How To Think Like The Top 1%

النماذج الذهنية قوية. بعض الأشخاص الأكثر نجاحًا في العالم يقسمون بالنماذج الذهنية. النماذج الذهنية هي في الأساس تمثيلات مبسطة لكيفية عمل العالم. تأخذ شيئًا معقدًا حقًا، وتبسطه إلى إطار عمل يمكنك استخدامه بعد ذلك لاتخاذ القرارات وحل المشكلات. على سبيل المثال، نموذج ذهني أحبه حقًا فيما يتعلق باتخاذ القرارات هو نموذج القيمة المتوقعة. يقول هذا النموذج أنه بدلاً من التفكير في القرارات على أنها قرارات جيدة أو سيئة، فإنك تفكر في كل قرار على أنه له مجموعة من العواقب الإيجابية والسلبية. يجب علينا اتخاذ قرارات تمنحنا احتمالية عالية متكررة للفوز في المتوسط على المدى الطويل بدلاً من مجرد مرة واحدة. أعتقد أن هذا نموذج ذهني رائع. أستخدمه طوال الوقت. أقوم بتدريسه للمهنيين الذين أعمل معهم. إنه نموذج مفيد للغاية لدرجة أنه أصبح معيارًا في العديد من المجالات التي تدور حول اتخاذ القرارات والاحتمالات مثل التداول والتمويل والبوكر الاحترافي حتى. لذلك، في هذا الفيديو، سأشارك معكم ستة من نماذجي الذهنية المفضلة. لكن هذه ليست مجرد نماذج عادية. هذه الستة نماذج ذهنية خاصة جدًا. في الواقع، أحد كتبي المفضلة على الإطلاق هو على الأرجح هذا الكتاب. إنه 50 نموذجًا للتفكير الاستراتيجي. ولكن إليك الشيء الذي لاحظته بعد تدريس النماذج الذهنية للكثير من الناس. ما أدركته هو أن النماذج الذهنية ليست كافية. بغض النظر عن النموذج الفعلي الذي تستخدمه، فإن الطريقة التي تطبق بها سياقك ومعرفتك ووضعك على النموذج يمكن أن تجعل فعاليته أو تكسرها. على سبيل المثال، عملت سابقًا مع عالم بيانات في هذه الشركة الكبيرة للتجارة الإلكترونية وكانوا يحاولون اتخاذ قرار بشأن حملة البريد الإلكتروني التي يجب استخدامها. وبالنظر إلى البيانات السابقة، قدر احتمالية تحقيق مبلغ معين من المال لكل حملة وقرر أن الحملة أ هي التي لديها احتمالية أعلى لتحقيق ربح أعلى من الحملة ب. لذلك ذهبوا مع الحملة أ. لقد خسروا الكثير من المال. لم تكن المشكلة مجرد حظ. كانت المشكلة هي أن البيانات السابقة التي كان ينظر إليها كانت في موسم العطلات وأن الطريقة التي تؤدي بها تلك الحملة في موسم العطلات كانت مختلفة جدًا عن كيفية أدائها في غير موسمها. لذلك، على الرغم من أنه كان يطبق نموذج القيمة المتوقعة هذا، إلا أنه فاته عامل كامل، متغير كامل من شأنه أن يغير معادلته تمامًا. هذا هو السبب الفعلي الذي دفعه للتواصل معي في المقام الأول لأنه بدا مشكلة مستحيلة. كيف تعرف ما لا تعرفه؟ نعم، لديك نموذج. نعم، لديك معرفتك. كيف تعرف أنك تطبق النموذج بالطريقة الصحيحة وأنك لا تملك فجوات ونقاط عمياء؟ ولذلك، هذا الجانب هو ما أريد التركيز عليه في فيديو اليوم. النماذج الذهنية الستة التي سأقدمها لكم ليست مجرد نماذج عادية لأنها ما أسميه النماذج الفوقية. إنها النماذج الذهنية التي يجب عليك تطبيقها كلما استخدمت أي شكل آخر من أشكال النماذج الذهنية. والنموذج الفوقي الأول يسمى اللاخطية. في المثال الذي قدمته سابقًا مع عالم البيانات هذا، كان الخطأ الذي ارتكبه بشكل أساسي هو أنه اعتقد أن حملة معينة، فلنقل أن هذه الحملة تسمى أ تؤدي إلى مستوى معين من الربح أو مستوى معين من النتيجة بينما أدت الحملة ب إلى نتيجة مختلفة. وهذا مثال على المنطق الخطي أو التفكير الخطي حيث نقول أ يؤدي إلى النتيجة رقم واحد وب يؤدي إلى النتيجة رقم اثنين. ولكن في العلاقات الواقعية والمنطق نادرًا ما يكون خطيًا. في الحياة الواقعية ليس الأمر كذلك. إنه أشبه بتأثير أ وب على بعضهما البعض في وجود ج تحت شرط د الذي يتعلق أيضًا بـ هـ. وكل هذه الأشياء مجتمعة عند المرور عبر و تؤدي إلى نوع معين من النتيجة. ولذلك هناك هذا الحافز لعقولنا، للعقل البشري، لمحاولة إيجاد البساطة لإيجاد أسهل طريقة لفهم شيء ما. ومن المغري جدًا رؤية العلاقات والمنطق على أنها خطية. ولكن إذا كانت هذه هي الطبيعة الحقيقية للعلاقة أو المنطق أو كيفية عمل الأشياء بالفعل، فإن أي محاولة لتحويل هذا إلى شيء خطي ستكون في الواقع غير صحيحة. ولذلك فإن النموذج الفوقي للاخطية يعني أنه افتراضيًا يجب أن تفترض أن العلاقات ليست علاقات فردية وخطية. يجب أن تفترض أن أي شيء معقد ومتعدد العوامل هو غير خطي. وما يعنيه ذلك هو أنه عندما تفكر في القرار أو المشكلة، فأنت تريد في الواقع أن تلتقط نفسك في التفكير الخطي. لذا، هذه هي النتيجة التي ستخرج بها. أولاً، اكتشف وكن حذرًا من أنماط التفكير الخطي. أثناء تفكيرك في مشكلة أو قرار يجب اتخاذه، إذا لاحظت أنك تفكر بطريقة خطية جدًا حيث توجد علاقة فردية، إذا فعلت هذا، فسيؤدي ذلك إلى هذا. بينما، إذا فعلت هذا، فسيؤدي ذلك إلى هذا. إذا كنت أرغب في تحقيق نتيجة معينة، فأنا بحاجة إلى التأكد من أنني أفعل هذا ثم أفعل هذا ثم أفعل هذا ثم أفعل هذا. هذا النوع من أنماط التفكير ثابت جدًا، جامد، وعلى الأرجح غير دقيق. لذا، التقط نفسك عندما تفكر بهذه الطريقة وتحدى نفسك للتفكير بشكل غير خطي أكثر. تمرين رائع لهذا هو محاولة رسم العلاقات بين العوامل المختلفة أو المتغيرات المختلفة كجزء من مشكلتك أو قرارك. لذا فإن القرار المعقد أو المشكلة المعقدة ليست معقدة لأن الكون يعتبرها كذلك. إنها لأن تحقيق نتيجة معينة يتطلب العديد من العوامل المختلفة وهذه العوامل كلها مرتبطة ببعضها البعض. إنها هذه الشبكة المعقدة من التفاعلات التي تجعل شيئًا ما معقدًا أو صعبًا في المقام الأول. ولذلك ما سيحاول البعض فعله هو أن يقولوا، حسنًا، من الصعب جدًا التفكير في هذا. إذا كنت لا أزال أرغب في تحقيق هذه النتيجة، فإن الطريقة الأسهل هي عدم التفكير في هذا على الإطلاق وبدلاً من ذلك تبسيطه بشكل مفرط باستخدام التفكير الخطي. هذا لن يكون فعالًا لضمان نتيجتك، بالطبع. وإذا وقعت في هذا الفخ، فمن بين مئات النماذج الذهنية المختلفة التي يمكنك استخدامها لحل مشكلة، لن تعرف أيها هو الأنسب لهذا. ستفكر، "مرحبًا، لأنني بسطت هذه القضية، يمكنني استخدام هذا النموذج الذهني وهذا يمنحني نتيجة لطيفة وواضحة