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Três produtos, tá? Nós vamos começar pelo Nanai Muro Alto.
Nanai Muro Alto, que ele é o primeiro produto do Nanai, né? O primeiro hotel datado de 2001, ou seja, esse ano ele completa 26 anos, final deste ano completa 25 anos, melhor dizendo, e vem aí com uma com uma história muito bonita, eh, inclusive de pioneirismo, né? Porque ele traz pro Brasil um conceito que até então não existia, que era eh eh o conceito de de ter um um bangalô sobre as águas, né? Eh, no Brasil, por uma questão de legislação, nós não podemos construir um bangalô sobre o mar, por exemplo. Então, nós trouxemos esse conceito para dentro de um espaço privado, para dentro de uma de uma de uma área, né, própria. E aí, eh, surge no Brasil os primeiros bangalôs com piscina privativa, bangalô sobre as águas, né? Então o Nanai é pioneiro e o primeiro produto é tá lá em Muroalto, na região de Porto de Galinhas.
E é e essa informação é muito importante para você, agente de viagens, você que é um agente de sonhos, né? Por é importante quando a gente fala de de destino, é eh eh é importante nós levarmos em consideração a questão eh logística, né? Então, o aeroporto de Recife hoje é o maior aeroporto em termos de malha aérea de todos os lugares do Brasil. eh eh do Nordeste. Então isso facilita demais a questão de preço, de disponibilidade, de horários de voo. Todas as companhias voam para lá, por exemplo. E nós temos a questão também de ser um hub, né, de uma companhia específica que é azul. Então, nós temos aí eh uma grande probabilidade, uma eh uma gama enorme de possibilidades na questão de oferecer, né, voos para Recife. Então, nós vamos partir de Recife para Muroalto, 50 minutos já estamos ali eh na região de Porto de Galinhas, na dentro do hotel especificamente, e o cliente já vai ter essa facilidade, tá?
Praia de Muro Alto é a melhor praia da região, gente, modéstia à parte. Por quê? É uma praia que ela é totalmente protegida por arrecipes. Ela não forma onda. Temperatura média anual 26º, ou seja, água quentinha o ano todo. E ali ness nesse espaço o hotel oferece toda uma uma estrutura pro cliente de vocês aproveitarem como standar pedle, snorkel, nadadeira, caiaque, vela, todos os esportes náuticos não motorizados naturalmente, até porque uma questão de preservação não pode, mas todos esses esportes náuticos não motorizados, o hotel oferece sem custo adicional pro cliente de vocês, além de montarmos uma estrutura ali na faixa de areia de um bar praia exclusivo, para os hóspedes do Nanai, que é muito bacana também, tá?
Eh, o Nanai Moro Alto, ele possui essa característica de banda luz com piscina privativa. No total, são 95 unidades entre apartamentos, Bangalô e Suí vila. E o cliente que tá, por exemplo, em apartamento, ele muitas vezes pode se perguntar: "Qual a estrutura de piscina que eu vou aproveitar?" Gente, são 6.000 m de espelho d'água que o cliente aproveita por todo o hotel. Aí vocês estão vendo uma parte, ou seja, é uma estrutura que oferece e bastante comodidade, conforto, segurança e também divertimento para o cliente de vocês no que tange piscina, né, no que tange parque aquático, né?
Essa imagem fala um pouco aí da nossa característica, né? Esse é o Bangalô Master. É um bangalô com 130 m² de área construída, dois andares. É a principal acomodação do Nanai, mas ele se junta a todo um conceito nas demais acomodações, né? Como os apartamentos, como as suítes, que tem também e naturalmente os bangalôs piscina e o bangalor jardim, que vem trazendo todo um conceito aí de conforto, comodidade pros clientes de vocês, tá?
Aí nós temos umas imagens do Bangalô eh eh sobre as águas. Eu gosto muito dessa dessa imagem à direita da tela, porque de fato ele mostra uma o o sistema de palafitas mesmo, ou seja, o bangalô tá construído em cima da água mesmo, né? Aí você tem o bangalô piscina. E por que leva esse nome bangalô piscina? Os bangalôs que estão, o bangalô que está à sua direita, ele ele se conecta com a com a piscina principal. Então, Bangalô Jardim, ele tem a sua piscina privativa, mas não se conecta com a piscina principal. O Bangalo Piscina leva esse nome porque ele se conecta com a piscina principal e também tem a sua piscina privativa.
