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Jordi Segues, experto en marca personal, en marketing, en ventas. Superas los 3 millones de seguidores en redes sociales. Hace un año, aproximadamente, no superaba los 100.000. Al final, los algoritmos en cada red social funcionan de una forma un poco distinta. Un cambio muy bestia fue adaptar el estilo de comunicación y de edición. Habrá 10.000 personas que le van a aparecer a tu público objetivo hablando de motivación, pero si haces esto, tú vas a ser viral. Lo primero que hay que entender para que un reel se haga viral: estas tres temáticas, por ejemplo, que son más bien técnicas, tienen alto potencial viral. Cada uno en su nicho tiene que experimentar para encontrarlas.
¿Cómo sabes que se va a viralizar? La viralidad nunca está garantizada, pero podemos aumentar mucho la probabilidad de viralidad. ¿Cuánto facturas al mes? El año pasado facturamos 350.000. Este año, yo creo que nos vamos a colocar [Música] entre...
Nuevo podcast de InfluenDores. En esta ocasión, tenemos el placer de tener con nosotros a Jordi Segues, experto en marca personal, en marketing, en ventas. ¡Bienvenido, Jordi!
¿Qué tal? Gracias. Un placer, Miguel.
El placer es mío. Pues este podcast tiene muy, muy buena pinta y, como siempre, vamos a ir a lo directo, a lo que más nos puedas aportar. Me lo voy a tomar como una consultoría privada, como siempre suelo hacer, para extraer todo lo que pueda. ¿Vale? Va.
Entonces, vamos a empezar por lo que creo que puede interesar más a las personas que nos están viendo y escuchando, que es tu crecimiento en redes sociales. Superas los 3 millones de seguidores en redes sociales, pero es que, por ejemplo, en Instagram, hace un año aproximadamente, no superabas los 100.000, ¿no? Más o menos, ¿estarías sobre los 150, 200, más o menos?
Sí, los tiros de... tendrías unos 100.000 seguidores y 12 meses después, acabo de mirar y tienes 1,3 millones.
Sí. Entonces, yo creo que aquí tenemos mucho para sacar, porque es, ahora mismo, las redes sociales son, hablábamos en el podcast anterior con Jordi Reche, son una gran carta de presentación. Entonces, creo que de aquí podemos extraer mucho. Entonces, lo primero, ¿qué estrategias has utilizado? Sé que es una pregunta general, pero yo ahora te iré sacando, pero a nivel macro, ¿cuál dirías tú que han sido las estrategias o los cambios que has hecho para conseguir ese crecimiento tan grande en tan poco tiempo?
Vale, mira. Al final, los algoritmos en cada red social funcionan de una forma un poco distinta, ¿vale? Y tú vas intuyendo y te vas adaptando. Es verdad que yo empecé a crecer mucho en TikTok, pero en Instagram no di tanto con la tecla y luego logré encontrar qué funcionaba en Instagram, que al final acaba haciendo lo mismo que TikTok, pero bueno, a veces hay como pequeñas diferencias. Entonces, un cambio muy bestia fue adaptar el estilo de comunicación y de edición. Si te fijas, hay muchos reels editados de una forma muy dinámica, muy tajante, con efectos de sonido, con subtítulos, con colores, con transiciones. Es como una edición muy frenética.
Sí, ¿estamos hablando de TikTok en general, en todas las plataformas?
Vale, quería que estabas diciendo que cambiabas la forma de editarlo según Instagram.
No, yo subo los mis vídeos en todas las redes sociales, ¿vale? Pero es verdad que en TikTok di con la tecla antes y luego, cuando empecé a meterle foco a Instagram, estos cambios ocurrieron, ¿no? Entonces, yo me percaté, tío, de que todos los creadores de contenido hacían un contenido superdinámico a nivel de edición y llega un punto donde, cuando todo el mundo hace lo mismo, nadie destaca. Y ahí empecé a mirar qué funcionaba y qué no funcionaba y me di cuenta de eso, de que las cuentas que mejor funcionaban eran cuentas que prácticamente no tenían edición y que hacían algo mucho más light, mucho más tranqui.