يمكنني أن أشعر بالرضا عنها." ولكن ربما لو فكرت بعمق أكبر في المشكلة، لدركت أن هذا النموذج الذهني لا معنى له في هذا السياق أو أنه يتم تطبيقه بالقوة. ربما هناك نموذج آخر يمكنك استخدامه بدلاً من ذلك. مرة أخرى، النموذج الذهني موجود كأداة لمساعدتك في اتخاذ هذا القرار وتبسيط شيء معقد حقًا. ولكن لكي يمنحنا هذا النموذج مخرجات مفيدة، فإنه يعتمد على المدخلات التي نعتقد أنها ذات صلة لتقديمه. لذا فإن نشاط الجلوس عمدًا ورسم جميع المتغيرات المختلفة التي نعتقد أنها تخلق هذه التعقيد هو تمرين ممتاز. لذا عندما تحاول رسم هذه العلاقات، فإن الخطوة الأولى هي مجرد سرد كل متغير تعتقد أنه حرفيًا قم بإفراغها. قم بإفراغها. قم بسرد كل عامل ومتغير تعتقد أنه يمكن أن يكون مفيدًا وذا صلة في التفكير في هذه المشكلة. ثم تقوم فقط بالمرور على هذه القائمة ومحاولة رؤية كيف تؤثر هذه الأشياء على بعضها البعض، وكيف ترتبط. لذا في مثال حملة التسويق هذه، ربما لدينا بعض الكلمات مثل نوع الجمهور، توقيت الحملة أو موسميته، قنوات التوزيع المختلفة، المحتوى الفعلي للحملة نفسها، العرض والقيمة المتصورة للحملة، حجم الجمهور. حسنًا، بينما هذا مثل الجمهور مثل التركيبة السكانية، ربما حتى مثل إسناد البيانات من حيث مدى جودة تتبع بياناتك ومدى موثوقية بياناتك. لذا قد تكون هذه مجموعة من الكلمات المختلفة لتمثيل العوامل التي تجعل قرارًا بشأن أي حملة ستكون أكثر ربحية. ولذلك عندما ننظر إلى هذا، هناك العديد من العلاقات الممكنة مثل حسنًا، نحن نعلم أن التركيبة السكانية للجمهور تتفاعل مع نوع معين من العروض. ولكننا نعلم أيضًا أن التوقيت والموسمية يؤثران أيضًا على القيمة المتصورة لهذا العرض. ونعلم أيضًا أن المحتوى الفعلي للحملة سيشكل هذا العرض بطريقة معينة. والمحتوى يعتمد بالطبع على التوقيت والموسمية. وهذا الجمهور موجود أيضًا ضمن نوع معين من القنوات. مثل قد يكون بعض الأشخاص على البريد الإلكتروني بينما قد يكون بعض الأشخاص على تيك توك مقابل بعض الأشخاص قد يكونون على فيسبوك من حيث مدى ربحية هذا الشيء بأكمله في الواقع، وهو الهدف من هذه الحملة. حسنًا، سيعتمد ذلك أيضًا على الحجم الإجمالي للجمهور بالإضافة إلى جودة هذا الجمهور ومقدار المال الذي لديهم لإنفاقه. لذا هذا مجرد مثال بسيط جدًا لإظهار لك، يمكنك أن ترى أن هناك العديد من الطرق المختلفة الأخرى التي كان يمكنك ترتيبها بها. هذا مجرد مثال واحد. ولكن بعد ذلك، أثناء مرورك بهذا من خلال مجرد المرور بهذه العملية من التفكير فيما هو مهم وكيف يرتبط كل شيء ببعضه البعض وما هي العوامل التي تؤثر على الربحية، قد ندرك أننا نسينا تمامًا متغيرًا كاملاً وهو، تكلفة تشغيل الحملة، ثم بمجرد إضافة هذه الكلمة الإضافية للتكلفة، قد نفكر حسنًا، الآن هذا يحدث فرقًا أيضًا لأن القنوات المختلفة لها تكاليف مختلفة والتركيبة السكانية المختلفة للجمهور أكثر تكلفة للتسويق لها. ولذلك نرى الآن تعقيد هذا القرار. وعندما نصل إلى العديد من الأسهم التي تذهب في كل مكان، ما يحدث هو أننا ننظر إلى كل هذا ونقول، حسنًا، هذه هي النتيجة التي نريدها. وهذا كل ما يجعل الأمر معقدًا. لذا فإن الحل هنا ليس أن نقول، حسنًا، دعنا نتجاهل كل هذا لأنه من الصعب جدًا التفكير فيه. إنه المرور بالعملية لمحاولة التفكير فيها حتى نتمكن من اكتساب المزيد من الوضوح والتنظيم حول هذا الشيء المعقد. لأنه كلما فكرنا أكثر في الجزء المعقد، فإنه يساعدنا على فك هذا الأمر ومع مرور الوقت يصبح من الأسهل والأكثر بديهية بالنسبة لنا فهمه وهذا هو ما يساهم في حل المشكلة بالفعل والحصول على النتيجة التي نريدها. والسبب الذي يجعلني أوصي بالقيام بهذا النشاط التخطيطي كأخذ رئيسي لمحاولة تحدي نفسك للقيام بذلك والشعور بهذا التعقيد والشعور بهذا العبء الذهني هو أنه إذا كنت تحاول اتخاذ قرار معقد أو حل مشكلة معقدة ولا ترى كيف تتناسب الأجزاء معًا، فسيتعين عليك دفع ثمن ذلك من خلال جودة اتخاذ قراراتك. ومرة أخرى، هذا هو في الأساس شيء القيمة المتوقعة. قد تكون محظوظًا. قد تكون قادرًا على تجاهل ذلك واتخاذ قرار معين وتكون محظوظًا بهذا القرار مرة أو مرتين. ولكن إذا كنت تتخذ قرارات باستمرار وتحل المشكلات بهذه الطريقة، متجاهلاً التعقيد ومبسطًا الأمور بشكل مفرط، فإن حظك سينفد في النهاية. وخاصة إذا كانت القرارات التي تتخذها مهمة ومكلفة، فإن الأمر لا يتطلب سوى مرتين أو ثلاث مرات من الحصول على نتيجة سلبية لإلغاء كل الإيجابيات التي قمت بتكديسها سابقًا. إنه أسرع وأرخص بكثير للحصول على ملاحظات حول مدى جودة قرارك المحتمل من خلال القيام بهذا النشاط ورؤية مدى معاناتك. إذا كنت تعاني من رسم الأشياء ورؤية كيف تتناسب معًا، فهذا يعني أنها غير منظمة في عقلك. هذا يعني أنك لا تفهم حقًا كيف يرتبط كل شيء. إذا كنت تفهم ذلك حقًا، فستجد هذا سهلاً. وعندما يشعر شخص ما بالإرهاق من قرار، أو بالإرهاق من مشكلة، فإنه لا يعرف من أين يبدأ. هناك كل هذه القطع المتحركة المختلفة. كلها ترتبط ببعضها البعض بطرق معقدة. لا يعرفون ما يجب إعطاؤه الأولوية. لا يعرفون كيف يتخذون هذا القرار. يمكنني أن أضمن في كل واحدة من هذه الحالات، أن الشخص سيعاني من رسم الأشياء. وعندما تجلس وتجبر نفسك على معالجة هذا الضعف مباشرة، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه في خلق وضوح لعملية اتخاذ قراراتك، وهذا هو ما يسمح لهذه المشكلة المعقدة بالانقسام إلى مكونات أبسط. لذا تذكر فقط، التفكير الخطي وهم. هذا هو عقلك الذي يبحث عن اختصار، ربما غير دقيق. العلاقات غير الخطية، هذه هي الحقيقة. هذه هي الواقعية. إذا كنت تعاني من التفكير من حيث الواقع، فإن السؤال المتبقي لك هو هل أنت على استعداد إما للمخاطرة بالخطأ، والتي قد تكون جيدة في بعض المواقف، أو تفضل القيام بالعمل الشاق لمحاولة تنظيمها واكتساب الوضوح؟ لذا هذا هو النموذج الفوقي الأول، اللاخطية. ولذلك يمكنك أن ترى ما أعنيه هو أن أي إطار عمل تستخدمه، أي نموذج ذهني تستخدمه، عندما تفكر في كيفية تطبيق سياقي ومعرفتي ووضعي على هذا النموذج الذهني، تحتاج إلى البدء من موقف تدرك فيه اللاخطية لما يحدث. وإلا، فإن الطريقة التي تستخدم بها هذا النموذج الذهني ستكون خاطئة. والنموذج الذهني التالي مشابه جدًا لفكرة اللاخطية هذه. إنها فكرة التفكير الرمادي. عندما أعمل مع مهندسي البرمجيات، وخاصة قادة التكنولوجيا، فإن إحدى أكبر المشكلات التي يواجهونها هي ما إذا كان يجب التحرك بسرعة أو الحفاظ على الجودة. لذلك عندما تتحرك بسرعة وتدفع بميزات جديدة طوال الوقت، فإنها تزيد من معدل الخطأ وهناك الكثير من الأشياء الأخرى والديون التقنية التي تتراكم. بينما إذا كنت تحاول الحفاظ على الجودة، فإنها تقلل من مرونتك وتعني أنه لا يمكنك، كما تعلم، تطوير ميزات جديدة بسرعة وهذا يمكن أن يؤثر على العمل ككل. ولحل هذا، قد تكون بعض النماذج الذهنية التي قد يستخدمها مهندس برمجيات كبير حول قرار ما إذا كان يجب علينا التحرك بسرعة أو الحفاظ على الجودة. وهناك العديد من الأطر والنماذج الذهنية التي قد يستخدمونها لموازنة هذا القرار. ولكن في الواقع، ستكون تلك النماذج غير صحيحة. سيكون من الخطأ استخدام تلك النماذج لأن هذا مثال على الوقوع في فخ التفكير بالأبيض والأسود بدلاً من التفكير الرمادي. التفكير بالأبيض والأسود هو القول بأنها إما أ أو ب. وأن هذين الأمرين متضادان تمامًا ومتنافيان. ومثلما نادرًا ما تكون الأشياء علاقة خطية فردية مثل هنا، فمن النادر جدًا في الحياة الواقعية أن تكون الأشياء باللون الأبيض والأسود. معظم الأشياء على مقياس مستمر. ومعظم أفضل الحلول موجودة في المنطقة الرمادية بينهما. بالمناسبة، أعرف أن شخصًا ما سيعلق على هذا. إنها مكتوبة G R A Y مقابل G R E Y اعتمادًا على البلد الذي تعيش فيه. بالعودة إلى مثال البرمجيات هذا، يمكنك التحرك بسرعة مع خطوط أنابيب نشر جيدة وعمليات ضمان جودة مع الحفاظ على الجودة. يمكنك تحقيق توازن بين هذين الأمرين. ولذلك يمكنك أن ترى عندما تبدأ في التفكير من حيث الرمادي، فهذا يعني أن أنواعًا أخرى من النماذج الذهنية قد تكون أكثر ملاءمة. المشكلة ليست ما إذا كان يجب علينا الحفاظ على الجودة مقابل ما إذا كان يجب علينا التحرك بسرعة. إنها فهم الأجزاء التي تؤدي إلى التحرك بسرعة إلى انخفاض في الجودة. كيف يمكننا الحفاظ على الجودة بطريقة مرنة ورشيقة دون التضحية بالسرعة؟ ما هي بعض نماذج التفكير التي تسمح لنا بزيادة السرعة وزيادة الجودة؟ والسبب في أننا متحيزون نحو التفكير بالأبيض والأسود افتراضيًا هو سبب مشابه جدًا لسبب تحيزنا نحو التفكير الخطي افتراضيًا أيضًا وهو أنه اختصار معرفي. في الواقع، ليس مجرد اختصار معرفي، اختصار عاطفي معرفي. إنه أبسط بكثير. إنه أسهل بكثير. إنه أقل إرهاقًا بكثير أن نفترض ونقول، "مرحبًا، هذا الشيء المعقد حقًا مع كل هذه العوامل المختلفة التي تتجمع، إنها علاقة خطية فردية." وبالمثل، فإن الأمر نفسه هو أن نقول، "مرحبًا، هذا القرار المعقد حقًا، من الأسهل القول إنه إما أ أو أنه إما ب." إنه يبسط قرارنا. إنه يخلق وهمًا بالبساطة، ولكنه يفعل ذلك باستخدام ما هو في في دراسة المنطق والاستدلال يسمى ثنائية زائفة. الثنائية هي عندما نرى الأشياء كشيئين مختلفين. والثنائية الزائفة هي القول بأننا قمنا بتقسيم عاملين مختلفين على أنهما متنافيان من بعضهما البعض بينما في الواقع لا يجب أن يكونا كذلك. ولذلك فإن النتيجة المرجوة لهذا هي بطريقة مماثلة، أن تلتقط نفسك في التفكير بالأبيض والأسود. وأفضل جزء في هذا هو أنك لا تحتاج حقًا إلى فهم الرمادي أولاً. يكفي التعرف على علامة حمراء لشيء كونه أبيض وأسود جدًا. وأفضل مثال يمكنني التفكير فيه هو في الواقع محادثة حديثة جدًا أجريتها مع منسق YouTube الخاص بنا Anv الذي سيقوم بمراجعة هذا الفيديو. لذا، مرحبًا Anv. وأتذكر محادثة كنا نتحدث فيها عن أشياء مختلفة فيما يتعلق بإنشاء المحتوى وتعليم على نطاق واسع. وكنا نتحدث عن مشكلة كيفية إنشاء محتوى يتردد صداه حقًا مع الناس الذين يمكنهم الارتباط به عندما يكون الناس متنوعين جدًا، يأتون من خلفيات مختلفة جدًا. هل ننشئ محتوى يتردد صداه على نطاق واسع مع الكثير من الناس ولكنه سطحي جدًا أم ننشئ محتوى عميقًا ودقيقًا ولكنه يتردد صداه مع نسبة صغيرة فقط من السكان وما قاله في ذلك الوقت هو أنني لا أعرف الطريقة الصحيحة للتفكير في هذا ولكنني أدرك أن الطريقة التي أرى بها هذا هي باللون الأبيض والأسود جدًا وهو ما لا يكون صحيحًا عادة لأي شيء أفهمه حقًا بشكل صحيح. لذا فمن المحتمل أن يعني ذلك أنني بحاجة إلى التفكير في هذا أكثر. وأعتقد أن هذا مثال مثالي لالتقاط نفسك في التفكير بالأبيض والأسود والتوجه نحو الرمادي. وربما تشعر بهذا بنفسك وهو أنه عندما تفكر في الأشياء التي تعرف عنها الكثير، فلا توجد الكثير من العبارات بالأبيض والأسود التي ستكون قادرًا على قولها عنها. ولذلك إذا كانت هناك أشياء تتناولها، ومشاكل وقرارات يجب عليك اتخاذها في العمل، فإن الطريقة التي تفكر بها، قد تشعر بالثقة الشديدة. ولكن إذا كانت الطريقة التي تفكر بها أيضًا باللون الأبيض والأسود تمامًا، فبالنسبة لي هذا دائمًا علامة تحذير. هذه دائمًا علامة حمراء. هذا لا يعني أنك مخطئ، ولكن يجب عليك استكشاف ذلك. وعندما تكون في هذا الموقف وتدرك، مرحبًا، قد أقوم ببعض التفكير بالأبيض والأسود. النتيجة الثانية هي ببساطة القيام بالمزيد من هذا. الانخراط في اللاخطية يساعدك على تحديد عوامل ومتغيرات مختلفة قد تكون قد فاتتك من قبل ويظهر لك أين قد يوجد حل رمادي. الآن، في هذه المرحلة، إذا كنت تستمع بانتباه، فإن السؤال الذي ربما يدور في ذهنك الآن هو أن هذا كله مفيد حقًا حتى الآن، وأنا أجد هذا ثاقبًا حقًا. أتمنى لو كنت أعرف هذا من قبل. لماذا لم أعرف هذا من قبل؟ وفي تجربتي، تسع مرات من أصل عشرة، السبب في أنك لم تعرف هذا هو أنك لم تشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بي. بالنسبة لأولئك منكم الذين لا يعرفون، لدي نشرة إخبارية أسبوعية مجانية أرسلها. أكتبها بنفسي حيث أفكر في جميع النماذج المختلفة، النماذج الفوقية، الرؤى، المبادئ التي أعتقد أنها ستساعدك حقًا على التعلم بكفاءة أكبر وأيضًا إدارة نفسك بكفاءة أكبر. كل الأشياء التي تحتاجها لتكون محترفًا متكاملًا وفعالًا. هذه أشياء قمت بتقطيرها من سنوات عملي مع الكثير من الناس. وكل واحدة من هذه النشرات الإخبارية يمكن أن تكون فيديو يوتيوب خاص بها. لذا، إذا وجدت هذا الفيديو مفيدًا حتى الآن، فأنا متأكد من أنك ستحب أيضًا النشرة الإخبارية الخاصة بي. مرة أخرى، إنها مجانية تمامًا. تستغرق بضع دقائق للقراءة. إذا كنت مهتمًا بالاشتراك، فسأترك رابطًا لذلك في الوصف أدناه. الآن، النموذج الفوقي الثالث هو ما أسميه تحيز أكام. الآن، هناك هذا الشيء الذي ربما سمعت عنه يسمى نصل أكام. تعلمت عنه لأول مرة في الطب. يقول نصل أكام أن أبسط تفسير هو على الأرجح الصحيح. لذا، إذا جاء شخص ما وكان لديه كل هذه الأنواع المختلفة من الأعراض، مثل الصداع ولديه حمى ولديه سعال وكان مريضًا من قبل ولديه طفح جلدي في جميع أنحاء جسده ويجد صعوبة في التنفس. من المرجح أن يكون هناك مرض واحد بهذه الأعراض بدلاً من خمسة أمراض مختلفة تحدث في وقت واحد. سمي على اسم ويليام أوف أكام الذي كان فيلسوفًا من القرن الرابع عشر ويسمى نصل أكام لأن مصطلح نصل بصرف النظر عن كونه شفرة في المنطق يشير إلى أداة تقطع الاحتمالات غير الضرورية لتسهيل اتخاذ القرارات. لذا هناك نصل آخر يسمى نصل ألدير والذي يسمى أيضًا سيف نيوتن الناري الذي ينص على أنه إذا لم يكن من الممكن تسوية شيء ما من خلال التجريب والملاحظة، فهو لا يستحق الجدال. هذا يعني في الأساس أن هذا سيكون جدالًا عقيمًا لا نهاية له لا يمكن لأحد إثباته حقًا. ولذلك فإن نصل أكام جيد جدًا لأنه يجبرك على أن تكون متسقًا في طريقة نظرك إلى الأدلة. هذا يعني أنه إذا كانت هناك العديد من العوامل المختلفة التي تظهر، فلا تقل فقط، "مرحبًا، هناك الكثير من الأشياء الفردية." إنه يجبر نوعًا من مستوى اللاخطية، وهو أمر جيد. ويقول، "ابحث عن السبب الأساسي الذي يربط كل شيء معًا." أنت مثل المحقق الذي يقوم بتحقيق في جريمة قتل مع كل الصور المجنونة ولوحة الفلين مع الخيوط التي تدور حول الحائط. لكنني لا أتحدث عن نصل أكام. أنا أتحدث عن تحيز أكام. أسميه تحيز أكام لأن هذا ما أراه يحدث عندما يستخدم الناس نصل أكام بشكل مفرط. والمشكلة التي أراها هي أن الناس يقومون بالإسناد المفرط حيث يرون كل هذه الأعراض المختلفة ثم يجبرونها على ملاءمة سبب واحد لأنه أبسط تفسير. ولذلك يمكن أن يكون هذا خطيرًا حقًا لأنه قد لا يكون كل ذلك ناتجًا عن نفس الشيء. على سبيل المثال، عندما كنت أعمل في قسم الطوارئ، يأتي الناس بحرقة في المعدة، وآلام في المعدة طوال الوقت، مثل كل يوم، عشرات الأشخاص. وعندما تقوم بتقييم شخص يأتي بحرقة في المعدة أو آلام في المعدة أو شيء من هذا القبيل، يجب عليك دائمًا توخي الحذر من تشخيص كل ذلك على أنه التهاب المعدة أو الارتجاع لأن ما يمكن أن يكون أيضًا هو نوبة قلبية. الألم الذي يحدث هنا ليس بعيدًا جدًا عن الألم الذي يحدث هنا. وكل طبيب سمع قصص رعب عن تقييم مريض على أنه يعاني فقط من مشكلة حمضية بسيطة، حرقة في المعدة، ولكن تبين أنها مشكلة قلبية كامنة. ولكن الشيء هو أن هناك إغراءً لقول، "نعم، هذه مجرد حرقة في المعدة. إنها مجرد حمض في معدتك. لا داعي للقلق." لأن العمل على شخص والتحقيق فيه وعلاجه لمشكلة قلبية أكثر تعقيدًا. يتطلب المزيد من العمل. وعندما تكون طبيبًا مشغولًا تعمل في الطوارئ، لديك بالفعل كميات لا حصر لها من العمل. تريد أن تجعل حياتك أسهل. والأمر نفسه خارج قسم الطوارئ. في أي مهنة، لا تريد أن تمنح نفسك المزيد من العمل من خلال تحويل شيء يمكن أن يكون بسيطًا إلى شيء معقد بشكل غير ضروري. ولكن يجب علينا أن نفهم المخاطر التي يمكن أن يؤدي إليها التبسيط المفرط إلى الخطأ في الطب. في الواقع، هذه مشكلة كبيرة جدًا لدرجة أنه ليس فقط هذه القضية التي يتم غرسها فينا باستمرار خلال كلية الطب وتدريبنا للتأكد من أننا لا نرتكب هذا الخطأ ولا نزال نرتكب هذا الخطأ، بل إن لها مصطلحها الخاص الذي يسمى مبدأ هيكام الذي جاء في الأساس في الطب لمواجهة نصل أكام. بينما يقول نصل أكام أن أبسط تفسير لجميع هذه الأعراض هو على الأرجح الأكثر دقة، فإن مبدأ هيكام يقول حرفيًا، يمكن للمرضى أن يصابوا بالعديد من الأمراض كما يحلو لهم. وينص على أن الواقع لا يدين لك بالبساطة. مدى سهولة أو صعوبة فهمك لا يهم. وإليك النتيجة لتجنب تحيز أكام هو أولاً وقبل كل شيء كن على دراية بتكلفة التبسيط. كلما قمت بتبسيط قضية وهناك العديد من المكونات المختلفة وتحاول إيجاد، كما تعلم، طريقة واحدة لإسناد كل هذه الأشياء للتقدم في مشكلتك أو قرارك، تذكر أن أي خطوة تبسيط تزيد من خطر حدوث نوع من الخطأ. أنت تفقد مستوى معينًا من التفاصيل في كل مرة تقوم فيها بالتبسيط. في بعض الأحيان لا تهم تلك التفاصيل. إنها مجرد ضوضاء تمنعك من اتخاذ قرار جيد. ولكن في بعض الأحيان تكون تلك التفاصيل حاسمة. ما هو مهم ليس فقط أن نقول لا تبسط أبدًا لأن ذلك سيؤدي إلى إبطاء وتيرة التنفيذ لديك كثيرًا. التبسيط هو اختصار معرفي والاختصارات المعرفية ليست دائمًا سيئة. ما هو مهم هو التعرف على تكلفة هذا الاختصار. ما هو الخطر الذي تعرض نفسك له الآن من خلال تبسيطه بطريقة معينة؟ ما هي العوامل التي تختار إزالتها؟ ومرة أخرى، إذا لم تقم بهذا الجزء من اللاخطية، يصبح من الصعب جدًا القيام بذلك لأنك لست على دراية بما تفقده. كل ما تفعله هو أنك تأخذ ما هو شعور غامض بالإرهاق وتحوله إلى شيء يبدو بسيطًا. ليس لديك أي مفهوم للخطر الذي تعرض نفسك له. وهذا يرتبط بالجزء الثاني، وهو أنه عندما تقوم بتبسيط شيء ما، كن واعيًا. هل تقوم بتبسيطه لأنك كسول أو لا يمكنك تحمل ذلك؟ أم أنك تبسط الأمور لتقليل كمية الضوضاء؟ تبسيط الأشياء لتقليل كمية الضوضاء واتخاذ قرار أفضل هو أمر جيد. التبسيط لأنك ببساطة لا يمكنك تحمل ذلك أو يستغرق وقتًا طويلاً أو من الصعب جدًا التفكير في كيفية ارتباط كل شيء معًا ليس مفيدًا. يمكنك الوصول إلى نقطة ترى فيها كيف يتناسب كل شيء معًا وتعرف ما هو مهم وكيف تؤثر هذه العوامل المختلفة على بعضها البعض وتتخذ قرارًا مستنيرًا بإزالة بعض هذه المتغيرات لأنك لا تعتقد أنها ستكون مهمة والآن تقوم بإنشاء تمثيل مبسط للمشكلة التي يمكنك الآن وضعها في النموذج الذهني المناسب حتى تتمكن من العمل من خلال هذا الإطار والوصول إلى قرار أو حل تلك المشكلة. الآن هذا يختلف تمامًا عن الشعور بالإرهاق مرة أخرى. هذا مفهوم غامض جدًا حيث هناك الكثير من الأشياء التي تحدث ولأنني أريد تبسيطها، سأركز فقط على الأجزاء التي أدركها فورًا وأجدها بديهية والتي مرة أخرى الواقع لا يدين لك بالملائمة لما تعتقد أنه بديهي. الآن، عندما تقوم بالطريقة الأولى وترى بشكل عام كيف يتناسب كل شيء معًا، فقد قمت بنوع من هذا الرسم البياني غير الخطي، قد تظل مخطئًا. قد تقرر قطع العوامل التي لا تعتقد أنها مهمة ثم تقوم بتشغيل تجربتك. تحصل على بياناتك وتجد أن هذا كان مهمًا بالفعل. هذا لا يعني أنك مضمون أن تكون في المكان الأمثل في كل مرة ولكن مرة أخرى، يتعلق الأمر بالقيمة المتوقعة هناك احتمالية أعلى أنك ستخفف من المخاطر الكبيرة هناك احتمالية أعلى أنك ستحصل على النتيجة التي تريدها عندما تتخذ قرارات بهذه الطريقة وتتعامل مع المشكلات بهذه الطريقة باستمرار بمرور الوقت، فمن المرجح أن تفوز بينما إذا كنت تواجه كل مرة شيئًا يبدو مرهقًا، فإن رد فعلك هو تبسيطه بشكل مفرط عن طريق قطع كل شيء آخر وعدم التفكير فيه بمرور الوقت، فمن المرجح أن تخسر. وسأعطيك نصيحة احترافية صغيرة لهذا. وهذا يمكن أن يكون نتيجتك الثالثة وهي تعلم أن تكون بخير مع الصناديق السوداء. الصناديق السوداء هي في الأساس مجالات من عدم اليقين، أشياء لا تعرف حقًا كيف تعمل، كيف تتناسب معًا. تعلم أن هناك نوعًا من التكتل من المفاهيم التي ترتبط ببعضها البعض وهي معقدة جدًا ولا تريد حقًا الغوص فيها. حتى لو لم تتمكن من استكشاف ذلك، فقد لا يكون لديك ما يكفي من الوقت. قد يكون معقدًا جدًا. هناك فرق كبير بين رؤية الصندوق الأسود، وتقدير وإدراك أنه موجود واتخاذ قرار مقابل تجاهل الصندوق الأسود، وعدم معرفة حتى المتغيرات أو العوامل التي قد تكون مفقودة. الفرق هو أنه عندما تتخذ قرارك، عندما تحل المشكلة وتحصل على بيانات واقعية وملاحظات حول مدى فعاليتها، سواء حصلت على النتيجة الفعلية في نهاية اليوم، عندما تأتي هذه الملاحظات إليك، إذا كنت تعلم أن هناك هذا الجزء من الصندوق الأسود من العملية الذي لم تفهمه تمامًا، يمكنك التوجه إلى هذا الصندوق الأسود وتقول، "حسنًا، ربما أحتاج إلى الغوص في هذا قليلاً أكثر. ربما هذا الجزء الذي اعتقدت أنه غير مهم هو في الواقع أكثر أهمية مما اعتقدت. لذا الآن يستحق وقتي استكشاف ذلك لأنني أحتاج إلى النتيجة. بينما إذا لم تقم بهذا المستوى من التفكير، فأنت لست على دراية بهذا الصندوق الأسود. تحصل على هذه النتيجة التي لم تتوقعها وهي غير مرغوبة ثم لا تعرف ماذا تفعل بها. أنت لا تتعلم من تلك التجربة. إنه يمنعك من التفكير ومعالجة الإخفاقات ونقاط البيانات بطريقة منتجة، مما يبطئ بشكل كبير مدى سرعة تكرارك والتعلم من تلك التجربة. لذا هذا هو تحيز أكام. انظر إلى الواقع كما هو. لا تبسط الأمور فقط لجعلها أسهل لنفسك ثم تعرض نفسك للكثير من المخاطر. الآن، أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي أرى بها الناس يبسطون الأمور بطريقة غير دقيقة ولا يلتقطون أنفسهم على حقيقة أن هذا تبسيط مفرط هو هذا النموذج الفوقي الرابع، وهو تحيز التأطير. أنا فقط ألاحظ أن حرف S الخاص بي يبدو مثل C معكوس. ولكن إذا قمت بالتكبير بما يكفي، يمكنك رؤية أن هناك تموجًا صغيرًا هناك. لذا هذا هو S. على أي حال، أريدك أن تتذكر هذه العبارة. مجرد لأنها منطقية لا يعني أنها صحيحة. يمكن تنظيم المعلومات. يمكن تصنيف المشكلات والمواقف بأي عدد من الطرق المختلفة. وفي بعض الأحيان تكون تلك الطريقة التي تصنف بها ليست منطقية فحسب، بل إنها عملية وفعالة أيضًا. القضية، وهذا ما يدور حوله تحيز التأطير، هي أن الطريقة التي تفكر بها في مشكلة أو موقف أو قرار يجب عليك اتخاذه لا ينبغي أن تقتصر على الطريقة التي تم تقديمها لك، الطريقة التي ينظم بها شخص آخر شيئًا ما، الطريقة التي يصنف بها شخص آخر شيئًا ما. إذا قدم شخص ما شيئًا لك بطريقة مثل هنا أ، ثم ب، ثم ج. عندما تستهلك ذلك لأول مرة، قد يبدو منطقيًا جدًا التفكير فيه بهذه الطريقة، ولكن يجب أن يكون لديك المرونة المعرفية لإدراك أن هذه قد لا تكون أفضل طريقة للتفكير في الأمر. وفي العديد من المواقف عندما تكون هناك مشكلة قائمة والكثير من الناس يفكرون فيها بطريقة معينة ويجدونها صعبة، فإن الطريقة لاختراق تلك المشكلة هي تأطير تلك المشكلة بشكل مختلف. القدرة على التحرر من الهياكل الحالية وطرق تفكير الناس في شيء ما وامتلاك تلك المرونة لرؤية الأشياء مرتبة ومنظمة بشكل مختلف يخلق قيمة هائلة في العالم المهني. هذا ما قلته في البداية وهو أن الفرق بين عامل رائع ومفكر رائع مقابل شخص عادي ليس حقًا فيما يعرفونه. عند نقطة معينة، يعرف الجميع ما يكفي. الفرق هو الشخص الذي يعرف كيف يفكر في مشكلة بطريقة مختلفة. ببساطة، تحيز التأطير هو عندما تغير الطريقة التي يتم بها تقديم المعلومات لنا الطريقة التي نفكر بها في تلك المعلومات. لذا إذا قلت هنا مشكلة، هنا موقف. إنها في الأساس أ وب ونحتاج إلى الوصول إلى ج. ولذلك تقول، حسنًا، هناك أ، هناك ب ونحتاج إلى الوصول إلى ج. رائع. وإذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة التي تفكر بها في هذه المشكلة، فمن المحتمل أن تواجه تحيز التأطير لأن ربما في الواقع الحل الحقيقي هو أن نقول، حسنًا، انتظر. لقد قلت إنها أ وب. ولكن بالنسبة لي، أ وب تبدو في الواقع وكأنها الشيء نفسه. ويبدو أن هناك شيئًا آخر يؤدي إلى ج، وهو هذا الشيء الآخر، د. لذا، أليس ربما أ + ب كشيء واحد مع د يؤدي إلى ج؟ أليس هذه هي الطريقة الصحيحة للتفكير في الأمر؟ والموقف الذي أراه هذا طوال الوقت، الأكثر شيوعًا على الإطلاق هي التخصصات التقنية حيث يوجد عادةً الكثير من المعلومات المختلفة وهناك أطر ونماذج قائمة حول كيفية التفكير في الأشياء. وهذه الأطر والنماذج تميل إلى أن تكون نفعية للغاية. إنها عملية للغاية. إنها تسمح لك بالحصول على هذه الاختصارات المعرفية التي تحتاج إلى استخدامها كل يوم. لذا توجد هذه الأطر الحالية لتسريع الأمور. لذا في الطب، إطار عمل شائع جدًا يفكر من خلاله الناس في جميع الأمراض هو ما هو التاريخ؟ ماذا يقول الناس عندما يأتون كمريض؟ ما هي العلامات والأعراض؟ ما هي التحقيقات مثل اختبارات الدم والأشعة السينية والأشعة المقطعية التي يمكنك القيام بها؟ ماذا ستجد هناك؟ وما هو علاجك؟ في بعض الأحيان تقسم هذا العلاج إلى ما تفعله بشكل حاد الآن مقابل ما تفعله بشكل مزمن. 90٪ من كل مرض يمكن تصنيفه من خلال هذا الإطار و 90٪ من الوقت عندما تتعلم هذه الأمراض تتعلمها من خلال هذا التدفق. الشيء نفسه شائع مع هندسة البرمجيات حيث يوجد دورة حياة تطوير البرمجيات الحالية. هناك أطر قائمة. لذا عندما يفكر الناس في مشاكل البرمجيات، فإنهم يفكرون فيها من خلال هذا الإطار لدورة حياة تطوير البرمجيات. ولكن الشيء الذي يجب أن ندركه هو أنه إذا كانت هناك مشكلة محددة تحلها أو قرار يجب عليك اتخاذه وهو معقد بشكل خاص، فمن غير المرجح أن يكون هذا الإطار الموجود والمألوف لديك قد تم إنشاؤه مع هذا النوع من حل المشكلات أو اتخاذ القرارات. تم إنشاؤه لغرض مختلف تمامًا. ولذلك إذا كانت الطريقة التي تفكر بها في هذه المشكلة تستخدم هذه الطريقة في التفكير، فسيكون هناك عدم توافق وسيكون من الصعب جدًا عليك القيام باللاخطية ورؤية الواقع كما هو عندما تكون مقيدًا برؤيته من خلال نمط مختلف. سيبدو الأمر قسريًا جدًا بحيث لا يتناسب تمامًا. ومرة أخرى، الواقع هو معيارك. الواقع يخبرك بالحقيقة. إذا كنت تفكر في مشكلة بطريقة معينة ولا تتناسب، فإن المشكلة هي الطريقة التي تفكر بها. هذا هو الجزء الذي يحتاج إلى التغيير. لا يمكنك التلاعب بالواقع لجعله يناسب الطريقة التي تحتاجها. ولذلك هذا أمر بالغ الأهمية لأن الطريقة التي تفكر بها في مشكلة أو موقف هي 90٪ من المعركة. الكثير من الوقت يضيع ويضيع في مجرد محاولة معرفة الطريقة الصحيحة لتقسيم موقف معقد. والكثير من الأخطاء تأتي من عدم التفكير في الأمر بالطريقة الصحيحة في المقام الأول. تطبيق النموذج الذهني الخاطئ أو تطبيق نموذج ذهني وفقدان بعض تلك العوامل. مرة أخرى، ليس نقص النموذج الذهني. إنه نقص النموذج الفوقي الذي يعلمك كيفية استخدام النموذج الصحيح بالطريقة الصحيحة. ومثال شهير جدًا على الأشخاص الذين يتغلبون على تحيز التأطير، مما يسمح لهم بتبديل النماذج الذهنية وخلق قيمة هائلة هو في الواقع في تويوتا. لذا إذا لم تكن على علم في الخمسينيات والستينيات بدأت تويوتا حقًا في بناء اسم لنفسها في إنتاج عالي الجودة وفعال للغاية مثل التصنيع. هناك العديد من ممارسات مراقبة الجودة والكفاءة المستخدمة في جميع أنواع الصناعات حول العالم اليوم والتي نشأت من تويوتا في الخمسينيات والستينيات والسبعينيات. وأحد الأمثلة الشهيرة هو نظام حبل تويوتا Anden. في الخمسينيات، كان الافتراض السائد، الإطار الذي تم تدريسه للناس حول التصنيع هو أن الكفاءة هي الحفاظ على خط الإنتاج هذا متحركًا قدر الإمكان. أي شيء يوقف خط الإنتاج يخلق عدم كفاءة. ولذلك فإن العديد من النماذج حول زيادة الكفاءة كانت كيفية تسجيل وتوثيق الإخفاقات والتناقضات في خط الإنتاج الخاص بك حتى تتمكن من العودة وإصلاحها. كيف تجعل التسجيل أسرع للعمال. كيف تجعله أكثر دقة. كيف تجلب الناس لتشخيص المشكلات ثم متى تأخذ وقتًا لتحسين تلك العمليات وإصلاحها. ولذلك ما فعلته تويوتا بشكل مختلف هو أنها خرجت من تحيز التأطير هذا وقالت حسنًا، ماذا لو لم تأت الكفاءة من عدم إيقاف خط الإنتاج أبدًا. ماذا لو جاءت الكفاءة من التعلم المستمر. وفعلوا العكس تمامًا. لقد منحوا العمال القدرة في أي وقت لأي عامل على سحب حبل Anden الذي يوقف خط الإنتاج بأكمله. بمجرد أن يرى عامل على مستوى الأرض مشكلة، يسحب الحبل. يأتي المشرفون، يأتي الفنيون، يشخصون المشكلة. لقد قاموا بتحسين العملية على الفور. ونتيجة لذلك، تمكنت عملية الإنتاج الخاصة بهم من الزيادة في الكفاءة بشكل أسرع وتكراريًا من نموذج التصنيع التقليدي. في الواقع، أصبح هذا المبدأ أحد الركائز الأساسية لثورة التصنيع الرشيقة في الثمانينيات التي بدأت العديد من الشركات المصنعة في العالم الغربي في دراستها لتحسين عملياتها الخاصة. وكل ذلك يأتي من القدرة على الهروب من تحيز التأطير هذا. لذا إليك نتيجة لك لهذا، وهي إعادة التأطير بنشاط. هناك دائمًا أكثر من طريقة لرؤية موقف. إذا كنت تستطيع التفكير في طريقة واحدة فقط تجعلها منطقية وتناسبها بشكل بديهي، فأنت بالتأكيد تفوت منظورًا. هناك دائمًا طريقة مختلفة لرؤيتها. لذا فإن وظيفتك هي إيجاد تلك الطريقة. الآن هذا لا يعني أن الطريقة الأخرى للنظر إليها أفضل. ولكنه أسرع وأرخص للمرور بعملية التفكير، ومعرفة تلك الطرق الأخرى للتفكير فيها وتقييم أي منظور، أي إطار للتفكير في هذه المشكلة هو الأكثر إنتاجية بالنسبة لي، بدلاً من اتخاذ الطريق السهل والقول، "حسنًا، يبدو منطقيًا بالطريقة التي تم تقديمه بها. إنه منطقي، لذلك سألتزم بهذا." ثم ربما تفويت المنظور الحقيقي الذي يغير اللعبة. وأنا أقول إعادة التأطير بنشاط لأنه عملية نشطة. عندما يقدم لك شخص ما شيئًا بطريقة ما، ما لم يكن بالفعل فوضويًا جدًا وليس لديك فكرة من أين تبدأ. إذا تم تقديمه لك بطريقة مثل، إليك كيف يجب أن تفكر في هذه المشكلة أ، ب، وج، ويبدو منطقيًا ويبدو بديهيًا. لن تشعر بالحاجة إلى إعادة تأطير تلك المشكلة. لن تشعر بالحاجة إلى تحدي نفسك. يبدو وكأنه عمل إضافي غير ضروري تقوم به. ولكن عندما تعتاد على محاولة إعادة تأطير المعلومات باستمرار ورؤية طرق مختلفة تتناسب معها، فإن هذه العملية ليست قيمة فقط وتعميق تفكيرك ومساعدتك في الوصول إلى حلول وقرارات مبتكرة وعالية الجودة، ولكن