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哈囉，大家有聽我們每週二的Dear Mary信箱嗎？這個單元啊，在2025年的5月播出以來，已經將近一年了耶！真的很感謝每位讀者的熱情來信，讓我們真的看到大家在職場上最真實的挑戰。
面對二月的新年啊，你是不是也想要找個機會為你的人生來做個大掃除呢？現在我們特別推出期間限定活動「『瑪』上有解！Dear Mary新年信箱」。只要你寫信來提問，就有機會抽中我們的新春開運禮：HBR 14天的數位版體驗。那如果今天你是被Mary親自回覆的幸運觀眾呢，還能夠獲得剛剛出爐的特刊：HBR十大管理趨勢。這一封信呢，不只是寫給Mary提問，其實也是寫給未來的你自己，更是送給你自己升級的一份新春禮物喔。
在這裡啊，我也想邀請你，不管你是在哪一個平台收聽我們的節目，可能是Apple Podcast，可能是Spotify，也可以是YouTube，都沒有關係。只要你有在收聽，都歡迎你留給我們一點你的想法，讓我們知道你在想什麼。每一則回饋我們真的真的都會看喔，而且還有機會在節目裡面被Mary親自回應喔。在全新的2026年，如果你有任何煩惱或者難題，趕快趕快寫信來給Dear Mary，陪你一起「『瑪』上有解！」
戴上耳機，放鬆一下吧！歡迎來到週三編輯室，這裡是你職場生活的溫暖角落，為你解決每一個大小事。無論你面對什麼樣的工作煩惱，都讓HBR編輯團隊替你跨越職場難題，在職涯成長的路上，陪伴你從A到A+。
哈囉，各位聽眾朋友大家好，歡迎回到週三編輯室，解決你的職場大小事。我是哈佛商業評論全球繁體中文版的主編，我是敦化。那最近一次啊，我跟大家分享節目內容的時候，那一天剛好，我印象很深刻，是2025年的12月31號，剛好就是2025年的最後一天。結果超快的，2026年的第一個月竟然已經結束了耶！這個同事提醒我說，敦化你要開始準備節目的時候，我還嚇一跳，想說，蛤？時間過這麼快喔？
那不曉得大家有沒有特別感受到這種全新的一年要開始了，這一種疊代更新的感覺？大家有感受到嗎？我自己是沒有感受到。為什麼呢？其實說實話，往年在這種就是跨年的這種時候啊，我其實真的會有一種好像要揮別過去，要重新開始的那種蛻變感。但是今年我反而不太會有這種感覺，因為最近這幾年的大環境，真的變得太快了。我感覺自己好像是隨時隨地，無時無刻都一直在更新我自己。
那像這樣子不停的調整，適應，然後再調整，然後又再適應，其實是給我們帶來了非常多的不確定性跟不安的感覺。比方說，在我們錄製節目的這幾天啊，大家的熱門話題就是那個龍蝦AI，就是那個OpenAI。那感覺這個AI代理的工具啊，已經漸漸的在普惠化了，感覺好像這個鋼鐵人電影裡面，這個賈維斯真的會出現。不曉得未來又會帶給我們什麼樣的工作和生活上的改變，真的很難說。
所以我就發現說，好像現在很多人都已經不太流行做職涯規劃了，因為計畫根本趕不上變化啊！你不曉得明年會發生什麼事情，不要說明年了，你可能連下個月會發生什麼事情，都佷難去預測。所以不管今天你是高階主管，你是中階幹部，還是說你只是一般員工，我相信大家可能都一直在問自己同一個問題，就是在這種瘋狂變動的環境裡面，我們到底要具備怎麼樣的能力，才不會被淘汰呢？
好，如果你是常常在聽我們節目的哈Pod聽友，我相信你一定可以一秒鐘就回答我說，欸我知道我知道，我們要具備學習的能力，我們要有好奇心，我們要吸收更多的知識，我們要學更多的工具。好，沒錯，我相信各位在座的哈Pod聽友們，你們都一定不缺乏好奇心，也不缺乏積極的學習心態。但是呢，我現在想請大家先深呼吸一下。呼吸，吐氣。如果方便的話呢，你可以停下手邊，你可能正在同步處理的事情，請你現在安靜地問一下你自己，你會不會覺得很疲憊？你會不會覺得這是一場沒完沒了的馬拉松？沒完沒了的學習，沒完沒了的適應，沒完沒了的新工具，沒完沒了的轉型計畫。
