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大家好,我是谢欣。首先,欢迎大家来到2024飞书未来无限大会。看到台下这么多新老朋友,再次感谢大家的光临。
我们距离上一次的飞书发布会已经有一段时间了。在这里呢,我想首先先给大家汇报一下飞书在过去一段时间的业务进展。我会分别从客户和收入两个维度给大家进行汇报。
首先是客户维度。在这一年的时间里,飞书的客户又迅速增加了,有越来越多来自各行各业的先进企业,他们选择了飞书。我们这里呢,就举一些例子,他们其中包括有霸王茶几、胖东来、名创优品、公牛集团,还有雅迪、鹏飞、双胞胎集团。当然,到了今年,我想特别强调一下,还有大模型领域的各位先锋们,他们是智谱AI、迷你麦克斯、月之暗面、百川智能、零一万物,他们都是飞书的深度用户。正是有越来越多大大小小的先进企业,他们先后加入了飞书大家庭。
大家可能知道,飞书的口号是“先进团队,先用飞书”。也是经过了几年的发展,飞书真的已经成为了各行各业的标杆企业,或者是那些新兴、快速发展企业们的首选。累积了几年的时间,让我们看一看我们这些的先进客户们啊,他们非常多了。从智能汽车行业的魏小李、地平线,先进制造的海尔、小米、荣耀、蓝箭航天,还有企业服务的东软集团、昆仑数智、中科创达,还有餐饮服务的海底捞、西贝,还有医疗健康正大天晴、联影医疗等等。此外,还有更多的行业,像互联网、消费、零售、金融、农林牧渔、矿产、冶金、地产、物业。这里有各行各业的先进客户,他们先后加入了飞书大家庭。
客户呢,是飞书最重要资产。我们也非常的关注客户自身的发展情况,我们也做了一些很有意思的研究。其中有一项呢,是我们尝试做了一个飞书客户指数,涵盖了飞书客户中所有的上市企业。我们来观测飞书的这些客户们,他们在过去两年的市值表现。我们发现,这些飞书客户的指数,在过去的两年时间里,相比于沪深300指数,有37个点的,有37个点的超额收益。当然,如果平常大家做一些投资的话,我觉得可以关注一下这些客户了。我们在坐飞机的时候的话,如果你能看到我们的LOGO墙,也会看一下我们又上新了哪些客户啊。不过,投资需谨慎,我刚刚说的这些东西,并不构成飞书或者我个人的投资建议,仅仅给大家做一个参考。
说完了客户维度,我们再来说一下收入。大家知道,在SaaS行业,最重要的一个收入指标叫做ARR,它是衡量一个企业的年度订阅制收入。在2022年底的时候,飞书的ARR达到了1亿美元。对于SaaS行业而言,这是非常重要的一个里程碑。到了2023年底,也就是去年年底的时候,飞书的ARR达到了2亿美元,并且成为了国内同行的第一名。这还是非常不容易的一个成绩。今年预计ARR将会超过3亿美元。
当然,说实话,几亿美元的收入,相比在座的很多企业或者我们我们的客户来说,其实还是非常小的一个数字。确实,飞书还是在发展的早期,就如同中国的SaaS行业所在的阶段一样。但另一方面的话,其实飞书的发展还是比较迅速的。飞书的商业化是从2019年开始的,在五年后的,预计今年能够达到3亿美元。这样一个发展速度,大概是一个什么样子的概念呢?我们可以看一下历史上那些最优秀的这些SaaS公司,他们做到3亿美元用了多少时间。比如大家可能熟悉Zoom、Slack,他们用了五年的一个时间。Salesforce、Workday用了6年,ServiceNow用了8年的时间啊。当然,这并不是说飞书像这些优秀的企业一样优秀,因为毕竟我们在推出之前,我们在集团内部也服务了一段时间,所以呢,这个比较其实并不公平。但不论怎么说,飞书的发展和增长速度,还是比较健康的。
如果我们看我们这个行业的龙头老大,微软的Office,它到今天有200多亿美元的收入,非常可观。它用了多久呢?它用了34年。所以说,这是一个需要10年以上的耐心和眼光来规划的行业。
说完了客户和收入,我相信大家一定会很关注AI。对,我也想谈一谈在过去的一年,我们在AI方向的一些思考和进展。
在客户的角度,我们首先想谈的一点呢是,我们认为当前还是AI赋能企业的初级阶段,企业还要有足够的信心和耐心,逐步能够把把AI用好。那从工具角度呢,我们认为现在并不是要将日常工作融入到AI的对话中,而是应该将AI融入到我们的日常工作流程中。也正是在这样的思考下,我们开发了一系列的AI功能。
我们不久前推出了智能会议纪要。这个功能呢,我现在几乎真的是天天都在用。其实,我想说的呢,其实做出一个智能会议纪要并不难,难的是做出一个广受好评的智能会议纪要。我们可以看一下现在的屏幕,能看到我们的客户的真实评价。这里可能会有一些你所熟悉的一些人物。我们正是因为获得了大量的来自用户的真实好评,让我们对AI的落地也是增强了信心。今天的晚些的时候呢,大家还可以亲身感受一下本次发布会的智能g。
在智能纪要的基础上,今天呢,我们还将推出飞书的智能会议解决方案。它能够覆盖会议的全流程,让你的会议变得更高效,同时还更有效。在会前的时候,你在聊天的时候,如果你和同事提及“哎,我们来开个会,讨论一个什么问题吧”,AI就能够自动识别你的意图,你点击消息,就可以帮助你一键辅助约会,它帮你自动填上相应的信息。到了会中,它不仅可以实时帮你提供会议总结。有的朋友可能会对敏感,会对个人的隐私更加敏感。这个时候呢,我们也可以满足你,你并不想录制,但是呢,也能提供相关的信息。在会后,我们可以自动生成纪要、待办以及章节。
谈完这些会前、会中、会后还不够。每家公司还有自己的会议标准。那么我们是否可以,让AI自动进行会议的质量的检查?比如说,这个会议它是否有清晰的目标?是否清晰明确的待办事项?这些东西AI都能够给出清晰的判断。这样子,你就能清晰掌控整个公司的会议质量,并且能够不断的提,提升你的会议的效果。
飞书其实很多产品都做了AI能力的升级。稍后我们会发布的几个产品里边,也都会谈到相应的AI功能的进展。谈到AI,飞书的AI能力离不开字节豆包大模型的支持。豆包大模型一直也在快速的迭代,在效果和性能上真的是进步很快。当然了,飞书同时也支持企业在构建AI应用时,使用第三方的或者是自己的大模型。与此同时,我们非常重视企业的信息安全,所有的企业数据都有最严格的权限管控和隔离,并不会用于模型的训练。
我们相信,AI应用在企业的落地,最终要能实实在在的帮助组织及其成员提升创造力和效率,而这正是飞书从诞生第一天起所肩负的使命。
我们稍微回顾一下历史。最早飞书呢,是第一个推出了all-in-one的协同办公平台,帮助企业打造了一个高效、协同的敏捷组织。在此之后,我们又推出了组织管理套件飞书People,帮助企业首次实现了人才生,全生命周期的一个数字化管理。再之后,我们开创性的推出了多维表格。可以说,飞书定义了,一个从业务数字化管理的新品类。我们从组织到人才再到业务,飞书的持续迭代,恰好是响应了中国万千企业家的需求的变化。
谈到过去几年,大家可能会感觉到市场环境发生了很大的变化,竞争呢,也越来越激烈,甚至可能越来越卷。有一些行业呢,还进入了一个存量的时代。如果说以前追求效率更多是为了降本,那现在追求效率,则是为了能够在激烈的竞争中生存下来。今天飞书将发布一系列的产品,都是会在帮助企业实实在在的降本增效。
飞书也将继续进化,从体验最好、功能最多,到今天的性能最强。我们江苏,将会发布以下几个非常强大的产品。首先会是全面更新的多维表格,然后是飞书应用引擎会正式发布,并且会升级为飞书低代码平台,以及更专业的飞书项目产品,帮助企业实现能增长,有巧匠。
今天首先给大家介绍的,是多维表格的重磅更新。我们想先简单回顾一下多维表格的发展历程。我们是在2020年11月18号,我们发发布了多维表格这个产品。这里还是稍微可以值得骄傲的讲一下,对于表格这个产品的名字,是由我们起的一个产品名称,然后它直接定义了这么一个全新的品类。至今,在一年之后,2021年,我们又加入了自动化表单和高级权限,让数据库,能够让数据能在安全可控的前提下,充分流转。2022年,我们又推出了仪表盘能力,从此人人有能力做统计和分析数据。到了去年,多维表格与飞书深度集成,像一行一群啊,仪表盘,都可以同步到飞书群和云文档之中。每一年的迭代,多维表格都变得更加强大。
到今天为止,多维表格的月活跃用户数量已经超过了600万。在过去的一年中,用户用户一共创建了超过,一共创建了将近4,000万个多维表格。在这4,000万个多维表格上,一共流转着超过100亿条记录。这是一个非常非常庞大,也非常不容易的一个里程碑了。
