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10 questions en dropshipping et e-commerce qui vous feront passer au niveau supérieur. Je le rappelle, le principe de cette vidéo est très simple : vous me posez toutes vos questions dans les commentaires ou dans le formulaire qui est dans la description, et je compile ensuite toutes les questions les plus posées et les plus intéressantes pour créer mes prochaines vidéos. Donc, n'hésitez pas à poser toutes vos questions, et je suis certain que cette vidéo va énormément vous enrichir dans votre vision du e-commerce et du dropshipping.
La première question est : comment le dropshipping peut-il être utilisé pour tester rapidement des idées de produits ? Une des grandes problématiques des personnes qui se lancent dans le e-commerce ou le dropshipping, dans l'idée de créer une boutique en ligne, est bien entendu de trouver quelque chose qui marche, c'est-à-dire de trouver une offre et des produits qui vont correspondre à un marché, et ce marché-là doit être prêt à dépenser de l'argent de manière à rendre votre entreprise rentable. C'est ça le but.
Il n'est pas nécessaire d'avoir une centaine de produits. Une des plus grosses erreurs communes que je vois est de réaliser un site de dropshipping ou de e-commerce avec des centaines de produits, en se disant par exemple : "Ok, je vais avoir une centaine de produits, et parmi eux, il y en a bien un qui va fonctionner." Pourtant, c'est une erreur, car cela va diluer votre image de marque. Vous allez vous retrouver avec des produits qui ne correspondent pas ou bien dans un domaine ciblé, mais si un utilisateur voit ce produit-là, cela ne veut pas dire qu'il sera intéressé par l'autre produit. Peut-être qu'il connaît ce produit-là et qu'il trouve la qualité mauvaise, ce qui impactera son choix d'achat sur le premier produit.
De plus, même avec l'idée de faire une boutique avec une centaine de produits, cela demande beaucoup plus de temps que de lancer quelque chose avec une offre concrète. Quand vous proposez quelque chose avec, par exemple, 50 produits, 20, 30, 100, et ainsi de suite, vous créez une offre qui est compliquée ou complexe psychologiquement. Tout ce que veut un être humain doit être simple et doit lui permettre de décider facilement. Si vous avez des tâches simples dans la journée versus des tâches beaucoup plus compliquées et chronophages, vous allez forcément choisir d'apprendre celles qui sont beaucoup plus simples à mettre en place. Votre cerveau va faire ce choix-là, et c'est la même chose quand quelqu'un arrive sur un site internet. Si vous avez plein de produits, cela crée une offre complexe, et la décision de vos clients, de vos visiteurs, va prendre beaucoup plus de temps. Qui dit temps de réflexion dit effort, quelque chose que vous n'aimez pas faire, que votre visiteur n'aime pas faire. Cela va donc augmenter son temps de décision et votre taux d'échec.
Vous devez absolument partir sur des choses simples et efficaces. Cela vous arrangera, car vous mettrez moins de temps à le mettre en place, et cela arrangera aussi vos futurs clients et visiteurs, car il y aura moins de temps de décision, et ce sera plus confortable. Pour tester rapidement ces idées de produits, c'est assez simple : vous devez chercher un produit, plus un autre produit complémentaire que vous pourrez revendre en plus du premier produit en option. Typiquement, si vous vendez un vélo, vous vendrez une pompe à vélo. Le but de ce deuxième produit est bien entendu d'augmenter vos ventes, mais aussi de rembourser en partie vos frais publicitaires et donc de booster vos marges.
Votre force de travail doit donc se concentrer sur cet ensemble de produits, avec ici une page monoproduit où vous allez mettre en avant le produit avec une grande phrase, un bouton d'action, des illustrations, des explications, et une démo vidéo. Une fois que vous avez un schéma éprouvé, vous pouvez le réutiliser pour différents produits. Si l'idée numéro 1 ne fonctionne pas, vous reprenez la même structure et vous passez à la 2, puis à la 3, jusqu'à trouver un bon combo. De cette manière-là, vous avez une offre simple et compréhensible, vous gagnez du temps pour tester d'autres idées, et vous savez qu'il n'y a pas d'autres produits parasites, comme dans une boutique à 100 produits, qui vont venir déranger votre client.
