il y a beaucoup de choses, il y a beaucoup de manières de vendre, que vendre c'est pas juste euh ce que vous avez peut-être en tête avec le Lot Wall Street euh ou ce qu'on ce qu'on peut peut-être imaginer avec le commercial, avec sa mallette qui frappe aux portes, ça je l'ai fait. Euh c'est effectivement une manière de vendre, mais la vente ce n'est pas que ça. Ça regroupe énormément de choses. Et ce que j'ai appris à travers ces années, c'est que cette compétence que j'ai développée au fur et à mesure, c'est vraiment celle qui m'a permise aujourd'hui de lancer ma boîte et surtout d'avoir la liberté financière que j'avais euh et que j'ai toujours d'ailleurs. puisque dans ce type de boîte, plus on plus on monte en niveau sur la vente, plus on va aller chercher des des deals, donc des opportunités de plus en plus grosse. Et plus l'opportunité est grosse, plus les commissions sont importantes, ce qui est assez logique puisque si tu prends 10 % d'un million d'euros, bah tu touches plus d'argent que si tu prends 10 % de 100 €.

Ce que j'ai remarqué aussi, c'est que la vente, c'est surtout une compétence qui me sert aujourd'hui dans ma vie personnelle, qui m'aide aussi à désamorcer énormément de conflits qu'on peut rencontrer que ce soit au travail ou que ce soit avec ses proches. C'est aussi une compétence qui nous oblige à mieux communiquer avec les autres, mais surtout à développer aussi une certaine empathie parce qu'on a pas le choix que de les comprendre. Si on veut atteindre notre objectif qui est bah potentiellement de faire une transaction ou de travailler avec la personne, il va falloir apprendre à se vendre. Et ce que j'ai identifié aussi, c'est que la vente, c'est surtout quelque chose qui te permet de décider de ton propre salaire. Et moi, quand j'étais en tech chezpot, on j'ai terminé mon année 2024. Là, d'ailleurs, je dois beaucoup aux impôts et ça me fait très mal. J'ai terminé à 184000 € l'année. Donc je sais que c'est des salaires qui peuvent être énormissimes. Bon, en réalité, il y a beaucoup qui partent aux impôts, donc c'est pas vraiment ce qu'on touche dans notre poche. Mais ce qui est dingue, c'est que je n'aurais jamais pensé, moi qui venait d'un milieu social très pauvre où j'étais boursière écheloncette il y a bah il y a il y a 15 ans euh où ma mère bah avait pas forcément de quoi remplir le frigo puisque je connais tous les numéros pour le resto du cœur. Donc je sais que les œufs c'est 6. Je sais qu'il faut les prendre par terre. Ah ouais ? Et par vraiment aussi. Euh et ça c'était fou, ça m'avait fasciné le fait que au resto du cœur on vende les œufs à l'unité par rapport au nombre de personnes qu'on a dans le foyer. Donc je sais ce que c'est que devenir d'un milieu social qui est vraiment pas favorisé où on se dit "Mais en fait j'ai pas de chance, j'ai pas d'opportunité de m'en sortir, c'est impossible, euh c'est trop compliqué, j'ai l'impression que j'ai que des bâtons dans les roues." Et me retrouver aujourd'hui à avoir, j'aime bien ce cliché, mais la vie de la bobo parisienne que j'ai toujours rêvé d'avoir un peu cliché avec le chien et le macha quoi. J'aime pas le mais c'est ice laté, tu vois. Et la tenue ào yoga. Exactement. Et la tenue à l'o marque préférée. Attention que c'est pas parce que je venais d'un certains milieux que ça devait définir qui j'étais. Et je pense que c'est vraiment quelque chose avec lequel je fais un parallèle sur la vente, c'est que c'est pas parce que quelqu'un vient me voir avec un problème que ça veut forcément dire qu'il veut acheter et mon rôle c'est surtout de le guider dans la prise de décision. Et ce que j'aime beaucoup avec la vente, c'est que je sais que j'ai il y a que moi qui l'écartomant. Alors, je pourrais pas tout contrôler, mais ce qui est bien, c'est que je contrôle une très grosse partie de mon avenir et donc une très grosse partie de mon chiffre d'affaires. Si à un moment je sais que je suis en galère de chiffre d'affaires, je connais mes taux de conversion et je sais combien de personnes je dois contacter pour essayer de rattraper le coche. Et donc ce stress que j'ai réussi à m'enlever grâce à cette compétence, c'est c'est cette compétence qui permet de de de récupérer cette sérénité en tant qu'entrepreneur. c'est de se dire quand bien même j'ai des clients qui n'arrivent plus comme ce qu'ils arrivaient avant par mon marketing, par mes contenus et cetera, je sais aller chercher ma cible, je sais convertir ma cible et donc je sais que même si j'ai moins de demandes, je vais savoir en convertir et donc je vais pouvoir anticiper. Et cette sérénité dans le business parce qu'il y a une seule compétence qui est importante quand on est entrepreneur, freelance ou même commercial, c'est ta capacité à vendre. C'est ta capacité à t'assurer que tu auras toujours de l'argent qui rentre. De toute façon, dans un business, il y a deux choses qui sont importantes. C'est la fiscalité, donc la légalité. Être sûr quand même d'être en légalité, c'est quand même important. Donc respecter la loi et faire rentrer de l'argent dans la boîte. Tout le reste, on s'en fout, c'est pas prioritaire. Tu veux lancer une boîte, tu dois juste apprendre à faire rentrer de l'argent et être dans les règles. C'est tout. Le reste, c'est pas important. C'est pour ça qu'un comptable, c'est obligatoire mais qu'une responsable marketing, ça allait peut-être un peu moins, même si je sais l'importance du marketing et je sais le travail que vous faites pour l'avoir fait aussi. Donc, je ne jette absolument pas la pierre en marketing.

Euh ce que je voulais vous partager dans cette session aujourd'hui, euh c'est vraiment une méthode de questionnement que j'ai créé moi et qui je pense va vous aider pas mal à désamorcer beaucoup de discussions. Vous avez du mal ou avec des prospects ou des fois ça peut bloquer, vous vous dites "Je comprends pas pourquoi est-ce qu'il a pas signé, qu'est-ce qui s'est passé à ce moment-là." Euh aujourd'hui, en travaillant autant sur ce sujet de vente en profondeur, je peux vous assurer que quand je sors d'un col, je sais exactement si le prospect va signer. Je sais surtout pourquoi il ne signera pas et pourquoi il signera. Et en fait, cette confiance qu'on a, pourquoi il signe, pourquoi il signe pas, bah elle nous permet tout de suite de jauger les efforts qu'on doit faire après. Et donc on a une certaine sérénité.

Ce que je vous dis tout à l'heure, cette méthode de questionnement, je l'ai développé moi. Donc c'est un quelque chose qui est déposé. C'est pas quelque chose que vous retrouverez sur le marché puisque étant une obsédée du travail, euh je l'ai poncé en long, en large et en travers. Et donc, je suis très ravie de vous la partager en exclusivité euh sur le festival The Cole parce que normalement, c'est quand même des choses qui sont réservées à mon académie. J'aimerais que vous la maîtrisiez directement quand je vais vous la partager, mais malheureusement, ce ne sera pas le cas parce que c'est pas si simple de la maîtriser. Ça, je je l'apprends justement dans mon académie à mes élèves, mais je pense que ça vous donnera déjà une excellente base pour potentiellement convertir un peu plus que ce que vous faites habituellement.

Est-ce que déjà dans le chat, on a des entrepreneurs ou des personnes qui galèrent un peu en vente ? Juste avant que je passe à la méthode, je suis vraiment curieuse d'avoir un peu vos questions, euh votre approche, votre vision. Qu'est-ce qui vous bloque le plus justement en vente ? Qu'est-ce qui est le plus dur pour vous ? Allez les gars, soyez pas timides, répondez-nous et puis bah mettez un peu d'énergie dans ce live là, c'est parce que voilà.

Alors, j'arrive à closer 100 % de mes appels, mais je n'ai pas beaucoup d'appels. Ah ! Ah ! Ça veut dire que tu es pas assez char ça. Ça va tu closes 100 % c'est que tu es pas assez cher. Euh donc le problème c'est voilà Camille avoir des appels. H OK donc oui elle galère son avoir des rendez-vous je pense. Après bon oui. Hello Marco. Hello Tony. Donc c'est bien mais poser des questions. Pareil que Camille pour Marco. Donc euh voilà, à réussir à avoir des appels. Hm hm. Euh je galère en ventre, j'ai du mal à prospecter et de trouver les bons messages. OK, je vois qu'il y a un vrai sujet sur la prospection. J'ai l'impression peur à tous quoi. Coucou. Contacter quelqu'un qui ne nous connaît pas. Pe à tous quoi. Je me suis entendu en double. Ouais. Contactun qui ne nous connaît pas. OK. OK, ça nous donne déjà une première base de réflexion. En tout cas, voilà, la prospection est un vrai sujet vu que voilà de ce qu'on a que comprendre et ça c'est toujours pareil ça c'est l'idée reçu de dire je fais 100 % de taux de closing. Il y a un sujet aussi talentueux qu'on soit personne fait 100 % de taux de causing. Ça veut dire qu'il y a un truc qui qui marche pas. Enfin, c'est obligé. OK. Oui, c'est la Oui, c'est la prospection qui me pose problème. Oui. Donc oui. Bon, la prospection a l'air d'être un vrai sujet, hein. OK.

