Transcription
请深呼吸，观众们想听你说话。三个简单的问题：是什么？有什么意义？接下来做什么？马特·亚伯拉罕斯是斯坦福大学商学院（GSB）首选的沟通教练，他教导领导者如何在高风险的情况下清晰地表达。他在斯坦福大学关于沟通的病毒式演讲观看次数已超过5000万次。他是《思维更快，说话更聪明》（Think Faster Talk Smarter）一书的作者，这是一本关于当场有效说话的实用指南。如果你曾经在会议中僵住、在面试中语无伦次或害怕被评判，马特的框架就是为你而设的。高达85%的人报告说感到紧张。拥有一个结构可以防止你大脑一片空白、忘记事情。我的大部分观众都不是英语母语者，而且我也不必一直做到A+，对吧？他们有句很棒的话：敢于平庸，足够就好就是伟大。大家好，欢迎来到 Bill It Up，这里是人工智能与加密货币的交汇点，科技与人性的融合，东方与西方的碰撞。我是 Bill。在我们开始今天的节目之前，我想花点时间感谢大家的观看、订阅以及成为这个不断壮大社区的一份子。但我们注意到，大约30%的观众还没有订阅，近90%的观众没有点赞或留言。所以，如果你现在正在观看并享受这次对话，请帮我一个忙，请点击订阅按钮，留下评论，并分享给朋友。现在，让我们开始吧。
嗯，马特，非常感谢你加入我们的节目，很高兴再次与你交谈。正如我之前告诉你的，你的讲座是我最喜欢的、最有益的学习之一，在我还在斯坦福的时候。我从你的沟通讲座中学到了很多。非常感谢，很高兴能再次与你交流。谢谢，我有一个第一个问题，也许大部分观众会非常感兴趣，那就是你个人经历背后的故事是什么？你是如何成为斯坦福大学最受欢迎的沟通讲师的？我不知道我是否是最受欢迎的，但我一直对沟通充满热情和好奇。我成长在一个家庭里，我的母亲是一位老师，她教小学，我的父亲是一位律师。所以我们会有很多关于沟通和语言的谈话。我的母亲总是对如何让某件事引人入胜，让人们渴望倾听感兴趣。而我的父亲则总是思考如何做到尽可能清晰和简洁。所以我从小就沉浸在这些问题中，一直觉得很有趣。在我上学的过程中，我对此产生了浓厚的兴趣，最终在研究生院学习了它，然后进入职场，亲眼看到良好的沟通能力如何带来成功。有时，那些并非最优秀或最聪明但能够清晰表达观点的人，能够传达他们的信息。因此，当我回到教学这个我真正热爱的领域时，我对此产生了浓厚的兴趣，我将那些现实世界的经验带回来，并努力为人们提供具体的技能来帮助他们。所以，我只是一个充满热情的人，我仍然认为自己处于学习成为一名更好的沟通者的旅程中，并且很享受帮助人们对自己的沟通感觉更好。
我想在你职业生涯的旅程中，你也经历了一个转变，对吧？你并不是从一开始就是组织行为与沟通的讲师，而是在过程中找到了你的热情。那么，你在早期做了什么样的工作，又是如何在中途实现转变的呢？我一直热爱教学。我从16岁就开始教学了。我从13岁就开始练习武术，16岁时，我开始在我学习的武馆教空手道，我真的很享受。当然，教学在我家是传承的，我母亲是老师，我阿姨也是老师，所以我一直热爱教学。即使在我本科期间，我也教过公众演讲课，我在研究生院团队教授过一门课。所以，我进入企业界主要是为了偿还学生贷款，我需要支付一些学生贷款。但即使在企业界，我也负责学习与发展。我最初是一名企业培训师，然后我最终从事了学习与发展工作，所以我一直都在教学。当我和我的妻子决定组建家庭时，我当时正在一家初创公司工作，我到处出差，我说我不想成为那种总是奔波在外的父亲。所以我回到了教学岗位，我在美国一所公立高中教了两年书，然后慢慢地，我达到了今天在斯坦福大学商学院任教的地位。我享受了职业生涯的每一步，并且非常享受我今天所做的工作。
