Transcription
Si quieres ganar dinero online y no sabes cómo hacerlo, y estás harto de ver a estas personas que lo hacen y dices: "¿Y cómo? ¿A través de dónde?". Ya sea que tengas una habilidad digital o ya sea que no, este video te interesa. Te voy a contar cómo yo conseguía mis primeros clientes a través de la plataforma de Upwork y los cinco mejores tips que de verdad estoy harta de ver videos y veo que nadie cuenta.
Mi nombre es Andrea, tengo a día de hoy una agencia de marketing, pero hace varios años yo empecé con esta plataforma en Upwork, cosa que a día de hoy tengo la insignia de Top Rated Plus, que solo se la dan al 3% de los profesionales en la plataforma. Entonces, algo te puedo contar.
Si no sabes lo que es Upwork, voy a hacerte un breve resumen. Upwork básicamente es una plataforma de eh prestación de servicios, ¿vale? En el que empresas ponen ofertas de trabajo y eh profesionales pues aplican a esas ofertas de trabajo. Las ofertas son online, ¿vale? Y van desde ofertas a largo plazo, a modo que la empresa está abierta a contratarte, incluso empresas que buscan contratar a gente en plantilla. Y luego, pues básicamente hay otro tipo de trabajos que es más como trabajos puntuales o trabajos más eh de forma de colaboración.
Yo cuando empecé con esta plataforma, los primeros clientes, y creo que casi todos los que he tenido, me entraron a través de SEO. Es decir, eh SEO es mi principal habilidad, ¿vale? Con la que yo me es-especialicé en marketing digital y se trata de posicionar a negocios en Google cuando la gente los busca de forma orgánica. Entonces, a día de hoy, a mí me siguen llegando ofertas de Upwork. Es decir, yo estoy en el mail y de repente, ¡pum! Esta empresa te ha enviado esta oferta de trabajo, ¿vale? A día de hoy, sí que es verdad que yo no busco ya ofertas de trabajo en Upwork, sino que me llegan la mayoría. Y eso está guay, ¿no? Porque cuando tú ya tienes tus primeros contratos en Upwork, eso hace que la plataforma te posicione, te sugiera para cuando clientes publican una oferta de trabajo. Entonces, la clave es empezar, porque una vez ya empieces, ya va todo rodado y ya te van a llegar ofertas.
Entonces, en primer lugar, el primer tip: créate perfiles específicos, ¿vale? ¿Por qué? Porque probablemente, si tú me estás viendo y ya sea que tengas una habilidad o no la tengas, ¿vale? Si la tienes, probablemente tengas varias habilidades, que sepas hacer varias cosas, y no pasa nada, está bien, ¿eh? O si no la tienes, puedes a lo mejor estar indagando en cosas de marketing, en cosas de eh programación, en cosas de ventas, en cosas de eh asistente virtual, pero todo en un mismo perfil va a ser que no. ¿Por qué? Porque las empresas a la hora de contratar, ellos, si por ejemplo, buscan a alguien que gestione redes sociales, quieren encontrar un perfil que gestione redes sociales. Y cuanta más experiencia y cuanta más formación en redes sociales, mejor. Y cuanto más unificado sea el perfil en solo en redes sociales, mucho mejor, ¿vale? Entonces, perfiles generales que hacen de todo y no hacen nada a la vez, eso es bastante más complicado, ¿vale?
Entonces, ¿qué son los perfiles específicos? Específicos en Upwork, que eso muy poca gente lo sabe, es tú tienes, o sea, tú te puedes, tú tienes tu perfil general y luego tú te puedes crear subperfiles, ¿vale? Entonces, si hay una oferta de trabajo de, por ejemplo, gestión de redes sociales, tú aplicas con tu perfil de gestión de redes sociales. Si ves una oferta de trabajo en campañas de publicidad y tú también sabes hacerla, te haces tu perfil específico de campañas de publicidad y aplicas con el de campañas de publicidad. Y ahí te pones toda tu experiencia en campañas de publicidad, o formación, o cursos, o todo lo que hayas hecho, ¿vale?
