MONEY EXPERT Leila Hormozi: The Psychology of Making Money

Stvaranje novca je izgradnja sistema koji generiše novac. To je oblik discipline. To je veština. >> Šta vidite kao broj jedan stvar koja ljude sprečava da postignu uspeh u životu? >> Broj jedan osobina svih koji uspeju je i to donosi neverovatne dividende. >> Niko to nikada ranije nije rekao. >> Zdravo svima, dobrodošli nazad na OnPurpose, mesto gde dolazite da postanete srećniji, zdraviji i isceljeniji. Današnji gost je neko koga sam zaista, zaista jedva čekao da ugostim u emisiji jer znam da uvek tražite savete o samopouzdanju, disciplini, doslednosti i stvarnom ostvarivanju uticaja u svojoj karijeri, finansijskoj putanji i, na kraju, svom životu. Današnji gost na OnPurpose je Leila Hozi, samouka preduzetnica i investitorka koja je izgradila i proširila kompanije vredne stotine miliona dolara. Ako ste neko ko želi da poveća svoj prihod, podigne svoje standarde i izgradi pravo bogatstvo, a da ne izgubi svoje vrednosti, ovaj razgovor je neophodan. Molimo poželite dobrodošlicu na OnPurpose, Leili Homozi. Leila, sjajno je što si ovde. >> Tako je uzbudljivo biti ovde. >> Da, retko se događa da intervjuišem nekoga, a zatim i njegovog partnera, i činjenica je da smo prošle godine imali Aleksa u emisiji i nismo se upoznali, a tako sam srećan što te danas upoznajem i uh, tako je zabavno što intervjuišem oboje u roku od 12 meseci. >> Da. Jedva čekam da čujem kakav je tvoj zaključak nakon što si uradila oboje. Da. Da. Da. Da. Dakle, sjajno je što si ovde. Kao što sam ti ranije rekao, naša publika je veoma aspirativna. Oni su veoma uzbuđeni zbog života. Oni žele da urade bolje, ali ih stvari stalno koče. I pitanje sa kojim sam želeo da počnem, osećam da imamo ovu grupu ljudi danas koji zaista veruju da moraju da imaju samopouzdanje da bi napravili razliku u svom životu. Moraju da izgrade ovu veštinu i pokušavaju da shvate kako da izgrade samopouzdanje. Možeš li mi definisati šta je samopouzdanje za tebe? Kada čujem ljude kako kažu da žele da izgrade samopouzdanje, razlog zašto je to tako teško uraditi je taj što je samopouzdanje izlaz, a ne ulaz. I tako kada razmišljate o tome, ne dobijate samopouzdanje pokušavajući da budete samouvereni. Često samopouzdanje dolazi nakon što ste u nečemu kompetentni. I tako za mene, nisam to shvatala. U stvari, kada sam imala 19 godina i bila sam gojazna i pila sam i uzimala droge i potpuno sam se raspadala, sećam se da sam doslovno imala ogledalo u kupatilu i pisala sam afirmativne poruke sebi. Pisala bih sebi: "Ja sam lepa. Ja to mogu. Radim naporno. Imam novac. Bogata sam." I čitala bih ih i sećam se da sam samo mislila da ništa od ovoga nije istina. I osećalo se veoma čudno jer sam stalno mislila: "Ovo bi trebalo da radi. Ovo je ono što treba da radim." A onda se ništa ne bi dogodilo. I pitala sam se: "Zašto se ne osećam samouvereno?" Bila sam neverovatno nesigurna. I usput, ljudi koji me dobro poznaju reći će: "I dalje si prilično nesigurna. To je u različitim oblastima." Čekala sam da se osetim spremnom. A onda sam shvatila da se nikada ne osećaš spremnim do drugog puta kada nešto uradiš. A to je zato što, da bi se osećao samouvereno, što je po mom mišljenju osećaj spremnosti, moraš da izgradiš kompetentnost u nečemu. A jedini način na koji gradiš kompetentnost je tako što sebi gradiš dokaze da bi shvatio da zapravo možeš da uradiš tu stvar. Da bi to uradio, moraš da platiš cenu, a to je tako što nikada ranije nisi uradio tu stvar. I tako, nisam shvatila dok nisam rekla: "Dosta mi je da budem u svojoj glavi pokušavajući da mislima dođem do samopouzdanja, umesto toga moram da delovanjem dođem do samopouzdanja." Kako bih to uradila? U redu. Moram da postanem kompetentna u nečemu. Pa, u tom trenutku mog života, znate, bila sam kao, "Nisam baš dobra ni u čemu." Nisam bila vešta ni u čemu. Dakle, imalo bi smisla da nisi kompetentan ako nemaš toliko veština, zar ne? I tako, naučila sam prodaju. To je prva stvar koju sam naučila. Preselila sam se preko zemlje. Nikoga nisam poznavala. Imala sam 5.000 dolara i rekla sam: "Naučiću kako ovo da radim." Takođe, bila sam kao, visceralno protivna pomisli na prodaju, ali sam rekla: "Moram ovo da razumem. Moram da razumem ove osnovne veštine, inače nikada neću moći da izgradim posao." I tako sam se odvezla do Kalifornije. Našla sam najbližu teretanu na pešačkoj udaljenosti. Prijavila sam se za sve njih, zar ne? I onda sam uzela onu koja je bila apsolutno najbliža i dobila sam posao. I sećam se da sam počela i oni su rekli: "Kul. Dakle, razumeš kako da pomogneš ljudima da smršaju i kako da pomogneš ljudima da postanu zdravi, ali moraš da znaš kako da se reklamiraš i prodaš." I tako, to je značilo da idem peške do Whole Foods-a i pokušavam da nagovaram ljude u Whole Foods-u. To je značilo da kada je neko vežbao, da mu priđem na spravi i kažem: "Treba li vam pomoć?" I sećam se prvi put kada sam prišla dami na traci za trčanje, to je bila prva osoba kojoj sam prišla. Govorila sam svom šefu u to vreme, ja sam kao: "Čoveče, ne znam šta radim." On je kao: "Slušaj, neće biti tako loše. Šta će ona da kaže?" Prva osoba kojoj priđem, naravno, pogleda me i kaže: "Marš." I ja sam kao: "Ah." I sećam se da sam utrčala u kupatilo i sela na WC šolju u Whole Foods-u. Da. I rekla sam sebi, doslovno mislim da ću dobiti napad panike. Kao, osećala sam se tako loše. Osećala sam kao da mi je stomak u grlu. Sećam se da sam sebi rekla: "Ne smeš sebe da izneveriš. Moraš da ovo učiniš vrednim. Kao, došla si ovde. Napustila si sve. Rekla si svima da ćeš ovo uraditi. Rekla si svima da ćeš postati preduzetnik i imati posao." Tako da sam rekla: "U redu, fokusiraću se na ono što mogu da uradim." I tako sam se fokusirala na to kako da dobijem što više "ne" odgovora. I kroz dobijanje svih "ne" i odbijanje i viđenje da to mogu da podnesem, čega sam se pre toga plašila, inače, kao, maltretirana u školi, nisam bila kul, nisam imala mnogo prijatelja, kao, nisam bila lepa, kao, to je bila cela stvar. To je izgradilo moje samopouzdanje. I mislim da toliko često mislimo da će nas stvar koja će nas učiniti samouverenim biti stvar koja se oseća dobro. Ali ono što je dobro za nas često se oseća loše u trenutku. A ono što se oseća dobro u trenutku često je loše za nas dugoročno. I to je zaista, kao, najveća lekcija koju sam naučila. A onda sam shvatila, kao, sve te prilike kada sam izgradila najviše samopouzdanja u sebe, nisam se fokusirala na to da budem samouverena. Fokusirala sam se na to da postanem najbolja verzija sebe koju mogu da budem, što je značilo da sam postajala kompetentnija, a onda sam posledično postala samouverena. Nikada nisam razmišljala o tome da moram da budem samouverenija nakon što sam shvatila da se to dešava prirodno ako uradiš ove stvari. >> To je tako moćan odgovor i samo želim da to razložim za ljude. Rekla si da bismo se osećali samouvereno, prvo moramo da razvijemo kompetentnost koja vam daje dokaze, a zatim gradi samopouzdanje. I ono što zaista cenim kod tog odgovora je da mnogi od nas misle da samopouzdanje dolazi prvo. I kao što si rekla, govorila si afirmativne poruke u ogledalu. Pokušavaš da veruješ, šta god to bilo. A stvarnost je da ti je zapravo bila potrebna poniznost. Jer ono što si upravo rekla je da si prišla nekome u Whole Foods-u i pokušala da prodaš nešto, šta god to bilo, i oni su te odbili. I mislim da je to tako zanimljivo da ono što nam je zapravo potrebno je da budemo u redu sa tim da smo loši u nečemu. >> Da. >> Umesto želje da se osećamo dobro u tome pre nego što smo to uopšte uradili. I to se odnosi na sve. Prvi put kada odete u teretanu, nećete imati pojma šta da radite. Prvi put kada odete na sastanak, bićete zbunjeni. Prvi put kada započnete novi posao u prodaji gde nikada niste obavili prodajni poziv ili hladni poziv, nećete znati šta da radite. I tako, zapravo veština koju treba da razvijamo nije samopouzdanje. Trebalo bi da bude želja da budemo loši u nečemu i da budemo u redu sa tim da budemo ponizni i kažemo "ne znam". Da. I to je ono što si upravo rekla, što volim, ja se i dalje osećam nesigurno u vezi sa različitim stvarima jer postoje različite stvari gde si još uvek na početku putovanja. >> Hiljadu posto. Volim što si to rekla jer sam puno psihologije proučavala i postoji jedna stvar koju sam shvatila. Bila sam kao, odakle potiče toliko moje nesigurnosti? I toliko moje nesigurnosti je dolazilo iz želje da budem savršena, želje da stvorim iluziju da sam zaista dobra u nečemu. I imala sam ovaj moto koji sam podelila sa mnogo ljudi u svom timu gde umesto da pokušavam da budem dobra, kažem: "Kako mogu da budem loša?" I tako sam kao, "Pokusacu da budem los sef. Pokusacu da budem los prijatelj." I ljudi su uvek tako zbunjeni oko toga kao, "Zašto bi pokušavala da budeš loša?" Ja sam kao, "Zato što pokušavajući da budem loša, to znači da zapravo preduzimam rizike potrebne da budem dobra. >> A ako ne preduzmem rizike, onda nikada neću uspeti." Kao, znate, neko me je intervjuisao ne tako davno i rekao je: "Hej, video sam iz tvoje prve kompanije neke recenzije na Glassdoor-u iz 2016. godine. Bile su prilično loše. Dakle, mislite li da je ono što ste uradili zaista uspelo?" I ja sam rekla: "Mislite li da bih imala ogroman uspeh koji imam u ovim mladim godinama sada da nisam bila spremna da tako ne uspem? U redu mi je da izgledam loše. U redu mi je da pogrešim. Pišem knjigu sada. Cela stvar su lekcije i neuspesi." Jer ono što mi je bilo tako bolno je da mislim da kada sam bila na svom putovanju kao, "Želim da budem bolja. Želim da budem visoko efikasna. Želim da započnem posao. Kao, želim da se dovedem u formu. Želim da uradim sve te stvari." Sve je bilo tako kurirano i lažno i svi su pričali o Lamborghiniju i imaju tu ludu kuću. Imaju tu posudu savršenstva i bilo mi je tako teško da se povežem sa ljudima. I takođe, kao, dok sam prolazila kroz ovo putovanje i počela da pravim sadržaj, ja sam kao, jedina stvar koju nikada ne želim da ljudi misle je da, da bi imali samopouzdanje, morate biti savršeni da biste ga imali. Kao, ne, morate imati loše da biste imali dobro. I mislim da je samo, da li ste spremni, mislim da se sve svodi na to da li ste spremni da doživite emocije koje ne želite da biste dobili one koje želite. I mislim da mnogi ljudi kažu da hoće i kažu da su spremni, ali nisu. Jer kada se sve u vama oseća kao da ćete umreti, mnogi ljudi beže u drugom pravcu jer to može biti stajanje na bini koje vas tera da se osećate kao da ćete umreti. Kao, možda vođenje sastanka odbora, možda prvi put predstavljanje nekome, prodaja nečega. Kao, znam taj osećaj kada želite da izađete iz svoje kože. Mislim da ljudi moraju da se pogledaju u ogledalo i kažu: "Da li sam spreman da osetim to da bih dobio ovu stvar koju želim sa druge strane?" >> Apsolutno. Dakle, sledeće pitanje je, kako gradite taj način razmišljanja koji kaže: "Dobrodošla je ova prilika, iako ću možda biti ismejan, možda ću biti odbijen, možda ću se osećati kao neuspeh." Šta je to onda? Na čemu treba da radimo umesto na samopouzdanju? Za mene, mnogo toga je bilo prihvatanje više nego bilo šta drugo. Jer mislim da me je toliko toga što sam osećala da me je bolelo u ranom životu pre nego što sam uspela da postignem uspeh koji sam postigla, bilo to što sam osećala da nešto nije u redu sa osećanjem nesigurnosti, sa osećanjem loše, sa negativnim osećanjima. I zapravo to vidim mnogo sada, što je, imamo i mislim da su etikete veoma korisne u mnogim situacijama, ali mislim da ih ponekad previše koristimo. Shvatila sam da imam ova uverenja da osećanje ogromne anksioznosti, osećanje straha od nečega, osećanje depresije kada nisam dobila ono što sam želela ili nisam dobro radila, osećala sam da su to sve veoma loša osećanja koja treba izbegavati. I nije bilo dok nisam promenila narativ oko toga i rekla sam, imala sam ovo saznanje. Bila sam super anksiozna kada sam pokušavala da smršam i upravo sam prestala da pijem i uzimam droge i sećam se da je bio četvrtak i svi piju i sve to, i shvatila sam da sam se osećala tako užasno, radila sam to, zar ne? I sećam se da sam sedela tamo u svojoj spavaonici i bila sam kao, "Još uvek se osećam anksiozno," i onda sam shvatila, bila sam kao, "Vau, radila sam sve ove stvari, kao, ublažavanje, potiskivanje i otupljivanje da bih izbegla ove emocije koje još uvek osećam, zapravo mislim da su možda jače." >> I to me je odvelo na celo putovanje da razumem, kao, pa, kakav je ovo odnos koji imam sa sobom i imala sam ova veoma, ova uverenja koja mi nisu služila, a to je u suštini bilo, sve ove emocije koje sam etiketirala kao loše, možda zbog prošlih iskustava koja sam imala, a koja su se osećala zaista strašno i užasno, i možda zbog stvari koje sam videla kod drugih ljudi, ali dok nisam bila spremna da kažem, "Prihvatam sve ovo i ovo je u redu i potpuno sam voljna da osećam ova osećanja u svom životu," nisam mogla ništa da postignem kada je reč o disciplinovanju sebe, samopouzdanju, itd. Jer često u potrazi za nečim, to znači da rasteš. A kada rasteš, ulaziš u nepoznatu