太棒了。总的来说，我认为当我们谈论沟通时，大家默认的心态都会是对在舞台上公开演讲最感到害怕。对于这一点，你有什么非常简短的结构化建议或忠告给所有人吗？大多数人觉得这是他们职业生涯的一个瓶颈，每个人都想成为一名优秀的舞台演讲者。
首先，在高风险的沟通情境中感到紧张是非常普遍的，无论是单独交流还是在大型舞台上。高达85%的人在这种情况下会感到紧张，所以感到焦虑是完全正常和自然的。话虽如此，你也可以做一些事情来管理它。让我举几个例子。我们可以做一些事情来缓解症状，我们都会经历症状，比如我的心可能会跳得很快，我可能会有点颤抖，我可能会出汗，这些都是对威胁的正常和自然的反应。我们认为这些情境是威胁性的。所以一个很好的做法就是深呼吸。如果有人做过冥想、瑜伽、太极，那种深呼吸会减缓你的自主神经系统，那些症状就会消退。所以这是你可以做的一件事，这是一件身体上的事情。一件你可以做的精神上的事情是提醒自己，你是为了你的观众而存在的。观众想听你说话。我们中的许多人觉得我们正在被评判和评估，但大多数时候，当你处于沟通情境中时，你有一些价值可以带来，提醒自己这一点可以抵消所有那些负面的恐惧和我们对自己的负面评价。然后还有一件事非常有成效，那就是在我们说的话中，如果我们能以一种逻辑清晰的方式来构建和组织它们，不仅我们会感觉更自在，因为我们知道自己说的话很清楚，而且这也有助于我们的观众理解，他们会更感激，评判也会更少。所以一个很好的结构是，我知道你以前听我讲过，就是三个简单的问题——是什么？有什么意义？接下来做什么？所以当你开始说话时，解释“是什么”，那是你想传达的信息。是你最新的情况、你的想法、你的信念、你的产品信息，那就是“是什么”。“有什么意义”，为什么这对听众很重要？然后“接下来做什么”，接下来是什么？你希望人们做什么。所以如果你照顾好一些症状，比如深呼吸，如果你在精神上提醒自己，你是为了服务观众而存在的，这会平息一些负面的自我对话。如果你有一个结构，那么你就知道你沟通的内容将是有效的。所以这些是一些帮助人们在大型舞台或一对一交流中感觉更好的方法。
在斯坦福之后，我时不时地会回顾你的讲座笔记。你提到了有三个步骤。我正在练习第一步，这真的帮助了我。当我上台时，我会进行深呼吸练习。我甚至有一个应用程序来做这件事，以达到显著的效果。对于第三部分，我认为我需要做一些准备工作，对吧？是什么？有什么意义？接下来做什么？而对于第二部分，对我来说确实很有挑战性。有时我可以调整我的心态，认为“我在这里是为了帮助大家”，这会让我感觉舒服。但说实话，即使是今天，当我等你上线的时候，我也比平时感到更焦虑。原因是，我觉得一个学生想和一个老师开播客，而这位老师是沟通领域的教学大师，这让我本能地、非常本能地感到我被放在了聚光灯下，正在被评估。我知道这是一种想法，我应该放弃这个想法，但当我非常努力地想放弃这个想法时，这个想法一直伴随着我，直到你上线。
嗯，首先，我很抱歉，我的目标从来不是让人们感到紧张，恰恰相反。但这是可以理解的。我的意思是，作为人类，我们渴望在人们面前，尤其是在我们喜欢、认识、尊重的人面前，表现得自信和有能力。正因为如此，我们感到额外的紧张是有道理的。但有一些事情我们可以做，来减轻一些痛苦。所以，首先，让我们直接用我们的情况来举例。我们彼此认识，我们有过很多谈话。我希望你知道我是一个非常支持他人、渴望了解和帮助他人的人。当我们提醒自己这一点时，当我们给自己一点空间来区分我们的感受和我们对这些感受的理解时，我们可以做一些事情。