Alors, quels sont les mythes et les mensonges les plus courants sur le dropshipping ? Comme dans l'entrepreneuriat, il y a beaucoup d'appelés, mais peu d'élus, et cela est vrai dans beaucoup de domaines. Si vous voulez devenir acteur, actrice, chanteur, chanteuse, il va y avoir énormément de personnes qui vont se jeter dedans. Une partie des personnes va moyennement réussir, et une autre partie va extrêmement bien réussir. Le fait de faire croire que tout le monde peut réussir est faux. Une grande partie des personnes qui sont situées ici, ici, et même ici n'ont pas forcément les compétences et les qualités pour se lancer. C'est pourquoi il va falloir se former. Mais même en se formant, cela ne veut pas dire que vous allez acquérir toutes les bonnes idées. Vous allez devoir cumuler de l'expérience, et si vous n'arrivez pas à vous remettre en question, à accepter les critiques constructives, et surtout à pratiquer pour avoir de l'expérience, vous aurez un taux d'échec élevé.
J'ai vu des personnes essayer pendant 2 ans, 3 ans de lancer des boutiques de dropshipping, et le problème, c'est qu'en regardant leur site internet et en leur expliquant que les images étaient catastrophiques, qu'il y avait des fautes partout, ou qu'il y avait des problèmes de logique même dans la proposition du produit, ces personnes-là ne s'amélioraient pas. Du coup, forcément, s'il n'y a pas ce processus de recherche et d'amélioration constante, vous arrivez dans cette partie-là. Bien entendu, vous ne pouvez pas être expert de tout, par exemple expert de design de page, expert de recherche de produit, expert en marketing. C'est pourquoi il est important de s'associer pour pouvoir justement partager sa réussite. Tout seul, il y a peu de chances que vous réussissiez. Par contre, si vous trouvez un designer, plus quelqu'un qui est fort en marketing, plus vous qui êtes fort dans un domaine, il y a de fortes chances que vous puissiez potentiellement réussir et profiter de cette expérience que vous n'avez pas forcément.
N'oubliez pas que le dropshipping va vous permettre de tester et de faire du résultat net dans le cas où vous vous retrouvez ici. Néanmoins, c'est ensuite en passant sur une marque, donc du branding, que vous allez pouvoir augmenter considérablement vos marges, passant peut-être de 10 % à 30 % ou 50 % de marge. Donc, le dropshipping n'est pas fait pour tout le monde. Il est fait pour les personnes qui veulent justement aller dans cette partie-là tout en continuant de s'améliorer. Toutes les personnes qui n'arrivent pas à s'analyser elles-mêmes, à avoir des retours constructifs, à les prendre en compte pour essayer de "level up", ne peuvent pas réussir.
Il y a un dernier facteur qui est important : une fois que vous êtes situé ici, cela ne veut pas dire que vous êtes gagnant. Cela signifie que vous allez vous battre contre d'autres personnes qui sont vos concurrents, et ces concurrents-là ont le même objectif que vous : atteindre cette zone de réussite juste ici. Donc, il faudra vous battre constamment, mais c'est comme ça que vous allez accumuler de l'expérience et prendre de l'avance sur toutes les autres personnes qui ne veulent pas forcément s'améliorer ou qui ne sont tout simplement pas faites pour ça. C'est le cas pour beaucoup de choses, pour beaucoup de business en ligne ou d'activités que l'on peut entreprendre dans notre vie personnelle et professionnelle.
Comment créer une marque en dropshipping ? Si vous faites du dropshipping, il est fort à parier que vos produits ne vous appartiennent pas. Cela signifie que vous ne pouvez pas créer une marque et faire ce qu'on appelle du branding, c'est-à-dire apposer votre marque et commencer à personnaliser vos produits pour qu'ils correspondent à votre identité et, bien entendu, à votre marché. Une des seules choses sur lesquelles vous pouvez jouer dans la partie dropshipping avant de commencer à créer une marque de e-commerce, c'est le packaging, c'est-à-dire l'emballage de vos produits, où vous allez pouvoir par exemple mettre votre logo, vos couleurs, et bien entendu votre texte. Ce packaging peut être livré directement à votre fournisseur, qui permettra à ce dernier de mettre vos produits dans le packaging et de l'expédier chez vos clients.
