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Los seis sombreros para pensar por Edward.
Son las decisiones las que determinan tu destino y el de tu organización o tu equipo. Por lo tanto, aprender a tomar decisiones tiene que ser una materia fundamental en tu vida. Para que nosotros tomemos una decisión, tenemos que evaluar muchas cosas en donde no solo se involucran datos, sino emociones, factores externos, razones, entre muchas cosas más.
Por lo tanto, la toma de decisiones a veces se vuelve más complicada, en especial cuando es una decisión muy importante que tiene que hacerse de manera colectiva. Muchas veces en esos casos se entra en un caos total, ya que en la mayoría de los casos cada quien defiende su posición tomando decisiones desde una sola perspectiva y sin empatía.
Es por eso que Edwards decidió compartirnos esta poderosa herramienta. Son seis sombreros, los cuales cada uno juega un papel distinto y lo hace de manera sistemática y pública, en donde rota los diferentes sombreros para que haya un punto de vista más amplio sobre un punto en específico.
Comencemos con el sombrero blanco. Este color es neutro y objetivo. Aquí nos vamos a enfocar solo en la información. Por lo tanto, todo lo que digamos son hechos y no suposiciones. Aquí no se involucran emociones ni hipótesis nuestras. Hay que tener cuidado de dónde se extrae esa información, ya que esta será nuestra base para poder seguir tomando decisiones. En la información encontraremos hechos, cifras, datos, estadísticas, artículos y opiniones sobre muchos asuntos. Es por eso que también pedir un tipo de información concreta puede ayudar. Una vez dada esa información, no se puede expresar ni decir algo más que no sea información, ya que lo demás se tocará en otro sombrero. Un ejemplo de este podría ser: nueve de cada diez empresas quiebran en sus primeros diez años; México es el país número uno en obesidad.
Sombrero rojo. En este color expresaremos nuestras emociones. Aquí dejaremos el rasgo racional. Tienes que expresar lo que te dicen tus emociones sin justificarlos ni dar ningún tipo de explicación. Este sombrero se incorporó, ya que el cerebro emocional del ser humano siempre tiene cabida en nuestro pensamiento y, por lo tanto, queremos expresar nuestras emociones aunque nos lo prohíba. Recuerda que aquí tiene que haber todo tipo de sentimientos, ya sean de infelicidad, dudosos, felices, neutros, entre otros. Y por supuesto, también entran las intuiciones y los presentimientos. Como por ejemplo: presiento que este proyecto será todo un éxito; y este proyecto no me apasiona, por lo tanto, me siento triste.
Sombrero negro. En este sombrero utilizaremos la prevención, obstáculos y los posibles peligros. Por lo tanto, se utilizan opiniones negativas y no optimistas. Con este sombrero podrás expresarte de manera crítica. Este es muy importante, ya que nos hace sobrevivir porque nos alejan de lo peligroso y de lo contaminante. En este sombrero, sí tienes que dar las razones suficientes para que sea válida tu opinión, no solo es expresar el posible fallo o peligro y ya, sino demostrar que tus argumentos son correctos. Gracias a este sombrero podremos planificar una estrategia para poder corregir esas posibles fallas. Pero ojo, no hay que abusar del sombrero negro tratando de tirar tu proyecto por cualquier cosa. Muchas veces solemos ser más críticos que constructivos y, por lo tanto, tienes que presentar argumentos sólidos para estos. Este sombrero se podría utilizar así: hay mucha competencia en este sector; no va a funcionar; o es demasiado pesado para nosotros; necesitamos más empleados o fracasaremos.
Sombrero amarillo. Este sombrero representa el optimismo y las nuevas oportunidades de crecimiento. Este se va a enfocar más en los beneficios. Si podría decir que es lo contrario del sombrero negro. El sentido común y los hechos tienen que ser usados muy bien aquí. No puedes pensar en fantasías y suposiciones, sino en las buenas oportunidades de mejora y aprovechamiento positivo del equipo. En este sombrero puede haber cosas sorprendentes que puede que no se hayan expresado por falta de optimismo. Aquí se promueve que las cosas sucedan. Los escenarios propuestos aquí son los mejores y más interesantes, ya que surgen oportunidades muy grandes dentro del equipo. Hay que tener cuidado con el optimismo extremo, ya que también puede ser perjudicial y llevarte más a fantasías que a realidad. Es un ejemplo de este sería: si buscamos un nuevo proveedor, los costos serán menores; o si automatizamos más procesos, tendremos más tiempo libre.
Sombrero verde. Este sombrero representa la creatividad, la energía y el crecimiento. Gracias a este, el pensamiento creativo puede desarrollarse más, incluso en personas que no lo son. En este sombrero puede haber ideas que suenan un poco absurdas. Con este sombrero buscarán nuevas alternativas aunque las cosas no vayan del todo bien. Gracias a este sombrero pueden presentarse ideas que, aunque parezcan absurdas, puede que se adopten y funcionen por la diferenciación. Gracias a estas nuevas ideas puede que se den aún más ideas creativas y en sinergia se haga una idea totalmente innovadora. Aquí no es necesario justificar todos tus argumentos, ya que la creatividad a veces suele ser injustificable. Recuerda el libro de la vaca púrpura: a la gente le gusta lo diferente e innovador, no lo casual y lo normal. Gracias a este sombrero podemos crear nuevas vacas púrpuras y dar un paso más a la innovación. Un ejemplo podría ser: hay que hacer unas gafas sin cristal; o un libro sin palabras y solo con imágenes.
Y por último, el sombrero azul. Este sombrero representa control. La función de este sombrero sobre los otros es de vital importancia, ya que quien tiene este sombrero se encarga de coordinar y hacer que todos estén cumpliendo con su trabajo. Éste definirá las problemáticas y enfocar a la reunión en todo lo verdaderamente importante sin desviarse del tema y con las perspectivas y opiniones correctas. Éste también se encarga de ver cuándo se rotan de nuevo los sombreros y si cada sombrero está cumpliendo con su función. Por lo tanto, tienen que decidir quién portar este sombrero durante toda la reunión. Este recopilará los datos más importantes y pondrá planes de acción para implementarlos de inmediato. Este sabe que tendrá que llevar los tiempos de uso de cada sombrero, un minuto aproximadamente, y hará que estos sean breves y concisos. Gracias a este sombrero se mantendrá un orden total en la conversación sin entrar en caos.
Gracias a este método de los seis sombreros podrás darle un mejor uso a la sinergia en tu equipo, ya que las decisiones sean claramente mejores. Si quieres seguir llevando tu vida al siguiente nivel y seguir recibiendo más vídeos y resúmenes como este, suscríbete, dale like, compártelo a quien le pueda ayudar. No olvides comprar este libro en el link que te dejo en la descripción y hasta una próxima oportunidad.