Nós temos no Nanai, gente, o maior spa da América Latina com a marca Luxitan, o Nanai Muro Alto, tá? Nanai Muro Alto, nós costumamos dizer, e eu queria que vocês guardassem essa informação. Se vocês estiverem anotando, anota essa informação que é muito importante. O Nanai Muroalto, ele é o destino. E por que que eu digo isso? Porque o cliente que vai para o Nanai na região de Porto de Galinhas, que vai para o Nanai Muro Alto, ele não vai para aproveitar a a o conhecer, desbravar o o entorno, não. Ele vai para ficar no hotel. A dia, a média de estadia no nosso hotel, no Muroalto é cerca de quatro noites, quatro noites, cinco noites no máximo. Normalmente é a média, tá? Então o cliente aproveita a estrutura. Que estrutura é essa, Alex? Maior espada América Latina com a marca Luxitan. Duas quadras de tênis, duas quadras de bit tênis, uma uma academia muito bem montada, toda uma estrutura de lazer, inclusive para as crianças. Nós temos um espaço kids muito bem montado, com piscinas para crianças de 4 a 7, de 8 a 12, com entretenimento, lazer para toda a família.
[limpando a garganta] Aí nós temos uma imagem da nossa boutique, gente. É uma, de fato, é uma, uma boutique com marcas famosas, com a a marca Nanai também, que o cliente pode aproveitar ali, caso ele não leve bagagem, ele consegue comprar toda a sua as suas peças necessárias para aproveitar aí essas quatro, cinco noites na Arai tranquilamente, tá? Então, costumamos dizer que o Nanai em Muro Alto, ele é o destino. Passa essa informação pro cliente de vocês.
Regime de pensão no Nanai Muro Alto, café da manhã e jantar. O que facilita também pro cliente de vocês quando a gente fala dessa estrutura de aproveitar o hotel, nós temos um conceito de slow resort. Guarde essa informação também. Slow resort que significa é um hotel com estrutura de resort. é o serviço de hotel com estrutura de resorte. Ou seja, eu tenho hoje quase 500 funcionários e eu tenho 95 unidades. Aí a gente começa a fazer uma divisão por unidade versus pessoas. a gente vê o quão bem atendido e assistido são os nossos clientes. Hoje os grandes pilares do Nanai é de fato a gastronomia, o conforto e o serviço, o atendimento. Nós temos no nosso DNA o bem servir, o melhor, o bem eh receber, né? Então isso é uma característica muito forte. café da manhã e jantar jantar como eh eh regime de pensão. E todos os dias nós oferecemos um chá da tarde maravilhoso, sem custo adicional, das 17 às 18 horas, com pães, bolos, sucos, frutas à vontade, sem custo adicional pro cliente de vocês, tá?
Aí vocês estão vendo uma imagem do restaurante Tia T. Nós temos esse restaurante e temos o bar Saleno. São dois ambientes também que o cliente de vocês naturalmente podem usufruir, devem usufruir, porém no restaurante Tiat ele é aberto ao público. Então caso o cliente queira demonstra o interesse entre almoçar e jantar neste restaurante, ele vai pagar a parte porque é Lacarte, né? Eh eh, mas ele tem a prioridade, mas precisa demonstrar o interesse porque ele é aberto ao público, tá?
Uma informação importante também, os clientes que estão hospedados em Bangalô Beiramar, Suí Vila e Bangalô Master, que são as principais, as três principais acomodações do Nanai, ele tem o direito e ter a opção de fazer a sua e aproveitar usufruir da sua meia pensão, ou seja, do café da manhã e do jantar no Tiaticional. Basta ele informar também que ele quer tomar seu café da manhã no Tiat e jantar também no Tiat, que ele não vai pagar nada mais por isso. As demais acomodações eles pagam a parte por ser um serviço Alacart, tá?
O Bar Saleiro é um bit club, é um bar da praia, ele fica, é um bar onde o cliente tem essa vista privilegiada pra praia de Muro Alto. é um bar de tapas. Ele traz um conceito todo mexicano, eh, ao mesmo tempo também espanhol, tapas, bocadito, onde o cliente tem ali esse clima tropical, esse clima brasileiro que envolve, né, esse clima nordestino, que envolve demais com essa estrutura aí de um Bit Club, com essa vista linda para a praia de Gurualto. Então, nós estamos aqui discorrendo acerca daquilo que são diferenciais no Nanai Muralto. não vou me ater muito a parte técnica, porque isso eu tenho certeza que vocês já conhecem bem e naturalmente numa outra oportunidade eu vou estar à disposição de vocês também para o que vocês precisarem, mas é muito importante vocês saberem essas informações que eu tô passando aqui, porque são dicas de vendas que realmente vão fazer a diferença para vocês. Então guardem aí do Nanai Muru Alto, slow resort, ou seja, estrutura de resort com atendimento de hotel e também o Nanai Muru Alto. que é o destino, o cliente de vocês, ele vai para aproveitar a estrutura do hotel e não necessariamente para conhecer o entorno, tá certo?