Bon, la prospection, je vais vous désamorcer ça tout de suite. La prospection, si vous avez du mal, c'est parce qu'il y a toujours un sujet de ciblage. Déjà, le problème, c'est que souvent en prospection, il y a cette idée reçue que beaucoup de gens ont du mal à déconstruire, c'est que plus je vise de monde, plus je vais avoir de rendez-vous. Oui, mais non. Ça fonctionne effectivement comme ça parce que ça reste des maths mais ça fonctionne comme ça uniquement si on a déjà de base un bon ciblage. En fait si dans tous les cas tu cherches une aiguille dans une boîte de foin tu la trouveras pas. Tu vois je pense qu'à un moment donné il faut quand même cibler. Et pourquoi c'est important de cibler ? Pas juste pour augmenter ton taux de conversion pour te dire bah tiens je contacte 10 personnes, j'en ai j'en ai cinq qui me répondent. On s'en fout de l'ego. C'est pas ce sujet-là. L'importance de cibler, c'est parce que ton message, il va être moins difficile à personnaliser et surtout tu vas résoudre un vrai problème que les personnes vivent au quotidien. Et si quelqu'un quand il lit ton message, il se sent compris, c'est à ce moment-là où il a envie de te répondre. Mais je reçois et je le vois avec tous mes clients, je reçois une tonne de messages de prospection et vous vous rendez pas compte à quel point vous êtes des prospects potentiel pour moi à chaque fois que vous m'envoyez un message de prospection parce que vraiment c'est catastrophique. Vous commencez toujours par la même chose, c'est oui, salut, je te contacte parce que on aide des entrepreneurs comme toi ou on accompagne des entreprises comme la tienne sur X sujets. Un, ce message là tout le monde l'écrit donc tout le monde s'en fout. de tu ne me dis pas quelle est la valeur ajoutée que tu peux m'apporter, tu me dis juste que tu peux résoudre un problème qui est général. Sauf que moi, dans mon propre prisme, en tant que prospect, j'ai l'impression que mon problème c'est un truc que j'arrive pas à résoudre et donc c'est quelque chose que je suis la seule à vivre. Donc il faut déjà de base que tu te poses la question en disant "Mais qu'est-ce que je ressens à avoir ce problème ? Quel est l'impact de la solution que tu proposes ?" Et ça ça passe aussi par les méthodes de questionnement. C'est "Mais en fait fondamentalement, donnez-moi, vous savez quoi ? On va faire encore plus simple. Donnez-moi un produit. Je vais vous dire comment prospect un produit. C'est encore plus simple. Je j'aime j'ai du mal à être trop sur la théorie. J'aime bien le concret. Tu veux un produit ? N'importe quel produit. N'importe quel produit. Donnez-moi un produit, je vous dis comment prospect. OK. Bah écoute, ce micro. OK. Imaginons que tu vendes des micros. La première question que tu vas te poser, c'est qui sont les personnes qui ont besoin d'un micro ? OK. La première chose qui va devenir en tête, c'est potentiellement un créateur de contenu. OK. Très bonne cible. Cependant, un créateur de contenu, il est déjà renseigné sur les micros, il va potentiellement faire plusieurs recherches. OK ? Donc, tu vas arriver pour solutionner un problème qu'il a déjà peut-être réglé. Donc, il va falloir que dans ton message, tu te différencies. Si tu cibles les créateurs de contenu, va falloir que tu expliques dans ton message pourquoi ton micro est meilleur que les autres et quel est le problème potentiel qu'il pourrait avoir avec son micro et dont il ne s'est même pas rendu compte. Donc, potentiellement, tu vois les micro shur, moi j'en ai un ici. C'est génial, c'est incroyable. La problématique, c'est que c'est super lourd et je le sais en tant que créateur de contenu, tu as envie de faire du contenu partout. Et pour ça, on a pensé justement à vous et donc on a créé un micro qui est ultra léger et donc qui peut s'emporter partout. On a donc la qualité d'un micro de podcast qui est branché sur clé XLR mais avec la légèreté d'un smartphone. Est-ce que tu serais contre le fait que je te fasse une démo ? Non. Voilà, en fait là, je suis allée dans un angle qui est très précis, c'est-à-dire que je connais ma cible, je sais les problématiques qu'elle peut avoir et surtout je suis venu adapté sur un angle spécifique.

Je te prends ce même micro et je vais essayer de te le vendre à des entrepreneurs mais qui font pas du tout de contenu. Donc ça peut être des dirigeants d'entreprise. Qu'est-ce que je vais dire ? Bah là, je vais aller sur un autre angle. Je veux dire, vous savez que le temps que vous passez à vous préparer à de la prise de parole en public lors des événements des assemblées générales de votre entreprise ou lors d'événements de networking, la qualité du son peut impacter le message perçu. Je l'ai justement vu avec un des fondateurs que j'ai accompagné où on n' pas entendu ce qu'il disait et malheureusement le fond de la salle a décroché alors que c'était un message important et qu'en plus c'était filmé. Et là, je vais te parler des caractéristiques du micro. Mais je fais toujours en fait, c'est toujours l'angle. C'est vraiment ça qu'il faut penser dans votre prospection, c'est que arrêtez de penser qu'il y a un message magique demain. Vous allez vous réveiller, vous allez avoir un message qui va correspondre à tout le monde. C'est pas du tout comme ça que ça se passe. Pas du tout. C'est vraiment dans quel angle est-ce que la personne va se dire "Ah, ça ça peut m'intéresser." Et si je prends un exemple tout bête, mais un iPhone aujourd'hui, moi je vais principalement ce qui va m'intéresser, ça va être la qualité photo. La qualité photo, la rapidité mais surtout le stockage parce que j'ai beaucoup beaucoup de contenu. Quelqu'un d'autre, ce qui va l'intéresser, tu vois, moi j'ai un copain, il disait "Faut que ça rentre dans ma poche." Donc en fait, il va pas acheter l'iPhone 16 Pro, lui il va acheter l'iPhone R parce qu'en fait, il veut des photos mais c'est pas sa priorité non plus. Sauf que si quand je lui envoie un message de prospection, je lui parle des caractéristiques de l'iPhone et je mets en avant uniquement les photos alors que je ne prends pas en compte ma cible en face, mais en fait le mec, il va jamais acheter mon produit alors que potentiellement si j'avais posé des questions, j'aurais pu lui vendre le bon et surtout je vais créer de la friction dans sa réflexion. L'objectif aussi d'un message de prospection, c'est surtout d'obtenir un rendez-vous, c'est pas de vendre votre produit. Donc ça sert à rien de faire un étalage de caractéristiques, aller juste sur un angle, un besoin précis, une solution précise et un message de fin dont j'ai déjà parler un milliard de fois mais que je ne vois toujours pas dans les messages de prospection. Est-ce que vous seriez contre le fait qu'on en discute ? Parce que le négatif vend plus que le positif. Ouais. Et ça c'est un vrai enfin tout ce que tu dis est un vrai bon conseil mais c'est vrai que ça en terme de fin c'est jamais utilisé tu vois et on le voit bien la négation de toute façon dans tout ce qui est mis même si tu fais une vidéo n'importe quoi un hook ça marche très très bien justement ce que ça permet aussi de creuser donc et justement là c'est ce qui c'est ce qui revient et de toute façon c'est la vraie question c'est autour de la cible voilà trouver sa cible justement ça demande de bien la connaître pour justement pouvoir être pertinent et savoir pourquoi toi tu sors du lot et c'est toujours la vert vertical dans ce quand tu t'attaques à n'importe quel marché, c'est aussi de trouver justement ton a différentiel qui permet à toi d'être meilleur parce que il y a toujours des solutions qui existent en soit voilà mais pourquoi la tiennent aujourd'hui plus qu'une autre donc et ça ça demande aussi un travail de recherche quoi.