Ou bien, vous pouvez faire en sorte que votre fournisseur vous expédie vos produits, et vous recevez aussi votre packaging, puis vous livrez vos clients. Au-delà du packaging, il y a bien entendu d'autres éléments. Vous devez créer un logo, une charte graphique, et cela doit se répercuter sur votre page de vente, sur l'ensemble de votre site, mais aussi sur toutes vos communications, comme les mails que vous allez envoyer à vos clients. Vous devez donc créer dans un premier temps une identité forte avec certaines couleurs, votre logo, une certaine ambiance, et des images. Par la suite, vous pourrez créer une marque de e-commerce et adapter les produits comme vous le souhaitez. Si vous cherchez l'inspiration, il y a un super site qui s'appelle Dribbble, qui montre des résultats de graphistes, d'illustrateurs, etc., sur quoi ils travaillent en ce moment, et cela vous permettra de vous inspirer.
Que penses-tu de l'intelligence artificielle dans l'optimisation d'un site de dropshipping ? Il existe énormément d'intelligences artificielles différentes. Certaines vont travailler sur les images pour optimiser vos images, les mettre dans un environnement, faire un bel éclairage. Il y a aussi celles qui vont optimiser le texte, et puis, bien entendu, générer de la vidéo, etc. Avec l'arrivée de l'intelligence artificielle, la production de tous ces éléments est beaucoup plus rapide et généralement assez qualitative. Cela signifie que vous n'avez plus besoin de perdre du temps à prendre en photo un produit. Vous pouvez juste le prendre, n'importe quelle photo, sans avoir un éclairage de dingue et tout le matériel qui va avec. Vous l'envoyez dans l'IA, et cela vous ressort une belle image. De même pour le texte, plus besoin de rédiger des articles vous-même, plus besoin de rédiger les descriptions vous-même. Vous pouvez le faire et repasser par-dessus.
En réalité, le gain est énorme d'un point de vue temps. De même, vous pouvez générer des vidéos de publicité, même générer les publicités automatiquement grâce à l'intelligence artificielle. Ce qui se passe, c'est que ce qui prenait énormément de temps avant vous en prend beaucoup moins. On en revient un peu à cette réalité où, avec plusieurs heures par jour, 3 à 6 heures par jour, vous pouvez, à côté d'un travail, lancer votre propre activité, car cela ne vous prend plus autant de temps de faire tout cela. Bien entendu, tout cela est lié aussi à tout le travail d'automatisation. Par exemple, envoyer des mails automatiquement à vos clients grâce à l'intelligence artificielle. Cela va détecter quand une personne a oublié d'acheter sur votre site, ce qu'on appelle un panier abandonné. Cela va créer des relances automatiques, par exemple à 3 jours, 5 jours, 6 jours, en fonction des profils de vos utilisateurs.
Il y a là un gain de temps massif, mais il ne faut pas oublier de toujours contrôler ce que fait une intelligence artificielle. Regardez bien les images qui sont faites, si elles n'ont pas de défaut, si les textes sont bien optimisés et ne sont pas trop mécaniques, si les vidéos de publicité sont bonnes, et bien entendu si les stratégies qui sont automatisées sont bonnes. Mais quoi qu'il se passe par la suite, on va voir des personnes qui vont pouvoir lancer très rapidement des boutiques en ligne, de plus en plus rapidement, car l'intelligence artificielle va tout faire pour elles.
Qu'est-ce qui est généralement négligé par les gens quand ils se lancent dans le dropshipping ? L'aspect juridique est énormément négligé. Déjà, si vous lancez une activité, vous devez être déclaré. Alors, si vous entendez dire "oui, mais il y a un plafond de tolérance à X centaines d'euros", dites-vous bien que si vous vendez un produit qui n'est pas dans la norme de manière illégale, même si vous êtes en dessous de ce fameux plafond, s'il arrive quelque chose à votre client, vous prenez d'énormes risques. Être déclaré vous permet d'avoir une protection potentiellement avec une assurance. En France, par exemple, vous avez le statut d'auto-entrepreneur ou d'indépendant. En Belgique et en Suisse, cela vous permet de vous lancer, mais par la suite, vous aurez une entreprise qui vous protège. On parle alors d'une personne morale, à l'inverse de vous qui êtes une personne physique. S'il y a un problème, c'est la personne morale qui est d'abord attaquée.
Donc, il faut toujours bien faire les choses. Sachez que je vous ai fait une vidéo sur ma chaîne YouTube au sujet du contrôle fiscal dont moi-même j'ai été soumis sur une de mes activités à plus de 2,5 millions d'euros de chiffre d'affaires. Vous devez absolument avoir des papiers qui sont bien déclarés et bien faits. C'est pourquoi vous devez prioriser à chaque fois le comptable. Si vous lancez un business, ne vous prenez pas la tête à faire tout vous-même, à part si vous êtes auto-entrepreneur avec un tout petit peu de chiffre. Le comptable fera pour vous, et surtout, il s'assurera de la bonne déclaration des charges, de la TVA, des cotisations, et de la création de tous les documents, comme l'allas fiscale, le bilan, le grand livre des comptes, etc. Tous ces livres sont hyper importants.