Entonces, yo al principio, cuando me abrí la plataforma, creo que me hice como tres perfiles específicos, ¿vale? Me hice uno de eh diseño y branding, eh luego me hice otro de ventas, creo, si la memoria no me falla, y luego el otro me lo hice de SEO. Y mi perfil general lo puse como en marketing, ¿vale? Y en el perfil de SEO fue cuando empezó a entrar, eh, empezaron a entrar los clientes, que ahí me empezaron a llegar. Que eso también está guay. Si un cliente busca eh gestión de redes sociales y tú tienes un perfil de gestión de redes sociales, le va, o sea, te va a enviar la propuesta a ese perfil. Entonces, eso es un truco que no veo que nadie diga en los videos.
En segundo lugar, cosa que me ha ayudado a mí demasiado, ¿vale? Llevarle a una llamada, siempre, ¿vale? Jamás, aunque os envíen y aunque os insistan, jamás, jamás envíes presupuesto, ¿vale? ¿Por qué? Porque tú piensa, eh, no, imagínate que aplicas a una oferta de trabajo y te dicen: "Ah, vale, perfecto, envía presupuesto". O, o te llega a ti, ¿no? Y tú envías presupuesto, ¿vale? Eres uno de de de los 50 con los que habrás contactado, ¿vale? Entonces, e, no envíes presupuesto, llévale a llamada, porque eso nadie lo hace, nadie, nadie, nadie, ¿vale?
Entonces, ¿qué es más probable que elija? Ah, si tu presupuesto está entre lo que puede gastar y tú has sido la única persona que le has llamado y le has inspirado esa confianza. O sea, que eso es lo que tiene que ir la llamada, algo muy breve, algo que no genere fricción, algo que le digas: "Fulanito, mira que tengo unas dudas, ¿te va bien que te llame 5 minutos y y antes de pasarte el presupuesto y tal, ya sí nos conocemos un poco?". "Ah, sí, sí, llámame cuando...". Jamás te dicen que no, siempre te dicen: "Sí, sí". Algo que no le genere mucha fricción. Y en esos 5 minutos, aunque luego son, se empiezan a hablar y son 5, 10, 15, 20, pero ya le generas la confianza, ¿vale? Entonces, si tu presupuesto no se sale de eso, es bastante probable que te terminen eligiendo a ti.
Entonces, nunca, aunque os lo pidan, enviéis presupuestos, porque es que si no, e, y, y también, por ejemplo, algo que les podéis decir es: "A ver, al final mis servicios son personalizados y mis presupuestos también. Entonces, yo necesito conocer muy bien las necesidades de tu empresa para saber adaptarlos lo máximo posible, ya que esto no consiste en irme al Burger King o irme a tal y pedir el menú de tal, el menú de esto, el menú de lo otro, no, sino que se tiene que personalizar".
Siguiente cosa que me ha ayudado a mí fue el volumen. Niega a la suerte, es decir, no puede ser, ¿vale? Que en la vida, o sea, no puede ser, ¿vale? Que tú todos los días apliques a 10 ofertas de trabajo y que no haya ninguna que te respondan o te contacten. Que este tip, el que voy a añadir aquí dentro, es bastante útil, pero a veces, o sea, yo lo hice al principio de sentido común: no apliques a ofertas que hayan aplicado más de cinco personas, cinco, 10 máximo. ¿Por qué? No te van a ver. Porque eso, y, y viene muy bien que te lo hagas, es que te abras una cuenta de cliente en Upwork y pongas tú una oferta de trabajo, que es gratis, y mires lo que te va llegando de la gente que aplica y te fijes en cómo tú contratarías para tú, cuando envíes propuesta a empresas, destacar sobre eso, ¿me explico?
Entonces, si ves que toda la gente pone: "Hola, tal, no sé qué", tú dices: "¿Cómo puedo destacar aquí?". Y luego te darás cuenta que, creo que en la primera página de cuando la gente aplica a ofertas de trabajo, a la oferta de trabajo, creo que caben solo 10. Entonces, creo que ya a la siguiente ni siquiera la mayoría de empresas, uno, dos y tres, seleccionan a tres o cuatro, hablan con ellos, hacen un par de entrevistas y se quedan con uno, ¿vale? Entonces, no apliques a ofertas de trabajo con más de 10, no pierdas el tiempo, ¿vale?