所以，不要仅仅沉浸在“哦，我的心在跳”、“哦，天哪，我希望我做得好”的想法中，而是退一步说，“这是我感到紧张。我感到紧张是有道理的。我即将与我尊重的人交谈，一个对我很有帮助的人。我感到紧张是有道理的。”这样做，你就给了自己一点空间，在这个空间里，你可以做一些事情。你可以听一个呼吸应用程序，就像你有的那样。你可以四处走动。你可以提醒自己，你有好的东西要说。所以，我鼓励你和所有观看和收听的人，当你感到焦虑时，试着给自己一点距离。最简单的方法就是对自己说：“这是我感到紧张。”这是对你正在经历的事情的认识，这让你与它稍微分开。
你认为如果你这样做，你会在像你和我这样的互动中感觉好一点吗？是的，当我试着对自己说：“这是，你知道的，我感到紧张。”我发现你教的技巧有点让我更专注，就像，更有意识。在这种情况下，你知道，我的感受和我的意识之间有轻微的脱离。是的，正是如此。是的，这很有帮助。是的，谢谢你。
关于第三步，我真的很喜欢你的教学方式。我们总是把整个内容结构化为“是什么”、“有什么意义”和“接下来做什么”。我记得你也教过“过去、现在、未来”以及“问题-解决方案-好处”，对吧？哦，你是个好学生，你都记住了。A+。是的，我经常复习笔记。在某些情况下，我应该采用哪种格式或结构？你有什么建议吗？
绝对。所以，首先，让我退一步，确保每个人都明白我的意思和你所说的这些结构。我们中的许多人在沟通时，只是列出信息，只是给出一系列信息要点。我们的大脑并没有被设计成处理列表。相反，我们更擅长处理连接的结构化信息。所以这些是结构的例子，而且有很多很多结构。你提到的三个——“是什么”、“有什么意义”、“接下来做什么”；“过去、现在、未来”；“问题-解决方案-好处”——都非常有用，而且它们有用是因为它们服务于不同的目的。“是什么”、“有什么意义”、“接下来做什么”——如果你只是在告知人们某事，你在教学，你在更新，你只是在提供信息，这是一个很好的结构。“过去、现在、未来”——如果你试图激励人们，这是一个非常有用的结构，因为你连接了过去是什么，以及未来可能是什么，这在本质上是鼓舞人心的。所以，如果你想做一个鼓舞人心的演讲，也许你是团队的领导者，你想让每个人都兴奋起来，这可能是一个有用的结构。然后，“问题-解决方案-好处”是一个很好的结构，当你试图影响、激励或说服时。所以你从一个问题开始，解释你如何解决它，以及人们从中获得的益处。所以你问题的答案实际上是你试图达到的目的。如果目的是告知，那么就利用一个擅长告知的结构。如果是说服，就利用一个擅长说服的结构。然后还有额外的建议，就是使用一个你感到舒适的。所以我真的很倾向于——“是什么”、“有什么意义”、“接下来做什么”。所以我经常使用它，无论上下文如何，只是因为我对此感觉很好。所以目的和你舒适的程度是你选择使用哪一个的指导。
明白了。我能把这里提到的所有结构都归类为我们如何进行准备好的对话吗？而且，在你的书中，你也提到了即兴对话的重要性，对吧？那么，我们能否将类似的结构应用于即兴对话呢？
绝对。所以，感谢你做出这个区分。我们中的许多人，如果我们曾经接受过沟通培训，那都是关于计划好的沟通，你有时间去思考，你可以创建一个大纲，你可以获得反馈并进行迭代，也许可以创建幻灯片或辅助材料。这构成了我们沟通的很大一部分，比如演示、推销、会议。但如果你仔细想想，我们的大部分沟通都是即兴的。它发生在当下。有人问你一个问题，你被要求提供反馈，你犯了一个错误，你必须纠正它，你进行闲聊。这些都是即兴演讲的例子。这听起来有悖常理，但你实际上可以为即兴演讲做准备。想想运动员，运动员会做大量的训练和活动来为比赛中的即兴时刻做准备。你也可以这样做，在演讲中也是如此。