Si vous vendez sur internet, je ne peux que vous recommander dans la description la formation gratuite que j'ai faite, où vous allez pouvoir accéder à un outil qui va vous permettre de faire la TVA et de générer automatiquement toutes les factures de vos clients aux normes. C'est vraiment cette partie-là qui est hyper négligée, car elle est très simple à mettre en place, et on se dit "oh, ça ne tombera pas sur moi", mais je vous garantis que ça tombera un jour sur vous, et cela peut être à plus de 5 ans, même si vous avez fermé votre activité. Donc, soyez le plus carré possible là-dessus. C'est hyper simple : déclarez-vous, prenez les assurances obligatoires, prenez un comptable, et prenez un outil comme je vous le montre dans la description, qui vous permettra de gérer votre TVA et vos factures facilement. De cette manière-là, vous ne serez jamais embêté pour votre business, tout sera carré, et vous pourrez vous focaliser sans stress. Cela boostera énormément votre productivité.
Est-ce que je dois créer mon site en version tablette, mobile ou ordinateur ? C'est une excellente question, car nous avons l'habitude d'être sur un ordinateur quand nous travaillons et quand nous concevons notre site internet. La grande problématique, c'est que la popularité de l'ordinateur et du format écran 16:9 est totalement en chute libre, ce qui fait que tout ce qui est à bord de téléphone et de tablettes est au contraire en forte croissance. Pour vous donner un ordre de chiffres, j'ai à peu près 8 % de tablettes sur mes sites internet, les ordinateurs doivent être à peu près de l'ordre de 15 %, et vous l'aurez deviné, 77 % des visites se font sur mobile. Donc, quand vous concevez un site internet, vous devez le faire en responsive. Quand vous utilisez par exemple Shopify sur votre ordinateur, vous pouvez voir lors de la conception une sorte d'écran tout en haut qui vous montre le format PC, laptop, le format tablette et le format mobile. Vous devez toujours les vérifier, et si vous avez un sacrifice à faire, un choix à faire, vous devez toujours le faire en sorte que la version mobile soit favorable et la mieux disposée. C'est sur le mobile que se font les achats maintenant, et c'est sur quoi vous devez focaliser tout votre design.
Comment faire pour livrer plus rapidement mes clients ? Il y a plusieurs méthodes pour livrer plus rapidement. Vous avez bien entendu votre fournisseur normal et standard. Votre fournisseur normal, c'est peut-être un site en Chine, mais cela peut être aussi un site qui est en Europe, avec des entrepôts basés en Europe, en Afrique, en Inde, aux USA, tout dépend de vos clients. Plus vous trouvez un fournisseur avec un entrepôt qui est proche de vos clients, plus vous allez pouvoir faire baisser le temps de livraison. Donc, pour livrer plus vite, vous devez trouver des fournisseurs qui ont des stocks à proximité de vos clients. Dans le cas particulier de l'Europe, vous pouvez vous dire que n'importe quel pays en Europe pourra livrer plus rapidement n'importe quel autre pays de l'Europe, tout simplement parce que la marchandise aura passé les contrôles à l'entrée de l'Union européenne.
Vous pouvez aussi travailler avec des agents. Les agents vont contacter des fournisseurs comme les vôtres et négocier des prix, et pouvoir positionner votre marchandise dans des entrepôts qui sont peut-être à proximité des lieux d'expédition, aéroport, train, fret. Avec un bon agent, il pourra mesurer votre quantité d'achat de produits mensuels et prévoir dans les entrepôts, par exemple, un stock de 1000 produits réguliers, ce qui vous fera peut-être gagner 2, 3, 5 jours de livraison. Vous pouvez aussi faire livrer tous les produits chez vous, ou une partie, dès que vous savez que vous vendez par exemple une centaine de produits ou 1000 produits par mois, ou par jour, peu importe. Vous pouvez vous dire que vous recevez les produits directement chez vous ou dans un centre à proximité de chez vous, où vous pouvez expédier vous-même ou payer quelqu'un pour qu'il le fasse. De cette manière-là, vous n'aurez aucun problème sur le traitement des marchandises aux frontières, car vous aurez déjà tout importé avant, et vous pourrez les réexpédier. Cela vous permettra d'acheter en gros, ce qui vous permettra de baisser vos coûts.