Totalement en fait n'hésitez pas parce que aujourd'hui vous avez de la chance avec internet l'intelligence artificielle d'avoir tout le temps tout le temps accès à ce qu'on appelle des des insights et donc en fait vous avez des petits points d'intérêt qu'on voit un peu partout. Donc je vous donne un exemple. Vous vendez une solution logiciel SAS pour des équipes commerciales. OK ? Vous vendez cette solution là. Le premier facteur qui peut être intéressant pour vous, ça peut être s'il recrute des commerciaux premièrement. Parce que les gens se disent "Oui, mais s'il recrutent, ça va intéresser que des recruteurs." Mais non, pas du tout. Parce que s'ils recrutent, potentiellement ils peuvent avoir besoin d'une solution sass parce que ils sont en train de revoir leurs outils. C'est-à-dire qu'ils sont en train de grossir. Quand tu grossis, tu as pas les mêmes outils que quand tu es tout petit. Donc ça ça peut être un vecteur, ça peut être une phrase d'accroche. J'ai vu que vous recrutiez donc je me suis demandé comment est-ce que vous allez gérer la croissance avec les outils actuels. On a justement accompagné et c'est là où tu parles de l'entreprise que tu as accompagnée. On a justement accompagné telle entreprise à passer de 5 à 10 personnes et pour ça on a revu un petit peu sa stack et on l'a surtout aidé sur la partie réécoute des appels commerciaux, CRM et cetera, tous les outils dont vont bénéficier les équipes. Mais le signau d'intérêt, c'est le recrutement. Donc en fait, faut vraiment voir large pareil, un signau d'intérêt, ça peut être une nouvelle personne qui arrive dans ce poste là. C'est génial comme signal d'intérêt. Quelqu'un qui est embauché dans une boîte, on va lui donner des missions. Pour ces missions-là, on lui va demander des moyens au sein de l'entreprise. Donc potentiellement du budget supplémentaire. C'est à ce moment-là où on va accorder du budget. Pourquoi ? parce qu'on a déjà investi dans un profil qui va nous coûter potentiellement assez cher. Et donc c'est à ce moment-là qu'on va se dire "OK, bah ça vaut peut-être le coup de lui donner les moyens et donc un budget supplémentaire pour aller chercher des ressources qui vont lui permettre d'atteindre ses objectifs. Donc si votre persona, votre cible vient d'arriver dans l'entreprise, la première question que vous devez lui poser au moment où vous arrivez, c'est "J'ai vu votre prise de poste. Félicitations. Je me demandais parmi les objectifs qu'on vous a potentiellement donné, est-ce que la croissance de département fait telle partie de vos objectifs ? Est-ce que vous seriez compte qu'on en discute parce que je pense peut-être avoir une solution pour vous ? Vous envoyez un message, potentiellement vous aurez peut-être pas de réponse par LinkedIn, c'est pas grave. Vous vous appelez et au moins vous dites que vous avez déjà envoyé un message et surtout vous pouvez redire ce que vous avez mis dans votre message. La prospection c'est organisation. On évite la friction et on cible son message. Grosso modo, si vous faites ça sur de la prospection, déjà vous allez totalement augmenter vos taux de conversion. C'est sûr et certain parce que je l'ai fait déjà avec une de mes une personne de une de mes clientes. Mélanie, on est à 25 % de taux de réponse sur des DM. C'est juste une question d'angle en fait. D'angle et d' Ah oui, ça prend un peu plus de temps. Mais au moins quand elle contacte 25 personnes par semaine, bah il y a 25 % de ces 25 personnes qui lui disent oui et elle les a tous signé. Et encore cher aussi, je lui ai déjà dit mais bon c'est pas grave. et on lui redit voilà ce n'est pas assez cher mais non mais super intéressant super intéressant et justement tu as ouvert une brèche alors c'est pas trop le sujet de la de la masterclass donc on va juste faire très vite. Tu dis tu vois genre vous envoyez un message DM et au pire vous appelez et bah il y a beaucoup de gens ici on le voit comme ça qu'on un peu peur tu vois de décrocher le téléphone. Est-ce que justement tu aurais un peu une astuce pour prendre le courage à aller se lancer à faire justement de l'appel parce que c'est quand même voilà un vrai canal aujourd'hui qui est sous-exploité par peur souvent avant tout et surtout quand tu es voilà une petite structure. Est-ce que toi justement tu as un peu voilà ton deux trois conseils autour de ça ?

Alors le téléphone déjà ce qu'il faut se dire c'est que c'est le moyen le plus rapide d'obtenir un rendez-vous aujourd'hui parce que vous avez la personne en direct. Moi le conseil que je donne, c'est plutôt que d'avoir une démarche en vous disant "Ah, je vais l'appeler, je suis en train de lui vendre un truc, déjà pause, tu es pas en train de lui vendre un truc." Ce que tu es en train d'aller chercher, c'est des informations. Donc le courage, tu peux l'avoir si déjà tu switches ça dans ta tête. C'est-à-dire, tu es pas en train de prendre un rendez-vous, tu es en train d'aller chercher des infos et tu vas voir que déjà tu vas poser de meilleures questions. Ton objectif, ça va juste être de prendre des infos. Pourquoi ? Parce que quand bien même la personne te dit qu'elle est pas intéressée, ton objectif c'est d'avoir un maximum d'information. Parce que ces informations, elles vont te permettre de mieux rédiger tes mails de prospection parce que tu vas pouvoir reprendre les mots du prospect. Elles vont te permettre de mieux cibler ton marketing parce que tu vas pouvoir reprendre les mots de la personne au téléphone et surtout elles vont te donner des éléments pour peut-être la rappeler dans quelques mois si c'est un meilleur moment. Dans tous les cas, tu es gagnant. Tu ne perds rien à prospecter. Et je t'assure, je t'assure, je sais que plein de gens le disent mais c'est la vérité. 30 secondes après ton appel, la personne t'a oublié. Ah bah ça c'est sûr. Qui tu es d'autant en plus qu'elle ne te voit pas. H donc vraiment elle va jamais se rappeler de toi. Et la preuve en est pour tous ceux qui ont déjà essayé de faire un col de prospection ou qui en font déjà quand vous appelez dites-moi le nombre de fois où on vous dit "Excusez-moi, j'ai pas entendu c'est quoi votre nom ou c'est quoi votre boîte. La preuve en est. On nécoute même pas." Non mais c'est sûr. De toute façon, il y a une question magique. Tu dis "Rappelle-toi la dernière personne qui t'a prospecté là. Vas-y." Tu le sais pas. Tu le sais pas. Bah si tu es beaucoup prospecté euh tu sais pas mais si tu es pas beaucoup prospecté potentiellement tu t'en rappelles. Ouais mais ça reste rare vu que dans tous les cas on est un peu tous sur sollicité autour de ça et donc justement il y a bon il y a toujours la question un peu redondante et après voilà on peut on pourra en parler mais on pourra surtout enchaîner c'est comment passer le barrage secrétaire en col call col ?

Le barrage secrétaire en col deux manières. 1 passe pas le barrage secrétaire, va chercher le numéro de téléphone. Pour ça, l'emlist, il te permet directement d'aller chercher les numéros de téléphone. D'ailleurs, tu as un test gratuit si tu veux tester. Ça c'est la première chose. La deuxième c'est si vraiment tu as pas le choix, tu as pas trouvé le portable et tu as que le barrage secrétaire, pas de souci. Moi quand j'appelle, je dis "Bonjour Cha que ça parce que il y a moins de friction, ça demande moins de charge cognitive." Elle comprend tout de suite. Chanen pour Michel s'il vous plaît. C'est important, le cerveau panique et tu passes beaucoup plus de barrage. Tu en auras toujours dans tous les cas qui vont te questionner "Excusez-moi, vous voulez quoi ?" et tout. Mais c'est que dans tous les cas, elle passe jamais le numéro de téléphone. Qu'elle passe pas le téléphone et que ça sa règle d'or, c'est "Je ne passe pas les téléphones sauf extrême urgence d'une personne où c'est moi qui te dit "Attention, elle va m'appeler." Et donc là, dans tous les cas, vous l'aurez pas eu au téléphone. Donc testez d'autres canaux LinkedIn, envoyez des vocacos sur LinkedIn. La ministre, ils ont une fonctionnalité. Vous pouvez envoyer des vocaux en masse avec votre propre voix. En vraiment renseignez-vous sur ce qui existe aujourd'hui sur le marché et utilisez-le pour vous aider justement à signer plus et à obtenir plus de rendez-vous. Faut être mal en réflexion he franchement c'est le meilleur conseil que je peux vous donner he soyez malin. Ça c'est sûr. Ça c'est sûr.

Et justement bah vu que tu as parlé un peu là d'Instagram, il y a une question de Chloé. Comment tu ferais pour avoir plus d'appels via Instagram avec tes nouveaux abonnés ? Moi, je propose toujours 15 minutes gratuites. C'est un peu ma strate. Ma stratégie, c'est si vous commentez go n'importe où dans mon Insta, vous aurez 15 minutes de coaching gratuit avec quelqu'un de mon équipe. Moi, je prends le reste. Dans ces 15 minutes, je ne te vends rien. Je ne te vends strictement rien. Je te donne juste 15 minutes de conseils. En tout cas, mes équipes te vendent 15 minutes de conseils. Tu as des questions par rapport à notre académie, on répond mais on ne te vend rien. C'est pas le but. Le but c'est juste d'augmenter ton niveau de conscience sur tes problématiques. Plus ton niveau de conscience il est élevé, plus tu as de chance d'acheter. Voilà, aussi simple que ça. Et il y a Nathalie qui demande comment on obtient des numéros des dirigeants. Donc la liste c'est un outil qui permet d'aller chercher les numéros de portable sur Lindin. Voilà de toute façon des outils comme ça. Voilà tu en as tu en as plein. list donc ça te permet d'ailleurs d'envoyer tes séquences et cetera donc ça vaz loin dans dans le truc. Après vous avez Casper, vous en avez plein, vous avez société info, enfin voilà en avez plein qui existent encore une fois. Voilà, aujourd'hui il y a plein d'outils pour trouver le numéro mais voilà l' M list aujourd'hui c'est top parce que moi vous jouerez tout du dans un seul et même outil. On n'est pas sponsorisé, on vous le dit comme ça. Moi je suis sponso. Ah ok. Bon ben voilà. Alors mettez le code Shannon 20. J'ai pas de j'ai pas de col, je suis ambassadrice je pense. OK OK OK. Non mais l'outil est top. Personnellement, je l'utilise à titre. Voilà perso. Donc seule collab, c'est vraiment ma seule collab. Si vous regardez sur mon compte, c'est la seule collab que j'ai parce que je fais vraiment attention au partenariat et Dieu sait que j'en reçois. Voilà. Ben écoute, donc on leur donne beaucoup de force parce que l'outil est vraiment top. Euh OK. Bah jusque là très très clair.