Fíjate, entonces, y esto es una de las pepitas de oro. Fíjate en lo que funciona, porque los otros no, la competencia te ha hecho el trabajo. Entonces, igual que a nivel de un negocio analizas qué es lo que mejor funciona en el mercado, a nivel de redes, analiza qué es lo que mejor funciona y adáptate.
Y entonces, a los expertos que yo, por ejemplo, los he escuchado, que dicen, "No, cuanto, cuanto más cosa, cuantas más cosas, animaciones, transiciones le metas a un reel, mejor va a funcionar."
Antes, antes. O sea, el... claro, claro, tío. Ahora no, el mercado va avanzando, ¿vale? Al principio, acuérdate, tío, cuando salieron los reels, o antes, cuando salió TikTok, ¿qué es lo que funcionaba? Los vídeos a mano alzada, en plan influencer, en plan selfie, ¿vale? Eso estaba bien, era la época de la pandemia, cuando la gente trabajaba desde casa, molaba crear contenido desde casa, había esa parte, ¿no? Y luego, poco a poco, el mercado, como en todo, se va sofisticando. Llega un punto donde dejamos de grabarnos en plan selfie y empezamos a grabarnos con trípode y con buena cámara y con buena iluminación, y ahí el listón sube, ¿vale? Y luego, llega un punto donde se sofistica todo todavía más y la gente hace edición muy dinámica, que era, era un rollo esos vídeos, porque la edición te estás ahí una hora editando, ¿no?
Sí, sí.
Llega un punto donde los americanos normalizan eso y todo el mundo empieza a hacer este tipo de ediciones. ¿Qué pasa? Que cuando tú haces scroll en el feed, dejas de destacar, no destacas. Entonces, si quieres romper patrón, tienes que irte al lado opuesto, que es un vídeo más tranquilo, más reflexivo, más relajado, que no quiere decir que dentro de 6 meses o un año el mercado se vaya masivamente hacia esto y tengamos que buscar otra cosa, ¿vale? Porque esto, o sea, tienes que ir adaptando constantemente.
Esto son buenas noticias para todos, porque de hecho, es que yo la primera vez que te conocí, que te vi, dije, "Pero, o sea, tú haces un reel ahora, sí, ahora me gustaría que nos contaras los secretos de ese tipo de reel que haces, pero es un reel que es como si estuvieras en una entrevista, pero que entiendo que en realidad estás, estás solo, estás hablando a, a la pared, no sé dónde miras, y es super sencillo, los, como lo que tú decías, los subtítulos y poco más." Y yo dije, "Pero, ¿qué me estoy perdiendo? ¿Qué está pasando aquí?" Entonces, ¿cuáles son los secretos que hay detrás de ese formato para que te esté funcionando tan bien?
Claro, mira. Hay gente que le funciona este formato y gente que le va a funcionar otro formato distinto, ¿vale? No todo el mundo está capacitado para simular una entrevista. Okay. Hay gente que se le da muy bien y gente que no se le da nada bien, porque se nota demasiado, ¿vale? Yo tengo un pequeño background de teatro, entonces eso me ayuda, me ayuda, porque, cuando nadie te está entrevistando, tienes que hacer un esfuerzo extra para hacer pausas, expresiones, sonrisas, silencios, que son cosas que tienes que trabajar bien, porque no siempre te sale natural. Y en ese formato, si no incorporas estos elementos, no es genuino, ¿vale? Entonces, esto es algo que hay que trabajar, que igual no se le da bien a todo el mundo. Y luego, necesitas estructurar tu reel más o menos para generar tensión, para generar hype, porque esto es lo que genera retención y al algoritmo le gusta que la gente vea el reel hasta el final. Entonces, estos reels están diseñados, okay, para decir que vas a decir algo, pero todavía no lo dices. Le das relevancia a lo que dices que vas a decir y luego lo dices. Es un poco la estructura para crear hype. Entonces, siempre que puedo, lo incorporo en ese, en ese tipo de formatos.
¡Qué bueno, qué bueno! Buenísimo. ¿Y te creas los guiones en sí y los, entiendo que no tienes teleprompter, o sí?