teritoriju. Kada uđeš u nepoznatu teritoriju, tvoj mozak se uznemiri. I kao, "Ne mogu da predvidim šta će se sledeće dogoditi." Dakle, pokušaću da te uplašim da bi se vratio u pećinu udobnosti. Zar ne? I svaki put kada bi se to dogodilo, ja bih rekla: "Kul, vraćam se u pećinu udobnosti." Ali kada sam konačno rekla: "Šta ako se sprijateljim sa ovim emocijama? Šta ako kažem, doneću ih sa sobom?" I ja, ja puno pričam o ovome, što je kao, vidim to kao anksioznost, nekada sam bila u autu sa anksioznošću, zar ne? Anksioznost bi bila za volanom, vozeći nas u nekom pravcu u mom životu i diktirala bi kuda ću ići. Pa, još uvek imam anksioznost u autu sa mnom. Razlika je sada što ja vozim. Ona sedi na suvozačevom mestu ili na zadnjem sedištu, ali ja još uvek kažem kuda ću ići. Nije kao da je osećaj nestao, ali se moj odnos prema njemu promenio. i druženje sa tim veoma, kao, negativnim emocijama mi je omogućilo da uradim skoro sve u životu. I mislim da je to razlog zašto volim da razvijam posao. To je razlog zašto volim, znate, da pokušavam, da sam se upustila u pravljenje sadržaja. Sve ove stvari, to su bile stvari za koje sam osećala, "Vau, ako uradim te stvari, moraću da postanem tip osobe koja je sposobna da se zaista sprijatelji sa više tih emocija." I to me je učinilo samouverenijom nego bilo koja afirmacija ili bilo kakav aplauz ili bilo kakav komentar na Instagramu ikada. To je samo to, biti potpuno uplašen, biti u redu sa tim da si potpuno uplašen, a zatim ipak uraditi stvar. A zatim, nakon toga, imati taj osećaj potpunog olakšanja, a zatim biti ponosan na sebe i reći: "Uradila si to." Kao, "Bila si uplašena, a ipak si to uradila." I to je bio ključ svega za mene. Uvek je bilo, kad god se zaglavim u životu, kao da pogledam gde sam i izvučem se i kažem: "Ne naginješ se ka tome. Pokušavaš da izbegneš emociju." I moram da uhvatim sebe jer su naši umovi lukavi i kažem: "Ne, moraš da uđeš u to." Kao, ja kažem, "Izađi iz pećine udobnosti i izađi u svet." Volim vizuelizaciju tebe kako voziš, a anksioznost je na zadnjem sedištu jer volim ideju kako dozvoljavamo anksioznosti da preuzme volan i onda vozi naš život u svim različitim pravcima. I u pravu si da ja, uključujući i mene, još uvek osećam anksioznost danas. Još uvek se osećam nesigurno danas. Još uvek se osećam kao da moram da se dokazujem danas. Sve te stvari. I to su te stvari koje si naučila kako da koristiš, angažuješ, raspravljaš, debatuješ, otkrivaš šta zaista govore, šta je signal, ali one ne nestaju. I mislim da je ta želja koju svi imamo da, jednog dana kada nestanu, otkriću svoju strast i živeću svoju svrhu i šta god to bilo. Kao, pa, to se nikome ne događa jer, da, ne poznajem nikoga, čak ni, imao sam sreće da upoznam toliko neverovatnih ljudi i kao, postoje čak i najbolji sportisti na svetu koji su sve osvojili, a ipak se osećaju uplašeno kada izađu na teren i ti možeš reći, "Pa zašto?" Jer su to radili milion puta i kao, "Ne, ovo je drugačiji dan, njihovo telo je drugačije, njihova energija je drugačija, značenje, veći ulozi, sve se menja." I tako ovo verovanje koje svi imamo je da ćemo jednog dana doći do dana kada će od tog dana nadalje sve biti lako. I ne poznajem nikoga ko se tako oseća jer oni samo igraju u drugačijoj ligi. >> I tako se penješ po ligama i svaka liga ima različite izazove. Šta osećaš? Šta vidiš? Radiš sa toliko mladih ljudi, poslovnih lidera, izvršnih direktora, ljudi iz različitih organizacija dolaze kod tebe po savet. Šta vidiš kao broj jedan stvar koja ljude sprečava da postignu uspeh u životu? Toliko često, znate, ljudi dolaze kod mene i kažu, "Samo mi reci marketinški trik ili prodajni trik ili." I ja sam kao, "Slušaj, tu sam počela. Počela sam u prodaji i marketingu. Razlog zašto pričam o svemu ostalom je taj što sam shvatila da to nije ono što uništava poslove." Dakle, daću vam priču da to demonstriram. >> Znate, imali smo kompaniju sa kojom smo radili i ta kompanija je imala lud rast. Kao, počeli smo sa njima, radili su oko 2 miliona godišnje. um, u roku od tri godine ta kompanija radi 90 miliona godišnje, razbijaju sve. Apsolutno neverovatno. Dobijaju pretnju od konkurenta. Taj konkurent počinje da ukazuje na stvari u njihovom marketingu na njihovoj veb stranici, sve te stvari kao, od svih tih stvari koje će pokušati da ih unište i koje će kopirati, a njihov konkurent počinje da kopira druge stvari, a zatim preti drugim stvarima. Njihov konkurent im zatim, znate, uručuje tužbu i kaže: "Hej, tužiću vas za ovu stvar." I mi smo kao, "Čoveče, oni nemaju osnova. Kao, ne brini se oko toga." I ja znam, kao, kada sam imala svoju prvu tužbu, ne spavam noću, znate, kao, "Oh moj Bože, ovo je tako strašno." I ništa se nije dogodilo. Dakle, oni ulaze u ovu tužbu u roku od 6 meseci od uručenja tužbe, kompanija je na nuli. Kompanija nije bila na nuli zbog tužbe. U stvari, tužba je završena i oni su pobedili. Kompanija je bila na nuli jer je osnivač, ona je bila toliko nestabilna da je na kraju zatvorila posao jer više nije mogla da se nosi sa tim. I sećam se da sam razgovarala sa njom telefonom i ona mi je doslovno rekla, daje mi sve te razloge, zar ne? To je marketing, to je prodaja, to je ovo što mi daju, to je ovaj deo koji mi uručuju. I sve se svelo na to da sam ja bila kao, "Ali ti to možeš, ali ti to možeš, ali mi to možemo." Kao, "Molim te, veruj mi. Zato sam tvoj partner jer te mogu provesti kroz ovo." Kao, "Bila sam u mnogim tužbama." I ona je bila kao, "Ja jednostavno ne mogu da se nosim sa tim." I bilo je kao, u tom trenutku, sećam se da sam bila kao, "Broj jedan razlog zašto ljudi ne mogu da razviju posao i zašto ne uspeju je taj što ne mogu da upravljaju svojim umom. Ne mogu da upravljaju svojim umom i ne mogu da upravljaju svojim emocijama." I video sam to toliko puta, kao, tržište vas ne izbacuje iz posla. Vi sebe izbacujete iz posla. Ista stvar se dogodila tokom CO. Mislim, imali smo hiljade kupaca u to vreme koji su bili vlasnici preduzeća sa kojima smo radili. I video sam količinu ljudi koje CO nije uništio. Njihova nesposobnost da upravljaju svojim emocijama tokom CO je ono što je uništilo njihov posao jer su na kraju samo odustali i izmislili bi neko izvinjenje izvan sebe. Bilo je to tržište, bila je to tužba, bila je to činjenica da su nam rekli da moramo biti udaljeni 6 stopa, šta god to bilo. I uvek se svelo na činjenicu da više nisu želeli da tolerišu ta osećanja. Imali su nisku toleranciju na frustraciju. Nisu mogli da tolerišu osećanja neizvesnosti. Nisu mogli da tolerišu osećanja frustracije. Nisu mogli da tolerišu osećanja nepredvidivosti. I video sam svaki veliki posao koji sam video da propada, što sam video, rekao bih pet više poslova osim onog koji sam vam upravo ispričao, uvek je bilo zato što osnivač nije imao dovoljno emocionalnog upravljanja. nisu mogli da se emocionalno upravljaju tokom tih previranja, kao, tih situacija koje su se osećale kao previranja. I reći ću vam, znate, bilo je vreme kada sam bila, um, u tolikoj boli da sam mogla, znate, radila sam sa kauča svaki dan. Imala sam četiri tužbe na svom tanjiru. Imala sam problema sa nekim stvarima lično sa porodicom. A u svom poslu, takođe sam imala 12 direktnih podređenih. Imala sam četiri nova zaposlena koje sam upravo zaposlila. I nastupala sam 3 dana nedeljno. I jedini razlog zašto sam to mogla je bio, bila sam kao, "Udvostručiću napore da se pobrinem da ovo mogu da upravljam." I ja, to je bila najteža sezona mog života, ali sam je prebrodila i bolja sam zbog toga. To je ono što slomi većinu ljudi. To je kada se sve sudari odjednom. A onda, kako da se nosim sa neizvesnošću? Kako da se nosim sa frustracijom, besom, anksioznošću? A onda samo kažu da pronađu neki razlog izvan sebe i ukažu na njega i kažu, "Zato nije uspelo." >> Svaki put. >> Nisam očekivao taj odgovor. >> Zaista? >> Da. To je sjajan odgovor. Zaista mi se sviđa. Ne mogu se više složiti. I sada počinjem da razmišljam o toliko ljudi koje poznajem i razmišljam o ljudima koji su čak i uspeli i pobedili. I apsolutno ste u pravu da to ima mnogo veze sa načinom razmišljanja i vašim izborom da li ostajete u poslu ili ne. Pričajte mi o toj prvoj neizvesnosti sa kojom ste se suočili, toj prvoj tužbi, tom prvom, šta god je to bilo, za šta ste odlučili da odgovorite na ovo pitanje. Koji je bio taj prvi trenutak kada niste imali, sada imate sve te dokaze i kompetentnost u suočavanju sa promenama na tržištu, upravljanju velikim timovima, sticanju preduzeća i njihovom preuzimanju, pre svega toga. Prvi put kada ste se suočili sa neizvesnošću, kako ste upravljali svojim umom da biste pronašli dokaze da je to bio odgovor? Kada sam započela svoj prvi posao, imala sam 23 godine, a do 24. godine imala sam 120 zaposlenih, a posao je od nule porastao na 50 miliona za manje od 2 godine. I tako je celo moje putovanje, kao, mlada, nikada ranije nisam upravljala nikim, samo sam bila ta osoba koja je bila uhapšena, koristila droge i sve te stvari, to je bila najveća neizvesnost koju sam ikada osetila u životu. Mislim do te mere da je to bio najteži period mog života zbog količine neizvesnosti, to je takođe bio period kada sam najviše rasla jer nisam dozvolila, razmislite o tome kao, ključanje žabe. Kao, voda je postajala sve toplija i ja sam samo govorila, "Kako da, kako da se podignem sa vodom?" I tako kada razmišljam o tome šta sam uspela da uradim, morala sam da uvedem prakse da se brinem o sebi. I zvuči, znate, otrcano, znate, ljudi kažu, "Oh, briga o sebi, to je meko." Pa, nema ništa meko u pobedi. Tako da to kažem kao odgovor na to. Vrlo rano sam naučila, kao, šta su stvari koje moram da uradim da bih održala zdrav razum kroz sve ovo. I tako, znate, sećam se da sam imala, imala bih sastanke koji počinju u 8 ujutro i trajali bi do, znate, 6 ili 7 uveče. I rekla sam, "Odlično, onda ću ustati u 4:30. Pisaću dnevnik. Šetaću. Praviću doručak. Pijem kafu. Slušaću ili meditirati, šta god to bilo." A onda tokom dana, bila sam kao, "U redu, treba mi jedan period između, pauza ovde, gde mogu da uzmem 10 minuta da izađem napolje, prošetam." I bila sam nemilosrdna u tome tokom cele svoje karijere. Znam šta moram da uradim da bih sebe održala u pravom mentalnom stanju. Moram da imam, ja, razmišljam o tome ovako. Sipam iz svoje čaše ceo dan. I takođe sam ta osoba koja je tu za sve kada je neizvesno. I znam da je neizvesno jer se ja osećam neizvesno u vezi toga. Moram da napunim svoju čašu. I zvuči tako jeftino, ali to je bio ključ zašto sam uspela da nastavim da radim ovo. I opsednuta sam proučavanjem kako ljudi koji su visoko efikasni nastavljaju, ne brinem ako možeš da pobediš 5 godina. Zaista ne. Ne brinem čak ni ako možeš da pobediš 10 godina. Ja sam kao, ko može da pobedi 30 ili 40 godina? I shvatila sam da postoji mnogo sličnosti među tim ljudima. I tako sam to nemilosrdno proučavala u slobodno vreme, što je bilo kada sam ustajala u 4:30 ujutro, i nakon što bi svi otišli na spavanje uveče. I tako, najveća stvar koju sam primetila je da će apsolutno raditi stvari koje znaju da moraju da urade da bi se brinuli o sebi. Tako da razmišljam o tome ovako. Ako biste videli sportistu koji nastupa, znate, intervjuisali ste mnoge od njih, zar ne? Recimo da je to Majkl Džordan, zar ne? I da li biste očekivali da se on napreže ceo dan? Kao, on ne bi odspavao, ne bi dobio masažu. Ne bi išao na fizikalnu terapiju. Ne bi, kao, ne. To je kao deo plana da mora postojati oporavak jer se jako naprežeš. Tvoje telo to treba. Ja isto razmišljam o poslu. Kao, šta radiš da se oporaviš od svih izlaza koje daješ? I shvatila sam vrlo rano da, da bih se nosila sa količinom neizvesnosti sa kojom sam se suočavala, morala sam da stvorim ove sidra za sebe gde sam osećala osećaj stabilnosti u svom životu. Kao, imala sam neki osećaj kontrole jer postoji toliko toga što ne možemo kontrolisati u životu. Ali morala sam da imam ove oblasti gde sam imala ove, kao, male grumenčiće gde sam mogla da kontrolišem stvari i mogla sam da vratim sebe u stanje uma gde se sećam, "Zašto ovo radim, zar ne?" U redu. I razlog zašto je, kao, uvek je bio isti za mene, a to je, želim da budem najbolja verzija sebe koju mogu da budem. A onda ljudi kažu, "Pa, zašto bi to želeo da uradiš?" Šta? Pa, pretpostavljam da je to moje verovanje o životu, a to je, šta drugo da radim dok ne umrem? Volela bih da znam šta ovo telo i duša mogu. I tako, ja sam kao, jedino što će me zaustaviti je ako se izmorim. Ja ne, ja ne treniram kao da je maraton. Treniram kao da je sprint. I to je najveća stvar koju sam shvatila tokom vremena, video sam toliko ljudi da počnu nešto, a zatim količina neizvesnosti, oni nemaju dovoljno veština da se brinu o sebi, da na kraju odustanu. Tako da razmišljam o tome ovako. Mnogi ljudi koji su visoko efikasni, mi imamo ove veštine. Možemo se jako naprezati. Možemo disciplinovati. Možemo pritisnuti gas. Ali takođe morate imati ove veštine ako indeksirate ovde, što je kao, znate li kada da se odmorite? Znate li kada da se brinete o sebi? Znate li kako da brinete o svom načinu razmišljanja? Ili samo prolazite kroz sve to sa stisnutim