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【世界最高の話し方②】一番大事なスキルとは?(Tips from the World's Greatest Communicators)

中田敦彦のYouTube大学 - NAKATA UNIVERSITY48:08

Transcription

¿13 caracteres o menos? ¿13 caracteres? ¿Por qué 13 caracteres y no 14 o 12? El profesor dice que 13 caracteres es el mismo número de caracteres que los titulares de Yahoo News. ¿Todos leen el periódico? No, ¿verdad? ¿Tienen el Nikkei Shimbun? ¿Tienen el Yomiuri Shimbun? En aquel entonces, sí, mi padre solía tener el Yomiuri Shimbun y el Nikkei Shimbun en casa. Hubo una época en la que presumía de tener ambos. "Por favor, compren el periódico". "Si compran el periódico, les daremos detergente". El nostálgico "Always". Ya no es esa época. Hemos llegado a una era en la que todos revisan las noticias en línea en sus teléfonos inteligentes. Incluso las principales compañías de periódicos han llegado a una era en la que suben artículos en línea en sus computadoras por una suscripción mensual. En ese contexto, ya no miramos los titulares largos. Miramos las noticias en línea. Hmm. Decidimos si hacer clic o no. Conocen bien la concentración humana. El número de caracteres de los artículos de noticias en línea, ¿qué es eso? ¿Qué es eso? ¿El lanzamiento inicial de una ídolo sin ropa interior? ¿Lo malinterpretan como "sin ropa interior" y hacen clic? ¿Qué es eso? No puede ser. ¿Por qué una ídolo haría un lanzamiento inicial sin ropa interior? Pero parece que la tasa de clics aumenta con eso. Incluso ahora, si una ídolo hace un lanzamiento inicial, se escribe como "lanzamiento inicial sin ropa interior". ¡Se están burlando de ustedes! Si escriben el nombre de la ídolo y "sin ropa interior", ¿harán clic, verdad? El nombre de la ídolo y "sin ropa interior" caben perfectamente en 13 caracteres o menos. El lanzamiento inicial son 3 caracteres, ¿verdad? El nombre de la ídolo suele ser de 4 caracteres o menos, ¿verdad? Con "sin ropa interior", son 4 + 4 + 3 = 11 caracteres. ¿No son 13 caracteres o menos? Estamos completamente controlados por menos de 13 caracteres. ¿Verdad? ¿Qué es este lanzamiento inicial sin ropa interior? ¡Por favor, dejen de hacerlo! ¿Qué son esos títulos de artículos? Existen. 13 caracteres. Pero la mayoría de las cosas se pueden resumir en 13 caracteres. Y llegan a esa conclusión. ¿No es lo mismo con los títulos de los libros? "La mejor forma de hablar del mundo", ¡8 caracteres! ¿Cómo insertamos palabras poderosas dentro de esos 13 caracteres? Me gusta. 13 caracteres. ¿Qué ponemos? ¿Qué ponemos? ¿Qué deberíamos poner? No lo sé. ¡Enséñenme desde ahí, Nakata-san! ¡Enséñenme rápido qué poner en 13 caracteres! No tengo ni idea. Por ahora, no tengo ni idea. ¿Qué es esto? Es el beneficio y la sorpresa. Miren en 13 caracteres. Si les dicen "miren en 13 caracteres", no lo verán a menos que haya un beneficio. Esto es importante. Porque, de repente, sin ningún interés, por ejemplo, "Quiero hablarles sobre las tarifas del agua en Río de Janeiro". ¿Les interesa? ¿Les interesan las tarifas del agua en Río de Janeiro, Brasil? Los que están interesados en las tarifas del agua de Río de Janeiro son los residentes de Río de Janeiro, ¿verdad? ¿Por qué me dicen a mí, que vivo en Japón, sobre las tarifas del agua de Río de Janeiro? ¿Cuánto tiempo van a hablar? ¿15 minutos? ¡Es largo! ¿Me llaman durante 15 minutos para hablar sobre las tarifas del agua de Río de Janeiro? Entendido. Entonces, por favor, escuchemos sobre un método de inversión que definitivamente le hará ganar dinero. Quiero escucharlo. Quiero escucharlo. Así lo creo, ¿verdad? Porque hay un beneficio. ¿Quieren escuchar sobre cómo perder 10 kilos en un mes? ¿Lo creen? Perder peso. Ese es mi beneficio. Entra dinero. Ese es mi beneficio. Pero sobre las tarifas del agua de Río de Janeiro, yo no tengo ningún beneficio. Es importante. Beneficio. Empaquen el beneficio en 13 caracteres. Pero si lo empaquetan de forma normal, la atracción será débil. Entonces, ¿cómo lo empaquetan? Van con la sorpresa. ¡Codifíquenlo con la piel de la sorpresa y el beneficio! Es un recubrimiento de azúcar. Es envolverlo. "Hay un trabajo secundario que te da 150.000 yenes al mes con solo dormir en casa". ¿Eh? ¿Solo durmiendo? ¿Solo durmiendo? ¿Quieren