هذه العملية تصبح أسهل بالنسبة لك. لذا فهي ليست كل هذا العمل الإضافي. قد يكون في البداية، ولكن بمجرد أن تعتاد عليه، فإنه سهل مثل التفكير في أي شيء آخر. وباختصار، ما يعنيه ذلك هو أنه من خلال التعود على هذه النماذج الفوقية للتفكير، فإنك تعتاد على التميز، وهو نوعًا ما هدف النموذج الفوقي التالي، وهو نموذج عدم الراحة. هناك كتاب رائع آخر يسمى "مضاد الهشاشة" لـ Nim Nicholas Taleb الأسطوري. وما يتحدث عنه هو فكرة الأنظمة والعمليات الهشة. هذا يعني أنه عندما تتغير الأشياء، فإنها تسوء. ثم يتحدث عن الأنظمة المرنة. يفترض أنها عكس الهشاشة. لذلك عندما يكون شيء ما مرنًا، عندما تتغير الأشياء، فإنه لا يسوء. إنه قادر على تحمل هذا التغيير. ولكنه يتحدث بعد ذلك عن فكرة شيء مضاد للهشاشة، وهو شيء عندما تتغير الأشياء، فإنه يتحسن. الشيء الذي يخلق عدم الاستقرار والقلق للأنظمة الهشة والشيء الذي يضع ضغطًا على الأنظمة المرنة، يزدهر النظام المضاد للهشاشة منه. وهذه هي نفس فكرة عدم الراحة. عندما يكون شيء ما مريحًا، فهذا يعني أننا اعتدنا عليه. نحن على دراية به. من السهل علينا التفكير بطريقة مريحة. إذا كانت هناك مشكلة لدينا في العمل، إذا كان هناك موقف معقد أو قرار نحتاج إلى اتخاذه ونفكر فيه بطريقة مريحة بالنسبة لنا، فما يعنيه على المستوى المعرفي هو أننا نستخدم أنماط تفكير اعتدنا عليها. نحن نعتمد على العادات الحالية وأنماط حل المشكلات وتنظيم المعلومات التي لدينا خبرة بها. الآن، إذا كان شخص ما غير مرتاح لمشكلة أو موقف، فإنه يشعر بالإرهاق. إنه يرى كل هذه العوامل المختلفة ثم يشعر أن هناك الكثير. لا أعرف ماذا أفعل بكل هذه المعلومات. يريدون التراجع. عقلية مضادة للراحة. هذا النموذج الفوقي يتحدث عن البحث بنشاط عن طرق لجعل نفسك تشعر بعدم الراحة. إنه الانتقال من الشعور بالراحة مع أنماط التفكير، والحصول على طريقة لمقاربة مشكلة أو قرار تشعر بالراحة تجاهه، ثم البحث بنشاط عن أسباب لكونك مخطئًا. الفكرة هي أنك حذر، أنت حذر من هذا الشعور بالراحة لأنه يعني أنه قد تكون هناك نقطة عمياء لا تعرفها. أعتقد أن هذا هو ما تعنيه النقطة العمياء. وباختصار، يمكننا القول أن نهج عدم الراحة يعني أنك تبحث عن فجواتك. أنت تسأل نفسك، "ما الذي فاتني؟ ما الذي يمكن أن يجعلني مخطئًا؟" تريد أن تشعر بعدم الراحة قليلاً عندما تكون مرتاحًا جدًا. وهذا صعب القيام به لأنه هناك عاطفة مرتبطة به. لا تريد أن تمنح نفسك المزيد من العمل كما تحدثنا. ولكن عقلية عدم الراحة تعني أنك أكثر التزامًا بالحصول على النتيجة التي تريدها من شعورك تجاه عملية الوصول إلى هذه النتيجة. أنت على استعداد لقبول عدم الراحة مقابل نتيجة أفضل. ولذلك فإن النتيجة المرجوة لهذا بسيطة جدًا لأن النتيجة المرجوة لهذا هي ببساطة القيام بكل هذه الأشياء. قم بكل هذا. استخدم هذه النماذج الأخرى. محاولة استخدام هذه النماذج الفوقية كلما كنت تعمل من خلال إطار عمل وتفكر في مشكلة أمر غير مريح وسيجعلك تنظر إلى هذا الشعور بالإرهاق وتقول، "مرحبًا، لماذا أنا مرهق؟ ما الذي لا أعرفه مما يجعلني أشعر بأن القطع لا تتناسب معًا؟" ولذلك مجرد الالتزام بتطبيق هذه النماذج الفوقية يعني أنك تتخذ نهجًا مضادًا للراحة. ولربط هذا في مصطلحات لماذا يستحق الأمر القيام بذلك هو في الواقع النموذج الفوقي النهائي وهو نموذج التأخير في عدم الراحة. هناك هذا المفهوم الذي أتحدث عنه كثيرًا يسمى عدم الراحة المرغوبة. إنه يقول أن مجرد أن شيئًا ما غير مريح لا يعني أن هذا شيء سيء. سواء كان شيء ما سيئًا أم لا هو تفسيرك لهذا الشعور. ولكن عدم الراحة هو مجرد إحساس مثل النسيم على بشرتك أو كما تعلم شم نوع من الطعام. إنه مجرد إحساس تلاحظه. عندما نخبر أنفسنا أن هذا شيء سيء، يمكن أن يكون ذلك أحيانًا حاجزًا للنمو والتحسين. عندما ننخرط في هواية أو نشاط ممتع وهو تحدي عقليًا أو جسديًا وهذا يخلق عدم الراحة، ولكننا نفسر ذلك على أنه ممتع وجدير بالاهتمام. وفي بعض الأحيان تكون هناك أشياء جديرة بالاهتمام تخلق عدم الراحة التي نفسرها على أنها سيئة. التعلم هو مثال رائع حيث هناك الكثير من الدراسات التي أجريت حول كيفية تنظيم الناس لاستراتيجيات التعلم الخاصة بهم والتي وجدت أنه عندما يبدو التعلم واستخدام استراتيجية معينة صعبًا ويبدو أنه يتضمن المزيد من العمل الذهني والتفكير، يعتقد الناس أن هذا يعني أن هذه الاستراتيجية غير فعالة ولذلك يتوقفون عن استخدامها. ولكن في الواقع ما هو واضح هو أن استراتيجيات التعلم الأكثر فعالية تجبرك على التفكير بعمق أكبر. ولذلك في هذه الحالة، هذه صعوبة مرغوبة. أنت تريد حقًا أن يفكر عقلك بعمق أكبر لأن ذلك ينتج نتيجة أفضل. الآن، قضية في الطريقة التي رأيت بها الكثير من الناس يفسرون فكرة الصعوبة المرغوبة هي أنهم سيكون لديهم مهمة معينة يجب عليهم القيام بها وهذه المهمة قد يكون لديها طريقة للقيام بذلك. مثل على سبيل المثال، إذا كان الأمر يتعلق بتعلم شيء ما، فهناك استراتيجية يمكنك استخدامها وطريقة وطريقة للتعلم والتي أقوم بتدريسها في جميع مقاطع الفيديو الأخرى الخاصة بي والتي يمكن أن تكون صعبة. يمكن أن تسبب مستوى من الصعوبة أو يمكنني القيام بذلك بالطريقة التي اعتدت عليها وهي مريحة محتملة. إنها أكثر بكثير.