Claro, yo cuando grabo a cámara, sí, ahora los reels ya no hablan tanto a cámara, pero las formaciones sí. Yo cuando hablo a cámara, uso teleprompter, sí, ¿vale? Para que se vea que miro el objetivo y que al mismo tiempo pueda estar leyendo. Y cuando grabo este tipo de reels, tengo el ordenador delante con el texto. Yo soy más de redactar los guiones. Yo entro en flow, estoy en el ordenador, me redacto los guiones palabra por palabra, porque soy yo quien me los escribe. Entonces, lo redacto como yo hablo, entonces fluye. Si te los escribe otra persona, igual no fluye tanto, ¿vale? Pero vamos, a mí me va bien leer palabra por palabra. A otra gente le va bien tener bullet points y luego fluyen. Yo no, yo prefiero escribírmelo. Sí que es verdad que a veces hay algún reel que sale más improvisado, pero normalmente los estructuro así. Entonces, yo cuando estoy mirando al entrevistador, el entrevistador es la pantalla del ordenador, literalmente.
Y a nivel de guion, ¿lo que más te funciona, lo que nos has comentado, crear esa intriga para decir algo sin decirlo hasta el final?
Sí, siempre que puedo. No, no todos los formatos se prestan, pero, y luego profundizamos en esto. Aquí hay un tema y es que básate en conceptos, ideas y temáticas que puedan interesarle a la masa de gente, ¿vale? O sea, seguramente una de las preguntas en algún momento vaya por, "Oye, pero, ¿cómo pasas de 10.000 a un millón de views? ¿Cuál es el secreto de la viralidad?" ¿No?
Sí.
Lo primero que hay que entender, tío, es que para que un reel se haga viral, ese reel debe poder gustarle a millones de millones de personas, porque si no, no será viral. Si vas a un micronicho, vas a un nicho, ese reel no será viral, pero no porque el reel sea malo, pero porque es que no hay masa suficiente de gente interesada en eso para que se viralice. Entonces, si quieres buscar viralidad, la temática necesita poder, o sea, millones de personas necesitan sentirse identificadas por esa temática.
¿Y cómo identificas tú temáticas con potencial de ser virales?
Consumiendo mucho contenido, observando mucho. Es lo que decía antes, ¿no? Observa lo que está funcionando en lugar de sentarte y generar ideas de lo que crees que puede gustar. Eso está bien, pero no para conseguir viralidad. Está bien para elevar conciencias de clientes, para vender, para que te conozcan más, ¿vale? Porque el objetivo en redes sociales no siempre es viralizar. A veces el objetivo es generar confianza, romper objeciones, generar leads. No siempre es viralizar. Pero si quieres viralizar, que es una de las premisas para crecer, ¿no? Porque si no te ve mucha gente, va a ser muy difícil que te sigan. Pues ahí sí tienes que fijarte en temáticas que abarquen a mucha gente. Entonces, básicamente, tienes que irte a niveles de conciencia muy bajos.
¿Y en tu campo, qué temáticas has identificado que son virales? Porque yo te voy a hablar mucho de mentalidad, de que tú eres experto en marca personal, en ventas, etcétera. Pues, por ejemplo, hablas mucho de, de mindset.
Sí, sí. Yo, para mí, la estrategia ideal en redes sociales es generar la dualidad de contenido. Yo lo llamo así, ¿vale? Es contenido más técnico, como el que tú haces, que este es el que te da autoridad y expertise, porque ven que eres bueno en lo que haces, ¿no? Porque lo demuestras, porque compartes gratuitamente valor, aprendizajes. Y esto es superimportante hacerlo. En ciertos nichos, esto puede llegar a viralizarse. En otros, no tanto. En el tuyo, no tanto, porque tú hablas mucho de ventas high ticket, difícil que esto se viralice, ¿vale? Pero en nichos como la psicología, esto tiene mucho potencial viral, porque cuando tú le ayudas a alguien a superar la ansiedad, pues eso es masivo. Pero continúas estando en contenido técnico, ¿vale? Esto es el contenido técnico para generar autoridad y confianza.