我发现这个演讲就要适当停顿一下,这时候就会出现掌声。这些数字的背后,那我们的客户是怎么使用它的呢?我们可以看看泡泡玛特,它用多维表格,它管理的是数百名的场控和主播,它搞定了300家门店的巡检。我们再看一下元气森林,它用多维表格,管理了超过30万台的冰柜,以及经销商的一些跟进信息。而海尔,它用多维表格,它管理了全集团的标准化的项目,并且沉淀了155份的有效制度。
现在有各行各业的客户,他们从最初的轻量级的使用,到现在把越来越多的场景,从线下的系统逐渐搬上到多维表格里。作为表格呢,也不仅仅是业务系统的前端和末梢了,它逐渐在承载着越来越多的核心系统的职责。而更重要的是,所有以上这些系统,都是由各岗位上的人员,他自己搭建出来的。这是随着多维表格用户的增长,单表的协作人数也从最最早的几个人、几十个人,到了现在几百个人,甚至有上千人。使用场景呢,也是从简单到复杂。客户对多维表格提出了越来越多的、更高的和更复杂的要求。
那么接下来,我们就有请多维表格的负责人施凯文,为大家带来多维表格产品的重磅更新。
感谢谢欣的介绍。大家好,我是施凯文,飞书多维表格的负责人。相信大家一定对谢欣刚刚所描述的多维表格的各种使用场景和承载的解决方案印象深刻。那在多维表格这个品类里,核心功能和技术其实特别特别的多。今天呢,我就为大家介绍一下这其中最至关重要的几个模块。那我也将在这几个模块过程中,给大家揭晓今天多维表格的重大更新。
第一个要介绍的,就是多维表格的基础设施。那说到存储和计算,我们首先要提及的就是行数。行数的多少,直接决定了多维表格能承载业务规模的大小。那可在多维表格这个品类里,增加行数远远没有那么容易。对于表格的行,除了承载我们熟悉的文本、数字、图片等这些内容,同时还承载了动态的计算值,例如公式啊、引用啊,甚至是跨数据表的大规模计算引用。还不止这些,每一个这样的行,还要允许被业务人员设定的各式各样的流程、自动化、消费和订阅。那只有满足这些能力,才能真正让数据动起来,流转起来。我们管拥有这样能力的行叫“热行”。也正是由这样的热行,构造了多维表格,作为业务系统的一个最核心的单元。
下面让我来给大家看一下,目前在全球范围内支持热行的同类产品的能力对比图。从这张图我们不难发现,即便是此时此刻,飞书多维表格也比行业领先不少,无论是单数据表的可支持的行数,还是公式计算的灵活度。然而,这对我们而言还远远不够。那随着多维表格,正在企业和组织中的应用日益广泛,使用的场景也越来越复杂。在这种在这种高速增长的背景下,我们正面临着两个最至关重要的挑战:第一就是容量不足,我们经常被客户说容量不够用了,能不能把容量变多一点?第二个呢,随着容量不断的变多,带来的计算速度越来越慢。
为了彻底解决这些问题,我们投入了近百名来自飞书团队和字节数据库团队的顶尖工程师,耗费了数万人天,正式打造了全新的基础设施——多维表格数据库。谢谢大家!
那搭载了多维表格数据库的全新一代多维表格,单数据表能够支持100万热行,这比旧版本的多维表格的容量提升了有20倍,并且遥遥领先于全球同类产品。那今天我们可以非常自信和自豪的说,多维表格这个品类,将进入单表百万行时代,这也将成为多维表格这个品类的全新标准。
容量介绍完了,现在让我们聊一下计算速度。那在过去数据量只有几百上千行时,计算的公式多一点啊,其实大家感受不明显。但呢,数据量多到几千上万,那这个时候,速度你明显能感受到慢起来了。如今,在我们这个全新多表格数据库的大容量加持下,动辄几万十几万,甚至几十万的数据,也将会变得非常频繁的出现。那在这样海量的数据计算下,这个速度又会是什么样的呢?
为了让大家对上万行数据的计算场景和这个体感啊,有一个明显的感受,我们准备了一个同类产品的,当然也包括我们旧版本的,这个多表格数据库的对比视频。大家可以先感受一下。那这个例子呢,是还原了一个真实应用的一个场景的例子。这个客户是一个零售领域的知名公司,他正在用一张多维表格,作为销售数据管理系统,用来管理全国数十家大型消费综合体的经营数据。在这个例子真实场景中,其实数据有4万多行。但是呢,因为做这个对比视频,我们要跟这个全球的同类产品比一下。但是呢,刚才也说了,这个热行其实没那么容易支持,在全球这个同类产品,大家也只才刚刚达到2万行。所以呢,我们也不得不在这个环节,把这个数据啊,降到2万行,给大家看一下对比。
那现在大家看这个视频,一个发现了一个明显的感受,就是在这个即使2万行的数据下,其实各家都已经感受到很慢了。但是呢,这个例子其实才仅仅包含了几十列的公式。在飞书多维表格的各种应用场景中,算不上特别复杂的。现在让我们来看一下,搭载了多维表格数据库的全新多维表格,来执行相同数据的这个计算,是什么表现。相信大家已经有非常明显的感受了。
那搭载了多维表格数据库的全新一代多维表格,计算速度有望指数级提升,最高可达到100倍的提升。容量超级扩容,计算速度百倍提升。除了这些超强大的能力以外,今天呢,我们还将向大家介绍一个多维表格数据库,全新的,也是我们认为必不可少的一个能力——Time Machine。Time Machine是一个可以实现精确到任意操作者、任意操作行为的追溯和回滚的能力。那特别是在多人协作场景下,Time Machine可以实现对全体协作成员,全部操作行为的可追溯、可回滚。同时,Time Machine还接入了电子取证和DLP系统,真正做到让管理者安心和放心。
那这么多强大的能力,都源于我们全新打造的基础设施——多维表格数据库。它整合了种种先进的技术,包括内存表格视图引擎、Rust公式迅算引擎、智能算力调度引擎、MPP大规模并行处理系统,以及Timeshin多版本存储引擎。也正是因为这些尖端技术的融合,才使得全新一代多维表格,能够提供如此卓越的性能和表现。
今天,多维表格已经有了600万的月活用户,过去一年时间,累计创建了超过4000万张的多维表格,100亿行数据。此刻,我们不但有信心,还有依据,在这里宣布,新一代多维表格的全新标配能力。谢谢!
那单表数量能够支持100万热行,计算速度100倍提升,大数据行数下视图秒级加载,全维度数据可追溯可回滚。这些能力,这些能力,每一个听起来,都会让觉得非常的强大和性感。那以上这些全新的强大的能力,也都将于今年10月份起陆续发布。
好,现在我来介绍一下多维表格的第二项重要功能——仪表盘。2022年,飞书多维表格首次引入了仪表盘功能。它是一款易用性极高的可视化和分析工具,它为业务人员提供了灵活配置的图表、自定义布局以及实时的数据分析能力。那自从这个仪表盘推出以来呢,就广受用户的喜爱。然而,随着用户需求的不断演进,还有业务场景的日益丰富,我们也收到了大量的反馈,经常忽悠我们说,这个仪表盘的功能,特别是图表的多样性上,还有这个数据的分析能力的深度方面,要加强。
那为了响应这些需求,同时也保持多维表格领导地位,我们郑重推出全新一代多维表格仪表盘。它将全面支持市面上所有主流图表,机油数量达到50个之多。那在今天之后呢,图表数量再也不是多维表格品类下,这个仪表盘的值得讨论的问题了。我们基本上支持了全部常用的图表,这将使飞书多维表格仪表盘,成为一个功能完备的数据可视化平台,为用户提供全方位的图标选择,以满足各种复杂场景的分析和展示需求。
那其次,全新一代多表格仪表盘,还将对整个交互进行重大升级。视觉效果全面对齐世界顶尖的BI产品。同时,我们还为仪表盘带来了图表编组的能力。同样,我们还支持了样式控制的能力。无论是数据的可读性,还是界面的自定,自定义的能力也将迎来重大的提升。我们可以看到,这个主题还是非常多样的,其实这远远没有把我们能支持的主题,包括用户自定义的样子。我们还支持什么换背景图片啊,高斯模糊啊,非常非常的多。那以后多维表格在工作过程,不管是向领导汇报还是同事之间,用它展示数据,设定团队的目标,我们不但可以做能力超强,还可以做到丰富多样啊,这个赏心悦目,也能在通常在这个团队协作中,带来比较好的结果。
那现在我说,我们还大幅增强了仪表盘的数据分析能力。我们引入了数据透视能力,我们还引入了单图表支持,多数据源联合分析的能力。并且依托于全新的多维表格数据库,我们将多维表格仪表盘的性能,提升到了前所未有的高度。全新一代多表格仪表盘中的每一个图表,都可对高达1000万行数据,来自最多2张数据表的数据,进行实时分析。其实这个数字很了不起啊,1000万行数据来自200张数据表,实时分析。这几个关键字,我们内部说的时候,每次都觉得很振奋。
那这就是全新多维表格仪表盘。谢谢大家!