Ou bien, vous pouvez expédier directement vos produits chez Amazon, qui propose FBA (Fulfilled by Amazon), c'est-à-dire que vous envoyez vos produits, ils sont stockés chez eux, et Amazon s'occupe de l'expédition. Vous devrez alors payer des frais de stockage et bien calculer combien de produits vous avez besoin chaque mois. Mais il existe aussi d'autres services similaires où des personnes vont proposer des espaces dans des entrepôts que vous allez pouvoir réserver avec vos différents produits, et eux s'occupent ensuite de les expédier directement chez vos clients.
Comment définir des prix de produits en dropshipping ? Il faut vous dire qu'un produit en dropshipping coûtera beaucoup plus cher qu'un produit que vous avez commandé en masse pour créer votre propre marque. De là, il va y avoir une différence de prix. Vous devez toujours avoir cette différence de prix en tête, où vous allez peut-être marger à 5 %, 30 % en dropshipping, et avec une marque, je donne vraiment des chiffres comme ça pour vous illustrer, vous pouvez marger de 20 à 60 %. Cela dépend à chaque fois des différentes catégories et des domaines dans lesquels vous travaillez.
L'objectif dans un premier temps du dropshipping est bien entendu de tester un produit et de savoir s'il est viable. Si vous générez 0 € de bénéfice mais que vous générez beaucoup de ventes, ce n'est pas grave, car vous allez pouvoir ensuite créer votre marque et profiter des grosses marges que vous avez juste ici pour créer une entreprise rentable. Donc, votre objectif n'est pas de sortir des millions de résultats nets avec le dropshipping. Votre objectif est d'abord de faire une preuve de marché et de rester rentable pour pouvoir scaler, c'est-à-dire monter en puissance, avoir beaucoup plus de ventes, et potentiellement augmenter votre rentabilité.
Mais pour rester pérenne, il faudra ensuite créer une belle marque, et là vous créerez une véritable aventure entrepreneuriale avec quelque chose qui est valorisable et qui vous rapportera beaucoup plus. Donc, pour calculer le prix de votre produit, vous devez prendre en compte tout simplement le coût, qui est le coût produit, plus le coût publicité, plus les frais, plus, si vous travaillez là-dessus à temps plein, le potentiel salaire, et plus les taxes.
Le coût produit, par exemple, vous en achetez un à 5 €, vous allez dépenser 5 € de publicité pour le vendre. Vous avez des frais, par exemple avec votre boutique en ligne, vous payez peut-être 60 € par mois. Vous allez lisser ces frais sur le nombre de commandes. On va dire par exemple que cela va prendre 10 centimes par produit, plus de quoi vous versez un salaire. Donc, il vous faut des marges, et plus les taxes qui vont avec. Sur les taxes, on va rester sur du 30 % pour donner une idée. Donc là, vous avez besoin à minima de 10,10 €, et vous ne savez pas encore si vous pouvez vous verser un salaire et payer les taxes. Les taxes, je pars sur 30 % juste pour avoir une fourchette. Cela va faire à peu près 3 €. Cela fait que ce produit acheté à 5 € avec la publicité doit être vendu à minima à 13,10 €.
Vous regardez si avec 13,10 € vous arrivez à vous positionner par rapport à la concurrence. Si la concurrence vend un produit à 24 €, vous pouvez le vendre potentiellement à 22,90 €, ce qui vous permettra d'avoir une marge. Le prix est donc défini par votre équation ici, qui vous permet de vivre de cette activité, de payer vos taxes, et d'être dans du résultat net, en prenant en compte que vous devrez aller de toute façon sur une marge, mais aussi en vous positionnant par rapport à la concurrence, en vous disant : "Ok, est-ce que j'arrive à me positionner aussi cher, ou peut-être plus cher, ou moins cher que la concurrence ?" Cela déterminera aussi votre choix de produit.
Voilà pour ces questions en dropshipping. Il y en a encore plein d'autres qui vont arriver. J'espère qu'elles vous aideront à vous améliorer et à passer aussi du dropshipping vers la création d'une véritable marque. C'est quand même ça l'objectif pour réussir et pour valoriser au maximum votre réussite et votre activité. N'hésitez pas à remplir les questions dans le formulaire ou à en ajouter dans les commentaires. Ce sera un plaisir pour les prochaines vidéos. Prenez soin de vous et de votre business. Ciao.