Transcription
Эльбазор. Объявление рядом с вами. Ищите товары и услуги рядом с вами. Смотрите товары и услуги, используя удобные фильтры поиска. Разместите объявление и начните зарабатывать. Не ждите, скачайте приложение прямо сейчас. Найдите его в App Store или Play Markket.
В последнее время очень у многих таких определённых кругов обсуждение того, что OLX выставлен на продажу. Позиции OLX очень там слабые в регионах. Как вы боретесь с фротом, мошенниками? Они именно атаковали тех, ээ, значит, пользователей, которые недавно зарегистрировались. Сейчас мы оставляем именно узбекистанские номера, и чтобы они были правильно прописаны. Если неправильно, то есть он автоматически блокируется. Какие финансовые метрики на данный момент? По финансам, если говорить, ну, по доходам в год, это более там 6 млн долларов. Я понимаю, что OLX - это международная огромная компания, которая там более тридцати стран находится. Во время исследований мы это поняли, что они все это знают. Они думали, что это местная компания. Кто ваши конкуренты на сегодняшний день? Zom, Яндекс, Telegram, Instagram. Автолон, например. Они, ну, наверное, больше нас зарабатывают. Если бы OLX Узбекистан хотели купить, сколько бы она стоила по вашему личному ощущению?
Друзья, всем привет. Сегодня у нас в студии Донирбек Тургунов, генеральный директор OLX в Узбекистане. Сегодня познакомимся с OLX изнутри. Посмотрим, кто конкуренты, на чём они зарабатывают и в целом, что ждёт рынок объявлений Узбекистана в ближайшем будущем.
Спасибо большое, ОК, что согласились.
Спасибо большое, Умет. Спасибо, что пригласили.
А я надеюсь, сегодня будет интересно.
Я уверен, что будет интересно. Давайте начнём с таких самых основ. Э-э, я понимаю, что OLX - это международная огромная компания, которая там более тридцати стран находится. Кстати, и во время исследований мы это поняли, что они все это знают. Они думали, что это местная компания. А как OLX пришёл в Узбекистан? И как вы пришли в OLX?
Если я помню, расскажу, конечно. А OLX пришёл в Узбекистан в 2015 году. До этого был проект Torg.torg. А и соответственно, он как бы был основным классифайдом. То есть классифайд - это там доска объявлений, электронная доска объявлений в интернете. Аэ, и, э, то есть в 2014 начали переговоры, и в пятнадцатом году как бы ээ OLX как группа зашла, э, ээ, как инвестор в Torg, и, соответственно, начался уже ребрендинг. Ээ, вот четырнадцатый, пятнадцатый год, ээ, пятнадцатый и шестнадцатый год, то есть вот это годы трансформации. В шестнадцатом, э, значит, началась массивная там рекламная кампания. Были там ээ начаты ээ непосредственно инвестиции ээ в именно в рынок Узбекистана.
Сколько вливалось в начале? А мы начинали примерно вот как раз я в шестнадцатом году именно на начало вот этого вся транзационного как бы периода я пришёл. Мы вливали примерно в год до там 4-5 млн долларов в это время. Но это там касаемо э рекламных кампаний, там 360 ээ там Digital и так далее, и так далее. Ну, это вот в целом примерно вот что у нас уходило, да, в год. Несколько, значит, флайтов мы делали, то есть компаний, да, в год. Вот в начале мы пробовали каждый 3 месяца периода делать. Ну, то есть 3 месяца, потом 3 месяца отдыха, ещё 3 месяца, то есть два раза в год. Потом мы поэкспериментировали, три раза в год сделали. Ну, в принципе, ээ, то есть эффект, как бы, мы сейчас видим, что всё-таки мы вовремя начали инвестировать и, соответственно, делать правильную коммуникацию.
А как вы пришли? Как вас привлекло? Меня пригласили, ээ, если я точно помню, выходили ко мне через LinkedIn, э, один раз написали, вроде я там, ну, естественно, не говорят, какой проект и так далее, и так далее. Я работал тогда в то время в компании Pepsi, представительстве, и ээ ну я себя считал более FMCG ээ человеком, да, то есть ээ в продажах, в развитии там дистрибуции бизнеса и так далее. И как-то, ну, не обратил внимания на этот офер. Потом ещё раз как бы ко мне вышли через определённое время, и, э, я, как бы, мне было интересно, там только-только развивалась как бы электронная коммерция в этот период, да, там и там Финтек развивался параллельно, там Payme, Click, вот эти все проекты очень там развивались. И мне было интересно просто там послушать, э, кто это, э, какой проект и так далее. И вот как бы там встретились. Прошёл несколько этапов интервью. Финальное интервью у меня был тогда у нас был OLX Group CEO. Он в то время прилетел компанию Дубай, в Дубай.
Угу. И меня позвали в Дубай, и, соответственно, через, ну, то есть мы там сделали финальное интервью, и они сделали мне офер, и я как бы принял этот.
Интересно, вы с Pepsi какую позицию занимали?
Pepsi у меня был BDM, Business Development Manager. Я отвечал за бренды, развитие брендов Lipton и молочко Виммельда в то время.
Интересное, на самом деле, направление. Вы практически с другого мира взяли и в электронную коммерцию. Это было прямо сложный переход. Но а здесь есть один момент. Э, в то время, вот именно в пятнадцатом, четырнадцатом-пятнадцатом, может быть, годах, мы с друзьями, м, делали такое небольшое исследование, плюс хотели сделать краудфандинг, да, и, соответственно, э Torg тогда был Torg, он был силён, например, только в городе Ташкенте, в регионах его абсолютно практически не знали. Э и, соответственно, мы хотели сделать такую же площадку для регионов. То есть я там узнал, сколько стоит сделать сайт. А-а, ну, честно, там я до конца исследование сделал, потому что про маркетинг вообще не я не знал и не знал, что такие большие там расходы должны быть. И хорошо, что не сделали, да. Аэ, ну и плюс мы там думали, ну, может быть, там, ну, максимум уйдёт там 100.000 долларов, да, можем это там собрать и запустить этот бизнес. Ээ, именно в это время мне как бы вот этот офер приходит, и я как бы говорю: "Ну, в принципе, то, что я хотел сделать, я могу как бы здесь посмотреть из". Уже какая-то там такая онбординг есть, уже как бы есть э такой суппорт со стороны большой компании, да, и начал изучать, что такое OLX группа и так далее. Я сказал: "О'кей, я приму."
Ну, когда я тоже даже как бы в интервью был, я говорил, ну, позиция OLX, ну, тогда он уже стал OLXом, очень там слабые в регионах, их, ну, то есть никто, ну, практически никто не знает и так да. И и я как бы через эту призму принял этот офер, и мне было очень интересно именно развивать такой бизнес в регионах, в том числе, потому что я там и в Нестле, и в Pepsi много работал с регионами, и мы видели, я знал, что там есть такой большой огромный потенциал, потому что если тогда там Ташкент 2 млн человек, а всё остальное там это регионы, да, то есть туда. Да, если фокусироваться, там можно, соответственно, там бизнес очень сильно развить и поднять. Вот и как бы я перешёл, э, ну, потом как перешёл, в первую очередь я поехал в командировке в регионы узнать, то есть ребят собрал команду. Мы поехали там несколько дней были в разных регионах. Мы в каждом городе были, ээ, областном как бы центре. Делали визит на 2-3 дня, выходили на поля, то есть спрашивали, сами ходили, то есть не нанимали каких-то там рес, да, промоторов и так далее. Сами ходили на базарах, там где старые вещи продают на, ну, где сидят и так далее. Ну, такой для нас был как десантский выход, да, чтобы там узнать, почувствовать и так далее. И я тогда узнал, что реально про во-первых электронную коммерцию практически никто не знает. И плюс, что про тот же Torg/OLX никто, ну, может быть, один-два человека слышал.
Это уже после покупки, да? То есть после покупки, после, ну, там рекламная кампания не было просто. То есть рекламная кампания, вот после этого мы как бы уже начали, э, плюс рекламная кампания, мы наши выезды, там билборды, вот это всё, там наклейки с Paynet и так далее, э, то есть договорились, что они там буклеты будут выдавать со своих точек. Тогда более 10.000 оффлайн точек у Paynet было, да, они очень тоже как бы наши был, они были нашими партнёрами, и они как бы не отказались, сказали: "О'кей, там можете через там главные наши точки это всё как бы делать". Плюс мы с узнали, что одно из таких барьеров, да, дестракторов для пользования OLXом в регионах, ну, в Ташкенте в том числе, тогда был, э, дорогой интернет. Трафик он уходил много. То есть если одна сессия примерно мы там высчитывали, уходил 100 Мб. Дорогой и плохой интернет. Дорогой, недоступный интернет. Ну и плюс он не везде как бы тогда ловил. А что мы сделали тогда? Ээ как бы мы предложили сотовым компаниям занулить трафик на наш сервис.
Да. Ну как это мы делали? То есть, э, в конце месяца мы, то есть они нам давали отчёт, сколько там было занулировано, и, соответственно, потом мы оплачивали этот трафик. Ну, где-то какие-то операторы, да, 50 на 50 шли, там им тоже было интересно там посмотреть, соответственно, там увеличивать трафик через нас, да, то есть потребление интернета и так далее, и так далее. Из нуление трафика мы, по-моему, вот целый год или полтора делали, вот семнадцатому восемнадцатом году.
Аа, достаточно, да. То есть, ээ, в цифрах я сейчас не помню, ну, может быть, ээ, 120 или там 150.000 долларов всё вышло в год, да? Ну, примерно так. Ну, вот сейчас вот эти цифры я точно не помню. Да, да, ну, примерно я получается примерно, да. Вот это да. Вот так было.
