Transcription
سرعة البديهة في النزاعات هي شيء تحتاجه لتهدئة النزاعات ببساطة وتهدئة الأمر برمته. لذلك، يسعدني وجودك هنا. وعندما تفكر في سرعة البديهة، فلديك بالفعل القدرة على الرد، نعم، فأنت بالفعل في صلب المحادثة، ودعنا نرى ما إذا كان بإمكاننا جعل ذلك أكثر ليونة.
تخيل أنك في محادثة نزاع، تلاحظ كيف يتصاعد الأمر وتشعر بطريقة ما أن هناك الكثير من الشرارة هنا. يمكن لسرعة البديهة الآن أن تضمن لك إدخال الفكاهة، وأن تظهر من خلال ردود الفعل الجيدة ببساطة: "مهلاً، هنا حد، توقف! عند هذه النقطة، الأمر منتهٍ". يمكن لسرعة البديهة أن تدفعك لقولها بوضوح: "هنا يتوقف النزاع، لن يتم تسويته على هذا المستوى". وعندما تتفاعل بسرعة بأفكارك – ربما يعجبك هذا أكثر – نعم، عندما تتفاعل بسرعة بأفكارك، سيحدث لك شيء واحد: ستدرك: "واو، يمكنني حقاً أن أقاوم جيداً!" سيكون لديك المزيد من الثقة، وسيكون لديك لغة جسد مختلفة تماماً، وربما يتم حل النزاع بهدوء أكبر بكثير. ويمكن أن تحدث النزاعات بطرق وأساليب مختلفة تماماً.
المهم هو أنه عندما يكون لديك نزاع، لا تقاتل ضده دائماً، بل خذ الطاقة وحوّلها في الاتجاه الآخر. هذا مثل تقنيات الفنون القتالية؛ تأخذ طاقة الآخر وتوجهها في اتجاهه. وهكذا، من المحتمل أن تتلقى الكثير من الهجمات، وأن يُلقى عليك الكثير من الكلام.
توصيتي لك هي أن ترفع قدمك عن دواسة الوقود هنا حقاً، توقف عن المجادلة، بل استمع لما يحدث، دع الشخص يتحدث حتى النهاية، ثم في تلك اللحظة تدخل وتثني على الشخص. أنت بالفعل تثني عليه وتقول: "شكراً جزيلاً لك على طرح هذا الأمر بهذه الطريقة. أجد أنه أمر قوي منك أن تطرح هذا الأمر بصراحة في محادثتنا هنا. بهذه الطريقة فقط يمكننا حقاً تبادل جميع الحجج والعثور على الحل الذي نحتاجه كلانا. أجد أنه من الجيد أن تقول بوضوح ما هو دائماً مدحك، ولكنك تعبر عن ذلك".
والآن تفعل شيئاً واحداً: إذا لم تفهم شيئاً الآن، فإنك تحصل على المزيد من المعلومات بسؤال. "لقد قلت للتو... ماذا يمكنني أن أفهم من ذلك؟" "لقد قلت للتو... كيف بالضبط يجب أن أستقبل ذلك؟" "لقد قلت للتو أنا... على ماذا تستند في ذلك؟" وتحصل على الكثير من المعلومات، الكثير من المعلومات بحيث يمكنك الإجابة بدقة.
وبالمناسبة، تأتي سرعة البديهة في النزاع من رد فعلك السريع. إذا قلت: "لدي مقولة" نعم، أو "لدي اقتباس" أو أي شيء آخر، يمكنك أن تأتي بكل شيء. إذا قمت بأي شيء، على سبيل المثال: "لقد ادعيت شيئاً مختلفاً تماماً بالأمس!" نعم، سأقتبس أديناور: "ماذا يهمني ثرثرتي بالأمس؟" وهكذا، لقد قدمت مقولة، وربما أدخلت الفكاهة. إذا قلت الآن: "يا إلهي، لقد قلت شيئاً مختلفاً تماماً بالأمس!" "أوه واو، أجد أنه رائع أنك تستمع بانتباه شديد وأن كلماتك لا تزال في ذهنك. ساعدني من فضلك، ماذا قلت بالضبط بالأمس؟" ثم يخبرك الشخص مرة أخرى ما هو الأمر، ويمكنك بعد ذلك التحقق مما إذا كان هذا هو ما قلته، أو إذا كنت قد نسيته، فسيتم تذكيرك به مرة أخرى. ولكن لا تجادل بقول: "لا، لم أفعل، هذا كذب!" "بلى، لقد فعلت!" وهذا سيكون صعباً، ولكن إذا قمت بجذب الشخص ثم قمت بتحويله، ستنجح في نزع فتيل هذا النزاع.
رجائي هو ألا تحاول دائماً هذه المواجهة هنا، بل حاول حقاً أن تأخذ الطاقة وتحولها. بذلك، تساعد الأشخاص الآخرين أكثر بكثير.
لذا، لنواصل. سرعة البديهة في النزاع تعني أيضاً تلخيص ما قيل لفترة أطول قليلاً. هناك ما يسمى بطريقة VZG، وهي أكثر كثافة قليلاً، ستجدها أدناه في تدريب سرعة البديهة، لقد أعددت لك ذلك. إنه دورة عبر الإنترنت. بالطبع، أريد أيضاً أن أبيع شيئاً، نعم، ولكن انظر إليها، أقول لك: "مال قليل، تأثير كبير". لذا، لقد تلقيت الآن هجوماً، والآن يمكنك الرد بطريقة VZG.
هل تعلم، في السابق كنت أفكر مثلك تماماً. كنت أجلس تماماً مثلك، وكنت أقف تماماً مثلك، وكنت أعتقد: "يا له من هراء، هذا لا ينجح!" مهما كانت الهجمات. اليوم أنا هنا لأقول إنني... وفي المستقبل سأكون... وإذا سمحت لي بالتحدث لمدة خمس أو عشر دقائق أخرى واستمعت، فستفهم ما أعنيه وما هي الإمكانيات المتاحة. والجميل هو، ادخل إلى الدورة، أقول لك: "بمال قليل، تأثير كبير حقاً". انظر إليها وفكر فيها، وأعدك أنك ستحسن سرعة بديهتك بشكل كبير في المواقف الصعبة وفي النزاعات، وستصبح ببساطة أكثر خبرة في هذه المحادثات.
إذا قلت إن هذا مثير للاهتمام، فالدورة التدريبية عبر الإنترنت موجودة. لا تتردد أيضاً في الاشتراك في القناة لتكون دائماً على اطلاع، حتى تشعر بتحسن كل أسبوع وتتمكن من التواصل بشكل أفضل. يسعدني أن تكون معنا في المرة القادمة، وأتمنى لك الآن يوماً رائعاً. إلى اللقاء!