Est-ce que tu veux rentrer peut-être dans le vif du sujet de ce que tu voulais nous présenter ? Ouais, je vais vous présenter un petit peu le la structure frame. Donc euh, prenez des notes euh ou prenez l'abonnement VIP pour avoir les replays, ça dépend. Magnifique. Je réponds juste aux deux dernières questions et après je passe à la structure. Euh, quelle est ta structure de plan de closing en vente ? Bah, c'est ça, c'est frame. Je vais vous je vais vous le montrer. Et ce que je pense du emailing, le emailing, c'est très bien, mais pour moi, c'est complémentaire à tous les autres canaux. Si vous ne faites pas de multicanal dans tous les cas, vous attendez pas à des miracles. Voilà. Et qu'est-ce que tuentends justement toi par multicanal ? Multicanal, c'est téléphone, LinkedIn. Aujourd'hui, tout le monde est sur LinkedIn ou sur les réseaux sociaux, Insta. Bon, après, ça dépend de ce que vous vendez, allez pas chercher un sur son Insta perso, mais

Euh, si vous parlez sur Insta et que vous avez un compte pro, et qu'il y a une interaction, utilisez Insta, téléphone, LinkedIn. Moi, je vous dis pourquoi je vous dis le multicanal, c'est super important. Parce qu'aujourd'hui, c'est ce qui m'a permis de percer sur les réseaux sociaux, dans le sens où ce que je mettais sur Insta, je le mettais sur LinkedIn, ce que je mettais sur LinkedIn, je le mettais sur TikTok, et ce que je mettais sur TikTok, je mettais sur YouTube Shorts. Vous vous rendez pas compte, mais j'ai une force de frappe du coup de quatre canaux. C'est-à-dire qu'aujourd'hui, j'ai une communauté de 42 000, 3 000 sur Insta, de 30 000 sur TikTok, de 20 000 sur LinkedIn. Je ne suis absolument pas dépendante d'un seul canal. Demain, j'ai un compte qui saute, c'est pas gênant en fait, parce que je sais que j'ai mes autres canaux et donc je délimite mon risque de dépendance à un seul canal, sans pour autant augmenter ma ma charge de travail, puisque je poste exactement le même contenu.

D'autant plus que j'ai eu de la chance de bénéficier du push de LinkedIn sur les vidéos, et donc quand j'ai mis des vidéos, ça a fait exploser mon compte. Je suis passée de 3 000 à 10 000 abonnés LinkedIn en 30 jours. Insta ? Non, LinkedIn. Ah, sur LinkedIn. Ah, quoi ? Ils ont poussé les OK, d'accord. OK. Poussé la vidéo. Là, aujourd'hui, les Reels sont de plus en plus poussées, même sur Insta, sur TikTok et cetera. Franchement, faites des bonnes vidéos et parlez à votre cible, parlez du problème de votre cible, et enfin, ça marche quoi.

Après, on n'est pas là pour faire un cours de de création de contenu. J'en ferai peut-être un plus tard, mais euh, mais oui, multicanal, ça marche partout quoi. Ça marche dans le contenu, mais ça marche aussi dans la prospection. Plus les gens vous voient, plus les gens vous font confiance. Ouais.

Et et enfin, et c'est une question annexe, mais quand tu parles de multicanal, justement, tu, il y a toujours la réflexion de se dire, est-ce que d'abord je fais du mail ? Est-ce que d'abord j'envoie un message sur LinkedIn ? Est-ce que d'abord j'appelle et cetera ? C'est tout. C'est ce que, en fait, le temps que tu vas passer à écrire ton message, c'est ce que tu devrais dire au téléphone. Donc réfléchis à ce que tu aimerais dire au téléphone. Écris-le sur un message, envoie-le sur LinkedIn et par mail. Qu'est-ce que tu perds ? Ouais, tu as fait une action et tu as démultiplié ta force de frappe. Alors, ne le fais pas d'un coup, et on voit pas genre un mail tout de suite. Enfin, sauf si la personne répond pas. Mais si tu as la personne qui décroche, on voit pas un mail et un LinkedIn dans la même foulée, elle repart. Mais juste, tu devras réfléchir à un seul angle, une seule construction de message, et puis franchement, aujourd'hui, avec ChatGPT, je suis désolé, mais il y a pas d'excuses, et on veut pas d'excuses dans le chat, les gars, donc allez-y quoi. Exactement, pas d'excuses dans le chat.

Du coup, comment est-ce que je fais pour closer ? Alors pour closer, j'ai développé un framework qui s'appelle FRAME. Donc c'est quelque chose qui est déposé. Et l'objectif de FRAME, c'est deux choses. La première, c'est faire augmenter le niveau de conscience de mon prospect. Donc du coup, quand mon prospect vient me voir, juste pour vous expliquer, quand votre prospect vient vous voir, son niveau de conscience, il est là. D'accord ? Vous, votre niveau de conscience, il est là, puisque vous êtes expert du problème et de la solution. Vu que vous avez créé une solution pour le problème, normalement vous connaissez le problème en long et en large, ses conséquences, ses impacts et cetera et cetera. Quoi que j'en ai beaucoup qui se rendent pas compte de l'impact du problème qu'ils résolvent, mais c'est pas grave. Votre prospect, lui, il est là, d'accord ? Lui, il a identifié peut-être une toute petite partie de l'impact de son problème. Donc, quand il vient vous voir, si vous vous êtes en train de lui parler de problème et d'impact, ici, il vous suit pas et il y a un gap. Votre but, c'est augmenter son niveau de conscience pour que vous soyez à la même hauteur. L'objectif de ce framework, c'est juste de mettre le prospect dans les mêmes chaussures que les vôtres pour qu'il puisse prendre cette décision avec les mêmes niveaux d'éléments que vous vous avez.

La problématique qu'on a le plus souvent en vente, c'est que vous essayez de pitcher à quelqu'un qui ne comprend toujours pas l'importance de régler son problème. Donc vous lui pitcher des conséquences sur lesquelles il ne sent pas la douleur. Autrement dit, vous êtes en train de dire à quelqu'un qui se voit comme mince, taille 36, qu'il faudrait qu'il fasse du sport parce qu'en fait, il se rend pas compte, mais en vrai, il fait un 42. Si vous lui mettez pas un miroir devant, il ne verra pas l'urgence de son problème. Je ne trouve pas que 42 c'est gros, je tiens à préciser. C'est juste pour vous donner un peu un delta. L'objectif étant donc de comprendre là où est-ce qu'il se situe aujourd'hui, son niveau de conscience, les raisons profondes de ses croyances. Pourquoi ? Parce qu'une objection, c'est une croyance. Une objection, c'est toujours une croyance. Je crois que je ne suis pas capable de le faire. Je crois que je peux être du genre à me tromper. C'est une croyance, c'est une peur. Votre rôle, c'est de soulever ça. Pour soulever ça, les seules manières de le faire, c'est pas juste avec des techniques de vente. Il faut rentrer dans de la psycho. Parce qu'aujourd'hui, vos prospects sont éduqués. Internet nous donne beaucoup trop d'informations. On est donc débordé et on a besoin de parler avec un humain. Donc on a besoin de quelqu'un qui nous aide et qui nous comprend. Pour ça, va falloir poser des questions. Donc je vous invite à prendre beaucoup, beaucoup de notes pour bien noter les questions que je vais vous donner.

La première question, le premier F de FRAME, c'est l'effet actuel, la situation. Le but, c'est de comprendre pourquoi est-ce qu'il veut régler son problème maintenant et pourquoi est-ce qu'il ne l'a pas fait avant. OK ? Donc le but, ça va être de décrire la situation de manière factuelle. Donc en général, ça, vous posez pas les mêmes questions que celles que je vais vous donner, mais c'est assez basique. C'est euh, c'est quoi ton besoin ? De quoi est-ce que tu as besoin ? Et vous allez voir que la technique FRAME, elle vous permet surtout d'éviter de résoudre un problème qui n'est pas le bon problème, et parfois de remettre le curseur sur le bon problème que le prospect n'avait pas vu. Et le fait que vous fassiez ça vous crée beaucoup plus de confiance et donc vous permettez peut-être de passer à l'action. Je l'ai fait avant-hier avec un prospect qui avait déjà signé un contrat avec une concurrente, sauf qu'il a signé pour le mauvais problème. J'ai utilisé le FRAME, je lui ai fait déplacer son problème, et je l'ai signé 2 500 € plus cher que ma concurrente. Donc il a signé pour un contrat à 7 500 € en 40 minutes de téléphone, et il a annulé le contrat avec la concurrente qui pourtant avait 1 milliard de plus de preuves sociales que moi, puisque c'était entrepreneurs.com. Donc je pense que ça vous parle. Ouais.