Если вы управляете рестораном или занимаетесь доставкой, а заказы до сих пор приходится собирать из разных мест вручную, это отнимает слишком много времени и сил. Deliver - это платформа, которая объединяет все каналы заказов, доставку и аналитику в одном окне. Работает стабильно и без обморочек. Многие уже пользуются, потому что это удобно и помогает работать спокойнее. Ссылка в описании. Посмотрите, если хотите навести порядок и наладить процессы в бизнесе.
А мы продолжаем. А если сейчас говорить про OLX в цифрах, а в целом про что представляет из себя OLX на данный момент в Узбекистане? Да, OLX - это, э, платформа, лидирующая платформа по объявлениям. У нас есть, ээ, пять основных категорий. Ну, наверное, все уже знают, это там самые большие - это недвижимость, значит, товарка, то есть, ээ, где продаются все там товары, ээ, которые не относятся к другим категориям. Э, значит, ээ недвижимость, товарка, потом идёт услуги.
Угу. Категория услуг. Потом у нас идёт категория работа и категория авто. То есть на пять категорий у нас разделено, и внутри каждой категории субкатегории. И, ну, как бы, а, на данный момент более 2 млн объявлений у нас значит ежемесячно. Ну, у нас лайфтайм одного объявления 30 дней. То есть, соответственно, мы считаем, то есть, ну, количество листингов, которые вот на данное время у нас там два 2,5 млн, 2,6 млн, по-моему, было на начало месяца прошлого, ну, этого месяца, да. А-а, у нас, ээ, Monthly Active user, ээ, в районе 5 млн человек, и в день у нас, э, 1 млн человек заходит. То есть это Daily Active Users. Вот. Ну, такой, э, с хорошим трафиком сайт, где люди, ээ, покупают и продают, ээ, не только там многие там думают, что только там старые вещи. Нет, мы помогаем и бизнесам, в том числе, э, там развиваться, ээ, производители многие ставят, да, там импортёры и так далее. OLX сейчас, ну, как вы сказали, многие воспринимают его так. Мне кажется, что вот, например, если мы говорим про маркетплейсы, они говорят про там первичный рынок, да, первичное потребление, а такие платформы, которые там с частую позиционируются, как где ты можешь всё, что угодно продавать и покупать, они больше воспринимаются как платформа вторичного потребления. Э какой процент у вас есть какие-то там данные, например, какой процент относится к первичному и какой процент к вторичному на данный момент в OLX?
А у нас есть эта информация, но так как мы не то есть это зависит от того, как юзер выбрал, какой у него товар, например, вы можете поставить часы, но часы они у вас бу, но вы ставите как новые. А, о'кей. Да, и мы как бы, ну, верифицировать не можем. Ну, как бы мы доверяем нашим, э, как бы юзерам, да, чтобы они там правильно это всё ставили и ставят. Поэтому у нас там примерно 60% - это новые товары, 40% - это вторичные, да, то есть кто отмечает как бы б/у. Это вот именно если говорить про товарку, потому что недвижимость и так далее, да, как бы она уже другая категоризация, там идёт новостройки, вторичный рынок и так далее.
На самом деле очень интересная цифра 60 на 40. Я думаю, что всё же наоборот. Мы когда делали вот последний раз вот этот research, э-э, мне нам тоже было как бы интересно, что как бы бизнеса как бы есть они, ну, в основном это кто? Вот, как я сказал, я не знаю, там кто продаёт сырье, кто продаёт там, я не знаю, свои там товары, да, кто-то там производитель, да, аксессуары, например, кто-то, я не знаю, там делает вёдра, продаёт у нас, кто-то делает, я не знаю, там выпускает там ээ комбинезон для детей, да, и так далее. Ну, я так понимаю, а сравнительно тех же самых маркетплейсов, порог вхождения в OLX, он практически очень низкий в плане того, что в маркетплейсах есть огромное количество требований, э, для того, чтобы ты не нарушал какие-то правила. OLX - это свободная платформа, где ты можешь просто зарегистрироваться без каких-либо таких ограничений, где ты не нарушаешь закон публиковать.
А, возвращаясь к метрикам, какие финансовые метрики на данный момент? А по финансам, если говорить, ну, по доходам в год, это более там 6 млн долларов на данное время. Ещё какие там метрики у нас есть? Насколько маржинальная маржинальность зависит от категории? Э, потому что, ну, если общую маржинальность взять, она как бы здоровая.
Ага. А, то есть она более там 20%. Ээ, что является, ну, такой хорошим показателем для электронной коммерции, э, в нашем разрезе. А, но есть, например, там, мм, ээ, моменты, где там, ну, маржинальность варьируется, да, там из из там в категории категории. Сейчас мы вернёмся ещё к тому, что мы эту тему будем подробнее обсуждать, потому что всё же тема интересная. Если мы говорим про маржинальность о том, что OLX зарабатывает там примерно больше 6 млн долларов в год. И если его там сравнивать тем же самым Uzum, который зарабатывает на комиссии, да, это абсолютно другое. У вас комиссий никаких нет, вы от продажи товара ничего не берёте.
Говоря о цифрах и о том, что представляет из себя OLX, ээ в первую очередь здесь ещё команда. Какая команда сейчас работает над всей этой системой, которая поддерживает такое огромное количество, да? А у нас работает 35 человек. 35-36. А, но это в основном команда техническая, но не продуктовая. Продукт у нас находится за рубежом. Продуктовая команда, именно разработчики, да, то есть они сидят в Европе. Э, и, соответственно, ээ мы как бы с ними вплотную работаем. Вот здесь у нас в основном это, значит, отдел модерации, один из самых больших, отдел поддержки клиентов, отдел B2B продаж и отдел, значит, развития категорий. Ну, плюс есть как бы категория, ой, сорри, отдел э финансовый отдел, ну, бухгалтерия, э, HR-отдел, админдел и так далее. Большие административные такие моменты, получается, 35 человек сейчас на данный момент работает.
На насколько получается продукт в целом автономный в Узбекистане? То есть какие решения принимаются на уровне Узбекистана и какие там решения приходится ожидать от глобальных представителей? Но, э, в плане из-за того, что как бы product owners у нас сидят за рубежом, а глобально мы, то есть ээ там полностью сменить продукт или же там что-то там резко мы не можем.
Угу. А если нам нужна какая-то фича, то есть мы как бы, ну, у нас есть свои как бы каналы специальные или там мы делаем тикеты и, соответственно, это обсуждаем. То есть это, если это там нужно делать срочно, мы делаем там звонок, объясняем, там ребята, ну, как могут, ну, срочно они там сколько времени занимает обычно это срочно? Но если это баг, э, баг решается там в течение там 2-3 часов, если там какой-то серьёзный баг. А если это, например, э, я не знаю, там ээ сделать ээ добавить, я не знаю, какой-то параметр, например, ну, я не знаю, ну, грубо говоря, там этажность дома, да, но у нас есть она, ну, как бы если это добавлять, это оно уходит где-то на этот там один день. А если там, я не знаю, уже подключать какие-то API, там, я не знаю, там изменить карту, да, там и так далее, и так далее, это или там поменять ээ или там добавить финтек какого-то партнёра, да, это будет заниматься где-то от недели-двух и так далее. Как да, но если вот глобальные уже там типа там карты и так далее, может вообще там до двух месяцев это. То есть получается у вас сейчас как-никак работает огромное количество сотрудников, которые собирают огромные аналитические данные, ну, то есть количество, соответственно, аналитические данные отправляются в головной офис для анализа и внедрения или улучшения продукта полностью, то есть обработка на той стороне, да?
А как вообще происходит, что что-то мы хотим, например, сделать, да? То есть обязательно должен быть justification, то есть для чего мы это делаем. А и мы должны это всё как бы там mini-research показать, что что получит бизнес от этого, потому что всё-таки мы, да, как бы являемся бизнесом, да, какая ценность для бизнеса в этом есть. Не всегда это как бы как бы связано с деньгами, да, или там с профитом и так далее, и так далее, но есть, например, те же баги, которые, например, могут там, я не знаю, не показывать фото, да, или же там не загружаются фото. Это уже такие там vital, там жизневажные жизневажные для продукта вещи, они как бы без какого-то джоюстификейшена мы это быстро исправляем. Ну вот, например, там изменить карту, да, например, там с Гугла, я не знаю, там на Open Street Map переходить или же там типа на другие там и так далее, и так далее, да, это уже там нужно объяснять, почему это не так.
От головного офиса как часто там приходят какие-то обновления? Обновления практически приходят каждую неделю. А у нас есть специальная, ну, то есть рассылка, announcement по продуктам, да? То есть, ээ, они как бы тоже, ээ, в основном это там польская команда, ээ, инициирует это всё, потому что у нас самый большой рынок - это Польша, и все как бы, а, тесты или же там какие-то там инновации, ну, э для продукта именно м тестируются и вводится в в Польше. И, соответственно, они потом масштабируются, даже если мы не используем эту как бы функцию, да, они как бы масштабируются, они зашиты в наш продукт, но когда нужно будет, мы там этому уже там ну то есть доступно включать, а включаться, выключать, но это же опять вот, например, в Польше э есть ээ например функция, ну, грубо говоря, там э доставки товаров, да, например, а-э к нам она как бы она у нас есть, но мы её не можем подключить, потому что нужно проходить несколько этапов там верификации, там партнёров, плюс это там продукт должен опять же там быть к этому готов. И так, то есть это сложная как бы ээ сложная история. Поэтому как бы это как бы всё есть в продукте, но мы как бы его не не можем быть. Мы к этому вернёмся, на самом деле, потому что у вас и интересные коллеги появляются, которые прямо для них это основная фича. И было огромное количество вопросов, которые задавали, почему до сих пор в OLX нет доставки.