escuchar una historia sobre cómo cuanto más fumas, más te gustarán las mujeres? ¿Eh? ¿Con el notorio tabaquismo? ¿Fumar más me hará más popular entre las mujeres? Ya veo. ¿No les interesa la historia de que cuanto más carbohidratos coman, más perderán peso? Me interesa. Porque me encantan los carbohidratos. ¿Comer más y perder peso? ¡Qué sorpresa! ¿Por qué? Este tipo de cosas, sorpresa y beneficio. ¡Esto es un golpe! Tienen que decir algo como "¡No puede ser!". Eso es cierto. "Escuchar la música de alguien te hace más inteligente". ¿Mentira? ¿De verdad? ¿Escuchar música por la noche tiene ese efecto? ¿Aumenta el coeficiente intelectual al salir por la noche? Ya quiero escucharlo. No deben decir cosas obvias. "Si haces ejercicio hasta morir, perderás peso". Sí, sí. Lo creo. Lo creo. "Intentemos reducir los carbohidratos a la mitad". Sí, entendido. Gracias por su trabajo. "Si aumentas tus turnos de trabajo 1.5 veces, ganarás 1.5 veces más". Lo creo. Lo creo. Lo sé. Pero es una molestia. Sí. Aunque haya un beneficio, si dices cosas obvias, nadie te mirará. Por lo tanto, deben decir 13 caracteres que combinen sorpresa y beneficio. Ya veo. ¿No parece todo una estafa lo que acabo de enumerar? Pero hay pastillas que te hacen perder peso cuanto más carbohidratos comes. O hay trabajos secundarios que te hacen ganar 150.000 yenes al mes solo durmiendo en casa. Pero por eso se usa para estafas. Por eso hay gente que cae en estafas. ¿Todos saben que si metes beneficio y sorpresa en menos de 13 caracteres, la gente no puede resistirse? ¿Por qué esa ídolo de primera categoría se pone de repente sin ropa interior en medio del estadio? ¡Vamos a verlo! Además, hay un beneficio. Si por casualidad está sin ropa interior, ¡yo tengo un beneficio! Es solo beneficio x sorpresa. No puede ser. Por eso las estafas no desaparecen. Pero como tiene tanta fuerza que se usa para estafas, debemos usarlo correctamente. Eso es cierto. No es una molestia y además tiene un beneficio. ¡Miren esto! No es rígido. Historia, literatura, salud. Todo se convierte en historias divertidas y fáciles de entender para los comediantes, y sin darse cuenta, entra en sus cabezas. ¡YouTube Daigaku! ¡YouTube Daigaku es eso! Mientras ríes, el conocimiento aumenta sin darte cuenta. ¿De verdad? Los libros de expertos que te dan conocimiento siempre eran aburridos, ¿verdad? Me quedaba dormido escuchando las historias de los expertos, ¿verdad? Porque son profesionales de la investigación, no profesionales de la oratoria. Pero queríamos a alguien que pudiera contarlo de manera interesante. ¡Oh, hola! ¡Bienvenido! Soy Atsuhiko Nakata. No es una estafa, ¿verdad? No es una estafa, pero puedes usar ese tipo de discurso de ventas. Por lo tanto, su negocio, su historial, todo se puede comunicar de manera interesante. Así que, ¿cómo puedo hacer que parezca sorprendente? ¿Dónde está el beneficio? Pensar en esto, incluso solo la entrada, te despide de tu yo de ayer. Tu presentación mejorará considerablemente. Además, fortalezcamos el contenido. Allí, los números concretos. Si los incluyes, se convertirá en una especia. ¿A todos les gustan las especias? ¿Les gusta el yuzu kosho? Me encanta el yuzu kosho. Si hay yuzu kosho, no puedo evitar ponerlo. Hay gente que también quiere poner shichimi togarashi. Hay gente que dice que no es un pastel de carne si no le pones mostaza. Es decir, si añades especias, el sabor mejora mucho. Son los números. Incluir números concretos. Es bueno. Esto es bueno. Este YouTube es interesante. Porque mucha gente lo ve. Podría aumentar. ¿4 millones de suscriptores? ¿770 millones de reproducciones en total? Es muy popular. Mírenlo. Te hace pensar que es increíble, ¿verdad? Cuando dices números concretos, a veces pueden contar una historia. Así que, en general, en lugar de "esto es mucho" o "esto es poco", si lo dices con más detalle, el impacto es diferente. "El 82.5% de las personas apoyan apasionadamente este producto". "El 78% de los japoneses son propensos a contraer esta enfermedad". En lugar de decir "los japoneses son propensos a contraer esta enfermedad", es mejor decir: "¿Saben cuál es la enfermedad que el 78% de los japoneses ha contraído al menos una vez?". Si te preguntan eso, te