pesnicama, što se iscrpljuje jer to nije, to nije disciplina, to je samo snaga volje, koje imamo određenu količinu, ali bih je volela da sačuvam za stvari koje su važne, a ne za stvari koje nisu važne. To je ono što mi je pomoglo mnogo puta kada je bila neizvesnost, to je kad god imam više neizvesnosti u životu, kažem, "Odlično, sada kada imam više neizvesnosti, šta još treba da uradim za sebe da bih to prebrodila?" I tretiram sebe kao što bih tretirala prijatelja. Kao, ja bih bila kao, "Odlično, imam terapeuta, imam trenere, imam mentore, imam ljude sa kojima se konsultujem. Imam ljude koje mogu da pozovem. Imam prijatelje sa kojima mogu da razgovaram." Kao, pokušavam da sakupim svu podršku za sebe kako bih mogla da podržim količinu neizvesnosti koju imam u svom životu. I ako nemam ljude koji me podržavaju, ne mogu da podržim težinu neizvesnosti koja je u mojim rukama. >> Znate, to je kao kada uđete u zgradu, niko nikada ne kaže, "Ah, ovo mesto ima neverovatne temelje." >> Zar ne? Nikada niste rekli to. Ako uđete u prelepu zgradu, bilo da je u Njujorku ili Singapuru ili bilo gde drugde u svetu, uđete i kažete, "Vau, ovo," i pogledate gore i kažete, "Oh, ovo mesto je neverovatno." Kao, tako je visoko i tako je lepo. A onda ne shvatate da postoje ti zaista, zaista duboki temelji. Zapravo, što je zgrada viša, to su temelji dublji i jači, ali ih ne vidite. I to je isto kao ono što govorite. Bilo da je to ustajanje u 4:30, pisanje dnevnika, slušanje, pronalaženje prostora, meditacija, šta god je vaša verzija toga, to su vaši temelji. I to je upravo ono što ste upravo rekli. Što više sam želela da idem, to su temelji morali biti dublji. Što više ljudi mi je trebalo da pomognu da nosim tu anksioznost i tu neizvesnost, što je tako moćno jer mislim da mnogi preduzetnici veruju da to moraju da urade sami. Da je zaista dobar preduzetnik neko ko to radi sam. I da, ti ljudi vam nisu pomagali da gradite posao, ali su vam pomagali da nosite svoje emocije. >> Da. >> I to je tako zanimljiva veza jer mislimo da je poslovni uspeh toliko odvojen od emocionalne ljudske veze, a prema vama, i vidim da klimati glavom. >> Ludo mi je da ljudi tako misle, to je apsolutno ludo za mene i mislim da kažem ovo, mislim da postoje ljudi koji su anomalije, za količinu anomalija koje postoje. Ima sto više ljudi za svakog ko to radi jer imaju tu vrstu podrške. >> Da. >> I takođe razmišljam o tome, kakav život želim da vodim, i ja, želim da budem sjajna. Kao, želim da budem najbolja verzija sebe koju mogu da budem, ali takođe ne verujem da to moram da radim sama i ne mislim da iko želi. Ne mislim da je to zabavno. >> Da. >> Znate, to je kao da ljudi kažu, "Izgorela sam." Ja sam kao, "Šta, da li imaš prijatelje? Da li radiš stvari sam? Imaš li ljude koji te podržavaju?" Smešno je, kao, postoji takva korelacija. Kao da su često, "Ne, imam kao jednu osobu." >> Da. I ljudi uvek kažu tu izjavu, "Usamljeno je na vrhu," ali ne mora biti jer je to izbor, izbor izgradnje toga. I razmišljam o nečemu zaista divnom zapravo zbog onoga što ste upravo rekli. Primećujem da kako moja karijera raste, više razgovaram sa svojim najstarijim prijateljima. >> I imam manje vremena danas. Tako da to nema smisla. Tako da sam se preselila u Sjedinjene Države pre 10 godina kada sam započela svoj onlajn rad i razgovaram sa svojim najboljim prijateljem koji je bio moj kum na venčanju. Razgovaram sa njim kao tri puta nedeljno. I ne znam odakle nalazim vremena. Da. Ali nekako uspem i razmišljam, to je razlog zašto to radim. Nisam ni razmišljala na taj način dok niste rekli. Samo sam mislila, "Oh, naš odnos je samo postao bolji." I iako živi u potpuno drugačijoj vremenskoj zoni, nalazimo način da se povežemo jedni sa drugima. Ali to je upravo ono što govorite. Jer moja anksioznost se povećala. >> Da. >> I jer se povećala količina koju moram da nosim, povećala se količina koju moram da dam, više se oslanjam na ljude u svom životu koji su tu najduže, koji me najdublje poznaju, koji me najbolje poznaju. I čak i ako to radim podsvesno, to je razlog zašto se to događa. >> Oh, hiljadu posto. Zanimljivo je što kažete jer mi, znate, zaposlili smo trećeg partnera, zove se Chiron, i radimo zajedno ceo dan, svaki dan, i imali smo razgovor pre 2 nedelje. I on je došao kod mene i rekao je, "Imao sam prosvetljenje sinoć." Ja sam rekla, "Šta?" On je rekao, "Oboje smo bolji što više razgovaramo." I on je kao, "Dakle, hajde da postavimo, kao, jer ćemo razgovarati ujutro, uveče, šta god je zgodno." Mi smo kao, "Kul." Tako da smo postavili tri poziva nedeljno. Mi smo kao, "Hajde samo da ih stavimo na raspored." I razgovarali smo o tome. Oni su kao, "Ima toliko teških stvari za uraditi i to nas opterećuje. Ali ako to možete podeliti sa nekim i to vas može podržati, oseća se mnogo lakše." >> Da. Da. Ova ideja o pisanju dnevnika i takođe vođenje posla od 2 do 90 miliona, postoji ovaj jaz koji popunjava disciplina. >> Da. Jer ustajanje i kao što ste rekli, niste kompromitovali te navike u svojoj karijeri, a zatim ste bili u mogućnosti da skalirate više poslova do 50 miliona, vaš prvi ili 90 miliona sa primerom koji ste upravo dali. To zahteva disciplinu i doslednost. Ali jedna od stvari koje vidimo danas u svetu, mislim da su ljudi počeli da prepoznaju da je disciplina važna. >> Da. >> Ali to je stvar koju svi masovno pokušavamo da izgradimo. Ljudi će objaviti video svakog dana nedelju dana, a zatim odustati ili ljudi će ustati i ići u teretanu mesec dana, a zatim odustati. Znamo da je to uobičajena osobina koja se dešava. Koja je razlika između ljudi koji grade disciplinu i onih kod kojih ona uvek propadne? Koja je razlika između te dve vrste ljudi? >> Nema razlike u osobi. Mislim da je to kao najveća zabluda koju vidim kod ljudi, kao, "ti si disciplinovan." Kao, "ne, znate kako da izgradite disciplinu." Disciplina je sistem. I tako, najlakši način da to objasnim je da ako želite da budete disciplinovani, učinite lakšim stvari koje želite da radite da biste postigli svoje ciljeve i težim da radite stvari koje rade protiv vaših ciljeva. Dakle, odličan primer je ovo. Ljudi kažu, "Ja jednostavno nisam disciplinovan." Znate, kao, "Ja jedem sladoled svake večeri. Jednostavno ne mogu da smršam." Pa, disciplina, ako je posmatramo kao sistem, imate prompt u svojoj kući. Imate sladoled u svom frižideru. To je doslovni okidač za vas da jedete sladoled. Dakle, uklonite ga, a zatim ubacite, ne znam, štapiće povrća ili ja to ne bih radio, ali bih uradio, kao, dijetu sa toplom čokoladom, topla čokolada je dobra za mene. Um, i stavio bih je na isto mesto. I tako je zanimljivo, kao, kada sam želela da smršam, nisam sebi rekla, "Oh, ti si komad [ __ ] jer ne možeš da smršaš." Bila sam kao, "Oh, nemam dobre sisteme na mestu." Kako da olakšam sebi da uradim korake koje treba da uradim da bih smršala? Kako da olakšam sebi da ne pijem? Kako da uradim, "U redu, pogledajmo svaku od njih." Najlakše moguće ne piti. Najlakša stvar koju sam uradila, živela sam sa šestoro ljudi koji svi piju. Šta sam uradila? Iselila sam se. Kao, to je tako jednostavno, ali to je kao polovina, kao, okidača. Kao, rekao bih da je 50% moje želje da pijem odmah nestalo jer sam bio okružen ljudima koji to rade stalno. I to je bio stalni podsticaj. Hej, zapamti da voliš da piješ, pij, pij, pij, pij. Podsticaj ceo dan. Sada, s druge strane, kada sam bila kao, "U redu, pokušavam da smršam." Prva stvar koju sam uradila, uradila sam dve stvari. Bila sam kao, "Rešavam se sve nezdrave hrane u svojoj kući." Druga stvar, izbrisala sam i rešila se svega na svom telefonu sa čime sam mogla da naručim hranu jer su to dva načina na koja ću dobiti nezdravu hranu? Ili će biti u mojoj kući, ili ću je naručiti. Sada, ako želim nezdravu hranu, moraću da se odvezem. Oh moj Bože. Sada postoji toliko razloga zašto to neću uraditi. To ne znači da mislim da mnogi ljudi misle da, da bi bili disciplinovani, to znači da imate više želje. Ne, moja želja za tim sladoledom je bila jaka, >> ali postoji toliko trenja da ga dobijete. >> Da. >> Da je to samo, "Oh, [ __ ] pretpostavljam da ću se samo nositi sa željom." >> Da. >> I većina ljudi ima to da radi u suprotnom smeru jer mnogi ljudi kažu, znate, oni gledaju disciplinu. I mislim da je disciplina samo dosledno raditi stvari da biste dobili ono što želite. >> Mnogi ljudi dosledno rade stvari da ne bi dobili ono što žele. Dosledno jedete sladoled. Dosledno ne idete u teretanu. Dosledno. Dakle, imate sisteme postavljene da vam olakšaju da ne postignete svoje ciljeve. >> I tako moramo da promenimo te sisteme. To je to. >> Tako dobro. >> To je užasna stvar da toliko ljudi, kao, "ti nisi disciplinovan." Ne, nemate veštinu izgradnje disciplinskih sistema oko sebe. To je tako drugačiji način gledanja na to. I neke od ovih stvari su veoma lake. Kao, da pogledate moj telefon, znate, kada ujutro otvorim telefon, prva stvar koju imam je obaveštenje za Insight Timer koji koristim i kaže, "Vreme je za meditaciju." Meditirao sam, sada je 179 dana zaredom, i to je kada sam prvi put počeo, meditiraću svaki dan u ovom trenutku svog života. Znate, druga stvar koju imam je moj fitness zvono i ono iskoči i imam prompt na njemu gde sam stavila mali prompt za svaki put kada jedem gde se pojavljuje na mom telefonu kao podsetnik sa mog iPhone-a i kaže, "Zabeleži svoju hranu." >> Ne znam, da li je to disciplina ili me moje okruženje podseća da nešto uradim? >> Da. >> Pamćenje je nedostatak. Mnogi ljudi misle, "Moram da zapamtim." Zapamtiću da želim da smršam i da želim da budem neverovatna devojka i da želim da izgradim posao i moje pamćenje i želja treba da stvore rezultat. To je zabluda. Biće toliko stvari koje će vam odvući pažnju ceo dan. Dakle, kako ćete izgraditi sisteme koji privlače vašu pažnju? Samo okidači. To može biti komad papira. To može biti poruka koju napišete za sebe. To može biti nemanje hrane u kući. To može biti prijatelj koji vas pozove. Poruka koju imate. Moramo olakšati postizanje naših ciljeva, a ne otežati. >> To je najbolji prikaz sistema koji sam ikada čuo, iskreno. Jer sam čuo ovu ideju o sistemima ranije, ali način na koji ste to upravo izneli, kako već imamo sisteme na mestu koji nas zapravo izneveravaju. I uvek se šalim kako za neke ljude, imamo najjadniji fioku za grickalice na svetu. I ono što mislim pod tim je da je puna sjajnih grickalica, ali sve su zdrave jer moja žena ne dozvoljava ništa što ima određeni nivo šećera u kući, određeni nivo ovoga, veštačkih proizvoda, šta god. I skoro je kao kada sam bio dete, mislio sam, "Bože, ako ikada budem imao kuću sa fiokom za grickalice, biće puna, znate, Sour Patch Kids i M&M's i ovoga i onoga." Moja žena je bila kao, "Ne." Kao, jer i u pravu ste, van vidika, van pameti. To je najjednostavnije pravilo. Ipak, otežavamo sebi. A onda mislimo da nismo disciplinovani ljudi. I mislimo da nismo dobra osoba, i mislimo da nam nije dovoljno stalo, i mislimo da to ne želimo dovoljno, i mislimo da ljudi poput nas ne stižu tamo, i internalizujemo sve ove loše sisteme. A onda se osećate gore zbog sebe kada nikada nije bilo o vama. Jer kao što ste upravo rekli, da imam čokoladnu tortu sa fudgeom u svom frižideru upravo sada, to je upravo ono što bih jeo večeras. Kao, to je ono što želim. Zavisna sam, nekada sam bila zavisna od čokolade. Ali kao, ako nije dostupno, i u pravu ste za aplikacije, onda moram, sve ovo trenje. I tako volim ideju stvaranja trenja jer mislimo da postoji trenje da bismo došli do svojih ciljeva, ali trenje je samo ono što već imate oko sebe. hiljadu posto. Znate, smešno je jer gledam u svakom aspektu života, kao, u redu, želite da se venčate i ljudi kažu, "Pa, ovaj momak je varao ovo i ono." Ja sam kao, "Pa, verovatno je olakšao varanje," i onda oni kažu, "Šta mislite pod tim?" Nešto što smo ja i Aleks, jedan od prvih saveta koje smo dobili od, reći ću, mentora kada smo se venčali. Rekao je, "Ako ne želite da varate, nemojte izlaziti sa svojim samcima prijateljima." I u to vreme, samo sam mislila, "U redu." Ali onda sam zaista razmislila o tome sa ovom novom perspektivom kasnije. Bila sam kao, "Oh, nemojte se dovoditi u okruženja gde ste podstaknuti da varate." >> Mhm. Koji je najlakši način da ne varate? Da se dovedete u okruženja gde vas podsećaju na vaš neverovatan brak i da se ne dovodite u okruženja gde ste stalno u iskušenju da varate. >> Da. >> I mislim da je bilo mnogo studija o tome koje sam, video sam da izlaze, gde je kao, uh, što više samaca prijatelja imate, to je veća verovatnoća da ćete varati. >> Nema šanse. >> Da. Nasuprot tome, što više srećnih oženjenih prijatelja imate, to je veća verovatnoća da ćete ostati srećni i u braku. >> Kao da je zato što vaše okruženje, ljudi oko vas, stvari oko vas, sve to vas podstiče. >> Da. I tako je, zapravo je nešto o čemu ja i Aleks puno pričamo jer, znate, bilo ko od nas, na primer, ako smo pozvani na devojačko ili momačko veče, kažemo ne. I mi smo kao, "Pa, zašto?" Mi smo kao, "Pa, oni će samo izaći i biti slobodni i, znate, pokušati da se povežu sa ljudima." Mi smo kao, ja