Pero luego hay que complementarlo con contenido más personal, más reflexivo, más inspirador, más motivacional, porque aquí es donde la gente te conoce personalmente. Es donde la gente descubre tus valores, tus creencias, tu forma de pensar, tu forma de ser, con qué estás de acuerdo, con qué no. Y cuando tú tienes este match, es brutal, porque la gente confía en ti por tu expertise y confían en ti como persona. Si esta parte de contenido no la haces, te quedas con algo muy frío, muy neutro, muy quirúrgico, ¿sabes? Hay que completar con esto. La buena noticia es que este contenido más personal, más inspirador, tiene un potencial viral que te cagas, porque todo el mundo necesita ser inspirado, ¿vale? Y aparte que este contenido es perfecto para romper objeciones. Tú vas preparando a tu audiencia para la compra. ¿Por qué? Porque la rotura de miedos, de toma de decisiones, de vergüenza, de críticas de los demás, de inversión, todo esto es mentalidad. Entonces, el contenido de mentalidad se viraliza y además rompe objeciones, tío. ¿Qué más quieres?
Okay. ¿Y cómo sabes que se va a viralizar? Porque, eh, bueno, creo que esta teoría que nos acabas de contar más o menos la, la pueden saber la mayoría de personas.
Sí.
Vale, de un contenido de motivacional, pues es, tiene potencial de viralizarse, porque, pues eso, pues como lo que tú has dicho, muchas personas están interesadas en ello. Pero la realidad es que en Instagram o en TikTok o en redes sociales hay quizá billones de vídeos motivacionales y solo unos cuantos se hacen virales. Ya. Entonces, sé que estoy ya yendo a ir muy fino, pero, ¿tienes ahí algún consejo para decir, "Mira, okay, es que hay, habrá 10.000 personas que le van a aparecer a tu público objetivo hablando de motivación, pero si haces esto, pero si haces esto, tú vas a ser viral"?
Sí, a ver, la viralidad nunca está garantizada, pero podemos aumentar mucho la probabilidad de viralidad. A veces pinchas. ¿Cómo la aumentas? ¿Vale? O a veces subes un vídeo que tú crees que va a ser viral y no funciona y al cabo de un mes vuelves a subir exactamente el mismo vídeo y ahí se viraliza, ¿vale? Entonces, no es tan matemático como nos gustaría. Ahora bien, la clave es crear mucho contenido, experimentar, observar lo que funciona, intentar adaptar esos conceptos o temáticas a tu estilo y experimentar. Y luego observas lo que funciona y poco a poco, en tu nicho, vas encontrando lo que mejor funciona.
Por ejemplo, cuando creaba contenido puramente de marketing, siempre hay tres, cuatro temáticas que tienen alto potencial viral, que es hablar de precios, de cómo poner precios, hablar de psicología del consumidor, hablar de objeciones de ventas. Estas tres temáticas, por ejemplo, que son más bien técnicas, tienen alto potencial viral. Entonces, cada uno en su nicho tiene que experimentar para encontrarlas. Y luego, cuando te vas a contenido más motivacional, más inspirador, tienes que hablar de algo que sea, ahí es más tema de dinero, más de trabajo, porque es un poco el que yo luego ligo con lo mío, ¿no? Pero ahí, eso son temáticas con alto potencial viral. Pero, ¿cómo lo sé? Porque he observado mucho y porque las he probado y encuentras un patrón, ¿sabes?
Okay, tienes que ir viendo y probando, tío.
Vale. Entonces, por, por, vamos, voy a ponerme yo de ejemplo. Si yo quisiera llegar a ese, superar ese millón de seguidores, por ejemplo, que tú tienes en Instagram, por ir atándolo todo, me he quedado con usar temas técnicos que te den a ti esa autoridad y temas muy virales, como estos que nos acabas de dar ejemplos magníficos. Luego, dentro del guion, meterle mucho, mucha intriga, ¿o hay alguna otra, otra plantilla que tú sigas, o no?
Al final, es un buen gancho. El gancho puede desvelar parte de lo que vas a contar o puede ser una rotura de patrón visual o auditiva, ¿vale? Pero tiene que haber un gancho.
¿Para, hay gancho específico por dar cosas precisas que tú hayas dicho, "Es que hago esto y mira"?