da curiosidad, ¿verdad? El 78% significa que es bastante alto, ¿verdad? Yo también tengo una alta probabilidad de contraerla. Quiero escucharlo. Cuando uses números, sé específico. Esto es una regla. Los números son más efectivos cuando se muestran en forma de cambio que solos. ¿Qué significa? ¿Qué significa? ¡Esto cuesta solo 10.000 yenes! ¿En serio? ¿Por qué no tiene impacto? Porque no se ve el cambio. Porque no se conoce el mercado. Esto, esto. Otros productos similares cuestan 500.000 yenes. ¡Y ahora cuesta solo 10.000 yenes! ¿Eh? ¿10.000? ¿No es demasiado barato? ¿No es demasiado barato? ¿500.000 se convierten en 10.000? Esto es increíble. Podrías pensar eso. Pero, ¿y si miramos este chocolate de 10 yenes? Miren este chocolate de 10 yenes. Miren este Garigari-kun. Lo que estoy alineando aquí. No es un chocolate normal de 10 yenes ni un Garigari-kun. Miren este Garigari-kun. ¿No han visto este sabor de helado? ¡Cuesta 10.000 yenes! ¿Eh? Akagi Nyugyo lo lanzó en edición limitada para personas ricas, solo 15 unidades. Ese Garigari-kun, ¡el sabor a soda Rich Max! ¡El sabor a soda Rich Max! ¡Cuesta 10.000 yenes por Garigari-kun! ¡Increíble! Garigari-kun no cuesta 100 yenes, ¿verdad? No. Garigari-kun, que normalmente cuesta menos de 100 yenes, solo con un aumento de 10 yenes, Akagi Nyugyo en su conjunto dijo "ah, ah". ¡Ese Akagi Nyugyo ha lanzado finalmente el sabor a soda Rich Max para personas ricas! Miren el empaque de Garigari-kun. Zuckerberg. ¡Zuckerberg es por primera vez el personaje de imagen de Garigari-kun! Completamente para personas ricas. 10.000 yenes. ¿No quieren comerlo? Quiero comerlo. Si te dicen que es un helado de 10.000 yenes, tal vez no. Pero un helado que normalmente cuesta unas pocas decenas de yenes, si te dicen que cuesta 10.000 yenes y es una edición limitada de 15 unidades solo para personas ricas, te da curiosidad, ¿verdad? Son débiles ante el cambio. En el pasado, en Japón, ocupaba este porcentaje, pero ahora este porcentaje, ¿del 80% al 18%? Es un cambio. Son muy sensibles a la tasa de cambio. Porque los descuentos, ¿no es así? Si no dice "de X a Y y Z% de descuento" en el supermercado, no te atrae. Cebollas 10 yenes. ¿Eh? ¿De 90 yenes a 10 yenes? ¿Eh? En la moda, ¿no? Cuando dicen "rebajas", siempre dejan el precio original, ¿verdad? Una prenda de 50.000 yenes por 32.000 yenes. Entonces la compraré. Muestran el cambio de 50.000 a 32.000 yenes. Los números son concretos y muestran el cambio, lo que es muy fuerte. Recuerden esto también. Esto se puede usar de inmediato. En ese contexto, no solo los números. Habilidad especial número 2: Analogías. ¡Aquí vienen las analogías! ¿Qué es lo que acabo de hacer? Hablar de Garigari-kun, eso es una analogía. Es porque uso analogías que YouTube Daigaku dice "ya veo". Doy muchas analogías que el autor no escribe. A veces hay comentarios que dicen: "Hay demasiadas analogías". "Demasiadas analogías". "Diga solo la conclusión". "Es aburrido". "Será como otros canales". "Es divertido porque Nakata habla de cosas inútiles". "Es divertido porque es el que hace la conexión". Si solo quieres información, no necesitas a Nakata. Es un libro, ¿verdad? Pero leerlo es difícil, ¿verdad? Por eso Nakata está todo el tiempo haciendo el payaso, ¿verdad? Es más fácil de tragar porque Nakata está todo el tiempo bromeando. ¿Alguien pide Calpis concentrado? ¿Se enfada? Calpis water. ¡Golpea y di "No diluyas con agua"! ¡Lo estás haciendo más fácil de beber! ¿Quién pide un vaso de agua? ¿Alguien bebe de un vaso? El agua es importante. Es porque hay analogías que entra bien. Así que no subestimen el poder de las analogías. El genio todopoderoso Aristóteles dijo: "El más grande es el maestro de la metáfora". ¡Aquí viene! El genio griego Aristóteles dijo esto hace mucho tiempo. "El más grande es el maestro de la metáfora". El maestro de la metáfora siempre puede capturar el corazón de las personas. Lo dice Aristóteles. Se dice que todo, desde la ciencia hasta la física y las matemáticas, comenzó con Aristóteles. ¡Ese Aristóteles dice que la metáfora lo es todo! Entonces, ¿qué tipo de analogías debo usar? No lo sé. ¡Por favor! No sé cómo hacer analogías. Todos lo saben. Está bien. No sabes cómo hacer