Обновления в сервисе и адаптация к изменениям на Wildberries

Всем привет. О чём мы сегодня поговорим? Мы поговорим сегодня о многочисленных изменениях на ВБ, которые нас затронули на этой неделе, и заодно поговорим об обновлении, которое у нас вышло в сервисе. Давайте, наверное, сразу начинать.

А что же вообще произошло на этой неделе? Что так сильно всполошило рынок? И изменение даже было не одно, а несколько. Wel перестал в выдаче показывать очень важную информацию для рекламы. Это ставки рекламных кампаний, э, то есть с, получается, клиентского приложения ВБ. По запросам можно было вот узнать, какие товары находятся там в рекламе и какие у них использованы ставки. Второе - это динамика позиций. То есть, если товар находился в выдаче с помощью рекламы, то мы видели не только его рекламную позицию, но и сразу от ВБ получали, какой у него был буз, то есть какая у него была органическая позиция без учёта рекламы. А потом перестали видеть типы рекламных кампаний. И это вот три пункта, которые касаются рекламы. Четвёртый пункт - это точное количество остатков товара. Что это значит? Что сейчас уже нельзя получать такое большое количество данных при парсинге ВБ, но что-то получать всё-таки можно. То есть сейчас мы всё ещё продолжаем собирать выдачу. И что мы из неё можем узнать на текущий момент? Мы можем по-прежнему узнать, где товар, по каким запросам находится в выдаче. И мы знаем, занимает он эту позицию с помощью рекламы или занимает её органически. И получается, что вот если мы знаем, что эту позицию товар занимает с помощью рекламы, мы просто, ну, в этот же момент не можем узнать у него органическую позицию. Но так или иначе эти данные всё равно остаются полезными и важными для использования. Что касается точного количества остатков товара, раньше мы их постоянно там каждый день по всем товарам вообще, которые есть на ВБ, собирали. Для чего это было нужно? Это чтобы как раз-таки по разнице этих остатков, то есть по их активному изменению, высчитывать примерное количество заказов товара. И по сути можно было узнавать выручку товаров конкурентов. Сейчас это тоже уже стало, получается, недоступно, но про это я расскажу, наверное, чуть позже. То есть вот такие вот изменения вышли у ВБ на этой неделе.

И, наверное, назревает самый главный вопрос: что в итоге с нашим сервисом, на какой функционал это повлияло и какие вообще будут изменения или какие уже вышли. Поэтому давайте пройдёмся по порядку. А я затрону, наверное, такие самые крупные куски нашего функционала. Если про какой-то отдельный инструмент или кусок я не сказал, то это значит, что, ну, на него это точно никак не повлияло. Просто, наверное, прямо всё-всё перечислять будет крайне долго.

Итак, первое - это функционал Б-тестирования. Тут просто нужно сказать, что изменения на ВБронули их работу. Они действуют в привычном режиме. То есть здесь вот прямо, ну вот, буквально ничего не изменилось. Как работали, так и работают. Поэтому, думаю, тут надолго останавливаться не будем.

А второе - это анализ позиции выдачи. Как я уже сказал, если раньше мы, э, когда партили выдачу на ВБ и видели товар в рекламе, могли сразу узнать его и рекламную позицию, и органическую, поэтому можно было смотреть, какой у него идёт буст. смотреть, какая у него ставка и так далее. Теперь это сделать нельзя. И мы адаптировали всю аналитику в сервисе под новый реалия. А давайте, во-первых, посмотрим вот на этот вот кусочек скриншот справа. А это таблица кластеров товара, ну или таблица кластеров компании. Там вот эти столбцы одинаковые. Раньше у нас был столбец, а он назывался органическое место сейчас. То есть, по сути, это вы видели, где вы находитесь, где ваш товар по кластерам находится на данный момент в органике. И отдельно были ещё промоданные. Теперь у нас всё это объединилось в один столбец. Это столбец вот такой вот позиция выдачи. То есть, по сути, мы видим фактическую позицию товара выдачи, на которой мы его обнаруживали вот при самом свежем, при последнем сборе. И что здесь есть? Получается, позиции могут быть двух типов. могут быть или рекламные, или органические. Если мы товар заметили на этой позиции с помощью рекламы, то мы добавляем здесь такой значок АД, который означает как раз-таки рекламу. Если товар был обнаружен только органически, то получается просто отображаем это без такого значка. Это значит, что, ну, товар находится на этой позиции в органике. Вот это изменение мы его уже добавили. И есть изменение вот, которое выйдет либо буквально сегодня вечером, либо завтра днём, которое касается уже аналитики позиций в разрезе дней. Это вот как раз-таки вот этот вот правый блок на странице кластеров товара или кластеров компании. И в целом он также ещё относится к сеоподборкам, но про это чуть позже скажем. А мы его тоже адаптируем. А у него вид будет очень похожий. То есть здесь мы также будем показывать, какие были органические позиции, какие были рекламные позиции. И если мы товар в рамках дня по конкретному кластеру замечали и там, и там, то мы тоже будем выводить и те, и те данные. То есть вот как пример вот здесь вот в этой ячейке в рамках этого дня мы товар видели и в органике, и в рекламе, поэтому мы выводим средние позиции за день и там, и там. Если, допустим, ува не было рекламы, он не был в ней обнаружен, то мы будем выводить вот такую позицию просто как органическую. Ну и если товар был найден выдаче только в рекламе, это, допустим, значит, что у вас реклама работала 247, вы её не отключали, мы тогда органическую позицию не можем узнать, но можем узнать рекламную. Тогда это у нас тоже здесь будет выводиться таким образом. Рекламную позицию можно будет отличить тем, что у неё есть вот такая вот подложка и позиция выводится жирным шрифтом. Ну и при наведении курсора также вот будет такая подсказочка там появляться. Что это всё значит? А что набор данных, конечно, изменился, но сам по себе этот функционал остаётся в полностью рабочем режиме. То есть можно будет также продолжать отслеживать все свои позиции, как они менялись в выдаче по дням. Ну и смотреть в целом, какой идёт тренд на увеличение или уменьшение. Э, думаю, что мы ещё где-то на следующей неделе этот функционал ещё дополнительно расширим. И здесь вот дополнительно в таких подсказках будем ещё показывать, какие у вас вообще в этот день стояли ставки, если вы попадали в рекламу. и сколько вы получали показов, кликов, ну, какие в целом там были метрики по этому ключу за этот день. То есть это CTR и CPC, стоимость клика. Вот. Поэтому здесь аналитика вся эта остаётся актуальной.

Давайте пойдём дальше. А я вижу, что, э, появляются в чате уже какие-то вопросы. Давайте, наверное, вопросы разберём э в конце, там сможем подробно всё обсудить. Э, можно будет вопросы писать в чат, я их потом как раз прочитаю. Или можно будет даже задать их голосом. Я буду давать доступ к микрофону. Вот. Аа второй пункт - это Xway Seum. Что здесь следует понимать? Как вообще это сказалось? Во-первых, из-за того, что нельзя теперь узнать точные остатки товаров через парсинг ВБ, то, получается, нельзя узнать выручку конкурентов. Что в этом случае можно использовать? Мы в подборках по артикулам э по-прежнему предоставляем информацию о цене товаров с учётом СПП и также их рейтинг и количество отзывов. И сейчас можно опираться на эти данные для какого-то сравнения с конкурентами. При этом, а, активность рекламы ээ не всегда будет при запуске рекламы видно ещё и органическую позицию. Это как раз то, о чём говорил, что если мы весь день товар видим только в рекламе, то мы его органику не узнаем. И поэтому позиции по конкурентам будут анализироваться примерно вот, ну, в таком же ключе. что мы будем видеть или только рекламу, или только органику, или два в одном, если товар светился в рамках дня и там, и там. Вот. А и получается, что в целом а сам инструмент, он остаётся актуальным. Неудобно, конечно, то, что нельзя именно посмотреть сумму заказов у конкурентов, но благо хотя бы тут помогают оценки, отзывы, которые тоже могут, э, оценить, ну, насколько вообще клиент крупный, э, точнее конкурент крупный. И тут, наверное, стоит сразу добавить, что в целом алгоритмы подбора конкурентов работают таким образом, что они всё равно будут искать и предлагать сильных конкурентов, а даже не зная их суммы заказов. То есть, да, там точность будет поменьше, чем была до этого, но стоимость заказов - это не единственное, на чём строился весь этот подбор, а анализируются и другие показатели, поэтому в целом эффективность особо никак не заменится. Ну и получается то, что по конкурентам можно отследить, где они вообще рекламируются, не рекламируются, где они индексируются, не индексируются. Это вот получается по-прежнему закрывает э все потребности аналитики.