Je vais vous montrer justement l'exemple. Qu'est-ce que j'ai fait ? Première question que je pose, c'est : OK, moi dans mon cas, je vais lui dire : OK, sur aujourd'hui, vu que je vends de la vente, sur 10 rendez-vous, combien se transforment en vente réelle ? Vous, vous devez prendre la même question et juste dire : aujourd'hui, sur résultats souhaités, donc par exemple sur ton logiciel, combien de temps est-ce que tu passes aujourd'hui ? Par exemple, je sais pas, si vous êtes freelance et que c'est du service, ça peut être aujourd'hui, je sais pas, je veux un service de monteur, aujourd'hui tu passes combien de temps à monter tes vidéos et cetera et cetera. Parce que souvent, soit on règle du temps, soit on règle de l'argent. OK, première question. Là-dessus, combien sont vraiment bangers ? Imaginons que je sois monteur. Combien font plus de 10 000 vues ? Ah, pas beaucoup. OK, d'accord. Moi, ça va être dans ma question, ça va être : OK, sur ces 10 rendez-vous, combien se transforment en vente réelle ? Ce que je peux vous proposer, c'est je vous le fais pour ma cible, enfin ce que je vends moi, et ensuite vous pouvez me mettre vos sujets, ce que vous vendez, et je vous fais des questions pour ce que vous vendez, parce que sinon c'est une gymnastique un peu compliquée de vous expliquer les deux, parce que faut aussi que je vous rende ça pédagogique.

Deuxième question : depuis combien de temps est-ce que vous observez ce problème ? Là, l'objectif de cette question, c'est de comprendre l'historique. Est-ce que c'est un truc dont il a pris conscience ce matin en se réveillant, ou est-ce que c'est quelque chose qui sait depuis longtemps ? Mais ça veut dire que potentiellement, il y a eu un déclencheur qui fait qu'il s'est dit : bah, il faut que je prenne rendez-vous avec quelqu'un. Votre objectif, c'est comprendre ce déclencheur. Qu'est-ce qui se passe concrètement quand un prospect traîne sans décider ? Donc là, je commence à rentrer un petit peu dans l'impact. C'est : qu'est-ce qui se passe concrètement quand tu vois que ta vidéo, elle fait 2 000 vues ? Par exemple, Nathalie, toi qui es directrice administrative et financière, la question ce serait : qu'est-ce qui se passe concrètement quand vous devez gérer la partie financière de votre entreprise ? Qu'est-ce qui se passe concrètement quand vous vous rendez compte qu'en fait, vous avez mal calculé le budget potentiel ? Tu vois, c'est toujours : qu'est-ce qui se passe quand vous vous rendez compte que problème que je peux résoudre. T'aider à enlever tes prospects qui traînent, t'aider à faire en sorte que tes prospects closent. OK ? Vous savez, t'aider à régler ta partie administrative. Quand vous dites que ça bloque, ça ressemble à quoi dans votre quotidien ? Là, ton objectif, c'est de faire ressentir la douleur à la personne. Quelle question pour une coach en reconversion pro vers une métier passion ? Bah, qu'est-ce que tu vends ? Ce que j'ai pas compris là, du coup. Une prestation de service, Ads et Google, ça peut être par exemple euh quand vous dites que vous faites des publicités et que ça marche pas, ça ressemble à quoi exactement euh pour vous ? Et du coup, ça ressemble à quoi dans votre quotidien quand vous avez décidé de mettre 1 000 € par mois en Ads et qu'il y a pas eu de résultat ? Quel a été l'impact concrètement pour vous, mais pour votre entreprise aussi ? Quel a été l'impact pour la boîte ? Pour bien comprendre ça, on est vraiment sur des questions, on commence à rentrer dans le deep, mais vous allez voir, on n'y est pas encore, parce que je vais vous montrer à quel point je suis 5, 6, 7 degrés en dessous.

Ensuite, on a les raisons profondes. Là, le but, c'est de faire émerger la croyance qui bloque. OK ? J'ai envie de faire appel à une agence, à un service de Facebook Ads ou Google Ads. Quand j'arrive en rendez-vous, mais vous savez, à ce moment-là, j'ai déjà fait mes recherches. Ça veut dire que quand il arrive, il a forcément déjà une idée préconçue un peu de votre service, de ce que vous proposez. Votre but, c'est essayer d'identifier ça. OK ? Donc, qu'est-ce que ça veut dire pour vous quand vous faites des pubs ? Enfin, moi, je dis : quand un prospect ne signe pas, vous. Ça peut être : qu'est-ce que ça veut dire pour vous quand vous arrivez en rendez-vous et que vous vous rendez compte que le est pas qualifié ? Et du coup, qu'est-ce que vous en concluez sur moi, je dis sur ma manière de vendre, mais toi, Alexis, tu pourrais dire : qu'est-ce que vous en concluez sur la qualité de vos publicités ? Qu'est-ce qui vous fait dire que la réalité, c'est les Ads ? Enfin, que le problème, c'est la publicité en tant que telle ? Et si c'était vrai à 100 %, qu'est-ce que ça voudrait dire de vous ? Bah, qu'on a pas fait correctement le taf. Ah, OK. Ça veut dire qu'il vous manque quelque chose. Et là, on rentre encore dans le deep. Là, vous voyez, on est en train de déplacer un peu le problème. OK ? Là, je suis en train de déplacer le problème. Je suis en train de lui faire prendre conscience que le problème, c'est pas la vidéo en tant que telle, c'est le fait qu'il ait fait des tests sans solliciter quelqu'un d'autre avant, sans solliciter un professionnel qui du coup a déjà impacté son chiffre. Donc là, je suis en train de déjà un peu faire émerger ses croyances, les choses, les choses qui pouvaient se dire qui était le problème, mais qui ne le sont pas.

Ensuite, je vais venir amplifier le gap. Donc là, mon but, c'est de faire la différence entre sa situation actuelle et sa situation rêvée. Mon but, créer l'urgence et montrer le coût de l'inaction. Et aujourd'hui, ne pas résoudre ce problème, ça vous coûte combien par mois en chiffre d'affaires perdu ? Aujourd'hui, un lead vous coûte combien par mois ? Et du coup, ça vous coûte combien ? C'est 90 % de le qui ne convertissent pas. D'accord ? Et au-delà de l'argent, qu'est-ce que ça vous coûte vous personnellement en temps et en énergie ? Vous entendez ma tonalité ? C'est vraiment la subtilité de la vente. C'est la manière, c'est pas ce que je dis qui est important, c'est la manière dont je le dis. Et à l'inverse, imaginons que vous arriviez à convertir 15 % de plus sur vos pubs. Ça changerait quoi concrètement pour vous ? Là, je suis en train de le projeter, mais surtout, je suis en train de lui faire sentir ce que ça lui apporterait de changer ça. Et qu'est-ce que vous pourriez faire différemment ou décider si jamais vous convertissiez plus de leads ? Qu'est-ce que vous feriez différemment si demain on a résolu le problème concrètement ? Là, le but, c'est vraiment en fait, plus vous posez vos questions profondes, plus vous créez une connexion avec votre prospect, plus il est en train de monter tranquillement sur le toit, et il est en train de comprendre là où vous voulez l'emmener, mais c'est lui qui décide d'y aller, puisque c'est lui qui vous donne les réponses. Vous, vous êtes juste en train de poser des questions qui lui permettent de se poser à lui-même les bonnes questions qu'il ne voit pas, plutôt que d'arriver et d'inculquer votre science parce que vous avez un problème de légitimité. Et c'est ce que je vois le plus souvent, c'est que les entrepreneurs ou les freelances, vous arrivez, vous avez envie qu'on vous prenne au sérieux. Du coup, vous étalez directement toutes vos connaissances. Vous arrivez et le le mec, il va vous dire : "Bah, mais j'ai essayé des Ads, mais c'est vrai que ça a pas trop marché." Et vous directement, vous allez dire : "Ah bah oui, non, mais moi j'ai regardé, et tu vois, je pense que tu devrais faire ci, puis tu devrais faire ça et cetera." Mais en fait, c'est pas à ce moment-là qu'il a envie d'acheter chez vous. L'objectif, c'est qu'à ce moment-là, quand il vous dit : "Bah, j'ai essayé les Ads et ça a pas marché." OK, intéressant. Depuis combien de temps est-ce que tu t'es rendu compte que ça a pas marché ? OK. Et ça veut dire quoi concrètement "pas marcher" ? Tu peux me donner un petit peu une fourchette sur euh, je sais pas, 10 leads, tu en as converti combien ? OK. Et tu penses idéalement que tu aurais pu en convertir combien ? Qu'est-ce qui te manque justement, peut-être, pour en convertir le chiffre souhaité ? D'accord. OK. Et tu penses que c'est quoi exactement le problème ? Est-ce que tu as déjà réussi à l'identifier ? Ah, je sais pas. Je pense que c'est peut-être la qualité de mes leads. Peut-être que c'est mon ciblage. Je sais pas trop. J'ai regardé un peu avec du SEO, mais c'est vrai qu'on a pas trop trouvé la solution. D'accord. Et si c'était vrai, c'était le SEO qui était le vrai problème, ça voudrait dire quoi finalement de ton travail ? Pas que j'ai bah que j'ai peut-être pas enfin que j'ai peut-être pas corrigé les bonnes choses. OK, d'accord. Et si demain je te trouvais une solution qui te permettait potentiellement de corriger cette chose-là, qu'est-ce que ça changerait pour toi ?