Ne želim da se dovedem u tu situaciju. Nismo kao, "Oh, nemaš dovoljno snage volje da me ne prevariš." Ja kažem, "Ne, nemoj to da radiš. Ni ja neću to da radim, u redu?" Kao, jednostavno nećemo sebe dovoditi u ovu situaciju. >> Da. Da. >> Pomalo je kao, u redu, ako ne želim da pijem i drogiram se, možda ne bih trebalo da izlazim posle 11 jer šta se dešava posle 11 sa bilo kim treznim? Ne mnogo. >> Da. A takođe je kao, zašto sebe stavljati u poziciju gde se uvek testiraš, zar ne? Kao da ti je život dovoljno težak. Zašto ga otežavaš da radiš stvari na koje se zaista želiš obavezati i guraš sebe jer se samo testiraš sada? Svako veče je ispit, a svaki vikend je ispit. I kao, zašto pokušavaš da položiš i padneš test? Jer šanse su da ćeš biti iscrpljen do kraja nedelje. položićeš test, šta god to bilo. Bilo da je to rano ustajanje, bilo da je to izgradnja biznisa, ako se zabavljaš ceo vikend i okružen si ljudima koji ne grade biznis, naravno da nećeš ustati rano u ponedeljak ujutru i krenuti na posao. >> Ne. >> Jer si pao, pao si test jer si naravno iscrpljen i naravno da si samo pokušavao da živiš život. >> Da. Pričaj mi o ovoj ideji ravnoteže između posla i života jer se oseća kao da je to još uvek velika tema i oseća se kao da je u današnjoj generaciji skoro kao da se vidi kao najveći prioritet gde želimo da imamo najveću pobedu, ali želimo da imamo i najveći odmor. Pričaj mi o tome kako si to video u svom životu i u ljudima koje mentoriraš. Ne znam da li je moje mišljenje popularno, ali mislim da mnogo ljudi priča o ravnoteži između posla i života jer posao povezuju sa bolom i patnjom. I tako vidim mnogo ljudi koji kažu, "Potrebna mi je ravnoteža između posla i života jer zapravo ne uživaju u svom poslu." I mislim da je to veština znati kakav posao ćeš uživati. Kad kažem ljudima, ja kažem, "Oh, ja sam, znate, juče je bio lak dan. Radio sam 12 sati, znate, i to je kao šta?" Ali radim sa svojim supružnikom. Imam, prijatelj sam sa svim ljudima sa kojima radim. Iskreno želim da razgovaram sa svima njima. Radim sa svojim ocem. Radim sa svojom porodicom. Kao, zašto ne bih želeo da radim to? Kao, uživam u tome. Iskreno uživam. I nalazim mnogo smisla u onome što radim. I zato mislim da jedan, mislim da nažalost mnogo posla, za ljude koji imaju poslove, imali su tako užasne poslove i dozvolili su da to nekako ukalja njihovu viziju, njihovu verziju onoga šta posao znači za tebe. Um, i razumem to jer sam jednom imao užasnog šefa. Pa, zapravo, imao sam neverovatnog šefa, a onda godinu dana kasnije, on je bio taj koji me je uveo u prodaju i pomogao mi da prođem kroz tu sezonu. Zamenili su ga drugim šefom. Bio je užasan šef. I prešao sam iz života koji volim u to da kažem, "Ne želim, ja sam kao, plačem na parkingu. Ne želim čak ni da dolazim na posao svaki dan. Osećam se jadno." I sećam se da sam shvatio, gledajući unazad, to je razlog zašto ljudi ne vole posao i posao ima lošu reputaciju jer postoji toliko mnogo ljudi koji skoro kao da čine posao mnogo težim nego što treba da bude. Jer nije bio posao koji mi se nije dopadao, bio je on. I mislim da mnogi ljudi imaju negativna udruženja sa poslom. I to takođe ima smisla jer provodite većinu svog vremena na poslu. Desiće se stvari koje će biti užasne. Desiće se stvari koje će vas možda zaista uzdrmati. Ali ako dozvolite da taj narativ ostane, onda ne mislim da možete doći do one druge strane gde posao može biti nešto u čemu uživate. Tako da mislim da je to jedan deo, kao, zaista mislim da je to težak deo toga. I takođe mislim da to ide ruku pod ruku sa, i vidim mnogo ljudi koji žele da budu preduzetnici, žele da imaju status, žele da imaju slavu, ali ne žele da budu dobri lideri. A to je teško jer mislim da to takođe kvari pogled ljudi na posao. Ljudi koji nisu preduzetnici, zar ne? Kao, sada imate loše lidere, imate negativna udruženja sa poslom. Tako da da, ljudi kažu, "Moram da završim do 5 jer mi je ovo bolno da radim ceo dan. Iscrpljen sam i ne sviđa mi se." Ali ako vam se sviđa, ako vam se nešto sviđa, želite više toga da radite. I tako kada sam razmišljao o tome šta želim u životu? Želim posao koji me ne tera da želim da prestanem da radim. Kao, ako osećam da moram da završim do 5, što, usput, verovatno želite da završite sa bilo čim u nekom trenutku dana jer ste jednostavno [ __ ] umorni. Ne znam šta više da kažem. Kao, mogu da budem sa svojim mužem i kažem, "Dosta mi te je." Kao, bili smo dovoljno dugo jedno pored drugog danas. Mogu da vežbam i kažem, "Dosta mi je." Kao, bio sam u teretani 3 sata. Mogu da razgovaram sa prijateljicama i kažem, "Dosta mi je." Kao, nemamo o čemu da pričamo za 4 sata. Dakle, bilo šta u nekom trenutku dana, imate samo toliko energije. Ali kada izgradite ovo udruženje misleći da ova stvar zvana posao treba da bude nešto, to je kao ovo udruženje izgrađeno da je to nešto što vam se ne dopada i teško je i loše. Živimo u svetu koji je tako neverovatno kul sada. Toliko ljudi dobija priliku da bira šta mogu da rade i postoji toliko opcija. Nije samo, dobijam ovaj posao ili ovaj posao. To je, mogu da izgradim ovu stvar. Mogu da radim ovo na mreži. Mogu da postanem influenser ovde. Mogu da prodajem ovde. Mogu da radim. Postoji toliko mnogo opcija. I mislim da je uglavnom to što ljudi optimizuju za pogrešan ishod, što ću vam reći ovo. Ovo će sve zaokružiti. Mnogi ljudi sednu. Misle, šta želim, šta zapravo misle kada razmišljaju, kakav posao želim? Kakav biznis želim? Je li to, šta će mi ljudi aplaudirati? I onda zbog toga, prijave se za nešto što im se zapravo ne dopada. Nisu dobri u tome i nisu za to stvoreni. I onda im se to ne dopada. I onda im je potrebna ravnoteža. Kada sam pokrenuo acquisition.com, nedeljama sam razmišljao o tome, šta volim da radim svaki dan? Ko su ljudi sa kojima želim da budem okružen? Koje su stvari koje volim da radim? Šta bih mogao da vidim sebe da radim 30 godina? Zatim sam izgradio biznis na osnovu toga, znajući da još uvek mogu da radim te stvari sve vreme. Zato volim ono što sada radim, čak i više nego moj prvi biznis. Moj prvi biznis, tako ga nisam izgradio. Bilo je kao, u redu, pa, ovo je uspelo. Zaradilo je novac, hajde da ga gradimo. I ja sam rekao, zašto ne ja, ja treba, bio sam iscrpljen. Osećao sam da mi treba ravnoteža. Trebalo mi je da ne gledam Slack posle određenog vremena. Osećalo se kao kazna. A sa ovim, to je tako drugačije. I to je zato što sam ga osmislio tako da posao bude nešto što volim da radim. I zato mislim da umesto da razmišljam, kako da unesem više ravnoteže u svoj život, razmišljam, kako da posao učinim nečim u čemu uživam da radim? I ne mislim da ljudi mnogo razmišljaju o tome. A neki ljudi će možda ovo slušati i možda misliti, pa, ja to ne mogu da uradim. Kao, mogu samo da radim ovaj posao. Imam samo toliko resursa. Imam toliko novca. Čak vam mogu reći da kada sam bio blagajnik u smoothie baru. Sećam se da sam razgovarao sa svojom šeficom i ona me je toliko inspirisala jer je rekla, "Kako možeš da učiniš dan svake osobe boljim radeći ovde?" Jer sam rekao, "Posao je pomalo dosadan. Samo želim da idem kući." I tako sam to pretvorio skoro kao video igru. Ja sam rekao, "Kako je to da svaka osoba koja uđe, mogu samo da je nasmejem kad ode?" Zvuči tako detinjasto, ali onda sam počeo da volim posao jer sam video da sam nasmejao sve te ljude samo radeći kao blagajnik. I onda na kraju, nisam želeo da prestanem da radim. I smešno je jer se sada osvrćem i kažem, to je bio jedan od najboljih poslova koje sam ikada imao. >> I to nije imalo veze sa poslom, već sa tim kako sam ja gledao na posao. >> Da. >> I tako mislim da je ili, mislim da postoje dva načina na koja to pogađaš, a to je, kako osiguravaš da stvar koju radiš za posao bude nešto što voliš, najbolje što možeš, a onda, kako osiguravaš da nemaš užasan način razmišljanja o bilo čemu što radiš. I mnogi ljudi imaju tako negativan filter kroz koji vide sve na svetu. Ne vide priliku da postanu bolja verzija sebe u bilo čemu što rade, da se to samo oseća kao ta dosadna, zamorna stvar koju radiš svaki dan. To je kao, da, ali ovo ovde, zamorna stvar koju radiš je upravo ono što ljudi koji gube ne rade i koji ne postaju osoba kakva žele da budu. I tako su to dva načina na koja ja razmišljam o tome. Verovatno opet nije popularno, ali, ali postoji sjajna studija koju sam pročitao koja podržava taj stav. Bilo je to pre nekoliko godina od Ejmi Rousnuki i njenog tima na Jejlu. Tako su 2019. godine otišli širom Amerike da otkriju šta su verovali da je najteži posao u državi. >> I tako su razgovarali sa mnogo poslova, intervjuisali mnogo poslova, i odlučili su da je to bolničar. >> Sada je to bilo pre pandemije, možete samo zamisliti koliko je postalo teže. Ali mislim da se svi možemo složiti da bolničar zvuči kao prilično težak posao. Čišćenje tanjira, toaleta, posteljine, podova, čišćenje nakon što ljudi koriste te stvari, čišćenje nakon što ljudi umru. Dakle, veoma težak posao. Tako su ušli u bolnice i intervjuisali bolničare. A ti bolničari koje su intervjuisali opisali su sebe svojim rečima kao radnike sa niskim kvalifikacijama. Čiste toalete, posteljinu, podove, itd. Zatim su nastavili da ih intervjuišu i pronašli su drugu grupu čistača koji su sebe nazivali isceliteljima i negovateljima. I oni su rekli, "Čekajte, šta mislite? Radite iste sate, dobijate istu platu, radite u istim bolnicama, radite iste tačne poslove, ali ovi čistači sebe nazivaju čistačima, a ovi čistači sebe nazivaju isceliteljima." Tako su pitali iscelitelje, "Zašto sebe tako nazivate?" Rekli su, "Zato što verujemo da je čista bolnica sastavni deo procesa isceljenja pacijenta. >> Verujemo da ako je bolnica čista, porodice ljudi će provoditi više vremena sa njima u njihovoj potrebi. neće želeti da požure iz prljavog mesta. I zapravo, ako je bolnica čista, onda ljudi osećaju dostojanstvo u zaista teškom trenutku svog života kada idu u toalet ili kada jedu sa tanjira. I tako, kako ne bismo sebe videli kao deo isceljenja i brige? Sada su ti ljudi imali više svrhe. Osećali su se srećnije. Imali su više smisla. Bili su pozitivniji u vezi sa poslom koji su radili. Vraćajući se na vašu tačku da to nije bio posao. Tako su Ejmi i njen tim skovali termin "job crafting", >> što je ova ideja da vas ne čini srećnim ono što radite za posao. To je kako se osećate u vezi sa onim što radite za posao što vas čini srećnim. I za njih, osećali su da su isceljivali ljude. >> I, i ja kažem, vau. Kao, ako to možete da uradite kao bolničar, radeći jedan od najtežih poslova u državi, onda svi možemo da usvojimo taj način razmišljanja. Kao, svi možemo biti "job crafteri". I volim to što ste uradili u svom poslu kao što ste upravo pomenuli, i znam da sam to uradio u prethodnim poslovima kada sam bio zaposlen. I mislim da mi je taj mentalitet dao samopouzdanje, kompetenciju i veštine koje su me sada dovele do posla sa punim radnim vremenom. >> Tako kul. >> Da, to je tako kul studija. Volim je. >> Bio sam, bio sam tako srećan kada sam je pronašao jer sam rekao, "Vau, oduvek sam želeo da pronađem način da pokažem koliko je smisao moćan i koliko je stvaranje smisla na vama." I ta studija je to stavila u perspektivu. Ali u tome, u stvaranju smisla, u pronalaženju ravnoteže između posla i života i šta god to značilo za njih, i zaljubljivanju u posao. Razgovarali ste o tome da ste lider i da je to danas prava nestašica. Mislim da je jedan od razloga zašto ljudi ne vole posao loši lideri. I jedan od razloga zašto ljudi teško postaju uspešni je biti loš lider. A liderstvo je vaša opsesija. To je ono što radite dan za danom. Verujem. Je li to posao koji biste rekli da ste izabrali da volite svaki dan? Kao, to je to je bilo da se izgradi brod. >> Šta je zapravo posao generalnog direktora? >> Mislim da je posao generalnog direktora da utiče na ponašanje svih u kompaniji na način koji je efikasan za njih i za kompaniju kada oni nisu u prostoriji. >> To je sjajna definicija. >> Ako bih morao da svedem na ono što jeste. >> Da. >> I znate sa tim, znate, možda ljudi vizija novac, jer ste mi pričali o tome. Da. >> Da. Da. Pa, u redu, u redu. Kada razmišljam o ljudima, da li brinete o ljudima? Imate li prave ljude u biznisu? Imate li prave ljude koji podržavaju biznis? Imate li prave dobavljače, partnere, klijente? Dakle, to su sve stvari koje okružuju ljude. To je posao generalnog direktora, prvi po mom mišljenju. Dakle, to može biti proizvodno tržište. To može biti, kažem, zaposleni-biznis uklapanje. Um, i to mogu biti partneri koje imate. Imate li prave ljude koji podržavaju ovu stvar koju gradite? Um, vizija. Gde idemo? Sada je ovo postalo teže nego ikada za bilo koga zbog AI. I mislim da je to ljudima teško, ali ne mislim da vaša vizija treba da bude toliko detaljna na taj način. Mislim da mora biti, šta pokušavamo da predstavimo u ovom svetu? I za mene, to je u redu. Imam ono što ja zovem, um, naše, naše DSS ili željeno superiorno stanje, što su kvantitativne i kvalitativne mere koje bih voleo da kompanija bude za 3 do 5 godina. I onda uvek kažem ljudima, inače, sve se može promeniti jer AI može doći brže nego što mislimo. I tako, ovo je samo, ali to je etos onoga što bismo voleli da izgradimo. Ljudima u acquisition.com stalno govorim, kažem, slušajte, za 10 godina kada ljudi budu pričali o kompaniji koju su izgradili, želim da kažu, radio sam sa acquisition.com. Želim da ljudi čuju reč biznis i pomisle acquisition.com. Ne Aleks i Laja. Kažem, želim da misle acquisition.com. To je teži zadatak. A onda kada razmišljam o novcu, mislim o novcu kao o najvrednijem resursu u biznisu, pored ljudi. Dakle, kako alociramo novac? Da li investiramo u stvari koje rastu biznis? Imamo li previše obaveza u biznisu? Da li, znate, kakav je naš povrat? Kao naš LTV prema CAC, što je koliko novca košta sticanje kupca? I onda da li zadržavamo kupca dovoljno dugo da ima smisla da ga košta mnogo da ga uopšte dobijemo? To su sve stvari o kojima generalni direktor treba da razmišlja na makro nivou. I tako bih rekao, posle dela o liderstvu, to su tri stvari na koje se fokusiram, kao, svakodnevno. I rekao bih da je osnovni deo toga, vi ste kao glavni službenik za sve, što je kao najveći problemi, najneurednije stvari, sve dolazi do vas. >> I zanimljivo je jer, znate, ja i Aleks posedujemo kompaniju 50/50. Um, tako da sam ja osnivač kompanije i generalni direktor. Ne moram da budem generalni direktor. Kao, ne morate oboje, ali ja zaista volim posao. Kao, iskreno nalazim mnogo smisla u tome i volim zanat toga. Volim da kreiram viziju. Volim da shvatam kako ćemo tamo stići. Volim da sastavljam pravi tim i ljude. Kao, to je zaista zabavno za mene. Takođe ima mnogo loših osećanja, ali smatram da vredi. Kao, zaista uživam u tome. >> Šta je to bilo? DSS. >> Željeno superiorno stanje. >> Željeno superiorno stanje. Nedostajala mi je srednja reč. To mi se sviđa. Da. Pročitao sam knjigu Sale Ishmaela pod nazivom "Eksponencijalne organizacije" otprilike 2010. godine i on je imao nešto što je nazvao MTP, što je masivna transformativna svrha. I tako je govorio da kompanije poput Ubera, Googlea, sve imaju MTP. I tako je Googleov bio organizovanje svetskih informacija. >> Tako da mislimo da je to izgradnja reklamne mašine, ali je poenta, njihova vizija je organizovanje svetskih informacija. I organizovanje svetskih informacija može biti reklame, email, Whimo, automobili bez vozača, zar ne? Jer sve što rade je organizovanje podataka. Mape organizuju svetske informacije. I to je njihova vizija onoga što grade. I uvek sam mislio da je željeno superiorno stanje samo mnogo bolji način razmišljanja o tome kuda idemo jer omogućava, kao, organizovanje svetskih informacija je relevantno za 100 godina i relevantno je pre 10 godina i relevantno je za 3 meseca. Uvek će biti relevantno. Nije izgradnja pretraživača, koji ako je bio, onda ga je AI zamenio i sada je irelevantan za vaš biznis. Da. Tako da je to tako, volim željeno superiorno stanje. Nikada to nisam čuo ranije i sviđa mi se. Sviđa mi se ta ideja. Ako volim razlaganje ljudi, vizije, novca, to su veoma specifične stvari. Kada ste poslednji put pogledali biografiju? >> Juče. >> Oh, wow. U redu. >> Zapravo jutros. >> Nema šanse. Zaista? >> Da. >> Vau. Jer ste toliko ugrađeni u svaku osobu koja prođe? >> Imam dovoljno ljudi na raspolaganju da to urade. Ali postoje određene uloge koje blisko sarađuju sa mnom. Kao, sada gradimo našu porodičnu kancelariju odvojeno od acquisition.com. I tako gledam osobu koja će pomoći da se to vodi, gledam njihovu biografiju, jer će ta osoba biti kao desna ruka za mene. Um, jer je to malo, to je zanimljivo. Kao, jednom kada biznis postane dovoljno veliki, imate porodičnu kancelariju i biznis, i to je kao, zanimljivo mesto za biti. Ali da, tako da sam gledao biografiju. Ja, ja ću reći ovo, kada je u pitanju gledanje biografija sada, to je mnogo drugačije nego što je nekada bilo jer ljudi često koriste AI da napišu svoju biografiju. I tako mislim da je važnost intervjuisanja zapravo veća nego ikada jer ljudi mogu da lažu svoje biografije. Šest načina da se nedelja. I mnogo ljudi takođe, znate, postoje male duhovite stvari koje ljudi rade, kao što će reći, Harvard Business. Kao, u redu, dobili ste sertifikat na mreži. Sjajno. Niste pohađali Harvard Business School, za koju ne znam da li me je briga za bilo šta od toga, ali ne volim kada ljudi lažu ili pokušavaju da ih učine drugačijim. >> Pokušavaju da vas nateraju da drugačije gledate. Da. >> Da. To nije zabavno za mene. Ja kažem, slušajte, ja sam išao u koledž zajednice. Ne sudim ovde. Um, reći ću da kada je u pitanju gledanje, sada su biografije, to je više veština intervjuera. I, ja ću vam reći šta sam pronašao kao veštinu najboljih intervjuera, oni ne veruju onome što ljudi kažu. Oni veruju onome što rade. Dakle, šta to znači? Ljudi kažu, "Hej, jedna od naših vrednosti je budi iskren. Možeš li mi reći o vremenu kada si bio iskren?" Zašto ih ne pitaš nešto što bi ih podstaklo da lažu ili budu iskreni? >> Da. Znate, na primer, kada kažem, iskreno poverenje, što je jedna od naših vrednosti, i kažem da ljudi moraju biti u stanju da daju i primaju teške povratne informacije. I tako, jedna od stvari koje radim u finalnom intervjuu je da pogledam sve crvene zastavice koje mi je moj tim dao o osobi, a onda kažem, sjajno, pročitaću im ih. I tako, ja kažem, "Hej, dolazim na intervju i kažem, dakle, ovo je crvena zastavica broj jedan koju moj tim ima o tebi. Možeš li mi dati malo uvida u to?" Kako reaguju na to mi govori da li imaju vrednost iskrenog poverenja. Pitati ih, "Da li imaš iskreno poverenje?" je irelevantno, ali ako u trenutku kažu, "To [ __ ] zašto bi to rekli, to je potpuno de i počnu da se brane i počnu da se bore sa mnom." >> Što 50% ljudi radi. >> Zanimljivo. Onda kažem, "Oh, ne," ali onda kada kažu, "Vau, zaista vidim to i radim na tome." >> Sjajno, to je upravo ono što tražim. Isto važi i za takmičarsku izvrsnost. Ljudi kažu, "Kako to vidiš?" Ja kažem, "U pregovaranju." A oni kažu, "Šta misliš, takmičarska izvrsnost?" Po našim standardima, to su ljudi koji traže posao jer žele da budu najizvrsnija verzija sebe, a ne zato što žele najviše novca. I svaka osoba u našoj kompaniji koja to oličava, nije otišla na, znate, ludu, znate, Jejlske i Harvardske kurseve ili ludu konsultantsku firmu ili posao generalnog direktora, jer oni zaista veruju u acquisition.com. I tako obično uzimaju čak i smanjenje plate, iako dobro plaćamo. I ono što sam primetio