analogías, ¿verdad? Te daré un consejo. Usa analogías que nunca hayas escuchado. Usa analogías que nunca hayas escuchado. Es una piedra como hierro. No llega al corazón de nadie. Porque lo has escuchado. Es rápido como un avión a reacción. No llega a nadie. Porque lo has escuchado. Es libre como un pájaro. No llega al corazón de nadie. Porque lo has escuchado. Las analogías que has escuchado no tienen poder. Pero si es una analogía que nunca has escuchado, está en el límite de si es válida o no. Es una piedra dura. ¿Qué tan dura es? Si dices "es dura como el hierro", lo entiendes, pero no llega al corazón. Si dices "es dura como una galleta misteriosa que me dio mi abuela en el campo", tal vez no hayas tenido esa experiencia, pero parece que sí. "¡Mi abuela es dura como una piedra!" "Mis dientes casi se rompen". ¿Una galleta dura como una piedra? Si dices que es así, aunque no lo entiendas del todo, todavía queda en tu corazón. Por eso, las analogías que nunca has escuchado en tu interior son mejores. ¿Por qué? Porque la analogía es más sobre impacto que sobre precisión. Por eso es bueno traer recuerdos originales. Yo, por ejemplo, fui comediante. El hecho de ser comediante es muy fuerte. Si digo "es como en M1" o "es como en la televisión", la gente dice "ya veo". Aunque no lo hayas experimentado, lo entiendes. Siempre hay una analogía que solo tú puedes hacer. Así que creo que deberías usarla. Además, para aquellos que piensan "voy a incluir información, números o analogías, ¡ya veo! ¡Lo incorporaré!". El peligro es que no debes sobrecargar la información. Creas diapositivas, ¿verdad? Cuando haces presentaciones, si tienes que crear diapositivas o materiales, lo que nunca debes hacer es la "triple densidad de información". ¡Aquí viene la triple densidad! Es la era del coronavirus. No se aglomeren. ¿Qué es la triple densidad de información? Texto, fotos, diagramas. Mucha gente presenta diapositivas llenas de esto. Si me dan eso, ¡me enfado! ¿Me estás diciendo que lo lea? Así me siento. El texto, los diagramas y las fotos que absolutamente no quiero leer están allí. Eso es cierto. ¡No quiero leer ni una sola letra! Porque solo queremos leer 13 caracteres. Por favor, una información por diapositiva. Un mensaje por diapositiva. Así que, cuando aparece una diapositiva, por ejemplo, una foto de un perro muy enfermo. "La enfermedad que ahora está muy extendida entre las mascotas es la siguiente". "¿Saben cuánto ha aumentado?". Hay dos gráficos. Este es de hace 10 años. Este es el actual. Ha aumentado tanto. Así es como lo entiendes. Sin embargo, el título es "Sobre una enfermedad especial de perros que está proliferando últimamente". Y está lleno. Según mi investigación, hay una enfermedad en la que la piel del oído se irrita un poco. Hay datos sobre eso. Hay un gráfico al lado, algo así. Y luego una foto de un perro así. Hmm. ¿Qué miro? ¡Un mensaje, una diapositiva! No lo llenen. Por eso, en el pizarrón de YouTube Daigaku, hay una regla. ¿Lo saben? ¿No les parece extraño que todo lo que se lee en cualquier libro quepa en esta pizarra? Hay libros gruesos y libros cortos. Hay libros duros y libros blandos. Sin embargo, todo cabe en esta única pizarra. ¿Por qué? Hay una regla. ¿Ven este azul? ¿Este azul? ¿No está dividido en 3, 3, 3, 3? ¿No está dividido en 4 bloques? 3, 3, 3, 3. Y el rojo. Generalmente, dos líneas por cada uno. Pero no es que quiera que ustedes lean todo. ¿De qué estamos hablando ahora? Es solo una lista de titulares de Yahoo News. ¿Cuántos caracteres hay en esta línea? ¿Cuántos caracteres hay en el máximo? El texto azul. Nunca hay más de 13 caracteres. ¿Qué decir? Son 9 caracteres. La empatía lo es todo. Son 5 caracteres. Emoción, lógica, técnica. Incluso con la flecha, son 8 caracteres. Eso es. Todo está resumido en 13 caracteres o menos. Y son 3 líneas, 3 líneas, 3 líneas. Y se ajustan a la parte delantera y trasera. Que la concentración no se pierda significa cuánta información reducir. Sin embargo, está llena de habilidades especiales sin exceso ni defecto. ¿Cuántas analogías usó Nakata? ¿Y cuántos números usó? Mientras miraba sus ojos, transmití números y analogías, confirmando las reacciones una y otra vez. Y luego, reduje la información