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邮政部门的覆盖范围，也许你们也感受不到。不仅在印度境内，而是在全世界，没有任何一个国家拥有如此庞大、强大和直接的递送系统。因此，他们可以到达印度65万个村庄的任何一个角落。并且，基于护照服务中心，在过去一年里，他们在全国范围内制作了1850万本护照。我们听到了很多关于印度邮政的事情，请告诉我们我们现在在哪里。
这是一个拥有巨大潜力的部门。165,000个邮局，450万我的家庭成员，这让我感到惊讶，Shraddha ji。我们在邮政储蓄银行有3.2亿个账户。2014年邮政储蓄银行的存款是6万亿卢比，今天，由于这些人的努力，它已经增长到21万亿卢比。感谢大家，先生，很高兴见到您。
在过去一年里，我们听到了很多关于印度邮政的事情。有很多，我正在和他们所有人交谈。告诉我们我们现在在哪里。当然，我再次要祝贺，我必须说，看到你和我们所有人在一起，非常令人鼓舞。
我的公职生涯就是从他们这里开始的。2007年，当我第一次成为国务部长时，我就是这个部门的国务部长。我们不知道为什么，有时即使什么都不说，关系也会建立起来。同样，我与我的邮政大家庭建立了一种心与心的联系。我敬爱的父亲与铁路大家庭一直有着家庭联系，我从小就体验到了这一点。84年他成为铁路部长时，我13岁，也许那也在我心中留下了一个印记。也许我也在寻找一个现成的家庭，2008年，我找到了我的家人。这是一个拥有巨大潜力的部门。
为什么我告诉你们，生活中的关系要么建立在爱的基础上，要么建立在信任的基础上。走进印度这个国家65万个村庄的任何一个角落。今天，全国人民的信任，除了他们的家人之外，只寄托在两个人身上。一个是他们村里的“Kotwar”，我们在中央邦称之为“Kotwar”，他是村里的守卫、看门人。为什么？因为他手持棍棒，守护着整个村庄。另一个是我村里的邮递员。为什么？因为我的邮递员认识每一户人家。我的邮递员认识每一个家庭。我的邮递员认识每一个儿子和女儿。我的邮递员认识每一个外公外婆、爷爷奶奶、丈夫妻子。而这种信任关系是我们最大的财富。凭借这种信任关系，我们应该能够共同为全国人民提供每一项服务。这应该是我们的决心。
2007年，当我作为国务部长获得这个部门的两年职责时，你们现在看到的这些包，这是我18年前亲手坐下来设计的。哇，这个标志，不，是整个标志，整个包会用什么布料，会是什么款式。即使18年后的今天，我所有的家庭成员仍然在使用那个包。
这个部门拥有巨大的潜力。当时，我请来了奥美（Ogilvy & Mather）的Piyush Pandey先生，进行了全面的品牌重塑工作。这个包也是那次品牌重塑工作的一部分。以前邮政部门的标志像一只乌鸦，像这样的V形，我们把它改成了这个Swoosh（耐克勾）的形状。是的。这表明我们的情感一直在流动，没有停滞。与此同时，我们还启动了一项业务流程再造工作。
今天，全世界的普通邮件都有些衰落，因为随着现代化的发展，手机出现了，短信也出现了。从某种意义上说，我至今仍记得我在学校的日子。我的父母会给我写信，我们会在学校饭后，在餐厅外面排队。有一首老歌叫《信来了》，我们当时是13、14岁的寄宿学校的孩子。当我们给父母写信时，在你们那个年代，我们在学校里，钱很少，所以我们用15派士的蓝色国内信纸写信，然后寄回给父母。写信的习惯，以及其中产生的情感，至今仍然存在，我至今仍保留着我父母在我寄宿学校时写给我的信。而今天，那种感觉不再是基于这个盒子（手机/电脑），而是基于手写的信件。
但世界正在改变，当世界改变时，人类也在改变。当人类改变时，我们也必须改变。因此，我们的印度邮政现在正在呈现一个新的面貌。而这个新面貌是由于你们的努力和辛勤工作。我们的想法是，我当时创造了一个短语，我说邮局应该是普通人通向世界的窗口。对于普通人来说，一切都应该在我的邮局里找到。基于此，我们在设计的标志中加入了“邮政服务，人民服务”的字样。在哪里？是的。不，不是这个。在那个里面。所以这个口号也是我当时创造的。哇。因为我的邮递员所做的不是印度政府的工作，那是为人民服务的工作。或者说邮政服务就是人民服务，今天所发生的变化，Shraddha ji，我的邮递员不仅仅是送邮件。我的邮递员为大众带来了银行服务。今天，所有的电子功能都在我的邮递员的手持电话中。我们正在基于IT 2.0构建一个全新的IT系统。在那里，开立KYC账户，通过RTGS和NEFT进行资金转账，现在都可以通过这个电话实现。并且通过邮递员也可以实现。我希望我们能进一步发展邮政部门的覆盖范围，也许你们也感受不到。不仅在印度境内，而是在全世界，没有任何一个国家拥有像印度这样庞大、强大和直接的递送系统。