Vous entendez ma tonalité ? À quel point je suis curieuse ? À quel point j'ai vraiment envie de comprendre le prospect ? Je sais pas si vous vous rendez compte, mais aujourd'hui, il y a personne qui fait ça en call. Déjà, il y a personne qui pose ces questions-là, parce que this is my methodology, mais personne ne pose ces questions-là. En fait, vous êtes beaucoup trop dans votre propre ego et votre propre prisme de "J'ai envie qu'il voit que je suis légitime, j'ai envie qu'il voit que je suis le meilleur, j'ai envie qu'il voit que je suis la bonne personne pour l'accompagner." Mais c'est pas ce que veut votre prospect. Votre prospect aura confiance que si il a beaucoup plus parlé de lui, et pour le faire parler de lui, faut faut poser les bonnes questions. Et là, j'en suis que au F de FRAME. Dites-vous qu'il y a encore deux étapes.

Là, la deuxième étape, c'est la modification de la croyance. OK ? L'objectif, c'est amener le prospect à voir l'incohérence de sa croyance et la remplacer. Donc, c'est une question que j'adore, et s'il vous plaît, notez-la parce qu'elle est masterclass cette question. Quand le prospect va vous dire : "Oh non, mais c'est vrai, tu as raison, faut vraiment que je fasse quelque chose et tout", et vous êtes au moment du prix, parce que souvent la modification de la croyance, elle arrive au niveau du prix. "Euh, non, mais c'est vrai que c'est un investissement et cetera." D'accord. Je peux te poser une question, Jacques ? Dis-moi, est-ce que garder ton argent jusqu'ici t'a rapproché de ton objectif, ou est-ce que ça t'a laissé au même point ? Ah, ben c'est au même point. Silence. Est-ce que réfléchir plus longtemps va t'apporter de nouvelles infos, ou est-ce que tu penses que tu as déjà tout ce qu'il faut pour décider entre nous ? C'est dur, hein ? Ah oui, de ouf. Ah ouais, je sais. Mais oui. Et qu'est-ce qui est le plus risqué pour toi ? Est-ce que pour toi, c'est plus risqué d'investir et qu'on corrige maintenant tes Ads, ou de continuer à perdre ces 15 % de leads qui, selon ton panier moyen, que tu penses que tu aurais pu signer, valent à peu près 4 000 € par mois ? C'est quoi qui est le plus risqué ? Investir maintenant dans quelque chose qu'on peut corriger, ou continuer là sur ces prochains mois à perdre 4 000 € ? Et ben, c'est l'option A. On investit. OK.

Là, on passe ensuite à l'engagement. Si vous avez pris le VIP, vous aurez le VIP. Vous pourrez regarder le replay. Je répondrai ensuite à vos questions, comme ça on pourra le faire un petit peu en roleplay. Je laisserai un peu de temps. On a ensuite le E. Le E, c'est engager. L'objectif, c'est ancrer cette nouvelle croyance dans la décision. Vous voyez, là, à ce moment-là, je suis sûre que la majorité vous pensiez que j'étais au closing. J'y suis même pas encore, les gars. Je vous dis, je suis à 5, 7 degrés en dessous de vous. Parce que moi, ce que je fais, c'est que quand je close, je m'assure que c'est verrouillé, loqué, que les portes sont fermées, que les ponts sont brûlés, et qu'on ne peut pas revenir en arrière, parce que sinon ça crée une incohérence dans le cerveau. Ce que le cortex préfrontal déteste. À ce moment-là, on ancre la croyance où on se dit : "OK, concrètement, dans 90 jours, qu'est-ce qui te ferait dire 'J'ai pris la bonne décision aujourd'hui' ?" Jacques, là, je suis déjà en train de le projeter. Il m'a pas encore dit qu'il a acheté, et je suis juste là, je suis en train de l'ancrer. Je suis en train de continuer à l'ancrer. OK. Donc si tu récupères ces 4 000 € en 3 mois grâce à ce que je peux t'apporter en terme d'accompagnement, est-ce que du coup, tu vois toujours ça comme une dépense, ou est-ce que tu vois ça comme une assurance ? Oublié de répondre comme une assurance. Exactement. Et donc ma question, c'est : qu'est-ce que tu veux sécuriser aujourd'hui ? Qu'est-ce, enfin, qu'est-ce que tu veux sécuriser ? Tu veux rester comme ça aujourd'hui, ou est-ce que tu veux qu'on commence dès maintenant peut-être à avancer par ce que tu m'as décrit, c'est-à-dire plus de sérénité pour toi, des prospects qui convertissent réellement et cetera ? Je vous l'avais dit, les gars, que c'était masterclass cette vidéo. Je vous l'avais dit. Et la dernière question, voyez, pour ancrer ça, c'est encore, c'est on fait passer, on projette, c'est : et si tu avais cette méthode dès ce mois-ci, quel impact est-ce que tu aimerais voir en premier ? Hm. En fait, à ce moment-là, même si le mec vous dit : "OK, je dois réfléchir, je sais pas, j'ai un doute et tout, machin." Vous vous rendez pas compte des croyances que vous venez de soulever dans sa tête. C'est-à-dire que là, il voit l'importance de son problème à même niveau que vous. Donc en fait, s'il le fait pas, dans tous les cas, il sait qu'il va le faire à un moment donné. Et s'il le fait pas maintenant, vous savez que vous avez loqué un prospect, et que jamais votre concurrent ne fera la même chose. Que ce que vous venez de créer avec le prospect en l'obligeant à se dévoiler autant fait que naturellement, il a beaucoup plus envie de vous faire confiance et de partir avec vous parce que vous avez déplacé le curseur sur le bon problème, et il se dit que vous l'avez mieux compris que les autres, et que vous n'essayez pas de le vendre mais réellement de le comprendre. Et moins vous mettez de résistance, moins vous forcez, plus vous avez de chance de signer. C'est aussi simple que ça. Ça, c'est FRAME. Et ben dis donc. Et ben tu vois, genre, ça c'était 20 minutes mais intense, mais voilà. Moi, on me l'avait fait la dernière fois pendant une petite session où ça m'avait retourné la tête, et je suis heureux que vous ayez pu voir ça parce que franchement, voilà, merci Shannon pour ça, parce que franchement, c'est très rare de voir ça aujourd'hui, et voilà, on entend très rarement de ce genre d'explication aussi concrète et dans la projection. Donc franchement, merci.

Ben écoutez, je suis ravie. J'espère que ça, j'espère que ça vous parle euh et que ça vous plaît cette méthode de faire. Euh en tout cas, c'est euh c'est pour moi ce que j'ai mis des années à développer. Vous vous en rendez, je pense pas compte, mais je déteste la frustration. Je suis une championne et donc pour moi, c'est hors de question de ne pas être première. Et pour être première, il fallait que je trouve un moyen qui permette de closer du B2B, du B2C en alliant de la psychologie, et surtout j'étais obligé de retranscrire ce que je faisais naturellement pour que tout le monde puisse avoir accès. Voilà, donc ravi de challenger qui le veut au téléphone, parce que je crois qu'il y a encore des sessions de 7 minutes. Donc ravi. Je l'ai fait tout à l'heure avec mon avec un client, je vous mettrai la vidéo YouTube qui vend un accompagnement. Donc on a fait un espèce de roleplay, et il était brain fuck. Je sais que c'est toujours l'effet que ça fait. C'est vraiment waouh. Mais j'avais jamais pensé à faire ça. Et quand on le fait, c'est incroyable la conversion qu'on a. Moi, je vous le dis, à chaque fois que j'ai quelqu'un au téléphone, ça close. C'est fort. C'est fort.