Да. А всё же говоря о категории, которые есть в OLX на данный момент, вы сказали пять основных категорий, которые у вас, получается, потом разделяются. Какая получается категория э ключевая? Вот самая такая, во-первых, прибыльная ключевая. Больше всего приносит. У нас три больших категории, они практически то есть зарабатывают одинаково. Это недвижимость, товарка и услуги.
Угу. Ну, услуги сейчас очень как бы активно растёт. А у нас ээ вот именно ребята, которые занимаются развитием категории, они как бы постоянно следят за рынком.
Угу. а, постоянно, значит, делают, э-э, анализ, эээ, оценку объявлений и, соответственно, а, правильное выставление цен. То есть, ээ, соответственно, чтобы, ээ, ну, когда мы делаем повышение цен, да, многие там раньше жаловались, например, говорили: "Вот вы там раньше там, я не знаю, размещение стоило там 100 сом, сейчас вы сделали там 110 сом. Почему это так? 10% просто и так далее, и так далее". Сейчас это как бы рынок сам понимает, потому что когда были дешёвые цены на вход, ну там, я не знаю, там размещение рекламы или же на поднятие, да, своё объявление, было очень или много дублей, или много там кто-то пользовался постоянно там поднятием и его объявления были всегда наверху, потом они жаловались. Сейчас из-за того, что цены более-менее становятся, ну, они доступны, но становятся немного дороже, да, то есть качество объявлений тоже как бы растёт. И, соответственно, вот эта ликвидность объявления, она тоже растёт. И, соответственно, бизнеса в том числе или же там, ну, в основном это бизнеса пользуются этими услугами, или же там обычные, э, там наши пользователи, которым им там срочно нужно что-то продать, они понимают, что как бы они будут чувствовать эффект, когда они там заплатят немножко дорогую цену. Поэтому, если возвращаться к доходам, вот вот эти три наши основные такие pillars of the business, я почему-то думал, что автомобили тоже очень сильно так такая прибыльное направление. Авто она прибыльная, э, но мы не делаем большой упор на авто, потому что авто будет прибыльное, когда оно будет вертикализироваться, да? А, то есть, если вертикаль вот, ну, Автолон, например, а они, ну, наверное, больше нас зарабатывают в этой категории. Э, и, соответственно, у них есть там определённые фичи, которые у нас нет. А и, соответственно, э я не знаю, там, может быть, они там более удобны для пользователей и так далее, но всё-таки по ликвидности мы же как бы мерим это всё, а мы как бы лидируем в этом сегменте, в том числе. По майну, плюс бренд-нейму, плюс по быстроте там продажи своего как бы ну транспорта, да. Э, вот поэтому авто, ээ, мы сейчас стараемся, ээ, там смотреть, но я думаю, что как бы для пользователя он является, ну, как бы высоколиквидным платформой, и мы не хотим там, ну, ещё там х2, х3 или х10 зарабатывать. Хотя мы можем это делать, но в будущем, наверное, будем на это смотреть. Но пока сейчас как бы фокус, но не на этом. К каким мы к вопросам бизнес-модели ещё придём.
На самом деле есть огромное количество тоже интересных вопросов, которые, э-э, меня в том числе интересуют. А если говорить всё же о, получается, направлениях, которые есть, когда там Автобазар, например, после вас, скорее всего, появился, а на казахские ребята пришли, сильно ощутимо было появление Автолона на рынок, когда вы там, например, лидировали, да, по продаже машин у вас там категория, а потом появился там вертикальное направление у отдельного продукта. Конкурент, партнёр, я не знаю, там, как ещё сказать, там ещё один игрок, да, на рынке, он всегда влияет на лидера.
который там долгое время был, ну, как бы один, кроме там, я не знаю, Олкса, там больших каких-то платформ, где много было объявлений или же там, соответственно, трафика такого не было.
Соответственно, э отвечая наш вопрос, да, мы ощущали, оценивали на сколько процентов это ощутили. По нашим последним оценкам, мы давно не делали, как бы не измеряли авто именно по конкурентам. Но когда последний раз, по-моему, года или полтора назад мы делали, мы видели, что 50 на 50, то есть шер у нас, ну как бы маркетшер с автоийлоном, они э как бы много инвестировали, э то есть постоянно каждые 3 месяца там новый ролик, тв обязательно. То есть это очень, а-э, было эффективно, э, с нашей стороны, я считаю, и регионы, то есть регионы именно, где, э, то есть ээ мы знали, что есть потенциал, в том числе и по авто, они очень сильно зашли на атей. То есть, если, например, сейчас пойти ээ в регионы, я не знаю, там в долину, там Бухару, может быть, то Top of Mind там, скорее всего, будет автолон.
Возвращаясь к теме, получается, категории, у нас есть, ну, то есть получается, они же в любом случае делятся, у вас несколько платформ, которые вы используете. Есть сайт, есть мобильные приложения. А если говорить о данных направлениях, то есть какой процент пользователей сидят на сайте, какой процент пользователей на мобильное приложение? В начале, может быть, в восемнадцатом году, когда мы начали это всё измерять, ну, метрики всегда были, но мы там глубоко начали смотреть, аа десктоп был примерно там процента 910 90 - это была мобилка. Мобилка. А, и там в семнадцатом-восемнадцатом году, если вы знаете, там в Узбекистане вот это эпоха дигитализации, чтобы интернет везде был, там, э, УЗ онлайн зашёл там в города, там, я не знаю, сёла и так далее, и так далее. И у нас десктоп начал расти. Интересная, ну, как бы модель. Везде она как бы падает наоборот, ну на мобилку. Вот. Э, и у нас сейчас она примерно, э, доходит до там 17-18%, а десктоп. И, э, ну, мы видим, что она как бы держится стабильно, да, потому что мобилка она в любом случае самый большой как бы трафик, э, и пользование через мобилку она растёт.
Под мобилкай вы имеете в виду использование с телефона или же использование с мобильного приложения?
приложение. Плюс мы называем это webup, то есть когда вы заходите с телефона, да? То есть это оно считается тоже как мобилка.
А какой процент получается, если мы говорим про веб и мобильные приложения, как здесь процент вариируются?
Там где-то 70 на 30. 70 - это app. App. 70 30 - это web, да? Это web. App можно делить на Android iOS.
Да. Android у нас, ээ, большая часть, где-то 20% - это iOS, а, и 80% - это Android.
Теперь один из таких самых важных вопросов, как мне кажется, который сейчас очень многих интересует. Как вы боретесь с фротом, мошенниками и прочими, э, условно такими лицами, которые пытаются подзаработать на Олексе, да? Ну, есть несколько как бы методов, э-э, которые мы там сначала вот этих всех, э, моментов ээ особенно это когда касается там перейдите по ссылке, отправьте SMС и так далее, и так далее. Э, мы там плотно общаемся с правоохранительными органами, да, то есть всегда они как бы нас, э, просят, чтобы мы всегда там говорили об этом или же там писали. У нас и в хелп-центре это всё прописано. Мы делаем большие плашки, если вы на сайт или же на а заходите, иногда уходит. То есть никому там не передавайте, э, значит, данные карт, будьте осторожны, там могут быть мошенники и так далее, и так далее. У нас есть как бы ребята контентчики, которые смотрят контент. Там же не всегда мошенники идут там, ну, то есть мошенники, как они идут, то есть они видят объявление, мне тоже пишут там, когда я сам объявление пишу, там они как делают? новые объявления появляются, смотрят там или же не смотрят. В основном раньше что делали они? То есть они тоже немножко там, по-моему, сдали свои позиции. Они именно атаковали тех ээ значит пользователей, которые недавно зарегистрировались, я не знаю, там месяц назад, 3 месяца назад и так далее, и так далее. Э не писали тем, кто там больше там 3 года 4 года, потому что они более зрелые и, соответственно, знают. А, а сейчас всем, по-моему, делают рассылку. То есть они закидывают, говорят: "У вас продаётся этот товар?" А в Telegram пишут, естественно, не в наш чат, да? Потому что они знают, что в наших чатах мы как бы это следим, у нас есть там фильтры по там словам разным, и мы можем это улавливать. А пишут, ну, кто как бы не осведомлён, он, ну, люди там отправляют свои данные, соответственно, там теряют деньги и так далее, и так далее. Вот. А поэтому возвращаясь, мы смотрим, то есть закидывают объявление в Telegram. Если это в Телеграме, всё, мы это как бы уже не видим, это как бы другая история. А если это значит у нас мы смотрим на подозрительные какие-то объявления, например, есть мошенники не только, которые вам пишут и говорят: "У вас товар продался, вот вам ссылка, перейдите по ней, я там оформил доставку". Доставку у нас никак нельзя оформить. Или там они говорят сейчас уже там на Яндекс или БТС или там на вот эти все почту у нас, ну такого нет. То есть через ссылку это всё не работает. А есть другие мошенники, то есть они там э ставят, например, там телефон, iPhone, срочно продают, там, я не знаю, iPhone двенадцатый, 100 долларов. Э там пишете телефон есть? Да, есть. Э, и он говорит: "Сейчас, короче, там 100 человек звонит мне, мне закиньте на карту, короче, деньги, чтобы я вам это всё забронировал". Да, всё, человек кидает, всё, их нету тоже. А это подозрительный, то есть, ну, люди тоже должны быть готовы, то есть подозрительные, например.
А как вы этой аномалии находите?
