Transcription
ทำไมพวกเขาถึงเรียกคุณว่านักลงทุนแบบ "dando" ครับ?
>> มันเป็นวิธีการทำธุรกิจและสร้างรายได้โดยไม่ต้องเสี่ยง ตัวอย่างเช่น คุณเกตส์ คุณวอลตัน คุณแบรนสัน คนเหล่านี้ล้วนใช้แบบจำลองความคิดง่ายๆ เหล่านี้ ถ้าพวกเขาชนะ พวกเขาก็จะชนะอย่างยิ่งใหญ่ และถ้าพวกเขาแพ้ พวกเขาก็จะไม่เสียอะไรเลย
>> ผมจึงอยากรู้ทุกอย่างครับ
>> โอเค มาเริ่มกันที่เรื่องนี้เลย โมนิช ปาบรี เป็นมหาเศรษฐีที่สร้างตัวเองขึ้นมา ซึ่งได้สร้างหนึ่งในบริษัทลงทุนที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก บริหารเงินกว่าพันล้านดอลลาร์ และตอนนี้เขากำลังมอบเครื่องมือและกรอบความคิดง่ายๆ ให้เราเพื่อสร้างความมั่งคั่งที่เปลี่ยนแปลงชีวิต
>> หากมนุษย์เข้าใจว่า หากฉันเริ่มต้นธุรกิจในรูปแบบที่ความเสี่ยงใกล้เคียงศูนย์ ผู้คนจะทำมากขึ้น และนั่นคือสิ่งที่แบบจำลองความคิดเหล่านี้ทำ ตัวอย่างเช่น การโคลนนิ่ง เราถูกสอนว่าถ้าคุณต้องการเริ่มต้นธุรกิจ คุณต้องคิดค้นสิ่งใหม่ แต่จริงๆ แล้ว ถ้าคุณเป็นนักโคลนนิ่งที่ยอดเยี่ยม คุณจะนำหน้ามนุษยชาติไป 90% และอันที่จริง ทุกสิ่งที่ไมโครซอฟท์ทำได้ดีล้วนมาจากการคัดลอกคนอื่นจากภายนอก และยังมีเรื่องเวลา เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ อย่าเพิ่งลาออกจากงานประจำ เพราะจะมีคนอื่นคอยจ่ายค่าเช่าให้คุณ แต่นั่นหมายความว่าคุณต้องหาเวลาทำงานในธุรกิจของคุณเอง แต่ผมจะแสดงวิธีจัดสรรเวลาที่สมบูรณ์แบบให้คุณ และนั่นยังไม่หมด ยังมีแบบจำลองอย่าง "ผลไม้ที่อยู่ไม่สูง" (low-hanging fruit) "มีส่วนได้ส่วนเสีย" (skin in the game) "ผู้ให้กับผู้รับ" (givers versus takers) และ "วงจรความสามารถ" (circle of competence) และผมจะอธิบายทั้งหมดนั้น
คุณเกี่ยวกับการลงทุนล่ะครับ? เพราะคุณเป็นที่รู้จักอย่างมากในฐานะนักลงทุนที่ยอดเยี่ยม
>> มีสามสิ่งที่สำคัญกับการลงทุน และยังมีสิ่งที่เรียกว่า "กฎ 72" (rule of 72) ด้วย แต่ผมหวังว่าพวกเขาจะสอนเรื่องนี้มากขึ้นในโรงเรียนมัธยมปลาย และมันบอกเราว่าเงินจะใช้เวลานานเท่าใดในการทวีคูณ ตอนนี้นี่น่าตื่นเต้นมาก
>> ผมเห็นข้อความตลอดเวลาในส่วนความคิดเห็นว่าบางท่านไม่ทราบว่าท่านยังไม่ได้กดติดตาม ดังนั้น หากท่านจะกรุณาช่วยตรวจสอบอีกครั้งว่าท่านเป็นผู้ติดตามช่องนี้หรือไม่ จะเป็นการขอบคุณอย่างยิ่งครับ มันเป็นสิ่งที่ง่ายๆ เป็นสิ่งที่ฟรีที่ใครก็ตามที่ดูรายการนี้เป็นประจำสามารถทำได้เพื่อช่วยให้เราดำเนินรายการนี้ต่อไปในทิศทางที่กำลังเป็นอยู่ ดังนั้น โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าท่านได้ติดตามแล้วหรือยัง และขอบคุณมากครับ เพราะในทางที่แปลกประหลาด ท่านคือส่วนหนึ่งของประวัติศาสตร์ของเรา และท่านกำลังเดินทางไปกับเรา และผมขอขอบคุณท่านสำหรับสิ่งนั้นครับ ดังนั้น ใช่ ขอบคุณ โมนิช ปาบรี ด้วยงานที่ท่านทำและการให้ความรู้สาธารณะที่ท่านได้ทำในช่วงหลังๆ ของอาชีพท่าน ข้อความที่ท่านพยายามจะสื่อคืออะไรครับ? หากท่านต้องสรุปข้อความนั้น และท่านกำลังพยายามจะสื่อสารกับใครโดยเฉพาะ?
>> จริงๆ แล้วมันขึ้นอยู่กับว่าข้อความไหนครับ มีแบบจำลองความคิดหลายอย่างที่ผมได้ค้นพบในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา เมื่อคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับแบบจำลองความคิดเหล่านี้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสามารถนำมาซ้อนทับกันได้ นั่นคือเมื่อ 1 + 1 กลายเป็น 11 และแบบจำลองความคิดเหล่านี้ไม่ได้อยู่ในทิศทางเดียวกันหรืออยู่ในแนวเดียวกันทั้งหมด
>> ขอหยุดตรงนั้นสักครู่ครับ คำว่า "แบบจำลองความคิด" (mental models)
>> ใช่
>> หมายความว่ามันเป็นกรอบความคิดสำหรับการคิดใช่ไหมครับ?
>> ใช่
>> ดังนั้น กรอบความคิดหนึ่งสำหรับการคิดคือแนวคิดเรื่องการโคลนนิ่ง
>> ใช่
>> เป็นตัวอย่างหนึ่งครับ
>> ใช่
>> มาดูแบบจำลองความคิดเรื่องการโคลนนิ่งกันครับ
>> การโคลนนิ่ง
>> การโคลนนิ่ง ใช่ครับ สิ่งที่เราถูกสอนคือถ้าคุณต้องการเริ่มต้นธุรกิจ คุณต้องคิดค้นสิ่งใหม่ สิ่งที่ยังไม่เคยมีมาก่อน แต่ความเป็นจริงคือโลกจะยอมรับสิ่งเดียวกันสามหรือห้าอย่างได้อย่างง่ายดาย และโดยปกติแล้ว การมองดูสิ่งที่ดำรงอยู่แล้วและพูดว่า "สิ่งนั้นอีกสิ่งหนึ่งสามารถมีอยู่ได้ไหม" หรือ "ฉันสามารถนำสิ่งที่อยู่ตรงนั้นมาปรับเปลี่ยนเล็กน้อยได้ไหม" จะเป็นข้อได้เปรียบ มีบางอย่างที่แปลกประหลาดในจิตใจมนุษย์ อาจย้อนกลับไปในประวัติศาสตร์และวิวัฒนาการบรรพบุรุษของเรา ที่มนุษย์มองข้ามการโคลนนิ่ง แต่ถ้าคุณมองดู เช่น สองนักโคลนนิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์มนุษย์ในความคิดของผมคือ บิล เกตส์ และ แซม วอลตัน ตอนนี้เราคิดว่าบิล เกตส์ เป็นนักนวัตกรรม และเราคิดว่าแซม วอลตัน สร้างวอลมาร์ท ซึ่งก็เป็นสิ่งใหม่เช่นกัน แต่จริงๆ แล้ว ทั้งสองคนเป็นแบบจำลองความคิด และไมโครซอฟท์คงจะไม่มีอยู่หากไม่ได้เป็นนักโคลนนิ่งที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น เมื่อเรามองดู Microsoft Word มันมาจาก Word Perfect ซึ่งเป็นบริษัทคู่แข่งที่เขาเอาชนะไปได้ เรามองดู Excel มันมาจาก Lotus เรามองดู Bing มันมาจาก Google และคุณรู้ว่า Bing คืออะไร แต่มันไม่ใช่ Google ทุกสิ่งที่ไมโครซอฟท์ทำได้ดีล้วนมาจากการคัดลอกคนอื่นจากภายนอก และเมื่อเรามองดูแซม วอลตัน ซึ่งตระกูลวอลตัน หากคุณรวมพวกเขาทั้งหมดเข้าด้วยกัน พวกเขาคือครอบครัวที่ร่ำรวยที่สุดในโลก ร่ำรวยกว่าอีลอนและทุกคน และแซม วอลตัน ตามที่เขายอมรับเอง เขาไม่มีความคิดริเริ่มใดๆ เลย เดิมทีวอลมาร์ทโคลน Sears และ Kmart
>> สำหรับผู้ฟังต่างชาติของผม นี่คือสองเครือซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่
>> ใช่ และทั้งสองแห่งก็หายไปแล้ว พวกเขา และอันที่จริง วอลมาร์ทได้ฝังกลบพวกเขา และแซม วอลตันเป็นหนึ่งในนักโคลนนิ่งที่เข้มข้นที่สุดเท่าที่เคยมีมา ดังนั้น ถ้าเขาขับรถไปเที่ยวพักผ่อนกับครอบครัว และเขาผ่านร้านค้าปลีกบางแห่ง เขาจะบอกให้ครอบครัวของเขาอยู่ในรถ และเขาจะเข้าไปในร้านเพื่อตรวจสอบ และเขากล่าวว่า "ไม่มีมนุษย์คนใดที่เคยมีชีวิตอยู่ในประวัติศาสตร์หรือจะมีชีวิตอยู่ในอนาคตที่ได้ไปเยี่ยมชมร้านค้าปลีกมากกว่าเขา" ครั้งหนึ่งมีผู้จัดการของเขา และเขาจะเข้าไปกับผู้จัดการของเขาในร้านค้าเหล่านี้ การค้าปลีกเป็นหนึ่งในธุรกิจที่โปร่งใสที่สุด คุณสามารถเข้าไปในร้านคู่แข่งของคุณ และคุณจะเข้าใจรูปแบบธุรกิจทั้งหมดใน 10 นาที คุณไม่จำเป็นต้องคุยกับพวกเขา โอเค? มันสวยงามมาก ดังนั้น เขาเข้าไปในร้านค้าปลีกแห่งหนึ่ง และผู้จัดการบอกเขาว่า "โอ้ การดำเนินงานแย่มาก ร้านทั้งร้านยุ่งเหยิงไปหมด" และแซมบอกเขาว่า "ใช่ แต่คุณเห็นการจัดแสดงเทียนไหม? การจัดแสดงเทียนนั้นยอดเยี่ยมมาก" ดังนั้น แซมรู้สึกว่าเขาสามารถเรียนรู้จากใครก็ได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ดำเนินงานที่ไร้ประโยชน์ ผู้ดำเนินงานที่ยอดเยี่ยม หรืออะไรก็ตาม ใครก็ตามที่อยู่ตรงกลาง วอลมาร์ทเป็นเพียงการรวมแนวคิดจากที่อื่น หากเรามองดู หากคุณมองดูบริษัทอย่างสตาร์บัคส์ เราคิดว่าสตาร์บัคส์เป็นนวัตกรรม แต่จริงๆ แล้วสิ่งที่ฮาวเวิร์ด ชูลทซ์ ทำคือ เขาเห็นแนวคิดในอิตาลี และความคิดของเขาคือ "ฉันคิดว่าสิ่งนี้จะใช้ได้ในสหรัฐอเมริกา ใช่ไหม?" และดังนั้นเขาจึงโคลน เขาโคลนแนวคิดนั้นจากอิตาลี และนำประสบการณ์ร้านกาแฟนั้นมาสู่สหรัฐอเมริกา หากคุณเป็นนักโคลนนิ่งที่ยอดเยี่ยม คุณจะนำหน้า 90% หรือ 95% ของมนุษยชาติไปแล้ว แบบจำลองความคิดอีกอย่างที่มนุษย์มีคือมุมมองที่ว่าการเริ่มต้นธุรกิจนั้นมีความเสี่ยง ในความเป็นจริง ผู้ประกอบการไม่ได้เสี่ยง พวกเขาทำทุกวิถีทางเพื่อลดความเสี่ยง และในหลายกรณี เมื่อพวกเขาเริ่มต้นธุรกิจ ความเสี่ยงจะเข้าใกล้ศูนย์ สิ่งที่เสี่ยงอย่างยิ่งคือการทำงาน 9 ถึง 5 เพราะเรามีชีวิตเดียว ใช่ไหม? และมันก็ผ่านไป และคุณอาจไม่ได้ทำในสิ่งที่ใจคุณต้องการ คุณอาจไม่ได้แสดงเพลงของคุณออกมา ใช่ไหม? และดังนั้นการแสดงเพลงของเราออกมาจึงสำคัญมาก ดังนั้น แนวคิดนี้ที่ถูกปลูกฝังในตัวเราว่าถ้าคุณเป็นผู้ประกอบการ คุณกำลังเสี่ยงนั้นเป็นการทำลายล้างอย่างใหญ่หลวงต่อมนุษย์ส่วนใหญ่ และถ้ามนุษย์เข้าใจว่าถ้าฉันเริ่มต้นธุรกิจ ฉันสามารถทำได้ในรูปแบบที่ความเสี่ยงเป็นศูนย์หรือใกล้ศูนย์ และฉันสามารถโคลนธุรกิจที่มีอยู่ได้ ตอนนี้คุณได้รวมสองแบบจำลองความคิดเข้าด้วยกัน และเราสามารถเพิ่มสิ่งอื่นๆ เข้าไปได้อีก แต่สองได้กลายเป็น 11 แล้ว 1 + 1 ได้กลายเป็น 11 แล้ว มันไม่ใช่เชิงเส้น และทำไมฉันถึงบอกว่าผู้ประกอบการไม่ได้เสี่ยง? ดังนั้น ถ้าผมยกกรณีของตัวเองเป็นตัวอย่าง และผมสามารถให้กรณีอีกร้อยกรณีเช่นนั้นได้ แต่ถ้าผมยกกรณีของตัวเองเป็นตัวอย่าง ผมเคยทำงาน 9 ถึง 5 ที่บริษัทหนึ่ง และผมมีไอเดียธุรกิจ นายจ้างของผมคาดหวังให้ผมทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ใช่ไหม? มี 168 ชั่วโมงในหนึ่งสัปดาห์ ดังนั้น ผมรู้สึกว่าต้องมีอย่างน้อยอีก 30-40 ชั่วโมงที่สามารถนำไปทำงานในสตาร์ทอัพของผมได้
>> คุณช่วยแสดงให้ผมเห็นในบริบทของ
>> ใช่ครับ ดังนั้น ถ้าเราดูทั้งสัปดาห์ของเรา ตัวอย่างเช่น ตัวต่อเลโก้ที่จัดเรียงไว้อย่างสวยงามเหล่านี้ ถ้าผมหยิบตัวต่อเลโก้เหล่านี้หนึ่งก้อน แต่ละก้อนนั้นคือ 2 ชั่วโมง ดังนั้น 8 ชั่วโมงต่อวัน เรานอนหลับ 8 ชั่วโมงต่อวัน ใช่ไหม?
>> และเราทำเช่นนั้น 7 วันต่อสัปดาห์ ใช่ไหม? ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว เรามี 7 วันต่อสัปดาห์ 8 ชั่วโมงต่อวันที่เรานอนหลับ ตัวต่อเลโก้สีน้ำเงินแสดงถึง 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ของเรา 8 ชั่วโมงต่อวัน 5 วันต่อสัปดาห์เราทำงาน ใช่ไหม? จากนั้นเราก็มีเวลาอื่นๆ เช่น การเตรียมอาหารเย็น การอาบน้ำ โกนหนวด แต่งตัว อะไรก็ตาม นั่นประมาณ 4 ชั่วโมงต่อวันในวันธรรมดา ซึ่งรวมถึงเวลาเดินทาง และประมาณ 8 ชั่วโมงต่อวันในวันหยุดสุดสัปดาห์ จากนั้นเราก็มีเวลาว่าง เช่น โซเชียลมีเดีย การดู Netflix การออกไปเที่ยวกับเพื่อน การไปทานอาหารเย็น และเรามีค่อนข้างมาก เรามีประมาณ 4 ชั่วโมงต่อวันสำหรับสิ่งนั้น และประมาณ 8 ชั่วโมงต่อวันในวันหยุดสุดสัปดาห์ ดังนั้น นี่คือลักษณะทั่วไปของสัปดาห์ทั่วไปสำหรับคนส่วนใหญ่ ใช่ไหม?
>> ตอนนี้ เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ สิ่งสำคัญคืออย่าหยุดกระแสเงินสด จะมีคนอื่นคอยจ่ายค่าเช่าให้คุณ และจะมีคนอื่นคอยจ่ายค่าอาหารให้คุณ ดังนั้น เราไม่ต้องการทำให้เรือโคลง แต่เราจะทำการเปลี่ยนแปลงหนึ่งอย่างกับสีน้ำเงิน ซึ่งก็คือจำนวนชั่วโมงที่ผมทำงานในงาน 9 ถึง 5 ของผม
>> ตอนนี้ ก่อนที่ผมจะเริ่มสตาร์ทอัพ ผมเคยได้รับการประเมินผลงานสูงสุดในฐานะพนักงาน ผมทำงานได้ดีมากสำหรับนายจ้างของผม วันที่ผมตัดสินใจว่าจะทำสตาร์ทอัพ ผมตัดสินใจว่าผมต้องทำผลงานให้แค่พอที่จะไม่ถูกไล่ออก ผลงานของผมต้องดีพอที่จะไม่ถูกไล่ออก แต่ไม่เกินนั้น เพราะผมต้องการพลังงานทั้งหมดของผมไปที่สตาร์ทอัพของผม ดังนั้น นั่นคือการปรับเปลี่ยนเพียงอย่างเดียวที่ผมทำคือสีน้ำเงินยังคงอยู่ แต่เราจะไม่ทำสีน้ำเงินพิเศษเหมือนที่เราเคยทำมาก่อน ใช่ไหม?
>> และสีน้ำเงินสำหรับใครก็ตามที่มองไม่เห็น เพราะคุณกำลังฟังด้วยเสียง คือการทำงาน
>> ถูกต้องครับ ใช่ สีน้ำเงินคือการทำงาน ถูกต้อง
>> ตอนนี้ เมื่อเราเริ่มต้นสตาร์ทอัพ เราไม่ควรเริ่มต้นสตาร์ทอัพเพื่อหาเงิน นั่นเป็นเหตุผลที่แย่ที่สุดในการเริ่มต้นบริษัท จุดประสงค์ของธุรกิจไม่ใช่การหาเงิน จุดประสงค์ของธุรกิจคือการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับมนุษยชาติ หากคุณทำเช่นนั้น เงินจะเป็นผลพลอยได้ มันจะเกิดขึ้น เราไม่จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่มัน ดังนั้น สิ่งที่เรากำลังมองหาคือ เรามีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เรากำลังคิดถึงที่เราสามารถนำมาสู่โลกนี้ที่จะปรับปรุงโลกในทางใดทางหนึ่งหรือไม่? ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามันเป็นไอเดียที่ดี?