Chegamos então no final da da apresentação, gente, a gente vai abrir para perguntas e caso vocês queiram eh a gente pode bater um papo no final de toda a apresentação aqui. Mas aí chegamos em Noronha, lembra que eu falei que então nós temos eh eh o hub, né, eh de, por exemplo, da da Azul em Recife, mas todas as companhias aéreas voam para Recife. E naturalmente nós temos também voos partindo de São Paulo diretamente para Noronha. Então, se a gente pega um voo de Recife para Noronha, 1 hora5 mais ou menos, e nós vamos gastar aí cerca de 3 horas, 3:15 mais ou menos de Guarulhos para Noronha, tem voo direto também partindo de São Paulo.
Noronha é uma proposta bem diferente do Nanai Muro Alto. Lembra que eu falei que o Nanai Muro Alto ele é o destino? O Nanai Noronha está inserido dentro de um destino. É uma pousada com oito pangalô e dois apartamentos. É bem exclusivo lá. Eu não tenho o conceito e algumas diferenças para vocês verem aqui. Eu não tenho as piscinas privativas dos Bangalôs. Eu tenho uma única piscina com borda infinita. Vamos lembrar que são apenas 10 unidades, então não teria muito sentido cada um ter a sua piscina ali, se bem que poderia ser um diferencial, mas atende muito bem essa piscina de bordo infinita com essa vista privilegiada pra Bahia do Seste.
Explicar um pouquinho para vocês a estrutura logística de Noronha. Noronha, basicamente, é uma ilha que ela é dividida por dois lados, por duas partes, mar de dentro voltado para o Brasil e mar [roncando] de fora voltado para África. Mar de dentro tá localizad as praias mais famosas, vamos dizer assim, a praia do Porto, praia do Cachorro, praia da Conceição, a praia do Sanch, Bahia do Sanch, a praia mais bonita, eleita, a praia mais bonita do mundo por 7 anos consecutivos. Tá ali naquela região, né? Esse lado também onde acontece as competições, por exemplo, na caimba do padre ali, as competições de surf, né? Eh, é um é um um destino aonde uma das uma das baterias de surf, ela é feita nessa nessa região. Então, um uma a parte voltada para o Brasil. Éonde a ilha tem mais vida, vamos dizer assim, no sentido de vida noturna. Tudo acontece nessa região também. bar do meio, tá tudo, tá todo totalmente deste lado.
No lado de, de mar de fora, nós temos, voltado para África, nós temos essas ilhas também que são ilhotas lindas, eh, eh, bem preservadas, aonde o cliente tem algumas experiências que são ininarráveis, como, por exemplo, essa vista paraa Bahia do Seste, onde nós estamos, onde tá está localizado o Nanai Noronha, essa vista linda. Então esse mar, esse mar hoje essa região, essa praia é uma praia de contemplação, tá? O hóspede ele tem acesso aos clientes, t acesso à praia, é uma área de preservação preservada pelo CMB. Então o cliente ele vai ter acesso, mas é uma área, uma praia hoje, nesse momento, atualmente ela não é uma praia para banho, é uma praia de contemplação e é maravilhosa.
Outro detalhe importante, todas as praias, todas, ou melhor, todas as pousadas, os equipamentos, né, estão localizados no relevo, ou seja, na parte de cima e as praias estão abaixo. O que significa que qualquer é deslocamento da da hospedagem até a praia vai demandar aí um certo tempo. Por exemplo, nós temos nós estamos a 750 m dessa praia e é uma das mais próximas. Isso faz parte naturalmente até da própria concepção da ilha, né? e paraa questão de preservação também, ou seja, nada muito popularizado próximo a às praias ali, o que acaba ajudando nessa questão de preservação.
Noronha, como eu disse, ele é o destino, então o cliente vai paraa pousada, ele quer estar na pousada para ter ali o conforto, a comodidade, mas principalmente quando ele volta pra pousada, porque durante o dia ele vai aproveitar o máximo toda essa paisagem belíssima. Vamos lembrar que Noronha é um patrimônio eh cultural tombado e natural, tombado pela UNESCO, né? Então, eh isso na verdade nos eh nos remete a dizer que esse é um lugar onde todos nós precisamos conhecer e precisamos de fato oferecer aos nossos clientes. Por quê? Porque de fato, principalmente pelo pelo cliente eh internacional, né? Pelo cliente que vem de fora, ele é muito valorizado, né? Então nós precisamos valorizar aquilo que tá no nosso país, né?