接下来呢,我为大家介绍的是多维表格的第三项重要功能——高级权限。随着多维表格应用场景的日益丰富,在同一张多维表格上协作的人,正在变得越来越多。那协作的人多了,对应的角色也就变多了,需要管理的内容也变得多样和细致。那为应对这一挑战,我们今天也郑重推出了支持颗粒化管理的全新高级权限。
首先,全新一代多维表格的高级权限,我们第一次支持除数据以外的呃,这个模块性的功能权限的管理。使用者能够进一步精确掌控,比如说仪表盘啊、自动化呀、视图等这些高价值功能的使用、创建和分享。那这也是我们在过去一段时间,客户经常跟我们说,能不能管视图啊?能不能让我这个啊自动化啊,也都可以管起来?那今天我们也可以说,它支持了。同时,使用者还能够精确控制模块内的具体元素,比如说仪表盘中特定的组件,它的可操作性。比如说自动化流程中特定步骤的配置,我这个消息到底能不能发给这个群组?那今天连这样细颗粒化的东西,也在我们这个组件中,在我们这个全新的高级权限中,也可以被管控起来。那我们可以想象一下,管理者在这样的一个灵活的权限下,可以带来多大的一个增持。
除了这些模块化的管理,我们还进一步强化了条件权限能力。大家想想条件权限,那将权限管理提升到一个动态匹配的权限。我除了设谁可以看,我还可以设更更细节的条件,比如说谁几点可以看?哎,谁哪天可以看?他做到了什么数字可以看?那使这些权限分配能够根据定,能够根据特定的条件进行自动调整。那这个这个场景,我相信大家一定有耳,已经有非常大的感受。那尤其是比如我们过去经常客户说,我能不能,比如说当这个销售,销售额到达这个数字的时候,我才给他看这张表,他才变成一个S级销售团队?那这个线索是不给他?那今天我们不用去走这个过步流程,我可以直接写一个条件权限,当他的销售额超过1000万的时候,我向他开放这张线索表。那这些条件权限,能在我们整个业务环节中,带来了非常定制化的,也非常效率提升的,这种全新的一个体验。
最后呢,我们实现了高级权限的突破性能力——千人千面的仪表盘。它可以根据每位用户自身对应的权限,自动计算,并展现出用户所有的这个权限访问的数据。每个用户都只看到符合自身权限的仪表盘数据。那我们过去经常配置仪表盘,我配置整个全国的数据销售数据,那经常会说这个销售是华北的,他只能看到华北的销售这个数据报告。这个销售他是华南或者是华东,他可以看到这个地区的报告。那这个仪表盘,难道我给每个人配一份吗?那今天我们这个千人千面的仪表盘,不管你是华南还是华北,你是北京还是上海,你自己对应的权限,当你打开这个仪表盘,你就只能看到自己的数据。这个其实在整个这个场景下,和团队管理上,有非常大的加持。
那做到这一点,它其实并不容易。它依托于我们全新的这个多表数据库,它才能在这么敏捷、这么多样灵活的环境下,带来这个实时的感受。那同样呢,基于多表数据库,我们也在全球范围内,首次将千人千面的仪表盘,管控的范围扩展到了1,000万行数据规模。1,000万行,我管一家店两家店,过去用的很好。那管100家店、200家店,每家店每天有1,000个数据,那在过去这样的分析我们做不到。那今天在1,000万行的数据规模下,完全可以放心和安心的去分析去统计。
那这些先进特性的整合,为企业提供了一个安全高效,且适应性极强的数据管理解决方案,有效应对企业在数据治理的,还有这个协作效率方面的多重挑战。
绍多维表格的第四项重要功能。当然了,这个功能也是多维表格核心功能家族的全新成员——工作流。啊,随着多维表格的使用场景,变得越来越多,流程的定制化程度也变得越来越复杂。我们知道,多维表格现在本身有一个自动化,但是它没办法承载特别复杂的分式。比如说,它这个条件特别多,当它卖了多少钱的时候,或当它销售多少数字的时候,当他是啊北方的员工的时候可以干什么?当他不是的时候干什么?包括我们还可以设置一些像Switch,多重条件,然后同时还有一些数组的处理。那如何让自动化支持这些强大的功能,从而应对企业这种越来越定制化的需求?我们觉得,那现在的自动化,是没办法承载这么复杂功能。我们必须让这个自动化,支持可视化的流程界面。那从而让用户可以全局掌控流程的结构、节点和逻辑。同时,这个自动化全新的这个工作流,要支持更便捷的条件节点、循环处理等等这些高级能力。
那为了解决这些问题,我们推出了全新的模块工作流。工作流,更侧重于这个流程的直观呈现和灵活调整,支持多条件分析,还有签到逻辑。那这些能力的加持,我们想象一下今天的EU盘,今啊今天的这个呃,多维表格,全流程的管控,对复杂逻辑的支持,丰富开放的节点能力。这就是今天全新多维表格的工作流。好,谢谢大家!
好,下面到了今天多维表格功能发布的最后一个环节,就是多维表格AI。过去很多朋友都在聊AI。那今天我们也第一次,多维表格AI在这么正式的场合,这么大的一个环境下,向大家来介绍一下我们做了什么,也跟大家汇报一下我们在多维表格AI上的一些想法。
那,我先花一点时间,来为大家讲一下我们关于多维表格AI的几点这个思考。我们过去一直在探索,就是AI到底能在像这种提效工具,像这种又分maker搭建者,又分使用者的环境下,有什么真正大的作用?还有它到底能为它带来什么价值?
那第一个,我们来想的第一个确定作用,就是像这样的搭建的产品,它的功能是非常非常多的。有些功能很简单,创建个字段,我点一下就有了。但一些功能其实要学一学的,比如说自动化。那这个文档看起来就比较多。那我们第一个想到的是,AI是不是能够快速帮助用户掌握对表格的各种高价值功能?那过去只需这过去需要看文档,需要找客服,需要自己琢磨的东西,今天呢,AI就可以帮助你更好的掌握。这是我们想的第一个事情,其实没什么创新,但是我我觉得很有价值。
其次呢,我们还在探索如何把更好的把AI能力集成到多维表格。那AI的能力丰富多样,从大家常从大家常见的这些总结啊、提取啊之类的,还有更酷炫的,比如生成图片啊、提取信息啊等等。那如果这些能力,成为多维表格的原子能力,那多维表格,就不仅仅是搭建一个协作系统,还它它还能搭建一个功能多样的智能化的系统。所以这是我们经常想的,怎么把AI更好的集成到多维表格上。
那今天我们要发布的AI功能,也就来自我们这样这两点思考。首先呢,我将为大家介绍一系列用来帮助用户更好的使用多维表格的AI工具。我们为仪表盘的每个图表,都增加增加了这个智能分析功能。当你打开仪表盘,遇到一些复杂的图表时,不用花时间下钻,也不用研究这个图表到底是什么,只需轻轻点击下智能分析,便可以在几秒内获得这个图表背后的所有的数据洞察。那不管这个数据是几千行、几万行、十几万行,甚至也不管这个图表到底是一个大家耳熟能详的这个饼形图,甚至是桑基图,大家只需点一下,就可以在几秒内获得80%的东西了。如果想下钻再去看,那这个我们认为能帮助大家更好的了解这个数据洞察力,在业务中获得一些超能力。
其次呢,我们还在公式编辑器中提供了AI生成公式的能力。只需描述需求,就可以生成一段高水准的公式。那说到公式,大家已经非常不陌生。在多维表格中,公式其实是使用最多,也是多维表格超能力的最根本。那其实公式要学的,也许你是Excel高手,但大多数人其实不是。那同时呢,我是高手,但是我这个场景还复杂,我还要想。那现在也不用想了,上来上去先写一段prompt,写一段提示词,直接就可以生成可用。那这个AI生成公式呢,呃不是一个大家说的这个生成,可能是不是一半都不对啊。我们做了大量的这个数据的微调,对这个模型微调,我们做了大量的样章测试。那我可以非常负责任的说,多维表格的AI生成公式能力,基本上可以满足绝大多数的在多维表格过程中,AI公式的这个生成。
那接下来,我们还在自动化的工作流中,增加了AI内容生成节点的能力。这个能力其实用的场合非常多。我先介绍一个我自己啊,用起来非常顺手的,就是当今天日期达到了某个客户,或者我们某个同事,同事的生日的时候,那你我们现场有一张表,里面有这个同事的名字和客户的名字,它是个CRM的表,包括他的信息、身份等等。那我可以利用这个AI生成节点,基于客户的身份、行业、年纪还有性格等等信息,快速到这个触发的时间,比如他过生日了,或者他今天刚加入这个团队1年,来生成一份定制化非常强的生日祝福,或者欢迎祝福,并,通过邮件或其他社交平台发送给客户。那这个功能,我相信大家能想到很多场景可以用。它也在啊,帮我们在接下来不管是客户的维护啊,同事关系的维护等等场景,带来非常大的效率提升。