>> ไม่ว่าไอเดียที่คุณคิดขึ้นมานั้นจะไม่ได้ผลก็ตาม โอเค? เพราะคุณคิดขึ้นมาในหอคอยงาช้างระหว่างหูของคุณ โอเค? และนั่นไม่ใช่สถานที่ที่ดีในการค้นหาไอเดียที่ยอดเยี่ยม สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือเราจะทำสิ่งที่ผมเรียกว่า "การสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว" (rapid prototyping) ซึ่งเรานำไอเดียนี้ไปแสดงให้มนุษย์เห็น และเมื่อคุณแสดงให้มนุษย์เห็น คุณจะได้รับข้อเสนอแนะ ดังนั้น ผมจะ ผมจะ ผมจะ... อาจจะอธิบายให้เป็นรูปธรรมมากขึ้น เมื่อผม... เมื่อผมเริ่มต้นธุรกิจแรกของผม มันจะเป็นธุรกิจบริการด้านไอที โอเค บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ และผมจะให้บริการแก่ธุรกิจขนาดใหญ่มาก บริษัทที่มีรายได้หรือกระแสเงินสดพันล้านดอลลาร์ขึ้นไป ผมอยู่ในที่ประชุมกับเจ้าหน้าที่ไอทีระดับสูงของธนาคารขนาดใหญ่มากแห่งหนึ่งในชิคาโก และผมกำลังนำเสนอสไลด์ PowerPoint ของผมให้พวกเขาฟัง ผมมาถึงสไลด์ที่ 10 พูดจบ ผมไปสไลด์ที่ 11 เจ้านายที่นั่งอยู่ในที่ประชุมกล่าวว่า "กลับไปที่สไลด์ที่ 10" ดังนั้น ผมกลับไปที่สไลด์ที่ 10 อีกครั้ง พูดสุนทรพจน์ที่ผมมีสำหรับสไลด์ที่ 10 และไปที่ 11 เขาบอกว่า "กลับไปที่สไลด์ที่ 10 และอย่าเปลี่ยนสไลด์ ผมไม่สนใจสไลด์อื่นใดทั้งสิ้น โอเค" ดังนั้น ผมกลับไปที่สไลด์ที่ 10 และทั้งหมดที่เขาต้องการคุยคือสิ่งที่อยู่บนสไลด์ที่ 10 เด็คของผมพูดถึงเจ็ดสิ่งที่เราสามารถทำได้ สไลด์ที่ 10 เป็นหนึ่งในเจ็ดนั้น มันเป็นจุดเจ็บปวดอย่างยิ่งสำหรับเขา เขาต้องการความช่วยเหลือในสิ่งนั้น เขาไม่ต้องการความช่วยเหลือในเรื่องไร้สาระอื่นๆ ที่ผมกำลังพูดถึง ดังนั้น เมื่อคุณทำสตาร์ทอัพ คุณต้องฟังอย่างตั้งใจ ลูกค้าของคุณหรือลูกค้าที่มีศักยภาพจะบอกคุณว่าคุณต้องทำอะไร ไม่ว่าคุณจะคิดอะไรขึ้นมา อาจจะถูก 80% หรือ 70% หรือ 40% แต่ลูกค้าของคุณจะบอกคุณว่าอะไรคือ 100% ถูกต้อง
>> โอเค? เพราะนั่นคือจุดเจ็บปวดที่แท้จริง ดังนั้น ผมกลับไปคิด และผมตระหนักว่าจุดเจ็บปวดของเขา และผมเห็นได้ว่ามันเป็นจุดเจ็บปวดที่รุนแรง เพราะเขาให้ใบสั่งซื้อแก่ผมในตอนท้ายของการประชุมนั้น มันจะเป็นจุดเจ็บปวดสำหรับคนจำนวนมาก ดังนั้น ผมกลับไป ผมนำสไลด์ที่ 10 มาขยายเป็น 20 สไลด์ และนั่นก็กลายเป็นเด็ค โอเค ทุกอย่างอื่นถูกทิ้งไป ตอนนี้ ผมไม่สามารถทำเช่นนั้นได้หากไม่มีเขา สมองของผมเล็กเกินไปที่จะคิดออก ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่คุณทำสตาร์ทอัพประเภทใดก็ตาม และคุณมีต้นแบบ หรือผลิตภัณฑ์ช่วงแรก หรืออะไรก็ตามที่กำลังดำเนินอยู่ ผู้ใช้ของคุณจะบอกคุณว่าพวกเขาต้องการการปรับเปลี่ยนอะไร
>> คุณเพิ่งทำให้นึกถึงการสนทนาที่ผมมีเมื่อเช้านี้
>> โอเค ใช่ ที่ผมสัมภาษณ์คน เพราะส่วนใหญ่ที่คุณพูดนั้นมุ่งเน้นไปที่สตาร์ทอัพ แต่จริงๆ แล้วมันคือทุกวันในชีวิตของทุกคน เพราะเมื่อเช้านี้ผมสัมภาษณ์คนสำหรับตำแหน่งที่สำคัญมากในบริษัท และคนๆ นี้ใช้เวลา 20 ปีในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในโลก และเมื่อผมทำการสัมภาษณ์ เธอบอกผมเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ มากมายที่เธอทำในช่วง 20 ปีนั้น และผมแค่พยายามจะหาให้เจอสิ่งเดียวนี้ เธอสามารถจัดงานอีเวนต์ได้ไหม? และเธอบอกผมเกี่ยวกับสิ่งนั้นสิ่งนี้และสิ่งอื่นๆ และสิ่งนี้และสิ่งนี้และสิ่งอื่นๆ และผมก็แค่จริงๆ แล้วผมมาสัมภาษณ์นี้เพื่อหาว่าเธอสามารถจัดงานอีเวนต์ขนาดใหญ่ได้หรือไม่ ดังนั้น เราใช้เวลาสนทนาหนึ่งชั่วโมง เราใช้เวลา 55 นาทีคุยกันเรื่องต่างๆ ที่ผมไม่สนใจ และจริงๆ แล้ว ขณะที่คุณพูด ผมก็คิดว่า "รู้ไหมว่าเธอสามารถทำอะไรได้ตั้งแต่ต้นของการสนทนา? เธอสามารถถามว่า 'สตีเฟน ผมขอถามคำถามหนึ่งได้ไหม? คุณกำลังมองหาอะไรจากคนๆ นี้?'" และจากนั้นผมก็จะบอกว่า "ผมแค่อยากได้คนที่สามารถจัดงานอีเวนต์ได้" และจากนั้น 55 นาทีที่เหลือก็สามารถเป็นการโน้มน้าวผมว่าเธอทำได้"
>> แน่นอน และมันก็ใช้ได้กับสิ่งที่คุณเพิ่งพูดไป คุณจะทำอย่างไรในฐานะพนักงานขายในวันนั้นในการประชุมนั้น ด้วยสิ่งที่คุณรู้ตอนนี้ คุณจะทำได้ดีขึ้นได้อย่างไรโดยไม่ต้องผ่านสไลด์เหล่านั้นทั้งหมด?
>> ผมคิดว่าสิ่งที่ผมจะทำตอนนี้ถ้าผมทำอะไรแบบนั้นคือเรดาร์การฟังของผมจะเพิ่มขึ้น 10 เท่า คุณรู้ไหม เราไม่เรียนรู้เมื่อเราพูด เราเรียนรู้เมื่อเราฟัง ดังนั้น ผมจะพยายามพูดน้อยลงและดึงข้อมูลออกมามากขึ้น และผมจะไม่พึ่งพาสไลด์มากนัก ผมอยากจะพยายามดึงพวกเขาเข้ามาในสิ่งที่พวกเขากำลังพยายามจะพูด และโดยพื้นฐานแล้ว ถ้าคุณศึกษาธุรกิจต่างๆ เช่น ธุรกิจที่ได้รับเงินทุนสนับสนุน ธุรกิจที่ไม่ได้รับเงินทุนสนับสนุน อะไรก็ตาม นี่เป็นเรื่องปกติมาก แทบไม่มีธุรกิจใดที่มีรูปแบบธุรกิจที่ถูกคิดขึ้นมาตั้งแต่แรกเลย มันเป็นเรื่องผิดปกติมาก มันคือการปฏิสัมพันธ์ระหว่างทีมผู้ก่อตั้งและลูกค้ากลุ่มแรกที่นำไปสู่การนำดินเหนียวเปียกนี้มาทำให้เป็นสิ่งที่ผู้คนต้องการ
>> คุณรู้ไหม และดังนั้น ถ้าคุณคิดถึงสิ่งอย่าง Google Glass คุณรู้ไหม เมื่อพวกเขาคิดค้นแว่นตาเหล่านั้นที่พวกเขาคิดว่าคนทั้งโลกจะสวมใส่
>> ใช่
>> มันไม่เวิร์ค ทำไมมันถึงไม่เวิร์ค? เหตุผลที่มันไม่เวิร์คก็คือคุณกำลังพูดถึงสิ่งที่ส่วนตัวอย่างยิ่ง โอเค? เช่น หมากฝรั่ง Wrigley's โอเค ปากของผมเป็นพื้นที่ส่วนตัวมาก ผมจะไม่ใส่หมากฝรั่ง Gloss เข้าไปในนั้น
>> หมากฝรั่งคืออะไร?
>> ถูกต้อง
>> โอเค ใช่
>> คุณจะไม่ใส่แบรนด์ที่มีราคาครึ่งหนึ่งของ Wrigley's เข้าไปเหรอ?
>> ใช่
>> เข้าไปในนั้น? เพราะคุณไม่อยากไปที่นั่น นั่นไม่ใช่สิ่งที่น่าสนใจสำหรับคุณ ดังนั้น เมื่อเราสวมแว่นตา หรือแว่นกันแดด หรืออะไรก็ตามที่เราสวมใส่ มันเป็นเรื่องส่วนตัวมาก ดังนั้น การออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์และปัจจัยมนุษย์จึงสำคัญมาก ถ้ามันผิดพลาดเล็กน้อย ตอนนี้ Meta ก็กำลังพยายามทำเช่นเดียวกัน แต่พวกเขาไปหา RayBan ใช่ไหม? พวกเขาทำ JV กับ RayBan แว่นตาเหล่านั้นดูเหมือนแว่นตาปกติ
>> อืม
>> ผมคิดว่ามีโอกาสสูงกว่า
>> ผมมีอยู่บ้างครับ เราใช้มัน ใช่
>> คุณไม่มี Google Glass เลยเหรอ?
>> ไม่ ไม่ ไม่ ไม่ ไม่ ผมหมายถึง ผมคิดว่าพวกเขา... พวกเขาตัดโครงการไปแล้วใช่ไหม? Google. ดังนั้น สิ่งที่ผมกำลังจะบอกก็คือ เราต้องใส่ใจลูกค้าอย่างใกล้ชิดมาก ผมหมายถึง สตีฟ จ็อบส์ พูดถูก ลูกค้าไม่รู้ว่าตัวเองต้องการอะไร โอเค? แต่ถ้าคุณนำเสนอให้พวกเขาเห็น พวกเขาก็สามารถปรับเปลี่ยนและบอกคุณได้ว่าพวกเขาต้องการอะไร
>> ใช่ ดังนั้น นั่นก็เป็นอีกแบบจำลองความคิดหนึ่ง ซึ่งตอนนี้เรามาถึงแบบจำลองที่สามแล้ว คือคุณไม่ฉลาดพอ ถ้าทีมผู้ก่อตั้งของคุณไม่ฉลาดพอที่จะคิดออกว่าผู้คนต้องการอะไร จุดจบ ดังนั้น คุณต้องมีทักษะการฟังที่ดีมาก และคุณต้องมีความยืดหยุ่น และอีกครั้ง เมื่อคุณฟัง ให้แยกสัญญาณออกจากสัญญาณรบกวน ใช่ไหม? รับเอาสิ่งที่สำคัญจริงๆ และทิ้งสิ่งที่รบกวนออกไป แล้วคุณก็จะเริ่มเข้าสู่เส้นทางที่จะสมเหตุสมผลมากขึ้น
>> อีกสิ่งหนึ่งที่เหมือนเป็นแบบจำลองความคิดที่อาจจะผสมผสานเข้าไปคือการใส่ใจในรายละเอียด ผมไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่านั่นเป็นแบบจำลองความคิดหรือไม่ แต่เมื่อคุณเล่าให้ผมฟังเกี่ยวกับผู้ก่อตั้งวอลมาร์ทที่นอนระหว่างทางเดินเพื่อวัดความยาวเป็นเซนติเมตร แบบจำลองความคิดสำหรับผมก็คือความแม่นยำและรายละเอียด
>> มันเป็นเกมของนิ้ว ผมหมายถึงสิ่งที่ผมกำลังจะบอกก็คือ เมื่อแซม วอลตันพยายามจะคิดชื่อบริษัท เหตุผลหนึ่งที่เขาเลือกวอลมาร์ทก็เพราะมันมีเจ็ดตัวอักษร และเขากำลังพิจารณาต้นทุนในการติดตั้งป้ายในร้านค้าของเขา และเขากำลังพยายามคิดชื่อที่มีตัวอักษรน้อยที่สุด เพราะมันมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า
>> โอเค
>> และดังนั้น ผมหมายถึงต้นทุน ความไวต่อต้นทุนมีอยู่ทุกหนทุกแห่งในวอลมาร์ท ใช่ไหม? ผมหมายถึง นั่นคือสิ่งที่สำคัญที่สุดกับสิ่งที่พวกเขาทำ ใช่ไหม? พวกเขาแค่บีบเลือดออกจากหิน ใช่ไหม? ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว ผมคิดว่านั่นคือเหตุผลที่พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมาก สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถควบคุมได้เสมอในธุรกิจคือต้นทุนของคุณ คุณอาจไม่สามารถควบคุมอัตรากำไรและราคาขายและสิ่งอื่นๆ อีกมากมายได้ แต่คุณสามารถควบคุมต้นทุนได้เสมอ ดังนั้น นั่นคืออีกแบบจำลองความคิดหนึ่งที่คุณต้องมีวินัย คุณต้องมีวินัยที่แข็งแกร่งมากในด้านต้นทุน หากคุณมองดู LVMH คุณรู้ไหม ผู้ชายที่บริหารมัน ผมหมายถึง เขาอยู่ในสินค้าหรูหรา เขาอยู่ในระดับสูง
>> LVMH ผลิต Louis Vuitton และ
>> ใช่ ใช่ ผมหมายถึงทุกอย่าง คุณรู้ไหม พวกเขา... พวกเขาซื้อ Tiffany's ทุกคน... อืม แต่เมื่อคุณดูว่าบริษัทดำเนินงานอย่างไร มันเข้มงวดมาก เขาใช้เงินกับอสังหาริมทรัพย์ที่ดีที่สุด เพราะนั่นสำคัญ แต่ข้อตกลงที่เขาเจรจาเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์เหล่านั้นนั้นน่าทึ่งมาก คุณรู้ไหม ดังนั้น มันเป็นการดำเนินงานที่เข้มงวดมากในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้นเสมอไป
>> แต่นั่นคือเหตุผลที่เขา... นั่นคือเหตุผลที่เขาได้กลายเป็นคนที่ร่ำรวยที่สุดในยุโรป
>> เพราะความคิดนั้นจะถูกนำไปใช้กับการตัดสินใจทุกอย่าง
>> แน่นอน
>> และถ้าคุณนำไปใช้กับ 100 สิ่ง มันก็สำคัญ
>> โอ้ มันสำคัญมาก ใช่
>> ผมมีตัวต่อสีเหลืองเหล่านี้ที่นี่ ซึ่งแสดงถึงชั่วโมงการทำงานในธุรกิจของคุณเอง ใช่
>> ดังนั้น แสดงให้ผมดูว่าคุณจะนำตัวต่อเหล่านี้ออกไปได้อย่างไร
>> ใช่
>> และแนะนำชั่วโมงการทำงานในธุรกิจของคุณเอง
>> ใช่ ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว มันค่อนข้างง่าย เราจะไม่ยุ่งกับวงจรการนอนหลับของเรา เราจะปล่อยไว้
>> การนอนหลับยังคงเท่าเดิม
>> และเราต้องการสีน้ำเงินของเรา ซึ่งก็คือพื้นที่ทำงาน 40 ชั่วโมง เราต้องการให้มันดำเนินต่อไป การเปลี่ยนแปลงหนึ่งที่เราจะทำคือเราจะอยู่ใกล้ที่ทำงาน ดังนั้น เราจะลดเวลาเดินทางให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
>> โอเค?
>> เพราะทุกชั่วโมงมีความหมาย โอเค? ดังนั้น พื้นที่ที่เราจะมุ่งเน้นคือเวลาว่าง โอเค? และเหตุผลที่การนำเวลาว่างออกไปไม่ใช่ปัญหา ก็เพราะสิ่งที่เรากำลังเริ่มต้นทำ เหมือนที่เราเพิ่งพูดไป ไม่ใช่เรื่องของการหาเงิน มันคือการแสดงเพลงของเราออกมา
>> การแสดงเพลงของเราออกมา คุณหมายความว่าอย่างไร?
>> ซึ่งหมายความว่าเรามีบางสิ่งในตัวเราที่เราคิดว่าโลกต้องการ และเราต้องการนำมันไปสู่โลกนั้น เราต้องการนำมันไปสู่โลก และเพราะเราต้องการนำมันไปสู่โลก มันจึงไม่ใช่การทำงาน ผมคิดว่าผู้ชมอาจกำลังท้าทายตัวเองในใจและพูดว่า "แต่ฉันรักสิ่งที่ฉันทำเพื่อการทำงาน ฉันเป็นหนึ่งในกลุ่มคนหายากที่ได้ทำงานกับลูกสุนัขทุกวัน และฉันรักมัน" ใช่ ดังนั้น ผมคิดว่านี่ไม่ใช่สำหรับทุกคน ดังนั้น ผมคิดว่าคุณต้องถามตัวเองว่าคุณเป็นใคร ถ้าคุณตื่นเต้นกับงาน 9 ถึง 5 ของคุณจริงๆ และสิ่งที่คุณใช้เวลาทำงานหลักของคุณไปกับมัน เยี่ยมมาก นั่นยอดเยี่ยม ผมหมายถึง ไม่ใช่ทุกคนที่จะเป็นผู้ประกอบการ ไม่ใช่ทุกคนที่จะมีสตาร์ทอัพ ทุกคน... พวกเขาอาจจะแสดงเพลงของพวกเขาออกมาในรูปแบบที่แตกต่างกันบนแพลตฟอร์มของคนอื่น ซึ่งก็ไม่เป็นไรเลย และแต่ถ้า... ถ้ามันไม่ใช่คุณ ที่เมื่อคุณไปทำงาน คุณไม่ตื่นเต้นที่จะลุกขึ้นในตอนเช้า และคุณไม่ได้เต้นแท็ปไปทำงานทุกวัน ถ้าสิ่งนั้นไม่เกิดขึ้น แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ และคุณต้องถามตัวเองว่า... มีสิ่งอื่นใดที่คุณหลงใหลที่คุณต้องการทำหรือไม่ และนี่ไม่ใช่สิ่งที่ควรใช้ความพยายามมาก ดังนั้น ถ้าคุณย้อนกลับไปดู เช่น บิล เกตส์ และ พอล อัลเลน ใช่ไหม? ผมหมายถึง บิล เกตส์ อยู่ที่ฮาร์วาร์ด และเขาเห็นนิตยสารที่แสดงคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลรุ่นแรกๆ และเขาตระหนักว่ามีการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ และเขารู้ว่าเขาต้องเป็นส่วนหนึ่งของมัน และพอล อัลเลน คือคนที่ส่งนิตยสารนั้นให้เขา และเขาบอกบิลว่า "เราต้องไปทำสิ่งนี้ตอนนี้ นี่คือเวลาของเราแล้ว" และสำหรับบิล มันเป็นการตัดสินใจที่ง่ายมาก ง่ายมาก สำหรับพ่อแม่ของเขา พ่อแม่ของเขารู้สึกตกใจที่เขาจะละทิ้ง... ปริญญาของเขา และคุณรู้ไหม เขาบอกพ่อแม่ของเขาว่า "ไม่ต้องกังวล ผมจะกลับมาและเรียนให้จบ" และหลายทศวรรษต่อมา ฮาร์วาร์ดได้มอบปริญญาดุษฎีบัณฑิตกิตติมศักดิ์ให้เขา และพ่อแม่ของเขาอยู่ในผู้ชม และเขาบอกพวกเขาว่า "ผมบอกแล้วว่าผมจะกลับมา เรียนให้จบ" ใช่ไหม?