Euh, bah on peut peut-être rebondir un peu là sur voilà, est-ce que tu veux poser des questions ? Est-ce que tu veux justement pouvoir un peu, voilà, faire le chat est à toi, la place est à toi. Donc voilà, si vous avez des questions, n'hésitez pas. Ouais. Profitez, profitez de ce temps-là, parce que c'est vrai que je fais pas beaucoup d'apparitions. Je suis vraiment focus en général sur l'académie, sur mes coachings, sur mes méthodes, mes structures, tout ça. Donc à part mes contenus, c'est vrai que j'essaie de répondre aux messages, mais j'en reçois beaucoup trop pour répondre. Donc profitez de ce moment-là aussi pour que je puisse vous répondre. Hm. Bah, arrêtons de prendre la question de Rony, je sais pas si tu la vois. Je veux bien un roleplay pour le SEO, s'il te plaît, parce qu'en général, les clients ont moins de connaissance sur le SEO et IA, surtout quand on est freelance et qu'on prospecte des PME, donc j'ai du mal. Oui, parce que tu te contentes à éduquer tes prospects sur la technique. Ils en ont rien à faire de la technique. Il faut que tu utilises des analogies pour qu'ils comprennent la réalité à vendre, pour donner plus de contexte. OK. Freelance SEO en Guadeloupe. Mais ici, les locaux n'ont pas connaissance du SEO. Comment faire pour vendre dans ce cas ? Bah, appelle pas ça SEO. Appelle ça. J'ai voulu vous trouver sur Google. Tu les prospectes au téléphone, tu leur dis ça : "J'ai voulu vous trouver sur Google, j'ai pas trouvé. Euh, du coup, je me demandais, enfin, je me disais que c'était dommage, parce que je sais que ce que vous faites, c'est génial, et du coup, je sais que moi, je peux peut-être vous aider à être justement premier sur Google. Est-ce que vous seriez contre le fait qu'on en discute plus en détail ?" Bim, tu as ton accroche.

H. Est-ce que tu pourras partager, je sais pas là, le lien justement pour prendre, voilà, pour creuser l'académie ou autre, parce que je vois que c'est quand même demandé là par Marcel ou autre. Bah écoutez, je peux vous donner, je peux vous donner le lien de Charlotte, qui est mon bras droit, avec qui vous pourrez avoir vos 15 minutes de conseil gratuit. Et si toutefois vous correspondez au profil des personnes qu'on recrute dans l'académie, bah là, vous pourrez avoir un second call avec Charlotte ou moi, en fonction des disponibilités, ça dépend. Je l'aide aussi sur l'école, parce que vous le savez, je suis tellement passionnée de vente que j'aime bien closer aussi moi-même, et c'est ça me permet de tester des nouvelles techniques quand j'en développe, des nouvelles questions. Euh, comme ça, je vois un peu comment elle marque. Donc voici le mien pour prendre rendez-vous avec Charlotte. Ah, pas autorisé dans le chat. Dans le chat. Ah ouais, bah attends, tu peux tu peux me le partager dans le Ouais, tiens, on va dans le Zoom. Voilà, comme ça on va le partager. Tac. Je demander à Mais vous aurez, vous inquiétez pas, vous allez tous avoir l'accès au calendrier, comme ça. Voilà, c'est 15 minutes. Voilà, donc prenez que si vous avez, voilà, bonnes questions et cetera, et soyez efficaces là-dessus. Bon, l'idée, encore une fois, le temps de chacun est précieux. Donc voilà, prenez ça. C'est un petit cadeau, donc c'est trop cool. Euh, tiens, tu as Amel qui pose une question aussi. J'ai un média en ligne, mais je ne sais pas bien comment le vendre pour trouver des abonnés. Est-ce que le marketing est compatible avec l'éthique journalistique ? Oui, totalement. C'est juste que, en fait, tu vois, si tu prends par exemple, il y avait un cas, Hugo Décrypt, tu vois, Hugo Décrypt, c'est un média qui est quand même à une grosse force, qui n'a pas la chance d'être backé par euh bah par la l'audiovisuel. Donc Hugo Décrypt plus, c'est principalement du online, là où il va intervenir sur la partie marketing pour le monétiser. Euh, bah c'est en fait, qui va faire des choses qui sont pas forcément politiques et donc pas en sujet avec, entre guillemets, l'éthique journalistique. Donc ça peut être sponsoriser de la nourriture qui est grosso modo saine, il a fait des partenariats par exemple avec des sites pour trouver des emplois et cetera. Donc il faut vraiment en fait que tu trouves quelque chose qui rentre dans ta ligne éditoriale et qui soit pas euh politiquement incorrect, par exemple. Euh, et bien le vendre pour trouver des abonnés. Bah là, en fait, pareil, Hugo Décrypt, il s'est différencié, il a créé un format, et c'est comme ça qu'il a pu faire exploser son média. Je pense que toi, tu vas avoir un vrai sujet de différenciation de : mais en fait, qu'est-ce que tu es ? Et ensuite, le meilleur moyen de faire grossir un média, c'est ce qu'on appelle l'autorité empruntée, et donc de t'entourer de personnes qui ont forcément une grosse notoriété, ce qui va te donner une grande visibilité au canon. Euh, petite question de Tony aussi là. Retraite détox digitale 3 jours au Monténégro pour entrepreneurs qui ont la tête dans le guidon. Retrouver de la clarté. On est sur un séminaire semi-luxe. Euh, oui. Et du coup, quelle est vraiment la question là-dedans ? Qu'est-ce qui est difficile pour toi, Tony ? Ouais, soyez précis, ça permet d'avoir des réponses. Et Chloé, ben bien sûr qu'on va prier pour que tu fasses partie des quatre chanceux. Il y a pas de raison. Hop, on a partagé, hein. Donc, donc vous avez dans la partie chat aussi, vous avez le calendrier. Donc voilà, n'hésitez pas à boucler vos places. Euh, voilà, donc ça, c'est là-dessus. Et donc Tony, c'est quelle serait ton approche en terme de prospection ? Euh, mon approche en terme de prospection pour des retraites ? Ouais, c'est ça. 3 jours Monténégro pour entrepreneurs qui ont la tête dans le guidon. OK. Bah génial. En fait, là, tu as deux aspects. Euh, le plus dur pour toi, ça va être de trouver quelqu'un. Alors, ça va peut-être être un investissement, mais qui pour le coup va être pas mal rentabilisé. Il faut que tu trouves une personne qui est entre qui soit un petit peu connue dans LinkedIn Space, un entrepreneur un peu successful. Ça, c'est la meilleure strate, un peu d'investissement, mais qui vaut le coup, que tu vas inviter à cette retraite. Par contre, ce que tu vas faire, c'est que tu vas l'utiliser comme entre guillemets publicité pour les autres. Donc, c'est-à-dire que tu peux aller solliciter plein d'autres entrepreneurs en disant : "Voilà, j'ai pensé à toi, je sais que vous êtes dans le même domaine avec telle personne qu'on a invité justement à la retraite digitale, et du coup, on a pensé à toi parce qu'on sait qu'il peut avoir des synergies par rapport à ce que toi tu fais en tant qu'entrepreneur et ce que cette personne fait en tant qu'entrepreneur. Voilà. Est-ce que tu voudrais qu'on en discute un peu plus en détail, par exemple ?" Ça, ça peut être un moyen. Si tu veux quelque chose qui te coûte pour le coup zéro en terme de prospection, l'idée ce serait de soit pénétrer un groupe d'entrepreneurs, donc aller dans des networkings et cetera, et commencer un petit peu à parler de ça. Ça, je pense que ça peut être une bonne chose. Soit il faut que si tu l'as déjà fait avant, que tu trouves quelqu'un du même réseau. Donc, c'est-à-dire dire : "Ah oui, telle personne nous a rejoint, a fait une retraite avec nous au Monténégro. Voilà ce que ça a changé pour elle. On a pensé à toi parce qu'on sait que tu es dans le même secteur d'activité. Euh, est-ce que tu veux qu'on regarde un petit peu euh, bah comment fonctionne la retraite et cetera ?" Voilà, avec ce seul niveau d'information, ce serait les meilleurs conseils que je te donnerai. Combien ? Euh, Camille qui nous demande : "Je suis coach social media, j'ai des entrepreneurs à gagner en visibilité et à développer leur activité grâce aux réseaux sociaux. Quel est le meilleur moyen de prospection pour toi ?" Bon, on vient toujours sur la prospection. Ah, LinkedIn, enfin Instagram. Instagram, LinkedIn. Enfin, si tu les aides grâce aux réseaux sociaux, va les chercher sur les réseaux. Tu vois, tu peux faire un truc que fait Anna. Euh, on, je pense que ça parle peut-être, c'est une créatrice de contenu très très forte qui est une copine aussi. Anna, ce qu'elle fait, c'est qu'en fait, moi, elle m'a pu sur un truc, j'ai pas pris, enfin, c'est une copine, donc j'ai pas j'ai pas pris son truc, mais je sais qu'elle a failli m'avoir sur un truc, c'est euh qu'en fait, elle m'a envoyé un vocal en me disant tout ce que je devais optimiser sur mes réseaux, et j'étais en mode, elle a pas tort. En fait, si tu sais que tu es sûr de ton expertise, en vrai, ça peut vraiment marcher. C'est de lui de de en fait, faire des vocaux aux comptes que tu penses et avec qui tu as vraiment envie de travailler, et juste de leur dire : "Salut, voilà ton compte, j'ai vu ça, ça et ça, tu vois sur ce poste. Je pense que tu pourrais optimiser ça. Je pense que ça, on pourrait peut-être le revoir comme ça, et franchement, je serais ravie de t'accompagner si tu veux. On en discute comme ça. Je te montre un peu la strate que j'ai pensé pour toi." Créer des biais de réciprocité. En fait, apprenez à donner avant de demander. Les clients, ils vont pas venir comme ça et vous faire confiance s'ils vous connaissent ni d'Adam ni d'Ève. Si vous avez pas de preuve sociale, si vous avez pas d'historique, la seule chose que vous pouvez vendre quand vous êtes vous démarrez votre business, c'est votre expertise. Donc donner votre expertise. En fait, arrêtez de vouloir la garder, personne ne va vous la voler. Et les la majorité des clients, 99 % des gens euh vont euh principalement être trop contents que vous lui redonniez ça, et quand bien même ils veulent pas travailler avec vous, ils vont vous recommander en disant : "Ah, elle est trop forte, elle m'a fait une reco et cetera." Commencez à donner, franchement, ça vous coûte rien du tout. Euh, les gens vont vraiment vous percevoir comme quelqu'un qui donne de la valeur, ils vont avoir ce biais de réciprocité, et puis surtout, quand on vous connaît pas et que vous avez pas de preuve sociale, en fait.