当然了,还有更多。我们的这个开发者,我们这个啊maker,他们也还想到很多我想不到的东西。那接下来,我们还为多维表格提供了智能问答的功能。我们允许用户对整个多维表格的数据进行询问,帮助使用者更好的理解和洞察多维表的数据。那多维表格现在是一个协作系统,里面的数据录的特别多。那,我怎么快速在一个几万行、十几万行里面掌握一些关键的线索呢?比如说,如果我用多维表格搭建了一个这个销售的啊,销售记录的系统,我我是不是可以直接问,最近销量比较好的商品是什么?那谁卖的比较好?那这些问题在今天这个功能加持下,都可以很快的获得一些呃数据的洞察,还有帮大家找到这个数据的内容。我们也认为这是一个非常必不可少,也是一个非常标配的能力。
我们上面,我们上面发了一系列实用的AI功能,我们也把这些AI功能无缝的集成到多维表格的各个功能界面中,从而帮助企业潜移默化的提升整个团队的综合能力。我们想想上面的功能,包括你分析仪表盘啊、自动化这些等等,包括我这个问答这个功能,每一个可能听起来并没有觉得哇塞的感觉。但是呢,这些功能就是在这,个系统里,它无处不在。我们想我们的团队,不管你基层员工还是中层员工,这些按钮就在那。那我们想象一下,他点他不点,这个概率是变得非常高的。那这样的一个无处不在的功能的加持,我们认为能够帮组织提升整个团队的综合能力。
除了以上这些AI功能以外呢,还有什么AI功能?我们回到一开始我们的思考,哪些AI功能能扩展多维表格解决问题的范围,并且在多维表格内才是它独有的价值?那它不是在chatbot里可以用的,它必须在多维表格这个品类产品里,才能把它价值发挥起来。这也是我们过去一直在想的。
那今天我们重磅推出了全新多维表格的字段捷径能力。我们将AI功能封装进简单的这个字段配置环节,使用户无需了解复杂的底层细节,只需简单的勾选,就能完成参数的设置和结果的输出。当我要翻译的时候,当我要提取信息的时候,当我要生成一个内容,生成一个视频图片的时候,我们看到的,就是一个简单的视频编辑面板。它不是一个呃,复杂的对话,也不是一个呃呃,大家看起来非常高大上的。它其实就融入到我们这个编辑面板中,同时把它放到字段里。字段又是多维表格里使用量最大,承载内容最多的一个环节。
同时我们也利用了多维表格批量数据处理的优势。大家一定知道,多维表格做批量任务处理是非常非常有优势的,不管是来自于自动化还是来自于团队协作,这个大行数,包括我们的公式等等。那我们利用了多表格自身的优势,我们今天把AI能力整合到这个功能中,我们也第一次实现了叫做智能化的批量生成,从而大幅提升这个企业工作的效率。
那现在让我给大家快速看几个例子,让大家有一个感受。那这是一个利用AI字段捷径,对大量用户评论进行自动标记和分类的例子。通过在字段面板上选择这个AI智能分类,然后同时我们在里面配置一下我要分类的这个评论,它就能够对所有客户的评论进行智能分析。那这个当我点的时候,我这界面可能收集了1万行客户评论,它也可以在很短的时间,把这一万行的数据快速告诉你,这是好评啊、差评啊,这客户聊的是卫生问题啊、聊的是客服问题啊等等等。这个场景也实实在在,在我们的客户场景中,发生了很大的价值。
下一个例子呢,是一个合同证据提取的AI自动结晶。那在这个过程中,用户只需选择对应的合同的附件字段,便能自动从这个合同的PDF文件中,快速提取出关键的证据。那这有这个在我们客户共创的环节中,帮助很多需要处理合同的这个法务人员啊,帮助这些合同处理的这种财务等等人员,带来非常大的一个提升。同时在一些法律行业里,我们已经其实啊,在共创的过程中已经卖了不少了。
还有更多强大的AI自动解决能力,比如说AI全网搜索呀、视频生成啊、名片啊、文字识别等等。那今天这些超能力,我们把它都带到多维表格里来了。那多维表格不仅仅这件事情,不仅仅是一个协作系统搭建超高性能,我们今天还可以说,我们可以搭建出利用这些AI超能力,解决以前做不到的事情。我们也可以打造一些智能的系统。
把这些带到多维表格之后,我们怎么去让更多的能力进来?只有我们自己做是做不到的。所以今天我们将多维表格自动开放,并打造了全新的自动捷径中心。我们允许和鼓励优质的创业公司、开发者,将他们眼中有趣的、强大的AI能力,发布到多维表格的自动捷径中心来。那目前多表格自动捷径中心,已经吸引了数十家优质的创业公司。那他们发布了他们的AI自动捷径。这里也不包,这里也包括很多大家耳熟能详的知名创业公司,比如说月之暗面,他们在里面发布了PDF阅读助手。零一万物,在飞书多维表格上,发布了这个智能巡检子的,来帮助呃,现场巡检人员来看,这个人有没有戴安全帽啊?这有没有灭火器啊?甚至等等的这些场景。像智谱AI,也在飞书多维表格里面发布了智能生成视频的自然捷径。我想在我的社交媒体,快速生成几百个这种用于传播的视频,今天在多维表格也可以做到了。此外,像大饼AI、Autodocs、Noli box等等,这些优质的创业公司,也都贡献了各自的特色字段捷径。这些高质量的AI字段捷径,不仅丰富了多表格的能力,也为用户提供了非常多样的智能化的解决方案。
的基本办法,我们也相信,一款强大的工具平台一定离不开生态。只有更开放的,引入多种多样的生态能力,才能让我们的客户更好的、更快的接触到更多更先进的能力,从而打造出具有无限可能的业务系统。
那现在让我们来回顾一下今天多维表格的所有重大更新。全新的基础设施——多维表格数据库,彻底扫清了业务人员在采用多维表格搭建各式各样的业务系统过程中的种种阻力,让业务人员采用多维表格搭建系统,更放心、更安心。全新的多维表格仪表盘界面,对标全球顶尖的BI产品,相对于过去,具备了更高级的数据分析能力,性能也迎来了指数级的提升。全新的多维表格高级权限,提供超颗粒化的权限管控,为企业提供了一个安全高效,且适应性极强的数据管理的环境。全新多维表格工作流,提供了高级的逻辑处理节点和可视化的编排能力,为企业提供更多样化的业务流程自定义的能力。多维表格的全面集成AI,将一系列强大AI能力融入系统搭建的各个环节,从而让多维表格可以搭出更多的智能化的系统。
那这是我们今天发布的所有能力。相信大家看这张battle,应该有非常大的感受。谢谢大家!
四年前,我们在中国首次定义了多维表格这个品类,将其定位为一款帮助业务人员自主自助的搭建业务系统的平台。那作为该领域的开创者和领导者,我们在这段时间里,也取得了一些不俗的成绩。那今天,我们发布了这一系列强大的能力更新,我们也非常的有信心,也非常有自信的在这里说,我们重新定义了多维表格。
好,下面让我们看一段全新多维表格的介绍视频。
欢迎来到多维的世界。2020年,我们率先推出了飞书多维表格,让业务人员轻松搭建数字化系统,企业增长不再受限于数字化基建。今天,我们再次定义多维表格,推出多维表格数据库,让多维表格全方位领先全球同类产品。它能承载单表百万行数据,它的速度越级提升,跨表计算秒级响应。它具备工业级稳定性,弹性架构,轻松应对高负载。全新的超级基建,带来全方位的能力升维。仪表盘接入海量图表,千万数据计算,实时动态呈现数据变化,即可触发自动化流程。全新可视化编辑器,流程编排从未如此得心应手。计算结果都能被订阅和使用,真正实现数据自动流转。我们定义了权限管控的最高标准,每一个单元格都能被管控,每一个用户都能身兼多种权限。对字段的创新,我们进入了前所未有的新维度。在每一列中,你都能快速应用公式计算、自动推送、权限配置、AI分类总结等高级能力。这么强的超级能力,我们称之为“字段捷径”。这还不是全部。我们将AI全面融入多维表格,用AI解读仪表盘,生成推送内容,与AI对话,找到关键数据和功能。这就是全新一代的多维表格。从几个人的团队到数万人的组织,从一线到总部,从管理到经营,千行百业,灵活百变。全新飞书多维表格,重新定义多维表格。全新一代多维表格,更强大、更智能、更敏捷,让每个人都能轻松搭建自己的智能业务系统。
今天我们也向各行各业的先进企业发出邀请,帮助1万个企业率先搭建下一代的智能业务系统。现场的朋友,也可以直接联系你的客户经理。直播间的观众,点击直播间挂件就可以申请。
以上就是多维表格今天全部的内容。接下来让我把舞台交还给谢欣。
好,谢谢凯文。我不知道大家听着多维表格的更新怎么样?不知道是否是符合大家的预期啊?我们的目标呢,是在未来,能够希望有1亿人用上多维表格,真正做到千行百业,灵活百变,业务系统,人人能搭。
如果说,多维表格是能够赋能企业的每位员工,从此让系统搭建不求人,那接下来,我们要介绍的飞书低代码平台,则是帮助开发者,借助低代码敏捷的开发能力,开发出强大的业务系统。去年3月,我们就发布了共创版。在过去的这么长的时间里,已经有上百名的客户和我们一起参与了深度共创。今天,我们将发布这款历时两年打磨的、行业能力最完备的低代码产品。
下面,我们就有请飞书低代码平台负责人周周,为我们进行产品介绍。