这些结构在你准备即兴演讲时会有帮助。你必须做两件事：你必须处理你的心态，你如何对待它；然后你必须有工具来帮助你度过难关。这些结构会有帮助。所以，举个例子，如果你要我给你提供某事的反馈，而我不知道你会让我提供反馈，我可以使用“是什么”、“有什么意义”、“接下来做什么”来给你即兴反馈。“是什么”是我的反馈。“有什么意义”是我认为这个反馈对你很重要。“接下来做什么”是我希望你考虑做些什么改变。所以，是的，这些结构会有帮助，它们是有效进行即时即兴沟通的一部分。
所以基本上，结构可以同时帮助准备好的演讲和即兴演讲。
绝对。结构有助于所有沟通，无论是书面还是口头，即兴还是计划好的。
我们如何收集反馈？今年年初，我加入了演讲俱乐部。我需要做准备，然后我加入了一个工作室会议，我从中得到了很多很好的反馈，因为我花了一整天的时间，他们看着我，他们录制视频等等。我明白这是一种非常有效的方法，但不是每个人都有这样的奢侈、时间和预算。所以，总的来说，我们如何获得反馈，如何提升自己？
我相信要擅长沟通，只有三件事：重复、反思和反馈。你必须练习。没有人通过思考就能擅长一项运动、一种乐器或沟通，你不能通过思考就能提高你的演讲。第二，你必须反思。你知道那个关于疯狂的定义吗？一遍又一遍地做同样的事情，却期待不同的结果。你需要花时间反思。
但那是自我反思。
绝对。所以你必须自我反思。什么奏效了，什么没奏效，感觉如何，感觉如何。我每天晚上睡觉前都会这样做。我花一分钟，写下一两件我今天沟通中做得很好的事情，以及一两件我想改进的事情。然后每周日，我回顾我本周的清单，并制定一个计划来解决那些事情。这就是我所说的反思，真正地思考它。但你说得对，反馈是至关重要的。我们不是自己沟通的最佳评判者。有一些组织和机会可以获得反馈。你可以参加课程，就像你和我一起参加的那样。你可以加入Toastmasters，这是一个国际组织，费用相对便宜，你可以每周参加会议并获得反馈。你可以录制自己，观看你这样做的时候。你几乎变成了自己沟通的观察者，所以这是给自己反馈的一种方式。寻找值得信赖的其他人——同事、家人、朋友——都可以提供帮助。以及使用LLM，你知道，人工智能可以帮助你。你可以输入你写的剧本的文本，如果你正在进行计划好的沟通，并对其进行审问，问自己我重复了哪些想法太多次，或者在哪里可以更简洁。所以有很多方法可以获得非常有帮助的反馈。
有趣的是，我刚刚有了一个想法，也许下次我应该提示我的GPT，让它扮演马特——你的书、你的风格和你的YouTube视频，你知道，让GPT像马特一样行事，并给我一些反馈。我认为这会很有帮助。
那会很有帮助。而且请耐心等待，因为在接下来的几周里，我们将发布一个AI教练，一个我的AI克隆，它实际上可以真正帮助你做到这一点。我们正在进行beta测试，我们正在测试它，它的表现相当不错，我们将很快发布它。所以有很多方法可以做到这一点。如果你想得到我的反馈。
是的，所以基本上，我不需要提示我的GPT扮演一个临时的马特，对吧？
你现在可以，但很快你就可以使用了。
哇，这太棒了。我想雷·达里奥也推出了他的数字孪生，雷·达里奥。很多人都有。我不是，我不是他们那一类人，但我的整个目标是帮助人们，我认为像这样的工具可以给人们带来帮助。
回到人工智能，你将推出你的，马特的LLM版本。除此之外，我们还可以如何尝试利用人工智能成为一名更好的演讲者或沟通者？
