Transcription
เธอ [เพลง] เคยได้ยินคำว่า EQ กันมามากแล้วนะครับ เรื่องความฉลาดทางอารมณ์ แต่การที่คุณจะมาคุยตัวนึงซึ่งเป็นสูงขึ้นไปนิดนึงก็เรียกว่า Emotional Intelligence ชื่อมันฟังให้คล้ายกันนะ
AQ เนี่ยคือเราคุมอารมณ์ตัวเราเองได้ แต่ EI เนี่ยนะเราสามารถเข้าใจอารมณ์ของคนอื่นได้ด้วยอ่ะ ซึ่งมันส่งผลอย่างมากมายเดี๋ยวการทำงานเลยนะฮะ คุณรู้แต่อารมณ์ของตัวคุณเองเนอะ อันนี้มันก็ไม่มีประโยชน์ใช่ไหมล่ะ ทุกวันนี้มันต้องอยู่รวมกันเป็นสังคม
ในหนังสือตำรา EI เนี่ยมีคนเขียนเรื่องนี้เยอะแยะ แต่เขาก็แบ่งออกเป็น 4 ส่วน ส่วนที่หนึ่งก็คุยกันคุณฝึกตัวแรกก่อนเลย แน่นอนอยู่นะครับ Self-awareness ฝรั่งเก่งมากครับ เอาเรื่องทางพุทธศาสนามาแปลงเป็นวิทยาศาสตร์ให้หมดแล้วไง สุดยอดเลยอ่ะ Self-awareness ก็คือมีสติรู้ทุกข์รู้ตัวเองก่อน ขออธิบายอารมณ์ตัวเองได้ คุณเคยที่บายอารมณ์ตัวเองคุณได้ไหมว่าตอนนี้อารมณ์คุณเป็นยังไง โอเคนะ อันที่ 1 คุณจะมี Self-awareness ก่อน
อันที่ 2 พอคุณมี Self-awareness เสร็จปั๊บ คุณสามารถที่จะ Self-management ได้ไหมล่ะ การทำงานสมัยใหม่ต้องคุมอารมณ์ให้ได้ บริษัทที่เขาประสบความสำเร็จในทุกวันเนี้ย เขาอบรมเรื่อง Mindful กันเยอะมาก เพราะ Mindful เป็นเรื่องของ EI ล้วนๆเลยนะ Emotional Intelligence รู้ยิ่งการคุมอารมณ์ในการทำงานทั้งหมดเลยก็เรียกว่าทำงานอย่างมีสติ อาจารย์ผู้ชายเรียกว่าบวชอยู่กับงานนั่นเอง ฝรั่งแปลงเป็นภาษาของเขาเองนะ มีคำศัพท์เขาเองแล้ว แล้วไม่ได้ชัดเจนด้วย เป็นพุทธนี่คือทุกศาสนาสัมพันธ์สุดแดงเคนะ Self-awareness ตามมาด้วย Self-management
ข้อที่ 3 สำคัญมาก เขาเรียกกันว่า Social Awareness ครับ อ่ะว่าไม่น่าเชื่อทั้งคนรุ่นเก่าคนรุ่นใหม่มีปัญหาเรื่อง Social Awareness คือเลยนะฮะ เราพวกในตัวเราไง เราไม่รับทราบอารมณ์ของสูงสิ่งที่สังคมรอบข้างเป็นหมู่คณะเป็นที่เราเป็น เราไม่เคยเป็นรับรู้มันเนี่ย เราหมกมุ่นอยู่ตัวเราเองฉันจะทำเพื่อตัวฉัน โลกทั้งใบชั้นเป็นศูนย์กลางหมดเลย ฉันไม่แคร์ใคร เงี้ย คนพวกนี้เป็นผู้นำไปแก้เลยนะ เข้าประชุมด้วยแล้วเจอคนนี้เราจะเหนื่อยมากเลย ในเรื่องของ Social Awareness เนี่ยมันนำไปสู่เรื่องของสิ่งที่เขาเรียกว่า Empathy การที่เราเข้าใจความรู้สึกของใครสักคนนึง ความเจ็บปวดที่คะมีอยู่ข้างใน พรุ่งนี้มันอาจจะนำไปสู่ด้วยของการออกแบบอะไรก็ได้ ที่เค้าเรียกว่ามีสายจริงๆ ออกแบบสินค้า ออกแบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล โอ้มันมีอะไรกันเยอะแยะ ออกแบบวิธีปรับปรุงผู้คนนี้ก็ได้ เพื่อเรียกว่าท่องเที่ยวอะ Where
แล้วก็ตัวที่ 4 Social Awareness ยังไม่พอนะ แค่รู้ว่าเป็นพันธุ์ที่อย่างเดียวไม่พอมันต้องก้าวไปสู่ขั้นที่ 4 คือ Relationship Management อันนี้สำคัญมาก ถ้าเราเข้าคนได้ป่ะ เรามีทักษะการเข้าสังคมหรือเปล่านี่ก็เรื่อง Social Skills มีคนรุ่นเก่าใช้ Social Skills แบบดุดัน เซลล์ล้อชื่อพ่อล้อชื่อแม่รู้ถูกความพิการของร่างกายอ้วนผอมเป๋ๆ แซวเงินเดือน มีผัวหรือยัง อันนี้เป็นคนรุ่นเก่าใช้กัน เด็กรุ่นใหม่อาจจะช็อคกับคำพูดเหล่านี้ครับ เป็นคนแต่ละรุ่นก็ต้องขัดเข้าใจความเจ็บปวดประสบการณ์เครื่องมือที่เขาผ่านมา แต่ละคนไม่เหมือนกัน จิตวิทยากุมภ์คนในตำรากันนะครับ ตำราเก่าตรงทำไมก็อย่าไปว่ากันนะครับ
ก็ฝากเรื่อง Emotional Intelligence ไว้เป็นอะไรที่ต้องฝึกครับ เป็นทักษะทางด้าน Soft skill ทางด้านก่อนทางด้านจิตใจหรือ Inner field ก็ได้เป็นเรื่องภายใน แต่ถ้าฝึกมันมากๆจะพบหรือว่าอ้าวนี่มันปฏิบัติธรรมนี่หว่านะ ก็ฝากมาเลยนะ การเปิดอยู่ทำสมัยใหม่ไปสอนบาลีตรงๆเนี่ย เด็กบางคนอาจจะรับไม่ได้ เด็กคนอาจจะรับได้ มันก็เป็นอีกทางเลือกนึงนะครับ ก็จะสอนธรรมะโดยใช้คำสั่งผมฝรั่งซึ่งผ่านงานวิจัยมา ลองดูนะครับ อ่า [เพลง]