Аномали мы находим, э, вот у нас есть очень сильный аналитик, э, и он, ээ, вот эти, э, как бы формулировки теории он высчитывает и несколько как бы мы сейчас ставим фильтр. Например, сейчас мы поставили последнее, по-моему, было по недвижимости. То есть мы недвижимость, то есть система будет сама ловить, где подозрительно там очень дешёвая цена на квартиру. Потому что на квартиру тоже, как бы, люди там ставят, утку делают, закиньте там, я не знаю, на предоплату, да, я потом сам приеду, потом мы там оформим так. Или же там дачи, да, сейчас сезон закиньте мне сейчас там, а то забронируют и и как бы человек это не обязательно, что именно человек занимается дачами, нет, это именно мошенники, они видят, где есть спрос, ну, соответственно, лето, все хотят в горы поехать и вот это первое, то, что мы видим. то есть по по ценовому там рейнджу. Э второе, э-э, значит, мы сейчас ээ смотрим теперь уже по телефонномерам. То есть они должны то есть у нас ээ как бы была возможность ээ ну как бы регистрироваться на любые номера. Сейчас мы оставляем именно узбекистанские номера и чтобы они были правильно прописаны. То есть, если неправильно, то есть он автоматически блокируется или же вообще удаляется это объявление.
Верифицируется, да? У нас верификация сейчас, к сожалению, ээ можно и на телефон, и на почту. Вот, соответственно, почтовая часть, она немножко у нас как бы хромает, где там можно там пройти верификацию и так далее. Поэтому вот мы хотим сейчас оставить только на телефон.
Угу. чтобы, ну, живой как бы человек уже верифицировался, соответственно, там мог регистрироваться, подавать объявление и так далее. А потом его как бы можно уже увидеть, э, с какого номера заходил и так далее.
Какая такая есть какая-то история, которая там прямо была самой крупной историей мошенничества, связанная с, ну, непосредственно не то, что напрямую связанное, но с так или иначе Олексом связано?
Ну, у нас истории практически всегда одинаковые, то есть это с деньгами связано, потому что, значит, правоохранительные органы, ну, кто идёт к ним с заявлением, они к нам выходят, мы там помогаем с объявлением, что там происходило и так далее. Э то есть по их запросу мы даём данные. Вот. Аа, значит, ээ, в основном это всё касается там денег. Ну, я не знаю, самое большое, по-моему, там было у кого-то на карте было там то ли 100 млн сом, что ли, вот вот как бы там всё вынесли, короче, 100 млн сом. То есть объявления там пришли.
Ну да, опять же, там в Telegram написали, сказали: "Вот я вам оформил доставку". Люди простые нажимают, там видно, что типа, ну, они же тоже как бы делают под
Да, там оформление, вы там всё заполните, нажмите, потом вам придёт SMS-код, SMS они отправлят, а это карта как бы эсэмэса. Ну, то есть карт для списания отдельно, и они как бы уже списывают. Вот ээ вот это, наверное, по мошенничеству было. Ну, иногда вот, ээ, многие там по приколу ставят какие-то объявления, да, там, ну, это уже не мошенничество, а уже там, не знаю, там заполнение такими некачественным контентом, да, кто-то, я не знаю, там обиделся на своего друга, друга продаёт, там, я не знаю, там брата продаёт и так далее. Но это, конечно, у нас у нас есть, ээ э как у нас система работает, у нас есть определённые то есть у нас есть платформа, ну, то есть админка, которая, значит, ээ видит, смотрит запрещённые там товары, запрещённые слова и, соответственно, дальше не пускает. Или же отправляет, если это подозрительное, оно на премодерацию. То есть премодерация - это когда вручную модераторы это всё проверяют. А есть, например, там автомодерация, где у нас искусственный интеллект работает, он по всем там параметрам смотрит и, соответственно, пропускает на сайт. Иногда это проходит, если, ну, какие-то ключевые слова там мы не поставили или же искусственный интеллект не, ну, он же учится, онтив, поэтому он как бы из-за того, что ещё база небольшая, он может там что-то пропускает. Соответственно, такие там приколы выходят, но мы оперативно на это влияем, потому что это сразу там в каналах, в соцсетях появляется, мне кидают, там ребята наши в чат кидают и сразу как бы мы убираем это всё.
Какой пропорциональный процент проверки, автопроверки и ручной модерации?
А сейчас это 92%, по-моему, авто автопроверка, да? То есть и да, искусственный интеллект. Ну платформа называется Neo, то есть Neo мы работаем. Вот. Остальное - это вот се, ну 78% - это ручная модерато. А в цифрах это примерно как в день, например, 92% всех объявлений в день она проверяется с помощью искуственного интеллекта. Это примерно сколько плано?
Ну в день у нас сейчас до 15-16.000 объявлений.
Угу. Проходит. О'кей. А возвращаясь к теме того же самого пользователя, который у вас публикует, кто он, то есть у вас, мне кажется, две стороны - это покупатель и там продавец. А кто какая картина покупателя у вас и какая картина там, а продавца?
Ну, это как бы мы не смотрим, потому что мы там параметры не берём там. Кто это там, я не знаю, там 186 лет и так далее, и так далее. Но у нас же как бы разные категории, и одного там одну картину мы не сможем сделать. А то есть это там зависит, да, от категории категории. Поэтому ээ здесь я не знаю, здесь у нас как бы точных параметров нету, да, очень сильно разница.
Онлайн покупки и продажи, они всегда на нашем там условно таки не сильно в интернете завязанном населении была. Ну то есть люди относились к этому не с недоверием. что сейчас на данный момент там вы делаете для того, чтобы те же самые, условно, такие категории ваших пользователей больше доверяли интернет-продажам. И, соответственно, это случае мошенничества, которые там, грубо говоря, если вы там 100 сделок сделали успешно, всё было о'кей, никто об этом не сказал, один, э, кто-то там мошенник обманул, об этом все там твердят и, соответственно, доверие там пропадает. Как надо этим работать?
А вот возвращаясь к тому, что у нас там в регионах было, да, там в восемнадцатом-семнадцатом году, кроме интернета один из барьеров это было то, что люди, ну, то есть у них не было -э возможности что-то покупать или же продавать онлайн. То есть особенный регион - это более традиционный рынок на то время -э где это базар всё-таки до всего там будет ли это там что-то старое продать или купить да или же там новое что-то купить это базары то есть зашёл потрогал поторговался забрал или же наоборот если вы продавец поставили там про тот же там продали там свой как бы потребитель приходит и соответственно
Аа первое, то что мы сделали, а наша коммуникация была в том, что если вы ролики посмотрите, они у нас есть в YouTube канале, мы говорили, что-то у вас есть дома, которое как бы вам не нужно, но оно кому-то может быть нужногу, и вы можете это продать онлайн. То есть мы говорили: "Продавайте и покупайте на OLX". То есть мы call to action был там начните продавать, потому что мы должны были базу наших продавцев, когда есть, ну, когда есть товар, соответственно, в маш магазин будет кто-то заходить, да, то есть и смотреть там, выбирать из товар. А второй наш флайт, который более-менее выстроил, это было когда мы взяли, кстати, вот казахский то есть опыт нашего казахского, э, офиса э-э с лозунгом " Рахмат". То есть вам скажут спасибо. Аэ мы фокусируемся на то, что у вас дома, например, есть что-то ненужное, но кому-то это нужно, например, там студенту, там, я не знаю, телевизор или стол, да, или ноутбук и так далее, или там молодой семье, там диван и так далее, и так далее. И это очень сильно зашло, особенно в регионах, когда там, ну, то есть мышление начало меняться, и они говорили: "Да, real, да, то есть мы можем это сделать". И мы делали фокус-группы в регионах. Ээ и было то, что по этим исследованияние увидели, что люди всё-таки, во-первых, ээ не знают, как продавать и покупать. Второе во многих регионах это было одинаково. Патрон, то, что они стесняются продавать Бу товары.
Угу. А это было необычно для нас, потому что это как бы есть такой, ну, фактор того, что скажут, например, соседи, если я буду из дома там шкаф или там стиралку продавать.
Интересно, да? Ну, именно что скажет махалля там и так далее. Вот несколько ээ нескольких регионах именно мы вот это услышали. А на вопрос, например, мы говорили, например, если у вас там есть свитер там старый, да, вы что сделаете? Он говорит: "Ну, племянник подарили, вообще выброшу".
Угу. А если продать там, заработать на этом? Он говорит: "А, а зачем?" Ну, типа такое. Вот. А-а, дальше у нас несколько таких же флайтов было, но мы в основном говорили уже там покупать и продавать уже на OLX. Не продавать, а покупать, а покупать и продавать на OLX. Ну, то есть мы опять же заго загоняли уже там продавцов и, соответственно, покупатель. Потом как бы эээ после, ну, начиная с ковида, у нас несколько лет, мы не делали флайты, потому что мы не знали там, как пойдёт бизнес. Но бизнес он очень сильно выстрелил именно в ковиID, потому что, ну, как бы все перешли онлайн. Первое, ковиID помог людям перейти на онлайн, попробовать онлайн, что-то купить и продать. А потом это как бы уже органически начало сильно расти. Ну и потом зашёл УЗум.