我相信人工智能可以在很多方面帮助我们。让我举几个例子。首先，如果你想为即兴情境做准备，让LLM生成那些情境。比如，我想练习我的问答技巧。我知道我将要做一个演示，人们会问我问题。你可以简单地要求LLM根据你将要处境境和情境来问你问题。这效果很好。我们中的许多人，尤其是在计划好的演讲中，并不像我们本可以那样简洁。你可以输入一个剧本，或者对着其中一个LLM说出一个剧本，并要求它进行精简。不要想当然地认为它给出的内容就是最好的，而是看看它给出的内容，与你原有的内容进行比较，并试图弄清楚它为了更简洁而做了什么，以此来启发自己和学习。所以我认为这是另一种很好的方法。你可以要求LLM比较其他人的演示和演讲，给你一个关于人们做什么的想法。我一直这样做。当我听到一个非常好的演讲者时，我会去找他们的三四个演讲，把文字稿放进LLM，然后要求LLM分析诸如他们倾向于使用多少类比，他们作为其中一部分会问多少问题之类的东西。这是一种让我了解幕后情况的方法，这些人使用了哪些技巧，在我看来，使他们有效。然后我也可以自己使用一些技巧。再次，不是试图成为那个人，而是真正地理解和识别那些人做了什么。你知道，我在我的运动表现中，努力提高我的表现，我会看那些做得很好的人，看看他们做了什么，然后我也会尝试做一些他们做的事情。所以这本质上是同一个想法。
你更喜欢哪个模型，或者你同时使用Perplexity、GPT、Claude？
在斯坦福工作有很多可爱的事情，其中之一就是他们创建了一个AI游乐场，你基本上可以非常轻松地在不同的LLM之间切换。所以我把同样的提示输入到多个LLM中，通过拖放就可以做到。我根据我得到的结果来依赖不同的LLM。所以，答案是全部。
那么你最喜欢的排名前2或前3名是什么？
哦，我不喜欢挑选。我发现我经常使用Gemini和ChatGPT。我用Claude做一些事情，但我会在所有这些之间切换，有时只是最方便的。我不会说我有一个固定的首选。
关于指导或建议，我仍然记得你告诉我们不要试图记住一切。所以，如果那样的话，如果我上台，我会非常紧张，对吧？试着自然地说话。
正确。所以记忆实际上对你不利。这有悖常理，但当我们记忆时，我们正在消耗我们本已有限的认知带宽。把你的大脑想象成一台电脑，这并不是一个很好的比喻，但在这里很有效。你知道，当你的笔记本电脑或手机上打开了很多窗口和应用程序时，每一个窗口和应用程序的性能都会变差，因为还有其他的窗口和应用程序在运行。你的大脑也是如此。如果我有一个剧本，我一直在检查我是否说了正确的话，以正确的方式，我计划好的。你正在使用你宝贵的认知带宽来专注于这项任务，这意味着你没有多少精力来关注你正在说什么。所以讽刺的是，当你记忆时，你更容易忘记，因为你用于记忆的资源更少。这就是我回到结构的地方。如果你记住你的结构，而不是逐字逐句地记住你想说的话，那么你实际上有更多的带宽来传达你的信息。所以，如果我知道我正在使用问题-解决方案-好处，并且我正在做我的演示，我知道一旦我谈完了问题，我只需要谈论解决方案。所以，当你有了GPS，你就不会迷路了。拥有一个结构可以防止你大脑一片空白、忘记事情，而不会像记忆那样承担大量的认知负担。
这说得通。所以基本上，我们唯一需要遵循的就是一个结构，但那个结构有很多内容，我们可以让它自然流淌。
没错，因为我的意思是，这假设你知道你的材料，你已经思考过它，并且你有一些专业知识，对吧？所以，我只需要一个提示。我只需要，哦，我必须谈论这个问题。我知道这个问题是什么，我可以分享那个故事。然后当你谈到解决方案时，我知道我推荐的解决方案，我可以分享它。但这假设你确实花了一些时间去思考和了解它，对吧？