確實，我們都很想要去進步，我們也有積極的心態，但是心理疲勞跟能量的消耗也是真的。而且我相信，這不是只是你一個人的壓力，這是整個社會都在面臨的集體焦慮。我們看蓋洛普的一份報告，就是2025年全球職場狀況的這份報告。這份報告裡面有一筆數據指出說呢，全球的勞工現在只剩下大概兩成左右的員工，還在投入自己的工作。只有兩成喔！這個數字怎麼會這麼低呢？
根據蓋洛普的分析啊，他們發現說，有很大的原因是在於，這些員工的主管，這些主管他們自己的投入程度，也在下降。那員工看主管都不投入了，那自然就很難會有熱情嘛。那，我們再深挖一層喔，為什麼這些主管的投入度，也在下降呢？我知道大家心裡面應該就有答案了，因為主管每天都忙得要命啊！忙著應付快速變動的市場，忙著要催生出新的做法，忙著要去思考新的策略角度。大家都陷入策略疲勞的狀態裡面，對於要不斷去追趕新的科技變化，同樣的也是感到很焦慮。
最近在職場心理學的領域，也提出在職場上已經出現AI焦慮的現象。比方說，會擔心自己失去對工作的控制權，或是擔心過往的自己帶來的價值，已經不再被現在的職場需要了。那也會擔心自己的學習速度，根本就跟不上科技進步的速度。那這種現象就叫AI焦慮。我相信這些不僅僅只是專家學者們的研究結果，或是一筆數據而已，這其實就是我們每一個人在面對的日常。
不只是AI焦慮，也不只是轉型會帶來的策略疲勞，更不僅僅只是全球的地緣政治動盪，會導致一些什麼供應鏈重組，世代觀念的差異，帶來的團隊協作的挑戰，諸如此類的。這些變化會影響到的，不僅僅是我們工作的內容，更包括我們日後是以怎麼樣的身份，帶來什麼樣的價值，我需要什麼樣的專業人脈，以及我的工作節奏，全部都會被改變。
所以我們擁有學習心態，去提升自己的技能，固然是一件很重要的事情，但我們也要記得，必須要優先穩定我們自己的內在，用一個具備韌性的心態，去面對這個不停變動的世界。所以懂得去化解變革所帶來的焦慮，就會是一股非常強大的競爭力。大家可以想像，在武俠小說的世界裡面，我們可以去修煉降龍十八掌，讓自己變得很厲害。但是掌握一套可以去調養氣韻，去穩定身心狀態的內功心法，也是讓你成為武林至尊的關鍵。
所以今天我們會介紹一套適應變革的職人心法，讓我們在持續變動的世界裡面，保有最適合自己的節奏跟方向感。那這一套心法呢，是歐洲的工商管理學院組織行為學的榮譽教授，叫琳達．布林姆（Linda Brimm）。那這個琳達教授呢，根據自己在MBA的教育現場，還有他指導高階主管的長達數十年的這個經驗，他就歸納出一套幫助自己去改變思維，以適應整個時代變革的一個心理架構。
由於這個架構呢，包含七個要素，這七個要素呢，全部都是用英文字母的C作為開頭，ABC的C。所以我們就可以簡稱這個架構，叫做七個C的架構。好，那，我現在先快速地帶大家介紹一次，到底是哪七個C。這七個C呢，分別是：複雜性（Complexity），第二個是清晰度（Clarity），第三個是自信心（Confidence），第四個是創意（Creativity），第五個是投入（Commitment），第六個是融入新身份（Consolidation），第七個是改變（Change）。好，那就是這七個C，每一個單詞的開頭都是C。
好，那這七個要素聽起來，也太多了吧？你講過我就忘了。好，沒有關係，我接下來呢，會把這七個要素呢，歸納成應對變革的三個階段，幫助大家做一個有系統的吸收。好，我們先來看，因應變革的第一個階段呢，是看清變局，找回你的內在穩定。當我們在遭遇變局的時候，第一步不是馬上採取行動喔，而是你要先看清局勢。所以我們首先就要先去理解說，這一場變局的複雜性，到底是怎麼樣？