Noronha faz muitas atividades fora das pousadas, naturalmente porque você tem muito a desbravar na ilha. Essa imagem é uma imagem muito bacana por ela mostra todas as as acomodações, as 10 acomodações voltadas paraa Bahia do Sestre, ou seja, qualquer acomodação que o cliente de vocês tiverem eh no Nanai em Noronha, ele vai ter uma vista privilegiada para a Baahia do Sueche. Essa é uma vista de dentro do nosso Bangalô Master. Esse bangalô tem 75 m², gente. São as principais, em termos de tamanho, nós temos os maiores eh as maiores acomodações da ilha, né? E um equipamento super novo que tem eh chamado bastante atenção dos clientes que têm ido para lá. Noronha é um dos destinos mais sonhados pelo cliente de vocês e vocês como agentes de sonho precisa oferecer esse produto para o cliente de vocês. Então aquele bom agentes de sonhos oferece Nanai Noronha paraos seus clientes, tá certo?
Vamos lá, vamos dar continuidade aqui. Regime de pensão no Nanai Noronha, café da manhã. Essa é uma prática da ilha, tá gente? Todos os as pousadas trabalham com um regime de pensão de café da manhã. E o porquê disso? Porque primeiro você fomenta a economia, né? É muito comum os clientes estarem eh eh fazendo as suas refeições, almoço ou jantar em outras pousadas e também aproveitando da estrutura de restaurantes da ilha. Vamos lembrar que Noronha é um um um alto um dos pontos altos de Noronha é a gastronomia. Nós temos ali uma uma série de restaurantes como Cacimba do Padre, Chica da Silva, que chama muito atenção. Existe alguma uma rota gastronômica em Noronha e o Nanai, inclusive Naná e Noronha já entra nessa rota gastronômica com o jantar em cinco tempos, que acontece todas as sextas-feiras, tá, na nesse nesse ambiente que vocês estão vendo aí. e ele também é aberto ao público. Então é muito importante também que o cliente que está hospedado na pousada que ele demonstre o interesse de eh de participar, no caso do festival, porque eh essa esse esse eh esse festival ele é aberto ao público, então ele pode você a gente pode sem dúvida nenhuma eh eh ficar sem disponibilidade caso ele não demonstre esse interesse. Então, esse jantar em cinco tempos, ele ele já está na ilha, na na rota gastronômica da ilha de Fernando de Noronho, tá? Assim quanto como tantos outros eh eh festivais e e jantares específicos temáticos também tem outras pousadas e outros restaurantes também, tá?
Além do café da manhã que nós oferecemos como regime de pensão, nós também oferecemos o chá da tarde, tá? Então o chá da tarde ele aparece, ele ele é formatado numa numa dinâmica um pouco diferente, acontece um pouco próximo ali da piscina, exatamente como lá em Muro Alto, mas um pouco um pouco mais recuado num laud, num sunset ali. Então é muito bacana com uma música ali eh eh ambiente aonde eh harmoniza ali com esse chá da tarde e e com essa paisagem belíssima da pousada, tá? Então o cliente quando tá no chá da tarde, ele tem essa paisagem, essa vista aí privilegiada que se vocês conseguem ver à direita da tela, tá?
Há um detalhe importante de de na em Noronha, tá? Eh, lá já está incluso o transfer em out gratuito eh pro cliente de vocês. Seja qualquer que qualquer que seja o canal que o cliente de vocês compre, esse transfer já está incluso. Então, seja através de uma operadora, seja diretamente com o hotel, cliente, você já tem já tem esse transfer eh incluso pro cliente de vocês. OK?
Chegamos então e no Nanai Milagres. Eu tava falando que vocês agentes de sonhos são privilegiados, que acho que é esse primeiro treinamento que eu tô fazendo de milagres e vai ficar inclusive numa um material para vocês, tá? Eh, na plataforma onde vocês terão acesso aí eh em outros momentos também. É muito novo esse produto é muito novo. Por isso que eu falo que vocês são privilegiados. Eh, até contar um pouquinho do contexto desse produto. Esse produto ele ele era a Tuju Boutique, onde o Nanai compra esse esse equipamento ali na rota dos milagres, na praia do do Marceneiro, ali na na em São Miguel dos Milagres, tá? E o Nanai eh começa a fazer uma transformação de inserir o DNA eh do Nanai nesse equipamento, que já era um equipamento maravilhoso, inclusive novo, tá? Eh, e aí neste momento, inclusive, quando nós estamos aqui gravando esse eh essa batendo esse papo aqui, eh nesse momento o hotel tá passando por uma intervenção bastante grande, inclusive, onde acomodações serão serão eh eh construídas, um novo spa, o restaurante climatizado, ampliação de piscina, ou seja, é um um uma intervenção grande, mas que vai fazer toda a diferença. Essa praia faz parte da rota dos milagres. Ela é maravilhosa, gente. É linda demais.
