Entrevista Marketing Aylin DT

Eh, buenas noches, magister Fabián de la Torre. Antes que nada, quiero agradecerles sinceramente por su tiempo y disposición para realizar esta entrevista. Es un honor poder conocer más sobre la empresa ASM Confex y su experiencia como empresario en el sector testigo. Sus respuestas serán de gran valor para comprender mejor la trayectoria y situación actual de la empresa.

La primera pregunta es, ¿por qué decidió empezar con este negocio de chompas impeables de insumos textiles? ¿Y cuál fue el objetivo principal de esta empresa?

Eh, bueno, pues eh, estimada señorita estudiante de la PUCE, eh más bien es una oportunidad, ¿no?, que eh que nos da para dar a conocer eh nuestra trayectoria y así también los objetivos que tenemos como emprendimiento. Entonces, eh bueno, la razón por qué iniciamos e bueno, pues e mi esposa este igual terminó la universidad y y luego pues salió a buscar trabajo, encontrar trabajo y pero el sueldo que ganaba representaba lo que lo al quebente eh debería ser cuando se estudia. Entonces, por razón, pues e se arrancó, ¿no?, con esta iniciativa de de confección. Al inicio, pues eh comprábamos materia prima local y por supuesto pues se la distribuía en el mercado local, en este caso a nivel de Otaval. Y de a poco, pues con el tiempo eh se fue expandiéndose, este ya no se rendía solamente el mercado local, sino más bien pues ya en el mercado in interprovincial, se podrá decir. Tal es así que vendemos en Ambato, en Turcá y así también pues enviamos bajo pedidos a diferentes ciudades del país. Entonces y obviamente pues la eh las ventas en por medio de WhatsApp ha ha prácticamente ha incrementado el nivel de ventas y ha sido una buena estrategia también, ¿no? O sea, postpandemia pues eso se utilizó bastante y por el cual pues a la fecha pues también esta forma de vender pues nos ha ayudado en este caso para incrementar la venta. Entonces, la razón fundamental es que eh fue porque el sueldo que iba a ganar no cumplía las expectativas y por ende pues emprendió.

¿Cuál es el objetivo? Bueno, el objetivo es macro. Entonces, e queremos, bueno, a lo que arrancamos, pues actualmente pues sí tenemos un buen volumen de activos y así también pues un buen buen volumen de ventas. Eh, bueno, uno de los objetivos ya a mediano plazo es que, bueno, actualmente somos personas natural obligado a llegar contabilidad, pero a mediano plazo estamos ya queriendo construir bajo de régimen SAS a fin de formalizar más aún la el emprendimiento que tenemos. Es el objetivo a a corto mediano plazo y por supuesto a largo plazo, o sea, al menos el sueño es hacer una multinacional. Entonces, eso sería con respecto a las dos preguntas planteadas.

Listo. La siguiente pregunta es, ¿cuál es el punto más fuerte de Asma Confex?

Eh, bueno, podríamos decir que es e del 100% del nivel de ventas que nosotros tenemos a un 40% representa lo que es la confección, un igual otro 40% o representa lo que son la venta de telas y el 20% estaría más o menos lo que representa la venta de insumos como como cierres, hilos, etcétera. Entonces, así estaría a a groso modo compuesto la eh el nivel de ventas y obviamente pues los grupos que mayormente representa eh en las ventas eh eh estipuladas en el año 2025.

La siguiente pregunta es, ¿cuál considera que es su mayor debilidad o desafío actualmente?

Eh, bueno, debilidad, pues se podría decir de que a nivel del 205, pues todo lo que es la parte contable eh lo estábamos eh llevando en Excel y quizá, o sea, eso eh de cierta manera una era una debilidad sobre todo pues del manejo contable, pero a partir de este año, pues nosotros ya hemos eh adquirido un sistema contable en el cual pues ya toda la información que obtendíamos en Exot lo estamos ya plasmando ahí a fin de tener una información oportuna y la misma pues que ayuda a tomar decisiones financieras y así también pues estrategias para las ventas ante cualquier eventualidad o cualquier riesgo que se presente.

con lo que es bueno la fortaleza que y que nosotros también tenemos es más bien pues nuestra estrategia comercial es ah más ventas en initu se podría decir, ¿no? O sea, por ejemplo, lo que es las prendas de vestir lo vendemos en ferias, o sea, en prácticamente con clientes directos. De la misma manera, por los insumos textiles, lo vendemos de manera directa, ¿no? Face to face con los clientes que están en la feria y así también pues tenemos una atención personalizada, le visitamos, le hacemos seguimiento, monitoreo a fin de que los clientes estén satisfechos. Entonces, eso se podría mencionar tanto lo que es debilidad y la fortaleza que nosotros tenemos actualmente.