>> ผมใส่ตัวเลขลงไป 12% ของผู้คนที่ฟังอยู่ตอนนี้ไม่พอใจกับงานของตนเองอย่างชัดเจน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเกลียดมัน 85% ของคนทำงานทั่วโลกไม่ผูกพัน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้ลงทุนเต็มที่หรือไม่พอใจกับงาน ดังนั้น เป็นจำนวนคนมหาศาล มากกว่าครึ่งหนึ่งของคนทำงานในสหรัฐอเมริกาอย่างน้อยก็พอใจ แต่การมีส่วนร่วมยังคงต่ำอย่างน่ากังวล ดังนั้น หากเราดูที่ตัวเลข 85% นั้น 85% ของคนทำงานทั่วโลกไม่ผูกพัน ซึ่งหมายความว่าไม่ได้ลงทุนเต็มที่หรือไม่พอใจกับงาน ดังนั้น มันจึงเป็นเรื่องของ...
>> แน่นอน
>> คนเหล่านั้น และ... และประเด็นคือ มันไม่เพียงพอที่จะไม่มีความสุขกับงาน นั่นเป็นส่วนหนึ่งของมัน ความไม่มีความสุขอาจเป็นอาการ และสาเหตุหนึ่งอาจเป็นว่าคุณมีเสียงเรียกอื่นในชีวิต และคุณไม่ได้ทำตามเสียงเรียกนั้น บางครั้งสำหรับคนอย่างบิล เกตส์ เช่น และพอล อัลเลน พวกเขาค้นพบเสียงเรียกของตนเอง และพวกเขาก็ตรงไปตรงมา สำหรับพวกเราหลายคน มันอาจจะไม่ง่ายขนาดนั้น ดังนั้น สิ่งที่เราต้องทำคือ... เราต้องลองทำอะไรบางอย่าง คุณรู้ไหม ลองสวมรองเท้าที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าอันไหนพอดี และดังนั้น คุณรู้ไหม มีการทดลองทางความคิด พูดคุยกับเพื่อนของคุณ คุณรู้ไหม พูดว่า "โอเค คุณรู้ไหม ฉันเป็นคนขับรถ UPS นี่คือสิ่งที่ฉันทำ และฉันชอบเล่นกีตาร์ หรือฉันชอบทำหุ่นจำลองศิลปะเหล่านี้ที่บ้าน หรืออะไรก็ตาม ใช่ไหม?" ดังนั้น คุณต้องค้นหาว่าเสียงเรียกของคุณคืออะไร และผมอาจจะไม่ใช่คนที่ดีที่สุดที่จะบอกคุณว่าจะค้นหาเสียงเรียกได้อย่างไร บางทีแขกคนอื่นของคุณอาจจะ... อาจจะช่วยพวกเขาในเรื่องนั้นได้
>> คุณคิดว่าทุกคนมีเสียงเรียกไหม? ใช่ ผมคิดว่า ผมคิดว่าเราทุกคนเป็นลูกหลานที่พิเศษของพระเจ้า และผมคิดว่าเราทุกคนมีเพลงที่เราต้องการจะแสดงออกมา และการรู้ว่าสิ่งนั้นคืออะไรและแสดงออกมาอาจไม่ใช่เรื่องง่ายที่สุด แต่ก็เป็นการเดินทางที่คุ้มค่าที่จะพยายามไปให้ถึง ใช่ไหม? ดังนั้น เราไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้เพียงเพราะเราไม่พอใจ และเราไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้เพียงเพราะเราต้องการหาเงินและรวย เราต้องมีบางสิ่งที่เราคิดว่าโลกจะสนใจ และคุณรู้ไหม ในกรณีของผม ผมได้ผ่าน... การประชุมนี้กับนักจิตวิทยาอุตสาหกรรมสองสามคน และพวกเขาบอกผมว่า "โมนิช คุณชอบเล่นเกม คุณเป็นนักเล่นเกม" และจริงๆ แล้ว พวกเขาพูดไม่ผิดเลย ดังนั้น เมื่อผมทำสตาร์ทอัพของผม ผมเป็นคนตัวเลขและคนคณิตศาสตร์ ดังนั้น ผมชอบสิ่งนั้นจริงๆ ดังนั้น สิ่งที่ผมเคยทำก็คือ เพราะผมไม่มีเงิน ผมเคยส่งจดหมาย 200 ฉบับต่อสัปดาห์ถึงเจ้าหน้าที่ไอทีระดับสูงในบริษัท 200 แห่งที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่ผมทำคือ... คนทั้งหมดที่ผมส่งจดหมายถึงพวกเขามีผู้เฝ้าประตู เลขานุการ ฯลฯ ซึ่งงานของพวกเขาคือไม่ให้สิ่งใดผ่านไป และจุดประสงค์ทั้งหมดของผมคือ "ผมต้องการให้จดหมายฉบับนี้ผ่านไปได้ มันต้องผ่านผู้เฝ้าประตูไปให้ได้" ดังนั้น ผมจึงใช้ mailmerge ซึ่งเป็นการผลิตจดหมายจำนวนมาก แต่มีการปรับแต่งใน mailmerge ที่ถ้าชื่อบุคคลเป็น David Smith มันจะเขียนว่า "เรียน Dave" โอเค? และจากนั้นตลอดทั้งจดหมาย มันจะพูดถึง Dave ชื่อของ Dave ปรากฏขึ้นประมาณสามถึงสี่ครั้ง เมื่อผู้ช่วยได้รับจดหมาย เธอไม่สามารถบอกได้ว่าผมรู้จัก Dave หรือไม่
>> เพราะคุณใช้ชื่อย่อของเขา
>> ชื่อย่อของเขา และเธอไม่อยากทิ้งจดหมายที่ใครบางคนรู้จักเขา ดังนั้น จดหมายก็จะผ่านไป
>> พอสมควร ใช่
>> ตอนนี้ สิ่งที่ผมทำอีกอย่างคือ สัปดาห์หนึ่งหลังจากที่จดหมายเหล่านั้นถูกส่งไป ผมโทรออก ผมโทร 200 สาย ผมโทรหาคนทั้ง 200 คน และโดยพื้นฐานแล้ว ถ้าผมเจอข้อความเสียง ผมก็ฝากข้อความไว้ อะไรก็ตาม ใช่ไหม? ตอนนี้ พวกเขาได้เข้าสู่ช่องทางการขายแล้ว โอเค? ดังนั้น Dave Smith อยู่ในช่องทางการขาย หากผมไม่ได้รับการตอบกลับจาก Dave Smith หลังจากหนึ่งสัปดาห์ ก็จะมีอีกหนึ่งสาย จากนั้นการโทรก็จะเริ่มห่างออกไปเป็นสองเท่า 2 สัปดาห์ต่อมา จากนั้น 4 สัปดาห์ต่อมา จากนั้น 8 สัปดาห์ต่อมา จากนั้น 16 สัปดาห์ต่อมา แต่ Dave จะไม่หลุดออกจากช่องทางนั้นเลย โอเค? จนกว่าเขาจะบอกผมว่า "อย่ารบกวนผมอีกต่อไป และผมไม่สนใจ" พวกเขาจะยังคงอยู่ในช่องทางนั้น ดังนั้น สัปดาห์ที่สอง ผมส่งจดหมายอีก 200 ฉบับ โทรอีก 200 สาย ใช่ไหม? และตอนนี้ผมมีสัปดาห์แรก สัปดาห์ที่สอง ดังนั้น คุณจะเห็นว่าเมื่อเวลาผ่านไป ผมโทรไม่หยุด
>> ใช่
>> เพราะสิ่งนี้...
>> แต่สิ่งที่ผมติดตาม เพราะผมเป็นคนตัวเลข สิ่งที่ผมติดตามคือ โอเค จดหมาย 200 ฉบับนี้ถูกส่งออกไป ผมได้รับการตอบรับเชิงบวกจากคนจำนวนเท่าใด? ใช่ เพราะไม่ใช่ทุกคนที่บอกให้ผมไปให้พ้น โอเค? และผมมีการประชุมกี่ครั้ง? และอัตราส่วนของการโทรต่อการประชุม การประชุมต่อการปิดการขาย ฯลฯ และขนาดตั๋วของสินค้าที่ผมขายนั้นใหญ่มาก หลายแสนดอลลาร์ ใช่ไหม? 9 เดือนหลังจากทำสิ่งนี้ ซึ่งตอนนี้... กลับมาที่นี่ ดังนั้น เราจะนำเวลาว่างของเราออกไป ดังนั้น สิ่งที่ผมกำลังจะอธิบายก็คือสิ่งที่ผมกำลังทำนั้นน่าตื่นเต้นกว่าสีส้มเสียอีก สีเหลืองน่าตื่นเต้นกว่าสีส้ม
>> ดังนั้น...
>> สีเหลืองคือสตาร์ทอัพของเรา
>> ดังนั้น นั่นคือการทำงานในสตาร์ทอัพของคุณ
>> ดังนั้น ในวันหยุดสุดสัปดาห์ ผมจะทำ 10 ชั่วโมงต่อวัน เพราะผมไม่ได้ทำงาน ใช่ไหม? และในวันธรรมดา ผมจะทำ 4 ชั่วโมงต่อวัน เพราะผมมีสิ่งอื่นที่ต้องทำ เพราะผมมีงานและอะไรก็ตามที่กำลังดำเนินอยู่ ดังนั้น นั่นคือวันธรรมดา 5 วันที่ผมใช้เวลา 4 ชั่วโมงต่อวัน และจากนั้นผมจะใช้เวลา 10 ชั่วโมงในวันหยุดสุดสัปดาห์ และเวลาว่าง สิ่งนี้ไม่น่าตื่นเต้นเท่ากับการเคาะประตู Dave การเคาะประตู Dave อย่างต่อเนื่องจนกว่าเขาจะบอกว่า "เลิกยุ่งกับผมได้แล้ว" หรือ "นี่คือใบสั่งซื้อของคุณ" มันน่าตื่นเต้นมาก มันน่าตื่นเต้นกว่าการเล่นโซเชียลมีเดียหรือดู Netflix หรืออะไรก็ตาม
>> ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้คนทำกับเวลาว่างของพวกเขาในปัจจุบัน
>> ดังนั้น หนึ่งในแบบทดสอบความเป็นกรด-เบสว่าคุณควรทำสตาร์ทอัพหรือไม่ คือสีเหลืองต้องน่าตื่นเต้นกว่าสีส้ม สตาร์ทอัพของคุณต้องน่าตื่นเต้นกว่าเวลาว่างของคุณ
>> Netflix ควรจะน่าเบื่ออย่างเจ็บปวดสำหรับคุณ และการเข้า Facebook หรือ Instagram หรืออะไรก็ตามควรจะน่าเบื่อมากสำหรับคุณ
>> เมื่อเทียบกับ
>> นี่น่าตื่นเต้น
>> เมื่อเทียบกับการสร้างบริษัทของคุณ
>> ใช่
>> ดังนั้น คุณรู้ไหม เพลง Pink Floyd "We Don't Need No Education"
>> ใช่
>> "We Don't Need No Thought Control"
>> ใช่ เราไม่ต้องการสิ่งเหล่านี้ สิ่งเหล่านี้ไร้ประโยชน์มาก คุณเข้าใจไหมว่าสิ่งเหล่านี้ไร้ประโยชน์แค่ไหน? สีเหลืองคือทุกสิ่ง ไม่ใช่สิ่งสีส้ม เราไม่ต้องการสิ่งนี้ ขอบคุณ สตีเฟน
>> ดังนั้น เราไม่ต้องการเวลาว่างเลย
>> นี่ดีกว่าเวลาว่าง
>> การสร้างธุรกิจของคุณ
>> คุณกำลังถึงจุดสุดยอดทุกชั่วโมง
>> ดังนั้น จะมีอะไรดีไปกว่านี้? ส่วนใหญ่ที่ผมทำที่นี่เมื่อผมสนทนา ผมพยายามจะสวมบทบาทของคนที่กำลังนั่งอยู่ในงาน 9 ถึง 5 และพวกเขามีไอเดีย และไอเดียของพวกเขาก็ยังไม่ไปไหนเลย และแรงกดดันที่พวกเขารู้สึกในชีวิตของพวกเขาก็น่าจะเป็นเรื่องการเงิน เช่น พวกเขาต้องการอิสรภาพทางการเงิน พวกเขาต้องการทางเลือกมากขึ้นในชีวิตเพื่อที่จะไปเที่ยวพักผ่อน ตัดสินใจได้มากขึ้น และมีอิสระมากขึ้น หากคุณคือคนๆ นั้น... แบบจำลองความคิดใดที่เรายังไม่ได้พูดถึงที่คุณต้องคิดถึงเพื่อที่จะก้าวจากศูนย์ไปหนึ่ง?
>> สิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้ก็คือ เราอยู่ในโลกที่สิ่งส่วนใหญ่ที่คุณต้องการทำเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจนั้นไม่ต้องการเงินทุนจำนวนมาก
>> นั่นหมายความว่าอย่างไร?
>> ไม่ต้องใช้เงินมาก อันที่จริง สิ่งที่เกิดขึ้นตลอดเวลาคือสตาร์ทอัพต้องการเงินน้อยลงเรื่อยๆ เพราะพวกเขาต้องการพลังสมองมากขึ้นเรื่อยๆ ใช่ไหม? ดังนั้น ข่าวดีก็คือปัจจัยที่จำกัดไม่ใช่ว่าคุณต้องการเงิน เมื่อผมเริ่มธุรกิจ ผมสมัครบัตรเครดิตทุกใบที่ผมได้รับ ดังนั้น ผมมีวงเงินเครดิตที่ไม่ได้ใช้ 70,000 ดอลลาร์ในบัตร Visa และ Mastercard ประมาณหนึ่งโหล ใช่ไหม? ผมมีเงินประมาณ 30,000 ดอลลาร์ในบัญชีเกษียณของผม 401k ซึ่งผมก็ถอนออกมาด้วย ผมบอกว่า 25 ผมสามารถหาเงินคืนได้ทีหลัง ใช่ไหม? ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว ผมมีเงินทุน 100,000 ดอลลาร์ และเงิน 100,000 ดอลลาร์นั้นถูกใช้ไป เพราะเมื่อผมเริ่มดำเนินงาน ผมต้องการเงินทุนหมุนเวียน และอื่นๆ แต่แล้วธุรกิจก็... ธุรกิจก็มีกระแสเงินสดเป็นบวกจริงๆ 9 เดือนหลังจากที่ผมทำสิ่งนี้ ผมก็สามารถเลิกสิ่งนี้ได้ ดังนั้น หลังจาก 9 เดือน ธุรกิจของผมก็สร้างกระแสเงินสดเพียงพอที่ผมไปลาออก โอเค? และใช่ เราสามารถใส่สิ่งนั้นลงไปที่นี่ได้เช่นกัน ดังนั้น สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ ผมไปหาเจ้านายของผมและเจ้านายของเขา และโดยพื้นฐานแล้วบอกพวกเขาว่าผมได้เริ่มธุรกิจแล้ว มันไม่ได้แข่งขันกับบริษัท และผมจะลาออกในอีก 2 สัปดาห์ และนี่คือการแจ้งลาออก 2 สัปดาห์ของผม และโดยพื้นฐานแล้วก็แค่นั้น ใช่ไหม? และคุณรู้ไหม พวกเขา... พวกเขานั่งลงกับผมและพูดว่า "โมนิช เราสับสนมากในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา เพราะเราพบกันหลายครั้ง เพราะเราเห็นประสิทธิภาพของคุณลดลงอย่างมาก แต่มันไม่เคยต่ำจนเราอยากจะไล่คุณออก" ผมบอกว่า "ถูกต้อง นั่นคือสิ่งที่ผมพยายามจะทำ ผมพยายามจะทำผลงานให้แค่พอที่จะไม่ถูกไล่ออก" เขาบอกว่า "คุณทำได้ดีมาก เพราะเราพบกันหลายครั้ง แต่เราไม่สามารถไล่คุณออกได้" ดังนั้น พวกเขา... สิ่งที่พวกเขาบอกผมคือ "ดูสิ เมื่อธุรกิจของคุณล้มเหลว ไม่ใช่ถ้าธุรกิจของคุณล้มเหลว เมื่อธุรกิจของคุณล้มเหลว โปรดกลับมา เราจะให้เงินคุณมากขึ้น คุณจะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง และเรายินดีที่จะรับคุณกลับ" ผมสามารถกลับไปได้ทันที ดังนั้น ผมบอกว่าผมมีโอกาสฟรีหนึ่งครั้ง
>> ใช่
>> ที่ผมออกจากงาน ไป... ทำสิ่งนี้ และถ้ามันไม่เวิร์ค ผมก็จะกลับไปที่จุดเดิม เกือบจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลย ใช่
>> Amazon Type One, Type Two Decision-making
>> ใช่
>> และนี่ไม่ใช่แค่ผม ความเสี่ยงอะไรที่บิล เกตส์ เสี่ยง? โอเค บิล เกตส์ มูลค่าของเขาในฐานะนักศึกษาปีแรกของฮาร์วาร์ดในตลาดงานคืออะไร? ศูนย์ โอเค เขาไม่มีใครจะจ่ายเงินให้เขาเลย และเขาสามารถกลับมาได้ตลอดเวลาและเรียนให้จบ ดังนั้น สมมติว่าเขาไปนิวเม็กซิโก สิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล เขาเป็นลูกคนรวยในซีแอตเทิล โอเค เขาแค่กลับมา เรียนจบปีต่อมา และเขาก็ไปต่อ ดังนั้น ความเสี่ยงคืออะไร? ไม่มีเลย และถ้าคุณศึกษาผู้ประกอบการแล้วผู้ประกอบการแล้วผู้ประกอบการแล้ว คุณจะพบว่า ถ้าเราดูเซอร์ ริชาร์ด แบรนสัน เขาต้องการเริ่มสายการบิน โอเค? ตอนนี้ การจะเริ่มสายการบิน คุณต้องมีเครื่องบินจัมโบ้ 747 ซึ่งมีราคาประมาณ 150 ล้านดอลลาร์
>> เครื่องบิน
>> เครื่องบิน ใช่ไหม? นั่นเป็นเงินจำนวนมาก ริชาร์ด แบรนสัน เปิด Virgin Atlantic ด้วยเงินศูนย์ และด้วยความเสี่ยงเป็นศูนย์ ดังนั้น นี่คือสิ่งที่เขาทำ คุณแทนที่เงินทุนด้วยการคิดอย่างสร้างสรรค์ ดังนั้น เขาโทรหา 2065551212 ซึ่งคือบริการสอบถามหมายเลขโทรศัพท์ในซีแอตเทิล วอชิงตัน และเขาขอหมายเลขโทรศัพท์ของโบอิ้ง โอเค? ดังนั้น เขาโทรไปที่ศูนย์กลางของโบอิ้ง
>> โบอิ้งขายเครื่องบิน ใช่ไหม?