Esse é o conceito do produto Nanai Milagres. Ou seja, muito a quando a gente fala de DNA, a gente fala de cores, a gente fala de de madeira, palha, né? Eh, conchas, né? Essa decoração que remete aos três produtos. Ou seja, quando você chegar no Nanai em Milagres, no Nanai Muroalto ou no Nanai Noronha, você vai saber que você tá em um produto Nanai de fato e que todos ali remetem a mesma a ao mesmo DNA, a mesma energia. Isso é muito bacana, né? Você já começa a encontrar, eu quero lembrar a vocês que essas são imagens de perspectivas, né? Como como esperamos que fique o o produto e vai ficar, mas é que vocês tenham uma ideia. Por isso que eu falei que ainda vocês são privilegiados, porque vocês estão pegando realmente bem na base tudo que nós vamos fazer no Nanai Milagres, tá?
Naná Milagres, ele é um produto que ele tá localizado na em São Miguel dos Milagres a 1 hora30 mais ou menos do aeroporto de de eh Maceió, nãoé? E também o cliente também tem a possibilidade de entrar pro Recife, mas aí nós estamos falando de mais ou menos 2 horas me quase 3 horas de viagem do aeroporto de Recife até o o hotel, tá? >> [roncando] >> Eh, muito importante fisar também que o cliente às vezes compõe, ele faz parte da viagem lá de repente na região de Porto e depois ele vai pro pro Nanai Milardes. Então, ou seja, dá para de repente conciliar um roteirinho entre Nanai Muru e Nanai Miles, tá? Eh, mas a a a forma mais rápida, vamos dizer assim, seria via Maceió, 1 hora30, o cliente já tá dentro do hotel também.
tá construindo, estamos construindo uma academia muito bem montada, com todos os equipamentos life fitness que evita qualquer tipo de lesão, ou seja, o cliente tem um ambiente também de bastante bem-estar ali e relaxamento, assim como o spa, né? Nós estamos construindo um spa também, uma estrutura nova de spa. O produto já tinha o spa, mas a gente tá ampliando, fazendo um colocando de fato o DNA do Nanai. Eh, eh, importante frisar neste momento, como eu falei, o produto tá passando por uma intervenção. Então, caso vocês queiram efetuar a venda, ela precisa acontecer, ela vai acontecer de forma offline, ou seja, vocês vão procurar através do operador de vocês ou através da nossa central de reservas diretamente, mas de forma offline, justamente porque não tem neste momento, a nossa ideia é não colocar no sistema para evitar qualquer tipo de de problema, de erro, enfim, de fazer uma reserva num período que eh não é o o ideal, né? Então, a partir de julho, o seu cliente já vai conseguir se hospedar lá. Mas nesse momento você consegue fazer a venda, mas somente para hospedagem a partir de julho, tá certo?
Eu vou passar um videozinho para vocês aqui e aí eu já vou terminando aqui a minha fala e a gente volta para tirar as dúvidas e bater um papo com vocês, caso tenham algumas dúvidas. Vamos lá. [limpando a garganta] >> [música] [música] [música] [música] [música] [música] [música] [música] [música] >> เ >> [música] [música] >> É isso, pessoal. Muito obrigado pela oportunidade que vocês me deram de poder compartilhar um pouquinho desses três produtos, né? Nanai Muroalto, Nanai Noronha, Nanai Milagres. Três produtos com DNA Nanai de bem receber, de comodidade, de conforto, de alto padrão gastronômico. Detalhe importante, todos esses produtos são muito voltados para a viagem mais romântica, né? Eh, comemoração de bodas, aniversário de casamento, lua de mel, mini wed. Então você tem, por exemplo, alguns conceitos aí como Naná Milades, que ele é muito voltado para Minede. Nós estamos ao lado da igrejinha ali, então uma estrutura maravilhosa paraa realização de casamentos ali. Nanai Muralto, ele hoje além de ter essa estrutura eh eh bem romântica também, ele também recebe bem a família. Ou seja, eu tenho uma estrutura kids muito bem montada. Eh, ele passa a ser um produto aonde toda a família é muito bem-vinda. E o Nanai Noronha, que é aquele exclusivo mesmo, exclusividade total, apenas oito bangalôos, dois apartamentos, ou seja, para desfrutar e para aproveitar de uma ilha com todo conforto e comodidade. Muito obrigado. Eu tô à disposição de vocês aqui. Aí estão os meus contatos, meu e-mail. Se você eh eh apontar a câmera do seu celular para esse QR code, você vai também ter acesso ao meu WhatsApp. E eu mando esse material, vou mandar pro pro Fernando, eh, pro Mateus e eles compartilham com vocês aí também, tá bom, gente? Muito obrigado. Tô à disposição de vocês.