Ya. ¿Cómo va el el posicionamiento de su empresa en el mercado?

Bueno, realmente pues como eh bueno, en esta área eh es sumamente competitivo, o sea, Otavalo se convirtió una zona muy competitivo en el tema de la textería. Entonces y nosotros pues en el tema de la importación, o sea, prácticamente estamos como aproximadamente 4 años lo que es importando materia prima para la confección y lo que es insumos textiles estamos como 2 años ya eh importando obviamente pues para los consumidores. Entonces, en ese sentido, pues eh si hablamos a nivel de aceptación del mercado, o sea, yo creería de que no es no es un buen porcentaje porque recién estamos eh cuatro en lo que es materia prima para confección y dos daños para lo que es textil. Entonces, pero sin embargo, pues estamos eh yendo de a poco y bueno, nosotros eh somos de una parroquia rural, el emprendimiento está en una parroquia rural y pues eh he visto de que dentro de esta parroquia rural pues sí estamos yendo posicionándonos de a poco, pero si es que hablamos a nivel cantonal, pues ya existen, o sea, importadores que ya están como 10, 15 años que ya se han ido posicionando, pues que obviamente pues tiene mucho más productos En cambio, con ellos, pues estamos en pañales con respecto a ellos.

Ya utiliz marketing para promocionar sus productos y cómo lo hace.

Eh, bueno, o sea, si es que hablamos de de un marketing metódico, o sea, realmente pues no hacemos un marketing metódico, o sea, eh, es decir, o sea, publicidad, qué sé yo, con volantes o publicidad a nivel a nivel de redes sociales o publicidad en medios masivos de comunicación. Entonces, no lo hacemos, o sea, un marketing formal, se puede decir. Eh, lo que nosotros hacemos es a visitamos a los clientes en las ferias y damos a conocer nuestro producto. Entonces, o sea, es se puede decir un marketing un poco más informal, pero efectivo, por cuanto pues por cuanto pues eh en esta conversación de face to face al momento de o dar a conocer productos, pues o sea, se se causa empatía eh con las personas, preguntan y sobre todo pues se llega a un nivel de confianza. más bien esa de esa manera hemos venido trabajando y obviamente pues no se descarta ya el maret marketing ya eh metódico, ¿no?, que son por diferentes medios, diferentes canales de comunicación o canales de marketing que se podría hacer.

¿Cuántos trabajadores tiene actualmente?

Eh, bueno, o sea, nosotros e aquí en las instalaciones contamos con tres personas que que nos ayudan en la actividad. Eh, o sea, sobre todo en lo que es la confección, por ejemplo, nosotros mandamos a maquilar, entonces tenemos por lo menos como unas 12 personas que nos da servicio de maquila y, o sea, obviamente tenemos una persona que nos ayuda en las ventas y dos personas que nos ayuda en lo que es el el corte de los de las telas. Entonces es tenemos personal interno tres y como personal externo como 13.

Eh, ¿cuáles son sus puntos de venta principales?

Eh, nuestro punto de venta, eh, con punto de venta en sí en sí con con una instalación, con una infraestructura, o sea, no lo tenemos, sino más bien, o sea, eh nuestras bodegas se encuentra en nuestro domicilio mismo, pues y como digo, o sea, nosotros visitamos en las ferias a los clientes, ofrecemos y vendemos y por supuesto, pues ya tenemos una cartera de clientes, los cuales, pues, por ejemplo, eh nos envían por WhatsApp o nos llaman por teléfono. ociendo haciendo los pedidos respectivos, o sea, en lo que es insumos textiles y nosotros procedemos de entregar y así también en lo que es la ya el producto terminado. En este caso, que son las chompas, de la misma manera pues se vende en ferias, o sea, en diferentes ciudades y así también pues nos hacen pedidos por, como digo, por WhatsApp o por teléfono. En ese sentido vendemos al punto de venta como instalación o no lo tenemos más bien nosotros desde nuestro domicilio que ahí tenemos algo bodega gastimos a nivel local y también a nivel interprovincial.