Следующий блок - это Xway AI. Что тут следует сказать? Мы с XVI работаем уже больше чем полтора года. И за всё это время мы нашей системе скармливали очень много разных видов данных и разной аналитики. И мы за время этого использования пришли заранее к такому виду, что она может точно также эффективно работать без каких-либо потерь и без знания става конкурента. То есть вообще речь о том, что ВБ может закрыть вот этот раздел со ставками, зашифровать их, она как раз шла ещё где-то полтора года или год назад. И, ну, мы вот самые критичные моменты такие, где могли сделать какие-то подложки, стали тоже делать, конечно же, заранее. И в целом эта система у нас уже достаточно долгое время стабильно работает без новых конкурентов, поэтому тут, ну, вообще это никак её не затрагивает. Можно спокойно пользовать пользоваться, и эффективность, ну, никак не меняется. Тут можно быть спокойными.

А стратегии управления ставкой. Здесь есть две стратегии бидера - это удержание места и дневной бюджет. Удержание места, сейчас мы его уже адаптировали. А что в нём вообще изменилось? А по сути эффективность его работы, э, тоже осталась такой же. То есть э какой минус того, что мы не знаем ставки конкурента? Это в настройках удержания места была такая дополнительная настройка, что можно было учитывать максимальные ставки конкурентов, можно было их не учитывать. Сейчас вот этот кусок работать не будет, но само удержание места, то есть проталкивание товара на целевую позицию по мастерфразе, оно продолжает стабильно работать. Получается, мы внесли ещё вчера вечером изменения в логику его работы. А как раз-таки уже, э, где-то в течение суток за всем этим понаблюдали и видим, что, ну, результаты по работе остаются абсолютно такими же. Каких-то проблем выявлено не было. То есть всё, этот функционал мы полностью адаптировали, им тоже можно спокойно пользоваться. Ну а на работу бидера со стратегией дневной бюджет в целом эти изменения не повлияли, потому что там используются другие данные и другая аналитика.

Так, а здесь в целом по изменениям всё, которые связаны вот как раз-таки с а вот этими на ВБ. Давайте, наверное, прежде чем переходить к следующему блоку, э, я посмотрю вопросы из комментариев и сразу на них отвечу. А, так, вижу проблемы с запуском а-тестов. Есть какая-то, написали в поддержку. Я не уверен, что это именно связано с изменениями на ВБ. Но если написали в текподдержку, то это хорошо, потому что этот пример точно разработка получит. И посмотрим. В чём там было дело? Где-то можно будет запись этого эфира потом найти. Да, мы его выложим на несколько разных площадок. По-моему, мы по стандарту всегда выкладываем в YouTube, YouTube, ВК видео и пост делаем в ТГ. Ну, в любом случае, вот в нашем Telegram-канале можно будет, да, найти информацию. А позиции только за день. А если в течение дня изменения в позициях? Сейчас, наверное, давайте быстренько вернусь к вот этому слайду. А вот здесь в получается вот в этой части таблицы, там мы показываем позицию выдачи вот эту вот на данный момент. То есть это вот последняя обнаруженная, самое актуальное. Но вот получается в этом правом блоке таблицы можно всегда будет посмотреть данные в разрезе дней и, допустим, там за прошлые несколько дней увидеть на каких в среднем местах мы находились, на каких в среднем в рекламе, на каких в среднем в органике. Это всё можно будет отследить. А в истории Бидера будет возможность смотреть, за какую ставку и на какое место бустится товар. А, да, я думаю, мы такую возможность добавим. То есть, э, в целом это можно будет даже смотреть через вот этот блок, который показываю, но там средние данные за весь день, э, конкретные данные, именно чтобы можно было в истории посмотреть, вот там условно в 17:00 была такая ставка, такое место. В 17:05 была другая ставка, другое место. Думаю, что это мы тоже будем добавлять. А первое, можно ли узнать свою органическую позицию в моменте, выключив РК? Да, в целом можно. А то есть, допустим, если речь идёт о какой-то мастер фразе, то мы информацию по ней собираем часто. Мы её собираем каждые 2 минуты. Ну и там тогда можно будет, да, отследить органику. достаточно быстро. Второе, изменилась ли логика ранжирования в рекламных местах? Органическое место плюс величина ставки. Нет, логика сама не менялась. А но вы учитываете, что ставка - это не единственный показатель. Ээ, ну, то есть ставка и органика - это два не единственных показателя, которые влияют на буст. Там влияют ещё и другие метрики. Аэ, например, это вот как конверсия. То есть ВБ отслеживает вашу, э, конверсию и в зависимости от неё уже, ну, будет товар. А позиции сегодня показывают неправильно, когда будут верные данные. А здесь вот по правому блоку вот эти вот рекламные данные мы уже должны показывать корректно. А касательно дней разбивки, я думаю, это будет либо сегодня вечером, либо где-то завтра. То есть какие-то такие небольшие куски мы сейчас ещё в моменте доделываем.

Так, давайте, наверное, тогда остальные вопросы ещё продолжим, э, разберём в конце. Сейчас посмотрим на обновление, которое тоже касается изменений на ВБ. Оно у нас вышло вот буквально вчера. Так, сейчас я промотаю. Это то, что касается рекомендаций в компаниях аукцион или уже ручная ставка и в целом изменение названий компаний. Мы как раз вчера в сервисе переименовали все компании. Ареклама заменилась на единую ставку и аукцион название заменилось на ручную ставку. Что здесь нужно знать, это то, что в целом такое изменение, оно никак не влияет на механики работы самих компаний ни у нас, ни на ВБ. Фактически просто произошла произошло изменение названия ВБ. Их просто взял и переименовал. Поэтому ничего особо не изменилось. Ну и мы как раз перешли тоже на новые названия. Что уже несколько интереснее - это работа с рекомендациями в компаниях Ручная ставка. И теперь на странице с компаниями сейчас можно управлять этой зоной показов, смотреть по ней аналитику, в том числе и в компаниях Единая ставка, и в компаниях Ручная ставка. А, ну и, соответственно, менять эти ставки. Давайте, наверное, пройдёмся по всему этому по порядку. А вот здесь вот как раз-таки у компании, а, можно отследить, э, какая работает вообще зона показов. То есть вот так вот выглядит зона показов поиска. Если будут включены только рекомендации, то будет отображаться такой значок здесь рекомендаций. Ну и получается для управления можно выбрать сразу две зоны показов, чтобы э поиск точнее ручная ставка компании работали и по поиску, и по рекомендациям. Здесь это тоже будет выводиться, отображаться. Второе - это то, что теперь метрики, показа, клики, расход CR и CPC можно анализировать в разрезе этих зон показо. Раньше такая возможность была только, получается, у авторекламы на странице кластеров. Теперь это вот здесь появилось. И для единой ставки, ой, точнее, для ручной ставки. Сам уже начинаю в них путаться. А можно всё посмотреть. То есть вот здесь вот на странице, где выводятся метрики в ячейках, можно навестись курсором вот на такой значок и посмотреть распределение по зонам показо. Это же можно делать с этой страницы и для единой ставки, поскольку там тоже есть разные зоны показо. Вы здесь можете удивиться и заметить, что для бывшего аукциона и текущей ручной ставки мы показываем зону показав каталог. Дело в том то, что ВБ, насколько я видел, нигде у себя не писал о том, что вообще как бы эти компании работают по каталогу. Речь была только о поиске рекомендациях. Но фактически на практике мы уже увидели, что когда включается зона рекомендации, то тогда же товар и начинает продвигаться в каталоге, и ВБ по нему тоже передаёт статистику. Поэтому нужно просто знать, понимать, что продвижение при включении рекомендаций заодно идёт и там. Эти данные здесь тоже можно будет увидеть. А при этом можно переключить отображение этих метрик на определённую зону показов вот здесь вот в верхней части компании. Для чего это нужно? Допустим, если вы хотите не просто какую-то отдельную метрику проанализировать в разрезе зон показов, а сразу все эти метрики сравнить по определённой зоне и как бы выявлять среди них корреляции, можете просто здесь взять и переключить аналитику только на поиск и смотреть их в этом разрезе. Тогда вот эти вот иконки, суммы изменятся как раз-таки на иконке поиска, чтобы было удобно видно, какие вообще вот метрики поменялись для этой зоны показо. А на что следует обратить внимание? Мы как раз-таки в сервис добавили такую подсказку, что ВБ передаёт статистику в разрезе этих зон показов с некоторой задержкой. То есть, если какую-то общую статистику компании мы можем увидеть достаточно быстро и она там обновляется каждые 5 минут, то вот этот разрез зон показов, он может там обновляться дольше, где-то там это может часа достигать где-то 3 часов. И поэтому данные именно за текущий день могут быть неполными. И эту статистику лучше анализировать за предыдущий период. Например, за прошлый день эти данные уже точно должны быть полными, и их можно полноценно смотреть. А получается, саму ставку рекомендаций э можно здесь увидеть и менять. А если слева в настройках компании вы включили или режим работы по рекомендациям, или режим работы по всем зонам показа. То есть здесь мы выводим управление той ставкой, которая в целом используется в компании. При этом бидер пока на удержание места, он работает и настраивается только для ставки в поиске, но мы будем продолжать развивать этот инструментарий. И думаю, что аналогичное решение добавим и для рекомендаций. Также мы несколько обновили историю. Теперь в истории ставок там можно будет отследить и ставку в поиске, какая была, и как ставки менялись в рекомендациях. А здесь в целом всё.