Угу. А почему я говорю УЗМ? Потому что были другие, да, там компании там типа Селло, там я не знаю, там кто Асахи и так далее, и так далее, но они их знали очень в узком кругу, то есть я не знаю, там несколько, Кстати, что стало сла непонятно. I don't know. Ну, то есть я не знаю. И Zoom, они как бы очень сильно помогли рынку э вот этот барьер убрать. То есть убрать именно ты можешь купить за карту, да, не кеш там карту ты можешь там доверить нам, да, то есть платишь через карту и тебе там на следующий день возле там твоего дома твой товар там появляется. Это вообще крутая схема была. Но тут же возникает вопрос в том, что мы говорим о том, что есть рынок первичного потребления, где УЗум, получается, условно таки, да, всё это сделал. То, что, да, ты можешь сегодня заказать, завтра придёт к тебе новый товар, он не использованно, его никто не использовал. Сейчас идёт вопрос в том, что мы говорим о вторичном рынке, как она там, условно таки, да, вторичный рынок он всегда был, он существовал. То есть, но у нас не было инструмента, который мы бы в одно место вот то, что доставка, да, у нас нету, да, то есть если доставка, мы же не будем только там новые вещи тоже продавать как у например. А я к чему говорю, то есть понятие вот этого онлайн покупки и продажи. Ну вот, в основном это покупка, да, со стороны людей и, соответственно, продажи для селлеров в Изуме. Они очень сильно вот расширили -э понимание, что это можно делать, да. А а в Оксе это, ну, происходило, но не на платформе, да? То есть уже с карты на карту, может быть, скидывали или когда встречались, там деньги передавали P2P, а, соответственно, все товары отправляли на там Яндексе, Уклоне и так далее, и так далее. А это всё происходило, но мы это как бы не трека, мы не видим это. А здесь как бы люди новые товары, э там всё-таки там, когда новые товары берёшь, там другая какая-то эмоция, да, происходит, когда ты там анбоксинг делаешь и так далее, и так далее. И я думаю, что вот этот шифт очень сильно произошёл при зоне. То есть с пирог расширился. пирог расширился и вот этот ээ э масет майндсет он поменялся, то есть и соответственно после этого мы тоже параллельно видели, что и у нас как бы объявления увеличиваются, да, и люди там активно пользуются там мы же с БТС ФАРG общаемся, они тоже говорят, там в основном это товары там с Ойлxса, э потому что там ну какие-то там боевые вещи передают с одного одного региона в другой. И мы видим, что в любом случае это как бы повлияло.
В том числе сейчас последние годы сильно помимо того, что сейчас появился Уz, помимо того, что появляются другие маркетплейсы, а после, как мне кажется, Олкса на начал начался такой период, так назову если там это правильно, телеграмизация.
Как относится OLX к тому, что все уходят в Telegram?
Да, это очень крутой вопрос. Мы этот этап перешли, пережили. Я расскажу одну историю. Опять же, там связано с семнадцатый-восемнадцатый год. Мы в регионах хотим туда очень сильно расти. Telegram абсолютно везде. Тогда он очень сильно рос. А наш там наша цель долина, то есть 10 млн человек, большой потенциал. Хотим туда зайти. видим, что опять же есть барьеры и так далее. Telegram, ну, там работает отлично. Даже при там 2G Edge интернете вы хотя бы можете месседжи друг другу отправлять, если даже картинки там долго грузятся. Аэ, что делают ребята там в долине? Открывают там каналы разные, да, которые там сейчас они как бы есть. Вот базар самый большой, э, канал в долине, там более миллиона подписчиков. Тогда у них было там 5 или 10.000. И мы тоже эту историю хотели повторить. То есть мы создали каналы разные, там OLX воды, OLX там для юго-запада, там OLX Бухара, Самарка. Отдельно отдельно как бы сделали каналы. А туда как бы сделали трафик. Ээ, значит, ээ, м, начали закидывать сюда объявления. Мы разные, то есть, пробовали с Телеграмом вещи делать. Первое - это мы закидывали объявление.
Угу. Аа и видели, что органически мы не растём. Мы делали, значит, буст по другим каналам, отдавали и так далее, и так далее. Очень плохо росли, то есть, а-э, мы не понимали, то есть что происходит.
Угу. И мы посмотрели нади Базор. Ади Базор он всегда вначале ставил объявление, а потом начал ставить какой-то там, ну, мы надеваем там какой-то контент, медиаконтент и так далее, где больше вовлечённости там людей. И мы начали тоже такой же контентом наполнять там не только объявление, да, то есть copypast, ну, copyp. Раньше что делали? Мы просто копировали ссылку и закидывали раньше канал. Потом мы начали делать просто фото и там описание объявлений, а потом
А потом, да, то есть это фото, потом ссылку разные пробовали. И плюс мы начали опять же там делать разный контент. Это вне объявления, там какие-то новости, какие-то там с шоу-бизнесом связанные вещи и так далее, и так далее. Но всё-таки этот проект не выстрелил. Но мы не стали забрасывать как бы этот проект. Мы решили, значит, клонировать наш сайт на Telegram.
Угу. То есть мы сделали там ребята, партнёры помогли, сделали Telegramбот, который через бот можете смотреть объявление и также подавать через бот э объявления свои, то есть и посмотреть и, соответственно, то есть и регистрация, и всё-всё-всё проследили в Телеграме.
Угу. А, соответственно, мы по своим каналам, по другим каналам это всё, значит, рекламировали, но трафика всё было это было, по-моему, вот как раз до пандемии. Ээ, нет, после пандемии.
Ага. Да. Я надеюсь, что я точно помню, что это было после пандемии, да, потому что это вот недавно мы забросили эту тему. всё-таки она не, ну, как бы не зашла, потому что, да, точно после пандемии, потому что органика она уже была, соответственно, сайт, мобилка и, соответственно, app, они уже имели определённый там трафик. Ээ и уже как бы телеграммизация она тоже начала там стагнировать, да? То есть она она как бы сейчас есть, но она там очень сильно не растёт, как раньше росла. Там появились другие инструмене инструменты. А люди очень много ставили ставить, потому что, во-первых, э-э интернет стал очень сильно доступным, да, а плюс телефоны очень сильно доступны стали, да, там, то есть они дешёвые, но мощные, то есть они могут несколько там апов и так, да. Вот телефон, кстати, тоже был проблемы, потому что вот если вот помните, там к Xiaom и так далее, они там не всё поддерживали и ничего еле закрушали и всё это да, вот это было. А сейчас как бы за там 150-100 долларов вы можете там крутой аппарат взять и вы уже там в сети и в Телеграме, и в Ютбе, и так далее.
Возвращаясь к теме того, что вы ээ получается делали с Telegram ботом, что получилось? То есть что стало причиной того? Какая метрика подтвердила, что данная идея не залетит? То есть скорее всего у вас миллионная аудитория. Скорее всего, там десятки тысяч, скорее всего, были, да. Но что вот прямо вам подтвердило, что нет, Telegram не пойдёт?
Первое, мы, ну, как бы мы, у нас были метки, и мы видели, что оттудова не идут объявления.
Угу. А просмотры для браузинга всё-таки Telegram неудобный. То есть когда вы заходите несколько там категорий одновременно, а там надо было там через вот эти фильтры и так далее каждую категорию выбирать, да, там, если вы помните, это плашки, да, очень сложный процесс. Мы видели, что и трафик, соответственно, падает, и количество объявлений тоже не растёт. И мы решили, что, ну, это не работает. Ну, о'кей, там мы попробовали, да? О'кей, ну мы не будем дальше это
продолжать. И когда заброси, ну, вот года двадцать пятый год, где двадцать втором году мы забросили, по-моему. То есть, если сейчас идти к тому, что рынок объявлений в узбек, ну, то есть есть рынок в целом онлайн объявлений и есть e-комерс, как вы оцениваете данный рынок на данный момент? Как вы намотрите бот? Мы этот бот превратили в customer support бот. О. Ну то есть через него нам пишут, звонят. Ну не звонят, а пишут, и мы там уже отвечаем. То есть вся активность перешла на поддержку, да? Потому что кто, например, не может попасть на линию, горячую линию, соответственно они могут писать в Telegram, скриншоты свои делать, и мы там оперативно.
Какой процент обращения через Telegram-бот, горячую линию и другие? Ну, Telegram-бот примерно может быть, ээ, я сейчас точно не помню, может быть до 20%. Остальное всё онлайн, то есть это звонки, да? Потому что у нас на Telegram-обращениях сидит два человека. Угу. А на звонках там четыре-пять человек сидит. А если мы говорим о том, что там 20 и 80, это какое количество в день звонков примерно? А мы где-то обрабатываем до 500 звонков в день, да? О'кей.
Возвращаясь к теме рынка, онлайн-объявлений и e-комерс, как вы его оцениваете? Как вы думаете, там вы один из пионеров рынка объявлений, где там, грубо говоря, OLX развивался, тогда не было ни Яндекса на рынке, ни Узума и ни прочих других там игроков. Угу. Как рынок изменился в течение стольких лет? Очень сильно изменился в хорошую сторону. А вы имеете в виду традиционный рынок и e-коммерс? Да, e-коммерс насколько сильно, ну, то есть условно таки, если брать, грубо говоря, он развился так или иначе, не было, стало. То есть как вы думаете, что прямо сильно-сильно повлияло на развитие данного рынка? Онлайн-объявление возьмём. E-комерс - это там отдельная тема, если взять первичный онлайн-объявление.
Первое, то, что вот те барьеры, которые раньше были у людей, они начали уходить. То есть это, во-первых, там доступный интернет, доступные аппараты, а плюс майндсет, естественно. То есть люди начали понимать, что можно там продавать или же там нужно продавать, да, и там если это бизнес, он бизнес. Ещё один канал для развития своего бизнеса, да, там продажи своих товаров или услуг. Ну и плюс, скорее всего, потребность людей что-то купить за более приемлемую цену и, соответственно, что-то продать, которое им не нужно. И они как бы это могут ну как бы фискализировать, да, превратить в деньги и, соответственно, что-то другое для себя как бы купить.
Каждый бизнес имеет своих конкурентов, анализирует, работает с ними. Кто ваши конкуренты на сегодняшний день? Кого вы считаете таким прямым и кого считаете косвенным конкурентом? Прямой конкурент - это, наверное, сейчас Instagram. Угу. А, ну не прямой, как платформа к платформе, да? А по тому, что он забирает у вас трафик, да? Ну и трафик, и люди начинают уже больше в Инстаграме там что-то искать, находить. Вот эти там, ээ, я не знаю, там все магазины открываются, да, и так далее. Понятно, что там Instagram Shop не работает у нас, но, ээ, то есть можно звонить, там, общаться, там в директ писать и так далее, и так далее. А у меня как бы своего Инстаграма нет. Я, ээ, помню то, что вот несколько лет назад было, когда у меня был Instagram, пользовался им. Ну, скорее всего, сейчас оно уже более-менее развилось.