je da kada dođe do pregovora, ako mi neko kaže, "Ne, ja sam takmičarski sjajan. Radim ovo da bih bio izvanredan." i oni kažu, "Daj mi još 10 hiljada." A ovo su ljudi koji već dobro zarađuju. Ovo nije kao, znate, ovo je mnogo iznad šest cifara. Ja kažem, "Jesi li zaista takmičarski sjajan?" I onda kažem ljudima, kažem, "Ne, nemojte im to dati." A oni kažu, "Zašto?" A ja kažem, "Zato što to nije takmičarski. Ne želim ih u timu." Kao, "Nemoj mi reći. Pokaži mi." >> Kao, to je najvažnija stvar. Ti, ti ne govoriš nekome ko si. Ti im to pokazuješ. Dakle, koje su vidljivo ponašanje osobe koju intervjuišem? >> Kako reaguju na mejl? Šta kažu kada postavim ovo pitanje? Kroz proces o čemu pregovaraju? Šta kažu da je važno u ugovoru? Kao, tako nekoga razbiješ, umesto da postaviš pitanje poput, ovo je samo BS. >> Da. Da. Znate, >> To je tako istinito. Ne mogu se više složiti. Mislim da su ta pitanja tako zastarela i neverovatno je kako kada postavite pitanje koje je takođe iznenađenje za nekoga, kako se dobro nose sa tim, za razliku od, za razliku od primera koji ste upravo dali. Hteo sam da, govoreći o AI i biografijama. >> Oh, da. Dakle, kreirali smo dve biografije na AI. >> I tako, želimo da, ne želim da mi kažete koju biste zaposlili jer su za različite uloge, ali želim da mi kažete, pa, zapravo, jesu za, mogu biti za slične uloge. Uradili su različite stvari. Tako smo pitali AI da napravi dve biografije i želim da Leila Homozi oceni ih i da povratne informacije o svakoj biografiji. >> Možeš li to da uradiš za mene? Da. >> Možeš uzeti vremena koliko želiš. Evo. >> Evo. >> U redu. >> Dobro. Resume A >> i to je napravljeno na AI, tako da to nisu pravi ljudi. >> U redu. Neću uvrediti Aleksandra Čena. >> Da, tačno. >> Čena. >> U redu. Pa, počevši, izvršni direktor inženjerstva sa 12 godina vođenja organizacija za infrastrukturu platformi kroz visoki rast i preduzeća. Nejasni jezik, >> uopšte nije detaljno. Tako da je kao, u redu, nejasni izvršni direktor inženjerstva. Šta, šta to uopšte znači? Da li ste C, da li ste CTO, da li ste vodeći inženjer, da li ste glavni inženjer? Organizacije za platformu i infrastrukturu kroz visoki rast i preduzeća. Kao, da li ste primetili da ljudi stavljaju toliko reči >> sve vreme na LinkedIn profilima? To je sve što ikada vidim, samo nasumične reči koje niko van vaše industrije ne razume. A posebno ljudi poput nas koji grade izvan industrija ili nove industrije koje možda nisu postojale. Pomalo je kao, nemam pojma šta je to. >> Veoma je nejasno. Poznat po disciplinovanoj egzekuciji, arhitektonskoj jasnosti i izgradnji trajnih sistema. Dakle, ovo bih nazvao korporativnim žargonom. Samo zvuči kao da mislite da zvuči kul, ali je nejasno. >> Mislim da je najbolje što možete da uradite na svojoj biografiji je da budete jasni. Šta ste bili? Bio sam inženjerski princip u dva startapa koja su prešla sa 30 miliona na 300 miliona. Izgradio sam njihove AWS servere. Izgradio sam njihove. To je ono čemu bih težio. >> Um, odabrani uticaj >> vodio 20 inženjera platforme infrastrukture. Dakle, koristite, oni koriste, u redu. Podrška 18 miliona MAU. Šta je MAU? Ne znam. Upravljao višegodišnjom migracijom sa monolitnih na modularne servise, smanjujući kritične incidente za 41%. Solidno. Smanjio troškove u oblaku za 23% kroz konsolidaciju infrastrukture i optimizaciju performansi. U redu. Ali možete li to potkrepiti? Uspostavio savet za pregled arhitekture širom kompanije radi standardizacije tehničkih. Previše žargona. Obrazovanje. Ms. Dakle, ovo je kratko. >> Mhm. >> I nejasno. Tako da se oseća kao da nije mnogo. Kao da ne znam ko je ta osoba čitajući ovu biografiju. Ne osećam, ne vidim šta su uradili u organizaciji. Mislim da je jedna od najvećih stvari kada gradite biografiju, početak je veoma jasan o tome ko ste i šta radite. Zašto biste me slušali, to je ono što mislim za, kao, preduzetnika za biografiju, to je zašto biste nastavili da čitate ovo. To je ono što morate da uradite u prvom. To je kao, to je naslov. >> I tako je ovo veoma dosadan naslov sa mnogo žargona, tako da neću obraćati pažnju. Dakle, umesto toga, treba mi nešto što privlači nečiju pažnju, a onda ću preći na, dozvolite mi da vam dam dokaz. Dakle, kao, dozvolite mi da privučem vašu pažnju, udicu, i dozvolite mi da vam dokažem zašto je ta udica istinita. >> Šta je bila najbolja udica koju ste ikada videli? >> Zapravo mislim da je najbolja koju sam ikada dobio bila kada je kandidat umesto bilo čega, zapravo mi je ostavio tri mejla sa glasovnim porukama i ja sam rekao, "Šta je, dovraga, ova glasovna poruka?" A naslov je bio kao, "Kunem se, ove glasovne poruke nisu prevara." I ja sam rekao, "Šta?" A onda, jer ja nisam ni obraćao pažnju. A onda sam, znate, otvorio i poslušao svoju glasovnu poruku, rekao sam, "Kunem se Bogu, ova biografija nije tako loša kao mnoge druge koje čitate." I to je bila samo urnebesna glasovna poruka koju je poslao sa svojom biografijom. >> To je bila najbolja stvar koju sam ikada dobio. To je kao pokušaj novog načina, um, da se to uradi. >> Siguran sam da ste i vi. Imam mnogo DM-ova od videografa ili montažera koji žele da rade sa nama i ja to volim. Uzimam to kao ogroman kompliment i to mi mnogo znači. Realnost je da ih dobijamo toliko da nam je teško da ih zaista pogledamo i možda čak propuštamo neverovatan talenat. Tako da se trudim najbolje što mogu. Moj tim se trudi najbolje što može, ali naravno, propustite neke. Sada je bio jedan momak koji mi je poslao reels i slike i rekao, "Uzeo sam Juny sa sobom, što je moj i čaj moje žene. Odveo sam Juny sa sobom na Havaje ovog vikenda i mislio sam da napravim malo sadržaja za vas." i poslao je slike kao, Juny pod vodom i kao, Juny, kao, bačen, i to je bilo na Havajima i izgledalo je prelepo, i ja sam to poslao svom timu odmah. Rekao sam, "Momci, moramo da shvatimo ko je ovaj momak." Sada radi sa nama i on je, on je ugovarač sa nama. On nije stalno zaposlen, ali ga dovodimo da radi određene stvari, i ja kažem, da nije napravio te stvari, to je bio njegov način da uradi nešto novo i to je bila kul priča. Kao, odneo sam ga na Havaje i napravio sam sve ove, znate, komade sadržaja koji su zaista predstavljali, kao, ukuse i tropske, i nije bilo, ne kažem da je napravio 27 stvari. Napravio je dve slike i dva reelsa koji su bili sjajni i bili su kratki i jednostavni, i bilo nam je tako lako da znamo da ima veštinu i talenat koji želimo, i, i vraćajući se na vašu tačku o tome da je nov, mislim da to pravi veliku razliku i, i odmah je upalo u oči. >> Pokaži, ne pričaj, zar ne? >> Pokaži, ne pričaj. Vraćajući se, mislim da bih rekao, ako ste kao, "Šta se ističe?" Jer dobijamo isto. Kao, ljudi koji umesto da mi kažu šta će da urade, oni mi to pokažu. Naprave slajd prezentaciju. Naprave prezentaciju. Naprave Loom video. Montiraju sadržaj unapred. Mislim, imamo momka u našem timu, zove se Medoks. Uh, bio je u srednjoj školi i pravio je toliko klipova Aleksa. Aleks, neko iz tima mu je poslao DM i rekao, "Brate, šta radiš?" On kaže, "Samo to radim iz zabave." Oni kažu, "Želiš posao?" A on kaže, "Naravno." I sada se preselio u Vegas, radi u našoj kancelariji. Medoks je jedan od najmlađih. Ne možemo nigde da odemo gde ne može da se radi sa 21+ jer Medoksa. Ali >> to je sjajno. To je >> Pokazao nam je. Mi smo rekli, "Oh, on ima sposobnost." Klipovao je šest klipova dnevno. >> Vau. >> Ja sam rekao, "Sjajno. Radi to za nas." >> Da. Da. Tačno. To mi se sviđa. U redu. Sledeći. U redu. Sledeći. >> Pogledaj ako je išta bolje. >> Jordan Patel, inženjerski lider sa 11 godina redovnog partnera generalnog direktora. Iskreno, ovo izgleda veoma slično. >> Mislim da je poteškoća, jedan, da li je ovo zapravo ono što AI radi za biografije? I to je tako tužno. >> Bukvalno, stvarno je loše. Stvarno je loše. >> Mislim da ono što radi je zato što nema detalja, popunjava ga punilom, a onda pravi stvari. >> To ljudi takođe rade, smešno, zar ne? Kao, >> dobijamo mnogo toga. Kao, osećam se kao da su mnogi LinkedIn profili, mnogo toga što čitam, to je po vašoj tački koju govorite, pokaži, ne pričaj. Osećam se kao da je mnogo onoga što dobijamo pričanje. >> Da. >> Da. Kakve bi bile vaše povratne informacije? Kakav bi bio vaš stav? Jer ste takođe ranije pomenuli da AI, mnogi ljudi ionako koriste AI. Mislim da postoji nekoliko stvari, kao što je, želite da ispričate svoju priču. To je ono što je biografija. Ljudi žele da mogu da je pročitaju i znaju priču o tome ko ste i šta ste uradili za svoj posao. I tako kada kažem da je prvi deo udica, to je kao, čak i kada objavljujem za posao, počinjem sa tim zašto to uopšte radim. Imam ovaj biznis, zašto postoji? Koje su naše vrednosti? Biografije bi trebalo da počnu na isti način. Kao, zašto to radim za posao? Zašto sam zainteresovan za inženjerstvo? Zašto sam zainteresovan za, um, operacije? A onda koje su moje vrednosti i čega se pridržavam? A onda evo, u suštini, moje priče, zar ne? Što je sve dokaz. I tako samo razmišljate, u redu, dozvolite mi da prođem kroz svoju priču od najnovije do najmanje nedavne. Dozvolite mi da im kažem sve što sam uradio i postigao. I razgovarate o stvarima koje ste uspeli da postignete, umesto o veštinama za koje kažete da ih imate. Ako ste postigli te stvari, onda po inerciji, očigledno imate veštinu. I šta tražimo u biografijama? Tražimo da znamo da osoba ima veštinu da radi posao. Ako kažete da imate veštinu, to je jedna stvar. Ali ako to pokažete povećanjem ovoga sa 8% na 12%. Znate, smanjili ste um, CAC za 20% uvođenjem kampanje za ManyChat na Instagramu. >> Mislim da je i "kako" takođe važno. >> Tačno. Jer ne možete to da lažete. >> Da. Jer vidim toliko ljudi koji kažu, "Izrasli smo kanal sa 2 miliona na 200 miliona." Ja kažem, ali recite mi kako. >> Oh, imam, jer 100 ljudi na mreži koji su to uradili za mene. Pravo. >> Da. Tačno. Da. Ex. To je ono što mislim. Pravo. I to je zato što je kao, kako ste to uradili? Kao, kao što ste upravo rekli, kao ManyChat ili sam razumeo YouTube iz ovoga i strategiju sličica, želim da znam strategiju takođe jer je to stvar u koju verujem jer znam kako to da uradim, ali moram da znam da vi znate, ali govoreći mi kako ste to uradili, šta je bila strategija, šta je bio metod ili pristup? >> Hiljadu posto. Tako da mislim da je kao, razmišljate o tome kao, postoji udica, postoji dokaz, koji im govori "kako", tako da je kao, u redu, oni me ne lažu, i onda ja zapravo mislim da svaka biografija treba da ima CTA. >> Što je kao, ovo je ono što bih uradio za vas ako me zaposlite. Da. >> Ovo su prve stvari koje bih uradio. Ili neki ljudi će reći, "Uradiću X i Y besplatno tokom procesa intervjuisanja ako ste već pročitali ovu biografiju." To je zapravo privuklo moju pažnju jer neko onda kaže na kraju, "Evo šta ja, oni ne čekaju da im vi kažete šta da rade, oni kažu, 'Hej, ako mi date zeleno svetlo, uradiću ovo odmah i onda možete zapravo videti moj rad.'" >> Da. >> Oni nude neku vrstu besplatnog uzorka rada, neku vrstu, znate, um, kao, nešto besplatno da vam pokažu kao CTA. To je veoma dobro. >> To mi se sviđa jer to već pokazuje da su samostalni pokretači i to već pokazuje da ovo nije neko koga ću morati da mikromenadžiram i ovo nije neko koga ću morati da vodim za ruku i govorim mu šta da radi na svakom koraku. Ova osoba će zapravo doći i možda čak imati uticaj na kompaniju, što je ono što želite, nekoga ko ima uticaj. >> Hiljadu posto i, i mislim da većina ljudi danas barem samo prepušta AI da sve piše za njih i ne razmišljaju, šta ova osoba zaista želi da zna iz moje biografije? Oni samo žele da znaju da zaista imate veštinu da radite posao. Koji je najbolji način da im pokažete da imate veštinu? Da pokažete, ne da pričate. >> Da. >> Kako možete da pokažete kroz papir? >> I ta CTA tačka je ogromna. Samo želim da kažem da to nikada nisam čuo ranije. I takođe, mislim da previše razmišljamo o biografijama kao o listu sa biografijom. Kao da je to samo lista činjenica, samo jedna za drugom gde sam radio. A vi ste upravo rekli da je to priča o tome ko ste. To je uvod u to ko ste. To je dokaz o tome ko ste. To je CTA o tome šta ste spremni da uradite. To potpuno menja način na koji gledamo na biografiju i vi ste u pravu da ako bi bilo koji lider video takvu biografiju, ona bi se odmah istakla jer, i ne dobijate takve biografije. Ne, to se jednostavno ne dešava. >> Ne dešava se. I takođe mislim da danas, sa društvenim medijima, oni će uzeti vašu biografiju i oni će moći da verifikuju vaša radna mesta itd. sa svim vrstama stvari, nema više skrivanja. >> Šta verujete da je najprecenjenija liderska osobina? Jedna od precenjenijih veština je, rekao bih, kada ljudi kažu, "Oh, on je zaista motivišući." >> I verovatno bi to bilo glasno, možda bučno, šarmantno. Neki od najboljih lidera koje imam u svojim organizacijama su najtiši ljudi. >> I to je zato što mislim da najbolji lideri ne moraju da uzimaju zasluge. Oni stalno daju zasluge i zapravo preuzimaju krivicu. Video sam iznova i iznova, ljudi koji su najglasniji dobijaju najviše pažnje. Možda ljudi vole da ih gledaju kako nešto rade. Staviću ih na lidersku poziciju, a onda oni ne uspeju. I to nije zato što su glasni, već zato što su obično glasni ljudi oni koji žele pažnju za sebe, umesto da obraćaju pažnju na druge. >> I video sam to iznova i iznova. Kao, imam dva lidera kojih se mogu setiti u svojoj kompaniji koji su veoma tihi, ali kada uđem na sastanke njihovih timova, oni su tako neverovatni lideri. Oni hvale ljude, grade ih, ulažu u svoj tim, vode teške razgovore, i ne treba im zasluga. Oni samo istinski žele da urade pravu stvar za ljude u svom timu, i to je sve što ih brine. Kao, oni će živeti i umreti zbog toga. Znate, vidimo anomalije ljudi koji kažu, "Oh, da, kao ovo, ja sam tako sjajan lider." Pa, čak i za mene, kao, samo ću vam reći, Aleks stalno kaže, "Brate, tvoj najveći problem je što ne uzimaš zasluge." Kao, on kaže, "Reci ljudima šta si izgradio." Kao, ja im kažem i oni mi više veruju nego tebi jer ti to nećeš uzeti sve. Ja kažem, pa, jer smo to uradili zajedno. Kao, uradili smo to. Ja to nisam uradio. I kao, to ide protiv mog liderskog instinkta. I ja zaista verujem da najbolji lideri koje poznajem, za koje znam da su izgradili kompanije vredne više milijardi dolara, itd., svi kažu isto. Kao, znam da je to tako teško. Kao, kada izađete u javnost i radite PR, radite ovo i morate da kažete, ja sam ovo izgradio. Oni kažu, "Oseća se užasno." Ja kažem, "Znam." I mislim da su tako većina sjajnih lidera. Sada, mislim da možete imati šefa, ali mislim da je to veoma drugačije od lidera. Jer ako imate sjajnog, znate, ako imate šefa, onda je to neko ko možda ima titulu i autoritet, ali kada ih nema, ljudi se ne ponašaju na način koji pomaže kompaniji ili sebi. I tako, ne bih rekao da su oni lider. >> Da. Da li lider treba da teži da bude voljen, poštovan ili plašen? >> Mislim da, bez obzira da li želite da budete te stvari ili ne, bićete sve. Nažalost, mnogo toga kako se lider vidi je kroz prošla iskustva ljudi koji su radili sa njima. Rekao bih da sam voljen, poštovan i plašen od strane ljudi u mojoj kompaniji. Mislim da je poteškoća ova. Ako želite da budete poštovani, pa čak i voljeni, takođe ćete biti plašeni jer imate moć. I svako ko je na liderskoj poziciji, razlog zašto se ljudi plaše nekoga na liderskoj poziciji je zato što imaju moć. Šta je moć? To znači da mogu nešto da promene u vašem životu. Tako da ih se sada plašite jer se plašite, šta ako uradim nešto što ih naljuti? Šta ako, čak i ako vidite da su najlepša osoba? Uvek postoji ono "šta ako". Šta ako se medved, znate, tigar koga sam mazio, šta ako se okrene protiv mene, zar ne? I tako se svako ko je na mestu moći uvek plaši jer ljudi uvek pitaju, šta ako to iskoriste da mi urade nešto loše, a ja nemam moć da promenim njihov život, ali oni imaju moć da promene moj. >> Da. >> Tako da mislim da je to podrazumevano. Nažalost, to će doći sa bilo kim. Mislim da je to razlog zašto lideri moraju da preteruju sa pohvalama itd. Rekao bih da način na koji vidim poštovanje i kao dobijanje poštovanja od nekoga znači da poštovanje vidim kao održavanje nečijeg stanja. Znači, oni pokušavaju da ne ometaju vaš dan što je više moguće, da vas ne poremete, da ne skrenu sa puta, takođe da ne pokvare ništa u kompaniji. Kao, kada razmišljam o poštovanju, mislim na to da ću vam dozvoliti da budete vi. Neću se previše mešati. Um, kada razmišljam o ljubavi, mislim na to da bi ljudi mnogo žrtvovali za vas. Koliko su spremni da žrtvuju za vas? I tako kada razmišljam o sjajnom lideru, mislim da su oni poštovani i voljeni u najboljim situacijama, što je, ljudi u vašem timu žele da vam dozvole da ostanete takvi kakvi jeste. Ne pokušavaju da vas promene. Ne pokušavaju da ometaju vaš dan. Ne pokušavaju, rekao bih, da ometaju bilo šta što se dešava. I u isto vreme, oni bi mnogo žrtvovali da vas zadrže kao svog lidera. Mislim da želite obe te stvari u idealnoj situaciji. Mislim da je poteškoća, Džej, to što većina ljudi ne zna kako da uradi oboje. M >> Mnogo je lakše vikati na ljude nego naučiti kako navesti ljude da vas poštuju i vole, a takođe i rade ono što treba da urade. To je mnogo teže. Kao, zašto je to da ljudi u, znate, restoranu brze hrane viču na ljude? Jer je mnogo lakše. Ne morate nikoga da učite da viče na ljude i oni će biti plašeni jer će se plašiti i raditi ono što kažu jer ta osoba ima moć, bez obzira da li je lider ili ne. >> Sećam se rano u svojoj karijeri, uvek sam dolazio iz svog monaškog porekla i kako smo bili obučeni u empatičnom liderstvu i liderstvu sluge. Postojala je takva energija u meni da želim da volim tim i očigledno kada sam počinjao, imao sam veoma nov tim. Svi nikada nisu imali posao pre, ljudi su, ovo im je bio prvi posao jer je to sve što smo mogli da priuštimo. >> Da. >> I bilo mi je tako fascinantno da ljudi nisu znali kako da prime ljubav jer su verovatno pre toga bili kontrolisani samo strahom. >> Bilo da je to bilo u školi, bilo da su bili njihovi roditelji, šta god da je bilo, to je bio strah, to je bio jezik. A onda je skoro kao da je ljubav prolazila pored njih. I sećam se da sam čitao "Kulturni kod" Danijela Koila, ne znam da li ste čitali tu knjigu. To je veoma dobra knjiga. I on govori u prvom poglavlju, govori o tome kako, kao, ključna liderska osobina koju trebate nije ljubav ili kontrola, to je bezbednost. I on kaže, "Ako se ljudi osećaju bezbedno, bolje će nastupiti." I ja sam rekao, "Oh, to je, to je kao, to mi je raznelo um." Ja sam samo rekao, jer meni takođe, ja sam rekao, ja sam inovativni lider. Uvek sam osećao kada izazivate ljude i kada se borite za veće stvari. A on je rekao, "Ne, ljudi se samo ne osećaju bezbedno i ne mogu da prime ljubav, ili ne mogu da vas poštuju, ili ne mogu, ili će vas se plašiti jer se ne osećaju bezbedno, ali druga dva moraju biti tu." I ja sam rekao, "Vau, bezbednost je nešto o čemu nikada nisam ni razmišljao jer sam uvek smatrao, ja sam bezbedan. Osećam se bezbedno u, osećam se bezbedno u haosu. Osećam se bezbedno u nelagodi. Kao preduzetnik, naviknete se na to." A onda sam rekao, "Oh, ne, ali svi ovde rade sa mnom jer žele da se osećaju bezbedno. Da su voleli da budu nesigurni, bili bi preduzetnici. To bi radili." I tako je to samo fascinantna stvar. I volim ono što govorite o tome kako ćete neizbežno postati sve troje. I tako ne možete da se oslonite na to i kažete, "Ja samo želim da budem voljen. Ja samo želim da budem poštovan." Nadam se,