Por ejemplo, un gancho que funciona mucho últimamente, pero que se va a gastar muy rápido porque lo replican mucho, es, "El otro día oí esto y me voló la cabeza." Esto, por ejemplo, es un buen gancho y funciona mucho, ¿vale? O, "Cuando me dijeron esto, me destrozó." O, "Fulanito comentó esto." Esto son cosas que funcionan bien, ¿vale? Vale. Pero luego el gancho puede ser, "No, no, no." ¿Vale? Entonces, tienes que jugar un poco con esto. O el gancho puede ser más de manual y ser, "Así es como gano 1.000 seguidores al día en Instagram." ¿Vale? Estos están un poco más gastados ya, pero bueno, tienes que ir experimentando, ¿vale? Entonces, el gancho siempre está y luego, cuando construyes el hype, le, le dices a la audiencia por qué es relevante que escuchen lo que les vas a contar. Y ahí empiezan a, "Ya, ya, ya, vale, sí, pero cuéntalo, cuéntalo," ¿sabes? Y luego cuentas.
Perfecto. Vale, ya tenemos guion. También tenemos temáticas, guion. A nivel de imagen, ¿hay algo que tú, eh, recomiendes, que te crees tu propia imagen o que siempre tengas los mismos colores o que tú, por ejemplo, usas mucho el rojo, me he fijado?
Claro, a nivel de imagen, algo que recomiendes tú de cara a crecer en redes sociales.
Sí, aquí ya entramos en tema de diseño de la marca personal. Yo siempre digo lo mismo: elige de forma consciente lo que quieres que se vea y lo, lo que no quieres que se vea. No me importa que sea esto o lo otro, ¿vale? Pero que no se vean las cortinas de tu habitación si no va con tu marca o no es lo que quieres transmitir. Contrólalo bien, lo que quieres que se vea y lo que no. Si se ven detrás libros o una biblioteca, pues igual que el mueble no sea marrón de tu abuela, ¿vale? Hay que cuidar estas cosas. Luego, color, no color, depende. He visto de todo, funciona de todo, ¿vale? Yo me simplifico la vida con una pared con color. Okay. Me simplifica la vida. Y luego sí que recomendaría subir el listón a nivel audiovisual. Ahí buscamos buena calidad, buena iluminación y buen audio.
¿Y recomiendas, entiendo, crearte como un reel que sea tu reel, por ejemplo, porque yo ya veo un reel tuyo y digo, "Este es Jordi"?
Claro, claro. Recomiendo que el setup, el contexto, acompañe, que te reconozcan. Puedes grabar entre cuatro sitios distintos, pero deberían ser más o menos siempre los mismos. Y si no pueden ser los mismos, que haya algo en común en todos los reels, que quizás sea tu estilo vestimentario o un accesorio o lo que sea. No es obligatorio.
Puede ser también la edición, ¿no? La forma de editarlos o de poner los subtítulos.
Exacto, podría ser. Es, pero siempre que haya algo similar, es recomendable. No es obligatorio, pero ayuda, ayuda.
Okay. Y ahora me gustaría ir a tema algoritmo. ¿Cómo lo haces, si es que haces algo, para que el algoritmo te favorezca? ¿Haces publicidad o es todo orgánico?
Es todo orgánico, ¿vale? Todo el crecimiento ha sido orgánico, menos en momentos hiperpuntuales donde sí que nos ha interesado aumentar un poco la audiencia en ciertos países concretos, porque cuando tú lanzas un reel viral, no eliges dónde se ve ese reel. Entonces, si quieres audiencia de España, te toca pagar para que ese reel se vea en España, ¿vale? Pero te diría que el 99% de la audiencia ha venido orgánicamente.
Okay. Cuando hablamos de algoritmo, no hay secretos, ¿vale? No es, "No, ¿cómo pones el algoritmo a tu favor?" No, no, no existe eso. Tú tienes que lograr que la gente vea el vídeo hasta el final y que, a ser posible, lo recomienden mucho o se lo guarden o comenten. Estas son las principales métricas. ¿Por qué? Porque tú no recomiendas, esto es como los restaurantes. ¿Tú le recomendarías un restaurante malo a un amigo? No, porque tu reputación está en juego. Pues con los reels pasa lo mismo. ¿Qué pasa cuando le mandas por mensaje directo un reel que es una caca a alguien? Que te va a decir, "Tío, Miguel, para de enviarme, hombre, ¿sabes? Para de enviarme chorradas." Entonces, cuando recomendamos algo, esto le manda señales al algoritmo de que es muy bueno, ¿vale? Pues diseña reels que tengan potencial para ser guardados. Por ejemplo, dar una lista muy larga de cosas, de pepitas de oro o de libros. Este potencialmente puede ser guardado muchas veces. Ahí tuneas un poco el algoritmo, ¿sabes? Pero lo que quieres es que se vea hasta el final y que la gente lo comparta porque inspira, porque te vuela la cabeza. Eso es lo que a mí más me funciona, pero no hay secretos para que el algoritmo vaya a tu favor, ¿sabes? Hashtags, sí, ponlos, pero hay vídeos sin hashtags que funcionan. Música en tendencia, yo no la uso. Es más, son los fundamentales, tío, son las bases. No, no es un truquito.
Según lo que me has dicho, me haría la pregunta de mi público objetivo, si está viendo este reel, ¿se lo mandaría a otra persona? ¿Lo recomendaría?
Fíjate, yo siempre digo, tío, y va con la marca personal: di en voz alta lo que la masa de gente piensa y no se atreve a decir. Y cuando tú haces eso, la gente que se siente identificada con lo que dices, como ellos no se atreven, ¿qué hacen? Cogen tu reel y lo comparten en historias y dicen, "Eh, sí, sí, eh, tienes razón, opino igual que él."
¿Puedes poner un ejemplo?
Pues, por ejemplo, eh, esto es muy interesante. Sí, un reel que diga, "No es normal que trabajes 8 horas cada día para ver a tu familia 4 horas. No es normal que trabajes 25 días para descansar cinco." No, cosas de estas. Y la gente se siente identificada con esto. Entonces, lo comparten porque dicen, "Es que opino lo mismo, tío, cuánta razón tiene este tío." Pero ellos nunca lo dirían, pero sí lo comparten como diciendo, "Eh, yo soy del equipo de este concepto," ¿sabes?
Okay, muy bueno. Vámonos, vámonos al siguiente apartado de la entrevista, que es ventas, marketing. Entonces, eh, me gustaría preguntarte lo primero, ¿cuánto facturas al mes tú?
Vale, el año pasado facturamos 350.000, que es una media como de 30.000 al mes de facturación, ¿vale? Este año, yo creo que nos vamos a colocar entre 700 y 800.000, aprox, de facturación.
Okay, prácticamente has, has más que duplicado o vas a duplicar. Perfecto. Entonces, ahora, ¿cómo, entiendo que esta facturación viene de esos seguidores que tú tienes?
Sí.
Pregunta de examen: ¿cómo pasas esos seguidores de que dejen de ser seguidores y pasen a ser compradores tuyos? ¿Cómo haces todo este proceso?
Claro, vale. Parte del embudo de ventas está en el mismo contenido. ¿Por qué? Porque el contenido rompo objeciones, elevo conciencias, etcétera, ¿vale? Hay cosas que tú harías dentro de tu embudo que yo quizás no tenga que hacer tanto porque las has hecho en el contenido, ¿vale? Entonces, el contenido está desordenado, pero toca cosas que un embudo debe tocar, ¿vale? Pero ahora, ¿cómo sacamos a la gente? Tú tienes dos modos de sacar a la gente de Instagram, de las redes sociales: o a través del enlace del avío o a través de una conversación. No hay más. Entonces, dependiendo de tu método de venta, o les vas a mandar hacia el enlace del avío, y ahí te recomiendo que tengas un embudo que haga bien el trabajo, porque si les mandas a la home de tu página web, no vas a lograr nada. O invitas a la gente o le das a la gente una excusa para que hablen contigo. Y ahí es donde entra, por ejemplo, la estrategia de crear uno o varios lead magnets para que la gente te comente o te mande un para recibirlo. Y ahí te los llevas a conversación y en la conversación cualificas si vas a hacer una llamada de ventas o si quieres vendes directamente en el chat.