Э, вот то, что я рассказывал недавно, когда, ээ, ездил, э, на такси, ээ, в прошлую субботу, ээ, в субботу у меня там день велосипеда. На велике езжу, прокалывается велосипед, вызываю, э, такси, ну, чтобы до дома доехать. Ну, там разговариваем. Таксист из региона, он говорит: "А ке вы не знаете, где здесь обои продаются?" Ну я делаю ремонт, он из одного якаса в Наваи. А я говорю: "Вот сам Пибазер". Он говорит: "А где это?" Ну я объяснил ему, как проехать. Он сказал: "О'кей". Я говорю: "А вы магазины там смотрели?" Он говорит: "Нет, я Instagram смотрел, в Инстаграме искал". Я говорю: "А в Инстаграме есть обои?" Он говорит: "Да, очень много". А я говорю: "А почему там в магазины зашли?" Он говорит: "А в Инстаграме там в основном оптовики же сидят". Угу. Ну, наверное, оптовики тоже есть, как бы они как бы продают или же там ну сейчас же все в Инстаграме, соответственно, там продвижение делают. А, говорю, а, ну, там, в других интернетах не смотрели, там, ну, типа OLX. Он говорит: "Что-то не подумал, оказывается". А я говорю: "А вы про OLX знаете?" Он говорит: "Да, я знаю, но что-то это не дошло, короче". Угу. Вот. Поэтому и плюс тот же вот то, что я вам рассказывал, история у нас, которая в офисе произошла, мы должны были там сделать клининг. А у нас, значит, ээ, э работал, значит, офис-менеджер, наш коллега, и я попросил там найти клининговую компанию, чтобы мы там сделали клининг. Клининг сделали. Приезжает хозяин клининговой компании, ну, чтобы сдать работу. Мы там с ним познакомились, поговорили. Я говорю: "Как вам звонки идут?" Он говорит: "Да, идут". Я говорю: "А сколько вы уже там на OLX с нами работаете?" Он говорит: "Я на OLX нету, меня нету на OLX". Я говорю: "А где?" Он говорит: "В Инстаграме только". А я потом нашу девочку. Я говорю: "А где ты искала в Инстаграме?" Ну она молодая девочка и там 2021 год был. Я говорю: "Ну о'кей". То есть сейчас как бы молодёжь там, да? Майндсет меняется. И я думаю, что для вот таких, э, может быть, новых товаров, в том числе там услуг и так далее, и так далее, а Instagram он как бы ээ является, значит, таким обширным, может быть, конкурентом для нас.
Ну, по категориям у нас есть Авто.лон как по авто. Угу. Э конкурент. Ээ по товарке, по новым товаркам это, конечно, маркетплейсы, которые сейчас есть. То есть, ээ, ээ, как бы селлеры и у нас сидят, и у них сидят. Соответственно, у них из-за того, что они там деды, то есть именно обозначены по под как бы у них есть ПВЗ, точки и так далее, там доставки и так далее, они там больше как бы продают, но в любом случае на OLX они тоже продают, поэтому ээ вот как-то так.
А если сейчас говорить о том, что Instagram, получается, растёт, майндсет людей меняется, не думаете, что это из-за того, что, как мне кажется, последние там несколько лет не было таких огромных, грубо говоря, агрессивных рекламных кампаний со стороны OLX и что может, может быть повлияло на то, что майндсет людей стало то, что там, о'кей, есть Instagram, я им каждый день рилсы друзьям закидываю, могу там посмотреть. Да, я так понимаю, рекламных кампаний давно у вас не было. Рекламные кампании у нас есть, они не масштабные. То есть мы проводим ээ сейчас уже более точечно, то есть это по каким-то категориям. А, например, ээ на следующей, по-моему, неделе у нас выйдут там новые ролики про мастеров, про ремонт, услуги, да, это в основном будут услуги. Вот до этого мы делали там по товарке и так далее, и так далее. Но, э, как вы говорите, масштабных мы как бы уже перестали делать, потому что, во-первых, мы там видим, что у нас как бы есть трафик, а он у нас как бы растёт из месяца в месяц, из года в год. Аэ, и поэтому такой большой потребности сейчас как бы нету. Но как бы в любом случае конкуренция она сейчас становится сильной. И мы сейчас над этим думаем, что вот как-то вот на этот тренд нужно выходить, то есть больше про себя рассказывать. В том же Инстаграме. Вот, кстати, в Инстаграме мы не активны. Сейчас именно со следующего месяца, да, по-моему, мы сейчас запланировали уже начинаем опять вот эту всю как бы коммуникацию выставлять правильно, там, может быть, ээ с блогерами поработаем, посмотрим. То есть сейчас такая масштабная у нас задача есть.
Возвращаясь к теме того, что мы ранее говорили о том, что когда аа Авто.лон пришёл, у вас было определённо ощущение того, что там на рынке а получается что-то поменялось и она повлияла на вас, а на категорию авто. Как Uzom повлиял? Появление Узума как на OLX повлияло? Негативно, положительно? Ну, положительно. То, что вот по майндсету мы уже сказали, да, что там позитивную сторону люди начали как бы изменяться, они начали доверять больше электронной коммерции. А-а если говорить про как бы влияние на бизнес, да, ну как бы когда рекламные кампании были у них мы видели, что у нас как бы тоже трафик растёт. Угу. А не покупатель, то есть покупатели растут, не продавцы, то есть, ну как бы они же говорили как бы на Узуме и так далее. Ну люди, наверное, скорее всего там или через Google искали, или же там заходили, или товар. То есть OLX всегда является ээ платформой для сравнения цен. И всегда люди, скорее всего, сравнивали, там заходили на Узум там, я не знаю, там ручка стоит там 5.000, нам заходит, эта ручка стоит там, я не знаю, 4.000 сум. И как бы уже делали э какое-то решение. Вот. А у нас в основном из-за того, что на Узуме товарка, то есть на товарку у нас как бы повлияло, э мы когда вот ээ вот эти, ну, не агрессивные, а вот интенсивные у них рекламные кампании были, а мы видели, что ээ вот количество, значит, продавцев у нас не растёт. Ну, то есть оно остаётся flat, и мы подумали, что они как бы пробуют уходить на Узум и, соответственно, там -э делать бизнес. О'кей. А, но потом мы видели тренд того, что многие начали возвращаться, они как бы и звонили нам, писали, что, ну, там комиссия есть, иногда там очень высокая комиссия, а у нас как бы комиссий нет, и, соответственно, они возвращались, но при этом там у них ээ продажи были примерно такими же. Угу. Вот вот такие влияния как бы мы видели, когда там Узум, да, появлялся, строился. То есть это есть сейчас, наверное, я думаю, что люди определились с тем, что если им нужно что-то там здесь сейчас и новое и в рассрочку. Просрочка, кстати, очень сильно, я думаю, помогла Узуму, товары в рассрочку. Это не только Узум помогает, это всем, наверное, и Алифу, и другим ребятам. А, и это как бы удобно для покупателя. Они, значит, делают выбор, соответственно, покупают. А кому нужно там уникальные товары, бу товары и так далее, они в любом случае на OLX. Ну и, соответственно, те товары, которые вы покупаете на Узуме, они завтра становятся нашими клиентами, потому что если они хотят продать, они будут возвращаться на OLX, чтобы продать этот товар. Ну, я не знаю, вы же не можете бесконечно пользоваться там телефоном или же там согласен. Ну, то есть получается первичный рынок так рано или поздно превращается на вторичный, и они там на Узуме тот же самый товар не смогут продать. Ну, по крайней мере, сейчас, ну, если, да, они не будут запускаться со вторичным, да, каким-то, да, ну, как вот они сейчас авто пробуют, да, вот. Но по товарам, наверное, не знаю, немножко сложно, наверное.
А как Яндекс повлиял? Ну, мы как видим сейчас на рынок примерно сегодня утром, сегодня двенадцатое число, когда мы снимаем, поступила новость, я пока прямо подробности не знаю, но прямо от заголовка, да. Узум подал иск на Яндекс. Как? Я я так понимаю, что он повлиял так или иначе своими там рекламными кампаниями, которые он делает. Как Яндекс повлиял или повлиял ли на Узум, на OLX? Появление Яндекса на Не, Яндекса, кстати, мы не очень как бы заметили в наших метриках. Метрики у нас как бы растут э без каких-то там доп инвестиций или же там коммуникаций. Аа скорее всего Яндекс повлиял на Узум. Угу. Ну, конечно, не сильно. Может быть, я, ну, я просто не знаю, да. Ну, может быть, сейчас не чувствуется. Но они Яндекс очень там мм быстро и сильно развернулся, то есть ПВЗ быстро там, да, то есть в одном приложении вы можете всё там ээ делать там и такси вызывать. И я сам купил, например, несколько вещей ээ на, ну, попробовал Яндексе, нормально за один день пришли, я у меня возле дома, вот прямо возле Узума, напротив Яндекс-маркета, да? Забирай. Пока не ощутили появление Яндекса в OLX. Нет, нет, мы пока как бы не ощутили. Ну, плюс они как бы сейчас промокоды дают, вот это. Дада. Ну, пока мне кажется, там такой самый пассивный этап, когда они там очень многое дают. Ну, как и с такси когда-то было и так далее. Ну, Яндекс, я думаю, умеют делать такие вещи. Всё же интересно будет наблюдать касательно того, как эта история будет разворачиваться на рынке. Да, это хорошо для потребителя всегда. Конечно, всегда будет выбор. Выбор будет, цены будут как бы более доступными, да, и там комиссия будет на там, я не знаю, для продавцов тоже для селлеров. Ну, селлер - это всегда, как бы, конечно, потребитель и селлер, и они все будут выигрывать.