谢,感谢细心的介绍。大家好,我是周周。下面将由我来为大家介绍全新的飞书低代码平台。
谈到低代码这个概念,相信很多CIO其实都并不陌生。不同于传统的开发,低代码呢,其实是将研发过程当中的各个环节进行抽象和服务化,然后呢,提供可视化和配置化的产品能力,简化开发者的工作,从而能够达到提效,这样子的一个简单的目的。
那企业为什么需要低代码,这样子的工具呢?这个跟企业业务的典型特征,其实有比较大的关系。企业大多具备行业的特征,所以在需求上面,其实有比较多的相似性。但是呢,每个企业因为它的发展的周期、组织架构的建设、管理的风格不一样,所以呢,它又需要大量的一些定制的,这样子的一些需求。第二,在企业发展的过程当中,其实业务是在快速发展的,那我们的软件系统是需要能够跟得上这个节奏。如果是外采,这个基本上是没办法跟上我们自己的业务节奏的。但是如果所有东西都要自研,那这个成本又会非常的高。另外呢,企业的业务系统,其实它的含业务量其实是非常重的,业务人员的专业性,和业务人员的参与度,其实对于系统的构建来说不可或缺。所以低代码这种开发的方式,是天然的能够适配企业业务系统的搭建的诉求。
在字节跳动,通过飞书低代码平台,我们的同学们搭建了大量的业务系统。每周我们活跃的系统数超过1,000个,每天我们新增的数据量超过6000万行,每天我们执行的流程数超过了2000万次。每年我们能为自能,为字节跳动节约的研发成本超过1亿元。
从全球来看呢,其实低代码已经变得越来越普及了。从Gartner的研究显示啊,其实全球有50%以上的企业,其实都已经开始拥抱低代码。我们相信,将有越来越多的企业,其实也会拥抱低代码。但是呢,我们再来看看现状。坦诚来说啊,在国内,低代码并没有被很好的普及开来。在共创的过程当中,我们发现,其实我们的客户的诉求,往往是既要还要。既要这个产品简单易用,又需要这个产品有非常大的上限的能力,能够解决企业里面的复杂的业务需求。换而言之呢,我们要的是低代码的效率,但是不要低代码的能力。
然后我们再来看市面上的主流产品大概是什么样子的。市面上有两类产品:一类呢,是面向业务人员的,上手门槛很低,但是呢,天花板其实也很低。在开放扩展灵活性这些配置上面,其实都比较有限,没有办法去满足企业里面复杂的业务的需求。另外一类呢,是面向专业开发者的,上限很高,但是它的门槛其实也很高。一般主要是专业的实施团队在使用,企业里面的IT部门其实都很难使用,更何况说业务人员要去使用这样的产品。显然呢,这两类产品,其实都很难满足客户的需求。
飞书低代码平台,其实诞生于字节跳动,这样一家数十万人规模,数字化程度极其高的一个组织。所以我们在做的第一天,就在想一个问题:我们的平台能不能支持这样大的组织、复杂的业务,同时呢,又能让更多的人参与到低代码的开发过程当中来?经过不断的一些尝试迭代,以及跟我们的更多的外部供户、客户的一些共创,然后我们选择了一条新的设计理念:面向全代码能力建设,提供低代码开发,打造兼顾强大和灵活应用的这么一个低代码平台。
让我们来看一下我们具体是怎么做的。首先,围绕交付一个复杂系统所需要的核心能力,我们给开发者提供提供了一个灵活,但是非常强大的一个核心能力层。这个核心能力层需要满足三点要求:第一,他要符合开发者的直觉,对开发者一定要友好;第二,他的能力要全面,要专业,从开发、测试、安全、运维各个角度,都要能够助力到我们的开发者;第三,他的开放性一定要好,方便开发者做更多的扩展和定制。
那怎么去解决易用性的问题呢?我们在核心能力层和业务应用中间,构建了一个搭建的加速层,对常见的开发范式进行封装和复用。举个简单的例子,就相当于说,我们写了一个一键生成的脚本,或者是批量的刷新。这样呢,我们就能够让开发者从重复的体力劳动中解放出来。那这一层的搭建产物,它天然是能够符合平台的一些规范和要求的,所以当我们进行二次开发,或者是扩展的时候,也会比较容易。另外一个方面,这个模式对业务人员来说也比较友好,所以能够让他们也能够参与到系统的开发过程当中来。当然了,我们也支持开发者把能力封装好,添加到这个平台上,满足业务人员开箱即用,这样子的一个诉求。这就是我们独创的多层架构的这么一个设计,满足用户对强大和易用两个维度上面的需求。
那我们看一个具体的例子,比如说我们想搭建一个列表。行业里面的一款典型的产品,怎么做的呢?它提供了一个固定的样式,除了添加几个子标题,没有更多的操作空间。确实降低了门槛,但是呢,也降低了可能性。那再看我们是怎么做的?通过引导式的搭建,我们也可以几步就能完成一个列表的搭建。如果你担心不满足需求是吗?没有关系,我们默认还提供了数十种不同的风格,供你去选择。觉得还不够酷是不是?我们进一步的调整,添加一个封面,添加一个元素,想怎么调整就怎么调整。不只是页面搭建,整个多层架构的理念,贯穿了整个飞书低低代码平台,让用户既能够享受基建带来的强大和灵活,同时呢,又能够保证效率的提升,让低代码开发,也能够像全代码一样的强大。我们的主张是,我们可以降低开发者的门槛,但是我们不应该降低系统的标准。
接下来,让我们跟随IT负责人和业务负责人两个视角,我们分别从研发的环节和用户体验的环节,来看一下飞书低代码平台到底有什么强大之处。首先是研发环节。我相信在座的CEO,其实都会关注一个问题:低代码到底能不能解决,让研发提质增效的问题?到底能不能搭建的系统,真的强大又可靠,帮忙而不是添乱?飞书低代码平台从全站开发、全周期管理和全面开放三个维度,提供远超行业同类产品的能力,助力CIO能够加速落地数字化的蓝图。
第一个维度:全站开发。企业通常面临IT人才短缺的问题,尤其是专精领域的人才。飞书低代码平台,涵盖了应用搭建过程当中涉及到的所有的元素,可以武装每一个开发者,使他们成为一个全站工程师,从而弥补组织资源的短板,使得一个小的团队,也能够有卓越的产出。
那我们具体来看看,我们给开发者到底带来了什么样的东西。首先,页面界面是软件交互的窗口,美观和易用性决定了用户愿不愿意去使用。打开这款产品,以前我们资源有限的时候呢,开发少对吧?然后我们能够把一个系统交付出来,勉强的交付出来其实就已经不错了,更何况我们还想去把搞的更好,这基本上没没太可能的一件事情。那飞书低代码呢,提供了丰富的布局容器样式、事件机制,内置了上百个的组件,具备极强的交互和逻辑的还原能力,让你的应用天生就能够媲美优秀的SaaS产品。
第二,通过数据连接器,我们能够连接企业的数据库,能够连接企业的服务,让你的陈旧的系统能够进行二次开发,然后让以前的系统能够做到焕然一新。同时我们提供了一款移动端专属的搭建工具,也能够让IT团队开发出移动友好的,这样子的产品。让我们看看,大家到底都搭出来了什么样的东西。我们可以看到啊,无论是企业的门户还是复杂的系统,各式各样复杂的界面,我们都能轻松的搞定。
接下来,我们再看一下界面背后的服务。不知道大家有没有想过一个问题啊,业务在快速发展的过程当中,什么东西经常在发生变化?是业务流程,对吧?我们在日常的过程当中,驱动业务在发展的运转的东西,又是什么呢?其实也是一条一条的核心的流程。所以对企业的业务来说,流程是非常关键的,而且是非常复杂的。系统的流程,能够支撑的复杂度是什么样子,就决定了这个系统能力的上限。那我们看一下我们是怎么做的。飞书低代码的流程立足于逻辑流,它提供了丰富的逻辑节点、变量系统和子流程,这样的一系列的机制,你可以用流程达到代码级别的这样子的一个表达。然后在这个基础之上呢,我们支持了传统的政务流、审批流,能够覆盖绝大多数企业里面的业务流程。同时呢,我们内置了近200个数据连接器和业务连接器,覆盖国内的主流软件,也能够支持自定义开发。因此,我们可以说,通过飞书低代码的流程,我们能够实现超复杂的流程的配置,成为企业里面连接多个系统的业务中枢,从而实现超级自动化。举个例子啊,我们的共创客户一卡通,他们搭建的供应商管理系统,差不多有700多个流程,最近好像变到1000个流程了。整个系统后端,都是通过飞书低代码去搭建的,相当于源码近百万行的代码,这在其他产品中,都基本上是不可想象的。