>> ใช่ โบอิ้งผลิต 747 ดังนั้น เขาโทรไปที่ศูนย์กลางของโบอิ้ง บริษัทขนาดใหญ่ยักษ์ และกล่าวว่า "เอ่อ ผมอยากจะเช่าเครื่องบินจัมโบ้" และพวกเขาก็วางสายใส่เขา โอเค? เขาโทรไปประมาณ 30 ครั้ง และพวกเขาก็วางสายใส่เขา และในที่สุด พวกเขาก็เบื่อกับการโทรของเขา และผู้หญิงคนนั้นก็พูดว่า "ฉันจะให้คุณติดต่อกับคนที่รับผิดชอบการเช่า และเขาจะบอกให้คุณไปให้พ้น" โอเค? ดังนั้น เธอจึงโอนสายเขาไปยังบุคคลที่กำลังเช่าเครื่องบินจัมโบ้ และบุคคลนี้บอกริชาร์ดว่า "คุณแบรนสัน ในทุกประเทศ เรามีลูกค้าหนึ่งราย และในสหราชอาณาจักร นั่นคือ British Airways ดังนั้น เราไม่มีอะไรจะคุยกัน" ดังนั้น เขาจึงพูดว่า "แค่ทำตามความต้องการของผมสักครู่" เขาบอกว่า "ถ้า British Airways โทรหาคุณและบอกว่าพวกเขาต้องการเช่าเครื่องบินจัมโบ้เก่า คุณมีเครื่องบินที่จอดอยู่ไหม?" ดังนั้น ชายคนนั้นก็พูดว่า "อันที่จริง เรามี แต่ก็เป็นเรื่องสมมติ" เขาบอกว่า "แล้วคุณจะให้เช่าเครื่องบินจัมโบ้แก่ British Airways ในราคาเท่าไหร่?" แค่คุยกันเล่นๆ สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ โบอิ้งให้เช่าเครื่องบินจัมโบ้แก่เขา และเหตุผลที่พวกเขาให้เช่าเครื่องบินจัมโบ้แก่เขา ก็เพราะพวกเขามีเครื่องบินลำหนึ่งจอดอยู่ ดังนั้น พวกเขาจึงไม่มีความเสี่ยงจริงๆ เพราะพวกเขาบอกว่า "ทันทีที่ชายคนนั้นไม่จ่ายเงิน เราจะยึดเครื่องบินคืน" ใช่ไหม? ตอนนี้ เมื่อคุณมีสายการบิน คุณขายที่นั่งทั้งหมดล่วงหน้า 4 เดือน เงินสดได้เข้ามาแล้ว คุณจ่ายค่าน้ำมัน 30 วันหลังจากเครื่องบินลงจอด และคุณจ่ายค่าเช่าหลังจากเครื่องบินลงจอด คุณไม่ต้องการเงินทุนใดๆ Virgin Atlantic เปิดตัวด้วยเงินทุนเป็นศูนย์ โอเค? ตอนนี้ ถ้าคุณสามารถเริ่มสายการบินที่ต้องใช้เครื่องบินจัมโบ้ด้วยเงินทุนเป็นศูนย์ คุณก็สามารถเริ่มธุรกิจใดๆ ด้วยเงินทุนเป็นศูนย์ได้ โอเค? ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อคุณดูธุรกิจแล้วธุรกิจเล่า ธุรกิจทั้งหมดที่พวกเขาทำคือพวกเขาเริ่มต้นเล็กๆ พวกเขาเป็นตัวอ่อน พวกเขาลดความเสี่ยง พวกเขาได้ลูกค้าสองสามราย และหลังจากนั้นพวกเขาก็แค่ดำเนินต่อไปกับลูกค้า ใช่ไหม? และนั่นคือวิธีที่พวกเขาเริ่มต้น ดังนั้น สิ่งสำคัญคือเมื่อเรานำสีน้ำเงินออกไป เมื่อสีน้ำเงินไม่อยู่ที่นี่อีกต่อไป
>> ซึ่งก็คืองาน
>> ซึ่งงานหายไป สีเหลืองจะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าหรือสามเท่า เพราะนี่คือที่ที่กิจกรรมที่น่าตื่นเต้นทั้งหมดเกิดขึ้น
>> ดังนั้น เราย้ายงาน เราลาออกจากงาน 9 ถึง 5 และเราย้ายเวลานั้นไปทำงาน
>> ผม... ผมเคยทำงานในสตาร์ทอัพของผมตั้งแต่ 7:00 ถึง 9:00 น. ในตอนเช้า แล้วผมก็จะกลับมาตอน 18:00 น. และทำงานจนถึง 22:00 น. หรือ 24:00 น. ในตอนกลางคืน
>> เมื่อคุณมีงาน?
>> เมื่อผมมีงานของผม แล้วผมก็จะทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์ และผมก็อยากจะไปทำเต็มเวลามาก เพราะผมแค่บอกว่า "ถ้าคุณแค่ให้ผมไปทำเต็มเวลา ผมจะทำลายมันได้" และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ เราทำรายได้ 400,000 ดอลลาร์ในปีแรก ปีที่สอง 1.4 ล้านดอลลาร์ ปีที่สาม 3 ล้านดอลลาร์ และในปีที่หกหรือเจ็ด เราทำรายได้ประมาณ 15-17 ล้านดอลลาร์ มันเติบโตขึ้นเพราะโดยพื้นฐานแล้วผมไม่มีข้อจำกัดอีกต่อไป คุณรู้ไหม ผมสามารถทำเต็มที่ได้ ใช่ไหม? และเครื่องยนต์... ผมรู้สถิติทั้งหมดของจดหมายเหล่านี้ โทรศัพท์จำนวนมาก สิ่งนี้จำนวนมาก หมายถึงสิ่งนี้ และทั้งหมดนั้น
>> และ... และมันก็ได้ผล และถ้า... และถ้ามันไม่ได้ผล คุณสามารถกลับไปทำงาน 9 ถึง 5 ของคุณและลองอีกครั้ง คุณรู้ไหม ดังนั้น คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้สองสามครั้ง ผมคิดว่านั่นเป็นกรอบความคิดที่ได้รับการชื่นชมอย่างมาก หรือแบบจำลองความคิดที่คุณเรียกว่า เพราะคุณบอกว่าคุณส่งจดหมาย 200 ฉบับ ผม... บ่อยครั้งที่เด็กๆ มาหาผมตามท้องถนน และพวกเขาบอกว่า "ดูสิ ผมกำลังหางาน ผมส่งอีเมลไป 6 ฉบับ"
>> ใช่
>> และพวกเขาบอกว่า "ไม่มีใครตอบกลับผมเลย"
>> ใช่
>> และคุณจะเห็นว่ามันส่งผลต่อความมั่นใจของพวกเขา และตอนนี้พวกเขาก็ได้ข้อสรุปว่าการหางานนั้นยากและเป็นไปไม่ได้ เพราะพวกเขาได้ส่งไป 6 ฉบับ
>> ใช่
>> ตอนนี้ เมื่อผมสัมภาษณ์คนอย่างคุณ พวกเขาทั้งหมดให้ตัวเลขที่ใหญ่กว่าแก่ผม พวกเขาบอกว่า 200, 300, 5 ใช่ไหม? และมีบางอย่างในกฎของค่าเฉลี่ยนี้ที่เหมือนกับ "แค่ลองเสี่ยงมากขึ้น" คุณเห็นมันใน... เช่น คริกเก็ต
>> ลูกสาวของผมเมื่อเธอจบการศึกษาจากเบิร์คลีย์มาหาผม และผมก็ประหลาดใจมาก เธอพูดว่า "ฉันอยากทำงานที่กองทุนเฮดจ์ฟันด์" ดังนั้น ผมก็... ผมก็โอเค และปริญญาของเธอไม่ได้มาจากธุรกิจ ดังนั้น เธอจึงไม่ใช่ผู้สมัครตามธรรมชาติที่จะได้รับการพิจารณาเลย ผมบอกว่า "คุณสามารถทำรายชื่อกองทุนเฮดจ์ฟันด์ทุกแห่งในนิวยอร์กและแอลเอ และใส่ลงใน Excel ชื่อผู้จัดการทั่วไป ที่อยู่" ตอนนี้ เราไม่รู้ที่อยู่อีเมลของคน แต่เรารู้ที่อยู่ไปรษณีย์ของทุกคน ที่อยู่ไปรษณีย์เป็นข้อมูลสาธารณะ
>> ที่อยู่
>> ที่อยู่ ง่าย ใช่
>> ใช่ และผมบอกว่า... ดังนั้น เธอ... เธอได้รายชื่อกองทุนประมาณ 1,200 แห่งในแอลเอและนิวยอร์ก และผมบอกว่า "สิ่งที่คุณจะทำคือ... คุณจะขอทำงาน แต่คุณจะมีสองหน้าอยู่เบื้องหลังนั้น โดยให้คำแนะนำหุ้นแก่พวกเขา คุณจะให้การนำเสนอที่คุณเขียนเกี่ยวกับบริษัทที่หากพวกเขาลงทุน พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำกำไร" เราส่งจดหมาย 1,200 ฉบับ จดหมายจริง โอเค? ทั้งหมดเป็นจดหมายจริง ไม่มีอีเมล ใช่ไหม? และ... มีชายอายุ 85 ปีคนหนึ่งในนิวยอร์กที่ได้รับจดหมาย เขาเกษียณแล้ว กองทุนนั้นไม่มีอยู่จริง มันไม่ควรอยู่ในรายชื่อ อะไรก็ตาม แต่เขามีเพื่อนในแอลเอ เขาบอกว่า "เฮ้ เจมี่ คุณไม่ได้กำลังมองหาผู้ช่วยอยู่เหรอ?" และเด็กผู้หญิงคนนี้ ดูเหมือนจะมีคุณสมบัติที่สมบูรณ์แบบ และเธอได้งานที่มีเงินเดือนสูงกว่าใครก็ตามที่จบจากโรงเรียนธุรกิจเบิร์คลีย์ ด้วย GPA ที่สูงกว่าเธอมาก ผมกำลังคิดถึงสิ่งที่คุณพูด และผมได้ทำวิดีโอเมื่อวันก่อน ซึ่งผมคิดว่าค่อนข้างเกี่ยวข้อง ที่ผมพยายามอธิบายให้ผู้คนฟังถึงวิธีการส่งข้อความถึงใครบางคนในลักษณะที่สร้างผลกระทบ และกรอบความคิดที่ผมคิดขึ้นมา ซึ่งผมจะ... เราจะทำให้เป็นภาพเคลื่อนไหวบนหน้าจอ คือโดยพื้นฐานแล้ว... แกนนี้คือสัญญาณเทียบกับสัญญาณรบกวนของช่องทางที่คุณใช้
>> อืม
>> ดังนั้น ช่องทางสัญญาณสูงคือช่องทางที่ผ่าน PA ไปได้
>> อืม
>> มันอิ่มตัวน้อยลง ไม่ค่อยยุ่ง ช่องทางสัญญาณรบกวนสูง ซึ่งตรงกันข้าม คือการส่งอีเมลไปยัง... เช่น press@yourcompany.com ดังนั้น ทุกคนจะผ่านเส้นทางนั้น และมันจะไม่ถึงตัวบุคคล และจากนั้นแกนอีกอันคือผลกระทบทางอารมณ์ของข้อความ
>> ใช่
>> ดังนั้น ผลกระทบทางอารมณ์สูงคือการทำในสิ่งที่คุณพูด ใส่คำแนะนำหุ้นเข้าไป คุณจะโดดเด่น พวกเขาจะคิดว่าคุณแปลกนิดหน่อย หรือสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับการย่อชื่อนั้นสร้างการสะท้อนทางอารมณ์มากขึ้น และจากนั้นระดับต่ำก็จะเป็นเพียง... AI สแปม คัดลอกวาง คำศัพท์เฉพาะทาง และจริงๆ แล้ว ข้อความที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะอยู่ที่นี่
>> แน่นอน
>> สูง... ช่องทางสัญญาณสูง มีการสะท้อนทางอารมณ์สูง
>> แน่นอน
>> แต่สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ ผู้คนส่งข้อความจำนวนมากที่นี่ แล้วพวกเขาก็จะหดหู่และหมดกำลังใจ ดังนั้น ไม่มีใครตอบกลับผมเลย
>> ใช่ เหมือนที่ไมเคิล จอร์แดนเคยพูดไว้ "คุณพลาดทุกช็อตที่คุณไม่ได้ยิง"
>> ใช่ ใช่ ใช่
>> ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว ผมคิดว่าสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับผู้ประกอบการคือคุณต้องมีความยืดหยุ่น สำหรับผม... สำหรับผม สิ่งที่ผมกำลังมองหาข้อมูลก็คือ ถ้าผมส่งจดหมาย 5,000 ฉบับ โอเค ซึ่งใช้เวลา 25 สัปดาห์ 6 เดือน มันจะนำไปสู่การประชุมกี่ครั้ง? ถ้ามันนำไปสู่การประชุม 10 ครั้ง หรือ 20 ครั้ง ตอนนี้ ผมก็มีตัวเลขของผมแล้ว ใช่ไหม? และส่วนที่สองคืออัตราส่วนการประชุมต่อการปิดการขาย ใช่ไหม? และสำหรับผมในฐานะคนตัวเลข ผมแค่สนใจที่จะรู้ว่ามันไม่ใช่ศูนย์
>> โอเค ผมแค่อยากจะแน่ใจ และผมเห็นได้อย่างรวดเร็วว่ามันไม่ใช่ศูนย์ อย่างแท้จริงภายในสองสามเดือนแรก ผมก็เห็นได้ว่ามันไม่ใช่ศูนย์ ทุกธุรกิจต้องการความได้เปรียบในการแข่งขัน และถ้าคุณเก่งในการจ้างงาน ความได้เปรียบนั้นควรจะเป็นผู้คนของคุณ ผู้เล่นระดับ A ที่คุณนำเข้ามา และผมไม่ได้หมายถึงแค่ทีมเต็มเวลาของคุณ แต่รวมถึงการสนับสนุนจากฟรีแลนซ์ของคุณด้วย หากคุณรู้สึกว่าพรสวรรค์ของคุณยังไม่ถึงเกณฑ์ ผมอยากให้คุณลองดูผู้สนับสนุนของเรา Fiverr Pro อีกครั้ง Fiverr Pro คือข้อเสนอพรีเมียมของ Fiverr ซึ่งฟรีแลนซ์ทุกคนได้รับการคัดเลือกอย่างพิถีพิถัน ดังนั้น คุณจึงรับประกันคุณภาพสูงสุดทุกครั้ง สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Fiverr Pro คือคุณกำลังเลือกจากผู้มีความสามารถที่มีประสบการณ์มากในด้านการตลาด การพัฒนาเว็บแอป AI และอีก 750 หมวดหมู่อื่นๆ และนี่คือคนที่สามารถเข้ามาและเป็นผู้นำในโครงการที่ซับซ้อนมากขึ้นที่ทีมของคุณอาจยังไม่สามารถจัดการได้ และเนื่องจากเป็นบริการส่วนบุคคล ผู้เชี่ยวชาญด้านการจ้างงาน Fiverr Pro จะค้นหาความช่วยเหลือที่ธุรกิจของคุณต้องการให้คุณ พวกเขาจะจ้างและจัดการโครงการเอาท์ซอร์สของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ และหากคุณไม่พอใจกับผลงานของฟรีแลนซ์ของคุณ คุณก็จะได้รับเงินคืน พวกเขามั่นใจในความสามารถของพวกเขามาก ดังนั้น เพื่อให้ได้
การยิงครั้งเดียว ไปที่ fiverr.com/diary และรับส่วนลด 10% สำหรับคำสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ ใช้รหัส diary ฉันคิดว่าหนึ่งในประสบการณ์ที่หล่อหลอมมากที่สุดที่คุณสามารถมอบให้กับลูก ๆ ของคุณ ซึ่งฉันได้รับเมื่ออายุ 16 ปี ตั้งแต่อายุ 16 ถึง 19 ปี ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันทำ คือการทำงานขายทางโทรศัพท์เย็น ๆ ดังนั้นงานของฉันเมื่ออายุ 16 ปี คือการโทรหาผู้คนตอน 21:00 น. แบบสุ่ม และพยายามทำให้พวกเขาซื้อหน้าต่างและประตู และมันสอนบทเรียนที่แน่นอนที่คุณกำลังอธิบาย ซึ่งก็คือ ใช่ 80% ของผู้คนบอกให้คุณไปให้พ้น >> 98% พูดแบบนั้น แต่มันไม่สำคัญ >> ฉันมักจะพูดว่า 80% บอกให้ฉันไปให้พ้น 15% พูดอย่างสุภาพ และอีก 5% อย่างน้อยก็เปิดรับฟังสิ่งที่ฉันจะพูด >> อาจจะปิดการขายได้ 1% แต่เมื่อคุณเข้าใจสิ่งนั้น คุณจะมองชีวิตผ่านเลนส์นั้น >> และอันที่จริง สตีเฟน ฉันมีประสบการณ์เกือบจะเหมือนกัน พ่อของฉันเป็นผู้ประกอบการ เขาเก่งมากในการระบุสิ่งที่ฉันเรียกว่า "ช่องว่างของข้อเสนอ" เช่น สิ่งที่ควรมีอยู่บนโลกแต่ไม่มีอยู่จริง และเขาจะทำให้ธุรกิจเหล่านี้เริ่มต้นได้โดยไม่ต้องใช้เงิน ฉันเห็นเขาทำซ้ำ ๆ ความล่มสลายของเขาคือเขาดุดันมากในการขยายธุรกิจ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีพลังในการคงอยู่ แทบไม่มีส่วนของผู้ถือหุ้นเลย มีการใช้เลเวอเรจสูงเสมอ ดังนั้นเขาจึงล้มละลายแปดหรือเก้าครั้ง ใช่ไหม ซ้ำแล้วซ้ำเล่า เมื่อฉันอายุประมาณ 11 หรือ 12 ขวบ พี่ชายของฉันและฉันก็เหมือนคณะกรรมการบริหารของเขา โอเค? เพราะเขาไม่มีใครอื่น เราสามคนจะนั่งลงตอนกลางคืนเพื่อหาวิธีทำให้ธุรกิจอยู่ได้อีกวันหนึ่ง โอเค? ทุกอย่างกำลังพังทลาย เจ้าหนี้กำลังพังทลาย ธุรกิจกำลังล่มสลาย เราจะทำให้มันทำงานได้อีกวันได้อย่างไร แล้วคืนถัดไปเราจะรวมตัวกันอีกครั้ง และเราจะทำให้มันทำงานได้อีกวันได้อย่างไรอีกครั้ง ใช่ไหม ตอนอายุ 16 ปี และฉันไม่รู้ว่าทำไมพ่อของฉันถึงทำแบบนี้ แต่ฉันรู้สึกขอบคุณมากที่เขาทำ ในเวลานั้น เขาเป็นเจ้าของโรงงานเครื่องประดับทองในดูไบ และเขากำลังไปโทรศัพท์หาลูกค้าแบบสุ่มด้วยตนเองที่ร้านขายเครื่องประดับเพื่อซื้อเครื่องประดับที่เขาผลิต ดังนั้นเขาจึงพาฉันไปด้วยในการเดินทางหลายครั้ง และฉันอายุ 16 ปี เหมือนกับคุณ ใช่ไหม ดังนั้นเราจะนั่งแท็กซี่จากดูไบไปอาบูดาบี และตอนนี้มีร้านทองมากมาย เขาไม่รู้จักใครเลย ใช่ไหม และเขาจะไปทีละร้าน ทีละร้าน ทีละร้าน และฉันจะทึ่งที่ร้านที่ห้าเขาก็ขายได้ >> ใช่ และเป็นการขายที่เล็กมากเพราะเขาไม่มีความไว้วางใจและทุกอย่าง แต่เขาก็ขายได้ จากนั้นฉันสังเกตเห็นว่าหลังจาก 3 เดือน เรากลับไปที่ร้านเดิมนั้น เราขายเล็กน้อยให้ผู้ชายคนนั้น เขาจะนำชาออกมา มีความสัมพันธ์ที่ดี คำสั่งซื้อใหญ่ขึ้น