>> Maravilha, Alex, obrigado pela apresentação. Eh, deixa eu colocar o Mateus aqui também no ar. Opa. Aí, então, obrigado aí mais uma vez pela parceria, Alex. Eh, hoje era pra gente fazer aquela entrada ao vivo do resort, né? Mas, infelizmente, devido ao tempo a gente não conseguiu, mas a gente vai remarcar e vai avisar vocês assim que possível a gente vai fazer aquela entrada, porque a gente acredita que essa visita virtual, né, Alex, é como se a gente tivesse viajando para lá. Então, para vocês serem, se sentirem dentro do Nanai e poderem vender ainda melhor, a gente acha muito legal, eh, e muito importante fazer essa visita virtual, né, essa VT virtual. Então a gente vai marcar e a gente avisa vocês assim que que tiver marcado com o pessoal do hotel, tá? Mas desde já eu agradeço a Débora, coitada, ela tava indo para lá, né? Não conseguiu chegar, >> não conseguiu chegar. Não conseguiu chegar, gente. >> Mas a gente marca com ela. Agradeço aí, né? Ela ter se deslocado até lá para fazer para fazer essa entrada ao vivo, mas a gente não conseguiu. A gente deixa pr pra próxima vez. Mas muito bem. Eh, agora, pessoal, a gente fez uma uma um treinamento mais curto hoje, mas como eu disse, eh, o treinamento começa hoje, mas não termina hoje, né? Então, a gente vai fazer várias reuniões aqui com Alex ao longo do ano, eh, quando tiver novidades, quando tiver alguma atualização importante, a gente vai chamar vocês para vocês entrarem eh numa sala virtual e terem esse contato direto com a Alex, né, que é super importante. A nossa ideia, Alex, é ser um hub comercial entre os agentes de sonhos e os e os nossos parceiros, né, e os fornecedores, eh, do turismo, né? Então, a gente quer conectar vocês para que o agente de viagem tenha essa essa interação direta com os produtos e com os >> tá? Então essa é a nossa ideia. Eh, dentro da nossa plataforma vocês vão encontrar eh também vários materiais sobre o Nanai. Então, a gente vai aprovar cada material com o próprio hotel, com o marketing do hotel, para vocês usarem esse material e e divulgarem, porque não adianta só fazer o treinamento, fazer a visita eh virtual, eh ou então até fazer a visita presencial, conhecer o hotel, se a gente não divulgar. Então, o primeiro passo é dominar o produto, o segundo passo é fazer uma divulgação frequente e o terceiro passo é você eh se posicionar como um agente de viagem premium que oferece esse tipo de produto pro pro seu passageiro, que é com certeza um público eh mais seleto e muito mais rentável pro agente de viagem. Quem dera se a gente tivesse vendas pro Nanai toda semana, não é mesmo, Alex? >> [risadas] >> É uma venda muito boa, né? A gente costuma dizer que é um é um produto que ajuda a bater a meta aí, né? Você faz uma certeza. Com certeza >> você acaba te ajuda a bater a meta. Fernando, se você me permite, eu tô no chat aqui, eu tô vendo algumas. Primeiro eu queria agradecer muito a presença, a participação dos agentes de viagem, né? Como a gente tem um povo comprometido, né, na nossa na nossa indústria, né? Eu vejo aqui alguns nomes bem conhecidos aqui, a Samanta, tô vendo uma galera aqui eh eh que a Ntia, a Laura, enfim, pessoal que tá sempre em contato aqui com a gente também. Eh, e algumas perguntas importantes, tá? Primeiro, eh, sobre a a o regime de pensão de milagres. Milagres vai ser café da manhã, tá? Eh, no primeiro momento, a nossa ideia é que tenha um um café da manhã como regime de pensão, mas também vai levar o conceito do chá da tarde. Eu quero agradecer alguém que comentou aqui, eu acabei passando a mensagem, o melhor chá da tarde do mundo, né? Agora eu quero tomar chá da tarde também em Noronha. Então é de fato, ah, foi essa Amanda mesmo que comentou aqui, ó, o melhor chá da tarde do mundo. Eh, então, regime de pensão, café eh vai ser apenas café da manhã lá no no na Anai. em em milagres, tá? Deixa eu ver se tem alguma outra pergunta aqui.