أسهل. أعرف كيف أفعل ذلك. ولذلك هذا ليس صعبًا. ولذلك القضية هنا هي أنهم يتخذون هذا القرار بشأن القول، "حسنًا، هذا هو الذي أشعر برغبة في القيام به لأنه أسهل وهذا هو الذي يصعب عليّ القيام به." لكنني أقول لنفسي، هذا هو الشيء المرغوب فيه حقًا. هذا هو الشيء الذي يجب عليّ فعله. ولذلك الآن أنت ممزق بين ما تعرف أنه يجب عليك فعله مقابل ما تشعر بانجذاب أكبر نحوه، وهو الخيار الأسهل. وإذا كان يومًا سيئًا عندما لا يكون لديك وقت كافٍ، عندما لا تكون لديك قوة الإرادة، فإنك تلجأ ببساطة إلى الخيار الأسهل. لكن هذه ليست الصورة الكاملة. وهذا هو الجزء الذي أريد إيصاله بوضوح شديد هنا وهو أن هذا هو الجزء الأول فقط من هذا القرار. لأنه غالبًا إذا كان الأمر يتعلق بصعوبة مرغوبة، عندما تختار المسار الذي يتضمن مستويات أقل من الصعوبة، فإنه سيؤدي أيضًا إلى مستوى أقل من النتيجة مقارنة إذا اخترت المسار الذي يتضمن صعوبة مرغوبة، والذي يؤدي بشكل أقرب إلى النتيجة التي أردتها في المقام الأول. وعندما يكون لديك مستوى أقل من النتيجة، فإن هذه النتيجة لها عواقب أيضًا. والآن تحتاج إلى إدارة هذه العواقب. لذا فهذا عمل إضافي تحتاج إلى القيام به. هذا جهد إضافي. هذا وقت إضافي تحتاج إلى إنفاقه. وكل هذا هذا صعب أيضًا. وفي بعض الأحيان تضيف عواقب عدم الحصول على النتيجة التي تريدها طبقة إضافية وهي أنها صعبة عاطفيًا. ولذلك فإن القرار الذي تتخذه في هذه المرحلة عندما تقرر كيف يجب أن أتعامل مع هذه المهمة ليس صعوبة مرغوبة مقابل سهولة. القرار الحقيقي الذي نتخذه هو هل أختار مسار الانزعاج المرغوب فيه وهو هذا أم هل أختار مسار الانزعاج المؤجل وهو هذا. لذا فإن الانزعاج موجود بغض النظر. إنه فقط هل تدفع ذلك مقدمًا أم تدفعه لاحقًا؟ وفي معظم الأحيان يكون من الأفضل دفع ذلك مقدمًا لأن مستوى الانزعاج أسهل في التخطيط له مقدمًا. بينما إذا كان لديك انزعاج مؤجل، فأنت لا تعرف ما هي عواقب ذلك. أنت لا تعرف كم سيكون هناك انزعاج. من الصعب تقييم تكلفة ما تدفعه في تلك العواقب والحصول على نتيجة سيئة حقًا. والنسخة المستقبلية منك لديها أشياء أخرى لتفعلها بخلاف سداد هذا الانزعاج، وهذا الدين، وعواقب الحصول على نتيجة سيئة. في التعلم، أرى هذا طوال الوقت حيث يختار الناس أسهل طريقة وأكثرها سلبية لتعلم شيء ما. إنهم يغطون 100 صفحة من المحتوى في نصف ساعة. يكتبون مجموعة جميلة من الملاحظات تم إنشاؤها بنسبة 90% بواسطة الذكاء الاصطناعي. وبعد ذلك النسخة المستقبلية منهم عالقة الآن مع 3-4 ساعات في اليوم حيث يحتاجون إلى المرور عبر الأشياء لمواكبة ذلك أو سيعودون إليها بعد أسبوعين وينسون كل شيء. لقد خلقت الآن مشكلة للنسخة المستقبلية من نفسك. وهذا هو المكان الذي يعلق فيه الناس في عجلة الهامستر هذه الساحقة من العمل المستمر ومحاولة اللحاق بالركب باستمرار. الشيء الذي تحاول اللحاق به ليس تحدياتك الحالية. الأشياء التي تحاول اللحاق بها هي التحديات التي خلقتها لك النسخة السابقة منك اليوم. ولذلك فإن الخلاصة لك هي هذه. في بعض الأحيان يكون الانزعاج المؤجل مقبولًا. في بعض الأحيان يكون الانزعاج المؤجل استراتيجيًا في الواقع. يمكنك اتخاذ هذا القرار. فقط اتخذ هذا القرار عن قصد. قرر عن قصد ما إذا كنت تريد الانزعاج الآن أو لاحقًا. إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ قرار بشأن شيء ما، إذا كنت بحاجة إلى حل مشكلة وتحتاج إلى القيام بذلك بحلول نهاية اليوم، فقد لا يكون لديك وقت للمرور بكل هذه الأشياء. ولذلك قد تكون على استعداد لقبول المخاطرة بأنك ستدفع ثمن هذا الانزعاج لاحقًا إذا لم تكن النتيجة التي تحصل عليها جيدة بما فيه الكفاية. ويمكنك أن تأمل أن تكون جيدة بما فيه الكفاية. يمكنك استخدام النموذج الذهني الذي تعتقد أنه الأفضل لك بناءً على فهمك المحدود للقضية وتأمل فقط أن تحصل على النتيجة الصحيحة الآن مع فهم أن هذه ربما ليست أفضل طريقة لحل المشكلات واتخاذ القرارات على المدى الطويل. لكن فقط اتخذ هذا القرار بوعي. وعندما تقرر أنك ستتحمل هذه الصعوبة مقدمًا، فاجعل معاييرك عالية. إذا كنت ستتحمل مستوى من الانزعاج، فافعل ذلك بشكل صحيح. على الأقل لا تختصر على نفسك. عندما أقوم باستشارة تدريبية مع شخص ما وأنا جالس أشاهد كيف يطبق استراتيجية تعلم معينة أو تقنية تعلم وكان يكافح معها لأسابيع أو حتى أشهر، فإن أحد أكثر الأشياء فعالية التي أقوم بها والتي تسمح بحدوث تحول في هذا الشخص في ساعة واحدة لم يكن قادرًا على القيام به في 6 أشهر قبل ذلك هو ببساطة الوضوح بشأن المعيار الذي يحتاج إلى الالتزام به وعدم السماح له بالتهرب من ذلك. عندما يرون مشكلة ويقولون، "حسنًا، أنا أرى هذه المشكلة بهذه الطريقة." وأقول، "حسنًا، ما هي طريقة أخرى يمكنك التفكير بها؟ ما هي طريقة أخرى يمكنك أن تنظر بها إلى الموقف؟ ما هي طريقة أخرى يمكنك تجميع وتصنيف وربطها بصورة كبيرة؟" ويقولون، "لست متأكدًا حقًا. لا أسمح لهم بالتهرب من قول لا أعرف." أشجعهم على بذل قصارى جهدهم. فقط حاول إيجاد طريقة أخرى. عندما ينظرون إلى كل هذه الأجزاء المختلفة التي تتصل ببعضها البعض ويشعرون بالإرهاق ويقولون، "لا أعرف كيف تتصل ببعضها البعض." كل ما أقوله هو، "حسنًا، فقط حاول ربطها. فقط انظر إلى أين تصل. نعم، إنه مرهق. نعم، إنه معقد. هذا هو سبب كونها مشكلة في المقام الأول. هذا هو سبب كون وظيفتك حل هذا. لذا، فقط حاول." وبصراحة، 70% من الوقت عندما يكون لدى شخص ما مشكلة، هذا هو الفرق الذي يسمح له بإحداث نقرة المصباح. هذه هي النقطة التي يدركون فيها، أوه، هذا ما يبدو عليه التفكير على هذا المستوى. هذا هو الوقت الذي يدركون فيه، أوه، إنه في الواقع ليس مخيفًا كما اعتقدت، وليس سيئًا كما اعتقدت أن ألزم نفسي بهذا المعيار. ومن ثم من تلك النقطة، يصبح الأمر أسهل وأسهل. وأعلم أنه عندما يتمكن شخص ما من تجربة ما يبدو عليه التفكير على هذا المستوى، حتى مرة واحدة، فإننا نفوز. من تلك النقطة، كل شيء أسهل لأنهم يعرفون أنهم يستطيعون فعل ذلك، يمكنهم الالتزام بمعيار معين، ويمكنهم تحقيق هذا المعيار. ومع تكرارهم تحقيق هذا المعيار مرارًا وتكرارًا، يصبح الأمر أسهل وأسهل وأسهل القيام به. لذا هذه هي النماذج الستة الوصفية التي يجب عليك تطبيقها في أي وقت تستخدم فيه أي نوع آخر من الأطر أو النماذج الذهنية. إذا وجدت هذا الفيديو مفيدًا، فيرجى مشاركته مع زميل أو صديق. وإذا كنت مهتمًا برفع مستوى طريقة تفكيرك وتحسين مهاراتك، فستحتاج إلى التأكد من أنك تقضي وقتك بفعالية. وأحد أكبر مضيعات الوقت التي أراها هو كيف يقضي الناس أمسياتهم في العودة إلى المنزل بعد العمل. لذا، إذا كنت مهتمًا ببعض الاستراتيجيات حول كيفية استعادة أمسياتك، فراجع هذا الفيديو هنا حيث أتحدث عن هذا الموضوع تحديدًا. شكرًا جزيلاً للمشاهدة وسأراك في الفيديو التالي.