และจากนั้นฉันก็เห็นคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น ใช่ไหม และเขาก็ยังคงทำเช่นนั้นต่อไป และฉันไปกับเขาที่โดฮา กาตาร์ อีกครั้งก็เหมือนกัน มันเหมือนกับว่า ฉันเห็นว่าประตูเหล่านั้นเปิดออกได้อย่างไร >> และฉันเห็นว่ามันไม่สำคัญสำหรับเขาเมื่อพวกเขาปิดลง มันไม่เกี่ยวข้องกับเขาเลย คุณรู้ไหม >> เป็นวิธีคิดใหม่ที่น่าสนใจจริงๆ เพราะสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงคือจริงๆ แล้วเมื่อคุณได้รับ "ใช่" นั้น มันคือเมล็ดพันธุ์ที่กำลังถูกปลูกซึ่งสามารถเติบโตเป็นบางสิ่งบางอย่างได้ >> เราแค่สนใจอัตราส่วนและจำนวน โอเค ดังนั้นต้องใช้ความพยายามเท่าไหร่? อย่างที่ฉันบอก ถ้าฉันส่งจดหมาย 5,000 ฉบับ และฉันได้ 20 การประชุม นั่นยอดเยี่ยมมาก >> อืม >> ฉันหมายถึง นั่นเป็นอัตราส่วนที่ยอดเยี่ยม เพราะการขายครั้งเดียวจะทำให้ฉันได้ประมาณ 200,000 หรือ 300,000 มันเป็นจำนวนที่สำคัญ ใช่ไหม ฉันหมายถึง ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการตัวเลขมากนัก และ >> แต่คุณค่าตลอดชีวิตของสิ่งนั้น >> มันมหาศาล ใช่ ใช่ ฉันหมายถึง ฉันหมายถึง >> ความสัมพันธ์เหล่านี้ที่ฉันได้รับในตอนนั้น พวกเขายังคงอยู่กับฉัน >> คุณรู้ไหม ดังนั้นมันคือ >> มันเหมือนตลอดไป นี่คือวิธีคิดเชิงปรัชญาเกี่ยวกับเรื่องนั้นสำหรับทุกคน นั่นก็คือ คุณอาจจำบทสนทนาที่คุณเคยมีในชีวิตที่คุณคิดว่าไม่มีนัยสำคัญเลย แต่แล้ว 8 ปีต่อมา เมล็ดพันธุ์นั้นก็กลายเป็นความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตัวอย่างที่ฉันมักจะยกมาคือเมื่อฉันอายุ 14 ปี ฉันสมัครฝึกงาน พวกเขาทำเหมือนฝึกงานรุ่นเยาว์ทาง BBC มันเป็นเรื่องยาว มีเด็ก 35,000 คนในลอนดอนและทั่วสหราชอาณาจักรสมัคร ฉันเจอเด็กคนหนึ่งในแถวขณะที่ฉันกำลังรอคิวเพื่อออดิชั่น และเขาบอกฉันว่า "โอ้ พ่อของฉันบริหารบริษัทมูลค่า 500 ล้านดอลลาร์นี้" และฉันก็แบบ "ใช่ อะไรนะ" เหมือนไม่สนใจ ฉันผ่านการออดิชั่น ฉันไม่ได้และไม่ได้เข้าร่วมรายการด้วยเหตุผลใดก็ตาม แต่แล้วฉันก็จบลงเพราะเรากำลังรอคิวในวันนั้น ฉันเป็นคนดีกับเด็กคนนี้มาก และฉันก็เพิ่มเขาใน Facebook 5 ปีต่อมา ฉันได้รับข้อความบน Facebook เฮ้ 5 ปีต่อมา แม้ว่าฉันจะไม่ได้เข้าร่วมรายการ ซึ่งจะทำให้ฉันได้รับเงินลงทุนประมาณ 25,000 ดอลลาร์ในบริษัทของฉันถ้าฉันชนะ 5 ปีต่อมา ฉันกำลังทำงานในสตาร์ทอัพ เด็กคนนั้นจากแถวบอกว่า "เฮ้ อืม พ่อของฉันขายธุรกิจของเขาไปในราคาพันล้านดอลลาร์ และฉันก็เฝ้าดูคุณบน Facebook มาตลอดห้าปีที่ผ่านมา พ่อของฉันอยากเจอคุณ" มันเป็นครอบครัวชาวอินเดีย ชื่อ Alawalias พวกเขาขายธุรกิจชื่อ Euro Car Parts พวกเขาพาฉันไปลอนดอนตอนที่ฉันไม่มีเงินเลยจริงๆ ฉันเหมือนกำลังขโมยอาหารเพื่อเลี้ยงตัวเอง และพ่อของเขาก็ลงทุนเป็นสองเท่าของสิ่งที่ฉันจะชนะในรายการนั้นในธุรกิจของฉัน อืม และนั่นทำให้ฉันนึกถึงเสมอว่าทุกบทสนทนาที่ฉันมีก็เหมือนกับการปลูกเมล็ดพันธุ์ที่ ณ จุดใดในชีวิตของฉัน >> แน่นอน >> อาจจะกลายเป็นบางสิ่งบางอย่าง >> เช่น คุณรู้ไหม >> ฉันหมายถึง คุณรู้ไหม อืม ฉันมักจะยกหนังสือของ Adam Grant ขึ้นมา อืม อืม givers and takers ฉันไม่รู้ว่าคุณเคยเห็นไหม มนุษย์ทุกคนบนโลกตกอยู่ในสามประเภท คือ ผู้ให้ ผู้รับ หรือผู้ที่เท่าเทียมกัน โอเค ไม่มีประเภทอื่นของมนุษย์ แค่สามประเภทนี้เท่านั้น ตอนนี้พวกที่เท่าเทียมกันค่อนข้างเข้าใจง่าย กรอบความคิดของพวกเขาคือ ถ้าสตีเฟนช่วยฉัน ฉันจะพยายามทำอะไรที่คล้ายกันให้เขา คุณรู้ไหม หนึ่งต่อหนึ่ง พวกเขาสามารถจับคู่ในคณิตศาสตร์ในหัวของพวกเขาได้ พวกที่รับ ซึ่งคุณไม่ควรยุ่งเกี่ยวด้วยเลย กำลังพยายามหลอกลวงและเอาเปรียบทุกคน และเอาไปเสมอและไม่เคยให้ โอเค? พวกที่รับโดยพื้นฐานแล้วไปไม่ถึงไหน โอเค? และถ้าคุณมีพวกที่รับในชีวิตของคุณ จงกำจัดพวกเขาออกไป โอเค? ตอนนี้พวกผู้ให้ พวกผู้ให้ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาจะได้รับกลับคืนมา พวกเขาแค่อยากช่วยคุณ พวกเขาต้องการช่วยมนุษยชาติ และสิ่งที่เกิดขึ้นคือจักรวาลสมคบคิดที่จะช่วยเหลือพวกเขา >> ดังนั้นพวกผู้ให้จึงประสบความสำเร็จมากที่สุด ทุกคนพยายามให้แก่พวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะไม่ขอเลยก็ตาม ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว เมื่อเรา และนั่นคือหนังสือที่ Adam Graham Grant เขียน givers and takers เป็นหนึ่งในแบบจำลองความคิด นี่เป็นแบบจำลองความคิดที่ดีที่จะมี คือการเป็นผู้ให้ อย่าเล่นเกมคณิตศาสตร์ คุณรู้ไหม พยายามทำให้แน่ใจเสมอว่าอีกฝ่ายได้เปรียบในการทำข้อตกลง และดำเนินชีวิตต่อไปด้วยวิธีนั้น และความปรารถนาดีนั้นจะทบต้นและจะดูแลตัวเอง >> และกรอบเวลา คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับกรอบเวลา >> คุณไม่ได้ทำเพื่อจะได้อะไรกลับคืนมา นั่นคือประเด็นสำคัญ คุณไม่ได้ทำคณิตศาสตร์ใดๆ เช่น ฉันจะทำสิ่งนี้ ดังนั้น XYZ จึงเกิดขึ้น คุณแค่ทำมัน จบเรื่อง เมื่อคืนฉันนั่งอยู่กับแฟนของฉัน เธอทำธุรกิจเกี่ยวกับการฝึกหายใจ ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้วเธอเป็นผู้ประกอบการเดี่ยว อืม และเธออยู่ในจุดที่เธอกำลังพยายามขยายขนาด อันที่จริง ฉันเพิ่งเจอหลายคน ฉันคิดว่าจริงๆ แล้วเคยทำแบบสำรวจมาก่อน และเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ก็อยู่ในหมวดหมู่ธีมนั้น ธุรกิจขนาดเล็กมาก ๆ นั้น เป็นกระดูกสันหลังของเศรษฐกิจของเรา แต่พวกเขามาหาฉันด้วยปัญหาเดียวกัน นั่นก็คือ บางทีฉันอาจเริ่มต้นในฐานะบุคคล ฉันมีความต้องการสูง และตอนนี้ฉันเป็นคอขวด และฉันไม่รู้ว่าจะหลุดพ้นจากการเป็นเหมือนฟรีแลนซ์ได้อย่างไร ฟรีแลนซ์จะกลายเป็นเอเจนซี่ได้อย่างไร และสิ่งที่ฉันคุยกับแฟนของฉันเมื่อคืนนี้ก็คือ >> ขั้นตอนที่เธอยังไม่ได้ทำ คือการจ้างคนที่มีความสามารถพิเศษ และผู้ก่อตั้งจำนวนมากมาหาฉัน ผู้ก่อตั้งระยะเริ่มต้นเหล่านั้น พวกเขาบอกว่า อืม เหมือนกับว่าลูกค้าชอบฉัน ฉันทำได้ดีกว่า ฉันไม่ไว้ใจใครเลย ฉันสงสัยว่าคุณมีแบบจำลองความคิดสำหรับการคิดเกี่ยวกับ >> สิ่งที่สำคัญคือ ถ้าคุณมองคนที่อย่าง Elon Musk และ Steve Jobs พวกเขาเชื่อว่างานอันดับหนึ่งของพวกเขาคือการสรรหาบุคลากร 3,000 คนแรกที่เข้าร่วม SpaceX ได้รับการสัมภาษณ์โดย Elon เป็นการส่วนตัว ลองคิดดู การจ้างงาน 3,000 คนนั้น ลองคิดถึงจำนวนการสัมภาษณ์เพื่อจ้าง 3,000 คน โอเค? เขาไม่เชื่อว่ามีทางอื่นใด และสิ่งที่ Steve Jobs เคยพูดคือ A players ต้องการทำงานกับ A players ทันทีที่คุณเริ่มนำ B players เข้ามา B players จะจ้าง B และ C players พวกเขาจะไม่มีวันจ้าง A player ดังนั้นการเดินทางที่ตกต่ำของคุณก็เริ่มต้นขึ้นแล้วในขณะที่คุณได้ B player เข้ามา ดังนั้นในฐานะผู้ประกอบการ เรามีความต้องการมากมายในเวลาของเรา ใช่ไหม แต่การสรรหาบุคลากรต้องมาก่อน และคุณต้องเต็มใจที่จะใช้เวลามากมายอย่างไม่ธรรมดาในการสรรหาบุคลากร โอเค? และ อืม มีเครื่องมือที่คุณสามารถใช้ได้ เราใช้ อืม มีบริษัทชื่อ Caliper เราใช้สำหรับการทดสอบก่อนการจ้างงาน และสิ่งที่สำคัญคือระหว่างพันธุกรรมของมนุษย์และประสบการณ์ 5 ปีแรกของชีวิต พวกเขาเป็นใคร ลักษณะนิสัยของพวกเขาถูกเข้ารหัสไว้แล้ว นั่นจะไม่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่ 5 ถึง 95 ปี โอเค? ดังนั้นมันไม่ใช่ว่าคุณจะเปลี่ยนมนุษย์ มนุษย์ก็เป็นอย่างที่พวกเขาเป็น โอเค? ตอนนี้การทดสอบก่อนการจ้างงานเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลที่คุณจะไม่ได้รับในการสัมภาษณ์ได้ >> หนึ่งในบริษัทที่ฉันกำลังสร้างอยู่ในขณะนี้ชื่อ cultureest.com มันคือสิ่งนี้อย่างแน่นอน >> โอเค >> อืม ฉันแค่กำลังเทศนา เทศนาให้ผู้ที่เชื่ออยู่แล้ว >> แต่สิ่งที่ฉันกำลังจะบอกคือ >> เราต้องเก่งเรื่องการสรรหาบุคลากรจริงๆ >> ใช่ มันคือความหลงใหลของฉันอย่างแท้จริง และสิ่งที่ฉันค้นพบคือ น่าขันที่ได้จากการทำแบบทดสอบวัฒนธรรมเหล่านี้ ดังนั้น ฉันได้ทำแบบทดสอบวัฒนธรรมกับผู้คนหลายหมื่นคนในประชากรทั่วไปแล้ว และส่วนที่น่าตกใจคือเพียงเพื่อให้บริบทเกี่ยวกับสิ่งที่มันทำ มันเปรียบเทียบคนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของเราและวิธีที่พวกเขาตัดสินใจ สมมติฐานที่นี่คือวัฒนธรรมไม่ใช่สิ่งที่คุณคิดขึ้นมาในการประชุมนอกสถานที่ วัฒนธรรมคือวิธีที่คุณจะประพฤติตัวในวันคริสต์มาสอีฟเมื่อคุณได้รับข้อความจากลูกค้า เช่น สิ่งที่คุณทำที่นั่นคือวัฒนธรรมองค์กรของคุณ ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วมันจะสร้างคำถามที่จำลองวัฒนธรรมที่เหมาะสมที่สุดในทีมนั้น และนำคุณเข้าสู่สถานการณ์นั้นและถามว่าคุณจะทำอะไร นี่อาจเป็นจุดที่ดีในการพูดคุยกับพวกคุณเกี่ยวกับ culture test.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เรากำลังจะเปิดตัวสำหรับทุกคนที่มีความรับผิดชอบในการจ้างใครสักคน ซึ่งน่าจะเป็นทุกคนที่กำลังฟัง การจ้างงานที่ผิดพลาดเพียงครั้งเดียวสามารถทำลายทั้งบริษัทของคุณได้ ดังนั้นเราจึงสร้าง cultureest.com เพื่อให้คุณที่บ้านสามารถมองเห็นสัญญาณเตือนเหล่านั้นและหลีกเลี่ยงการจ้างงานที่อาจเป็นจุดจบของธุรกิจของคุณ Culture Test จะสร้างแบบทดสอบวัฒนธรรมส่วนบุคคลของคุณเอง เพื่อให้คุณสามารถคัดกรองทุกคนที่ต้องการเข้าร่วมทีมของคุณ และสมาชิกในทีมปัจจุบันของคุณ และผู้ที่จากไป เพื่อดูว่าพวกเขาเข้ากันได้ดีเพียงใด เพียงไปที่ cultureest.com และใส่อีเมลของคุณ แล้วทันทีที่เราเปิดตัว ฉันจะส่งอีเมลถึงคุณ เพื่อให้คุณสามารถลองใช้ก่อนใคร ดังนั้นการสรรหาบุคลากรจึงสำคัญมาก และฉันคิดว่าอีกสิ่งหนึ่งคือ อืม เราเต็มใจที่จะจ้างคนที่อาจจะทำสิ่งต่างๆ ได้ไม่ดีเท่าเรา แต่จริงๆ แล้วฉันก็พบว่า อืม ฉันมีคนมากมายในทีมของฉันที่เก่งกว่าฉัน >> คุณรู้ไหม พวกเขาเก่งกว่าในหลายๆ สิ่งเหล่านี้ เพราะมันไม่ใช่ธรรมชาติของฉันที่จะทำงานเหล่านั้น อืม >> ดังนั้นนั่นคือตอนที่คุณได้รับผลตอบแทนมหาศาลจริงๆ คือคุณจะได้ผู้เล่นในทีมที่เก่งกว่าคุณมาก >> คุณคิดอย่างไรกับการไล่ออกคน? เพราะนี่คืออีกสิ่งหนึ่งที่ฉันได้ยินจากผู้ก่อตั้ง >> จ้างช้า ไล่ออกเร็ว >> ผู้ก่อตั้งประสบปัญหาอย่างมากกับเรื่องไล่ออกเร็ว >> และ อืม มันสำคัญมากที่จะต้องไล่ออกเร็ว ฉันคิดว่าไล่ออกเร็วสำคัญกว่าจ้างช้า หรือคุณกำลังให้บริการแก่บุคคลนั้น เพราะพวกเขาอาจมีความสามารถพิเศษในบทบาทอื่นในสถานที่อื่น ดังนั้นคุณกำลังช่วยให้พวกเขาพยายามค้นหาสิ่งนั้น >> และคุณกำลังช่วยสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ของคุณ >> ถ้าฉันพยายามทำงานให้บริษัทของคุณ อะไรคือสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้? เช่น ลักษณะนิสัยที่คุณจะแสดงออกมา ซึ่งคุณจะพิจารณาฉันทันทีหรือไม่? สิ่งสำคัญที่สุดคือความซื่อสัตย์ >> คุณรู้ไหม ฉันหมายถึง เราต้องการสามลักษณะนิสัย ใช่ไหม เราต้องการความฉลาด เราต้องการความซื่อสัตย์ และเราต้องการความเต็มใจที่จะทำงานหนัก ใช่ไหม และไม่มีสามสิ่งนี้ใดๆ ที่สามารถต่อรองได้จริงๆ >> และความซื่อสัตย์หมายถึงอะไรในคำจำกัดความของคุณ? >> อืม มันคือความซื่อสัตย์โดยสมบูรณ์ มันค่อนข้างง่าย คุณรู้ไหม มันเป็นขาวดำ และคุณประพฤติตนตามมาตรฐานทางจริยธรรมสูงสุด ดังนั้นในทุกด้าน เมื่อคุณติดต่อกับลูกค้า หรือภายในหรือภายนอก มาตรฐานทางศีลธรรมต้องสูงมาก >> เมื่อคุณคิดถึงความมั่งคั่งของคุณ ส่วนหนึ่งมาจากอะไรจากการสร้างธุรกิจเทียบกับการเป็นนักลงทุนที่ยอดเยี่ยมในเงินทุนที่คุณจัดการเพื่อสร้างจากธุรกิจเหล่านั้น? >> ฉันคิดว่าปัจจุบันส่วนใหญ่มาจากด้านการลงทุน คุณเป็นที่รู้จักอย่างมากในฐานะนักลงทุนที่ยอดเยี่ยมมาหลายปีหลายปีหลายปี ฉันจะแสดงกราฟบนหน้าจอที่ฉันพบ ซึ่งฉันคิดว่าแสดงผลตอบแทนของกลยุทธ์การลงทุนของคุณเทียบกับ Dow Jones คุณเคยเห็นกราฟนี้มาก่อนไหม? >> ฉันไม่เคยเห็นมันแบบนี้ แต่ผู้คนก็เอาอะไรมาแสดงก็ได้ ใช่ >> ฉันหมายถึง ทั้งหมดนี้บอกได้ว่าคุณเป็นนักลงทุนที่เก่งมาก ดังนั้นฉันอยากรู้ว่าถ้าฉันกำลังเริ่มต้นอาชีพการลงทุนของฉัน ฉันทำงานประจำ 9 ถึง 5 อยู่ในขณะนี้ ฉันมีเงินสองสามพันดอลลาร์ในบัญชีธนาคารของฉัน ฉันควรจะคิดเกี่ยวกับการลงทุนอย่างไร? ฉันควรจะลงทุนหรือไม่? มี อืม มีสามสิ่งที่สำคัญในแง่ของการได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมกับการลงทุน อืม เงินทุนเริ่มต้น จำนวนเงินที่คุณเริ่มต้นด้วย ระยะเวลาของรันเวย์ คุณจะลงทุนเงินนานแค่ไหน >> และอัตราผลตอบแทน โอเค ดังนั้นก่อนที่ฉันจะตอบคำถามของคุณ ฉันอยากจะเล่าเรื่องให้ฟัง ดังนั้นนี่คือเรื่องจริง อืม ในปี 1623 ในนิวยอร์ก ชาวพื้นเมืองอเมริกันในนิวยอร์กที่เป็นเจ้าของเกาะแมนฮัตตัน ชาวดัตช์ต้องการซื้อเกาะ ดังนั้นพวกเขาจึงไปหาชาวอินเดียนแดงและพูดว่า "เราต้องการซื้อเกาะแมนฮัตตัน ท่าเรือธรรมชาติที่ยอดเยี่ยม มันสามารถเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับเรา" และชาวอินเดียนแดงและชาวดัตช์ก็บรรลุข้อตกลงในการขายเกาะแมนฮัตตันในราคา 23 ดอลลาร์ และเมื่อผู้คนได้ยินเช่นนั้น พวกเขาคิดว่า "โอ้ ชาวอินเดียนแดงถูกหลอก" คุณรู้ไหม ฉันไม่รู้ว่าแมนฮัตตันในราคา 23 ดอลลาร์นั้นไร้สาระ แต่สมมติว่าสมมติว่าชาวอินเดียนแดงมีเจ้าหน้าที่ทรัสต์ที่พวกเขาบอกให้ลงทุน 23 ดอลลาร์นี้เพื่อประโยชน์ของเผ่า และพยายามทำหน้าที่ให้ดี ใช่ไหม ตอนนี้มีสิ่งที่เรียกว่ากฎ 72 และกฎ 72 เป็นกฎที่สำคัญมาก และฉันหวังว่าพวกเขาจะสอนมันมากขึ้นในโรงเรียนมัธยมและประถมศึกษา มันบอกเราว่าเงินจะใช้เวลานานแค่ไหนในการเพิ่มเป็นสองเท่า และมันเป็นเหมือนการแฮ็กทางคณิตศาสตร์ ดังนั้น ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันจะได้รับผลตอบแทน 7% และฉันทำ 72 / 7 นั่นคือประมาณ 10 และที่ผลตอบแทน 7% จะใช้เวลา 10 ปีเพื่อให้เงินเพิ่มเป็นสองเท่า 7% ทบต้นจะใช้เวลา 10 ปี ถ้าฉันได้ผลตอบแทน 10% จะใช้เวลา 7 ปี 72 หารด้วย 10 คือ 7 ถ้าฉันได้ผลตอบแทน 15% จะใช้เวลา 5 ปี 72 หารด้วย 15 คือประมาณห้า และถ้าฉันได้ผลตอบแทน 20% จะใช้เวลาสามปีครึ่ง ดังนั้นกฎ 72 นี้เป็นการแฮ็กที่ดี และเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องรู้ว่าเงินจะใช้เวลานานแค่ไหนในการเพิ่มเป็นสองเท่า เพราะจากนั้นเราจะเริ่มคำนวณคณิตศาสตร์มากมายในหัวของเราได้ ดังนั้น เมื่อเรามองไปที่ชาวอินเดียนแดงเหล่านี้ด้วยเงิน 23 ดอลลาร์ ถ้าพวกเขาได้รับผลตอบแทน 77% มันจะกลายเป็น 46 ดอลลาร์ใน 10 ปี และจากนั้นจะกลายเป็น 92 ดอลลาร์ใน 20 ปี และ 184 ดอลลาร์ใน 30 ปี เป็นต้น ตอนนี้ถ้าคุณไป 100 ปี ใช่ มันคือ 10 ช่วงของ 10 ปี และ 10 ช่วงของ 10 ปี คือ 2 ยกกำลัง 10 และ 2 ยกกำลัง 10 คือ 1,024 ดังนั้นเราทิ้ง 24 ไปเพราะเราไม่ต้องการทำให้คณิตศาสตร์ซับซ้อน ดังนั้นที่ 7% เป็นเวลา 100 ปี คุณจะมีสิ่งที่เริ่มต้นด้วยพันเท่า และนี่คือเหตุผล เพราะการทบต้นกลายเป็นแบบไม่เชิงเส้น ผู้คนมีปัญหาในการทำความเข้าใจมัน ดังนั้น >> ไม่เชิงเส้น หมายถึง >> มันไม่ได้เพิ่มขึ้นเป็นเส้นตรง มันเพิ่มขึ้นเป็น >> ไม้ตีฮอกกี้ >> ไม้ตีฮอกกี้ ใช่ ดังนั้นในปี 1723 ชาวอินเดียนแดงจะมีเงิน 23,000 ดอลลาร์ มันจะเพิ่มขึ้นพันเท่า และจากนั้นถ้าพวกเขายังคงทำต่อไปที่ 7% ในปี 1823 พวกเขาจะมีเงิน 23 ล้านดอลลาร์ และในปี 1923 พวกเขาจะมีเงิน 23 พันล้านดอลลาร์ และในปี 2023 พวกเขาจะมีเงิน 23 ล้านล้านดอลลาร์ >> โอเค ตอนนี้ความมั่งคั่งทั้งหมดของชายหญิงและเด็กทุกคนในสหรัฐอเมริกาคือ 150 ล้านล้านดอลลาร์ 16% ของนั้นไม่ใช่ที่ดินที่ยังไม่ได้พัฒนาในแมนฮัตตัน ดังนั้นถ้าชาวอินเดียนแดงลงทุนที่ 7% ต่อปีในช่วง 400 ปีที่ผ่านมา พวกเขาจะมีเงินมากกว่าการเป็นเจ้าของที่ดิน >> ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ถูกหลอก พวกเขาได้รับข้อตกลงที่เป็นธรรม แต่พวกเขาแค่ไม่มีเจ้าหน้าที่ทรัสต์ที่ดีที่สามารถทำให้มันเกิดขึ้นได้สำหรับพวกเขา ดังนั้นความมหัศจรรย์ของการทบต้นคือเราเริ่มต้นด้วยเงิน 23 ดอลลาร์ และเราจบลงด้วย 23 ล้านล้านดอลลาร์โดยไม่ต้องมีอัตราผลตอบแทนที่ยอดเยี่ยม มันเป็นเพียง 7% ที่โอเค มันไม่ยอดเยี่ยม มันไม่แย่ แต่มันก็โอเค ตอนนี้ถ้าคุณย้อนกลับไป 100 ปี ใช่ ดังนั้นเราเริ่มต้นในปี 1623 ย้อนกลับไป 100 ปีในปี 1523 เรามี 2,300 เซ็นต์ในปี 1623 >> 2,300 เซ็นต์ >> 23 ดอลลาร์คือ 2,300 เซ็นต์ >> โอ้ โอเค ถ้าพวกเขาได้รับ >> แค่แปลงเป็นเซ็นต์แทนดอลลาร์ ใช่ไหม? >> ตอนนี้ถ้าคุณทำให้มันเป็น 1,000 เท่าของนั้น >> เพื่อให้ฉันเข้าใจชัดเจนที่นี่ ดังนั้น ถ้าคุณบอกว่าถ้าคุณย้อนกลับไป 100 ปีจากจุดนั้น และคุณให้พวกเขาแค่ 23 เซ็นต์ >> ถ้าคุณให้พวกเขา 2 เซ็นต์ >> ถ้าคุณให้พวกเขา 2.3 เซ็นต์ >> ใช่ >> 100 ปีต่อมามันจะเป็น 20 ดอลลาร์ >> ถ้าคุณให้พวกเขา 2.3 เซ็นต์ 100 ปีต่อมา พวกเขาจะมีเงิน 23 ดอลลาร์ และตอนนี้มันจะเป็น 23 ล้านล้านดอลลาร์ ใช่ไหม? ดังนั้นสิ่งที่ฉันกำลังจะบอกคือ ถ้ากรอบเวลาของรันเวย์ยาวพอ เงินทุนเริ่มต้นก็ไม่สำคัญ แม้แต่อัตราผลตอบแทนก็ไม่สำคัญ ถ้ากรอบเวลาของรันเวย์ยาวพอ ดังนั้นเมื่อผู้คนกำลังคิดเกี่ยวกับการลงทุน พวกเขาต้องคำนึงถึงสิ่งต่างๆ เหล่านี้ สิ่งแรกคือใช้จ่ายน้อยกว่าที่คุณได้รับ ดังนั้น พยายามประหยัดดอลลาร์แรกเสมอ แทนที่จะเป็นดอลลาร์สุดท้าย ดังนั้น ถ้าคุณมีรายได้ 50,000 ดอลลาร์ต่อปี ให้เก็บ 5,000 ดอลลาร์ไว้ในเงินออมก่อน แล้วค่อยจัดการค่าใช้จ่ายที่เหลือหลังจากนั้น ตอนนี้ มันสำคัญมากเมื่อเราเห็นจากตัวอย่างนี้ คุณเริ่มต้นตั้งแต่อายุยังน้อย ดังนั้นเมื่อผู้คนเริ่มทำงานตอนอายุ 22 หรือ 23 ปี เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเริ่มทำงาน พวกเขาต้องออมเงินในตอนนั้น เพราะเงินในช่วงต้นที่อายุ 22 ปี สามารถทบต้นได้ 50 ปี และนั่นคือสิ่งที่เราต้องการ ดังนั้นเราไม่จำเป็นต้องทำสิ่งที่กล้าหาญกับการค้นหา Nvidia ตัวต่อไป หรืออะไรก็ตาม เราสามารถใส่ลงในดัชนีได้ และสิ่งที่สำคัญคือการใช้จ่ายน้อยกว่าที่คุณได้รับ และเก็บเงิน 5,000 7,000 10,000 ดอลลาร์ทุกปีไว้ในเงินออม อย่าไปเที่ยวฮาวายกับมัน ปล่อยให้มันทบต้นต่อไป และเพียงแค่นำไปใส่ในดัชนีที่กว้าง และเราก็ไม่ค่อยใส่ใจ >> ดังนั้นสำหรับคนที่ยังไม่เคยลงทุนมาก่อน ใช่ >> ซึ่งน่าจะเป็นคนส่วนใหญ่ในผู้ชม เราจะทำให้มันง่ายขึ้นอีกได้อย่างไรในแง่ของการเพียงแค่นำไปใส่ในดัชนี? มันหมายความว่าอย่างไร? ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถเปิดบัญชีที่ Fidelity หรือ Interactive Brokers หรือ Robin Hood หรือที่ใดก็ได้เหล่านี้ คุณสามารถเปิดบัญชีนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ด้วยเงินจำนวนน้อยมาก >> และมีมากมายในทุกประเทศ >> ใช่ และจากนั้นคุณก็สามารถขอให้พวกเขาซื้อดัชนี S&P 500 ให้คุณได้ ตัวอย่างเช่น และพวกเขาจะทำให้คุณลงทุนในสิ่งนั้น และ S&P 500 โดยพื้นฐานแล้วคือ 500 บริษัทชั้นนำ >> มันคือ ใช่ ธุรกิจที่โดดเด่น 500 แห่งในสหรัฐอเมริกา เช่น Nvidia อยู่ในนั้น และ Microsoft และ Apple และอื่นๆ >> และคุณจะได้ 10% ต่อปี ถ้าแนวโน้มยังคงเป็นเช่นนั้นในช่วงศตวรรษที่ผ่านมา S&P มีช่วงเวลามากมายที่มันไม่ทำอะไรเลย อืม มันค่อนข้างร้อนแรงในตอนนี้ อืม แต่ฉันคิดว่าถ้าคุณมีกรอบเวลาที่ยาวพอ และคุณกำลังเฉลี่ยต้นทุนเป็นดอลลาร์ มันก็โอเคอย่างสมบูรณ์ อืม สิ่งที่คุณสามารถทำได้อีกทางเลือกหนึ่งคือการซื้อ Berkshire Hathaway ดังนั้น นั่นคือหุ้น BRKB ดังนั้นคุณสามารถบอกคนเหล่านี้ได้อีกครั้งว่าเพียงแค่นำไปใส่ใน Berkshire Hathaway มันเหมือนกับดัชนี และอีกครั้ง มันเหมือนกับการตั้งค่าและลืมมันไป คุณไม่จำเป็นต้องคิดเกี่ยวกับการลงทุน มุ่งเน้นไปที่สีเหลือง โอเค? และ อืม เก็บเงินเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้นไว้ข้างๆ และมันจะทบต้น และดังนั้นเมื่ออายุ 18 ปี ถ้าคุณเก็บเงิน 5,000 ดอลลาร์ และคุณกรอไปข้างหน้าจนถึงอายุ 68 ปี 50 ปีต่อมา ใช่ไหม ตอนนี้ถ้าถ้าคุณได้รับผลตอบแทน 10% จากเงินนั้น >> ทุกปี >> สมมติว่าทุกเจ็ดปี มันจะเพิ่มเป็นสองเท่า โอเค? 72 / 10 คือ 7 50 ปีคือ 7 เท่า 7 * 7 คือ 49 และ 2 ยกกำลัง 7 คือ 128 โอเค? ดังนั้นเราสามารถทิ้ง 28 ไปได้ ทำให้มันง่าย คุณจะได้ 100 เท่าของสิ่งที่คุณเริ่มต้นด้วย ดังนั้น 5,000 ดอลลาร์ที่อายุ 18 ปี จะเป็น 500,000 ดอลลาร์ โอเค? ที่อายุ 19 ปี ถ้าคุณเก็บเงิน นั่นคืออีก 500,000 ดอลลาร์ อายุ 20 ปี คุณอาจมี 10,000 ดอลลาร์ที่คุณสามารถใส่ได้ ดังนั้น คุณจะเริ่มเห็นว่าตลอดชีวิต คุณรู้ไหม คุณจะมีเงินมากเกินไป >> อย่างที่คุณอาจจะสังเกตเห็นได้ ฉันหลงใหลอย่างยิ่งในจิตวิทยาเบื้องหลังทีมกีฬาที่มีประสิทธิภาพสูง ฉันคิดว่ามันเริ่มต้นจากความรักของฉันที่มีต่อ Sir Alex Ferguson ในฐานะแฟนแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด ดังนั้น เมื่อฉันได้ยินเกี่ยวกับซีรีส์ Netflix ใหม่ที่ครอบคลุมการผงาดขึ้นของ Dallas Cowboys มันก็ทำให้ฉันสนใจทันที และนี่ไม่ใช่เพราะฉันบ้าเกี่ยวกับอเมริกันฟุตบอล ฉันไม่เป็นเช่นนั้น ฉันไม่แม้แต่จะดูมัน แต่ฉันรู้เกี่ยวกับ Dallas Cowboys และสำหรับชาวเท็กซัสหลายคน พวกเขาเป็นมากกว่าทีมกีฬา ฉันดูซีรีส์นี้แล้วมันยอดเยี่ยมมาก มันเน้นไปที่ Jerry Jones นักธุรกิจน้ำมันที่ไม่มีพื้นฐานฟุตบอลเลย ซึ่งซื้อ Cowboys ในช่วงปลายยุค 80 และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นแฟรนไชส์กีฬาที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก มันเกี่ยวกับว่าชายคนหนึ่งรวบรวมทีมมหาอำนาจในทศวรรษ 1990 ได้อย่างไร ซึ่งประกอบด้วยผู้เล่นและโค้ชในตำนาน และผ่านการตัดสินใจที่กล้าหาญ นำทีมของเขาไปสู่ชัยชนะ Super Bowl สามครั้ง และฉันก็สนุกกับมันมาก และฉันคิดว่าคุณก็อาจจะสนุกเช่นกัน ลองดู America's Team, The Gambler and His Cowboys ซึ่งกำลังสตรีมอยู่ตอนนี้ เฉพาะบน Netflix และตอนนี้พวกเขาเป็นสปอนเซอร์พอดคาสต์นี้ ฉันเพิ่งลงทุนหลายล้านดอลลาร์ในสิ่งนี้และกลายเป็นเจ้าของร่วมของบริษัท มันคือบริษัทชื่อ Ketone IQ และเรื่องราวค่อนข้างน่าสนใจ ฉันเริ่มพูดถึงคีโตซิสในพอดคาสต์นี้ และความจริงที่ว่าฉันทานคาร์โบไฮเดรตต่ำมาก น้ำตาลต่ำมาก และร่างกายของฉันผลิตคีโตน ซึ่งทำให้ฉันมีสมาธิอย่างไม่น่าเชื่อ ปรับปรุงความอดทนของฉัน ปรับปรุงอารมณ์ของฉัน และทำให้ฉันมีความสามารถมากขึ้นในการทำสิ่งที่ฉันทำที่นี่ และเนื่องจากฉันพูดถึงเรื่องนี้ในพอดคาสต์ สองสามสัปดาห์ต่อมา สิ่งเหล่านี้ก็ปรากฏขึ้นบนโต๊ะทำงานของฉันที่สำนักงานใหญ่ในลอนดอน ช็อตเล็กๆ เหล่านี้ และโอ้ พระเจ้า ผลกระทบที่สิ่งนี้มีต่อความสามารถของฉันในการอธิบายตัวเอง สมาธิของฉัน การออกกำลังกายของฉัน อารมณ์ของฉัน การหยุดฉันไม่ให้หมดแรงตลอดทั้งวันนั้นลึกซึ้งมากจนฉันติดต่อผู้ก่อตั้งบริษัท และตอนนี้ฉันก็เป็นเจ้าของร่วมของธุรกิจนี้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณศึกษาเรื่องนี้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณศึกษาหลักการทางวิทยาศาสตร์เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ หากคุณต้องการลองด้วยตัวเอง เยี่ยมชม ketone.com/stephven เพื่อรับส่วนลด 30% สำหรับคำสั่งซื้อการสมัครสมาชิกของคุณ และคุณจะได้รับของขวัญฟรีพร้อมการจัดส่งครั้งที่สองของคุณ นั่นคือ ketone.com/stephven และฉันรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่บริษัทที่ฉันเป็นเจ้าของสามารถเป็นสปอนเซอร์พอดคาสต์ของฉันได้อีกครั้ง คุณถูกเรียกว่า Dando Investor และ อืม ฉันมีหนังสือเล่มหนึ่งที่คุณเขียนชื่อ The Dando Investor คำว่า dando นี้หมายถึงอะไร และทำไมพวกเขาถึงเรียกคุณว่า Dando Investor? Dhando จริงๆ แล้วเป็นคำจากคุชราต ซึ่งอยู่บนชายฝั่งตะวันตกของอินเดีย ซึ่งคานธีมาจาก พวกเขาเป็นนักธุรกิจที่เฉียบแหลมอย่างยิ่ง และ dando ถ้าคุณแปลตรงๆ ในคุชราต หมายถึงธุรกิจ แต่มันไม่ได้หมายถึงธุรกิจจริงๆ มันหมายถึงวิธีการทำธุรกิจที่ความเสี่ยงขาลงไม่มีอยู่จริง เราได้พูดคุยกันแล้วว่า Mr. Branson เป็น Dando Investor ได้อย่างไร เขาไม่มีความเสี่ยงขาลง อืม Mr. Gates เป็น Dando Investor เขาไม่มีความเสี่ยงขาลง Mr. Walton เป็น Dando Investor พวกเขาไม่มีความเสี่ยงขาลง ดังนั้นคนเหล่านี้ทุกคนจึงเริ่มต้นธุรกิจ สร้างความมั่งคั่งมหาศาลโดยไม่ต้องเสี่ยง ดังนั้น Dando Investor จึงเขียนขึ้นจากมุมมองว่าเราจะลดความเสี่ยงได้อย่างไรในขณะที่ยังคงผลตอบแทนไว้ >> คุณใช้ตัวอย่างของ Patels >> อืม >> เรื่องนั้นคืออะไร? >> Patels ไปยูกันดาเมื่อกว่า 100 ปีที่แล้ว อาจจะเกือบ 130 ปีที่แล้ว >> มันเป็นครอบครัว มันเป็นกลุ่มชาติพันธุ์ โอเค ในอินเดีย >> และกลุ่มชาติพันธุ์นี้ก็มาที่ยูกันดาเพื่อสร้างทางรถไฟ แต่พวกเขาก็เป็นนักธุรกิจที่ชาญฉลาด และตลอดระยะเวลา 100 ปีที่ผ่านมา อืม เมื่อพวกเขาอยู่ในยูกันดาผ่านวิธีการทำธุรกิจแบบ Dando ของพวกเขา พวกเขาก็กลายเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก และพวกเขาควบคุมเศรษฐกิจยูกันดาในส่วนใหญ่ และ Idi ขึ้นสู่อำนาจในยูกันดาในช่วงทศวรรษ 