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私たちは、質の高い材料と高品質な材料を用いて知識を提供し、互いの強みを融合させることを可能にします。まず、今後の目標についてですが、私はトップになることを目指しているのではなく、圧倒的なトップになることを目指しています。業界ではすでにトップクラスですが、圧倒的なトップと言えるかというと、現状ではそうではありません。ですから、会社の目標として、規模、品質、そして顧客満足度において、すべて圧倒的なトップを目指したいと考えています。
やはり私にとって目標は目標です。では、なぜ今、会社はこれほど大きくなれたのでしょうか？それは、私がもともと広報業界出身で、サービスの品質に非常にこだわっていたからです。今は機械化されていますが、日本の競争環境の中で、徹底的にサービススキルを磨き上げました。これが、私たちが日本の市場で勝つことができた理由です。
ルファエについても、実は同じです。ルファエがここ数年、これほど圧倒的な成果を上げ、台湾でこれほど質の高いスキンケアを提供できているのは、私たちが一つのことに集中してきたからです。私たちはスキンケア、つまりシミ、ニキビ、シワ、敏感肌に特化してきました。そのため、多くの方々にとって、私たちのポジショニングは非常に明確です。ですから、台湾でも東南アジアのどの国でも、私たちは的確な治療、的確な管理を求めています。これが、ルファエがこれほど早く最先端に進み、これほど良い地位を築くことができた理由だと思います。
ここ数年、私たちは顔のスキンケアだけでなく、頭皮のスキンケアも行ってきました。同時に、日本のRBLも導入し、全身のスキンケアも行っています。私たちは、スキンケアを徹底的に行うという一つのことに集中しています。
理解しました。私たちは両者とも、事業と目標に対して高い要求を持っています。そのため、この厳格で規律正しい精神を事業に注ぎ込んでいます。このような厳格な状況下でも、私たちはより多くの人間性や温かさを持っています。
ローランさんに伺いたいのですが、日本でスキンケアセラピストがサロンに足を踏み入れる際、どのような態度、精神、あるいは能力を備えているべきだとお考えですか？そうすれば、うまくやっていけると思いますか？
私たちは肌を非常に重視する国です。日本国内のスキンケアセラピストの競争は非常に激しいです。この状況で、私たちはどのように勝てば良いのでしょうか？もちろん、高価な機械を導入したり、宣伝方法も重要ですが、安心感が最大の差別化要因です。私は有名なので、宣伝費を抑えることができます。そのため、競合他社よりも少し安い価格で施術を提供できます。これが私たちの最大の強みです。
「有名人が経営する会社は本当に信頼できるのだろうか？」「軽薄な人間が開いた会社だと思われているのではないか？」と、一時、経営は非常に困難に陥りました。ですから、今後はどうすればお客様に安心していただけるか。私はローランです。どんなことでも保証します。何か問題があれば、私が対応します。お客様にそのような安心感を与えることが、最大の鍵です。
この点において、貴社（ルファエ）は医師の背景を持ち、医師の監修チームがいるため、すべてのサービスと品質において保証ができます。これは顧客に大きな安心感を与えることができます。これも私が貴社と協力することを選んだ理由だと思います。台湾の業界では、これは非常に強力な鍵となります。
これは私の個人的な考えです。私たちは皆、自分で起業してきたので、創業の過程で何が正しかったのか、だからこそ今日ここにたどり着けたのです。影響力のある人間であり、広報時代のイメージも、良いイメージではありませんでした。信頼できない印象を与えていました。しかし、ここで安心して宣伝できれば、YouTubeで宣伝できれば、私たちは軽薄な有名人が適当に開いた会社ではありません。やっていることもたくさんありますが、全力を尽くして経営しています。
このRBLというブランド名、ブランド価値をどう高めるか。例えば、彼らがNikeの靴やConverseの靴を履くのはなぜか？それはConverseだから、Nikeだからかもしれません。Nikeというブランドに価値を感じているから。ですから、私たちは当然、サービス品質を高め、お客様へのサービス品質を高めることも重要です。しかし最も重要なのは、価値を持たせるために、私たちは多くのお金と多くの仕事をして、RBLという名前を価値あるものにしたということです。
逆に言えば、おそらくRBLという名前の価値を感じてくださったからこそ、私たちと協力することを選んでくださり、ここにたどり着けたのだと思います。相対的に、この組み合わせにおいて、私たちは品質と高品質な材料を用いて知識を提供し、互いの強みを融合させることを可能にします。私たちは商品開発においてはそれほど有利ではありません。強みを組み合わせたいのです。私たちは宣伝が得意です。良い商品があれば、さらに宣伝できます。ですから、これは良い組み合わせです。
私たちは日本の市場で、他の場所の宣伝、例えばTikTok、YouTube、Instagramなどよりも、宣伝に関して多くのことを研究し、制作しました。これが、私たちが市場で勝つことができた理由です。これが宣伝です。もし私が日本の市場での優位性があるとしたら、第一に、宣伝という分野で勝っていることです。おそらくその理由でしょう。しかし、大企業で、他の会社に負けないところはありますか？