Наверное, перед переходом к вопросам хочется подытожить, а то есть давайте даже вернусь, наверное, на начальный слайд к изменениям ВБ. Вот здесь. А что тут следует понимать? Да, мы не можем теперь узнавать, какие ставки есть у конкурентов. В моменте может не видно динамику позиций и нельзя, получается, узнать выручку товаров конкурентов. Но в целом, если смотреть стратегии рекламного продвижения, стратегии управления товарами, компаниями, то вообще как бы всю вот эту логику изменения ББ никак не задели, и можно спокойно продолжать работать с этим без какой-либо паники. Что неудобно - это то, что нельзя уже полноценно вот так вот детально взять и проанализировать конкурентов. Это, конечно, минус. Но с другой стороны, не думаю, что это вот опять же как-то критично скажется на продвижении, потому что всё-таки в главенстве идёт не анализ товаров конкурентов, а анализ собственного товара. И, допустим, те же самые а-тесты, они сейчас становятся важнее в использовани, потому что если мы не можем узнать какие-то, э, данные по конкурентам, уже как бы тяжелее становится, наверное, опираться на какие-то усреднённые показатели или что-то такое, и нужно просто прокачивать и прокачивать свою карточку товара всё лучше. А поэтому думаю, что мы к этим изменениям вот до конца уже адаптируемся в ближайшие дни, и работа в целом везде полноценно восстановятся. Вот. Ну и давайте разберём сейчас вопросы. Так, перейду к последнему слайду. А сначала, наверное, разберу вопросы, которые остались в чате, и потом можно будет что-то обсудить голосом. А, вижу вопрос. Здравствуйте. Почему не медианая позиция? А, на самом деле, да, мы используем медианы позиции. Где-то используются даже, э, квантили, которые близки очень к медианым позициям. А, я думаю, это мы, может, в текстовках подправим. по высокочастотным кластерам фразок стали появляться брендовые запросы. Э, как они туда попадают? Наверное, тут не смогу сказать без какого-то конкретного примера. Лучше бы его, на самом деле, посмотреть, как на странице кластеров РК увидеть заказы с рекламы имен. Э, сейчас только столбец, общие заказы, оргачм не за выбранный период, а, за месяц показывает. Сейчас ВБ в целом не отдаёт информацию по тому, сколько рекламных заказов приходится на конкретный кластер. ВБ эту рекламную статистику отдаёт только в разрезе именно целиком компании. с помощью как раз-таки джема, ну или отдельно просто отчёта поисковые запросы, а можно узнать, сколько пришлось заказов на конкретный кластер, но там они передают общие данные, то есть как раз-таки органика плюс реклама. И поэтому для аналитики мы их и выводим. Если вдруг ВБ начнёт подавать эти данные именно по рекламе в разрязе кластеров, то мы, конечно же, тоже их добавим для аналитики. А почему при фиксации кластера в аукционе самому он не бустится, а в кабинете ВБ он висит не в зафиксированном? Э, тут, к сожалению, без конкретного примера, наверное, не смогу подсказать. Может произошёл какой-то сбой в компании. Лучше всего написать в техподдержку конкретную I компании, и коллеги смогут всё посмотреть, дать точные ответы и если есть какая-то проблема, то помочь её исправить. А отправьте, пожалуйста, ссылку на ваш Telegram-канал. А так, коллеги, можете кто-то, пожалуйста, в чат её отправить здесь в зуме? А позиции выдачи на ПВЗ Москвы ориентировано? В разных регионах место выдачи ведь отличается. Да, мы смотрим позицию в выдаче именно через Москву. По другим регионам мы не проверяем. по нашим исследованиям, которые мы проводили, примерно, ну, если не брать какие-то конкретные ниши, а смотреть в среднем, где-то 35-40% трафика приходится на Москву. Ну, если учитывать вместе ещё с Московской областью. И, ну, в большинстве случаев эти регионы считаются приоритетными, и поэтому лучше оптимизироваться под них. Э, мы поэтому в целом только Москву и собираем. Сейчас на ВБ очень важно распределение товара по складам, потому что в целом время доставки влияет большую роль. Если меня память не изменяет, то время доставки влияет где-то до 40% на органические позиции в конкретном ПВЗ. И поэтому, если товар имеет долгую доставку в Москву, то он начинает сильно терять в позициях в ней, а количество трафика в ней просто огромное. Поэтому мы в целом рекомендуем распределять товар по разным складам и должен быть хотя бы один склад, который имеет приоритетное время доставки в Москву. А как отключить одну из рекламных кампаний на один товар? У нас на один товар запущены РК и аукцион. Нам необходимо отключить РК, так как через Xway не получается убрать все ключевые запросы в К. Нажимали заморозить на компанию, но это не сработало. Вообще заморозкая компания должна её останавливать, и никакие другие автоматические инструменты не будут её активировать, а каких-то проблем в работе этого функционала не видели. Поэтому я бы рекомендовал тоже просто прислать конкретный пример компании в техподдержку и там уже с коллегами вот конкретный пример посмотреть. Подскажите, в сервисе некорект некорректно показывали позиции? Да, это вот как раз в целом то, что говорил. Сейчас, наверное, вернусь ещё на тот слайд. Мы, получается, сейчас перестраиваем работу под новый сбор позиций, под, э, новую логику ВБ. И вот этот блок мы уже перестроили. И позиция выдачи сейчас рекламная, должна показываться корректно. позиции в правом блоке, ещё у нас в процессе изменения. Думаю, что они появятся там или сегодня вечером, или завтра днём где-то уже выйдет обновление. И в целом после этого там уже должно всё по аналитике это стабилизироваться. отдельно рекламные кампании на полке будут. А да, ну то есть смотрите, через наш сервис вы можете отдельно продвигаться по полкам, как и в авторекламе, так уже вспоминаю старые названия компании, а как в единой ставке, так и в ручной ставке. Что нужно для этого сделать в единой ставке? Нужно просто зайти на страницу кластеров компании и там включить настройки автоисключения и включать все кластеры, кроме фиксированных. То есть система будет просто исключать все кластеры, которые появляются, и тогда продвижение будет идти только по полкам. Эдинственное здесь уточнение, оно будет не только по полкам, получается, а ещё и по каталогу, потому что ВБ каталог по активности всегда связывает с рекомендациями. А в компании ручная снавка можно будет просто включить зону показов рекомендации и, соответственно, она будет работать только по ней, ну и по каталогу вместе. >> Прошу прощения, поздно подключился. Вопрос сейчас можно занять три позиции из пяти в выдаче топ. Хотя мы стояли топ-пять с пятью карточками по одному запросу ещё недавно, как действует сейчас. То есть вижу, что могу занять только первую, вторую позицию и пятую, как на шахматном доске.

Как настроить бидер на пять карточек, на один запрос, чтобы не конкурировать с самим собой?

А здесь, наверное, знаете, э можно вот эти вот пять товаров, э, отсортировать по их важности. То есть, допустим, на первом месте будет находиться товар, который больше всего приносит прибыли, у которого и органика лучше, и конверсии лучше, и в таком же примерно виде их расставить. Его, допустим, поставить на первую позицию, следующий на вторую, э там третий по важности товар поставить на пятую позицию и такие настройки задать в эдере на удержание места. И при этом они друг с другом конкурировать не будут. Э, потому что мы в стратегии бира удержания места как раз-таки заложили, э, стратегию не конкуренции с товарами одного магазина.

А в последнее время не откручивалась реклама, буквально в 20 раз меньше открутка, использовали функцию удержания места. Получается, реклама не откручивалась из-за того, что не видны теперь ставки конкурентов, а ранее инструмент на них опирался.

А не совсем. То есть как получается, ВБ вот это вот обновление э выкатил в понедельник вечером и во вторник на протяжении дня бидор на удержание места действительно работал некорректно, но он, получается, не занижал ставки, он начинал работать по второстепенному заданному условию. То, что открутка была меньше, мне кажется, это связано с другим изменением ВБ. Получается, где-то на выходных, в субботу, воскресенье, ещё там, может быть, понедельник, вторник, ВП как-то редактировал рекламную выдачу. Мест в рекламе стал сильно меньше, и при этом в целом товары при тех же ставках стали сильно хуже буститься. Допустим, если у вас раньше товар со ставкой там условно 500 руб. с сотого места поднимался на десятое, то в эти дни он с этой же ставкой мог подниматься там только до шестидесятого места. Кажется, что это было связано вот со всеми этими изменениями, которые ВБ у себя в выдаче выкатывал. И мы за этим наблюдали. Где-то как раз-таки со вчерашнего дня ситуация стала стабилизироваться, и рекламных мест стало больше и товары стали буситься лучше. Поэтому кажется, что всё уже стабилизируется и плюс тоже должен восстанавливаться, но лучше, наверное, ближайшие пару дней за этим чуть внимательнее посмотреть.