1970 และเขากล่าวว่าแอฟริกาเป็นของชาวแอฟริกัน ดังนั้นสิ่งที่เขาทำคือเขาขับไล่ Patels ทั้งหมดออกไป และเขาก็โอนทรัพย์สินทั้งหมดของพวกเขาเป็นของรัฐ ดังนั้นตอนนี้ Patels ก็ไร้สัญชาติ สหรัฐอเมริกาได้รับพวกเขา สหราชอาณาจักรรับพวกเขา แคนาดารับบางส่วน และเมื่อพวกเขามาถึงสหรัฐอเมริกา พวกเขาแทบไม่มีทักษะใดๆ ที่จะทำให้พวกเขาได้งานที่ดี งานที่ต้องใช้สมองในสหรัฐอเมริกา และสิ่งที่บางส่วนของพวกเขาเริ่มทำคือ พวกเขาตระหนักว่าถ้าพวกเขาซื้อโมเต็ล โมเต็ลขนาดเล็ก 10 หรือ 20 ห้อง ครอบครัวสามารถอาศัยอยู่ในห้องหนึ่งหรือสองห้อง และพวกเขาใช้เงินที่ได้มาเพื่อขอสินเชื่อจากธนาคารและบริหารโมเต็ล ตอนนี้โมเต็ลเป็นธุรกิจที่ต้องใช้แรงงานมาก ดังนั้นสิ่งที่พวกเขาทำคือเมื่อ Patel เข้าครอบครองโมเต็ล พวกเขาไล่พนักงานทั้งหมดออก และครอบครัวก็รับงานทั้งหมด เช่น การทำความสะอาดและแผนกต้อนรับ และอื่นๆ ใช่ไหม? และ Patels เป็นมังสวิรัติ และพวกเขาใช้ชีวิตอย่างเรียบง่าย ดังนั้นเมื่อ Patel เข้าครอบครองโมเต็ลในพื้นที่ สิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้คือ พวกเขาสามารถลดราคาของโมเต็ลอื่นๆ ทั้งหมดในพื้นที่ได้ เพราะพวกเขาไม่มีค่าแรง ไม่มีค่าจ้าง ไม่มีค่าชดเชยแรงงาน ไม่มีสิ่งเหล่านั้น และดังนั้นพวกเขาจึง ถ้าคนอื่นคิดค่าบริการ 25 ดอลลาร์ต่อคืน พวกเขาคิดค่าบริการ 19 ดอลลาร์ต่อคืน ดังนั้นอัตราการเข้าพักจึงสูงกว่าที่อื่น และพวกเขาก็เก็บเงิน และจากนั้นพวกเขาก็จะซื้อโมเต็ลถัดไป ส่งหลานชายไปบริหาร และจากนั้นก็ซื้อโมเต็ลถัดไป และสิ่งนี้ก็เริ่มเกิดขึ้นในช่วงต้นทศวรรษที่ 70 และเมื่อคุณกรอไปข้างหน้าจนถึงปัจจุบัน 80% ของโมเต็ลทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาเป็นของ Patel 80% ดังนั้น Patels คิดเป็น 0.1% [ดนตรี] ของประชากรสหรัฐอเมริกา ชาวอินเดียคิดเป็นประมาณ 1% เล็กน้อย หรืออาจจะ 1.2 1.3% เพียงหนึ่งในสิบของนั้นคือ Patels และประชากร 0.1% นี้ควบคุม 80% ของโมเต็ลในประเทศ และ อืม มันเป็นเพราะวิถี Dando >> ดังนั้นถ้าฉันต้องการขโมยจากวิถี Dando คุณบอกฉันว่ามันดีที่จะเป็นคนลอกเลียนแบบ อืม หลักการของวิถี Dando ที่ฉันต้องคิดถึงคืออะไร? เพราะฉันคิดว่ามี อืม มีเก้าข้อใช่ไหม? ใช่ มีเก้าหลักการทั้งหมดในหนังสือ >> อืม หลักการที่สำคัญที่สุดคือ หัวฉันชนะ หางฉันไม่เสียอะไรมาก ทุกสิ่งที่เราพูดคุยกันในวันนี้ สตีเฟน คือหัวฉันชนะ หางฉันไม่เสียอะไรมาก เมื่อฉันเริ่มธุรกิจของฉัน เมื่อ Bill Gates เริ่มต้น เมื่อ Sam Walton เริ่มต้น เมื่อ Richard Branson เริ่มต้น นั่นคือสูตร ถ้าพวกเขาชนะ พวกเขาจะชนะอย่างยิ่งใหญ่ และถ้าพวกเขาแพ้ พวกเขาจะไม่เสียอะไรเลย ดังนั้นทุกสิ่งในธุรกิจต้องเกี่ยวกับการลดความเสี่ยง ทุกสิ่งต้องเกี่ยวกับการได้ฟรี เราชอบของฟรี โอเค? ดังนั้นเราต้องคิดเสมอว่าจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไรโดยไม่ต้องใช้เงินทุน โดยไม่ต้องเสี่ยง ของฟรี คุณคิดว่ามีโอกาสสำหรับผู้คนหรือไม่ เพราะทุกคนกำลังคิดถึง AI และเทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม่ๆ ที่ก้าวหน้านี้เป็นโอกาส แต่สิ่งนั้นสร้างโอกาสในสิ่งที่น่าเบื่อ ในโมเต็ล ในร้านซักรีดหรือไม่? >> ใช่ คุณรู้ไหม ความเป็นจริงคือ ผู้ประกอบการไม่ได้ถูกศึกษามากนักในโรงเรียนธุรกิจ เพราะจะไม่มีใครให้โครงการที่ปรึกษาแก่คุณสำหรับการศึกษาผู้ประกอบการ ถ้าเราศึกษาสตาร์ทอัพในสหรัฐอเมริกา หรือจริงๆ แล้วที่ใดก็ได้ในโลก 99.99% ของสตาร์ทอัพไม่ใช่สตาร์ทอัพที่ได้รับการสนับสนุนจาก Venture >> นั่นหมายความว่าอะไร? >> ที่ฉันหมายถึงคือร้านซักรีดของคุณ ร้านอาหารจีนของคุณ ผู้ขาย eBay ของคุณ ผู้ขาย Amazon และอื่นๆ ใช่ไหม ธุรกิจขนาดเล็ก บริษัทเหล่านี้ไม่มีบริษัทใดก่อตั้งขึ้นเพราะ Venture Capital ดังนั้นสื่อจึงมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุนจาก Venture Capital ทั้งหมด และดังนั้นผู้คนจึงคิดว่าโอ้ ถ้าฉันต้องทำสตาร์ทอัพ ฉันต้องทำอะไรบางอย่างในด้านเทคโนโลยี นั่นเหมือนกับหนึ่งในสิบของ 1% หรือน้อยกว่านั้น คุณสามารถเพิกเฉยได้ คุณไม่ต้องกังวลกับมันจริงๆ อืม สิ่งสำคัญคือการเป็นผู้สังเกตการณ์และมองหา อืม สิ่งที่พ่อของฉันจะเรียกว่า "ช่องว่างของข้อเสนอ" ดังนั้น ให้ฉันอธิบายช่องว่างของข้อเสนอ ใช่ไหม ดังนั้น สมมติว่ามีเมืองหนึ่ง เรียกมันว่าเมือง A เมือง A มีร้านตัดผมอยู่ โอเค? โอเค? และช่างตัดผม หนึ่งในช่างตัดผมหลายคนที่ทำได้ดี เป็นต้น มีอีกเมืองหนึ่งห่างออกไปประมาณ 30 ไมล์ เมือง B ซึ่งก็มีช่างตัดผมเช่นกัน พวกเขาก็ทำได้ดีเช่นกัน มีเมืองใหม่กำลังจะเกิดขึ้นตรงกลางระหว่างสองเมืองนี้ เรียกว่าเมือง C เมือง C ไม่ได้มีประชากรมากนัก แต่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ดังนั้น ช่างตัดผมในเมือง A ก็ไปดูว่าทำไมถึงมีเรื่องวุ่นวายเกี่ยวกับเมือง C ดังนั้นเขาจึงเดินทางไปที่นั่น เห็นว่ามีประชากรเพิ่มขึ้น ผู้คนกำลังย้ายเข้ามา และเขาสังเกตเห็นว่าไม่มีร้านตัดผม ทำไมถึงมีร้านตัดผม? เพราะมันใหม่มาก ใช่ไหม? ดังนั้นเขาจึงคิดว่า ฉันจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไรโดยไม่ต้องเสี่ยง? และสิ่งที่เขาทำคือเขาเช่าร้านค้าเล็กๆ ซื้ออุปกรณ์ตัดผมมือสอง และตัดสินใจว่าหนึ่งวันต่อสัปดาห์ เขาจะไปที่เมืองนั้นและตัดผมทุกวันพุธ และติดป้ายประกาศว่า "ฉันว่างวันพุธ" และสิ่งที่เกิดขึ้นคือผู้คนเริ่มเข้ามา พวกเขาเข้ามาเพราะไม่มีทางเลือก ถ้าคุณไม่ไปหาช่างตัดผมคนนี้ คุณต้องขับรถครึ่งชั่วโมงไปยังเมืองใดเมืองหนึ่งในสองเมืองนั้น ตอนนี้ ปกติเขาคิดค่าบริการ 30 ดอลลาร์สำหรับการตัดผม แต่ที่นี่ เขาไม่จำเป็นต้องคิดค่าบริการ 30 ดอลลาร์ เพราะมีต้นทุนค่าเสียโอกาสของเวลาที่คุณประหยัดได้ ดังนั้น เขาจึงสามารถคิดค่าบริการ 45 ดอลลาร์ได้ ดังนั้น เขาคิดค่าบริการ 45 ดอลลาร์ที่นี่ และเมื่อเขาอยู่ในเมืองของเขาเอง เขาคิดค่าบริการ 30 ดอลลาร์ ตอนนี้ สิ่งที่เขา สังเกตเห็นคือวันพุธเต็ม ดังนั้น เขาจึงพูดว่าวันอังคารและวันพุธ โอเค? และค่อยๆ สิ่งที่เกิดขึ้นคือธุรกิจนั้นเต็มเวลา และเขาก็ทำเงินได้ 45 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงต่อการตัดผม >> อืม >> แต่ธรรมชาติของระบบทุนนิยมคือช่างตัดผมจะเข้ามามากขึ้น ดังนั้นช่างตัดผมคนที่สองก็เข้ามา ช่างตัดผมคนที่สามก็เข้ามา ในที่สุดการตัดผมที่นั่นก็จะกลายเป็น 30 ดอลลาร์ มันจะเท่าเทียมกัน แต่ในระหว่างนั้น เขาได้เพิ่มธุรกิจเป็นสองเท่า >> อืม >> ใช่ไหม? เขาเสี่ยงอะไร? การเข้าไปในเมือง C คือการแก้ไขช่องว่างของโอกาส เมื่อ Howard Schulz เริ่มต้น Starbucks เขาเห็นช่องว่างของข้อเสนอ เขาคิดว่าสิ่งที่ชาวอิตาเลียนรักเกี่ยวกับคาเฟ่ อาจเป็นสิ่งที่ชาวอเมริกันรักเช่นกัน มันไม่มีอยู่จริง ใช่ไหม? และเขาไปทำมัน คุณรู้ไหม ช่างตัดผมคนนั้นที่ย้ายเข้าไปในเมือง C ก่อน และพวกเขาก็มีความสุขมากเพราะไม่มีการแข่งขัน หนึ่งในประเด็นของคุณเมื่อคุณพูดถึงวิธีการ Dando คือแนวคิดของการสร้างคูน้ำที่ทนทาน มันคือข้อ 4 จาก 9 ข้อ >> ดังนั้น ดังนั้นบางครั้งสิ่งที่เกิดขึ้นคือ คุณเริ่มต้นธุรกิจ ทุกธุรกิจเริ่มต้นโดยไม่มีคูน้ำ >> คูน้ำคืออะไร? >> เรามีปราสาท อัศวินที่ดูแลปราสาทเพื่อป้องกันผู้บุกรุก และวิธีหนึ่งในการป้องกันผู้บุกรุกคือการใส่น้ำรอบปราสาท ดังนั้นเมื่อคุณใส่น้ำรอบปราสาท มันจะทำให้ใครก็ตามที่จะยึดปราสาทได้ยากขึ้น และธุรกิจที่มีคูน้ำล้อมรอบคือธุรกิจที่คู่แข่งจะยากที่จะแย่งชิงธุรกิจไป ดังนั้น จะเกิดอะไรขึ้นกับช่างตัดผมของเราในเมือง C? มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มีนิสัย เราไม่ชอบเปลี่ยนช่างตัดผมทุกเดือน เราชอบช่างตัดผมคนเดิม ดังนั้น ถ้าเขาเก่งและมีความสามารถ สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือฐานลูกค้าของเขาจะอยู่กับเขา แล้วแต้มสะสมล่ะ? ฉันเพิ่งประทับใจเมื่อวันก่อนเมื่อฉันไปซื้อของที่ LA ที่ Airwan ซึ่งเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตที่นี่ใน LA และฉันมีคนแนะนำให้ฉันบนเครื่องบิน ซึ่งจริงๆ แล้วไปสู่ประเด็นของคุณเกี่ยวกับการให้ผลิตภัณฑ์ที่ดี เพราะพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของฉันไปเที่ยวบินของฉันไปที่นี่ไปว่า "โอ้ คุณกำลังทานคีโตไดเอท คุณต้องไปดู Air1" ฉันได้รับ ดังนั้นนั่นคือคำแนะนำ >> นั่นทรงพลังกว่าโฆษณาหรืออะไรก็ตามที่พวกเขาสามารถขับเคลื่อนได้ 10 เท่า >> และฉันก็ไปที่นั่น >> ใช่ >> เมื่อฉันลงจอดเพราะฉันต้องการซูเปอร์มาร์เก็ตและไม่รู้จักที่นี่ แต่ที่น่าสนใจคือ เมื่อฉันอยู่ที่แคชเชียร์เมื่อวานนี้หลังจากการเยี่ยมชมครั้งที่สอง พนักงานที่แคชเชียร์ถามว่า "เฮ้ คุณเป็นสมาชิก Air1 หรือไม่?" และฉันก็แบบ "สมาชิก Air1?" และเธอพูดว่า "มันมีค่าใช้จ่าย" เธอพูดว่า เธอซื่อสัตย์ เธอพูดว่า "มันมีค่าใช้จ่าย แต่ นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับ" เธอพูดว่า "ในการสั่งซื้อวันนี้ คุณจะได้รับส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดนี้ มันแพงนะ" และเธอพูดว่า "และเราให้เครื่องดื่มแก่คุณทุกเดือน" เธอแจกแจงทุกอย่าง >> ฉันสมัครและซื้อสมาชิกไป ฉันบอกคุณตอนนี้ >> ฉันจะไม่ไปที่อื่น ฉันไม่รู้ว่ามันคืออะไร แต่ตอนนี้ฉันเป็นสมาชิกและฉันมีแอป ฉันจะไม่ไปที่อื่น >> อืม นั่นคือการแฮ็กที่ Amazon ทำ ใช่ไหม? กับ Prime และ อืม สองหรือสามปีที่แล้ว ฉัน อืม ฉันนั่งทานอาหารเย็นข้างๆ Bill Gates คุณรู้ไหม ชื่อกลางของฉันคือ Forest Gump สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว และ Bill กำลังอธิบายให้ฉันฟังว่ารูปแบบธุรกิจของ Costco และรูปแบบธุรกิจของ Amazon นั้นผิดกฎหมาย โอเค? ดังนั้นฉันจึงพูดว่า "ทำไมมันถึงผิดกฎหมาย?" เขาพูดว่า "เมื่อคุณเรียกเก็บค่าสมาชิก สิ่งที่คุณกำลังทำกับผู้บริโภคคือการล็อกพวกเขาไว้" อืม >> ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคจะไม่แสวงหาราคาที่ต่ำที่สุดอีกต่อไปเพราะพวกเขา การบิดเบือนพฤติกรรมของพวกเขา >> ใช่ >> โอเค ดังนั้นตอนนี้ FTC ไม่เชื่อว่ามันผิดกฎหมาย แต่ Bill Gates เชื่อ และฉันก็แค่คิดว่า อืม นั่นเป็นเพราะคุณแข่งขันกับ Amazon >> คุณรู้ไหม >> ใช่ ใช่ >> สิ่ง Prime กับ Amazon นั้นฉลาดมาก >> ใช่ และนั่นมาจาก Costco >> โอ้ โอเค คุณรู้ไหม แต่โดยพื้นฐานแล้ว ใช่ การล็อกอิน การล็อกอินนั้นทรงพลังมาก >> บริษัทหนึ่งที่ฉันอยากจะพูดถึงคือ Apple เพราะ Apple ฉันพบว่าเป็นบริษัทที่น่าสนใจจริงๆ คุณพูดถึงการเป็นคนลอกเลียนแบบ การมาสายทีหลังในงานด้วยสิ่งใหม่ๆ พวกเขาเป็นเรื่องราวของทั้งสองด้านของสมการ พวกเขาเป็นนวัตกรรม ดูเหมือนว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้ Steve Jobs และเมื่อเร็วๆ นี้ >> ฉันหมายถึง พวกเขาเหมือนกับการคัดลอกคนอื่น แต่ตอนนี้ฉันไม่แน่ใจว่าพวกเขาเป็นอะไรกันแน่ อืม ดังนั้น Apple เป็นบริษัทที่ผิดปกติมากในแง่ที่ทุกอย่างมาจากชายคนหนึ่ง โอเค? และชายคนนั้นจากไปนานแล้ว และถ้าคุณมองไปที่ Apple โดยพื้นฐานแล้วไม่มีอะไรใหม่ออกมาตั้งแต่เขาจากไป เราไม่มี Steve Jobs ที่ Apple และ อืม สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นที่ Disney คุณรู้ไหม พวกเขาต้องซื้อ Pixar เพราะไม่มี Disney อีกต่อไป Mr. Disney จากไปแล้ว และดังนั้น Apple จริงๆ แล้วฉันพบว่าค่อนข้างเสี่ยง >> ในฐานะการลงทุน >> ใช่ เพราะถ้าปัจจัยรูปแบบ ดังนั้นปัจจุบันมนุษย์เดินไปมาพร้อมกับอิฐในกระเป๋าหรือในมือ ในที่สุดปัจจัยรูปแบบนั้นก็จะเปลี่ยนไป มันอาจจะถูกรวมเข้ากับสิ่งที่เราสวมใส่ หรือสถานการณ์ที่สะดวกสบายตามหลักสรีรศาสตร์อื่นๆ ที่อาจจะไม่ใช่ Apple และจริงๆ แล้วมีแนวโน้มที่จะไม่ใช่ Apple มากกว่า มันน่าจะเป็นเด็กผู้ชายในโรงรถที่ไหนสักแห่ง และดังนั้นถ้าพวกเขามีความฉลาดพอที่จะหาเด็กผู้ชายในโรงรถได้เร็วพอและซื้อพวกเขา พวกเขาก็โอเค และนำพวกเขาเข้ามาเป็น Steve Jobs คนต่อไป นั่นก็โอเค แต่แม้ที่นั่น โอกาสก็ต่ำ >> สิ่งนี้บอกอะไรคุณเกี่ยวกับผู้ก่อตั้ง? ความพิเศษของผู้ก่อตั้ง? พวกเขาเป็นสัตว์ชนิดพิเศษหรือคุณสามารถสลับพวกเขาออกไปและยังคงประสบความสำเร็จอย่างมากได้หรือไม่? >> อืม ฉันจะบอกว่ามีองค์ประกอบของโชคมากมาย ดังนั้น อย่างแรก ผู้ก่อตั้งทุกคนเก่งในสิ่งที่ฉันเรียกว่า "ช่องว่างของข้อเสนอ" ใช่ไหม? พวกเขาพบสิ่งที่โลกไม่มีที่ต้องการ ฯลฯ และพวกเขาไล่ตามมัน บางครั้งสิ่งที่เกิดขึ้นกับช่องว่างของข้อเสนอคือคูน้ำถูกสร้างขึ้น