好，第一個C出現了，複雜性（Complexity）。那這個釐清複雜性呢，就是我們要先冷靜下來盤點一下，這樣的改變會對我的生活，我的工作，我固有的專業技能，諸如此類的，每一個面向，到底會造成哪些影響呢？我們需要先去釐清這件事情。我舉一個最簡單的例子喔，假設如果今天呢，你的公司因為供應鏈重組，必須要把你外派到越南。那你可以先討論一下，這次的外派會對你造成哪些影響呢？比方說，哎呀，你已經打算要結婚了，那這個外派勢必就會打斷這個重要的人生規劃嘛。但是回頭想一想，去國外工作又能賺得比較多錢，我適不要把婚期往後推一點點呢？好，諸如此類的問題，都是你需要去考慮的。
好，那重點來囉！不管你想到的是好的影響，還是壞的影響，我們都要清楚地列出來，因為這些影響呢，就是構成這場變局的複雜性。我們必須要先看清楚複雜性在哪裡，才能夠去抽絲剝繭地去評估說，這些影響到底會怎麼改變我，以及這些改變會給我帶來哪些意義。
好，當我們列出所有的複雜因素之後呢，我們就會進入第二個C，也就是清晰度（Clarity）。這很容易理解喔，白話一點來說就是呢，將這些所有的複雜因素，複雜的影響情況，一個一個地去進行輕重緩急的優先排序。這樣我們才可以清楚地知道，在自己的精力跟資源都很有限的情況下，我要優先去做哪一件事情。
好，那我們要怎麼確定，排出來的事情是正確的優先順序呢？當然除了自己的反思以外呢，還有一個更有效的方式喔，就是去聽取大量的回饋意見。那這個就很容易啦，就是包括你身邊的親朋好友啊，甚至是你信賴的職場前輩喔，都可以去跟他們去做諮詢。畢竟這個旁觀者清嘛，可能從外人的視角來看呢，會更了解你自己可能看不到的一些狀況喔，給你不一樣的思考角度。
那綜合自我省思跟外界的回饋結果之後，我們就可以將這些混亂的煩惱，這些複雜的這些影響因素呢，都去做一個優先排序。這樣子我們就可以知道，我下一步要怎麼去安排，安排我的計劃。畢竟這個外部的局勢，不是我們可以掌控的。如果你聽到這裡，喜歡我們分享的內容，別忘了追蹤我們的頻道，這樣就不會錯過任何一集囉！但是我們一定可以決定什麼呢？就是決定我自己要做些什麼樣的事情。
那這種回歸自我的掌控感，可以有效去降低我們焦慮跟混亂的情緒。當我們找回自我掌控感，當我們穩定情緒之後，下一步就是培養我們的自信心，就是第三個C，Confidence。這裡的信心不是指說盲目樂觀，或者是說過度自信，覺得自己什麼事情都辦得到。而是呢，當我們在經過前面兩個C的這個冷靜的剖析利弊之後呢，我們就可以去相信自己做出的選擇，穩健的去邁出改變的第一步。
那當然，我相信可能有些人還是會很害怕說，我會不會選擇失敗？我會不會做出錯誤的抉擇？或者是我欠缺邁出內部的勇氣？那其實也不用太著急，因為其實自信心的建立呢，本來就是一步一步培養起來的。我們其實可以先從解決一些很簡單的小問題，慢慢去建立自己的信心。比方說，其實當你願意在第一個C，就是複雜性的那一步呢，就去誠實面對自己的內心，誠實的去剖析自己的困境跟不足，願意去羅列所有你會受到影響的部分，其實就已經是你在跨出改變的第一步了。
好，以上就是我們面對變革的第一個階段，就是看清變局，找回自己內在的穩定。那在這個第一階段呢，我們會運用到三個C：第一，釐清複雜性；第二，排列優先順序，找回你的清晰度；第三呢，就是要慢慢建立自己的自信心。