Не желиш само да те се плаше. Природно, постаћеш све троје. Али управо си рекао да је најтеже знати како их уравнотежити. Шта си развио? Које су вештине и алати које си развио да би омогућио ту сигурност унутар све троје и међу њима?

>> Да. Мислим да је прво као да пронађеш себе на, знаш, постоји скала, када размишљаш о, знаш, постоје шаргарепе и штапови, зар не? И сви теже да се нагињу ка једном или другом. Или си све шаргарепе или си све штапови. И то обично значи да имаш слабост на другој страни. Дакле, мени, на пример, био сам све шаргарепе. Хвалио бих људе. Признавао бих људе. Улагао бих у некога и само бих веровао у њих и надао се најбољем. Рекао бих, они ће урадити невероватно. И увек сам видео најбоље у људима. И то је значило да је ова друга страна, попут вођења тешких разговора, изазивања људи, гурања их да расту, итд. Била слаба пре 12, 13 година.

Прво место је да се запиташ, да ли си шаргарепа? Да ли си штап? Ка коме се нагињеш? И то је као, у реду, сјајно. Онда морам да радим на другој страни. Морам да радим на ономе у чему сам лош, зар не? И тако сам онда рекао, у реду, морам да радим на овоме. Морам да радим на коришћењу ове вештине јер ову вештину имам савладану. Ову вештину немам савладану. И тако мислим да је то прво место где морамо да почнемо када је у питању, рекао бих, учење те вештине.

Размишљам о томе у смислу појачања, што је само попут добијања нечега, знаш шта се дешава после догађаја. И тако, много пута бих радио то да кад год се нешто деси, било је као да их похвалим. Кажем, у реду је. Уверим их. Урадим нешто позитивно. Али онда сам схватио да постоје случајеви у којима се људи нису придржавали културе. Можда су били груби према некоме у тиму. Можда су урадили нешто неетично. То захтева другачију вештину. То је у реду. Морам да учиним нешто мање пожељним за њих да поново ураде. У реду. Па, како то изгледа да покажем? И тако, ја сам пронашао начине да то урадим што ми се чини исправним и етичким, али такође појачава целу слику, што је било који крај са кога долазите. Не ради се о једној особи са којом разговарате у тренутку. Ради се о тиму. И тако, да ли треба да користим више шаргарепа или штапова? Не знам шта је најбоље за цео тим.

Размишљам овако. Свим својим лидерима кажем, све што радите се види кроз микроскоп и чује кроз мегафон. Дакле, претпоставите да ће сваки разговор који водите бити објављен јер хоће. Сви ће све рећи. И тако, како желиш да се тим осећа након овог разговора који водите, који је приватан >> али који водите? Шта желиш да кажу о ономе што сте урадили? Шта ће појачати културу коју овде градимо? И онда људи кажу, "О, то је заиста занимљив начин да се то уоквири." Ја кажем, "Тачно." Дакле, морамо да размишљамо у оквиру тима. Као, ја то видим као, посао лидера је, ви сте тренер. Ако размишљате о кошарци, увек размишљам о Џону Вудену, зар не? Размишљам као, ви тренирате тим. Морате да одржите културу, што значи да мора да постоје неки штапови. Такође мора да постоје шаргарепе. Мислим да је то однос на који морате обратити пажњу, а такође и познавање ваше природне склоности усклађене са природном склоношћу играча. Неки људи ће вас стално тестирати и они вас неће заиста затећи како узвраћате. Једноставно их не затиче, зар не? То је култура из које долазе. Постоје и други људи који, ако их само погледате попреко, већ су се казнили седам пута ове недеље. Дакле, нема ништа што можете рећи што више боли од онога што су урадили да науде себи. И ви само морате бити ту за њих и дозволити им да вам кажу шта су погрешно урадили. И тако мислим да постоји, када сте лидер, заиста мислим да је једна од најнепотцењенијих вештина бити камелеон. Звучи лудо и неки кажу да то звучи манипулативно. Не мислим да је манипулативно ако покушавате да помогнете људима да постигну своје циљеве у исто време. Мхм. И тако, ја сам потпуно другачији лидер свом финансијском директору, свом председнику, свом главном оперативном директору него што сам свом креативном продуценту, свом директору бренда, свом директору продаје, свом представнику корисничке службе. Не понашам се исто према ниједном од тих људи. Када уђем у собу за продају, шта мислите да ћу почети? Па, обично су то 25 до 30-годишњаци који су цео дан "ра-ра". Ја кажем, "Шта има, момци? Шта се дешава? Хајде да то урадимо." >> Онда када уђем, знате, у медијску собу, ја кажем, "Хеј." Ја кажем, "Свиђа ми се тај клип. Био је тако добар. Погледајмо ово. Погледајмо. Морате бити у могућности да будете флексибилни. И тако мислим да је познавање са које стране долазите, а затим рад на тој другој вештини како бисте имали алате за било коју ситуацију у коју дођете.

>> Да. Да. Апсолутно. Да. То је способност да говорите језиком других људи, а не да очекујете да они говоре вашим. Као идеја ако ћу, увек сам говорио да, знате, када одрастате у Енглеској, много путујете у Европу и увек се надате да сви говоре енглески. И то је толико неуко, јер ако бисте могли да одете у Француску и говорите француски, и ако бисте могли да одете у Италију и говорите италијански, и да одете у Шпанију и говорите шпански, имаћете много више утицаја него само да одете тамо и надате се да сви говоре енглески. И осећам се као да је лидерство увек тако, где идете код некога другог и говорите енглески и надате се да они знају. И то је као, па, не, та особа реагује на мотивациони говор "ра-ра", а та особа је блажи додир. И као што сте рекли, пример ваших великих лидера који су заиста тихи. Они захтевају другачији осећај важности и значаја. И мислим да је то оно што је такође било фантастично разумети, како награђујете људе и како дајете повратне информације људима? Као, осећам се као да су те две ствари толико јединствене. Као, неки људи желе да буду награђени у јавности, неки људи желе да буду награђени у приватности. Неки људи желе то на великом корпоративном догађају. А неки људи само желе да им се сваки дан каже, "Радите одлично. Наставите тако." И осећам се као да је тај приступ камелеона толико важан да се открије. Не мислим да је манипулативно, манипулативно уопште. Заправо, мислим да је то заиста добра поента. Како сте научили да дајете повратне информације а да не изгубите нечије поверење, лојалност и везу са мисијом?

>> Заправо је врло лако када сам то разумео, а то је да им не дајете повратне информације о себи. Дајете им повратне информације како да постигну свој циљ. Ако не знате нечији циљ, не можете им дати ефикасне повратне информације јер су повратне информације у суштини разлика између тога где су и где треба да буду, желе да буду. Које од тога? Па, рекао бих да је то некако обоје, што је, на пример, када неко први пут дође, ја кажем, какав је ваш крајњи циљ? Зашто желиш да радиш овде? Морам да знам јер морам да знам шта желиш да добијеш од овог посла. и онда рецимо, знате, имам особу на нивоу Ц која је рекла, "Једног дана желим да могу да будем, желим да ме распоредите да будем извршни директор једне од оперативних компанија." Рекао сам, "У реду, сјајно." Дакле, сваки пут када видим нешто, мој мозак размишља, "Да ли се понаша као извршни директор оперативне компаније?" И ако није, какав је јаз? И јаз су повратне информације. И тако, сваки разговор који започнем са неким када морам да му дам повратне информације. Ја кажем, "Хеј, почињем са циљем. Не почињем са њима." Желиш да једног дана будеш извршни директор оперативне компаније, зар не? Они кажу, "Да." Ја кажем, "У реду, кул." у служби тог циља. Ево неких повратних информација које имам о том разговору. Да сте били извршни директор оперативне компаније, рекли бисте то овако, уместо како сте то рекли. Дакле, две ствари се везују за циљ. Почињете са тим. Морате све што је важно да уоквирите. То је некако као када сте са својим супружником. То је као, желимо да будемо у браку заувек, зар не? Заправо, много пута сам ово урадио Алексу. Ја кажем, "Желимо да будемо у браку доживотно, зар не? Још увек то желиш?" Он каже, "Да." Ја кажем, "У реду, кул. Ако желимо да будемо у браку доживотно, волео бих да урадиш ово уместо тога." И то је други део, а то је да их нећу кажњавати због онога што су лоше урадили. Нећу рећи, урадио си ово тако срање. Не могу да верујем да ми ниси ово набавио за Валентиново. Ниси, не могу да верујем да си на том састанку рекао то свом тиму, звучало је тако глупо. Нећу се фокусирати на прошлост. Преоријентисаћу их на оно што треба да ураде боље следећи пут. Уради ово уместо тога. То је потпуно вештина сама по себи чак и размишљати, уради ово уместо тога. Ја учим колеге да добију повратне информације на овај начин. Они кажу, "Па, није ми се допало шта су урадили на том састанку." Ја кажем, "Шта су требали да ураде уместо тога?" Они кажу, "Па, ја нисам њихов шеф." Ја кажем, "Зат`и [ __ ] уста, можеш им рећи шта су могли да ураде уместо тога. Заправо је врло моћно добити то од колега. И тако, ја ћу се везати за циљ, а затим им рећи шта да ураде уместо тога. Дакле, на пример, у тој ситуацији када смо имали тај састанак и гледао сам како је ова особа која је тежила да буде извршни директор, давала повратне информације некоме на начин који је био врло плашљив и није био јасан. И тако сам рекао, "Хеј, у служби тог циља желећи да будеш извршни директор, ево како желим да дајеш повратне информације следећи пут. Реци ово." И дам им сценарио. Дакле, често људи кажу, једноставно немају вештину да дају повратне информације или немају вештину да воде тај разговор или немају вештину. Не, немају сценарио. То није вештина, то је сценарио. Једноставно не знате речи које треба рећи. Неко вам само треба дати речи које треба рећи понекад. И тако, када дајем повратне информације, осећам се врло лако јер смо на истој страни стола. Покушавам да их доведем до циља који су ми поделили. Заправо је врло слично продаји. Продаја је била невероватно корисна у учењу лидерства, а то је да сте ми рекли циљ. Мој посао је да вас доведем до тог циља. У реду? Кажем вам да тренутно нисмо на путу. Дакле, такође ћу вам рећи како изгледа пут, а онда само треба да га прођете. То је то. И то га чини заиста лаким.

>> То су најбоље савете за повратне информације које сам икада чуо. Користићу то стално од сада. Заиста?

>> Да. Нико никада није рекао тако нешто. Никада нисам чуо тако нешто. Имао сам толико различитих које су ми се допале, али ово је без сумње најјасније, јер волим идеју да повратне информације не буду о особи, нити о њеном учинку на тај начин, већ у односу на то где желе да буду, јер тада постаје очигледно да би то требало да ураде. Не ради се о њима као људима, или не да се икада радило. Али мислим да толико повратних информација звучи као да бисте ово могли боље, и ако бисте ово урадили, онда бисте могли ово, и то је скоро као, па не, ако само почнемо са, желиш да будеш овде, ово је улога коју желиш да имаш, ово су вештине потребне да би био у тој улози, и ми смо ту да инвестирамо у тебе и помогнемо ти да стигнеш тамо, и желимо да будемо део тог путовања, али ово је промена коју желимо да видимо, и волим фокус на промену понашања, промену фокуса, не престани да радиш ово, почни да радиш ово, то је тако бриљантан начин да се преокрене разговор, јер престати радити ово или сте ово радили прошле године, тако је деморалишуће и депресивно чути.

>> Па, увек питам људе ово. Желиш да се осећају лоше или желиш да се побољшају?

>> Да.

>> И питам људе то, и они кажу, заправо некако желим да се осећају лоше. Ја кажем, сјајно. Онда ниси спреман да им даш повратне информације, јер ако желиш да некога натераш да се осећа лоше, причај о ономе што је погрешно урадио изнова и изнова и изнова. Ако желиш да се неко побољша, реци му шта може да уради другачије следећи пут да би био ефикаснији. Мхм.

>> Увек се питам чак и када сам јако узнемирен због некога, ја кажем, "Да ли желим да се побољшају или желим да се осећају лоше?" И ја кажем, "Мало од обоје тренутно." И ја кажем, "У реду, сачекај док не пожелиш само да се побољшају и дај им повратне информације у тој служби." И мислим да многи људи, разлог зашто када дају повратне информације, осећају се тако лоше за људе и људи не воле да примају повратне информације је зато што већина људи не зна разлику између критиковања некога и вређања некога. Увреда је када некога повезујете са нечим негативним, док критика говори о јазу између тога где су и где је идеал. И тако, пример који волим да користим је, ја сам иначе фан. Пријатељ сам са неким од девојака, али "Selling Sunset" када, знате, Мери даје повратне информације >> Кристин и она каже, "Морам само да, она каже, престани да будеш [ __ ] Ти си јој буквално рекао шта не треба да радиш. Вежи је за прошлост. Рекао си јој да престане да буде [ __ ] Негативна асоцијација. И онда се питају зашто је Кристин узнемирена због овога. И ја кажем, па ниси јој рекла. Она каже, па шта сам ја заправо радила? Сећам се разговора. Ја сам рекла, о мој боже, ово је то. Она каже, "Шта сам ја заправо радила?" И она каже, "Само си била [ __ ] Само престани да се понашаш као кучка." То је све. И она је само престала да се понаша као [ __ ] У реду. И онда је то као, није било специфично. Није говорило о Кристинином циљу. И повезује је са нечим негативним, што у тренутку када некога повежемо са нечим негативним и вређамо га, непосредна интеракција са човеком је, борићу се против тебе.

>> И тако сте сада поставили битку. И тако је, ко жели да се бави тим?

>> Док је критика, хеј, рекао си ово, реци ово уместо тога следећи пут.

>> То је то. Ум, али захтева много више размишљања да се неко критикује него да се неко вређа. Могу само да ти кажем, хеј, подсећаш ме на мог бившег дечка који ме је варао. Хеј, заиста звучиш као твој отац сада. То су све врло дубоке увреде. Нико неће променити своје понашање на основу тога. Само ће те мрзети.

>> Тако истинито. Говорећи о "Selling Sunset" и женама у бизнису. Шта је нешто што је женама речено да морају да раде у лидерству, што је потпуно погрешно. Не знам да ли им је то речено или показано, да мораш бити та врло независна, хипер-независна, хипер-одговорна особа и то скоро ствара илузију онога што је прави лидер, јер мислим да се враћајући на први део нашег разговора, прави лидер то не ради сам. И мислим да да би били сјајни и радили сјајне ствари, морате зависити од других људи. Мислим да је највећа лаж која се женама тренутно сервира је да морају све саме да ураде. Да би били сјајан лидер, заправо мислим да морате зависити од других да би радили друге ствари за вас, тако да можете радити само најважније ствари које можете радити као лидер. И видим много жена, бићу искрена, много жена ми дође и оне су као, немају више шта да дају. Немају времена. Изаморене су. Њихова тела се боре против њих. Имају здравствене проблеме. И ја то видим. То долази из места жеље да буду хипер-независне зарад тога да их друге жене воле, знате, и ја о томе причам. Ја кажем, слушај, разумем, јер је дуго времена било заиста тешко, јер, знате, удата сам за Алекса. Ми смо пословни партнери и то је стално, знате, у почетку. Ја сам била као, како ја, али сам била као, никада нећу занемарити своју вредност или оно што желим у свом браку да бих створила јавну слику. И тако људи кажу, "О, па, знате, морате, знате, све да радите или да носите панталоне." То почиње да иде у том правцу, заправо сада. И ја кажем, "Не, ја зависим од њега за доста [ __ ] Он зависи од мене за доста ствари. Зашто је то лоше? Зашто је лоше што зависим од њега? Зависим од својих других партнера. Зависим од свог особља. Зависим од својих пријатеља. Зависим од своје породице. Зашто је то лоша ствар? И зашто се осећам као да се тренутно осећам као да у култури жене морају да могу да раде све одједном. иначе нису "bad ass boss [ __ ]" и ја не знам како да радим све сама, а камоли одједном, а ја још нисам ни дете, тако да, боже, не знам. Али осећам се као ова врло, ова фасада, јер сам привилегована да познајем многе жене и не бих желела њихов живот, оне које покушавају да изгледају тако и покушавају да буду хипер-независне, не бих желела то. Усамљено је и исцрпљујуће, а понекад мислим и мизерно, јер, знате, имала сам сезоне када сам се можда осећала као да морам да почнем, и осећам како идем у то, и такође осећам како постајем мизерна када идем у том правцу.