Каким образом в автокомпании, которая работает как полка при бюджете компании 1.000 руб., ставит ставку 2.200 и более? Почему она, в принципе, скачана?

А тут нужно больше конкретики, то есть ээ хотя бы понимать, какой вообще инструмент, э такую ставку делает.

Если раньше я ставил удержание места с второго по шестого места, а сейчас третье, четвёртое место органика, то теперь нужно ставить более широкий диапазон, так как сражаться с конкурентами буду не за пять свободных мест, а за три.

А в целом, да, можно попробовать. Мне кажется, вот то, что ВB какие-то места фиксировал именно для рекламы, какие-то для органики, это ещё, ну, изменение не постоянное, скажем так. То есть они это снова могут поменять. Мы в целом видели тоже, что набор этих рекламных мест может редактироваться. Я думаю, что тут нужно какое-то время ещё последить, и мы тоже в начале следующей недели уже на большем объёме данных будем подбивать аналитику. И я думаю, мы там в сервисе тоже построим какую-то карту рекламных мест, если она всё-таки будет наблюдаться стабильной, и как-то это адаптируем для отображения, для настройки цели в том же гидере.

А сейчас тестирую функционал удержания места, не повышает ставку, чтобы занять заданный диапазон. Скорее всего, из-за того, что в настройке кластеров заданная ключевая фраза отображается на втором месте, хотя по факту она на пятом.

Э какой сейчас период обновления рекламной позиции?

А вот тут немного не понял то, что она отображается на втором, хотя по факту на пятом. Она, если выводится на втором AD месте вот этом вот, то она и в выдаче тоже фактически должна быть на втором.

А может просто смотрите по другому ПВЗ, мы смотрим по нескольким разным московским ПВЗ. Вот какой сейчас период обновления рекламной позиции. Сейчас рекламная позиция по мастер-фразе как раз-таки при работе пидора обновляется каждые 2 минуты.

Будет ли у вас аналитика позиции в полках?

А, да, мы хотим её добавлять и как раз тоже будем реализовывать эдер для удержания места в полках, в ручной ставке.

Как раз таки можно ли выбрать зоны показов на старых компаниях тоже?

А, да, на старых компаниях тоже можно сейчас уже выбирать зоны ПК. Ну, то есть это актуально для ручной ставки, где это можно задавать. В единой ставки их никак редактировать нельзя.

А когда будет возможность в кластерах компании при фильтрации ПРАС показывать сумму показателей именно в отфильтрованных в моменте праз неудобно без сумм оценивать эффективность кластера.

А в целом, да, думаю, что такую возможно сделаем. А сейчас там, конечно, отображаются итоговые данные, но фильтр на них не влияет. Э, когда точно сказать не могу, но вообще такая задача у нас, да, есть в очереди.

Вот, кстати, интересный вопрос. Есть ли разница между рекомендательными полками в авторекламе и в аукционе?

Что интересно, разницы никакой нет. Мы специально это тестировали. Мы на нескольких разных товарах включали полки и через авторекламу, и через аукцион. Ставили одинаковые ставки, замеряли позиции, анализировали там через разные карточки конкурентов и везде видели, что позиции, ну, там почти один в один, только с небольшим расхождением совпадают. А это небольшое расхождение, оно, скорее всего, просто из-за чуть разного времени сбора, так как выдача меняется динамично. Поэтому вы можете продвигаться в полках как и через аукцион, так и через авторекламу. Здесь как таковой большой разницы нету.

Что, а важно знать, это получается только то, что просто разные минимальные ставки. УВП минимальные ставки для каждой компании разные в, во-первых, единой ставке. То есть это в старой авторекламе, потом в поисковой ставке в компании ручная ставка и для рекомендации в компании Ручная ставка. Поэтому из того, что мы видели, э минимальные ставки для рекомендаций в ручной ставке, давайте, наверное, я пока буду говорить аукциона, то уже много тавтологий и путаницы происходит. В общем, минимальная ставка рекомендаций в аукционе, она зачастую выше, чем минимальная ставка в авторекламе. Поэтому, если вы хотите продвигаться по рекомендациям, можно всё ещё использовать авторекламу и просто в ней оставлять какие-то наиболее важные для вас поисковые запросы. Ну или если они вам там не нужны, вы их можете просто исключать, допустим, с помощью тех же настроек автоисключения.

Инструмент по автоматизации на основе и превращается в инструмент трансляции информации из ЛК и ручного управления РК с их к последующей трансляции в ЛК обратно.

А, Александр, напишите, пожалуйста, подробней, почему вы так думаете. Ну, здесь ээ не вижу просто причины. XV он продолжает после всех этих изменений работать точно так же, как и работал раньше. То есть тут его эффективность никак не снижается.

При переключении зон показов у вас не все цифры обновляются, а только расход, показы, клики. Остальные цифры не реагируют на переключение зон.

Аа это получается речь. Сейчас давайте тоже вот здесь переключу. Вещь получается про эту страницу. Здесь у нас не только показы клики и расход редактируется с изменением зон показов, но ещё и CR и CPC. Такие метрики, как корзины с рекламы, заказы с рекламы или, допустим, CR OCR, они не редактируются, потому что мы их сейчас не можем просто получить в разрезе зон показа. То есть доступны только вот эти вот пять различных метрик. А в целом мы общались с ВБ, они собираются передавать данные и в других разрезах зон показов через АПИ. Поэтому мы ждём, когда выйдет это обновление, и тогда уже можно будет не только пять этих метрик смотреть в разрезе зоны, но и в целом другие, которые относятся к заказам и корзинам тоже.

Изменится ли эффективная схема ведения компаний, когда запускалась К и аукцион для ставок в разных местах размещения? Есть ли смысл сейчас запускать две компании?

Да, в целом смысл запускать две компании ещё остался. Мы когда замеряли вообще вот есть ли какая-то разница между рекомендательными полками в автокомпании и в аукционе, мы заодно перепроверяли, меняются ли как-то позиции в выдаче между, э, поисковыми запросами в авторекламе и в аукционе. Вы заметили, что изменения там остались? То есть, грубо говоря, если у вас в авторекламе ставка 200 руб. И в аукционе тоже ставка в поисковой части 200 руб., то они могут давать разный буст по кластерам. А, поэтому в целом какие-то наиболее важные для вас кластеры вы можете оставлять и в авторекламе, и в аукционе. Что касается самих рекомендаций, тут уже вот, как сказал, разницы между этими двумя типами компаний в них нету, поэтому можно использовать их только в каком-то одном месте. Здесь уже зависит только от минимальной ставки. То есть, если вы в рекомендациях продвигаетесь по минимальной ставке, то зачастую выгоднее это всё-таки делать через авторкланому.

А что вам мешает тянуть остатки своей папе?

А здесь с этим нет никаких проблем. Мы остатки по именно вашим товарам, вот, который вы добавляете в сервис, продолжаем отображать. И автоматика по приостановке остатков, она по-прежнему работает. Здесь это, ну, никак негативно не сказалось. А вот это вот скрытие парсинга остатков, оно сказалось только на том, что нельзя узнать остатки конкурентов. И получается, из-за этого нельзя логикой вычислении узнать их выручку.

Какова стала логика аранжирования первой страницы поисковой выдачи? Вы также сказали, что конверсии влияет на рекламу поисковую выдачу. Не могли чуть подробнее об этом рассказать?

Ранее тоже так было. А сама логика ранжирования первой страницы, а она не изменилась. У ВБ несколько поменялись места, где показывается реклама. То есть, если раньше вся первая страница по каким-то запросам могла быть забита рекламой, вот прямо на 100%, то сейчас ПБ может как-то комбинировать места, что, допустим, показывают два рекламных, ээ, два органических места или там по три, допустим, чередовать. А вот изменилась именно эта часть. Что касается конверсии и ранжирования, это можно как раз даже посмотреть. А я вот не помню, где на ВБ это выложено. По-моему, это выложено в личном кабинете, в разделе ВБ продвижение и в помощи в инструкциях. А там где-то в какой-то презентации есть факторы ранжирования. И один из этих факторов - это как раз-таки конверсия. И она работает таким образом, что ВБ смотрит среднюю конверсию товара, э, и от неё уже, ну, вот принимает решение, как вообще его ранжировать в органику. Этот фактор влияет на 20% примерно, то есть там, ну, его влияние может расходиться от товара к товару. И что тут важно понимать? то, что ВБ там использует именно вот во влиянии на органику среднюю конверсию, а не конверсию с какой-то конкретной фразой. Поэтому, если в товаре, в себндексации используется очень много разных околорелевантных ключей, то они начнут понижать его среднюю конверсию, и из-за этого в органичнут ээ хуже подниматься и важные ключи с хорошей конверсией. Поэтому сейчас выгоднее делать ээ описание более оптимизированным и не использовать околорелевантные ключи. То, что касается просто не самой органики, а как раз-таки буста с помощью ставок и так далее, там конверсия тоже может задействоваться, там её логик может отличаться, то есть она там может, наверное, уже смотреться по конкретному ключу. А в целом там могут влиять ещё и другие факторы. А влияние факторов различных для этого достаточно сложно определить и там назвать какие-то конкретные значения. Но на практике мы точно видим, что они есть.