Entonces, tú te coges con tus filtros, con los filtros en Upwork, y te pones que hayan menos de 10 aplicantes, que el perfil sea verificado, que, y ahí, ese, esos filtros te los guardas y todos los días vas aplicando 10, 10, 10, 10, 10, 10. Y es impos, o sea, es que el volumen niega la suerte, es imposible. Entonces, si tú todos los días aplicas a 10, al final de la semana son 70, y luego al final del mes, cuenta, o sea, entonces, mantente con el tiempo, porque eso es a mí lo que me funcionó. Si yo hubiera abandonado el primer día, nada de esto habría salido. Entonces, mantente con el tiempo. Yo estuve meses, o sea, estuve meses muy, ahora sí, ahora no, ahora lo vuelvo a intentar, ahora no, ¿vale? Que se puede hacer mucho más rápido, pero, e, si tú te mantienes con el tiempo, todos los días, sin fallo, sin fallo, son 5 minutos. Realmente te puedes hacer como, e, algún script, un texto general, ¿vale? Y, y, pero si ves que hay alguna que dices: "Yo creo que aquí encajo, encajo superb", personalízalo.
Tus años de experiencia le importa, e, todo lo que le cuentes no le importa nada. Le importa cómo le vas a hacer ayudar a crecer a su negocio. Depende un poco de la oferta, ¿vale? Pero tú en ese mensaje lo que tienes que transmitir es cómo le vas a ayudar, ¿vale? Yo lo que veo mucho que, que la gente peca es de ponerme un párrafo enorme: "Hola, soy fulanito, con más de 20 años de experiencia y he desarrollado el no sé qué del no sé cuánto". No me interesa. Eh, me vas a hacer el trabajo, ¿cómo me lo vas a hacer? ¿Cómo me vas a hacer? O sea, ¿por qué te tengo que elegir a ti y no a otra persona? Entonces, eso es lo que tiene que quedar muy claro en ese mensaje, ¿sabes?
Entonces, imagina, y luego también, eh, porque la mayoría de la gente copia y pega, ¿no? Entonces, tú imagínate que yo pongo una oferta de trabajo sobre, no sé, eh, para crear una web para, eh, una academia en el que, tal, en el que de esto. Entonces, tú me respondes: "Oye, mira, yo he hecho una página web para una academia". Yo digo: "Ah, mira, guay. Oye, ¿y te en plan podemos hacer esto también? Y he pensado que estaría bien esto para que luego también, eh, los alumnos tengan esa vía para tal". Y luego, bla, bla, bla. "Si quieres te puedo contar más en una llamada, hablamos". La duda, en plan, le dejas la pregunta abierta. "Si quieres te puedo contar más en una llamada". Ya me has, eh, ya no queda el texto como que me intentas vender, ya es: "Me pica la curiosidad". Es como, o por ejemplo: "Hicimos una web, hice una web para este cliente, bla, bla, bla, de una academia, en el cual, gracias a la web, empezaron a ver mejores conversiones y de esto, ta, ta, ta. Si quieres te cuento más en una llamada". Ya quiero ir a la llamada, quiero que me lo cuentes. Y en esa llamada ya me enganchas. Tu finalidad es que vaya a la llamada, no que te compre, no que te contrate los servicios, es que vaya a la llamada. Y ahí, en la llamada, ya profundizas más.
Entonces, es como un proceso de, de cribado, ¿no? Van quedando menos. Entonces, tu finalidad es llevarla, llevarle la curiosidad a la llamada. Yo a veces al principio hacía: "Oye, mira, he visto que estás buscando, ¿no? En plan, oye, hola, soy Andrea, tal. En plan, no me enrollo mucho sobre mi experiencia, vete a checar mi perfil si te interesa, pero ya llevo varios años haciendo esto y tal y he tratado con empresas como la tuya, tal. Eh, estaba viendo, eh, un poco el problema que comentabas y sí, eh, te he hecho una auditoría", eh, le ponía cualquier cosa así con una herramienta de estas de SEO, eh, un par de capturas, un algo, ¿vale? "He estado viendo tal y ya creo que donde creo encontrar la raíz del problema. Entonces, eh, si quieres te lo puedo contar en una llamada". Obvio, porque tiene un problema, él ha puesto una, una oferta con un problema y yo le estoy diciendo: "Creo que he encontrado el problema, te lo cuento en una llamada". Obvio que te va a decir que sí, ¿vale? Y entonces, ahí, en la llamada, es cuando le vendes.