>> И мислим да је за многе жене највећи савет који бих им дао јесте да не морате бити хипер-независне да бисте постигле своје снове. И ако је то цена, да ли уопште желиш тај сан? Јер ко жели да стигне до краја и да нема никога са ким да слави?

>> Ја не. Јер као победа, то је истовремено људи увек желе ове ствари. То је често разлог зашто, знате, радимо ствари јер желимо нешто да постигнемо. Истовремено, увек мислим да бирам своје циљеве због процеса, а не због циља. И тако, ако не уживате у процесу, шта је поента? И не бих рекла уживајте. Рекла бих можда пронађите радост у процесу. Неће бити пријатно све време. Ја чак ни не знам како да то речима опишем, али ја то видим као, број један проблем који осећам код жена тренутно је >> то је као у страху од изгледања меко, постајемо хипер-независне. И постајући хипер-независне, стварамо мизерију коју покушавамо да избегнемо. И то је све притисак који је стављен на жене.

>> Да.

>> Жене стављају на жене.

>> Ох, жене стављају на жене.

>> Шта мушкарци желе да жене буду хипер-независне.

>> Не знам ниједног мушкарца који жели да жена буде хипер-независна. Онда какву корист има мушкарац?

>> Да. То долази изнутра.

>> Ја, ја мислим да жене и од жена које желе нешто да докажу. То је скоро као ефекат одскока.

>> Мислим да постоји заједнички језик. Мислим да можете бити меки и бити чврсти. Мислим да можете бити љубазни и бити жестоки. Мислим да можете бити заиста паметни и заиста лепи. Као, не мислим да морате бити било шта од ових ствари и мислим да можете бити врло независни и такође изабрати да зависите од људи, не зато што сте неспособни, већ зато што то бирате.

>> То је тако занимљиво чути о томе јер, да, потпуно сте у праву, потпуно сте у праву у вези са тим лажним притиском и и и тај притисак је на свима, попут тог притиска показивања, као што смо разговарали као предузетник, чак и да ми се заиста не свиђа тај назив "самостално направљен".

>> Да, јер то само проглашава ту идеју да ћу све сам урадити и да је то та особа урадила. И разговарали смо о томе данас. Чини се да је то био тренд нашег разговора или подтекст нашег разговора, а то је да ли су то ваши пријатељи, да ли је то ваш партнер за вас, да ли су то лидери у вашој компанији, организацији, постоји толико људи који су уграђени у ваше путовање успеха. И нездраво је покушавати да то урадите сами или чак изгледати као да покушавате све сами.

>> Лудо је.

>> И зашто? Ја само мислим да то није кул.

>> Да. Не, свакако. Реци ми како је Лила мислила да ће изгледати њен живот. Дакле, ако се вратимо уназад на 16, 18 година, како си мислила да ће живот изгледати са те тачке гледишта? Мислила сам да, заправо, мислила сам да ће мој живот изгледати. Мислила сам да ћу бити успешна. Мислила сам да ћу се бавити бизнисом. Никада нисам замишљала да ће то бити толико велики бизнис колико јесте. Мислила сам да се вероватно нећу удати док не будем имала око 30 година. Мислила сам да ћу вероватно радити нешто друго. Ум, када сам размишљала о томе који бизнис ћу покренути, то је било фитнес. Дакле, мислила сам да ћу бити потпуно у индустрији фитнеса. Дакле, имала сам идеју визије за себе која није, није као да није постигнута, али је била много мања од визије коју сада имам. И мислим, знате, смешно је јер су људи некада говорили, "Какву визију имате за себе?" И ја сам се увек осећала погрешно што немам ову огромну, али сада схватам, мој мозак је само требао доказ да је уопште могуће доћи до првог корака. И заправо мислим да ми је то добро функционисало, јер са сваком визијом коју поставим за себе или за своје компаније, не размишљам, о мој боже, каква је апсолутно највећа верзија овога? Размишљам као, шта је врло, као изазов, али нешто што мислим да је изводљиво, иако врло тешко. И тако чак и за себе, то је било од велике помоћи за мене, јер сам ја природно више несигурна особа. И такође постављам циљеве првенствено због тога кога желим да постанем, а не због исхода. И тако је за мене било као, ако могу да постанем та особа која може да изгради бизнис који може да заради неколико стотина хиљада годишње и ја могу заиста да помажем људима и побољшам њихове животе, то би било сјајно за мене. Као, сећам се да сам говорила, ако могу само да помогнем, знате, 20 људи, 10 људи и заиста утичем на њихове животе, осећала бих се врло добро. И то је много више од тога, што је некако лудо за помислити, али мислим да на сваком нивоу, мислим да сте то вероватно искусили. То је као, направите један корак и сада одједном небо је јасније и сваки корак који направите нагоре, небо је све јасније и јасније и јасније. И не знам да ли је то мој недостатак или тако функционише, али ми је помогло, јер када се осврнем и размишљам о визији коју сам имала за себе, ја кажем, "Вау, само да си знала." Као, увек сам се надала да сам створена за нешто веће, али мислим да је то као ментални трик мој да недоценим, јер не желим да се бичем ако не постигнем то. Имам мане.

>> Шта, шта сте још увек несигурни данас?

>> Пуно ствари. Ум, мислим да осећам, знате, мислим понекад када гледам себе, моју перцепцију себе, као мој бренд, ја кажем, осећам се као да сам мало чудна. Као да нема смисла. Као, ја кажем, не знам да ли понекад имам смисла и мислим да сам мало чудна. Говорим чудно понекад. Понекад нисам артикулисана колико бих желела да будем. Рекла бих да правим много чудних лица. Била сам као, мислим да сам несигурна у вези ових ствари. Ум, мислим да сам била, у реду, рећи ћу вам нешто. Заправо сам несигурна око тога током прошле године. Променила сам мишљење о много ствари током прошле године. И то је било нешто око чега сам у почетку била врло несигурна, јер сам се осећала као, да ли људи сада мисле да сам лагала или их варам? Али то је као, не, само сам се променила као особа. Али ми је било врло тешко у почетку. Ја сам била као, не знам баш како да причам о томе. Знате, мислим да када сам први пут почела да стварам садржај, била сам несигурна око много ствари. Била сам несигурна јер су сви коментарисали и говорили, "Ти си само удата за Алекса." И ја сам била као, "О мој боже." Мислим да гледамо на ове ствари око којих смо несигурни и ми кажемо, "Боже, волела бих да сам несигурна око тога." Ја кажем, не, јер никада не желим да ствари уђу у моју главу и да заборавим да сам ја мањкаво људско биће. И заправо дубоко ценим то и чињеницу да сам желела да превазиђем, знате, осећај лоше када су људи говорили те ствари. И тако сам имала изазов за себе, а то је да годину дана само читам све. Читала сам сваки коментар који је неко оставио у вези са тим и нисам ништа радила. Нисам одговарала. Нисам никоме говорила. Нисам дозволила да ми то упропасти дан. Нисам одговарала. Нисам ништа радила, јер сам рекла, желим да се изложим стресору и да научим себе да је то у реду. И наставила сам да стварам садржај. Рекла сам, нећу стати без обзира на све. И у неком тренутку се окренуло, а онда су људи говорили више лепих ствари него лоших. Али то ме је учинило врло скромном. Као, задржала сам много скромности, што, мислим, надам се да бих иначе имала, али мислим да понекад живот помаже. И друго је то што ме је заиста научило како да радим ствари када ме људи стално суде. И онда сада кажем, ја кажем, "Друже, више ме није брига шта се дешава." Као, нема ничега што би се осећало деморалишуће од неких коментара које сам имала у видео снимцима који су били снимљени о мени у почетку. Постоји, заиста не мислим да постоји ништа што ме сада може тестирати до тог степена. И тако сам захвална због тога јер сам тако поносна на себе јер сам заиста незахваћена сада.

>> Мислим да ме је то научило да је цена величине бити неразумеван. Бићеш толико неразумеван. И ако проводиш време покушавајући да натераш критичаре да те разумеју, никада нећеш постићи своју величину јер ће те одвраћати. То је као да си на овом путу и као да те стално покушавају да скрену и одврате. И ја кажем, не, изградила сам толико тог мишића. Не брине ме шта кажу. Још један видео може да постане виралан са милион прегледа о мом гласу и то је као, не бринем се. Људи кажу, зар не желиш да коментаришеш и кажеш? Не. Не бринем се. Заиста не бринем. И осећам се тако срећно са собом што сам то урадила, јер је то тако тешко место за доћи када је у питању критика. И мислим, да, то је било нешто око чега сам била несигурна дуго времена. И сада се осећам као, никада не бих то поменула у подкасту и рекла, "Боже, сада ће то претражити на Гуглу. Само напред." Знате, то ме чини мном, и ја сам чудна, мањкава и јединствена, и то је у реду. Ценим те што си тако искрена и рањива, јер мислим да то само показује да неко ко је тако успешан и велика јавна личност није имао лако да дође до тога. И мислим да често људи раде супротно. Кажу да су људи тамо само због свог изгледа или само због овога или само због тога. И мислим да је фасцинантно, јер онда када други људи то ураде, и такође успеју, онда кажемо, "О, не, али не можете то урадити са тим изгледом или шта год да је." И то су све изговори. То су све изговори, јер је стварност да је разлог зашто вас људи слушају и примају ваше савете то што то функционише и људи осећају вредност од тога. И осетио сам слушајући вас данас. Покупио сам толико сјајних увида које ћу сутра користити у својој компанији. И ја кажем, то је огромно. То је прави утицај. И ум, и све остало је ствар коју не контролишемо и не, знате, нисмо задужени за то. Имао сам полип на грлу годинама и изгубио сам глас. И када се мој глас вратио, био је врло пискav и благ и некако мало не висок, не бих рекла висок, али је био благ. И онда се полако вратио тамо где је сада. И само се сећам када сам први пут говорио, ја сам био као, "О мој боже." Био је то страшан, био је то страшан осећај јер сам писао на креди, писао сам на малој белој табли за оно што сам желела за ручак и вечеру својој породици. Изгубио сам глас у потпуности. И тако, ја кажем, имати глас је тако благослов. И као чињеница да можемо да се ругамо људима због тога 2026. године је смешно. Као, ја само мислим да је лудо да још увек живимо у свету који на једном крају спектра брине о менталном здрављу и како се људи осећају и говори људима да буду свеснији, а затим се ругају, као, смешном физичком изгледу или шта год да је. И

>> Мислим да се људи осећају као да могу да спусте људе који имају, оно што изгледа као добар живот.

>> Чини се да је то оправдано. Барем нешто што сам приметио.

>> И није почело тако. Као, то >> увек се шалим, ја кажем, макарони и сир изнутра. Још увек, још увек макарони и сир, мало смећа изнутра. Као, није нестало. Као, не знам. Има само толико тога што можете урадити. Ум

>> Разумем, јер постоји много људи који виде људе са новцем и моћи и статусом и мисле да само покушавају да чине зло и да су ово и оно. То је као, ја мислим да сам можда пре 15 година мислила тако о неким људима, а онда вам треба времена да схватите, за мене је то као, имам више од тога него што сам икада могла да замислим. И ја сам буквално иста особа >> само појачана. Као, мислим да имам више способности да покажем своју емпатију, да покажем своје снаге. Такође, моје слабости су такође појачане. То је као, то је само појачало све, али није ништа променило. Барем не за мене. Верујеш да можеш бити успешан и имати дубоке вредности и бити добра особа. Рећи ћу ти ово, постоји толико много послова, бизниса, партнерстава која су ми се понудила, а која су била тако, знате, вишецифрене прилике, и ја сам само, нисам, не, тако сам срећна да кажем не, јер се не слажу са мојим вредностима и као, мислим да је разлог зашто могу да радим многе ствари које радим и да будем вољна да прихватим многе од ових негативних осећања и ствари које се дешавају у животу и несигурност и држим овај простор за људе, јер гледам на то као, размишљам о овоме сваки дан. Имам одбор директора. То је као, ја заправо немам одбор директора, али за мене, мој одбор директора су моје вредности. И моје вредности су оно по чему оријентишем све што радим. То је као, докле год делујем у складу са својим вредностима, без обзира како се осећало, проналазим осећај радости у процесу јер сам она кога кажем да желим да будем. Мхм.

>> И мислим да на крају дана, то је као, ако можете да прихватите срање делове живота, али онда и даље оријентишете себе ка животу вођеном вредностима, то је све што је важно. Као новац и све, као, слушајте, људи су ми говорили да новац неће учинити да будете срећни. И ја сам била као, сазнаћу. У реду. И онда, знате, стигла сам тамо. Ја кажем, да, заиста не чини срећним уопште. Штавише, понекад може учинити да будете несрећнији. Имате више проблема и више људи вас не воли, што, знате, имам привилегију да то кажем. Али ипак, занимљиво је како то функционише. Мислим да је једино о чему размишљам сада сваки дан, како живим по својим вредностима? Шта је, то је. Ум, мислим да ћу вам дати пример тога. Дакле, имали смо, не знам да ли се сећате тексашког мраза.

>> Мхм.

>> Да. Дакле, био је тексашки мраз и послали су имејл свима у нашем суседству, и ми живимо у заиста лепом суседству у Тексасу у овом тренутку, и рекли су, "Хеј, ако би свако могао да укључи грејање на 50, онда можемо сви да прођемо кроз овај мраз и имамо много деце у суседству." И ја сам била као, "О мој боже." Дакле, смањила сам грејање на 50. Алекс каже, "Ја сам [ __ ] смрзавам се, шта радиш?" Он каже, "Озбиљно?" И ја сам била као, "Да, друже. Морамо да смањимо. Знате, има деце и имамо суседа који је управо добио бебу и све то." 6 сати касније, они кажу, "Хеј, понестало нам је грејања, тако да ће ускоро сви осетити." Ја сам била као, "Како се то догодило?" Ја сам била као, "Смањили смо га на 50. Сви су смањили на 50." Дакле, ја сам у текстуалној нити са око шест других суседа. И ја им пишем. Ја кажем, "Ја чак ни не разумем. Сви смо. Они кажу, "О, појачали смо га." И ја кажем, "Шта?" Они кажу, "Појачао сам своју кућу на 85, на 90, на то." Ја кажем, "Шта? Зашто?" И они кажу, "Па, ја нећу, знате, то је, када смо већ изгубили грејање, нисам желео да моја кућа буде супер хладна." И ја сам само седела тамо. Сећам се Алекс каже, "О мој боже, Ила, не могу да верујем да си једина која је смањила." Ја сам била као, "Искрено, не бринем >> јер чињеница да нисам могла, не могу да будем та особа која каже, "Да, нека деца буду хладна." Не, жртвоваћу своју удобност за њих, јер је то део мојих вредности. Имам вредност служења другима. Дакле, све што радим ће се оријентисати на то. И ако то значи да морам више да патим, онда нека буде тако.

>> Ја, ја се осећам исто. Мислим, одрасла сам у дому где нисмо, увек смо имали довољно и тако смо преживели. И ако бисмо икада отишли код некога ко је добро радио, увек је било као да би моја шира породица увек користила језик, о, они зарађују сумњив новац или, знате, то је мало мутно шта раде. Кад год бисмо отишли у нечију лепу кућу, а ми смо имали малу кућу, али кад год бисмо отишли у лепу кућу код пријатеља или породице или венчања или шта год да је било, >> увек би било као да нешто није у реду са оним што раде, да имају новац. И мислим да сам дуго времена осећала исто. И тек када сам морала да преправим цео свој однос са новцем да бих препознала, знате, у једном тренутку се сећам да сам имала око 200 милиона прегледа и била сам 4 месеца удаљена од банкрота.

>> Вау.

>> И ја сам била као, чекај мало, ово нема смисла. Као, имам све овај утицај и људи кажу да мењам њихове животе, али као, живим у оскудици и не разумем баш зашто сам још увек тако. И све је то било зато што је моје уверење било да мораш бити сиромашан да би чинио добро. И морала сам заиста да погледам то, јер сам била као, "Чекај мало. Одустаћу од тога да радим оно што волим што помаже људима и утиче на људе, због ове вредности коју имам, а која није истинита, а коју сам усвојила негде."

>> И сада бити, извините,

>> Асоцијација.

>> Да. Асоцијација. И сада бити на другој страни и бити као, "О, па, заправо сам схватио вредност у могућности да имам више да бих урадио више добра." И и то је постало вредност. И почела сам да схватам да да, као, људи који имају више могу имати прилику да ураде много. И моји родитељи су имали невероватне вредности. Нису имали много, а ипак су много урадили. И тако је та вредност такође прошла, попут, можете много урадити са мало, али ако бисте могли имати више, колико бисте више могли урадити? Али то је, то је фасцинантан парадигма против које морамо радити, јер мислим да је то такође, то је такође начин размишљања који вас држи заглављеним >> попут начина размишљања да, јер се плашимо свог успеха и свог потенцијала, јер се плашимо да ћемо се променити.

>> Да, то је тешко. Мислим кроз, сећаш се Спајдермена?