Сколько сейчас вообще рекламных мест на первой странице?

Э потому что наблюдал недавно, ну, было там где-то около половины, но эти значения сейчас могут отличаться. То есть вот только на прошлых выходных и в понедельник где-то, может, ещё частично во вторник мы видели, что на ВБ рекламных мест было сильно меньше. Сейчас они всё-таки начинают подрастать. То есть кажется, что ВБ сейчас находится в таком динамическом периоде изменения. Думаю, нужно где-то подождать ещё недельку и уже на большой выборке данных после всех изменений посмотреть, тогда вот сможем сказать прямо точное значение.

А не понял, как в сервисе настраивать ставки в рекламной кампании по типу ручная ставка отдельно для каждой сонны показо.

А давайте покажу сейчас быстро найдём. Где это было? На презентации. Вот смотрите. А здесь у компании Ручная ставка мы вот показываем, какие зоны сейчас активные. Вот эти вот значки сигнализируют то, что активна и поисковая часть, и рекомендации. И а какие зоны показав у компании активны, а такие ставки здесь можно настраивать. То есть если у вас выбрана только поисковая зона показов, то можно редактировать только поисковую ставку. Если только рекомендации, то только рекомендательную ставку. Если и то, и то два в одном, то можно редактировать обе ставки. То есть они напрямую зависят от выбранных зон показов. Ну и вот, соответственно, здесь мы видим, что а зона рекомендаций тоже выбрана, и появляется вот такой вот блок с рекомендательной ставкой. Здесь её можно редактировать вручную. А автоматика, то есть это бидер на удержание места и бир дневной бюджет стратегии. Они пока влияют только на ставку в поиске. Для ставки рекомендаций мы позже тоже будем добавлять автоматизированные решения.

CR возможно узнать сейчас?

Да, CR, конечно же, можно узнать, но получается только по вашему товару, но по, э, конкурентом через выдачу, ну, и так давно уже нельзя было его знать. То есть, в общем, в этом плане тут, э, ничего не поменялось.

Что сейчас выдачи? Почему появились органические позиции, а рекламные убрали?

Ну, это в целом вот то, что сейчас обсуждали. ВБ со всеми этими изменениями стал ещё несколько редактировать выдачу. А если просто раньше могло происходить так, что на первой странице все объявления рекламные, то теперь скорее 50 на50. Но здесь лучше, наверное, не делать поспешных выводов. Думаю, что нужно вот где-то недельку ещё подождать и посмотреть, каким образом теперь можно запускать групповые полочные компании, учитывая возможность выбора зоны показов.

Немного не понял, что значат групповые полочные компании.

А уточните, пожалуйста.

Почему некорректно отображает количество заказанных товаров. У меня абсолютно мёртвый был товар, который 2 месяца не продавался, запустил грамотно рекламу и за неделю было продано более 30трицати единиц. Но по статистики рекламы то всего три единицы.

Вообще в последнее время ФБ стал достаточно точно показывать рекламные заказы, но всё-таки это иногда может происходить с задержкой. Допустим, если у вас реклама крутилась там последние 2-3 дня и заказы были даже с помощью рекламы, а ВБстатистику за эти дни может отобразить задержка вплоть до 7 дней. Поэтому рекомендую дополнительно анализировать ещё динамику общих заказов, то есть, ну, насколько при включении рекламы начинают расти общие заказы. Это поможет оценить информацию наиболее оперативно.

не замораживает, пока не убрать Аи.

А, я понял. Если вы работаете с XWAY AI, то он всегда сейчас использует две компании: и авторекламу, и аукцион. И у него такая стратегия, что, ну, одну компанию просто использовать нельзя, он ориентируется сразу на две. В дальнейшем мы планируем сделать так, что XVI можно будет подключить только на какую-то одну компанию при необходимости. Допустим, только на авторекламу или только на аукцион.

Здравствуйте. Где можно будет скачать запись?

Мы её выложим в нашем Telegram-канале. А там будут ссылки на YouTube, YouTube, ВК видео, может быть, что-то ещё. Обычно используем сразу несколько площадок.

Так, вижу, тут уже подсказали, как связаться с техподдержкой.

Аа подскажите, пожалуйста, как в авторекламе занять только полки?

А здесь всё достаточно просто. То есть вот давайте, наверное, тоже на демо покажу. Э вот здесь на странице компании есть кластеры. Вам нужно будет в авторекламе в них перейти, и там на той странице будут настройки автоисключения. В этих настройках автоисключения вам нужно выбрать пункт, исключать всё, кроме фиксированных кластеров. Э тогда у вас из авторекламы будут исключаться прямо всевсевсе кластеры. Ну и, соответственно, если все они будут исключаться, то, э, продвижение будет идти только по рекомендательным полкам. Ну и вместе с ними по аукциону. Какого-то другого способа редактирования зон показа в авторекламе нету. То есть это как бы только такими вот сценариями, что исключаются все фразы. А именно выбор по какой зоне показывается, он есть как раз-таки вот только в аукционе, где это можно настраивать.

Будет ли конфликт, если полки включены будут и на единой, и на ручной ставке? Имеет ли смысл так делать?

А вообще мы каких-то прям конфликтов не видели. Э, единственное, наверное, что может быть - это что статистика может как бы делиться и записываться то в одну компанию, то в другую. Это вот как бы вроде единственный минус, который мы замечали. Естьли так смысл делать э в целом нет. Я в этом смысла не вижу, потому что мы вот как раз проверяли, что, э, позиции в рекомендациях и через аукцион, и через авторекламу, они одинаковые. Э там никак в поиске, что лучше и там, и там фразы добавлять, поэтому можно просто использовать где-то только в одном месте, например, в авторекламе.

Если запускать рекламу из бира в ручной ставке, автоматом запустится только поиск или поиск рекомендации. и их нужно будет выключить.

Если вы создаёте компании через наш сервис именно вот с ручной ставкой, то мы при создании используем в них только одну зону поиска. Потом при необходимости вы можете её переключить на рекомендации или сразу на обезоны поиска рекомендации.

Вопрос: не нужно в ручной ставке ставить ставку больше. Просто мы тоже потеряли свои места. Как сейчас быть?

А если ваша юнит экономика в целом позволяет, э, продвигаться выше, то можно потестировать сделать ставки выше. Тут в целом, а, нужно понимать то, что вот это вот изменение было по выдаче у ВБ, что где-то стал буст поменьше, где-то рекламных мест стало меньше. Во-первых, э оно стало уже меняться. Ну, то есть то, что сейчас мест снова стало больше, бус снова стал получше. Может быть, ээ, не так, как на прошлой неделе, но прямо таких суперкритичных явных проблем, как которые вот были выходные, мы сейчас не видим. Здесь получается в этой ситуации оказались сразу все конкуренты, ээ, все вообще селлеры. Поэтому лучше, наверное, исходить опять же из вашей экономики. Если вы готовы платить за то, чтобы получать больше трафика, находиться на местах выше, у вас этот трафик хорошо конвертируется, то можно потестировать. То есть получается, у вас расходы будут больше, но при этом у вас и заказов тоже станет больше. Тут, наверное, стоит дополнительная операция ещё и на чистую прибыль, и на продвижение в органике. Ну и плюс сейчас сама по себе органи стала ещё важнее, потому что товар в органике стал показываться чаще, раз рекламные места срезали. Поэтому я бы рекомендовал как минимум с помощью нашего функционала SEO проверить, не упускаете ли вы какие-то важные ключи, которые есть у конкурентов, и посмотреть э на странице кластеров товара с помощью анализа ключей, нет ли у вас каких-то ключей, которые плохо конвертируют и только мешают карточке, чтобы наоборот от них избавиться.

SEO при переходе из кластера НАБ название кластера меняется. Например, кастрюля. А когда перешла по сути для Мтранно, даже не знаю, почему так может быть.

Здесь попрошу вас, пожалуйста, тоже отправить какой-то вот конкретный пример, вот прямо страничку, на которой вы это делаете, в техподдержку, и там коллеги посмотрят, что конкретно не так, и поправят.

Если в кабинете ВБ менять ставки и убирать неэффективные кластеры, это отразится в XWAY?

