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皆さん、こんにちは。私のチャンネルへようこそ。今日は、エミレーツ航空の客室乗務員面接について、少し興奮してお話ししたいと思います。ですから、私の面接の話に興味がある方は、ぜひ最後までご覧ください。
では、すべてがどのように進んだかをお話しします。招待状を受け取り、面接はホテルで行われました。部屋には私たち約100人がいました。男性と女性の客室乗務員候補者です。まず、プレゼンテーションがありました。ドバイでの生活や、客室乗務員が持つべき資質について説明されました。フレンドリーであること、チームプレイヤーであることなど、いつものことです。
プレゼンテーションの後、実際の面接プロセスが始まりました。最初のことは自己紹介でした。全員に自己紹介をするように言われました。「私の名前は〇〇で、23歳です。この分野で働いてきました。」といった具合です。そして、それに加えて、何か具体的なことを簡潔に説明するように求められました。私たちの場合、質問は「どの国に住みたいですか、そしてその理由は？」でした。
私はエンジニアで、これまでの経験やインターンシップはすべてエンジニアリングに関するものでした。ですから、自分のこの側面については話しませんでした。私が話したのは、この分野、つまりサービス業界での経験についてです。私は「こんにちは、セヴランです。23歳です。」と言いました。昨年は23歳でした（咳払い）今は24歳です。〇〇大学を卒業し、〇〇の分野で働いてきました。私が住みたい、私の好きな都市はパリです。なぜなら、パリが大好きで、芸術と歴史の組み合わせであり、それは私自身を完全に反映しているからです。だからこそ、そこに住みたいのです。
私は「そして、それは私が誰であるかを本当に反映しており、パリの文化に興味があります。それを直接体験したいです。」と言いました。
私たちは10人ずつのグループに呼ばれました。服にピンで留める番号を渡され、一人ずつ壇上に上がって自己紹介をしました。この段階では、あなたの態度、姿勢、笑顔、文字通り頭からつま先まで、すべてに信じられないほど注意を払っています。彼らは、あなたが他人とどのように交流するかを見ています。彼らが一般的な情報やプレゼンテーションをしているときに、あなたは彼らの話を聞いていますか？それとも隣の人と話していますか？それとも携帯電話を見ていますか？これらは直接的な失格理由です。
部屋の約半分、約50人がこの段階で脱落したと言えます。彼らは最初のラウンドで落とされました。また、服装が適切かどうかを確認します。女性は膝丈のスカート、ブラウス、ブレザー、髪はきっちりとしたお団子にするというドレスコードがあります。私は実際に赤いシュシュで髪を結びました。なぜなら、エミレーツ航空は赤いシュシュを使うからです。それは関心を示していると思い、リサーチをしたからです。皆さんもそうすることをお勧めします。絶対に赤いシュシュで髪を結んでください。男性は、ひげなし、きれいに剃られた顔、そしてズボンとスマートで清潔なスーツです。この段階では、身だしなみに細心の注意を払うことが非常に重要です。
あなたの夢の都市を尋ねる代わりに、建築家、医師、エンジニア、教師などの職業が書かれたカードを渡され、「この職業の人が持つべき最も重要な資質は何ですか？」と尋ねられることもあります。例えば、建築家なら「建築家は良いセンスを持っている必要があります。」と言えます。エンジニアなら「エンジニアは賢い必要があります。」教師なら「教師は忍耐強い必要があります。」彼らはあなたが主要な特徴を強調することを望んでいます。
ですから、現時点では、最初の段階はあなたの外見、態度、自己表現ができるかどうか、英語力、態度、フレンドリーさ、服装についてでした。その後、残りの候補者の数が表示されるか、一人ずつ名前が呼ばれます。あなたの番号がない場合は、不合格です。部屋を出なければなりません。この段階を通過すると、次の段階に進みます。
そこでグループが形成されます。そして、面接は一日中かかる可能性があることを言っておきます。つまり、丸一日かもしれません。最終段階に進む人数によっては、夕方、午後7時か8時、午後6時まで滞在するかもしれません。面接に参加した人数によります。
第二段階では、私たちはグループに分けられ、A4サイズのカードを2枚渡されました。これらのカードにはシナリオが書かれています。例えば、フィンランドからアメリカへの長距離フライトや、ドイツからアメリカへのフライトです。飛行機には空席が2つしかないのに、7人の顧客が飛行機に乗りたいと思っています。どの2人の顧客にこれらの空席を与えますか？選択肢には、VIP顧客、大きなInstagramフォロワーを持つサッカー選手、病気の高齢のカップル、ハネムーンカップル、18歳未満の泣いている子供などが含まれるかもしれません。
あなたは、どの2人の顧客を選ぶべきか、そしてなぜ他の顧客を選ばなかったのかをグループで話し合う必要があります。正解も間違いもありません。彼らはただ、あなたがグループの他の人々とどのように交流するかだけを気にしています。つまり、チームワークではどのような存在か？あなたは良いチームプレイヤーですか、それともそうではありませんか？彼らはあなたが過度に積極的になり、他の人の話を遮ることを望んでいませんし、ただ静かに座って話さないことも望んでいません。