我们再来看看权限、数据安全、信息防泄漏,其实一直都是企业非常关注的一个问题。但是呢,在传统开发当中,我们很难让工程师在开发每一个功能的时候,都能做好权限管控相关的一些事情,尤其是内部使用的系统。飞书低代码早期落地的时候,我们有两类典型的场景:一类呢,是HR系统;一类呢,是销售管理系统。所以我们在最开始做权限设计的时候,就参考了行业里面最顶尖的CRM系统和最顶尖的HR系统的权限设计的逻辑,所以确保了我们整个系统背后的这个权限,有极高的专业度和极强的灵活性。拿HR系统里面的员工详情页,去举例子啊,不同的角色能够看到不同的信息,然后不同的人能看到不同的数据范围。在面向企业的过程当中呢,我们还增加了一些对组织比较友好的能力,比如说我们能支持按照部门的维度,进去一些授,进行授权。同时呢,我们也可以基于组织架构,进行权限的这样子的一个继承。比如说主管、记主管,可以自动继承下属的所有的权限。更进一步的,这些规则都是可以动态配置的。比如说主管只能看到下属转到自己部门之后的相关的履历,而看不到在之前的信息。飞书低代码平台的权限系统,让你系统里面的每一个功能、每一条数据和每一个字段,都能够被管控。企业最核心的业务,也可以放心的交给我们。
除了极致的页面搭建、复杂的流程编排、专业的权限系统,我们还提供了数据服务、云函数集成等大量的板块。在飞书低代码平台,前端的人员,可以通过后端的这样子的一些能力,然后补充自己的能力。然后前端后端的同学呢,他可以通过页面搭建这样的能力呢,补充他自己前端不足的,这样子的一些问题,从而我们能够使得每一个人,每一个开发者,在我们的平台上,都能够成为一个全站工程师,而且是专业的全站工程师。
接下来,我们讲第二个维度:全周期管理。我估计啊,IT部门的同学,都会听到过这样子的一个抱怨:不就是几行代码的事情吗?就为什么这么久还没有上线?其实有过研发背景的同学可能都知道,其实我们除了写几行核心的代码以外,我们还要花费大量的时间在安全测试、运维这些可能看不见的环节上面,而且这些环节他还不得不做。飞书低代码平台呢,我们从测试、运维、发布、审计等各个环节,对系统进行全面的加固,让团队能够降低这样子的隐性的投入,而且做到更高质量的交付。
让我们再举两个简单的例子。首先,测试。低代码给大家带来这种交付的便捷性的同时,其实也带来一定的一些挑战。如果没有配套的一些工具,开发者就会回到特别原始的状态,进行手工的测试。行业里面其他的产品,大家是怎么做的呢?他们大多会选择跳过这个环节。那我们是怎么做的呢?为了辅助开发者,能够更好的去验证自己的功能,我们提供了强大的可视化运行和交互式测试的这样子的能力。举个例子,拿流程来说,我们可以一键启动流程的测试,模拟各种分支流程,整个过程能够做到清晰可见。如果我们这是一个定时流程,我们可以模拟在未来的某一个时间,看看它带那个时间的效果。如果它是一个审批流程,开发者可以模拟不同的角色,做不同的操作,比如通过回退等等等等。此外呢,我们还内置了像环境变量,这样非常高阶的功能,方便在不同的环境里面,可以加载不同的配置。
第二个案例:运维和安全。不知道大家有没有遇到过这样的情况啊,就是我开发完一个系统,上线一周之后,我去问我自己的开发,哎,到底有几个人在用啊?然后开发他说,哎,我忘记买点了。大家有没有遇到另外一种case?比如说,哎,数据好像不太对劲,不知道是谁改坏了数据,不知道是谁通过什么样的操作,把这个数据变成了这个样子?这个问题我们都能解决啊。飞书低代码,内置了强大的行为和数据的追踪机制。开发者不需要任何一行代码,就可以获得精细的日志,方便我们做日志问题的排查和系统的监控。同时呢,对业务运营来说呢,它不需要开发者再去埋点,然后我们在后台,就可以轻松的看到这个应用使用的情况。对企业IT的超管来说呢,线上的数据权限,可以按需去分配。所有的授权建权,每一次数据的变更,在系统里面都有迹可循。而这些,即使是在专业的研发团队里面,其实也只有少数开发标准比较高的团队,才能够做到。全周期里面覆盖的环节其实非常多啊。此外,我们还有国内最完善的多环境隔离,有企业级的安全,页面和云函数的调试能力,这里就不一一介绍了。更少的隐性的投入,换来更高质量的交付,这是我们带给大家的第二个维度上面的能力。
第三个维度是平台提供的开放性。飞书低代码平台支持两个维度的开放。第一个维度的开放是平台本身的开放。平台所有的核心能力,都支持开放和扩展。组件、数据连接器,都可以支持企业内的扩展和流通。另外呢,因为我们希望低代码平台上开发出来的应用,能够被长期的使用,所以我们给大家带来了一个特别的能力——应用开放能力。通过低代码平台所开发的所有的应用,天然的都具备标准的开放能力。应用之间可以共享数据,可以通过开放的方式调用其他系统的流程和云函数。基于这样两重的开放的能力呢,我们能做到这么一个效果:所有的存量的系统都可以被扩展、可以被翻新,以前孤立的系统都可以被连通,真正的能够实现企业系统之间的互联互通,资产的重复利用,从而能够建设企业级别的应用生态。
总结一下:全站开发、全周期管理和全面的开放。飞书低代码平台强大的强大的全代码能力,能够确保我们构建的应用,能够达到SaaS级别的标准,能够助力CIO更好的、更快的落地它的数字化蓝图。
好的工具,是为了更好的服务我们的业务。所以接下来呢,我换一个视角,再来谈谈业务视角是怎么看待飞书低代码的。作为需求方啊,其实大家都比较关心哎,你们的系统好不好用啊?能不能跟飞书去打通啊?有没有用上AI的能力啊?
飞书低代码平台搭建的应用,天然跟飞书做了深度的融合,能够使得我们的业务的协同更加的高效。以广受好评的一事一议、一群举例子啊,我们在系统当中可以一键对一个门店、一个需求,或者是任何一个你想关注的事情,一键拉群,围绕一个具体的业务目标,时刻进行协作。业务呢,进展能够实时的推送到群里面去,保持大家的信息的同频。当你有需求的时候,你还可以一键切回去访问到这个系统,省回省去了大家来回切换的这样的一个时间。不只是群啊,飞书低代码平台,跟飞书的整个协同机制的各种能力,其实都做了打通,能够实现业务系统和协同工具的完美融合。
除了更顺畅的去使用这样的一些业务协同的能力,我相信很多管理者也都在关注AI到底怎么去提效。过去一年,AI比较火,数字员工也比较火。其实从去年开始,我的团队最开始也在做跟数字员工类似的理念,但到现在为止,其实数字员工真正落地的案例非常有限。正如谢新刚所说,企业业务场景非常复杂,过于去追求通过对话式的AI bot来去替换原有的系统,从技术上、交互形态上、用户的当前的习惯上看,其实都不太可行。所以呢,我们认为让AI融入业务的流程,是更为可行的这样一个路径。
飞书低代码平台呢,支持为系统快速的引入企业级的AI能力。业务人员可以在系统当中、业务群中,随时跟AI进行协作,获取高质量的业务洞察。这些AI的能力,都是由我们飞书智能伙伴创建平台所提供的。过去半年,我们在企业问答、内容质检、泛内容生成等典型的场景深度的打磨,并且取得了不错的效果。目前也已经跟上百家的企业进行共创,并完成了落地。我们希望,飞书低代码平台结合企业智能伙伴创建平台的AI的能力,能够为企业落地AI,提供一个最佳的实验田。
过去一段时间啊,我们收获了来自不同行业、不同客户的一些信赖。很多客户呢,已经开始将自己的核心的业务系统,然后跑在了飞书低代码平台上。这里呢,也跟大家分享几个具体的案例:联影医疗,基于飞书低代码平台,构建了一个非常复杂的协同CRM系统,满足上千人的协作需求,仅这么一个系统,就为企业节省了上百万的运营成本。荷赛科技,基于飞书低代码,搭建了自己的变更管理系统,变更发起和追踪的效率提高了50%,而评审任务的追踪提高了70%。八路火锅,基于飞书低代码平台,开发了大量的专业的系统,他们CIO跟我们分享说,原本26年计划完成的IT的所有的计划,然后在24年就已经完成了。飞书低代码平台,为他们节省超过50%以上的能力。
基于这些实践呢,我们和生态的伙伴一起,沉淀了首批近百款典型的场景和行业特色的方案,希望也能够进一步的帮助大家降低门槛。接下来,我们用一段视频,再回顾一下飞书低代码平台今天发布的能力。
作为企业数字化负责人,你每天都在思考如何用有限的资源满足不断变化的业务需求。这不又来了。我们知道你真的很难。看看飞书低代码平台带来的新解法。想要更好的销售管理?没问题,看看我们快速上线的系统。一键创建业务群,业务进展实时推送,问题实时对齐,赢单快人一步。看大家的反馈多热烈。想要全面洞察业务信息?没问题,我们帮你打通多个系统的数据,仪表盘实时刷新,还能下钻了解业务细节。怕信息太多看不过来?用AI辅助,帮我总结一下这个客户的情况,问题一问就知道。瞧,CEO亲自来提需求了。听说你们做的新系统简单又好用,能不能在其他部门也复用?这当然也不是问题。飞书低代码平台,让我们用低代码的投入,做全代码一样的产出。数据、流程、页面都能可视化搭建,全站开发一站搞定。不仅如此,测试、运维、运营、审计全周期管理工具,让每个开发者都能成为全站工程师。全面开放的连接能力,让你利旧已有系统,随心拓展,持续升级。从单个模块到数字化基建,系统更强大,交付更敏捷。这么少的投入就有这么好的效果,厉害,真的太方便了!全代码能力,低代码开发,就在飞书低代码平台。