>> Да.

>> Сећаш се тренутка када он каже, "Питере, са великом моћи долази велика одговорност." Мислим на то када размишљам о новцу. То је као, исто као и са великом моћи долази велика одговорност. И ја много размишљам о томе за себе. Истовремено, када сам први пут почео да радим, мислим, ушао сам у бизнис, мислим, имао сам исто уверење, а то је да >> ух, ја само желим да помогнем људима и ако само желим да помогнем људима, онда као, новац ће доћи. Па, не баш.

>> Да. Да. Тачно.

>> Знам много врло добронамерних људи који >> потпуно верујем у то. не разумеју како да зараде новац. И тако док нисам научио како да продајем и како да маркетингујем, >> није било важно колико сам желео. Нисам имао систем.

>> Као стварање новца је изградња система који генерише новац. То је, то је облик дисциплине. То је вештина. Знате, ја то видим на исти начин, јер мислим да, сећам се да сам прочитао књигу "Богати тата, сиромашни тата" и то је променило све. Било је као, "О мој боже, мој тата је био сиромашни тата, волим те, тата." Али јеси. И ја сам била као, "Вау, имао сам негативну асоцијацију са новцем. Морам да изградим позитивне. Дакле, ако радим свој новац и урадио сам то >> Волим како комплименти и показује зашто сте тако сјајан тим. Дакле, свако ко је слушао ову епизоду, обавезно послушајте Алекса. И свако ко је слушао Алекса, обавезно дођите да послушате ово, јер је ово савршена равнотежа између тога да је Алекс дошао и говорио о свим маркетиншким системима и левкама и продаји и, знате, попут разбијања, а ви овде говорите о свему, од вредности до система веровања, до управљања људима и размишљања о томе шта су бизниси и како се граде и где иду и како пронаћи праве тимове. И ви, то показује зашто сте тако сјајно партнерство, јер је потребно све то да би се, као што сте рекли на почетку овога, не да би се бизнис водио наредних 5 до 10 година, већ бизнис који траје 30 година.

>> Потребно је ово. И да би бизнис био успешан, потребно је оно о чему је он говорио. И сигуран сам да делите неке од тих вештина. Али, ум, можете рећи колико су комплементарни. Дакле,

>> потпуно смо опседнути потпуно различитим стварима у бизнису. И то добро функционише.

>> То показује и то је сјајно. Лејла, сваку епизоду "On Purpose" завршавамо са финалних пет. Ова питања морају бити одговорена у једној реченици максимум. Међутим, понекад прекршим своја правила. Ум, па, питање број један, шта је најбољи савет за бизнис који сте икада чули или примили? Једина вештина која је битна је лидерство. Ваш бизнис почиње мали, можете све да урадите. Како ваш бизнис постаје већи, морате почети да радите све мање и мање ствари. Како ваш бизнис постаје заиста велики, ако желите да будете добри у нечему, морате бити потпуно посвећени, дијаболично добри у тој ствари. У неком тренутку, нема смисла да оснивач компаније буде добар у било којој вештини у компанији >> јер вештина надмашује њих због обима и величине компаније. И тако, где добијате највише полуге? Највише полуге добијате разумевањем лидерства, јер лидерство утиче на све људе који имају све вештине. Мхм.

>> Како се људи понашају када вас нема у просторији? Ако се понашају на начин који је у складу са њиховим циљевима и циљевима компаније, онда сте ефикасан лидер. И то значи да можете да умножите све напоре свих осталих у компанији, уместо да сами радите тај напор.

>> Време изнова, наћи ћу се како можда фиксирам на нешто у бизнису, а онда кажем, шта ја то радим? >> Ово није место где добијам највише полуге на свом времену или својој вештини више. >> И тако, у неком тренутку, то је једина ствар која је битна и једино место где ћете добити највише полуге. Не можете у неком тренутку надмашити продају, надмашити корисничку услугу, надмашити финансије, надмашити правно лидерство.

>> Питање број два, шта је најгори савет за бизнис који сте икада чули или примили?

>> Ради оно што волиш. Мислим да уместо "ради оно што волиш", многи људи, један, не мислим да заиста знају шта воле. Два, мисле да воле ствари у којима нису вешти. Ум, и три, мислим да је извађено из контекста. Мислим да ако желиш, по мом мишљењу, бољи савет, ради ствари које волиш са људима које волиш у окружењу које волиш, и ако то урадиш и инжењеришеш бизнис да ради те три ствари, онда ћеш вероватно моћи да останеш у игри довољно дуго да имаш заиста успешан велики бизнис. Али само ради оно што волиш, нисам сигурна да је то комплетна слика онога што је најбољи савет. Јер ако само радим оно што волим, па, ја такође волим да печем и волим фитнес и волим да причам о начину размишљања и волим све ове ствари. Понекад је тешко то што када градите бизнис, мислите, радићу оно што волим. Али када људи то мисле, они мисле, у реду, па, волиш да печеш, па ћу да се бавим, отворићу пекару. Па, на крају нећеш ништа пећи, само водиш компанију која пече као производ.

>> И тако, да ли волиш да водиш бизнис или волиш да печеш? Веома различите ствари.

>> Веома различите ствари. И тако мислим да је када је у питању бизнис, то врло лош савет, јер чак и ако почнете радећи нешто што волите, пекући пите, нећете ту стати.

>> Потпуно.

>> И то је разлог зашто мислим да многи људи заврше мизерни јер су пекари пита, нису конструктори бизниса.

>> Да, сјајан савет. Мислио сам као, моја прва љубав је фудбал, сокер. Као, волим фудбал. Као, свако ко ме познаје зна. Био сам као, никада нисам размишљао, пре свега, не могу бити фудбалер. Никада нисам био довољно добар. Дакле, то није било, ако је то успело, то бих радио. Али то никада није било могуће. И не желим, волим

Volim to takvo kakvo jeste. Skoro ne želim da budem kao svi, kao, "Oh, da li biste ikada želeli da budete trener?" ili slično, a ja sam radio sa sportistima, trenirajući ih na razmišljanje, što volim jer je to moj posao. To je moj rad i moja je strast takođe. Volim to, ali ako razmislite o tome šta sam voleo dok sam odrastao, to je bio sport, ali to nije ono čime sam se na kraju bavio i srećan sam zbog toga. Da, ponekad je bolje ostaviti to kao strast.

Slažem se. Um, u redu. Imam ovaj mali slučaj.

Šta je to?

U redu. Dakle, ako bih imao milion dolara da uložim u vaš posao, koja su tri najbolja saveta koja imate za predstavljanje radi novca?

Prvo što bih rekao je da im morate pokazati meso na kosti. Niko ne želi kost koja je izlizana do kraja, koja izgleda kao komad [ __ ] i na njoj nema više mesa. Dakle, prvo što morate pokazati ljudima je gde je meso ostalo na kosti? Na primer, kada smo prodavali "gym launch", rekli smo, znate, dotakli smo ovaj deo tržišta. Imamo male, znate, male teretane za grupne časove, nismo dotakli velike teretane, joga studije, pilates studije, čak ni CrossFit, nismo dotakli ništa od toga. I onda smo rekli, kolika je veličina toga? Koliko mesa je ostalo na kosti tamo? To je prva stvar, niko ne želi da kupi posao koji je ostao bez mogućnosti.

Da. I mnogo ljudi nažalost dolazi kod investitora prekasno, kada su ostali bez mogućnosti. Zar ne? To je prvi deo, kao gde, gde imate priliku da se meso nađe na kosti. Drugi deo je kada nekome predstavljate da investira u vaš posao. Rekao bih da im prodajete tim, a ne sebe. Mislim da kada ljudi gledaju da investiraju u posao, posebno ja, to je kao, sjajno ako je to neverovatan osnivač, ali vi ste jedna osoba i ako umrete, udari vas auto, desi se bilo šta, onda, kao, ko je iza vas?

I tako ja kažem, želim da znam da tim ima ovaj posao, ne samo osnivač. I tako ćete imati svoj tim na pozivima, imati svoj tim na prezentacijama, imati svoj tim sposoban da uradi prezentaciju. Mislim, ja sam to uradio kada sam prodavao svoju kompaniju. Kao da su oni doslovno tamo predstavljali kompaniju jer sam ja rekao, vi, vi mislite da ja vodim ovaj posao i ja sam u svakodnevnom radu, gledajte ljude koji su zapravo kao, oni će predstaviti kompaniju za mene. Kao, koji je veći potez od? Um, tako da je to drugi deo. Um, i onda treći deo verovatno specifičan za mene. Um, ali mislim da je način na koji pristupate pregovaranju ono što mi govori više o osnivaču i o kompaniji nego bilo šta drugo. I tako, ako bih pokušavao, ako bih bio preduzetnik koji pokušava da navede nekoga da investira milion dolara u mene, demonstrirao bih kroz proces pregovaranja o dobijanju novca kakva sam osoba. Jer na kraju dana, birate džokeja, a ne konja.

Sjajan preduzetnik može da pretvori odvratnu kompaniju u sjajnu kompaniju, a odvratan preduzetnik može da pretvori neverovatnu kompaniju u komad [ __ ].

I tako, zaista je sve u njima i kako se oni pokažu tokom procesa. Da li ste rano na pozivima ili kasnite? Da li se dobro pojavljujete? Da li ste pripremljeni? Da li zovete sa, kao, imam ljude koji bi zvali, rekli bi, "Izvinite, trenutno sam na putu." Kao, ja odmah kažem, "U redu, tako da nemate dovoljno vremena ni da sednete, da uzmete ovaj poziv, koliko ozbiljno ne shvatate našu investiciju." Um, to je način na koji vas tretiraju.

I mislim da to mnogo govori o nekome, kako će tretirati nekoga od koga pokušavaju da dobiju novac. Pretpostavio bih da vas tretiraju bolje od bilo koga drugog jer pokušavaju da vas navedu da im date novac. Ali ako to ne urade, zamislite kako tretiraju svoj tim. Zamislite kako tretiraju svoje zaposlene, svoje klijente. Ne dobro.

Da. Pitanje broj četiri. Koja je jedna stvar za svaku od ovih faza? Koja je jedna stvar na koju kompanija treba da se fokusira da bi dostigla 100 hiljada prihoda, da bi dostigla milion, svojih prvih 100 hiljada prihoda, svojih prvih milion prihoda i svojih prvih 10 miliona prihoda? Koja je razlika u tome na šta treba da se fokusiraju?

Dakle, da biste ostvarili svojih prvih 100 hiljada, morate prodati jednu stvar jednoj osobi kroz jedan kanal, jedan. Kao, toliko ljudi, oni su samo rasejani. I oni kažu, ja imam, znate, ja imam ovu vrstu klijenta, ja imam ovo, radim sa frizerima, a onda i, znate, trenerima i fitnesom, a ja kažem, ne, ne, ne. Jedan avatar, jedan kanal, jedan prodajni proces. To je to. Morate sve držati super jednostavno da biste dostigli 100 hiljada. Um, sada da biste dostigli milion, to zapravo nije mnogo drugačije od toga. Imate jedan kanal, jedan avatar, um, jedan način na koji prodajete, jedan proizvod. Um, ali onda morate naučiti da budete dosledni.

Jer da biste dostigli 100 hiljada, možete imati dobru nedelju i lošu nedelju, a onda možete pokušati nedelju dana i onda isključiti svoj marketing, a onda možete objavljivati sadržaj jedan dan i ne sledeći dan, i možete dostići 100 hiljada biti veoma nedosledni. Da biste dostigli milion, morate imati neki element doslednosti na mestu, a to je da li ste u stanju da radite iste stvari? Možete li obaviti 20 prodajnih poziva nedeljno? Svake nedelje, ne tri nedelje, već četiri nedelje mesečno. Doslednost je kao, to je u osnovi pojačalo tamo da biste dostigli milion.

A onda da biste dostigli 10 miliona, morate naterati druge ljude da budu dosledni za vas.

I tako. To je sjajno. Volim to.

Pravo. Kako da nateram druge ljude da preduzmu te dosledne akcije, tako da ja mogu, a onda ono što ćete uraditi je da izgradite sledeći verovatno nivo proizvoda, što je obično kada dostignete 10 miliona, shvatite da ste kao, o moj Bože, ja zapravo imam, mislim da mi treba drugačiji proizvod za ove kupce. Imam mnogo, imam mnogo kupaca, prodajem im ovu stvar, ali nisu svi srećni. Zašto je to tako? Pa, zato što zapravo imate, potreban vam je drugačiji proizvod za ovu drugu vrstu kupca. Da biste to izgradili, ne možete još uvek raditi ove druge stvari koje ste radili da biste dosledno bili na, znate, milionskom ili sedmom cifrenom nivou. I tako, morate naterati druge ljude da budu dosledni ovde, tako da možete da izgradite ovaj pozadinski deo ovde, a zatim verovatno da se proširite na vaš sledeći kanal, itd.

Tako vidim prelazak sa 0 na 10.

Volim to. Uh, dodaću 4B jer dajete tako sjajan savet. Moram da vam postavim još jedno pitanje pre nego što pređemo na peticu, jer je petica uvek ista za sve. Dakle, moje drugo pitanje u tom pogledu je, ako je neko u svojim dvadesetim, koje su tri najvažnije veštine koje bi trebalo da razvija sada? Bez obzira na posao, bez obzira na industriju, koje su tri najvažnije veštine za koje biste rekli da bi trebalo da investiraju?

Strpljenje. Strpljenje. Strpljenje.

U redu.

To je kao najređa stvar koju vidim ovih dana kod ljudi u dvadesetim godinama. I reći ću vam ovo, imam 30, 50, da, u dvadesetim godinama. Gospode, možda 75 ljudi u mom timu u dvadesetim godinama. I broj jedan osobina svih njih koji uspeva je strpljenje.

Vau.

Oni su u stanju da urade dosadan posao, da se fokusiraju na nešto, da ih ne ometaju sindrom sjajnih objekata, da ih ne ometaju ono što njihov prijatelj radi da bi brzo zaradio novac na mreži, i to se višestruko isplati. Mislim, imamo direktora prodaje. Zove se Džejkob. Pozdrav za Džejkoba. Um, i poznajemo ga od kada je imao 16 godina.

I znate da će uskoro napuniti 23.

Vau.

On je naš direktor prodaje za akvizicije. Vodi jedan od naših najvećih timova. Ima 23 godine. Šta on ima, a drugi nemaju? I ja im to stalno govorim. Koristim ovaj primer. On ima strpljenje. Kada je došao kod nas i rekli smo, treba da budeš samo STR. Ovo je naša prva kompanija. On je, došao je u akviziciju.com. Rekli smo, samo pozovi telefone. Nikada nije rekao, kada se pomeram gore? Nikada nije rekao, kada radim ovo sledeće? Ništa. Samo je postao nemilosrdno dobar u veštini koja je bila pred njim. I to je radio toliko dugo i toliko se fokusirao i bio toliko strpljiv, ne pokušavajući da dođe do sledećeg nivoa, da je postao mnogo bolji, mnogo brže. Ironija je u tome što kada ste ometeni pokušajem da se prebrzo pomerite gore ili da prebrzo steknete ovu sledeću veštinu, zapravo ne stičete nivo stručnosti u veštini na koju se fokusirate da biste došli do sledećeg nivoa.

I vidim to kod svih njih.

Da.

To je broj jedan razlog zašto ne uspevaju, nisu strpljivi. I reći ću kao neko ko je, kao, zagovornik strpljenja, ja ga imam mnogo. To je razlog zašto sam dominirao svojim dvadesetim. Mislim, mrzim, oni kažu, "Šta biste rekli? Ako biste bili u dvadesetim, uradili biste drugačije." Ja kažem, "Dominirao sam svojim dvadesetim." Zaista sam ponosan na ono što sam uradio. I bio sam veoma strpljiv. Nikada nisam pokušavao da dođem do sledećeg nivoa. Samo sam pokušavao da postanem zaista dobar u onome gde sam bio. Mislim, pročitao sam Boga, 12 knjiga o tome kako voditi sastanak jer sam ja kao, ja samo moram ovo da savladam. I mislim da strpljenje obuhvata mnogo različitih veština u sebi. Mislim fokus. Mislim sposobnost tolerisanja dosade. Mislim, sposobnost tolerisanja ometanja. I ako možete da steknete te veštine u svojim dvadesetim,

Čoveče, ja sam kao, ja sam mu rekao, ja sam mu rekao, ja ću raditi za tebe kada budem imao 45 godina. U redu.

Volim to. Uh, peto i poslednje pitanje. Ovo pitanje postavljamo svakom gostu koji je ikada bio u emisiji. Ako biste mogli da stvorite jedan zakon koji bi svi na svetu morali da poštuju, šta bi to bilo? Ostavi sve i sve bolje nego što si ih zatekao.

Da, to je sjajno pravilo.

Da, dobro rečeno, Lajla. Hvala vam puno. Ovo je bilo, uh, naučio sam toliko, stekao sam toliko. Znam da će moja publika imati ogromnu korist od ovog razgovora. Nadam se da ćete nastaviti da dolazite. Osećam da ima toliko toga što bismo mogli da razradimo zajedno i, uh, tako sam zahvalan što ste danas ovde. Hvala vam puno što ste se potrudili da otputujete i budete ovde sa mnom.

Oh, da, bilo je sjajno. Hvala, Džo.

Da, hvala. Ako je ovo godina kada ste konačno spremni da započnete taj posao, podignete svoje ciljeve na viši nivo ili izgradite pravi zamah u svom životu, morate čuti moj razgovor sa Aleksom Hormozijem.

Imam, um, veoma jednostavan okvir koji podstičem ljude koji tek počinju da prate, koji ja nazivam "closer". Dakle, C znači "clarify" (razjasniti), što počinjete razgovor kao, "Hej, zašto si odgovorio na moj..."