是的。我仍然记得有一天，我参加了你和Zoom创始人Eric Yuan之间的一次炉边谈话。说实话，我对他的演讲印象非常深刻。因为我能听出他的英语不像美国出生的亚洲人的英语，对吧？当然，因为他大概30年前来到美国。但我感觉，你知道，他的思维方式，他表达自己的方式，以及他如何运用幽默，都非常好。这是我的大部分观众，我猜他们大多数都不是英语母语者。你对所有这些非英语母语者成为一名优秀的沟通者有什么特别的建议吗？
我很欣赏这个问题，谢谢你，因为这是一个很多人都有的问题。首先，我非常敬佩和尊重任何能说自己母语以外语言的人。我不能。我几乎说不好自己的母语，我犯了很多错误。所以，我非常尊重任何能说多种语言的人。Eric所做的，Zoom的创始人Eric，我很幸运采访了他。你就在那个听众席上。他所做的正是我的建议。而且你知道，我主持自己的播客，名为“Think Fast Talk Smart”，我采访了许多非母语英语的专家，英语是他们的第二语言。他们都建议Eric所做的，那就是尽量不要听起来像一个母语者。你永远不会，你不可能，定义上你不是母语者。所以，与其把你的所有认知资源都集中在试图说出完全正确的词语，用完全正确的语法上，不如简单地专注于传达你的信息。让我们来谈谈Eric。他做了什么？他说了一句话，然后他会立即举一个例子，或者讲一个故事，或者给出一个统计数据来加强他刚才所说的话。他所做的，如果他第一次说得不清楚，他重复的故事、数据等等就是一种重述的方式，这样你就能理解。这也是我采访过的所有人都说过的。把你的精力投入到通过多次重复你的观点来真正传达你的观点。他是这方面的专家。他甚至可以讲笑话。但如果你还记得，那些笑话都是在加强他所说的观点。所以这是另一种说法。这就是我对所有人的建议。与其担心我说的词语是否完全正确，句子中的位置是否完全正确，不如把重点放在传达观点上，然后用其他方式重复它。这可以产生巨大的不同。
之前，很多时候，你知道，我甚至有另一个Bill坐在那里，你知道，评判自己，我的句子语法是否正确？这真的让我抓狂，因为你知道，如果我，你知道，如果在舞台上，我永远不会语法正确。完美对我来说太难了，对吧？
是的。我有一个即兴表演。顺便说一句，即兴表演是让你更自在地说话的好方法。它不是关于搞笑，而是关于学习在不舒服的情况下感到自在。在即兴表演中，他们有句很棒的话：“敢于平庸，足够就好”。如果你把这两种观点融入你的沟通中，它可以从根本上改变你的焦虑水平，改变你对你所做事情的感受。如果你提醒自己“足够就好”，嘿，我刚刚把观点传达出去了，它不完美，但足够好了。而且“敢于平庸”，把它说出来。当你允许自己这样做时，它就是自由的，我们都有能力做到这一点，我们只需要有一点信心就能让自己做到。
是的，所以这有点像是管理对自己的期望，而且我不必一直做到A+，对吧？
正是如此。我真的很欣赏你这样说。你必须对自己有点宽容。
是的，正是如此。还有一个问题。我们已经涵盖了很多关于如何说话等等的内容。你能谈谈如何用力量来行动吗？手势、语调等，就像那些非语言行为？
你说得对，我们谈了很多关于你说什么，我们没有谈论你怎么说，而这非常重要。所以让我强调三件事，它们往往能传达自信，并且在互动中被视为具有更高地位和权力的人所拥有。第一，你想让自己显得“大”。紧张或不确定的人会让自己显得“小”而紧绷。所以，通过把你的肩胛骨向下压，让自己显得“大”。你做得很好，对于观看的人来说，请注意Bill是如何坐在这里的，你就是这样坐着的。第二，你想进行眼神交流。在我所知的每一个被研究过的文化中，眼神交流都是说话者所期望的。如果我在和你说话时向下看，那就会传达不确定性，即使我只是在思考。所以，当你进行虚拟交流时，看着摄像头。当你进行面对面交流时，直接看着对方。现在我不是说盯着对方看，而是看着他们。最后，你想确保当你做手势时，你的手势要宽大。紧张的人，如果他们做手势的话，会在胸前做手势，让自己显得紧绷和紧张。只需稍微超出你的肩膀。所以，如果你保持身体平衡，看着对方，并且你的手势超出你的肩膀，你就展示了与自信相关的技能，这可能对人们来说非常重要和有价值。所以，我很感谢你想强调这一点，它很重要，不仅要说出重要和有影响力的内容，你还必须传递它们。