谢谢。总结一下,飞书低代码平台的全代码能力,低代码开发的方式,提供了远超同类产品的强大能力,能够武装每一个开发者,成为全站工程师,助力CIO的数字化蓝图落地又快又好。全新的飞书低代码平台今天正式上线。为了让更多的人更早的能够体验到低代码开发带来的高效和强大,即日起,飞书所有的付费客户,都可以免费体验飞书低代码平台的全部功能。欢迎联系企业效能顾问申请。全代码能力,低代码开发,希望飞书低代码平台,能够成为企业业务系统开发提效的第一选择。
接下来把舞台交还给谢欣,谢谢。
好,谢谢周周。是的,我们希望飞书低代码平台,业务系统开发提效的第一选择,真正能够武装开发者,成为全站工程师,功能更强大,交付更敏捷,系统更友好。有了多维表格和飞书低代码平台,业务业务人员,系统搭建不求人,研发人员能敏捷开发业务系统,让企业的数字化蓝图,主干清晰,末梢灵活,从而满足企业数字化需求的方方面面。
除了飞书多维表格和飞书低代码平台之外,我们还有一款广受好评的强大的业务工具——飞书项目。它能帮助企业的产研项目经理、业务人员实现专业的复杂的项目管理。现在飞书项目也迎来了重大升级。
在座的各位,可能有些朋友还不太了解飞书项目。我先给大家介绍一下它的核心能力。首先呢,是行业首创的可视化工作流引擎。它是能够将企业的工作流程标准化、可视化的,完整的沉淀在工具中,为参与项目的人员提供清晰的指导。即便是项目新人,他也能够迅速的融入。这样项目的最佳实践经验,就成为了企业的宝贵资产。
第二是强大的自定义配置能力。飞书项目提供了丰富的定制元素,不论是各种级别的事项,还是页面布局、流程自动化、各种规则都支持自定义,能够满足一系列的个性化企个性化的需求,真正能够做到为各行各业的企业量身定制项目解决方案。
第三是强大的数据度量能力。飞书项目提供原生的自定义的图表度量能力,支持对重要的指标进行实时度量,实现数据驱动项目决策。同时呢,在移动端的支持也很好,这样呢,你可以随时方便的查看项目进度,获取项目的关键数据。
因此,无论是敏捷开发、瀑布式开发、游戏开发、项目交付,还是用户管理、质量管理等等,各种各样不同的需求,飞书项目都能够满足。
在刚刚7月举办的飞书项目的发布会上,我们对飞书项目的平台能力,包括工作流引擎、视图基础平台和产品体验,都做了全新的升级。此外的话,我们对制造业,还发布了飞书项目的行业专版IPD产品解决方案。目前已经有瑞杰网络、公牛、新大陆支付、SKG、玛丽黛佳等等客户已经在使用了。我知道IPD行业解决方案,对制造业是一个非常有价值的一套工具。
在这里呢,我也给大家进行一个更详细的介绍。我们的行行业解决方案呢,我们提供了全景的泳道图的能力,首次实现在标准产品中,将IPD的管理思想具象化。通过泳道图的可视化的能力,就像给我们的业务拍了一张流程的CD图,这样项目的进展,关键的里程碑都能够清晰的一目了然。如果项目出现了偏差,这样的关键风险呢,也能够直接的暴露,方便我们更早的发现问题和解决问题。
行业专版的呢,我们还提供了协同式的计划表。这样每一个被授权的角色,都可以同时在线,自己去编辑自己相关部分的计划拆解。因此项目经理,也不也不再需要像以前那样子,都在线下去做评审,然后一个人去管理所有的事情,然后不停的协调各方排期,然后自己还回到一个单机上,去排计划表,这样一个传统的工作方式了。
此外,我们的IPD行业解决方案行业专版,还提供了完整的评审管理解决方案。通过建立组织级的评审要素库,方便企业持续分析和持续迭代,对无效的要素进行调整,让评审的质量能够变得越来越好。在飞书项目中,大家可以异步的完成评审动作,甚至在出差的时候,也可以在手机上快速的决策。
目前呢,从互联网到汽车制造、消费电子、金融、医疗健康、新消费等各行各业,已经有超过1000家的客户,选择了飞书项目。飞书项目,已经成为专业项目管理工具的第一选择。
我这里呢,稍微总结一下。我们希望借助飞书多维表格、飞书低代码平台,还有飞书的项目,真正为企业提供最强性能的业务工具,助力企业能增长,有巧匠。更强大的飞书多维表格,重新定义多维表格,能够赋能企业每位员工,从此系统搭建不求人。飞书低代码平台呢,是业务系统开发提效的第一选择,武装开发者成为全站工程师,功能更强大,交付更敏捷,系统更友好。而飞书项目呢,是服务项目管理的全链路流程,提供多种解决方案,是专业项目管理工具的第一选择。
我们已经谈完了三个业务工具。我们再来谈一些其他的话题。现在呢,有一个新的趋势,我相信大家都很感兴趣,就是出海。我们已经观察到,有越来越多的企业在布局或者在关注出海。这里呢,我想首先给大家汇报一下我们自己在海外的一些业务进展。其实,我们除了大家都熟悉的飞书品牌之外,我们在海外还有一个品牌Lark。Lark在海外呢,我们也设立了多个数据中心,在多个国家,我们的数据呢,也是在海外存储,也是合规,都遵守相应国家的法规制度。并且呢,我们在不少国家,已经获得了不少的当地的一些客户。
我们给大家简单举几个例子。比如在日本,大家知道日本是一个很有潜力的一个国家。札幌药妆是我们的客户,它日本著名的药妆连锁公司之一,它在是北海道地区最大的一个药妆品牌,它在北海道有超过200家的一个门店。在马来西亚呢,Zos Coffee是我们的客户,它是在马来西亚排名第一的咖啡连锁品牌,它每个月开店就超过30家。他们也是在使用多维表格在管理门店,他们的业务呢,现在已经不仅是在马来西亚,也拓展到了菲律宾、新加坡等国家。谈到东南亚,我们就要谈一下Carro,也是我们的客户。它是东南亚最大的线上二手车交易平台之一,他的业务呢,遍及了新加坡、马来西亚、印尼、泰国等等7个不同的国家。他们他们借助Lark,实现了公司内部的协作平台,并且实现了多地跨国团队的高效协作。我们还有更多的客,更多的客户,这呢,我就不再一一的介绍了。
谈到了在海外的这些客户,我们今天再谈一谈中国企业的出海,这个才是我们更加关心的话题。那如何才能够成功的出海呢?其实对于多数企业家而言,其实都是一个全新的一个课题。谈到这些出海客户,对飞书的要求是什么呢?大家可能首先会谈到的这个功能是翻译。没错,这个是在我们好几年前就开始做的一个功能,已经相对来说,我们认为已经做的很完备了。但是呢,今天我觉得这个不是我最想谈的话题。我最想谈的是一个我认为更重要,但是却容易被合规的,一个容易被忽视的一个点——合规。
合规其实是一个,我们可能不太熟悉的一个领域,但却是出海能够做成功的先决保障条件。那作为飞书,我们是如何做到在海外合规的呢?以及我们又提供了其他哪些能够帮助中国企业出海的功能呢?接下来,我们有请飞书的平台负责人陈满燕,为我们带来飞书在出海合规以及安全能力上的最新介绍。
尊敬的各位来宾大家好,我是满燕,飞书平台的负责人。我负责的部分呢,其实是飞书的用户很难发现,但又极其重要的一部分。这跟出海一样,出海除了有大量能够被看见的机会之外,还存在大量不容易被发现的陷阱,还有障碍。那么今天就由我来跟大家介绍一下,飞书如何助力企业出海。
首先,我想问一个非常简单的问题哈:一个出海的企业,有着全球的员工,那么他们是否应该在同一个平台上面工作呢?啊,这个问题听起来好像很简单,但我们还是举个例子,让大家有更深的体会。就好比说你在国内,你认识一个朋友,但你没有他的微信,你会不会觉得你好像认识他,同时他又很陌生呢?呃,根据我们的调查,我们发现,许多出海的企业正在面临着这个问题:海外跟国内用着两套截然不同的沟通跟业务系统,他们的交集也仅仅发生在一些周期性的汇报上面,而这些汇报往往是滞后的。作为管理者,拿着滞后的信息,做出来的判断也可能是滞后的。而一个滞后的判断,对于业务是致命的。所以我们真诚的建议,任何一个出海的全球化的公司,都应该首先选择一个统一的平台。
那这个答案就像我们刚刚说的,是非常显而易见的。那它容易做到吗?是不是我们会认为只要选一个平台,然后要求大家使用就可以了呢?再次不是的。有很多看不到的事情,除了我们能够说的一些网络连通性啦,啊一些本地化跟语言支持之外,最重要的其实是合规啊。如刚谢欣说到合规,可能大家都听过,但我猜只有少数人真正的研究过,而合规在海外是业务生存的关键。您的业务稍微做深一点,这个就是一个无法回避的问题。