那當我們可以看清局勢，也找回自己的自信以後呢，就進到應對變局的第二個階段，就是跨越障礙，轉換自己的實驗心態。在這個階段呢，我們必須要首先需要的就是第四個C，也就是創意（Creativity）。好，那為什麼我們會需要創意呢？因為不管你今天遇到的是組織變革也好啦，還是你需要加入一個轉型計畫也好啦，我相信都不會有一個前輩留給我們一個可以依循的SOP，也沒有什麼能夠參照的這個成功範本。所以我們可以做的，就是統整我現在手邊現有的資源，去探索出一個獨屬於你自己的解決方案，讓自己的生活不要亂套。
好，那當然，真正從零開始設計一個全新的前無古人的做法呢，是非常困難的。所以在創意的這一步呢，關鍵其實是在於我們自己心態上的調整，也就是說，你不要去害怕打破常規，可以用好奇心跟實驗心態，去探索自己的各種可能性。這樣子呢，才可以去找出現階段最適合你自己的做法。
好，那當我們制定好改變自我的方案以後，就可以開始採取行動囉！好，我們終於要開始採取行動了！所以下一步呢，就是第五個C，也就是全身心的投入（Commitment）。好，到這個階段呢，我們就不要再猶豫不決了，也不要再三心二意了，而是呢，就堅定的勇敢的往前走。如果沒有堅定的意志，是真的真的很難去做出實際改變的。
但是我相信在我們改變自我的過程中啊，這一定是一段非常痛苦的過程，都要走出舒適圈了，就覺得會有陣痛期。我們一定會忍不住去想說，唉呀，我失去了什麼？我錯過了什麼？我後悔了？就如此的一些陷入這種內耗的情緒裡面。比如說，我們前面舉的那個外派的那個例子嘛，那如果今天你真的選擇外派了，你可能會想說，一個人身在異鄉啊，都沒有親朋好友的陪伴啊，也沒有熟人的支援啊。那如果今天你是跳入了一個轉型專案呢，你可能會一直糾結於你每天遭遇到的一些挫折。還有就是說，你如果是待在原本的部門，或是你待在你原本的工作裡面呢，欸，你可能還有績效獎金哦，轉過來就沒有了。你可能會覺得，啊我痛失獎金。
那如果今天你是下班後選擇去上一些課程來提升你的技能，你可能也會忍不住去想說，唉呀，我很多休閒跟娛樂的時間都沒有了，我覺得好累哦。當然嘛，選擇本身就代表了我們會有所，也要有所捨嘛。但是大家還記得嗎？我們今天已經講到第五個C了哦，第五個C就是投入。我們前面已經好好的分析過局勢了，也排列過優先順序了，也帶著打破舒適圈的決心，去設計一套我們自己的升級計畫了。所以都已經走到這一步了，我們應該要聚焦在，我獲得了什麼，而不是我失去了什麼。把我們的眼睛放在自己因為轉變而獲得什麼這件事情上，去切換心態，要全身心的投入在自己這種蛻變的過程裡面，我們才能夠真正的去跨越障礙，真正的不再三心二意，去迎接全新的變化。
好，以上就是第二個階段，要跨越障礙，轉換自己的實驗心態。那在這個階段呢，我們會運用到第四個C，也就是創意，用實驗精神去打破自己的舒適圈，然後呢，運用到第五個C，也就是全身心的投入，去改造自己。
那接下來呢，我們就會進入到最後一個第三個階段了，也就是完全的自我升級，完成自己的進化。在這個階段裡面，我們已經很專心的投入在這個新的變化裡面了。所以非常非常重要的第一步，就是我們的第六個C，要融入你的新身份（Consolidation）。我們會一步一步蛻變成為一個全新的自己。可能在前三個月的時候呢，你是剛接下一個轉型者，每天呢，忙得焦頭爛額，都不曉得自己在幹嘛。但是我相信三個月之後，你已經可以慢慢掌握這個工作節奏了，也知道可以去找誰獲取一些資源，或者是說呢，你知道已經初步的抓到要怎麼去跟利害關係人溝通了，也可以看出大概哪裡會有風險了。三個月的前跟三個月後的你已經不一樣囉！現在的你已經是成功要推動這個專案的一份子了。