А не совсем. Мы в сервисе сделали такую логику, назовём её мастерсистемы, а которая, если видит, что на ВБ статус кластеров, допустим, там исключён, не исключён, зафиксирован, не зафиксирован, как-то отличается от того, что вы задавали у нас в сервисе меняется, то мы на ВБ отправляем наше состояние. То же самое касается и ставки, и статуса компании, то есть приостановлено активно. Зачем мы так сделали? Мы видели, что на ВБ очень часто могут происходить баги, когда или они какой-то статус неправильный папе отправляют, или почему-то компании активируются, которые у нас в сервисе вы бы хотели держать приостановленны. Поэтому мы запускаем вот такие регулярные проверки, чтобы, ну, точно контролировать статус компании, чтобы всё было, как вы задавали. Поэтому все эти действия лучше производить через сам сервис, чтобы не было дальнейших конфликтов. Что касается ставки и рекомендаций вот как раз-таки в аукционе и выбора зон показов, мы пока такую защиту не делали, чтобы вы как раз успели пока перейти в сервис и внести все настройки.

Можно ли настроить, чтобы не конкурировать ставками по одинаковым запросам в рамках нескольких магазинов?

>> А, насколько я помню, получается, пока так настроить нельзя. Как я понял, это у вас несколько разных магазинов, где есть товары одной категории. Тут, наверное, лучше попробовать их разнести на разные позиции в бидоре удержания места.

Нужно перезапускать рекламные кампании на единую ставку.

А нет. Опять же, здесь просто изменилось название компаний. Никак их механики не менялись. То есть если у вас уже были созданные компании, вы можете просто продолжать работать с ними.

А, здравствуйте. Заметил, что сейчас выдача с компьютера и в мобильном приложении очень разные. На что ориентируется BДER?

Э мы ориентируемся на мобильное приложение. А конкретно, по-моему, мы вроде выбирали Android, потому что на нём было больше пользователей, чем на iOS. А-э, по-моему, у Android iOS в целом выдача одинаковая. Она местами иногда может отличаться только на десктопе целом в мобильной выдаче более 90% трафика.

Есть ли смысл крутить в РК и в аукционе, если везде есть буст и полки? Не получится ли задвоение бюджета?

А задвоение бюджета точно не получится. У ВП такая механика, что они считают рекламный показ, а когда товар пользователь выдачи видит, по-моему, хотя бы на половину. И товар в выдаче не может показываться дважды и не может дважды засчитываться, как в разные компании. Мы, ну, и ВБ об этом говорят, и мы сами это специально много раз перепроверяли, поэтому никаких задвоений точно не будет. А есть ли смысл крутить и там, и там поисковую часть? Да. Рекомендаций нет. Просто потому что в поиске между этими компаниями позиции ещё как-то могут отличаться, а в рекомендациях они всё равно при одинаковой ставке будут одинаковые. И там, и там.

РК не откручивает бюджет даже на высокой ставке. Резко остановился шестнадцатого числа. Вбни отключит ИРК полностью?

А нет, не отключают. Возможно, это вот было как раз тем, что был ниже буст и ниже позиции. Если у вас сейчас это даже до сих пор после обновления ВБ продолжается, э как-то это выглядит странновато. Наверное, нужно как минимум проверить, не меняли ли вы что-то очень сильно в карточке, там, допустим, категорию, потому что вот такие изменения могут повлиять. В остальном, в остальном даже не знаю, почему так может происходить. Тут в целом, видите, на этой неделе у ВБ очень много всего происходит. Я бы предложил просто детальнее последить за этим ещё в начале следующей недели. Ну и в целом, мы, кстати, заметили, что по таким вопросам можно дополнительно писать в техподдержку ВВ. Если они раньше прямо, ну, отвечали очень плохо, то в последнее время они стали прямо действительно помогать и давать какую-то конкретнику, из-за чего те или иные проблемы могут возникать. Поэтому можно дополнительно написать им.

Когда будет для Озон.

А я могу по небольшому секрету сказать, что у нас как раз-таки готовится решение для Озон, кабинет для Озон с автоматизациями, с инструментами и так далее. И это в целом будет даже достаточно скоро. Ну ага, это секрет, поэтому больше ничего не скажу.

А вы говорили, что буст в полках одинаково в авторекламе и в аукционе, но вот попробовали отключить, переключив зоны, показываю в аукционе на поиск полки и показов по последним совсем нет. В чём может быть причина?

Аэ, не знаю, потому что тесты, которые мы проходили, там вот прямо у нас на 100% испроизводилось. Наверное, нужно перепроверить, что вы при этих проверках никак не меняли ПВЗ и артикулы конкурентов, через которые перепроверяли. И, может быть, нужно дать хотя бы минут 10 компаниям, э, чтобы ВП успел их проиндексировать. У них может быть иногда небольшой лаг, но во всём остальном как будто должно нормально работать. А я бы тут вам тоже, наверное, предложил прислать пример в чат нашей техподдержки и чтобы наши аналитики его дополнительно посмотрели. Может быть, мы найдём какие-то странности в работе вашего товара.

>> А что вы скажете про эро? Насколько он важен при анализе воронки? Можно ли его считать основным параметром?

А немного не понимаю, что это за метрика. Может, мы вы имеете в виду OCR. Если речь идёт про Ор, то есть про сквозную конверсию, то да, конечно, это важный параметр. Допустим, на него можно смотреть и по кластерам, если есть информация в джеме, и в целом по компаниям. Ну, это полезно, на него точно нужно обращать внимание. Допустим, в кластерах он даёт быстро понять, ну, насколько адекватно проходит воронка. И если видно, что эта конверсия в итоговом виде уже плохая, то, ну, нужно уже отдельно смотреть каждый этап воронки. Э почему в том числе важно знать? Допустим, раньше пока мы не могли получить вот эти дальние этапы воронки из джема, мы преимущественно ориентировались только на CR. И эти данные могли быть несколько ложными. То есть, допустим, есть такие

кейсы, которых я в работе уже много видел. Первичный стр, он может быть по ключу у товара очень высоким, но конверсия в корзину и заказ может резко и очень сильно обваливаться. Почему такое может происходить?

Товар в выдаче по сравнению с конкурентами. Там его главное изображение, может быть, там цена, рейтинг, количество отзывов, всё, что видит клиент до перехода в карточку, э, может выглядеть очень привлекательно, но когда он заходит уже внутрь и начинает смотреть другие, а, фотографии, может быть, там где-то уже читать конкретные отзывы или смотреть там описание характеристики товара, он может замечать, что что-то его не устраивает.

Давайте, наверное, какой-то приземлённый пример со школьной тематикой. Допустим, если вы продаёте рюкзаки, вы можете рекламироваться по школьным запросам, и вы на главной фотографии показываете просто там, допустим, какой-то красивый, э, рюкзак. У него будет, может быть, высокая конверсия по этим запросам, но когда пользователь уже перейдёт в карточку, увидит, что в нём нету каких-то дополнительных там отделений, дополнительных кармашков, какой-то вот этой вот всей организации, которые необходимы школьникам, то он не будет его дальше класть в корзину или заказывать. И поэтому первоначальная конверсия может быть высокой, а дальнейшие этапы уже будут сильно снижаться. Поэтому важно всегда, если есть такая возможность, смотреть и сквозную конверсию, и отдельно каждый её этап.

А если в плагине сейчас показывает, что конкурент стоит без рекламы, а можно ли этому верить?

Давайте отвечу так. Как бы за какие-то конкретные плагины ничего говорить не могу. И насколько они там ко всему адаптировались, насколько у них уже всё выстроно, но вообще, да, эту информацию можно точно узнать. То есть мы, когда проверяем, э, где находится товар, то мы от ВБ чётко видим, занимает ОТ позицию с помощью рекламы или занимает её органически. Это вот прямо, ну, можно точно узнать.

Если включим АИ для обоих компаний, будет ли управляемая стратегия? Если нет, то тогда и по каким стратегиям будет работать?

А, немного не понимаю, что значит управляемая стратегия, но при работе АИ вы можете на него влиять и его дообучать, э, внеся изменения в кластеры. Допустим, какие-то можно исключать, какие-то можно фиксировать. Всё это и будет дополнительно отслеживать и потом учитывать в работе. А здесь ему как раз можно помогать в плане, а смысла, то есть АИ смотрят на сухую статистику и не смотрят на сами смыслы слов. Вы же можете в них вглядываться и, допустим, какие-то кластеры, которые наиболее точно описывают ваш товар, фиксировать заранее и по обратной логике, наоборот какие-то плохие исключать. Это ему тоже будет помогать в работе просто вот быстрее на них влиять. Ну, и если говорить про сами стратегии, то в первой, второй версии АИ, а он использует просто, ну, как средние оптимальные стратегии. А в третьей же версии вы можете оптимизироваться даже под какую-то конкретную, там, допустим, на выход в топ или на распродажу остатков.

Можно создать две компании в аукционе на один товар, только на разные зоны показо.

А, да, так делать можно. Мы это тестировали. В этом случае всё будет работать даже плюс-минус корректно. Мы каких-то, по крайней мере, явных проблем не нашли. То есть, если создавать два аукциона и оба крутить в поиске, там, фиксируя в них разные фразы, делая разные ставки, то нет, это работать не будет. Там будет много разных проблем. Сейчас, наверное, ну, долго про них говорить не буду. В общем, просто не советую этого делать. Но если вы один аукцион создадите на поиск, другой аукцион на рекомендации, то они вполне адекватно могут параллельно работать.

