Transcription
Τώρα που έχεις μία πιο ξεκάθαρη εικόνα για το ποιος είσαι, ας το δείξουμε και προς τα έξω. Για να είσαι ένας ή μία κορυφαία επαγγελματίας πρέπει να έχεις μία δυναμική εικόνα, ένα προσωπικό brand. Όπως λένε οι ειδικοί, η εικόνα είναι ένα εργαλείο ηγεσίας.
Ας ξεκινήσουμε λοιπόν από την εμφάνιση που είναι πάρα πολύ βασική. Ντύσιμο. Υιοθέτησε ένα είδος στολής. Δεν χρειάζεται να είναι βαρετή. Η πρόταση όμως είναι για κάτι πιο αυστηρό. Business ντύσιμο. Κυρίως στα μαύρα. Η συνέπεια στο ντύσιμο δείχνει αξιοπιστία, προσοχή στη λεπτομέρεια, δείχνει ακρίβεια και η απλότητα του ντυσίματος δηλώνει εστίαση. Δεν θέλεις να είσαι κραυγαλέα, αλλά να δείχνεις στιλάτη. Θέλεις να δείχνεις ότι είσαι εδώ για να δουλέψεις και όχι για να κάνεις modeling.
Πάμε τώρα στα μαλλιά. Τα μαλλιά φυσικά είναι το προϊόν σου. Δεν μπορείς να είσαι άλλωστε χωρίς styling, με ατημέλητα ή με παλαιωμένες τεχνικές. Υιοθέτησε ένα look που είναι εύκολο για να το διατηρείς φρέσκο κάθε μέρα. Δεν χρειάζεται να είναι κάτι ακραίο, αλλά να είναι φρέσκο κάθε μέρα.
Πάμε στα παπούτσια. Κράτα τον κανόνα πάλι. Τα αξεσουάρ και τα παπούτσια σου να μη φωνάζουν, αλλά να δένουν με την υπόλοιπη εικόνα σου.
Ο χώρος. Εάν έχεις δικό σου κατάστημα, δες τι μπορείς να αλλάξεις με ένα λογικό budget. Πολλές φορές το μόνο που χρειάζεται είναι να καθαρίσεις, να τακτοποιήσεις και να πετάξεις ό,τι δεν χρειάζεται. Να ξεφορτωθείς στα σκουπίδια. Δηλαδή μια ξαφνική μεγάλη ανακαίνιση μπορεί να τρομάξει τους υπάρχοντες πελάτες. Στόχος είναι ο χώρος να πλαισιώνει εσένα και το brand σου όπου κι αν είσαι εσύ. Αν ο χώρος σου γίνεται πολυτελής, πρέπει και εσύ να αναβαθμιστείς σε συμπεριφορά, σε υπηρεσίες, σε διαδικασίες. Γιατί; Γιατί ο χώρος σου, όσο μικρός ή μεγάλος κι αν είναι, δίνει υπόσχεση και εσύ πρέπει να την στηρίξεις.
Αλλά η πιο σημαντική αλλαγή στο χώρο είναι η ψηφιακή. Σήμερα η επένδυση σε μία επαγγελματική online παρουσία είναι πολύ πιο αποδοτική από μια μεγάλη ταμπέλα. Μία φυσική ταμπέλα απευθύνεται στους λίγους περαστικούς, ενώ μια σωστή στρατηγική social media μπορεί να προσεγγίσει χιλιάδες ανθρώπους στην ίδια πόλη.
Η προσωπική μου ιστορία σε αυτό το σημείο μπορεί να βοηθήσει. Μέσα στο lockdown λοιπόν του COVID, αποφάσισα ότι δεν θέλω να γυρίσω στις συνθήκες κομμωτηρίου με το άγχος, τα ραντεβού, τους στόχους και όλο αυτό το θόρυβο μέσα στο κομμωτήριο που ζούσα για χρόνια τώρα. Μέσα στο lockdown, μετά το lockdown, όταν άνοιξε η αγορά, παραιτήθηκα από τον όμιλο που δούλευα και ήμουν πολύ ευχαριστημένος για να στήσω το όνειρο που μου δημιουργήθηκε κατά τα χρόνια του COVID. Ήμουν έτοιμος. Γι' αυτό ήμουν ευχαριστημένος. Ένα αληθινά prive χώρο στο πουθενά. Βρήκα ένα κατάστημα κοντά σε σταθμό του τρένου στα Άνω Πατήσια στην Αθήνα, μακριά από την αγορά της περιοχής. Σε αντίθεση με τις άλλες επιχειρήσεις, δεν με ένοιαζε να με βλέπουν υπεραστικά, αλλά να έχω ησυχία και να δουλεύω με την πελατεία μου. Αυτή την πελατεία που είχα χτίσει στο κομμωτήριο και είχα διατηρήσει στα social media όλα αυτά τα χρόνια.
Με τη βοήθεια ενός social media manager, χτίσαμε κι άλλο πελατολόγιο χωρίς περαστικούς. Από τον πρώτο χρόνο λειτουργίας, είχα πελατεία από περιοχές έξω από τα Πατήσια. Ενδεικτικά αναφέρω Νέα Σμύρνη, Φάληρο, Μοσχάτο, Γαλάτσι, Περιστέρι και άλλες περιοχές. Στην πορεία ήρθαν και κάποιες πελάτισσες από την περιοχή, αλλά δεν είναι αυτές ο κύριος όγκος δουλειάς μου. Από τότε κατάφερα να δουλεύω χωρίς ωράριο, όποτε θέλω εγώ και ο πελάτης μου, και κάποιες φορές και σαββατοκύριακα, αλλά μέσα στην εβδομάδα να κάνω διακοπές. Η εικόνα που δημιούργησα δούλεψε σαν κεφάλαιο για να αρχίσω και να συνεχίσω κάτι που παλιότερα δεν θα μπορούσα ούτε να ονειρευτώ.
Και εδώ θα κάνουμε μία άσκηση. Δημιούργησε λοιπόν ένα ψηφιακό moodboard. Κάτι στο Pinterest για παράδειγμα. Συγκέντρωσε εικόνες από ντύσιμο, αποχτενίσματα, αξεσουάρ και εσωτερικούς χώρους που αντικατοπτρίζουν το brand που θέλεις να χτίσεις. Φτιάξε το όνειρό σου και δώσ' του εικόνα. Δηλαδή, αυτό θα σε βοηθήσει να οπτικοποιήσεις τον νέο σου επαγγελματικό εαυτό.
Okay. Σε αυτό το κεφάλαιο λοιπόν, εστιάσαμε στη δύναμη της εικόνας και του χώρου ως επέκταση του προσωπικού σου brand. Η συνεπής εμφάνιση, η περιποιημένη εικόνα και ένας χώρος που σε αντιπροσωπεύει είναι ο σιωπηλός τρόπος να επικοινωνείς την αξία σου.
Στο επόμενο βίντεο, θα μιλήσουμε και θα προχωρήσουμε στο επόμενο επίπεδο, την ίδια την τέχνη της επικοινωνίας. Θα μάθουμε πώς να μιλάμε στους πελάτες, πώς να ακούμε και πώς να χτίζουμε υγιείς επαγγελματικές σχέσεις.