textual y visual al mínimo. Eso es transmitir. Esto es importante. Contenido, números, analogías. Esto es importante. La lógica está muy calculada. Ya veo. Para capturar emociones, hay que empatizar. Y para capturar esa empatía, hay reglas para construir la lógica. Si solo dices información sin sentido, no llegará. Hagámoslo con una estructura de hamburguesa. Hagámoslo en 13 caracteres. Demos beneficio o impacto. Todo eso está calculado en el mundo. Me di cuenta de eso. Entonces, ¿qué más? Si hay una habilidad especial, ¿hay una técnica? ¿Quieren escucharla? ¿No quieren escucharla? ¡Quieren escucharla! Si hay una técnica, ¿quieren escucharla? ¡Se las contaré! Porque hay una técnica. De hecho, la voz. La voz es muy importante. ¿Eh? Dicen que la apariencia es el 90%, pero según este autor, no es exagerado decir que representa alrededor del 40%. La apariencia. Yo creo que la apariencia es el 50% y la voz el 40%. ¿Es tan importante? "Tengo la voz baja". Todos dicen eso. "La voz es importante". Todos dicen: "Tengo la voz baja". Yo tengo la voz muy alta, así que es un problema. ¿Alguien dice eso? ¿Alguien dice que es muy ruidoso? La mayoría de la gente tiene la voz baja. Y dicen: "Ojalá pudiera hablar más alto". ¡Están equivocados! No se trata de hablar más alto. La voz, más que el volumen, es el contraste. Es la intensidad. Es el ritmo. ¿Es mejor un lanzador que lanza bolas rápidas o uno que lanza bolas lentas? Si quieres ponchar a alguien, debes usar ambos. Todos los lanzadores lanzan rápido. Los jugadores de béisbol profesional lanzan rápido. Lanzan rápido, rápido. Y luego, cuando el bateador está listo para el tercer lanzamiento, si se dan cuenta de que van a lanzar rápido, lanzan una bola lenta a propósito. El bateador, que se preparó para una bola rápida, se desequilibra y no puede batear, y se poncha. Eso es un buen lanzador. Es el ritmo. ¿Qué hacía yo? Así es. A veces les hablaba rápido, les daba mucha información, y luego, en los puntos importantes, hablaba despacio. Aunque mi voz estaba alta antes, la bajaba. Ritmo. Ritmo. Incluso la voz baja destaca mucho. Si te rodea una voz alta, la voz baja también destaca. En cualquier caso, la diferencia es importante. Esto, al igual que los números, es la tasa de cambio. Usen la tasa de cambio. Se dieron cuenta de que no solo cambié el volumen de mi voz, sino también la velocidad, ¿verdad? De rápido a lento. De alto a bajo. Pueden hacer eso. Así que, siempre que puedan producir un cierto volumen, no tienen que hablar en voz alta. Solo tienen que crear un ritmo entre su voz alta y su voz baja. Cualquiera puede hacerlo. No tienen que hablar muy rápido. Solo tienen que crear un ritmo entre su habla rápida y su habla lenta. El contraste es importante. Y el mayor contraste es el silencio. ¡Aquí viene! Esto es... la mayoría de la gente no puede usarlo. Los comediantes, cuando son jóvenes, tienen miedo al silencio y dicen en el escenario: "Hola, somos Oriental Radio". "Por favor, dennos la bienvenida". "Soy Nakata". "Soy Fujimori". "Encantado de conocerlos". "Eh, hoy, nosotros... hemos venido de X". "Pero tengo algo en mente, ¿pueden escucharme?". "¿Qué es?". "Quería ser empleado de una tienda de conveniencia". "¿Eh? ¡Ser empleado de una tienda de conveniencia es difícil!". "Aunque es difícil, quiero intentarlo. ¿Puedo?". "Está bien". "¡Vamos!". "¡Wiiin! ¡Wiiin!". "¿Tú también eres empleado de una tienda de conveniencia?". ¿Hay gente que habla sin parar y no entra? ¿Por qué hablan sin parar? La gente que habla sin parar tiene miedo al silencio. Si puedes usar el silencio, eres un experto. "¡Guau!", dices. "Pasó esto, pasó aquello". "Mi vida fue así". Y luego, "¿Saben cuál fue lo más importante en mi vida?". "¿Saben cuál fue lo más importante en mi vida?". "La familia". ¡Los estás atrayendo! ¡Los estás atrayendo! El que estaba haciendo tanto ruido se queda en silencio y mira a su alrededor. "¿Eh? ¿Qué le pasa?". Pensaste que había frenado bruscamente, ¿qué le pasa? Cuando te mira fijamente, dice la jugada decisiva. Por eso llega. ¡Bang! ¡Strike! ¡Out! Así es como sucede. Así que, justo antes de los puntos importantes. Lo importante para ustedes es... ¡No puedes simplemente decir "silencio"! Es decir, ya estás