あなたは自分の考えを述べ、他のチームメイト、他の人々が何を言っているかを聞くべきです。彼らを注意深く聞く必要があります。あなたは自分のアイデアを提供し、自分の考えを提示する必要があります。例えば、「高齢のカップルに与えるべきです。なぜなら彼らは年をとっていて、疲れる可能性があるからです。彼らは別のチケットを見つけるのに苦労するかもしれませんし、疲れてしまうかもしれません。」とあなたは言うかもしれません。あなたはグループでこれを話し合い、2人の顧客を選び、なぜそれらを選んだのかを説明する必要があります。そして、議論するための時間は限られています。ですから、時間を賢く使う必要があります。迅速な決定を下すことが重要です。そうでなければ、議論中に時間がなくなる可能性があります。
または、この段階で同様のシナリオで、「特別なシャンパンボトルがあります。誰に提供すべきですか？」と尋ねられることもあります。選択肢は同様で、サッカー選手、ハネムーンカップルなどです。あなたは話し合い、自分の意見を述べます。そして、時間が来ると、あなたを観察しメモを取っている2人のHR担当者が突然、「ねえ、5番さん。なぜあなたたちは選択肢Aを選んだのですか？なぜ選択肢Bを選ばなかったのですか？それとも、選択肢Bを選ばなかった場合、その顧客のために何ができますか？どのように補償しますか？」と尋ねるかもしれません。あなたは「次のフライトで20％割引を提供します。」と言うかもしれません。または、「18歳未満の泣いている子供を飛行機で落ち着かせるために何をしますか？」と尋ねられることもあります。あなたは「ジュースかおもちゃを提供します。」と言うかもしれません。
この段階は、あなたの問題解決スキル、アプローチ方法を本当に測定します。したがって、最初の段階はあなたの行動、態度、英語に焦点を当てていました。そしてこの段階は、あなたの問題解決スキルとグループでの働きぶりを分析するものです。そして、多くの人がこの段階で脱落します。チームAが勝ち、チームBが負けたということではありません。チームAが全員脱落する可能性もあれば、半数の人が脱落する可能性もあります。単一の正しい結果はなく、正しい答えはありません。または、別のグループの全員が脱落するか、合格する可能性があります。それは予測不可能です。
さて、次はいよいよ測定段階、身長測定です。最低でも160cm必要で、2m12cmのマークがあり、それに触れる必要があります。腕を伸ばして、その高さに触れる必要があります。私たちは頭上の荷物棚をシミュレートしています。もし触れることができれば、靴を脱いで、その高さ、そのマークに触れてみてください。私の友人は前のすべての段階を通過しましたが、身長が159cmで脱落しました。
身長測定の後、メールで英語のテストが送られてきます。それを無事に完了する必要があります。ここまで来られたということは、ある程度の英語力があるということです。ですから、心配しないでください。難しいテストではありません。簡単に合格できます。私は英語で学士号を取得し、準備クラスを受けていたので、私にとっては非常に簡単でした。31問ありました。シンプルで、31問すべて正解しました。すぐに自分の答えを見ることができます。質問を正しくマークすると、ページにチェックマークが表示されます。例えば、客室乗務員は航空会社の飛行機のアンバサダーであり、どのような資質を持つべきか（説得力がある、フレンドリー、問題解決能力など）についての段落問題がありました。そして、その段落に関連する質問がありました。「客室乗務員はどのようなものであるべきか？」答えはすでにテキストにありましたので、簡単に正しく答えることができました。ただ表現が少し違っただけです。
文法セクションも非常に基本的です。例えば、「彼らは何も台無しにしていない、空白、 blah blah。」という質問があり、選択肢は「haven't say」または「didn't say」でした。最初の文で「have」を使っているので、文のもう半分でも「have」の文法構造を選択する必要があります。ですから、私は「haven't say」を選んで進みました。
この段階を通過すると、彼らはお祝いの言葉を述べ、「おめでとうございます。あなたは成功しました。」と言います。さて、最終段階、一対一の面接です。彼らはあなたを個別に呼び、より深く知ろうとします。なぜこの仕事がしたいのか、あなたの履歴書、仕事や経験について、なぜエミレーツなのか、なぜエミレーツで働きたいのかなどを尋ねられます。標準的な面接の質問です。彼らはあなたをあまり追い詰めません。ただ、あなたが情熱的かどうか、この仕事に熱意があるかどうかを知りたいだけです。