我们来看一下这个世界合规地图。可能您经常听听得到的GDPR,它也只是整个地图中的一小部分。当您的业务去到了美国,你还得遵守CCPA。到了南美,你必须遵守LGPD。然后,在整个东南亚,还有非常多的合规要求需要您来遵守。而违约的代价呢,是非常高的。嗯,就GDPR,去年一年就有进行了400多次的判罚,总共的金额超过20亿欧元。它不仅合规,它不仅复杂多样化,同时它还是动态变化的。譬如欧盟跟美国的传输协议,在20年前用的是隐私盾,而在20年之后整体迁移到了DPF。如果大家关注这块的新闻,可以知道Uber应该在10天之前,被荷兰数据当局判罚了2.9亿欧元的罚款,原因就是因为没有及时的切换到新的DPF协议,而继续把欧盟司机的数据传播同时存储在美国。这个代价是非常大的。2.9亿欧元,其实是整个Uber全球总收入的4%。
说到这里,大家会不会觉得,这些事情好像跟我们的工作没有一点关系啊?但其实不是的。我们来设想这样一个场景:您有出海的业务,那必然有海外的员工。您必然是希望能够跟海外的员工,获得海外一些业务的信息,跟及时的信息。所以您会拉一个群,很自然的拉一个群,然后把相关的人员拉到里面去。那么这个群里面,就必然会有海外的员工,有国内的员工。于是乎,你们在上面进行了一些沟通,聊天呀、文档分享呀等等。
那第一个问题就出现了:这些数据怎么存呀?我国也有自己的网络安全法,上面明确规定了哪一些数据是必须存在中国,不能随意离境的。当然海外也是一样。所以当您存储的时候,合规的问题就已经来了。可能您阅读很多的一些合规的条文,甚至请了律师跟你来解析。好不容易做完了存储,那接下来怎么传输呢?就如刚刚我说,很多数据是不能轻易的传输出境的。那怎么传输呢?解决了传输,你还得解决这些被传过来的数据,如何驻留,如何及时的删除等等一系列的问题。所以其实从您每天工作最简单的沟通,就存在着无数的合规问题。听到这里,你们是不是头已经很大了?我当时在做这个事情的时候也是的。嗯,所以
今天我们很开心能够向大家宣布,今天飞书正式发布跨境合规的解决方案。我们历时数年,投入数十亿元,为中国企业出海精心打造了最强的合规解决方案。
我们可以看到,飞书在主流的出海地都有着数据中心,而数据中心之间的传输也是满足合规的协议的。为此我们拿下了诸多国际的合规认证,譬如飞书是国内办公领域唯一一家拿到亚太CBPR合规认证的企业。这意味着在飞书上,您可以相对自由的在亚太传输信息。
嗯,讲到这里,我非常的建议要出海的,已经出海的企业,来跟我们沟通一下,如何能够为您的企业打造一套全球合规的解决方案。
那讲完合规之后,我们必然也会提供许多的能力来帮助大家来沟通。因为刚刚说到还有很多看不到的阻力,其中最大的就是语言。我们根据观察可以知道,语言,不同的语言是阻断沟通最大的一个因素。那么飞书支持18种语言,同时从19年我们就开始把翻译等等的功能做到了每一个产品的细节,真正的做到飞书的员工只需要在飞书上使用他的母语,来跟这个世界上所有其他国家的同学沟通。
那么在这里,我们一直觉得同一个平台是企业出海的基础,而合规是生命线。那么语言能力必然给业务发展加上了翅膀。
那么接下来,我来举几个客户的案例吧。华住,我相信大家肯定用过他的酒店服务。其实华住是全球最大、发展最快的酒店集团之一,并于20年收购了德意志酒店集团,那么就急需一个工具来加强国内外的沟通跟管理。飞书助力华住打造了全球统一的平台HTON,并且通过了欧盟法务法律数据安全观,还有当地工会的认证,帮助华住实现了全球的统一,支持了超过20个国家30万员工,还有1万多家酒店的迅速发展。
我们再来看一个例子。极兔,啊,不好意思,这个是我们的一个非常出名的啊,一个出海的合作伙伴。传音可以说是在欧洲呃,在非洲最大的一家出海企业,也是我们中国企业出海的标杆。传音应用多维表格搭建了十几个业务流程,包括了从销售的培训,到物料的跟踪,到问题的处理等等的所有的流程。我们可以看到嗯,传音正在用多维表格来管理他们的展台。
啊,最后我们可以看到,出海的企业已经有许多选择飞书作为合作伙伴,搭建全球合规的安全总部。那么我们也希望通过我们的努力,能够让越来越多的中国企业插上翅膀,然后也让飞书也成为中国企业出海的最佳合作伙伴。
啊,最后我还想提一下安全。安全又是一个很容易被用户忽视,但又对业务极其关键的一个能力。飞书呢,始终把业务的信息安全列为最高的优先级。为此,我们投入了大量的时间跟精力以满足不同行业不同规模的安全需求。同时,我们也在服务客户的过程中,我们发现随着组织的成长,业务的发展,办公环境的变化等等,面临着越来越大的挑战。特别是对于大型的企业制造业,他们的安全需求甚至无法用过去的安全能力来满足。
为此,今天我们也全新升级了飞书的安全体系。譬如我们提供了精细化的终端管控,因为如今移动办公肯定是一个无法回退的,也不可逆的一个过程。特别作为企业的管理者啊,已经非常习惯的用手机来处理信息,做审批还有开会等等。那么如何我们在保护,保证手机的便利性的同时,保证信息安全呢?我们这个精细化的终端控制,可以保证在飞书里面录制录屏,复制粘贴的信息只能在飞书内部传播。
而面临着更加复杂的业务流程,如何能够避免一刀切的去管理整个安全的访问条件呢?我们也提供了自适应的访问控制,可以根据员工的岗位、地点,甚至国家来设计一系列的管控条件,并且动态的根据员工当时的接入设备以及网络情况等等,来判断员工是否可以访问当前资源,甚至部分访问当前的资源。
我们面对更加复杂的组织,也提供了非常简单的,一些精细化的权限操作。大家可以圈出敏感的部门,敏感的岗位甚至人员,对他们单独配置相应的权限规则。同时,我们也有完整的员工生命周期管理,对于将要离职的员工,及时的进行权限的回收,并且辅以审计的功能,让企业可以快速的发展,发现啊,哪里的权限其实不合理,进行及时的纠正。
我刚刚所说的一切,也仅仅是这次我们安全发布的冰山一角。我们把安全拆成了6个维度,完整的覆盖了事前预防,事中警告和控制,以及事后追溯和审计的功能,以保证所有的企业,包括大企业和制造业,对于安全的极端需求。最后,我们真心的希望所有的企业都能够在飞书上安心的建立数字总部,让飞书为大家的信息安全保驾护航。
今天我的内容就到这里,接下来我们把时间还给谢欣。
好,谢谢满燕。刚刚我在台下坐着的时候,有个朋友跟我说,我一直以为技术强大的团队,发量一般都不会太多,为什么飞书感觉有点不一样?其实我也不知道为什么,飞书的强大好像是有一点不一样。
OK,好,那么接下来,由我来给大家带来后面的内容。我们那个PPT为什么一直没有贴呢?除了刚才的内容发布的话,还有两个新的消息我要带给大家。
第一个是关于我们飞书的社区。大家知道飞书一直有很多的铁粉,他们已经对飞书的这种热爱,有了多年的一个热爱,但是我们一直没有一个对应的社区,能够让他们交流,能够让他们去分享他们自己,在很多其他的地方进行内容的分享。而今天,我们终于能够提供一个官方的社区,飞行社。我们希望有更多的朋友,能够在这里分享他们的实践,学习经验,结交朋友。现在大家已经可以在线上上我们的飞书官网,访问我们的飞行社了。
第二呢,我们还给大家带来了一个全新的飞书大使计划。一直以来,很多我们的新老朋友都是在用爱发电,主动将他们对飞书的使用的这种感受,和对飞书的认可,分享给他的朋友。他们真的为我们带来了很多新的客户。在感谢和感恩之外的话,我这里呢,也给我们的这些铁杆粉丝们共创了一个飞书大使计划。以后,当员工把飞书推荐给了他的新朋友,员工本人能够获得最多6万元的现金奖励,而员工所在企业也将获得最高6万元的代金券奖励,并且还可以多张叠加使用,真正能够帮助企业降低成本。到今年2024年年底,我们已经准备好了超过1000万元的激励金,我们希望能够感谢老朋友的分享和推荐。谢谢大家。
最后我们再来总结一下今天发布的全部产品。首先是更强大的飞书多维表格,重新定义多维表格,我们赋能企业的每位员工,从此系统搭建不求人。飞书低代码平台,业务系统开发提效的第一选择,武装开发者成为全站工程师,功能更强大,交付更敏捷,系统更友好。飞书项目服务项目管理的全链路角色,能够提供多种解决方案,是专业项目管理工具的第一选择。
此外,在会议、多维表格、低代码平台等产品的各种产品中,我们也相应推出了AI能力的升级。同时,我们还发布了最新的出海合规和安全的相关能力,能够为企业的全球化发展保驾护航。我们希望通过这次飞书的升级,能够提供最强的性能的,能够提供最强性能的业务工具,真正能够助力企业能增长有巧匠。
讲了这么多呢,我还想再多反再多分享一句,工具的背后是我们对于人的思考。我自己呢,特别喜欢乔布斯的一句话,他是这么说的:give people wonderful tools and they'll do wonderful things. 在这里呢,我把这句话送给大家,也送给我们自己。先进团队,先用飞书。谢谢大家。