Entonces, eso yo creo que eso para mí, o sea, acentuó mogollón la conversión. Luego, lo siguiente: especialízate en un nicho. Si ves que tienes mucha competencia, es decir, por ejemplo, imagínate que eres copywriter, ¿vale? Que escribes, eh, textos. Entonces, copywriters hay a patadas dentro de esa plataforma. Y, y lo puedes ver simplemente cuando una empresa pica una oferta de copywriter, la cantidad de gente que aplica. ¿Por qué? No hay barreras de entrada. Porque yo mañana también puedo ser copywriter, ¿me explico? Es escribir. Sé que el copywriting hay gente muy bien formada y va mucho más allá, etcétera, pero copywriter, así, la etiquetas como que te la pones, es mañana, no hay barrera de entrada. Es como programación, que tienes que aprender el código, tiene, no es lo mismo, ¿vale?
Entonces, a raíz de eso, pues no hay barrera de entrada y hay mucha gente. Entonces, ¿qué es lo que tienes que hacer cuando un mercado está saturado? Especializarte en un sector. Entonces, cógete un sector general, un sector, te hablo a modo salud, finanzas, eh, cosas que, que acaparen mucho, ¿vale? Pero que te den ese toque diferenciador, ¿vale? Entonces, a la hora de aplicar, imagínate que una, una empresa busca un copywriter para una empresa de, eh, para, para su clínica, o para una empresa de algo de medicina. Y tú dices: "Eh, yo soy copywriter especializado en, en, en escribir artículos para clínicas". Entonces, ¿dónde has visto tú un copywriter especializado en escribir artículos para clínicas?
Entonces, por ejemplo, las clínicas, eh, o por ejemplo, clínicas de cirugía plástica, está operando el doctor. Entonces, el doctor no se va a poner a escribir artículos en el blog. Entonces, esos artículos requieren un poco de bagaje, eh, requieren, no, no son fáciles de hacer, o sea, no, no te los puede hacer cualquiera, ¿vale? Em, si son buenos. Entonces, si me apareces y ya llevas tiempo escribiendo y, y para clínicas, y, y ya puedes elaborar artículos consistentes, guays, que, que sean como si fuera el doctor, porque ya has hablado con muchos doctores, has aprendido mucho, has leído, has, tal, me solucionas un gran problema. Entonces, ahí ya no te vas a competir, ya no vas a competir con tanta gente. Y el precio lo vas a poder subir, porque, jolín, prefiero pagarte a ti que sabes, es, o sea, prefiero pagarte a ti que solucionas ese problema, ¿vale? Que alguien que escriba textos en general, que para eso ya me lo puede hacer el ChatGPT.
Y por último, esto está muy guay y es un tip. Cuando empieces en la plataforma, es ponerte en la descripción, más allá de que te llenes el perfil de arriba abajo con todas las fotos que puedas de todos los casos de éxito, si tienes pocos casos de éxito de clientes, cuenta toda la historia. Que no sea a modo: "Dos clientes que he tenido o dos trabajos y ya". Y lo ponga, no. Cuenta, cuenta el trabajo, cuenta qué hiciste en ese trabajo, tus tareas diarias, cómo ayudaste a la empresa a crecer, cómo el problema que tenían, cómo tú se lo solucionabas. Cuenta, ¿vale? Porque, jolín, al final una persona llega a tu perfil y si ve dos, ¿vale? Dos experiencias pasadas, pero empieza a leer y dice: "Ostia, esta persona sabe, sabe, sabe. No tiene mucha experiencia, pero lo que acabo de leer es que sabe". Entonces, eso genera confianza. Es una forma como de rebatir que solo tengas dos experiencias, ¿vale? Pero bueno, a lo que íbamos.
Más allá de que te llenes el perfil, ¿vale? Eh, el, en el perfil, cuando empieces, te puedes poner: "Oye, como soy nuevo en la", tú te pones tu descripción, ¿vale? Y pones: "Al ser nuevo en la plataforma, aquí mi tarifa sería de tanto, pero al ser nuevo, mi tarifa es un 20% de descuento, que serían tanto". Entonces, e, ¿para qué haces eso? Para incentivar a las empresas que te contraten. Lo puedes poner, ¿iba?, o incluso lo puedes enviar en el mensaje. Entonces, ¿para qué? Para que las empresas, eh, jolín, lo puedan ver como una oportunidad. Y para qué, para qué es lo más importante, para cuando una empresa te contrate, sepa que tú a lo mejor cobras $100 la hora, pero que les estás haciendo un descuento y se le está quedando en $50, porque está, eres nuevo en la plataforma.
