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¿Qué es la comunicación?
La comunicación es vital para que exista un buen entendimiento entre las personas. Es un proceso en el cual se intercambian opiniones, datos o información sobre un tema determinado. Es el medio que utilizan las personas para intercambiar información. Se puede dar entre dos o más personas.
La comunicación surge por la necesidad de hacerle saber a otras personas lo que queremos o sentimos. Con ella expresamos deseos, expresamos lo que sentimos. Para organizarlos en sociedad, la utilizamos para preguntar, para resolver dudas y llegar a acuerdos eficaces. Ese es el objetivo de la comunicación.
En el vídeo de hoy te voy a hablar qué es la comunicación escrita, cuál es la diferencia entre la comunicación oral y la comunicación escrita. Te voy a detallar las características principales de la comunicación escrita, su función, sus elementos y sus tipos. Así que comencemos de inmediato.
¿Qué es la comunicación escrita?
La comunicación escrita surgió después de la invención de la escritura, obviamente. De eso, la gente sólo podía comunicarse de manera oral. O sea, que si estabas a miles de kilómetros de tu novio y querías decirle que lo extrañaba, no había manera de que él lo supiera a menos que viajara para decírselo frente a frente.
Después de la invención de la escritura, la gente comenzó a aprender a escribir y al leer. Luego surgieron medios de comunicación como el papel, que permitía escribir historias, leyendas, mitos de la época. Pero lo más importante, podrías escribirle a una persona para comunicarse a cientos y miles de kilómetros a través del sistema de correos.
Años más tarde comenzaron a surgir otros medios que permitieron que la comunicación escrita fuera más rápida y efectiva, hasta los medios de comunicación que conocemos hoy en día, que a ley de unos clics podemos enviar un mensaje en un segundo a miles de kilómetros. Supongo que el próximo avance tecnológico será teletransportarnos por el teléfono. Sería genial.
¿Cuál es la función de la comunicación escrita?
Como todos los medios de comunicación, el objetivo de la comunicación escrita es enviar un mensaje y que éste sea recibido por la persona adecuada. Pero con tantos tipos de medios de comunicación mucho más prácticos, rápidos y efectivos que quizás la comunicación escrita, la comunicación escrita sigue siendo una de las más importantes porque lo escrito es más duradero, permanece a lo largo del tiempo.
Cuando vendemos o compramos algo, las facturas escritas y los contratos garantizan la validez de esa compra. Cuando alguien muere, deja su testamento y esto permite que aún después de muerto se siga cumpliendo su voluntad. Un contrato laboral, por ejemplo, donde se nos escriben claramente cuáles son nuestros roles y beneficios. Sin él, ¿cómo podríamos reclamar si no hay una constancia de lo que acordamos y de lo que no?
Cuando nace un bebé, hay papeles que indican cuándo y dónde nació, quiénes son sus padres, cuál es su nacionalidad. La comunicación escrita es más importante de lo que parece, pues la comunicación oral es muy, muy buena, pero no es duradera como la escrita, no permanece en el tiempo como la escrita.
En mi canal tengo diferentes vídeos que hablan de la comunicación. Tengo uno de ellos que habla de los 27 tipos de comunicación y otro que habla exclusivamente de la comunicación oral. Al terminar este vídeo, puedes ir a verlos.
¿Cuáles son los elementos de la comunicación escrita?
Número 1: Emisor. El emisor es la persona que escribe y envía el mensaje, cuyo fin es informar sobre un tema en concreto.
Número 2: Receptor. Es la persona que debe recibir y leer el mensaje que envía el emisor. Recuerden que el receptor muchas veces no se trata de una sola persona, un mensaje puede ir dirigido a muchas personas al mismo tiempo.
Número 3: Mensaje. Es la información, el bund, el asunto, la sustancia. Aquí están los datos y la información que transmite el emisor para que lleguen al receptor de manera óptima.
Número 4: Canal. Es el lugar por donde se transmite el mensaje. En el caso de la comunicación escrita, los mensajes podemos enviarlos a través de cartas, ya sea digital o física, mensaje de texto, por alguna red social, por periódicos, revistas, comunicados como circular, memorándum y más.
Número 5: Código. Para que el receptor comprenda el mensaje, es necesario que el emisor utilice unos códigos y reglas. Al hablar o escribir, es necesario que el receptor entienda este contenido. Esto implica que esté escrito en el mismo idioma y con palabras que el receptor entienda.
¿Cuáles son las características de la comunicación escrita?
Número 1: La comunicación escrita no es simultánea. Cuando enviamos un mensaje, no siempre recibimos la respuesta al instante. A veces tenemos amigos a los que les escribimos y no responden sino hasta los 2 días, tal vez a la semana.
Número 2: Pueden no comprenderse. Si el emisor tiene problemas de ortografía, si la escritura es a mano y la persona tiene una mala caligrafía, como los médicos, también puede que el mensaje no sea comprendido por el receptor. Si el emisor utiliza palabras rebuscadas con términos difíciles de comprender y el nivel del receptor no es tan amplio como el del emisor, pues también se puede dar un caso de no comprensión.
Número 3: La distancia no es un problema para la comunicación escrita, ni siquiera el tiempo. Podemos recibir y leer un mensaje que fue escrito hace un segundo en Matsumoto, Japón, que fue enviado desde Puerto Verás, Chile, atravesando todos los límites y fronteras.
Número 4: Permanece por mucho tiempo. Como dije anteriormente, la constancia por escrito posee mayor validez que la comunicación oral. Es una prueba más contundente. Además, permite comunicarnos con millones de personas en diferentes momentos y tiempos. Cuando escribimos un libro, por ejemplo, y es leído por diferentes generaciones en diferentes épocas. En la actualidad existen libros y escritos que fueron escritos hace miles y miles de años. Obviamente, estos no están al alcance de todos, están guardados y bien supervisados. Nos permite conectar el pasado con el presente.
Número 5: Permite pensar claramente antes de dar una respuesta. A diferencia de la comunicación oral, cuando enviamos un mensaje, el receptor tiene la ventaja de leerlo una y otra y otra y otra vez hasta que esté listo para responder. Ojo, no todo mensaje escrito necesita una respuesta hacia el emisor. Por ejemplo, el periódico es un medio de comunicación escrito, pero las personas que leen el periódico cada día no deben mandar una respuesta cada día a la imprenta de lo que opinan del periódico. Igual pasa con las revistas o los libros.
¿Cuáles son los tipos de comunicación escrita?
Los medios de comunicación escrita son muy variados. Pueden ser folletos, volantes, cartas y mails, diarios, revistas, libros, periódicos, bloggers, páginas web, Instagram, Facebook, Telegram y otros más.
Y eso fue todo por hoy. Si te gustó el vídeo, déjame un comentario y un súper like para saludarte en mi próximo vídeo. Suscríbete a mi canal y a mis redes sociales como profesora.com. Hasta el próximo vídeo.