Okay. ¿Tú cómo, cómo, o sea, tú tienes un producto high ticket, lo haces en una llamada de ventas o, o tienes un low ticket?
Yo, por ejemplo, hasta hace poco vendía mentoría high ticket. Ahora hemos cambiado un poco la estrategia, pero cuando vendía mentoría high ticket, me llevaba la gente a una conversación y ahí les agendaba.
¿Conversación, filtras, por ejemplo, el lead magnet tiene que filtrar el...?
Mira, al final tienes dos estrategias en redes sociales: la que usas tú, que es tener audiencia pequeñita pero hiper cualificada. Tiene lo bueno y tiene lo malo. Lo bueno es que todos los leads son cualificados. Lo malo es que no, no te descubren millones de personas y eso te abre muchas puertas. Y tienes la otra estrategia y decir, "Vale, oye, voy a abrir un poco el abanico para que me descubran millones de personas, pero sé que de esas millones de personas solo un pequeño porcentaje son cualificados." Es parte del juego, ¿vale? Entonces, si tú estás, si juegas a esto, los lead magnets que presentas tienen que filtrar para que solo te los pidan gente más o menos cualificada.
¿Tienes un ejemplo de uno que digas tú, "Mira, este me cualifica"?
No, pues tú imagina, en lo que haces tú, puedes decir, "Eh, las cinco claves para crear tu programa high ticket si eres coach o terapeuta," me lo invento. Este lead magnet solo te lo pedirá coaches o terapeutas. Entonces, esto cualifica muy bien. Pero yo podría sacar un lead magnet de, "Eh, cinco claves para que crezcas en redes sociales con tu marca personal." Y entonces, solo me digan leads interesados en marca personal y en crecimiento en redes.
Okay. Y, vale, eso es muy, muy bueno lo que acabas de comentar. Vamos, les filtramos, les llevamos a una conversación. Pero ahora estabas diciendo que has cambiado la estrategia y ya estás yendo más a un low ticket.
Exacto. Entonces, si es para high ticket, tío, yo me olvidaría de embudos. Yo, eh, todo funciona, eh, el email marketing funciona, las VSLs funcionan, la publi funciona, las, todo funciona, ¿vale? Pero yo, personalmente, con la estrategia que sigo, me olvidaría en primera instancia de un embudo con web y con landing y me centraría solo en generar conversaciones y ahí, conversando, agendo. Sí, a llamada.
¿Vale, conversas tú o tienes setters?
Al principio conversaba yo. Luego empecé a meter algún setter en la ecuación, pero es muy difícil encontrar setters buenos en el mercado. Hay algunos, pero es muy difícil. Y esta es una de las razones por las que cambié ligeramente de estrategia, ¿vale? Porque cuando tú estás solo conversando con gente, te colocas en 10, 15.000 mensuales fácil. Tú conversas y tú haces las llamadas, fácil, con un high ticket, colocarse en 10, 15.000. Pero ya luego, para escalar, te das cuenta de que estás todo el día haciendo llamadas y ahí necesitas un buen setter y un buen closer. Y ahí dependes de personas. Y encontrar personas buenas es chungo que te cagas, ¿vale? Tú lo sabes perfectamente.
Entonces, luego hicimos cambio de estrategia también porque a mí me desgastaba mucho entregar el high ticket. Y ahora tenemos una membresía de entrada de 30 al mes, que es Black Magic. Y luego tenemos el máster de marca personal y redes sociales, que tiene un ticket de 998, que es como el upsell de la membresía, ¿vale? Y estas dos cosas las vendemos en lanzamientos. ¿Qué significa? Que ahora en las redes sociales ya no fomentamos las conversaciones, fomentamos que nos pidan algo para que luego se apunten al lanzamiento, entren en los grupos de WhatsApp y ahí ya empieza el embudo.
¿Y el lanzamiento es un webinar en directo, no?
Sí, los lanzamientos que hemos hecho, a ver, hay algún meteórico donde se hace todo por WhatsApp y nos ha funcionado muy bien para la membresía y no hay ningún directo, está todo grabado. Y eso replicable, brutal, hasta que se gaste, es como todo. Y luego, para el high ticket, para el mid ticket de 1.000, ahí sí hacemos un webinar en directo con algunos directos posteriores también, eh, pero sí.