А сейчас появляются на рынке продукты, которые так или иначе этично, неэтично копируют объявления от вас, прямо жёстко парсят и, соответственно, делают свой продукт. Как данные такие, условно, такие продукты влияют на OLX и влияют ли то, что там массивно вас могут копировать, если мы говорим про какие-то нишевые, одно дело, когда мы говорим про всё другое дело, так как мы открытая платформа, ага, аа и там параметры какие-то или же там объявления, или же там что-то можно забирать, аэ, и мы как бы, ну, это не запрещаем, наверное, как бы этим пользуются. Угу. А-а, там копируют. Плюс, а-э, как повлияло на нас, ээ, первые вот там месяца, когда, ну, если мы говорим там про сайт Barbr, ээ, многие э нам звонили, писали, они говорили, что вы новый сайт открыли. Аа мы говорили: "Нет". Ну, мы знали, что там как бы объявления у людей появляются. И потом они начали нам говорить: "А почему вы передаёте наше объявление им?" То есть мы начали объяснять: "Нет, вы ваше как бы в открытом доступе ваше объявление, там ваш номер, да, да, и так далее". И любой может как бы взять, но ну в любом случае была проделана там большая работа, то есть это всё там это всё сделать, это не вручную, это как-то там через систему это делалось. И многие начали там жаловаться уже, они говорили: "То есть моё объявление деактивировано". Кстати, вот проблема их копирования было то, что деактивированные объявления тоже уходили. Я не знаю, как это происходило технически. Э или же они на момент там копирования были активны, а потом деактивировались, да? А нам звонили, говорили: "А почему мне звонит там, ээ, я там давно продал это авто или же там, я не знаю, квартиру продал, а мне до сих пор звонят насчёт этого. Почему вы там мой номер или там передаёте, почему там и так далее?" Мы там объясняли ребятам, что это как бы не мы. Многие там начали жаловаться: "Вот мы там на вас или на них будем писать. Угу. Постоянно мне звонит. Я уже там я 2 недели тому назад там продал машину, да, а мне там до сих пор там в день там по 10-15 раз, да нет, короче. Вот. А и как бы вот такое влияние было. Потом как бы да, люди э-э на начали, скорее всего, понимать, что это вообще там другая платформа, это не мы. И, соответственно, уже, то есть, на это как бы, я не знаю, там обычно смотреть. А как потом у них там с органикой происходило, я не знаю. То есть у них есть ли там свой трафик, они сейчас растут, потому что у них сейчас рекламная кампания идёт. А, да, вот. Но по продукту они такой лёгкий продукт, то есть они быстро работают. Ну, быстро работает, как бы сам продукт. У нас более массивный продукт, но у них там более гибкий, более зависит от местной продуктовой команды. Да. Плюс у них скорее всего местная продуктовая команда, которая там быстро это всё делает и любые там новшества они могут там быстро делать.
Большинство классифайтов, они получаются открыты и в целом можно будет там смотреть номер телефона, имя там пользователя и так далее, но зачастую они запрещают массивные, условно таки написано в политике безопасности, политики, как это называлось, соглашение, условия соглашения, в целом написано, что автоматическое копирование данных оно категорически запрещено. У вас так же или у вас там таковых условий нет? И не предпринимали ли какие-либо действия, условно-таки, против того же самого Barbr, а чтобы они не копировали вас, потому что на рынке России аэ есть опыт того, что был иск со стороны Авито, как мне кажется, если я прямо не ошибусь, мы где-то там поправим в комментариях, в сторону Циан, то, что они копировали объявления с Авито. Да. У вас как? А этот вопрос у нас поднимался на юридический уровень. То есть в начале, когда это всё происходило, я писал нашим юристам, на что они как бы ответили, что, ну, пока мы не можем как-то на это повлиять, потому что, ну, не было, может быть, прописано у нас или же, соответственно, у нас нет, ну, никаких там оснований, чтобы там дальше это всё двигать, да. Поэтому, ээ, но мы как бы договорились о том, что если будет там совсем плохое негативное влияние, да, то мы будем какие-то ну меры предпринимать. Но как бы после тех жалоб, там, я не знаю, там, может быть, 15 или там 20 у нас жалоб было, больше там мы сейчас уже как бы не получаем эти жалобы. А одно дело, когда там условно таки пользователи те же самые жалуются, другое дело, когда поисковики там условно таки реагируют на это. Там же есть алгоритмы, там, bad-bot и огромное количество других алгоритмов, которые считывают. И когда там они выявляют дубль, они могут сильно негативно ругаться над теми же самыми сайтами на SEO там оптимизации. У вас это не влияет, то что вас копируют, дублируют? Нет, это никак не повлияло на это. Угу. Ну то есть мы как бы эту сторону никак, ну не ощутили. О'кей. Ну, мне кажется, что не только Barbr, она копирует это скорее всего. Я пока что подтверждённых данных с их стороны не был. То есть у вас стороны с вашей стороны есть подтверждённые данные, что они вас копировали. Конечно, мои объявления тоже там есть. Хорошо. Мы потому что мы там конкретных данных не получали от коллег того, что они там копируют, и они нигде не говорили, что мы копируем OLX. Мы надеемся, что в ближайшее время мы с ними тоже поговорим.
Возвращаясь к теме бизнес-модели, то то, что вы там условно-таки зарабатываете более 6 млн, как устроена бизнес-модель? То есть я так мы как говорили, вы от комиссии не зарабатываете, а мы ещё ранее обсуждали того, что аналогичные платформы зачастую зарабатывают от системы аутсорсинга, а этого аукциона, аукциона. То есть чем больше ты платишь, тем выше твоё объявление держится. Как у вас это всё устроено? У нас не аукцион, то есть у нас доход от, значит, рекламных услуг, то есть вашего объявления. Первое - это реклама вашего объявления, да, там продажа, поднять, ну, я имею в виду поднять объявление, там, ээ, я не знаю, там делать его там выделять, там випом и так далее, и так далее. А второе - это оплата за размещение. То есть размещение, когда вы берёте там слоты для размещения там нескольких объявлений. У нас есть лимиты в каждой категории. Если вы как бы переступаете порог этого лимита, соответственно, ну включается эта услуга, и вы должны как бы платить за это. А первое - это то, что вот продвижение вашего объявления, то есть поднять наверх, держать его там каждые там 3 дня поднимать и так далее. Так, вот эти два источника. И плюс у нас ещё есть третий источник. Он тоже как бы сейчас хорошо растёт. Но он как бы примерно 5% нашего дохода - это баннерная реклама. То есть баннерная реклама мы тоже продаём, у нас есть места, а, ну, то есть есть клиенты, соответственно. А вот у нас вот три основных источника дохода. Баннеры вы вручную продаёте или через Google Ads или А нет, у нас это прямая, прямая баннерная реклама, не программатик. Э программатик продаётся через центральную команду. В Узбекистане продаём вручную. О'кей. Хорошо. Ээээ, если мы говорим про то, что там аукцион у нас, скорее всего, там намного доходчивее, потому что люди э-э с собой конкурируют, почему вы, ну, то есть условно не переходили на эту модель и работает ли эта модель в других странах, где присутствует OLX? Вот насчёт, ээ, аукциона мы как бы думали над этим. Опять же, это всё зависит от продукта. По продукту вот то, что вы спросили, у нас такое не используется нигде. Когда это classified формат, то есть это когда доска объявлений, а, а когда она как бы эффективно будет, когда у вас будет, например, вертикаль, то есть отдельная категория, которая, например, только занимается там, я не знаю, недвижимостью. Почему? Потому что, ну, представляете, да, 2 млн объявлений, и вы там будете всё равно теряться, да? Ну, грубо говоря, то есть там будет ли это. Поэтому у нас фиксированные цены по категориям, э, и, соответственно, разные цены по разным категориям. Э пока так, но мы думаем, что можно сделать как бы цены, аукционные цены, но это в будущем.
А если говорить о планах в будущем, то же самое говорили о том, что доставка, получается, есть в других регионах. И у наших подписчиков тоже был вопрос того, что а почему, ну, то есть почему у OLX не было, скорее всего, доставки. Мы поняли, что из-за зрелости рынка и там этих. Планирует ли OLX внедрять свои сервисы по типу доставки, SCO там и другие там условно такие сервисы типа витрин для бизнеса и так далее в ближайшем будущем? Да, витрина для бизнеса у нас есть, она работает. То есть мы называем это бизнес-страницей, то есть когда вы покупаете платную услугу, э а мы её предоставляем, но как бы многие пользуются, многие не пользуются этим. А возвращаясь к доставке, доставка в любом случае происходит сейчас э ну вне без нас. Ну это там Уклон, Яндекс, карту на карту и так далее или там при когда видится там передают, да, P2P э деньгами. Сейчас, как бы, почему мы не запускали, э, потому что это было запущено там у нас пилотным проектом в Украине, в украинском бизнесе. Потом это было запущено у нас, э, в Польше, сейчас в прошлом году запустили в Румынии. И мы видим, что они все successful, то есть можно зарабатывать на этом на транзакциях, да. А и соответственно, э есть уже определённые как бы работы над этим. То есть мы этот ресурс сделаем уже несколько лет. А мы несколько лет уже как бы центральной команде тоже это печали, да? То есть показывали, что у нас тоже есть определённые как бы объём, но опять же из-за того, что у нас не хватает данных, мы не можем полностью там рассчитать примерно это сколько будет. Угу. Но в любом случае мы знаем, что это будет ээ как зарабатывается как одна категория. То есть это примерно там 20-25% от общего дохода. Поэтому этот момент сейчас мы обсуждаем, но опять же, если продукт он как бы будет к этому готов, мы уже как бы у нас есть партнёры. Э, то есть это не будет
Там внутри всё OLX, то есть за там оплату скро будут отвечать там партнёры по финтеку, а по доставке будут, ну, те же почтовые службы, да, или же там партнёрство, например, там с Зумом или с Яндексом, у кого есть ПВЗ, да? То есть можно там такую схему сделать.