Групповые полочные компании - это когда в ВРК участвует несколько артикулов и склейки, которые добавляются в рекламном кабинете ВБ. Управление идёт через X, через какой-то один артикул.

Ну, можно, конечно, так делать. А, но если я правильно помню, ставкой мы будем управлять через сервис только по тому артикулу в компании, а на который напрямую она создана. А статистика всё равно будет потягиваться полная на уровне компании. Э, но все вот эти вот заказы по другим товарам, они, скорее всего, будут подтягиваться в ассоциированные, а не в прямые.

Почему XVI держит запросы с низким CR и не удаляет их из рекламной кампании?

Ну, здесь может быть несколько причин. Допустим, у них может быть низкий CR, но очень высокий CR или там OCR за счёт того, что у них там высокая конверсия в корзину заказ. Э может быть так, что у этих запросов просто очень мало показов. Допустим, если у них там всего 10 показов и ещё нет ни одного клика, решение на самом деле рано принимать, потому что даже вот если на одиннадцатый показ придёт какой-то клик, то у них CR будет уже около 10%. Статистика на таком уровне она очень изменчива, поэтому XY в целом тоже учитывает это. Э если дело не в том и не в том, не знаю, на самом деле быть может быть очень много разных причин. В целом можно посмотреть какой-то конкретный кейс. Оба бы я вам тоже предложил отправить вывод поддержку.

Стоит ли удалять все ключи ВРК, если работает умное продвижение?

А нет, я бы это не советовал. А-а, допустим, если вы хотите, а-а, РК оставлять больше для полок, то я бы всё равно рекомендовал в ней держать хотя бы самые конверсионные фразы, которые, допустим, ну, используются и в аукционе, просто потому что иногда через РК они могут чуть лучше буститься.

Как понять, какие запросы тянут компании вниз в блоке SEO?

В блоке SEO вы скорее можете найти новые кластеры, а, и посмотреть, где и как индексируются конкуренты, чтобы всё это добавить к себе. То, что тянет вниз, а это речь получается про оптимизацию. Мы для этого специально добавили инструмент на странице кластеров, э, товара, э, там есть такой блок анализ ключевых слов. Как раз-таки по нему можно посмотреть конверсии в разбивке по ключам и посмотреть ключи с плохой конверсии в показ и в заказ. Поэтому я бы вот рекомендовал ориентироваться на те данные.

Скажите, как будут отрабатывать полки, если в единой ставке на полках 500, а ручной в полках 200 показываться будем.

А так только в единой, да? Скорее всего, вы будете просто в полках отображаться через компанию Единая ставка.

А в разделе сел в подборке позиции конкурентов отображается верно? Или лучше не ориентироваться пока?

Там может быть проблема с тем, что а выводится просто текущие позиции выдачи в ме в мест органических. То есть там на данный момент -э видно, где находится конкурент, но непонятно, через рекламу это или через органику. Э, думаю, что вот мы уже буквально завтра добавим туда такую же индикацию, как и будем делать на страницах других.

У меня три SKU все настраивал через личный кабинет VB. Имеет ли смысл переходить на Xway?

Ну, все настройки, да, лучше совершать через сервис. Это вот как раз говорил про мастерсистему.

У меня на многих РК написано, что она якобы была засвечена в других РК и нужно в кабинете ВП завершить, но она завершена везде.

А, да, это есть такой баг в Апе ВБ. Почему-то они могут некоторые компании передавать как активные в АПИ, хотя они уже завершены. Э, можете написать в нашу техподдержку, по-моему, если, э, вот они как раз помогут вам отправить запросы через АПИ для завершения просто этих компаний, несмотря на то, что они уже завершены, то проблема проходит и ББ начинает их считать действительно завершёнными.

Можно ли настроить показы в автоматической рекламной кампании по фиксированным кластерам?

А, да. То есть вы можете зафиксировать нужные для вас кластеры и опять же включить настройку автоисключения по незафиксированным кластерам. Тогда будут оставаться только зафиксированные кластеры. продвижение будет происходить по ним, ну, и по рекомендательным полкам вместе с каталогом, потому что другие зоны показов, ну, нельзя в авторекламе включить.

Все позиции обновляются, так же, как и в рекламных кампаниях, они обновляются от 2 минут, где-то там, ну, до 2 часов, зависит от приоритетности фраз. То есть, допустим, если это какие-то низкочастотники, там совсем фразы без популярности, мы их можем обновлять дольше. Если это какие-то важные запросы, мы их будем обновлять гораздо чаще.

Вот прямо в моменте вижу, что ПВЗ Москва XВ говорит, что позиция 11 по факту первая.

А тогда это уже как-то странно. Отправьте, пожалуйста, этот пример к нам в техподдержку. Мы прямо по логам посмотрим, что там происходит не так.

Когда можно будет запускать АИ на определённую рекламу? Например, я хочу авторекламу в АИ, а аукционом управлять сам.

Думаю, что мы эту возможность добавим где-то, ну, ээ, может быть, в конце осени или начале зимы.

Если конкурент, который проигрывает по многим пунктам аранжирования, но стоит впереди меня ещё и без рекламы, так как УББ меня резко откинул назад по непонятным причинам, получается, ранжирование не работает или это баг и ВБ это исправил.

Мне кажется, что это скорее либо какие-то баги, которые у ВВБ появились при изменении системы, которые, судя по всему, они уже правят, потому что ситуация меняется, и мы это видим. Либо у этого конкурента есть какие-то сильные факторы, которые сразу не видно.

Если мы сейчас отключили Xway, почистили ключи через плагин и меняли ставки, при включении Xway эти изменения потянутся или всё равно нужно делать заново?

При включении, допустим, если вы отключали товар, включили его заново, то изменения по, а, изменения по фразам мы к себе потянем и запишем их, э, как будто сделали это вы, чтобы они не редактировались потом там, допустим, какой-то автоматикой. А ставки ставки скорее всего нужно будет дополнительно проставить.

Через Xway можно создавать несколько компаний в аукционе, раз можно создавать несколько на разные зоны.

Да, мы не запрещаем создавать несколько разных компаний аукцион. У нас там есть приписка, что мы не рекомендуем этого делать, потому что есть баги, если вы создаёте компанию аукцион на поиск сразу там больше одной штуки. А так в целом вроде все вопросы в чате разобрали. Их было очень много, но вроде как справились. А вижу, что есть две ещё поднятые руки, которые подняли ещё очень давно. Давайте поэтому эти два вопроса голосом ещё разберём и, наверное, будем закругляться.

А так, Артур, а можете включать микрофон?

>> Да. Добрый день.

>> Добрый день. У меня я задавал уже вопрос по поводу пяти позиций управления бидером. Вот. И соответственно вы дали ответ по поводу трёх из пяти, то есть выдачу по одному запросу пяти позиций сейчас на ВБ уже не забрать, потому что два подтягивается из органики явно.

>> Угу.

>> Вот и не совсем понял, как конкурировать по тем пяти позициям, по которым я хочу оставаться в рекламе. Ну, давайте, скажем так, максимально высоко, как не конкурировать между собой. То есть, если я сейчас вижу, что мои товары занимают первую, вторую, третью, шестую и девятую позицию, например, то я в Бидере так и указываю, э, что мы держим не как раньше там для одного товара строго первое место, для второго строго второе, а смотрю просто, какие они реально места заняли и те и прописываю.

>> Да, да, в целом можно как раз сделать так. А, думаю, что на данный момент это будет весьма адекватное решение. Вот. Ну, если мы заметим, что там на ВБ это состояние укрепится и что они снова не будут там переделывать что-то в ближайшие дни, то я думаю, что мы вот этот вот выбор мест, наверное, прямо к нам в настройки прокинем, чтобы было удобнее отслеживать вот какие места действительно можно занимать, а какие там будут фиксированы, допустим, в рекламе.

>> Угу. То есть пока что, если я оставлю всё как есть, то всё-таки я буду конкурировать между собой, потому что ваш сервис не будет понимать, что там третью, четвёртую позицию занять в принципе невозможно.

>> А нет, ваши товары друг с другом конкурировать не будут. А просто, допустим, если позиция третья, она вот фиксирована в там по вашим запросам в рекламе может быть только органическая. Такое, кстати, ну вот происходит не везде, потому что мы смотрели, то она просто, ну, не будет заниматься, будет заниматься позицией чуть ниже. Но просто для наиболее точной работы можно вот конкретно задать те позиции, которые вы видите, что вот они действительно в рекламе есть.