Okay. Y ya para terminar, me gustaría preguntarte, porque has hecho hace poco uno, ¿fue esta semana o la semana pasada?
Pues sí, como hace dos semanas cerramos carritos.
Okay. Eh, ¿te funcionó bien?
Sí.
¿Cuánto generaste?
Sí, facturamos unos 300.000 en ese lanzamiento.
Estuvo, está muy bien.
Sí, está muy bien. Invirtiendo 27.000 en publicidad a nuestra audiencia.
Okay, ese es buen tip. Claro, o sea, ahí está el 27.000 en publicidad a esa audiencia. Y luego quería, yo quería preguntarte por el, el guion de ese webinar en directo que has hecho, que yo creo que te ha funcionado muy bien, 27.000 a esa audiencia y has generado 300.000. Eh, ¿qué crees tú que es lo que mejor te ha funcionado ahora que lo tienes fresco, que cuando haces un lanzamiento de ese tipo siempre sacas muchos aprendizajes y creo que ahí puede haber mucho valor de decir, "Pues mira, en el webinar, no sé, la promo fue lo que mejor funcionó o me funcionó muy bien que no sé, esto que dije al principio, que les entregué mucho valor antes de venderles"? No sé, hay, hay muchas cosas que se acumulan y que hacen que todo salga redondo.
Y hemos detectado otras para mejorar, ¿vale? Pero no es una sola cosa, es hacer muchas muy bien. Entonces, una parte importante es cuando cuentas tu historia y que seas capaz de emocionar a la gente y de que se sientan identificados con tu historia, que se vean representados por ti. Esa parte es supercrítica, ¿vale? A mí, a mí es una de las que más me cuesta a veces, porque soy ingeniero de formación, soy un tío más cuadriculado, probablemente como tú, que también eres muy cuadriculado.
Sí, eso dice.
Y esa parte nos cuesta un poco más, ¿vale? Pero es algo que hay que trabajar, porque la, la gente compra con la emoción y justifica con la lógica. Y si en tu webinar solo hay lógica, cojeas. Entonces, esa parte de emocionar, superimportante. Luego también incorporar en el webinar la parte de rotura de objeciones, pero disfrazarlo como un bloque de mentalidad. Okay. ¿Vale? Eso también ha funcionado muy bien.
Y luego la oferta tiene que ser muy buena, tío. La oferta tiene que ser, o sea, tienes que sentir que eres tonto si no te apuntas. Y juegas con los bonus, con el precio, con más bonus, con más bonus, pero que te vuele la cabeza, tío. O sea, yo, literalmente, cuando vendo el programa, siento que estoy perdiendo dinero, porque digo, "Es que esto podríamos venderlo por el doble o el triple." Y si tú no tienes esa sensación, significa que la oferta no es suficientemente buena. Y la oferta lo es todo. Y luego, obviamente, jugar con, con la urgencia, tío, con la urgencia, con los bonus y todo el hype que haces prewebinar también es clave. El hype prewebinar es casi igual de importante que el webinar en sí.
¿Hype te refieres a, "Venga, que llegue al webinar, venga, que va a ser una..."?
Todo el calentamiento que haces en el grupo de WhatsApp la semana anterior y que luego culmina.
¿Alguna clave para ese calentamiento?
Mucha mentalidad, mucha rotura de objeciones, que te conozcan, dar píldoras. Es un mix constante entre mentalidad, inspiración y valor. Es un mix, tío.
Okay. Y, y sembrar mucho que en el webinar les va a volar la cabeza, que has preparado cosas muy bestias para el webinar, que ahora no os puedo contar porque no tengo tiempo.
Juegas mucho con eso, tío. ¡Qué bueno, qué bueno! Pues, perfecto. Pues, espectacular, Jordi. Muchas gracias. Terminamos aquí. Yo creo que has aportado muchísimo valor. Gracias por tu generosidad y por tu valentía de exponernoslo todo. Y un fuerte aplauso para...
Gracias.
Y hasta pronto.