この段階を完了すると、パスポート、ID、履歴書、写真（半身写真と全身写真）など、すべての書類をウェブサイトにアップロードするように求められます。それが完了すると、採用された場合はドバイに来るように連絡すると言われます。1週間後、または1ヶ月後かもしれません。それは確実ではありませんが、1週間後または2ヶ月後に連絡があるかもしれません。ドバイへようこそ、ハビビ。彼らは豪華な生活、砂漠サファリツアーを約束します。それは本当に魅力的です。本当に美しいです。そして楽しそうです。面接には、以前ドバイに住んでいた候補者もいました。彼らは「ドバイが大好きだったので、戻りたいです。」と言っていました。
私の最終面接も順調でした。女性が一人と男性が一人いました。男性は英語話者だったと思います。彼はイギリス訛りでした。彼は非常に速く話し、訛りがあったので、私は注意深く聞いていました。何も聞き逃さないように、本当に集中していました。女性が私の最終面接を進行しました。彼女は私の履歴書のこと、なぜ客室乗務員になりたいのか（私の学士号はエンジニアリングだったので）、どのような経験があるのかについて話しました。私の最終面接も非常にうまくいき、彼女は「ドバイで会いましょう。」と言いました。私は「ベイビー、777を願っています。」と思いました。最終段階には私たち4人しかいませんでした。私たちの中から誰でも選ばれる可能性があり、あるいは1人か2人だけ選ばれるかもしれません。制限はありませんでした。決まった人数はありません。私たち全員が不採用になる可能性もあれば、全員が採用される可能性もあります。私たちには全く分かりませんでした。メールで知らせると言われましたが、何もありませんでした。彼らは私たちの写真、私たちの情報をドバイの本社チームにも送ります。彼らが決定します。現地のチームはただ転送するだけです。
ああ、皆さん、髪をセットするときは、お団子をきっちり、真ん中に結ぶようにしてください。私は髪を後ろにまとめてお団子にしましたが、彼らはそれを気に入りませんでした。私は無意識のうちに少しカジュアルにスタイリングしすぎて、産毛がありました。彼らは「この産毛は望まない。もっときっちり結んで。」と言いました。HRの女性は予備のスカートとボックスを持っていました。彼女はいくつかくれました。私はすぐに直そうとしましたが、完璧できれいにすることはできませんでした。そして、私の写真は彼らが望むものではなかったのでしょう。なぜなら、彼らはそこで私の写真を撮ったからです。全員の写真、私たち4人全員がその日の終わりに写真を撮られました。でも、どうすることもできませんでした。私はベストを尽くしました。
その日以降、私は2回、写真を再アップロードするように求めるメールを受け取りました。1枚はクローズアップの半身写真、もう1枚は髪をよりきっちり結び、特定の靴を履いた全身写真です。あまりヒールが高くない、丸いつま先の靴のようなものです。私は何度も再提出しましたが、何が間違っているのだろうと思いました。写真を撮るのにうんざりしていました。そして、不採用のメールが届きました。
それで皆さん、なぜ彼らは私にこれほど多くの手間をかけさせたのでしょうか？私は母に「お母さん、ドバイに行くよ。チャオ。」と言っていました。しかし、それは実現しませんでした。なぜかは分かりません。おそらく、彼らの正確なフォーマットで写真を撮れなかったのかもしれません。ところで、彼らは卒業生は資格があると良いと言いますが、ほとんどの人は心理学、観光学、建築学などの学士号を持っていました。あらゆる分野、あらゆる専攻でした。彼らは私について、「この人はエンジニアリングをするだろう。」と思ったのかもしれません。あるいは、まず、最終段階まで残ったのは私たち4人でした。そのうちの1人は初日に不採用になりましたが、私には何度も写真を求められました。だから、2週間かかりました。そして2週間後、不採用のメールを受け取りました。彼らは私をかなり長い間待たせました。私たちのグループからは1人だけ採用されました。彼女におめでとうと言いました。もしこのビデオが彼女に届いたら、さようなら。
私たち全員が不採用になりました。もう一度挑戦するつもりはありませんが、素晴らしい経験でした。このビデオを作ったのは、もしかしたら皆さんの何人かが試してみたいと思っていて、プロセスについて興味があり、どのように準備すればよいか疑問に思っているかもしれないからです。要するに、自分を信じて、フレンドリーに、笑顔で、熱意を示してください。そして、英語が上手で、同じ業界、同じ分野、つまりサービス業界での経験があれば、ほとんどの場合採用されるでしょう。採用された人は、以前ドバイで働いたり住んだりしていました。それが彼女が選ばれた理由かもしれません。それが彼女の強みだったのかもしれません。私には分かりません。
それが私の旅でした。質問があれば、Instagramで私に尋ねることができます。そして、期待通りの結果にはなりませんでしたが、私は多くのことを学びました。これが、何を期待すべきかについての良い洞察を与えてくれたことを願っています。もしこれが役に立った、または楽しかったと思ったら、このビデオに「いいね！」をすることを忘れないでください。もっとコンテンツを見るために購読してください。通知ベルを鳴らして、何も見逃さないようにしてください。もしあなたが航空会社の面接を受けたことがあるなら、コメントで教えてください。次のビデオでお会いしましょう。さようなら。乾杯。