是的，我发现很多伟大的演讲者，他们不仅说得很好，而且表现得很有力量，比如史蒂夫·乔布斯等等。
是的，非常重要。你需要两者兼备，对吧？你需要以自信的方式传递重要的信息。
一个旁观者的问题，我很好奇，在你看来，最伟大的演讲者是谁？
我将给你一个你可能没有预料到的答案。在过去的几年里，我一直在深入研究如何成为一名更出色的即兴演讲者，我认为没有人比罗宾·威廉姆斯做得更好，他是一位喜剧演员。他也是一位非常著名的演员。但我很幸运，在我很年轻的时候，我在高中时亲眼看到他表演。他实际上在我长大的地方附近住了大约30-45分钟。他做了一场现场表演，我得以看到他，我简直着迷了。他不仅用他计划好的喜剧笑话很有趣，而且他还能即兴发挥，以一种完全没有计划的方式与观众互动。他进来时并不知道会发生什么。自从我年轻时起，我就被他迷住了。当我研究即兴演讲时，我经常会回去看他的喜剧，看看他做了什么。很多都是直觉和自然的。我的意思是，没有人能做到他所做的事情，很少有人能做到。但他做了一些我们可以利用的事情。他有一些技巧。所以，当有人问我，你欣赏谁，或者你想坐下来和他好好谈谈沟通的人是谁？他就是我希望能够和他谈谈的人。他已经去世了，但他即时沟通的能力是传奇。
所以我发现你对他的即兴沟通技巧印象非常深刻，对吧？
绝对。他能够即时沟通，而且还能让它非常有趣和适用，这增加了难度。
太棒了。谢谢你，马特。
是的，所以我的最后一个问题是，你在斯坦福教授沟通和组织行为，你遇到了很多技术发展，比如人工智能、互联网、机器人等。除了沟通之外，我认为选择本科专业，选择正确的行业来开始他们的职业生涯，很多年轻一代正面临着这些挑战和困惑，你知道，对于未来。你对那些刚刚开始大学或刚刚开始职业生涯的年轻人有什么建议？
我将在这里说一些反直觉的话。我会说，追随你的热情，做你感兴趣的事情，学会如何学习。我们不知道，就业市场一直都很动荡。曾经流行过的东西随着时间的推移发生了很大的变化。现在它变化得更快，而且有点更模糊。所以，我认为你能带来的最好的技能，作为一个想学习的人是：变得聪明。你知道，聪明并且知道很多事情的人会比知道事情少的人做得更好。第二，学会如何学习。了解你如何最好地学习，变得敏捷地学习。我唯一能保证就业市场和接下来会发生的事情是，它将是新的东西，我们都必须学习。所以，变得聪明和能够调整和适应是任何在学校或职业生涯中都应该努力的两项最重要的技能。我们无法预测五年后会是什么样子，但我们肯定可以预测我们的行为以及我们适应它们的能力。所以，这就是我的最后建议。
所以，基本上，与其试图预测或试图拥有一颗水晶球来预测未来，我们最好变得聪明并学会如何学习。这样我们就能灵活地适应未来的范式转变。
说得好，说得好。
好的，太好了。谢谢你，马特。
是的，这是一次非常鼓舞人心的分享，我真的学到了很多。我觉得我从你那里得到了一次免费的问答环节。
嗯，很高兴和你在一起，谢谢你邀请我。
谢谢你，祝你有美好的一天。
你也是。感谢观看 Bill It Up。如果你喜欢这些节目，别忘了点击订阅按钮，留下评论，并分享给朋友。如果你想收看更多故事和见解，你可以在LinkedIn、X以及YouTube上关注我。我是Bill，下期再见。