アーロンさん、あなたは業界で成功を収めています。もし誰かに、なぜ業界で多くの競合相手に勝てたのかと聞かれたら、どう答えますか？私が若いからですか？（笑）美容業界、美容産業という観点から見ると、他の人はより経験豊富な先輩たちです。経験豊富な先輩たちは、美容業界に30年、40年携わっているかもしれませんが、革新性に欠けています。しかし、私は誰も伝統的な美容業界を教えてくれる人がいないところから始まりました。ですから、私たちは最初から伝統的な美容業界ではないことをしました。私たちは最初から、問題のある肌に対して、的確にアプローチするという分野を選びました。分野を選んだことが正しいのだと思います。多くの人は、分野を間違えたり、曖昧な分野を選んだりします。それは成功が難しいと思います。しかし、私は他人から影響を受けにくい人間です。例えば、この分野が正しいと思えば、それに集中し続けます。私たちはわずか16、17年で今日まで来ました。これも、多くの人が30年、40年かけて、後になって美容業界を去ったり、諦めたりする理由だと思います。それが最大の差別化だと思います。他の人に言われたからといって、自分で選んだ道を曲げることはありません。あまりありません。
アーロンさんが私を選んだ理由を知りたいです。私は本当に極度に自律的な人間です。夜更かししても、毎日、パックをするべき時にはパックをし、運動するべき時には運動します。寝る前には医学論文を読みます。私は、同じように自律的な人を非常に尊敬しています。同調する人間が集まれば、必ず良いことを成し遂げられると思います。少なくとも、周波数を合わせるために時間を費やす必要はありません。
それはすごいですね。私の現在の状況は、当時、日本で美容業界をやっていた時代、男性が脱毛、美容、美意識のメイクをするのは少し奇妙だと思われていた時代に創業しました。私はその時代の先駆者と言えます。だからこそ、私は勝つことができました。今、これほどの規模の企業になったのは、もし今この規模なら、少し幸運な要素があって、そのような機会を得られたのだと思います。もし私が再び起業するなら、正直に言って、成功するのは難しいと思います。本当に、もし非常に優れた人が、ゼロから再び起業しても、同じことを成し遂げ、成功を掴むことができるなら、それは本当にすごいと思います。
アーロンさん、もし人生をやり直すとしても、成功を掴むことができますか？あなたはそれができると本当に思います。アーロンさんは本当にそのようなすごい人だと思います。ですから、運と自分の実力について、私は30%が実力、70%が運だと思っています。その割合はどう思いますか？
幸運があるというのは、きっと前世で何か良いことをしたか、あるいは良い種を蒔いたからだと思います。物事を一生懸命に、真心を込めて行うと、すべての幸運が引き寄せられてくることに気づくでしょう。必要なリソースが必要な時に、すべて揃うでしょう。しかし、努力しなければ、たとえリソースが目の前に来ても、受け止めることはできません。もし私が運が良いとしたら、それは私の努力の結果かもしれません。そういうことですか？先ほど、私が70%は運が良いからだと述べましたが、その70%の良い運は、私が十分に努力したからだということですか？
間違いなくそうです。本当に努力したからこそ、それらの幸運があるのです。
最後に、まもなくRBLに加盟する方がいらっしゃると思います。そこで、もし美容業界に新しく入る方や、これから起業する方のために、名言を一ついただければと思います。美容業界、特に男性の美容市場は、まだ大きな成長の余地があります。市場は将来さらに大きくなるでしょう。なぜなら、人々が鏡を見たときに、もっと美しくなりたい、もっと筋肉をつけたい、もっと良くなりたいと思うのは、絶対に存在するからです。いつの時代も、10年後、20年後、100年後も変わらないでしょう。「より良い自分になりたい」という願いは、一生変わることはありません。ですから、市場において、これは絶えず成長する産業です。この業界自体に夢があります。
もし誰かがRBLに加盟したいと思うなら、台湾の成長率についてですが、アジアの中で、台湾が悪いと言っているのではありません。韓国と日本はアジアで最高の水準です。RBLはまさに日本の市場におけるトップブランドであり、非常に大きな強みです。将来的には、最強の強みと言えるでしょう。私たちは、日本の市場でRBLが独走し、リードし続けるようにします。そして将来的には、RBLという名前で、さらに価値を高めるために努力を続けます。私たちと協力し、加盟してくださる方々には、加盟主に損失を与えることはないと考えています。そしてこの点において、アーロンさんの優れた製品力と、私たちの日本の市場におけるトップクラスの評判を組み合わせれば、率直に言って、台湾市場で負ける理由はないと思います。
もし新卒の方が、まだ悩んでいるなら、まずRBLを選ぶのは間違いありません。美容業界にも興味があるけれど、どうすれば良いかわからない、最初からどうすれば良いか、という方。もしどのブランドに加盟するかまだ考えているなら、RBLは良い選択です。なぜなら、最初から私たちのすべての利点を享受できるからです。ぜひ、私たちのRBLグループの一員となり、一緒に台湾の美容市場で共に成長していきましょう。私はそう考えています。ありがとうございます。