Entonces, esto, ¿qué es lo que va a pasar? Esto es para que luego el día de mañana no le suponga una subida muy heavy de 50 a 100. Es decir, obviamente, pues, supongo que lo harás progresivo, pero que ellos ya sepan que tú cobras $100 la hora, ¿vale? Que no les parezca agresivo, que sea como un: "Oye, yo cobro esto, te voy a hacer un descuento porque vienes de la parte de, o sea, porque porque has entrado por la plataforma y yo ahí soy nuevo y entonces quiero empezar a mover la plataforma, pero yo cobro esto, ¿vale?". Entonces, eso es superimportante también.
¿Por qué? Porque si tú solo, no, un error que peca mucha gente es ponerse precio bajo para incentivar a esos, eh, primeros proyectos, pero claro, luego cogen el proyecto y luego quieren un aumento de fi. Pero claro, el, el cliente, pues lo ha contratado a ese fi y entonces el cliente no lo sabe y dice: "Pero ahora tú que me vas a subir?". "No, es que lo he puesto más barato, yo de normal no cobro eso". Ya, pero lo tienes que decir antes, ¿vale? Entonces, eso está guay porque bajas el fei, pero, eh, no te quita caché como profesional, ¿vale? Que esto también es importante. No siempre la mejor opción es, eh, bajarte el precio en estas plataformas. El precio, o sea, hay clientes y hay clientes, ¿vale?
Entonces, tú atraes lo que vendes. Fin, ¿vale? Entonces, si tú pones precio alto, atraerás clientes que quieran pagar. Si pones precio bajo, atraes a clientes que no quieren pagar, principalmente. Eso lo dije en un video: la diferencia entre un cliente que paga bien y un cliente que no, es que el cliente que paga bien quiere a alguien que piense, ¿vale? Es alguien que ya le va bien y quiere que pienses para que le vaya mejor. Y el otro cliente que paga, no es para que pienses, es para que hagas, ¿vale? Entonces, no pasa nada, son etapas de los negocios y es normal, pero simplemente que lo tengas en cuenta.
Entonces, tú qué quieres hacer o pensar, ¿vale? Entonces, simplemente tenlo en cuenta. Yo cuando empecé, tiene clientes así locales, pequeños, y tal, y te puedo decir que no me harían, o sea, los negocios que pagan bien, o sea, te puedo decir que no marean ni una cuarta parte de los de los locales pequeñitos que tenía al principio, que no paraban de marear y era como: "Escúchame, eh, parece que que me estés haciendo un favor pagándome esto y en verdad es una basura, ¿vale?". Y, y ahora tengo clientes de, no sé, 2000, 3000 euros al mes y que no me hablan, o sea, hablan, no me hablan, digo, que que igual son nada, eh, muy poco, ¿vale? Pero, ¿por qué? Porque confían, ¿vale? Que esto al principio, pues obviamente no confiarán al principio porque no os conocen, pero ya, ah, cuando pasa un tiempo, ven resultados, tal, y os conocen y veis que ven que tenéis buena fe y tal, pues confían, ¿vale? Y, y ya está. Y luego es que, eh, les sales con más ideas y, y esas ideas les haces crecer el negocio. Y, ¿por qué no te iban a pagar? ¿Vale?
Así que nada, espero que os haya gustado, espero que os haya ayudado. Y si queréis una parte de todos, dejármelo en comentarios, suscribiros en el canal, activad las notificaciones, irme a seguir a mi Instagram, ¿vale? Porque dentro de poco, dentro de poco, e, si no tienes una habilidad digital, te gustaría meterte en el mundo del marketing o estás muy indagando al principio, te va a interesar. Así que te tienes que ir a mi Instagram @andre.pso. Y también un regalo que te hago abajo es que puedes descargar la guía de las cinco mejores habilidades en marketing digital, que, pues, son las principales habilidades con las que la mayoría de la gente está ganando dinero que tú ves en redes sociales, ¿vale? Ahí te dejo abajo la guía gratuita para que te la puedas descargar.