¿Qué oportunidades ve para crecer en el mercado?

Eh, bueno, o sea, eh una de las oportunidades que nosotros vemos es justamente del diálogo que tenemos con nuestros clientes. Elios, eh, nos recomiendan los productos que necesitan. Entonces, y este canal de comunicación con ellos más bien nos ayuda a testear y determinar qué tipo de productos son los que necesitan. Entonces, tal es así que eh justo pues eh la oportunidad está en diversificar, en importar eh material, productos textiles. Tal es así que, por ejemplo, este año ya estamos importando otros productos textiles más, eh obviamente pues por la recomendación eh emitida por parte de los clientes. Entonces, en ese sentido, pues hay una demanda potencial y por ende pues tratamos de satisfacer y esa demanda pues vemos determinadas mediante la conversación que tenemos con los clientes en el momento de de ofrecer nuestros productos de manera face to face.

Y la última pregunta, ¿cuáles son las principales amenazas que enfrenta el negocio?

Eh, bueno, la primera amenaza es la competencia prácticamente, pues eh, o sea, la gente está, o sea, están, o sea, eh importando, o sea, están la gente están prácticamente arriesgándose a la importación. Entonces, por ende, pues está incrementando el nivel de el nivel de competencia y por lo tanto pues eh se podría considerar de que eh si es que no se maneja bien, si es que no no enfatizamos a los clientes, pues prácticamente nos podría estar en cierta manera aptando, pero pues eh si tenemos también nuestro mecanismo como mitigar y de ahí pues una amenaza que realmente estamos palpando. todos los importadores es el ámbito eh les se puede decir legal en este caso desde la parte de la aduana. Entonces, prácticamente pues e eh desde la aduana pues emiten resoluciones eh prácticamente que no son de acorde a la situación de de la importación y justo pues en 13 de diciembre emitieron una resolución de algunas subpartidas y subpartidas arancelarias eh eh poniendo a los eh los val el el precio mínimo y el precio máximo al cual tiene que declararse, pero estos precios están siendo fuera de foco porque realmente pues no están siendo aterrizados a lo que realmente a lo que realmente pues ah compramos y así también pues la prácticamente eh la aduana al menos este año que se arrancó o desde mediados de diciembre, o sea, luego de esa resolución empezaron a mandar full dudas de valores a todo el mundo. Pues en este sentido pues sí nos está retrasando y así también pues eh subiendo el el cual pues afecta en el precio, ¿no? En el precio, en el costo y por ende pues realmente eso sí está afectando y por supuesto si sigue este ritmo y sobre todo con esta resolución si es una amenaza eminentemente bastante fuerte que sí nos va a afectar a los imputados.

Eh eh también otra de las amenazas se podría decir es el tema eh económico, por cuanto pues eh sí se sí se ha evidenciado de que la prácticamente la economía nacional no está eh creciendo. Claro. O sea, claro, a nivel indicador macro del PIB, pues aparentemente crece, pero si es que no, si es que vemos la realidad de micro de la microeconomía, pues dentro de de este sector, pues prácticamente no hay crecimiento, más bien hay de crecimiento, el cual pues o sea, es una amenaza de que por cuanto pues los consumidores eh disminuirían disminuirían eh el nivel de la demanda y por lo tanto pues podría estar afectando a las ventas.

Y otro tema también, el tema político también así se ha visto como una amenaza por cuanto pues eh debido a la eh debido a la a los desaciertos en la gestión pública, pues o sea, eh sí se está eh visualizando cierta inestabilidad política y esperemos pues que eh no se llegue a mayores, pero sí se evidencia ese tipo de riesgo, o sea, eh ya eh tendiendo a riesgo algo medio por cuanto pues o sea eh la administración pública sí ha sido bastante deficiente y no ha sido acertada y por ende pues podría generar una estabilidad inestabilidad política. Entonces, esas son las amenazas que prácticamente estamos observando y y obviamente pues nosotros también tenemos que ver mecanismos a fin de mitigar este tipo de amenazas y este tipo de riesgos que prácticamente nos podría afectar al emprendimiento.

Eh, muchas gracias nuevamente por compartir esta valiosa información sobre la empresa más bien gracias a ustedes y un saludo a la universidad. M.