Кстати, да, хороший интересный момент, то, что там интегрироваться и уже передавать им данные. А возвращаясь к теме того, что у нас довольно-таки маленький рынок и слухи очень сильно и быстро распространяются. Последнее время очень у многих таких определённых кругов обсуждение того, что выставлен на продажу. Как прокомментируете?
Аа, мы это говорим по-другому. Мы говорим это, что мы в поисках, э, значит, ээ, инвесторов. А почему это так? OLX группа решила сфокусироваться на рынках Европы и где, ну, то есть они ближе, э, где, я не знаю, рынок более mature, да, то есть он развит. И было сделано решение, что мы как бы смотрим, значит, и в поисках новых инвесторов, которые могут инвестировать в наш бизнес и, соответственно, сделать его лучше.
Угу. И, соответственно, как бы зарабатывать надо на этом, потому что из года в год как бы рынок Узбекистана, бизнес Узбекистана, он растёт year on year, там из on, да, то есть из месяца в месяц. У нас хорошие как бы показатели по EBITDA, по Да, поэтому это как бы не сигнал того, что там бизнес типа там не получается или же там он стагнировал и так далее. Нет. А, а решение принято именно когда вот бизнес очень начал быстро и так расти. И, ну, для новых инвесторов в том числе это будет интересно.
А-э, то есть, эээ, попробовать, э-э, ну, как бы вложиться в этот бизнес и, соответственно, вместе уже развиваться дальше.
Говоря о вложениях, что это значит? То есть получается, соответственно, я так понимаю, что как стартаперы, например, привлекают инвестиции в тот же самый свой продукт и там его развивают, это так не будет. То есть, я так понимаю, что когда мы говорим о том, что привлечение инвестиций – это, соответственно, привлечение абсолютно нового бренда, нового продукта, всё новое, да? Какая картина вот этого инвестора?
Картина, э, инвестора, то есть это, ну, в любом случае могут быть компании, которые непосредственно связаны с электронной коммерцией или же там группа компаний, которая владеет там электронной коммерцией, да, какой-то, аа, которая, значит, готова инвестировать. Основные инвестиции они должны будут в любом случае сделаны в продукт, потому что мы уходим от европейского продукта. Здесь мы должны, то есть, ээ, там локальный продукт иметь, да? А и соответственно, э, дальше как бы мы идём уже в маркетинг, который мы там несколько там небольшие у нас как бы бюджеты были на маркетинг последние там 3-4 года. И, соответственно, сделать вот эту маркетинговую стратегию, где мы будем тоже там достаточно инвестировать, хотим инвестировать.
Вот, э, поэтому картина такая, то есть инвестор, э, который готов э, вложиться в развитие ээ продукта, да, сервиса и, соответственно, вложиться в коммуникацию, в маркетинг ээ в будущем. Ну, плюс у нас есть как бы модели бизнеса, как мы можем, то есть проработанные, проверены, проработанные. Плюс мы есть, у нас как бы запас того, что по доходу мы можем несколько раз тоже расти. А поэтому мы это как бы ээ ставим на стол и, соответственно, уже там обсуждаем.
Есть какие-то временные рамки, когда там OLX условно таки будет иметь новых владельцев, новых инвесторов, и всё это начнёт меняться? Есть какие-то там, условно такие, ближайшие годы, год, три-пять?
А если говорить, что когда будет новый инвестор, эм, ну, скорее всего, в этом году, то есть ээ до конца этого года.
До конца этого года, да. Мы должны будем определиться, но если инвестора не будет, мы остаёмся в, значит, группе компании OLX и, соответственно, дальше мы развиваемся опять же при ээ группе компании OLX, то есть мы не выходим. У вас есть год, чтобы, как это правильнее, там корректнее сказать, найти нового покупателя, ну, инвестора. Если в течение года вы не найдёте, то есть вот этот срок того, что у вас там открытые продажи, они закроются и там дальше вы в рамках примерно это так, да. Ну, есть другие параметры, например, ээ, ну, я этой информацией как бы не владею. Может быть там ээ по цене, да, то есть там M&A, который у нас это всё ведёт. То есть у нас же есть определённая как бы для инвестиции цена, да, стоимость, чтобы ну, инвестор был готов это дать и, соответственно, а и был готов дальше уже как бы инвестировать. Он же не просто купит и не оставит же у себя, он же должен, инвестор тоже понимает это, да? То есть они должны тоже свою математику сделать, чтобы там уложиться. Поэтому у нас сценарий, то есть инвестор, который, э, как бы нам подходит и по всем параметрам, ээ, и инвестирует. Второе, если нет, соответственно, мы остаёмся в OLX Group.
Узбекистан является одной из стран, где, э, есть OLX. Эээ, их много, более тридцати. Какую позицию занимает Узбекистан в этой позиции? Ну, то есть в этом рейтинге, да? А наш мы поделены на несколько бизнес-юнитов. Мы наш юнит называется там европейский Europe Union Unit. European Unit. А туда входит, значит, восемь стран. А это значит Польша, Украина, значит, там Португалия, Румыния, Болгария, [музыка] Босния и Герцеговина, Узбекистан, Казахстан. Семь, ну, восемь получается. А мы входим по всем параметрам. В основном это доходы топ-пять. Мы на пятом месте по европейскому юниту.
По европейскому, да, юниту.
Угу. А по миру? По в целом, а по миру ээ вот там я вам ничего не могу сказать, потому что мы давно эту статистику не смотрели. А раздельно смотрим. Европейский union – это самый крупный, а, один из самых, да, ну, сейчас у нас как бы там идёт трансформация в группе, в том числе там несколько значит проектов уходит как вертикализация проектов, э, плюс как вот европейские страны, они остаются как классифайды, остальные как уже потихонечку превращаются в вертикали, ну, типа вот по авто, по real estate, по heavy machine и так далее.
А возвращаясь к теме тому, что мы говорили о том, что у вас есть ближайшие планы на короткий срок, а если мы представим такую картину, где OLX не продаётся, ну, не продаётся в ближайшие лет пять, как вы видите данную картину? То есть какие продук, ну, то есть в какие направления будет сделан акцент ближайшие там 3-5 лет с учётом того, что откроется на рынке?
Первое – это то, что уже лежит на там столе – это запуск PNIP. Это мы называем. То есть это запуск ээ, значит, доставки.
Угу. А-э, это, ну, из-за разных там ситуаций он у нас отодвигался, хотя мы уже должны были его запустить. А, ну, в любом случае, это будет заниматься там, ээ, может быть, целый год. Потом у нас как бы в пайплайне стоит оптимизация, значит, наших там нашей, как правильно сказать, монетизационной схемы, то есть где мы, э, будем более deep, то есть углубляться именно в монетизационную часть, а и там больше делать акцент на зарабатывание, да, как бизнес денег. А, ну и третье – это, наверное, в далёком там не очень далёком, но в любом случае там таком будущем, это ээ вертикализация категории.
Угу. А получается вертикализация ближайшие там недалёкие 5 лет в любом случае планируется по основным категориям, которые у вас есть.
Да. А примерно там плюс-минус резюмируем. Как вы думаете, что вот в ближайшее будущее будет главной метрикой успеха сайта объявлений или в целом OLX на рынке Узбекистана? Главной метрикой помимо финансовых, а из нефинансовых метрик мы ээ всегда как бы смотрим на первое – это мы называем это successful events.
Угу. Насколько ваше объявление, на ваше объявление вовлекаются люди, то есть они там интересуются, да, то есть насколько они вот successful ивенты делают. А второе – это ликвидность, то есть объявление, насколько там быстро вы это всё продаёте. Вот. И вот эти основные, значит, ээ, ну, там про DAU я не говорю, это, естественно, там более базовые вещи, но вот основные вот эти метрики, которые мы как бы считаем, что они всегда должны быть ээ healthy, да, то есть здоровыми. Вот мы на это смотрим.
А мы практически 2 часа общаемся. Чтобы вас чтобы вас прямо сильно не мучить в конце, у меня есть блиц. Короткие вопросы. Правила стандартные. Просто надо отвечать максимально быстро, коротко, без сильных ээ раздумий.
Когда вы в последний раз что-то продавали, э, на OLX? Позавчера.
Самая бесполезная категория объявлений на платформе. Не могу ответить.
Кто для вас главный конкурент? Avito, Telegram, Instagram? Сейчас Instagram.
Если бы OLX Узбекистан хотели купить, сколько бы она стоила по вашему личному ощущению? Миллиард долларов.
Что на OLX вам лично кажется самым недооценённым? А, скорее всего, трафик, который у нас есть.
Что бы вы улучшили в OLX, если бы не было никаких ограничений? Много чего можно улучшать, но основное, наверное, основное это, скорее всего, вот ээ верификация на телефоны.
Угу.
Самый частый миф о платформе. Интересный вопрос. Не знаю даже, какой миф может быть. Ну, условно, OLX продаётся. Ну, это я не знаю, насколько мифы можно читать. Она не подтверждённая. Да. Дада. Да. Миф. Что ещё? Ну, миф. Ну, это может быть не миф, а вот то, что многие говорят, что OLX – это там локальная компания. А, ну вот. Да, ну это международная компания.
Спасибо большое. Окей. Отлично было с вами пообщаться. Да, на самом деле, получилось, мне кажется, огромное количество важных, интересных моментов мы получили. Друзья, я очень надеюсь, что вам понравится и всех гостей, о которых мы сегодня говорили, в том числе Uzom, Яндекс, Bybyr и Instagram, дай бог в ближайшем будущем мы сможем пригласить, посидеть за стол и поговорить. А пишите, что вам понравилось, и пишите, что вам не понравилось. Все, э, контакты, LinkedIn будет в в описании. Пишите в комментариях в целом ваше мнение. Спасибо. Пока.