>> Eu tenho aqui uma pergunta, eu eu vou colocando aqui na tela para você que eu acho que fica mais fácil. >> Ah, beleza. Então tá ótimo. Fechou. >> Eu vou colocar aqui o o a pergunta do Vinícius, tá? Ele colocou aqui para clientes de lua de mel que chega comprando resort ao inclusive com Nan. >> Comparando, comparando com Inclusive com Nanai Moral. >> Comparando um resort inclusive com Nanai Moral. Excelente pergunta. Quem fez essa pergunta? >> O Vinícius. >> Vinícius. Quais são os argumentos mais eficazes para demonstrar o valor da experiência nanai mesmo sem o all inclusive?
>> Você na sua na sua resposta, na sua pergunta, você já coloca uma resposta eh para para esse, no caso, nessa objeção, o all inclusive eh ele tem o seu valor, mas o cliente, quando você fala de experiência, então o cliente espera uma experiência gastronômica. Eu não consigo oferecer um alto padrão gastronômico eh com a inclusive. Gente, não dá pra gente colocar na mesma frase alto padrão gastronômico com all inclusive. Nós temos excelentes inclusivees no Brasil, mas você não consegue de fato colocar na mesma linha, na mesma frase ao inclusive e ao padrão gastronômico. E o que Naní oferece como argumento, Vinícius, para você é de fato uma experiência gastronômicas com seis ilhas gastronômicas no num no restaurante principal do hotel. Eu tenho uma ilha de comida japonesa, uma ilha de massas, uma ilha de carnes, cortes especiais, uma ilha diferenciada para eh de sobremesas. Eu tenho uma ilha de frios, saladas e uma ilha do pratos dos pratos quentes, tá? Então são seis ilhas gastronômicas eh que o cliente tem acesso. Todo esse serviço assistido, como é que funciona isso? Se o cliente chegar ali, por exemplo, apesar de ser um serviço de bifet, quando o cliente chega numa ilha gastronômica de comida japonesa, por exemplo, o Sushimen vai perguntar para ele, ele vai se servir daquilo que tá exposto e aquilo que demanda um serviço para que saia com qualidade, por exemplo, um hot. O o Sushimen pergunta eh eh quantas peças de hot, por exemplo, eu quero oito peças. Ele vai preparar, vai cortar, pintar e depois vai levar na mesa pro cliente. Ou seja, é um bifet assistido. Ele vai chegar na ilha gastronômica de carnes, ele vai escolher ali o corte, né, que ele quer, o o tipo de carne que ele quer, o o e o nosso chefe vai levar na mesa para ele também. Ou seja, ele tem de fato um alto padrão gastronômico. Um outro detalhe importante, ao longo do dia, guarda isso na manga pro cliente que tem essa questão com alma inclusive, guarda na manga isso durante o dia, próximo ao horário do almoço ali, o cliente ele vai ele vai ser surpreendido com alguns fingers food, sem custo adicional. Eh, casquinha de siri, bobó de camarão, caldinho de feijão, tudo em pequenas porções à vontade, sem custo adicional pro cliente. Ele vai passar o carrinho de sorvete, vai oferecer um sorvete para ele também sem custo adicional, além do chá da tarde, que modeste a parte assim é como colocaram aqui, é o melhor chá da tarde do mundo. Então, vale muito a pena. São muitos os argumentos, mas eu eu iria nessa sua nessa sua fala, quando você fala sobre a experiência, a experiência que o cliente vai ter na questão gastronômica, isso vai fazer toda a diferença, principalmente para um cliente que tá em lua de mel, uma data extremamente importante, uma comemoração de bodas, vale o investimento e vale ele ele vivenciar uma experiência diferente. É isso. Eh, eu acredito que são duas propostas completamente diferentes, né? >> Sim, sim. >> Eu já eu já tive a oportunidade de visitar, né, de ficar lá no no Nanai e realmente é uma experiência do outro mundo. >> E eu e eu volto a falar, viu, Fernando, inclusive tem o seu valor, por isso que eu disse, >> tem, com certeza. Com certeza. Isso que eu disse que são experiências, ou melhor, propostas diferentes mesmo. E e mas é que o cliente tem que, o agente de viagem, o agente de sonhos, ele precisa identificar eh eh qual a expectativa do cliente dele e naturalmente encaixar dentro dessa dessa expectativa a realização de um sonho que é que só você, a gente de viagem pode pode oferecer pro seu cliente. Acho que é isso. >> Não é? É incrível o a experiência na é realmente algo que eu nunca tinha visto. É nada no Brasil assim, nem fora do Brasil, acho que era nível internacional mesmo. Então é é é lindo. Quem não foi ainda precisa conhecer e quem não vendeu precisa começar a vender, porque além de você entregar qualidade, né? uma experiência maravilhosa, como a gente tava falando, o ticket dessa experiência, né, ele é mais alto do que um ticket de um hotel, né, que não oferece tudo isso. E então, eh, a nossa proposta aqui para vocês eh é que vocês se especializem nesse produto, né, eh, cada vez mais, não só hoje. aqui foi muito rápido, foram 40 minutos, a gente tá tirando aqui as dúvidas, mas eh a gente vai dar continuidade aqui para que vocês possam eh vender com segurança e se posicionar como um vendedor, um agente de sonhos, agente de viagens premium que oferece esse tipo de produto. Então queria agradecer aqui ao Vinícius, né, o Vinícius da Tema Viagens que fez essa pergunta aqui. Vamos ver se tem mais alguma. Vinícius diretamente lá de Goiânia, né, Vinícius? Obrigada.