但或許我們還是會忍不住去懷念，那個自己曾經非常順風順水的那個狀態，懷念自己做什麼好像都很駕輕就熟的那種感覺。那或許我們在跟別人聊天的時候呢，還是會忍不住去講啊，自己在過去的那個職位上面呢，曾經建立什麼樣的功績。但是我們談到現在在推進的新專案，可能就只有抱怨而已。這代表什麼呢？就表示其實我們在潛意識裡面，並沒有真心的接納自己的新身份。這其實也是我們在面對變化，或是接下新任務的時候最困難的一步。我相信我們都願意去付出很多的努力，去挑戰一個你未知的任務，或者是努力去達成一個新的任務。但是我們可能下意識的心態是什麼呢？就是哎呀，我現在只是過渡期而已，咬咬牙齁撐過去就過了啦！
好，你會下意識的覺得，我只要挺過這一波變動，我就可以回到過去的常態。但實際上呢，我們已經不會再回到過去的常態了，我們已經回不去了。我們其實是一直在被外在的變動所不斷的推動前進，我們就跟時間是一樣的，我們只能前進我們不能後退。所以我們不可能永遠都覺得說，哎呀，咬咬牙就過去了。不要再帶著這種過渡的心態，而是要帶著全新的蛻變的自己，去迎接未來更多的變化。
所以我們必須要有意識，現在的我已經不一樣了，我要有意識的去接納自己的新身份，以及這個新身份會帶來的一些正面的變化，還有這個新身份要迎接的全新的挑戰。如此我們才能夠產生一個全新的身份認同，而不是依舊活在我們過去的那個職稱，過去的職位，過去的專業裡面。我們必須用全新的狀態，不斷的讓自己進化。
所以最後一步我們要做的，就是最後第七個C，改變（Change）。一直到這一步我們才能夠真的跟自己說，我改變了。我們才是真正的在用一顆堅定的內在的心情，去適應外在的變化。我們改變自己的心態，改變自己的生活節奏，最重要的是全心全意去接受這些改變，以及這些改變帶來的所有的未知的未來。
不過我們一定要注意一件事情，雖然最後一個C就是改變，感覺好像已經到結果了，但是改變並不是結果，改變是一個持續進化的路程。因為外部的局勢變化，也絕對不會只有這一次而已。我們在融入新的身份跟適應改變的同時，也要準備去迎接再下一次可能會發生的改變。這也就是為什麼這七個C的心法非常的重要。因為我們今天告訴大家的，並不是一堂會有結業證書的課程，而是一個塑造心理韌性的過程。這套心法可以幫助我們在應對未知的時候，不會過度去消耗自己的心理能量，可以避免自己太快去陷入變革疲勞。我們是在訓練自己，可以用獨屬於我們自己的節奏，去持續的升級跟蛻變。
好，那今天的七個C的心法就介紹到這邊，希望真的可以幫助到大家，去訓練出自己的心理韌性。我真的相信我們哈Pod聽眾，都是一群非常熱愛學習跟進步的人。我相信各位聽眾各位朋友，你們一定有這個能力，也願意去做出很多很多的改變。只是難免呢，我們可能真的會覺得有一些精力不足，感覺自己不斷的被掏空。希望呢，可以有一個方法，可以去有效的掌握自己的變革能量。
所以我們今天這集節目的重點，就是告訴你這一套，可以去不斷適應外在改變的內功心法，讓你能夠集中精力，投入在真正重要的事情上面，真正讓你可以非常聚焦的，非常有自己節奏的去應對外界帶來的改變。
好，那在節目的最後，我想要邀請大家靜下心來，好好的想一想，我們今天所談到的這七個C喔。你覺得自己呢，現在可能是卡在哪一個階段？你是還覺得很混亂呢？不清楚這個改變到底給自己帶來了什麼樣的影響呢？還是說你覺得自己缺乏那個自信心，可以去推動自己邁出改變的腳步？又或者是你還沉醉在自己過去的成功裡面，難以去接受你的新身份呢？
好，不管你現在是處於哪個階段，最重要的就是，你可以從你覺得卡住的這個階段開始，持續往前推進。哪怕你現在已經處在第七個C，已經處在一個改變的階段，你依舊可以重新開始，因為改變從來不是只有現在而已。
好，那在節目的最後呢，我也祝福大家，在這個全新的一年，你都可以穩定你自己的內在。不論外界怎麼樣的改變，你自己永遠是你自己，找到你自己內心的立足之地，擁抱全新蛻變的可能性。如果你喜歡我們的節目，歡迎按讚訂閱轉發分享，給我們更多更新的動力。謝謝大家，那我們就下週三再見囉！掰掰！