ใช่ไหม ใครบางคนเริ่ม Visa มันกลายเป็นบริษัทหลายแห่ง หรือ American Express และอื่นๆ และมันก็คงอยู่และขยายขนาด >> เช่น Apple ด้วยระบบนิเวศของพวกเขา ระบบนิเวศแบบปิดของพวกเขา >> แต่ 100% ของธุรกิจจะกลายเป็นศูนย์ในที่สุด และดังนั้นจึงเป็นไปได้มากที่ธุรกิจจะคงอยู่ได้ 50, 100, 200 ปี, 150 ปี อืม อาจจะคงอยู่ได้นานเกินกว่าช่วงชีวิตของผู้ก่อตั้ง ธุรกิจเหล่านั้นคือธุรกิจที่สร้างขึ้นด้วยหลักการมากมายและค่านิยมหลักที่ยอดเยี่ยม คุณรู้ไหม ผู้ก่อตั้ง IKEA ทุกการตัดสินใจที่เขาทำนั้นมีมุมมอง 500 ปี เขาทำธุรกิจกี่แห่งที่คิดด้วยมุมมอง 500 ปี? และ IKEA คุณรู้ไหม ฉันกำลัง อืม ศึกษา IKEA มีสิ่งที่น่าทึ่งมากเกี่ยวกับมัน อย่างแรก เขาไม่เคยเป็นหนี้เลย ทุกร้านที่พวกเขาสร้าง พวกเขาสร้างจากกำไรสะสมและเงินสด เขาไม่เคยเป็นหนี้ และฉันได้ศึกษาความล้มเหลวของธุรกิจมามากแล้ว เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจล้มเหลวคือการใช้เลเวอเรจ พวกเขากู้ยืมเงินและไม่สามารถชำระคืนได้ และพวกเขาก็หายไป ดังนั้น IKEA จึงไม่เคยเป็นหนี้เลย ถ้าคุณไม่เคยเป็นหนี้ในฐานะผู้ค้าปลีก คุณจะเติบโตช้าลง ใช่ไหม? คุณต้องเก็บ อืม เงินสดเข้ามา แต่เป็นรากฐานที่มั่นคงมากเพราะมันอยู่บนงบดุลที่แข็งแกร่งอย่างหิน >> อืม >> และ และเช่นนั้น และ อืม หลักการที่สองของเขาคือไม่มี IKEA สองร้านที่เหมือนกัน ดังนั้นสิ่งที่เขาพูดคือเมื่อใดก็ตามที่เราเปิด IKEA สาขาใหม่ จะต้องมีการสร้างสรรค์นวัตกรรมบางอย่างที่เข้าไปในร้านนั้นซึ่งไม่มีอยู่ในร้านก่อนหน้าของเรา เพราะเขาบอกว่าถ้าฉันไม่สร้างสรรค์นวัตกรรมต่อไป ฉันก็จบแล้ว และดังนั้น ถ้าเราไม่สังเกตเห็นมันเพราะเราคิดว่า IKEA ทั้งหมดเหมือนกัน แต่จริงๆ แล้วถ้าคุณศึกษาพวกมันและดูว่าเมื่อไหร่ที่พวกมันถูกสร้างขึ้น ฯลฯ คุณจะเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ที่พวกเขากำลังทำ >> นั่นเป็นแนวคิดที่น่าสนใจจริงๆ ที่ฉันสามารถนำไปใช้ได้ในทุกสิ่งที่ฉันทำ นั่นก็คือการทำให้แน่ใจว่าทุกพอดคาสต์ที่ฉันทำ >> มีการทดลองหรือนวัตกรรมใหม่หนึ่งอย่าง หรือทุกงานที่คุณทำ ไม่ว่าทีมของคุณจะอยู่ในนั้นก็ตาม เพียงแค่วิ่งการทดลองหนึ่งครั้งในทุกๆ อย่างแน่นอน แต่คุณต้องทำให้มันวัดผลได้ ใช่ไหม? หรือไม่ก็ไม่ใช่ >> การทดลอง ดังนั้น อืม คุณยังพูดถึงการเดิมพันครั้งใหญ่ที่ไม่บ่อยนัก >> ใครที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้และในบริบทใด? >> อืม สิ่งหนึ่งที่ Warren Buffett พูด เขาบอกว่าคุณได้รับบัตรเจาะรูซึ่งคุณสามารถเจาะได้ 20 ครั้งในชีวิตของคุณ และทุกครั้งที่คุณซื้อหุ้น มันคือการเจาะหนึ่งครั้งที่หายไป ดังนั้นสิ่งที่ Warren กำลังพูดคือถ้ามีกฎที่บอกว่าคุณไม่สามารถซื้อหุ้นได้มากกว่า 20 หุ้นตลอดชีวิตของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นคือคุณจะคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณซื้อ และมีแนวโน้มว่าการตัดสินใจเหล่านั้นอาจเป็นการตัดสินใจที่ดีเพราะ อืม คุณเหลือเพียง 19 และจากนั้นคุณก็เหลือเพียง 18 เป็นต้น ดังนั้นในการลงทุน Venture จำนวนเล็กน้อยของบริษัทที่ Venture Capital ลงทุนด้วยนั้นทำได้ดี ใช่ไหม? มีอัตราการเผาไหม้สูงมาก และถ้าคุณมองไปที่ตลาดหุ้น 4% ของบริษัทที่จดทะเบียนสร้างผลตอบแทน 90% ดังนั้นบริษัทส่วนใหญ่ที่เราอาจคิดจะลงทุนด้วยนั้นมีแนวโน้มที่จะทำได้ไม่ดี >> สำหรับเรา มันมีโอกาส 96% ที่นั่นคือเหตุผลที่ดัชนีสำคัญมาก คือเมื่อคุณซื้อดัชนี คุณได้ซื้อ 4% นั้น และถ้าคุณเลือกหุ้น คุณมีโอกาส 1 ใน 25 ที่จะได้หนึ่งใน 4% นั้น คุณกล่าวเมื่อก่อนว่าการเปรียบเทียบด้วยบัตรเจาะรู 20 อย่างในบัตรเจาะรู คุณต้องเลือก 20 อย่างในชีวิตของคุณ ถ้าคุณมีแค่สามหรือสามถึงห้าอย่างที่คุณจะเดิมพันหรือสนับสนุนตอนนี้ >> ซึ่งฉันคิดว่าจริงๆ แล้วเป็นสิ่งที่คุณทำ สิ่งเหล่านั้นจะเป็นอะไร? >> อืม ฉันหมายถึง อืม ดังนั้นฉันพยายามที่จะไม่กล่าวถึงชื่อเฉพาะ >> ใช่ >> เพราะฉันคิดว่ามันจะทำร้ายผู้คนมากกว่าช่วยเหลือผู้คน >> โอเค นั่นยุติธรรม สิ่งที่ฉันอยากให้ผู้คนทำมากกว่าคือการมุ่งเน้นไปที่ตัวแปรอื่นอีกสองตัว นั่นคือจำนวนเงินที่คุณออมและระยะเวลาของรันเวย์ และมุ่งเน้นไปที่ดัชนี ดังนั้นฉัน ฉันคิดว่ามันเหมือนกับการพูดว่าฉันต้องการเป็นนักพัฒนา AI ที่ยอดเยี่ยมเพราะมันเป็นวิธีที่จะเป็น อืม การเป็นนักพัฒนา AI ที่ยอดเยี่ยมจะต้องใช้เวลา มันเป็นเพียงธรรมชาติของสถานการณ์ คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับคนเหล่านั้นที่ซื้อขายรายวัน? เพราะคนหนุ่มสาวจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ชาย กำลังถูกดึงดูดด้วยโฆษณาเหล่านี้ว่าคุณสามารถซื้อขายรายวันเพื่อความมั่งคั่งได้ >> มันไม่ดี ฉันคิดว่า ฉันคิดว่ามันคือ อืม โบรกเกอร์จะทำเงินทั้งหมด Robin Hood จะทำได้ดี ไม่ใช่คุณ >> คุณคิดว่าใครๆ ก็สามารถทำเงินได้มากมายในฐานะนักเทรดรายวันระยะยาวได้หรือไม่? >> ฉันมองแบบนี้ ถ้าคุณศึกษา Forbes 400 คนที่รวยที่สุด 400 คนใน U ในโลก ในโลกจริงๆ ฉันไม่เห็นนักเทรดรายวันในนั้น >> หนึ่งในสิ่งสุดท้ายที่ฉันอยากจะพูดถึงคุณคือแนวคิดของ อืม การล้อมคอก >> ใช่ >> มันหมายถึงอะไร? Warren Buffett กล่าวว่าในช่วงเวลา 50 ปีของการบริหาร Berkshire Hathaway เขาได้ทำการลงทุนหลายร้อยครั้ง และมีเพียง 12 ครั้งเท่านั้นที่ทำให้ Berkshire Hathaway เปลี่ยนแปลงไปได้ มันคือ 3 หรือ 4% เดียวกัน ที่ถ้าเราบอกว่า Warren ทำการลงทุน 300 ครั้ง เขาอาจจะทำการลงทุนมากกว่า 300 ครั้ง แต่สมมติว่าเขาทำการตัดสินใจ 300 ครั้ง มีเพียง 12 ครั้งเท่านั้นที่ส่งผลให้เกิดสิ่งที่เราเห็นว่าเป็น Berkshire Hathaway ในปัจจุบัน และสิ่งที่สำคัญไม่ใช่การตัดสินใจซื้อใน 12 ครั้งนั้น สิ่งสำคัญคือการไม่เคยขายมันเลย ดังนั้น การล้อมคอกเป็นคำที่มาจากศตวรรษที่ 19 เมื่อผู้บุกเบิกเหล่านี้กำลังเดินทางไปทางตะวันตก ขบวนเกวียนเดินทางไปทางตะวันตก และชาวอินเดียนแดงพื้นเมืองจะโจมตี หรือโจรจะโจมตีขบวนเกวียนเหล่านั้น ดังนั้น สิ่งที่พวกเขาจะทำคือพวกเขาจะวางตัวเองเป็นวงกลม อืม >> พวกเขาจะล้อมคอก จากนั้นก็ป้องกันวงกลมนั้นให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ด้วยปืนและอื่นๆ แต่เกวียนที่ถูกล้อมไว้เป็นวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการเผชิญหน้ากับการโจมตีนั้น >> ดังนั้นโดยเนื้อแท้แล้ว พวกเขาจะล้อมคอกรอบๆ อัญมณีแห่งมงกุฎ ดังนั้นเมื่อฉันกำลังพูด
เกี่ยวกับรถบรรทุกทรงกลม สิ่งที่ผมกำลังจะบอกก็คือ ในช่วงชีวิตของการลงทุน มีไม่กี่ครั้งที่คุณจะได้พบกับหุ้นที่เติบโตมหาศาลจริงๆ
>> อะไรคือสิ่งนั้น?
>> ผู้ชนะที่ยิ่งใหญ่มาก คุณรู้ไหม บางสิ่งที่ราคาขึ้น 10 เท่า, 50 เท่า, 100 เท่า และสิ่งที่คุณต้องการทำก็คือ การปกป้องแนวคิดนั้นไว้ให้ดีที่สุด เพื่อไม่ให้มันถูกขายไป ดังนั้น เราจะไม่รู้ก่อนที่เราจะลงทุนว่าสิ่งใดสิ่งหนึ่งจะเป็นหุ้นที่เติบโตมหาศาลหรือไม่ แต่เราอาจจะรู้หลังจากที่เราเป็นเจ้าของมันแล้ว
>> ดังนั้น หลังจากที่เราเป็นเจ้าของ เราถึงจะรู้จักธุรกิจนั้น เราจะไม่รู้จักมันก่อนที่เราจะเป็นเจ้าของ หลังจากที่เราเป็นเจ้าของแล้ว เราอาจจะเข้าใจธุรกิจนั้นดีพอที่จะรู้ว่านี่คือธุรกิจที่ยอดเยี่ยม และเมื่อเราพบว่ามันเป็นธุรกิจที่ยอดเยี่ยม คุณก็ไม่อยากจะขายมัน
>> เมื่อผมได้พบกับคนอย่างคุณ ผมรู้สึกมีแรงบันดาลใจเสมอ เพราะเราใช้เวลามากมายในการคิดถึงชัยชนะ การตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม เราได้พูดคุยกันเรื่องนั้น ผมได้แสดงกราฟการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยมของคุณให้คุณดูแล้ว การตัดสินใจที่แย่ที่สุดที่คุณเคยทำในแง่ของผลประกอบการทางการเงินคืออะไร?
>> อืม ผมมีศูนย์เยอะมาก ดังนั้น ผมหมายถึง เอ่อ
>> หรืออันที่หลุดมือไป
>> ผมหมายถึง ใช่ ผมหมายถึง ดังนั้น มีความผิดพลาดจากการกระทำ ซึ่งก็คือสิ่งต่างๆ ที่กลายเป็นศูนย์ และมีความผิดพลาดจากการละเว้น ความผิดพลาดจากการละเว้นนั้นแย่กว่ามาก
โอเค ดังนั้น ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผมเคยทำไม่ใช่สิ่งที่กลายเป็นศูนย์ ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผมเคยทำคือสิ่งที่ผมขายไปแล้วผมไม่ควรจะขาย ที่ที่ผมควรจะปกป้องแนวคิดนั้นไว้ แต่ผมไม่ได้ทำ และสิ่งเหล่านั้นมีราคาแพงมาก
>> ยกตัวอย่างสักหนึ่งอย่างได้ไหมครับ
>> อืม ผมคิดว่านี่คือประมาณ 13 ปีที่แล้ว ในปี 2012 ผมได้ลงทุนในบริษัทที่ชื่อว่า เฟียต ไครสเลอร์ ออโตโมบิลส์ โดยพื้นฐานแล้ว มันกำลังจะออกจากภาวะล้มละลายหลังวิกฤตการณ์ทางการเงิน พวกเขาได้กำจัดหนี้สินทั้งหมดและทุกอย่างไปแล้ว และหุ้นก็มีราคาถูกมาก มันมีมูลค่าประมาณ 5 หรือ 6 พันล้านดอลลาร์ ที่คุณสามารถซื้อธุรกิจทั้งหมดได้ สิ่งหนึ่งที่ผมไม่ได้ให้ความสนใจมากนักในตอนนั้นคือ 80% ของเฟอร์รารีอยู่ในเฟียต ไครสเลอร์ และพวกเขาเป็นเจ้าของเฟอร์รารี 80% ของมัน และแต่พวกเขาก็มีสินทรัพย์อื่นๆ อีกมากมายที่ผมชอบ พวกเขามีรถบรรทุกราม และจี๊ป และมาเซราตี และอื่นๆ และเมื่อผมมองธุรกิจ ผมคิดว่าธุรกิจนั้นมีมูลค่าหลายเท่าของ 5 หรือ 6 พันล้านดอลลาร์ แม้ว่าจะไม่นับเฟอร์รารี และผมก็คิดถูก ดังนั้น ในท้ายที่สุด ผมได้กำไรหลายเท่าของเงินลงทุน และในปี 2017 หรือ 2018 พวกเขาได้นำเฟอร์รารีเข้าตลาดหุ้น ดังนั้น พวกเขาได้จดทะเบียนบริษัท และมันดูเหมือนว่าพวกเขาได้เก็บเกี่ยวคุณค่าทั้งหมดไว้แล้ว ดังนั้น ผมจึงขาย ผมเคยเป็นเจ้าของประมาณ 1% ของเฟอร์รารี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการซื้อที่ผมได้ทำไป ดังนั้น 80% ของเฟอร์รารีอยู่ในบริษัทมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์นี้ ตอนนี้เฟอร์รารีมีมูลค่าตลาดเกือบหนึ่งแสนล้านดอลลาร์ และผมจะมีเงินประมาณหนึ่งพันล้านดอลลาร์มากขึ้น ถ้าผมไม่ได้ทำสิ่งที่โง่เขลานั้น ดังนั้น ผมได้กำไรสองสามร้อยล้านดอลลาร์จากเรื่องทั้งหมดนี้ แต่มันน่าจะมากกว่านี้มาก และทั้งหมดที่ผมต้องทำก็แค่ไม่ขายมัน
>> คุณยุ่งเกี่ยวกับคริปโตบ้างไหมครับ คุณลงทุนหรือเปล่า?
>> ไม่ครับ มันอยู่นอกเหนือความสามารถของผม ผมไม่เข้าใจมัน ผมกำลังจะบอกว่าสิ่งหนึ่งที่ผมสังเกตเห็นเกี่ยวกับคุณ ซึ่งค่อนข้างหายากสำหรับคนที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับเงินพันล้าน คือคุณมีรอยยิ้มบนใบหน้า คุณดูเป็นคนที่มีความสุขอย่างแท้จริง
>> อืม จะมีประโยชน์อะไรของการทำเงินพันล้านถ้าไม่มีความสุขล่ะ?
>> อืม หลายคนก็ไม่ได้เป็นอย่างนั้นอย่างที่คุณรู้
>> อืม ถ้าอย่างนั้นพวกเขาก็หลงทางไปแล้วที่ไหนสักแห่ง ผมหมายถึง ในแต่ละวัน ผมถามตัวเองโดยเฉพาะว่า วันนี้ผมอยากจะใช้ชีวิตอย่างไร และผมมุ่งเน้นไปที่การใช้ชีวิตโดยไม่มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มเงินให้สูงสุด ผมมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มสิ่งที่มอนิชรักให้สูงสุด และสิ่งนั้นก็เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่นั่นแหละคือวิถีชีวิตของคุณ
>> นั่นคืออะไร?
>> อืม ตอนนี้ก็คือ กอล์ฟ อย่างหนึ่งที่ผมพยายามอย่างหนักในวันนี้คือจะไม่มีกอล์ฟ ดังนั้น ผมจึงบอกว่า จะไปหา สตีเวน หรือจะไปเล่นกอล์ฟ ผมบอกว่า คุณรู้ไหม พักแขนหน่อย
>> ไปพบสตีเวนกันเถอะ
>> ผมดีใจที่คุณทำ เรามี คุณอาจจะตอบคำถามนี้ไปแล้ว เรามีธรรมเนียมที่แขกคนสุดท้ายจะทิ้งคำถามไว้ให้คนต่อไป โดยไม่รู้ว่ากำลังทิ้งไว้ให้ใคร และคำถามที่ทิ้งไว้ให้คุณคือ ถ้าคุณสามารถไปที่ไหนก็ได้ทันที ตอนนี้ คุณจะไปที่ไหน?
>> ผมจะไปสนามกอล์ฟ
>> ขอบคุณมากสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ มันสำคัญอย่างยิ่ง และตอนนี้ผมรู้แล้วว่าทำไมผู้คนถึงชอบฟังคุณและเรียนรู้จากคุณ และเป็นเพราะคุณมีความสามารถที่น่าทึ่งในการเล่าเรื่องที่น่าดึงดูดอย่างลึกซึ้ง ขอบคุณมาก สิ่งนี้ทำให้ผมทึ่งมาตลอด 53% ของคุณที่ฟังรายการเป็นประจำยังไม่ได้สมัครรับข้อมูลรายการนี้ ดังนั้น ผมขอความกรุณาได้ไหมครับ? ถ้าคุณชอบรายการนี้ และคุณชอบสิ่งที่เราทำที่นี่ และคุณต้องการสนับสนุนเรา วิธีที่ง่ายและฟรีที่คุณสามารถทำได้ก็คือการกดปุ่มสมัครรับข้อมูล และคำมั่นสัญญาของผมที่มีต่อคุณก็คือ ถ้าคุณทำเช่นนั้น ผมจะทำทุกอย่างที่ผมสามารถทำได้ ผมและทีมของผมจะทำให้แน่ใจว่ารายการนี้จะดีขึ้นสำหรับคุณทุกสัปดาห์ เราจะรับฟังความคิดเห็นของคุณ เราจะหาแขกที่คุณต้องการให้ผมพูดคุยด้วย และเราจะทำสิ่งที่เราทำต่อไป ขอบคุณมาก [ดนตรี] [ดนตรี]