>> Хорошо, спасибо. Ещё вопрос по кластеризатору. Было очень много у нас, ну, неприятных ситуаций, когда мы исключали кластер, но по нему продолжались показы. Мы обращались по этому поводу в техподдержку, ну, потеряли реально прилично денег на этом. А ответ поступил, что ВБ меняет кластеризатор, и у нас остаётся, допустим, какой-нибудь низкочастотный запрос, который мы фиксируем. А по нему показов нету из статистики, а по высокочастотному запросу, который был исключён, показы продолжаются. А как планируете с этим работать? У меня было предложение хотя бы триггер настроить, чтобы нам прилетали э уведомления о том, что у нас идут показы по удалённымрам. Ну это просто большие потери. Мы потеряли там более 50.000 руб. точно.

>> Угу. Да. Да, вот, кстати, вот это предложение коллеги передавали, я видел по триггеру. Мы в целом сделали как раз-таки новый раздел ещё с уведомлениями, и, возможно, туда мы будем что-то похожее добавлять. А не могу гарантировать, что это прямо скоро появится, но в общем у нас это как в бэклоге в очереди есть. Так, на данный момент единственное, что могу порекомендовать, это при управлении кластерами лучше всего там фиксировать или исключать наиболее популярные фразы. Вот мы на практике просто заметили, что как раз-таки какие-то низкочастотные запросы, они могут быть очень волатильными, то есть ВБ их может часто туда-сюда перекидывать. какие-то наиболее популярные запросы или там самые популярные запросы в кластеры, они зачастую как раз-таки стабильны и редко куда-то перескакивают. Поэтому, если производить действия с ними, то все состояния будут сохраняться стабильно.

>> Ну, здесь понятно, но у нас ниша, наверное, такая и, ну, и, собственно, продукты такие, по которым мы наоборот по высокочастотником стараемся не работать, а работаем точечно по низкочастотным запросам и настаиваем автоисключения квестеров. То есть в этом случае не наивать авто исключение, а поставить просто работу по только зафиксированным или как быть? Ну, то есть, например, там мягкая игрушка волк фирмы Apple. Вот мы рекламируемся, а по мягкой игрушка волк мы не хотим рекламировать. Ну, грубо говоря.

>> Угу.

>> То есть реально работаем по низкочастотникам, по высококонверсионным. И получается, что попадается там какой-нибудь запрос, по которому там, ну, например, там на примере вот того, что я сказал, там Apple 13, да, в конце будет, который мы вроде как зафиксировали, а оказалось, что он входит в кластер мягкие игрушки, и у нас пошли показы по мягким игрушкам.

>> А знаете, наверное, что в этом случае могу предложить. Э, если, э, в вашей нише такие ситуации происходят прямо часто, э, в авторекламе можно, допустим, исключать напрямую вот все эти самые популярные запросы, а низко популярный не фиксировать. Почему? Потому что по ним продвижение всё равно будет идти. Фиксация у нас работает так, э, в авторекламе, что вот она распространяется, допустим, на настройке автоисключения, но там можно задавать автоисключения, в том числе и по метрикам. и что она достаёт кластер из исключений, если в эти фиксированные кластеры попадают какие-то исключения, допустим, при тех же миграциях. Поэтому в авторекламе как будто можно просто их не фиксировать, а исключать все остальные. А что касается аукциона, а, ну там, наверное, действительно может такое происходить. То есть, если ВБ начинает просто периодически относить эти низкочастотники к высокочастотникам, то тут, наверное, к сожалению, ничего не поделать.

>> Ну тогда очень ждём какой-нибудь реакции от вас в виде там костля, триггера, уведомления, чего-нибудь спокойно.

>> Угу. Хорошо. Ну, мы подумаем, что с этим можно сделать. Может, какие-то ещё интересные идеи придут, как это всё можно обходить.

>> Спасибо.

>> Угу. Пожалуйста.

Так, вроде всё разобрали. Сегодня был, наверное, самый долгий вебинар на полтора часа. Очень много изменений от ВБ, но из того, что мы разобрали, наверное, повторю краткий вывод, то, что стратегии продвижения не изменились, на них это не повлияло. весь функционал там XV, BDER, ABS, вот эта вся автоматика, она или никак не не изменилась по эффективности, либо уже адаптирована. А что касается аналитики позиций, э уже часть изменений внесли, часть внесётся сегодня, вечером, завтра, поэтому ничего, на самом деле, сильно критичного не произошло. Да, просядет функционал анализа конкурентов, нельзя будет узнать их заказы, нельзя будет там, допустим, узнать их ставки или типы компаний, которые они используют, но всё равно за ними можно продолжать подглядывать и видеть, в каких запросах они индексируются, какие позиции они занимают, что позволяет продолжать полноценно работа с фразами. Поэтому думаю, что работа будет продолжаться в привычном режиме и ничего критичного происходить не будет. Ну и ситуация с тем, что ВП выдачу штормит, всё-таки она уже начинает урегулироваться. Это хорошо. Будем тоже дополнительно за этим следить. А надеюсь, что вот прямо в начале следующей недели уже всё полноценно спокойно восстановится. Поэтому всем спасибо, что пришли. надеюсь, помог ответить на все вопросы. Если будут ещё какие-то, вы пишите, не стесняйтесь. Можете и нам в группу в комментарии писать, если по чему-то конкретному по там какой-то конкретной компании товара какой-то конкретный кейс, это лучше всё описать через нашу техподдержку. Ребята помогут посмотреть вот, ну, на конкретном примере там, что у вас возникло. Вот. Поэтому ещё раз всем спасибо. Не пугайтесь. изменения большие, но они не критичные. Совсем можно работать. Ну, и, конечно же, вам больших продаж.

И сейчас, наверное, прежде чем до конца убегу, увидел ещё два вопроса. Вот на них отвечу и всё, и разойдёмся. А подскажите, почему запустила Аи на два товара, но в кабинете появилось не четыре компании, а шесть?

А помню, у нас был такой баг, как у нас в целом на ВБ, что когда компания создаётся, а ВБ может не передать её ID, и мы не всегда можем её найти в кабинете из-за этого. В этом случае могут создаться повторные. Возможно, это был тот кейс, но точнее, наверное, вот смогут на конкретном примере ответить в техподдержке. В целом это в последнее время достаточно редкие случаи. Вроде ВБ стало стабильнее передавать ходишники.

А борода отращивается в зависимости от уровня стресса, который задаёт ВБ.

А, да, наверное, в том числе. Уже весь обрастаю. Нету ни времени, ни желания ходить встричься. А вопрос по этим компаниям. Вижу, что делать, удалить?

Да, можете просто те, которые не используются, удалить. В этом ничего критичного не будет. А то, что расход никак не скручивается.

Вот последний вопрос ещё прилетел, вижу. А я бы перепроверил, что компании, во-первых, работают корректно, нету в них настроек чего-то страшного. Там, ну, допустим, что м кластеры какие-то исключены, остались там только низкочастотные, э что там ура выпали какие-то важные размеры или остатки с каких-то сквадов. То есть, если вот ничего такого критичного не было и при этом всё равно сейчас даже не помогает увеличение ставки, я бы просто на всякий случай рекомендовал попробовать пересоздать компании. А почему? Раньше, когда там год назад помню какие-то были массовые проблемы у ВБ с бустом, они могли бы испроизводиться на уровне конкретных компаний, и когда они пересоздавались, то буст восстанавливался. Вот, поэтому можно попробовать. Если это не поможет, то лучше написать в техподдержку ВБ. Я помню, что мы с какими-то похожими кейсами к ним обращались, а, ну, в смысле, тоже через кабинет, через их всехподдержку, и они нам давали адекватные ответы, и они действительно помогали. То есть просто я знаю, что многие сейчас привыкли не описать в техподдержку ВБ, потому что раньше они отвечали долго и только отписками. Вот там, я не знаю, последние там пару месяцев, может быть, даже чуть больше, мы видим, что они, ну, уже как-то стараются реально помогать и какие-то проблемы действительно решают. Поэтому не стесняйтесь тоже вот в каких-то таких кейсах, где идут какие-то проблемы с тем, что, ну, вот по всем признакам должна работать реклама, то есть она активна, выставлены фикс-фразы, есть остатки товара, там ставка адекватная, всё-всё-всё, вот это вот есть, ну, явно что-то не так, лучше дополнительно к ним обратиться.

И давайте, ладно, вот последний вопрос ещё прилетел. Как отключить автополение бюджета рекламной кампании?

В на странице компаний в ячейке бюджет, там находится шестерёнка с правилами автопонения. Там их можно отключить. А если вы пишете, что вы используете АИ, то там его автопонение отключить нельзя. То есть -э АИ сам пополняет компании согласно заданному дневному бюджету. То есть, если вы хотите его уменьшить, вам нужно его уменьшить в настройках Xwayй.

Так вот, теперь, наверное, точно совсем разли разобрались уже, начинаю заговариваться. А, поэтому ещё раз всем хорошего вечера. Думаю, что также выйдем в эфир на следующей неделе. Надеюсь, что вам было полезно и многие вопросы решились, поэтому всё. Всем пока-пока.