pensando en hacer silencio. Ya estás pensando en lanzar una bola lenta con stop & go. Si decides hacer eso, primero haces mucho ruido, ¿verdad? Porque saben que vas a hacer silencio. Así que primero te mueves mucho, haces ruido, y luego te detienes. Esto es un conjunto de técnicas. Así que el silencio no es un enemigo. Es un gran aliado. Así que usen el silencio sabiamente. Lo usé en medio, ¿verdad? Hay silencio al principio. "A continuación, la presentación de Atsuhiko Nakata". "¡Waaah! ¡Aplausos, aplausos, aplausos!". "¡Waaah! ¡Aplausos, aplausos, aplausos!". "Tengo un recuerdo triste". "¿Qué tipo de historia será?". ¡Quiero escucharla! ¿De qué se trata? ¿De qué se trata? ¡Quiero escucharla! "Tengo un recuerdo triste". "¿Qué pasó, Acchan?". ¡Me da curiosidad! Esto es lo peor. Lo más común es: "A continuación, la presentación de Atsuhiko Nakata". "Ah, muchas gracias por la presentación". "Eh, mi nombre es Atsuhiko Nakata". "Originalmente, era comediante en Yoshimoto Kogyo". "Ahora, soy YouTuber". "Sí". "Hoy, lo primero que quiero hablarles es...". "Tengo un recuerdo triste de cuando era joven...". ¿No es completamente diferente? ¿Qué es diferente? El impacto es diferente. El silencio al principio también es muy útil. ¿Qué decir? Lo primero que no debes decir es lo más importante. Después de agradecer la presentación y presentarte, empiezas a hablar. ¿No es algo que harías? Por eso, no sorprende a nadie y no deja nada. Como dije antes, "¿Si comes un poco menos, pierdes un poco de peso?". Nadie te escucha. "¿Qué? ¿Si comes un poco menos, pierdes un poco de peso?". ¡No digas lo más obvio! ¡Es aburrido! "Perdí 5 kilos comiendo el doble de comida". ¡Números concretos! "Perdí 5 kilos". ¡Además, en 3 días! ¡Números concretos! "Beneficio increíble". Escuchas esto. Así que, ¡sorpréndelos! En ese contexto, silencio + señalización. Se llama "poner una bandera". ¿Entienden qué significa esto? Lo más importante en esta historia es esto. ¿No lo dices deliberadamente? "Lo más importante en esta historia es esto". Estás poniendo una bandera. La gente es reacia a hacerlo por modestia. Piensan que la importancia la decide el oyente. Pero no necesitas ser tan reservado. Al contrario, cuando te preguntan: "Dime lo más importante", ¿no piensas? "¡Dime lo más importante!". "¿Dónde está lo importante?". Lo estás señalando claramente. De hecho, ya lo estoy usando en mis videos. ¿Dónde lo usé en este video? Creo que hay varias cosas. Miren. Lo usé en la parte del contacto visual. Dije que es lo más importante decir "haz contacto visual". Esto, de hecho, funciona. Dije "lo más importante" no solo una vez, sino varias veces. Puedes usar banderas varias veces. Solo cambia un poco la forma de decirlo. "En este libro, creo que este punto es ineludible". "En este video, esto es lo único que quiero que recuerden". "Si solo entienden esto, está bien". ¿No he dicho eso? Eso es porque estoy marcando con un marcador y poniendo una bandera. Cuando lees un libro, pones un marcador, ¿verdad? Es amable hacer eso. Así que no estoy mintiendo. Oye, Nakata, ¿dijiste "lo más importante" tres veces? ¿A qué minuto y segundo, y a qué minuto y segundo, y a qué minuto y segundo? Dijiste "lo más importante" tres veces. "Lo más importante" significa la primera cosa. Si hay tres "lo más importante", Nakata, ¡eres un estafador! No es así. Es por amabilidad. Lo importante no es la información, sino la emoción. Eso es. En ese contexto, hay técnicas adicionales. Eso es la pregunta. Cuestionamiento. ¿Qué significa? Cuando se les pide que sean oyentes todo el tiempo, se cansan un poco. ¿No hay a veces atracciones participativas? ¿Hay atracciones participativas en Disney? ¿Hay atracciones donde te hacen preguntas? ¿Como Turtle Talk? Hay algo así. "¿De dónde vienes?". "¡Oh, vienes de allí!". "¡Jajaja!". "¿Cómo viniste aquí?". "¡Oh, no vienes de X!". "¡Jajaja!". Porque responden, todos escuchan. También existe en el mundo de los comediantes. Se llama "interrogar al público". Actúas en festivales. "Hola, somos Oriental Radio". Y sales. Te invitan a festivales locales. Los comediantes vienen a X, Y, Z. "Los populares Oriental Radio, ¡adelante!". "Dende-kende...". "A todos los que disfrutan del festival