C'est votre seul moyen. Les gens, ils vont pas vous faire confiance comme ça.

Euh, comment convaincre une personne qui a une passion qu'elle rêve de transformer en métier, de se lancer dans un accompagnement pour devenir expert et se lancer ?

Euh, il faut que tu travailles ta passion jour et nuit, que tu montres comment est-ce que tu as travaillé ta passion. Documente-le sur les réseaux sociaux. Ça permettra aux gens de se sentir euh euh de se sentir accompagné, enfin de se sentir partie prenante de ce que tu fais. Et euh je pense que ça peut être ça peut vraiment être une bonne chose pour toi de le faire dans ce sens-là parce qu'en fait si c'est juste une passion et que tu rêves de le transformer en métier, la vraie question c'est déjà comment est-ce que tu veux le monétiser ? Commence à le faire gratuitement parce que ça t'apportera de la preuve sociale. Ça te permettra de voir si dans la réalité est-ce que tu aimes bien le fait que ce soit un métier plutôt qu'une passion.

Parce que je te donne un exemple, mais moi j'adore la musique, ma phobie si c'est un métier quoi. C'est dire que je me vois pas en fait devoir chanter quand on me demande de chanter. J'ai pas envie de faire des concerts. J'ai pas envie de je veux pas tout ça. J'ai pas envie d'avoir une ville à nuit, je veux pas. J'ai pas envie. Déjà je suis fatiguée à 21h donc j'ai pas envie. Mais tu vois toi, il faut déjà que tu fasses le pas entre est-ce que déjà j'ai envie d'en faire un métier ? Pour ça, commence à proposer de ta passion gratuitement. Ça va te permettre de tester, ça va te permettre d'affiner euh le problème que tu résous et surtout tu vas gagner tellement de temps.

Alors oui, oui, tu vas le faire gratuitement mais en fait tu t'en fous, fais-le gratuitement au début. Tu vas gagner tellement de temps après quand tu vas rencontrer vraiment des gens qui sont prêts à payer parce que tu auras tous les problèmes, tu auras vraiment fait une vraie offre. euh tu sauras mieux ciblé et en plus tu auras de la preuve sociale. Parce qu'un mec, si tu l'accompagnes gratuitement et que tu l'aides vraiment à résoudre son problème parce que tu es une vraie passionnée, que tu vas te donner à fond et que ça va marcher, bah en fait le mec, il va te faire des avis et tu auras ça sans avoir besoin de galérer avec des clients qui vont te dire non au début quoi.

Non, j'accompagne des développeurs informatiques pour qu'ils deviennent les stratèges qu'on consulte et éviter d'être vu seulement comme des exécutants. Ta phrase, elle est trop complexe, on comprend pas. vu comment les prospecter et les convaincre. Simplifie ton message déjà euh les développeurs informatiques pour qu'il deviennent des stratèges qu'on consulte et évite d'être vu seulement comme des exécutants. Mais c'est quoi l'impact d'être vu comme seulement comme un exécutant ? Va plus loin, va beaucoup plus en profondeur. Là ta Golden Phrase, elle est trop elle est trop au premier degré, elle est trop rationnelle. Les gens ils ont pas envie. Déjà c'est c'est des mots qui sont longs. Développeur informatique deviennent stratège consult éviter seulement exécutant. C'est trop long. Plus court, plus synthétique, plus basé sur l'émotionnel.

Écoute, écoute canon. Euh bah, on arrive au bout au bout du live. Donc je je vais me permettre de te poser les petites dernières questions qu'on a pour chaque invité en fin de live. Voilà, c'est trois petites questions, elles sont très très chilles. Voilà, on dit toujours et c'est tout le concept de The Call qu'on est à cinq poignées de main de n'importe qui. Si tu devais être à une poignée de main de quelqu'un, ce serait qui ?

Euh si je devais si j'aimerais ouais. Ouais. Voilà. N'importe qui. Voilà. Si tu pouvais avoir une rencontre avec quelqu'un, ce serait qui ?

Euh une rencontre avec quelqu'un à Ah euh OK. Cody Sanchez. OK. Énormément. OK. Et justement, si tu avais une question à lui poser, ce serait laquelle ?

Euh la question que je lui poserai, ce serait euh c'est une question un peu stratégique, mais c'est euh ça veut dire quoi euh à partir de quel montant tu estimes qu'il faut scale ? Est-ce que enfin est-ce que scaler est relayé à un montant de chiffre d'affaires ? Et si oui, combien ? Je je sais qu'il y a plein de gens qui pourquoi je pose cette question ? C'est très adapté à mon business mais c'est juste que en fait pour être très transparente avec vous quand je me suis lancée dans les sur les réseaux sociaux pour une formation à la base je voulais développer un outil sas ce que j'ai fait j'ai un outil sas qui permet de simuler avec un faux prospect son ses objections son discours, son col call col ou autre pour s'entraîner comme ça tu évites d'avoir le stress au moment où tu décroches ton téléphone. Cet outil sas il est pas encore commercialisé. Il est juste valable pour les élèves de mon académie puisque mon but c'est de le rendre perfectible et une fois qu'il est assez bien, je le commercialiserai parce qu'en soit j'en ai pas besoin de le commercialiser tout de suite. Mais à la base, je voulais faire ça dès le début avant de faire de la formation. Et j'ai un ami Mounier Lagoun peut-être que certains connaissent euh de Finari, ils viennent de lever 25 millions d'ailleurs, ils l'ont annoncé aujourd'hui qui m'a conseillé en me disant "Non, non, fais de la formation et après tu verras plus tard pour ton SAS puisque tu auras l'argent de financer avec ton SAS." Et en fait, j'ai eu un vrai sujet, c'est que tout le monde dit "Faire faire du SAS pour scaler à tout prix". Mais en réalité aujourd'hui, je gagne beaucoup avec mon entreprise, enfin mon entreprise qui a beaucoup de chiffres d'affaires. Donc à partir de quel moment on estime qu'elle scale pas ? À partir de quel moment on estime que vraiment ça atteint un plafond de verre ? Et pourquoi est-ce que le service n'est pas scalable ? Enfin, pourquoi tout le monde dit que le service n'est pas scalable alors que c'est pas cette sensation que j'ai, tu vois. Je pense qu'on peut faire scaler du service et qu'il y a pas forcément du sas, il y a que du sas qui peut scaler. Voilà, c'est un peu technique, mais c'est un peu la vision que j'avais. Et donc vous où la question que je veux lui poser ?

Ben écoute, merci pour cette question et la dernière question, on arrive au bout de cette masterclass. Si on avait un seul apprentissage à tirer de tous l'échange que tu viens de nous partager, ce serait quoi ?

Pose plus de questions et apprends à te taire. Et ben voilà, c'était le mot de la fin. Bon, en tout cas, merci franchement encore merci à tous. On a partagé donc dans le chat le lien là pour le Cadenly Le de Shannon. Vous pouvez la suivre bien sûr sur tous ses réseaux sociaux, Insta, Channon.sales sales de partout et j'ai des vidéos YouTube aussi s'il y en a qui veulent voir un petit peu plus les formalons challenge voilà voilà profitez profitez profitez profitez voilà écouter tout ça c'est toujours plein de valeur et donc voilà donc merci encore d'avoir pu être là avec nous c'est un honneur que tu nous as fait j'ai vraiment essayé de tiser toute la journée le fait que tu sois là parce que voilà franchement c'est voilà c'est une chance parce que je sais que c'est très rare que tu fasses ce genre de conférence et on a bien vu que voilà tout le monde est resté ça m'a fait plaisir un beau projet que vous faites avec The Call donc je suis très content d'en faire partie.

Bon ben écoute, c'est voilà, c'est partagé. Donc ben maintenant que c'est que c'est terminé, on va couper le live et on va se retrouver dans les sessions de networking. En attendant, bah voilà, ça sera le dernier live de la journée. Nous, on se reconnectera tout à l'heure avec Alex en fin de journée pour faire un petit débrief de ce qui s'est passé aujourd'hui et puis attaquer la journée de demain. Encore merci d'avoir été là pour le premier jour. J'ai encore ma voix, tout va bien. Je vais boire un petit peu d'eau mais encore une fois, merci. Je sais pas si tu veux terminer avec une dernière phrase.

Euh, comprenez avant de convaincre. N'essayez pas de convaincre dans le rendez-vous, s'il vous plaît. Faites pas ça. Et ben voilà, c'est parfait. Et ben écoute, on termine le live. à très vite sur les sessions networking.