>> Quanto você procura aí, F? Deixa eu te, deixa eu falar algo importante também. Todos os três produtos aceitamos crianças, tá? Mas como eu falei, o que tem maior estrutura hoje para receber a criança é o Nanai em muro alto. Os demais, a proposta é diferente. Apesar de aceitarmos crianças, a proposta acaba não sendo tanto a a criança. Então tenho milagres como uma proposta bem voltada para casamentos, minuedes, lua de mel, efetivamente, assim como Noronha, uma Noronha onde você desbrava a região e também tem a viagem mais romântica e muro alto, aonde tem um produto também romântico, porém ele atende toda a família. É muito importante a gente estar com essa com essa informação, porque por muito tempo falou-se, né, ah, o Nanai não aceita crianças e até no momento logo na largada ali no início de 2001, eh, de fato ele tinha um esse conceito, né? Mas nós aceitamos crianças sim em todos os hotéis e eh mas é importante direcionar porque às vezes você tá com com a informação, né, com o cliente certo e precisa alocar esse cliente certo no produto certo também. É isso.
>> Show de bola. Eh, deixa eu ver se tem mais alguma pergunta aqui. Tem a última pergunta que entrou aqui é sobre a previsão. Se tem alguma previsão do Naniday com ofertas de diárias.
>> Ó, vamos lá. Então, >> um pouquinho para que quer o Naidei. >> Na verdade, nós fizemos algumas ações. Quem que pergunta? Quem que faz essa pergunta? >> Eu não tenho o nome da pessoa aqui. Um e-mail dele aqui depois. Mas olha só, eh, nós não temos um, um, nós temos duas ações no ano em que nós temos condições muito especiais, eh, de vendas, tá? A primeira delas é o acontece, aconteceu agora, né, no primeiro semestre, que é justamente próximo à semana do consumidor, no mês de março, nós nós temos descontos. >> A Ione, >> oi? >> A Ione que perguntou. >> A Ione, legal, ion. nós temos essas condições especiais e que chegaram com desconto de até 40%, tá? Isso acontece também durante o período da Black Friday. Nós chamamos de Dream Friday, normalmente fazemos um pouco antes também da da Black eh mundial, né? Eh, isso tem já virou uma tradição. Nossa Dream Friday também são condições muito, muito especiais mesmo. Mas olha, muito importante. O Nanai trabalha com uma condição de paridade tarifária e também com uma em qualquer canal que você vá comprar, você sempre vai encontrar algo especial. Por exemplo, nós temos o early booking bôus. Então, quanto mais paraa frente for a reserva do seu cliente, o percentual de desconto dele é maior também. Então isso já tá cadastrado, você pode chegar até 15% de desconto. Nós estamos agora nesses feriados, nesses próximos feriados, Tiradent Trabalhador e e Corpos Cristo 4x3 também já está no no cadastrado no sistema dos clientes de vocês. É natural que que isso são condições momentâneas, né? por uma questão de ser períodos de baixa temporada mesmo, temos três feriados seguidos, a gente optou por fazer essa condição especial pro cliente de vocês. Então, basicamente esses dois períodos, primeiro semestre na semana do consumidor e em novembro durante a a o período da Black Friday, um pouco antes ali nós temos também a nossa Dream Friday, que é bem interessante também eh para você, a gente de viagem. Tá? E o detalhe, nós temos o Nanai Muralto, uma condição muito especial para você, agente de sonhos. Nós temos Nanai Muralto, uma condição especial com 50% de desconto em apartamento jardim. >> Opa, aí sim, hein? >> Em apartamento jardim para você aí agente de viagem. Então é natural que precisa ser em algumas alguns períodos específicos, né? Ou seja, baixa temporada, chequin tem que ser aos domingos e no máximo quatro noites.