X, ¡gracias!". No debes empezar con un chiste de inmediato. En ese momento, los jóvenes son duros. "¡Oye, nosotros no interrogamos al público!". "¡Nuestros chistes son divertidos, así que solo escuchen nuestros chistes!". Empiezan a hacer chistes de inmediato. Empiezan a hacer un sketch de M1. Y no se ríen en absoluto. No se ríen en absoluto. "¿Por qué empezaron de repente?". Sienten el ambiente. En ese momento, lo más importante es escuchar. Escuchar. Vas a festivales escolares. Si hay gente ruidosa gritando, no puedes concentrarte, ¿verdad? A veces intentas preguntar a la gente ruidosa. "¿Señor, viene a este festival todos los años?". "¿Está muy animado?". "¿Viene todos los años?". "¿Cuál es su nombre?". "Ya veo". "Sí". "¿Hay un médico aquí?". "Parece que está gritando demasiado, como si tuviera una enfermedad". ¿Hay un médico aquí? ¿Verdad? A veces, cuando un bebé llora en un momento extraño, dices: "Tu broma es tan fuerte que el bebé lloró". No, está riendo tanto que llora. Si dices eso, la madre se relaja. "Qué bien, qué bien". "Todos se ríen". "No me regañarán". "Puedo irme a casa". Eso también. Si enfocas la luz allí. Si la enfocas allí, te conviertes en participante. Así que, cuando te hacen preguntas de repente, es bueno. "¿Qué opinan ustedes?". Le preguntas a los estudiantes. "Hay estos datos". "¿Qué opinan de esto?". "¿Señor X?". "Bueno, creo que es un problema grave para Japón". ¿Lo creen? Ya veo. Lo usan, ¿verdad? ¿Por qué? Porque de repente la concentración se centra en el oyente. Así que, ¿no lo hago a veces? "¿Qué opinan?". "¿No es así?". Lo hago. "Yo también quiero aparecer al otro lado de la pantalla". "Lo siento, pero...". Lo hago porque soy un comediante que se comunica con ustedes. No soy un YouTuber. Fui a varios festivales locales. Actué frente a borrachos en varios lugares. Actué en festivales escolares frente a chicas que gritaban. Mientras hacía eso, conversé con el público. Lo que me enseñó el mejor élite del mundo. Un comediante que viajó por el país. Al final, es la gente. Escuchar a la gente. Que te escuchen. Eso es común a todos los negocios. Su negocio también. Definitivamente será útil. Así que, intentar hacer preguntas. Pero no puedes hacerlo muchas veces. ¿Qué hacer? Si no puedes hacerlo muchas veces, hay una manera de mezclarlo en tu habla habitual. Eso es "... ¿verdad?". O "¿No es así?". O levantas la voz al final y pones un signo de interrogación. "¿Cómo estuvo?". "¿Verdad?". "¿No creen?". Terminar con "ka" o "ne" te permite pasar la pelota. Y la otra persona, aunque no responda, dice "sí, sí, sí" y asiente. Es fácil asentir, ¿verdad? Es así, ¿verdad? Puedes usar eso. Terminar con "ka" o "ne" y pasar la pelota. Si haces esto, se convierte en un mochi-tsuki. Ambos. Si lo intentas, es una técnica muy buena. Hablar sin parar unilateralmente no es bueno. Por el contrario, ¿no deberías usar frases de afirmación además de las preguntas? Yo digo: "Es así". "Está así". "¿Se cree que es así?". "¿Hay también esta forma de pensar?". "¿Quizás haya?". Hay palabras que difuminan. Pero hay gente que las usa mucho. ¿Quién creen que son? Los políticos. Usan muchas expresiones ambiguas. "Hay esta forma de verlo". "Quizás haya esta opinión". El final del discurso de los políticos es muy característico. Así que, por favor, si van al parlamento o a las noticias, anoten. No están afirmando. ¿Me dijeron que no lo estaba afirmando? Que no se puede negar esa posibilidad. Que hay margen de consideración. ¿Saben que hay muchas cosas así? Primero, se les enseña a los políticos. Lo hacen porque es conveniente. Si hacen eso, no están afirmando. Pueden evadir la responsabilidad. En los negocios, hay habla de ataque y habla de defensa. Lo que estoy diciendo ahora es habla de ataque. Es para capturar emociones. Pero también hay habla de personas que no quieren cometer errores, no quieren caer, no quieren ser señaladas. Si pueden distinguir eso y decir: "¿Esta persona no tiene confianza?". "¿Esta persona solo está a la defensiva?". Si pueden entender eso, se convertirán en buenos oyentes. Así que, si pueden usar afirmaciones y preguntas, y además pueden detectar a quienes usan evasivas y difuminaciones. Si pueden hacer esto, será maravilloso. Si pueden hacer esto, será interesante. En ese contexto, aunque Nakata dijo "afirma", no puedes hablar con tanta seguridad. ¿No tienes la técnica para hablar con seguridad? La mayoría de la gente dice: "No tengo confianza" cuando habla. Entendido. Les diré qué es la confianza. Por supuesto, si tienes logros, tendrás confianza. Pero no tienes logros y quieres confianza, ¿verdad? Así es. Entonces, en realidad, es la postura. Hay una buena frase: "Uno se convierte en la persona que viste". Pero la postura determina el aura de una persona. ¿Han visto a alguien con la espalda encorvada, mirando hacia abajo, dando un discurso electoral? Suben a un coche de campaña, encorvados, y alguien los empuja. "¿No me empujen!". Mirando el guion. "Electores, yo... yo... por favor, denme un voto...". ¿Han visto a alguien así? Todos miran hacia arriba. Hablan con confianza. La postura da confianza. Así que, ¡saquen pecho! Kasuga de Audrey está haciendo algo muy correcto. No importa si se cae, tiene esa cara. ¿Verdad? No importa lo que diga, Wakabayashi-kun se encargará de ello. ¡Esto es! Esto se convierte en confianza. Así que, salgan lentamente, saquen pecho. Además de la pose de sacar pecho, hay una pose que definitivamente aumentará su confianza. Es la pose de levantar ambos brazos y mirar al cielo. ¡Aquí viene! Lo hice en la clase de autoestima. En Estados Unidos, esta pose se llama la pose de Superman. Solo con hacer esto, se llenarán de confianza. Aquí está el comediante que está en el escenario. Yo. ¡Dende-dende-dende...! Salgo y grito algo. Es un chiste llamado "Bravuconadas". Hacer esta pose frente al micrófono central. ¡Fui el primero en la historia de la humanidad en hacerlo! ¡Oriental Radio y Audrey! ¡Han dado todas las respuestas! Si quieren aumentar su autoestima, ¡hagan lo de Kasuga o Nakata! ¡Hagan lo de Kasuga o Nakata! ¡Saquen pecho o levanten las manos! ¡Háganlo! Esto es. Incluso antes de salir al escenario, está bien. En la sala de espera antes de la actuación principal. "¡Bien, puedo hacerlo!". Si hacen esto durante 10 o 20 segundos, pensando "puedo hacerlo", mejora mucho. Puede que piensen "¡Mentira!". Pero cuando salí al escenario y lo hice, solo tenía un año de experiencia como comediante. No tenía experiencia en el escenario. Fui a "Enta no Kami-sama" en Nippon TV. Al lado del enorme edificio de Nippon TV está el edificio de Dentsu. "Ustedes son Oriental Radio, ¿verdad? Encantado de conocerlos hoy". "El número de la vez pasada fue bueno, así que por favor, háganlo bien esta vez también". Hay público que grita. "A continuación, Oriental Radio". "¡Gyaaa! ¡Gyaaa!". Era un estudiante universitario hasta el año pasado. No era popular en las citas a ciegas. "¿Qué haces normalmente, Nakata-kun?". "Eh, eh, eh, veo comedia". Un estudiante universitario así, de repente, irrumpe en el glamuroso estudio de Nippon TV. Pero pude hacerlo. ¿Por qué? ¡Porque tenía esto! ¡Hagan esto, todos! ¡El futuro cambiará! ¡Cambié ese día! No sé por qué quise hacer esto. Mi instinto me guió. ¡Háganlo, todos! Es muy bueno. Te da mucha energía. ¡Hagan esto! Y luego, saquen pecho. Porque la postura cambia. Miren a los ojos. Lo haré. Lo más importante es la confianza y la pasión. Este profesor también lo dice. El profesor que enseñó al mundo. Enseñó a muchas empresas, pero al final es la pasión. La pasión es emoción y entusiasmo. Los humanos mueven todo con eso. ¡Agiten las emociones! Este libro. Por eso es genial. Al principio, es un estratega de comunicación para ejecutivos. No sé qué es. ¿Entienden la estrategia X? Si te dicen eso, te asustas. ¿Cuál es tu IQ? Si te preguntan eso, te asustas. Pero este profesor dice: "Piensa en los sentimientos". "Para capturar los sentimientos, mira a los ojos, mantén una postura erguida, y luego habla de forma clara y concisa sobre lo que la gente quiere escuchar". "Habla con confianza". Dice cosas muy sensatas. Es fácil de entender. Pero no son cosas imposibles de hacer. Intenta empezar por la conclusión. Intenta ser breve. Piensa en el beneficio de todos. Mira a los ojos. Mantén una postura erguida. Y levanta ambos brazos. Eso es todo. Intentémoslo. ¿Todavía no tienes confianza? Entonces, levanta ambos brazos. Puedes hacerlo. Entonces, de nuevo.