165,000个邮局，450万我的家庭成员，所以没有理由我们不能提供服务。因此，我们也必须改变我们的思维方式。在每项服务中，我们能创造多少收入？我们能从中获得多少利润？你们能从中获得多少钱？我们也必须带着这种思维方式工作。因此，现在邮政部门不仅仅是信件，不仅仅是银行服务，还有邮件、国际邮件、包裹。今天，每个消费者购买的商品如何到达乡村人民手中？只有使用我们的渠道才能到达，因为我们就是那个渠道，存在于全国65万个村庄中，没有其他渠道。在包裹领域，我们的PLI、RPLI（邮政人寿保险）、邮政储蓄银行。Shraddha ji，你会惊讶的，邮政储蓄银行有3.2亿个账户，哇，我们！2014年邮政储蓄银行的存款是6万亿卢比，今天，由于这些人的努力，它已经增长到21万亿卢比。感谢大家。我们的POSB账户增长了这么多。今天，我们启动了印度邮政支付银行，它是邮政部门100%的子公司。在三年内，IBBP（印度邮政支付银行）拥有了大约1.2亿用户，印度邮政支付银行的存款达到了2200亿卢比。通过他们，不仅仅是递送邮件包裹，今天邮政部门还在进行Aadhaar卡注册。除了Aadhaar卡注册，护照服务中心也在我们的邮政大楼里设立。并且，基于护照服务中心，今天他们在全国范围内制作了1850万本护照。也就是说1850万，这意味着他们制作的护照数量是许多国家人口的10倍以上。所以他们的能力是无限的。我们需要引导他们的能力。基于你们的能量，将我们的部门带向新的方向。并将我们的部门，作为印度的一项永久资产，推向世界舞台。我有一个请求，你们所有人会为我做些什么吗？你们为什么这么安静地说“会做”？那么你们会做什么呢？所以我的这个信息要传达给每个人，我也会去你们的每一个邦，看看我们正在进行的改变。
我们正在推出新产品。今天我们的特快专递正在运行。在特快专递之后，我们也在普通邮件中进行改革。我们正在推出新产品。我们正在推出24小时特快专递，意味着将在24小时内送达。我们正在推出48小时邮件，应该在48小时内送达。我们正在推出72小时邮件，应该在72小时内送达。我们正在为国际邮件推出这些服务。这样，你们的责任就不再仅仅是对我或Shraddha ji。你们的责任是对全世界，如果Shraddha ji正在给世界上任何一个人写信，那封信也应该在规定时间内送达。
你们中有人在2008年在部门里吗？你是Geeta Geeta Rani，来自索尼帕特（Sonipat）的。我启动了“箭项目”（Project Arrow），在那里我进行了邮政大楼的现代化改造。我在内部进行了全面的业务流程重组，我对500个邮政大楼进行了试点。我为它创建了仪表盘。哈里亚纳邦的邮局也参与其中。在那里，我根据关键绩效指标（KPI）监控着一切。我们将在全国范围内做同样的事情。将会有新的责任、新的能量、新的能力、新的决心，我们必须共同达到新的高度。在印度总理关于“2047年发达印度”的愿景中，你们应该发挥最重要的作用。
我还要问你一个问题。印度邮政，就像今天你让它为我们活跃起来，你让它可以说在某种程度上对我们的增长非常重要。但你不同意我们没有充分发挥印度邮政的潜力吗？这不仅仅是在印度，在全球范围内，我一直在研究，无论在哪里，世界范围内的邮政服务和政府邮政服务都在发生整体变化。你如何看待它？因为你有动力，你有远见，你正在促使这些变化发生，你如何看待它？
今天我们是政府的一个成本中心。我们的收入，我们的成本结构大约是3800亿卢比。我们的收入仅仅接近100亿卢比。我们亏损近2600亿卢比。凭借你们今天在这里看到的所有能量，我们的目标是在未来五年内将印度邮政转变为一个盈利的组织。减去养老金，养老金成本不应该由我们承担。减去养老金，我们今天大约亏损900亿卢比。我正在努力，希望通过每个人的贡献，将其转变为利润中心。
你的问题是，国际社会和各部门正在发生变化，这完全正确。我已经把印度邮政的团队派往英国皇家邮政，派往法国邮政（La Poste），派往日本邮政，派往美国邮政（USPS），派往BHL（可能是DHL的口误或另一个物流公司）。现在我们需要将自己从一个邮政部门转变为一个物流组织。
我们有什么？在印度，我们能看到的景象是基础设施的景象。基础设施的道路，因为它是可见的。铁路是可见的。航空是可见的。有两样东西是看不见的，但在今天，它们甚至更重要。作为运输通道，电信是看不见的，没有电信，我们的生活就不完整，它已成为今天最重要的组成部分。第二个是印度邮政，它是看不见的。它是最大、最重要的递送和物流链。我给你们一个例子。每个人的心中都有一颗心，血液从这颗心中循环。但心脏本身无法独立工作，除非你的身体里从头到脚都有血管。那就是动脉的工作，那就是我部门的能力，我们必须将自己转变为一个物流组织。
企业A想把东西寄给企业B。政府想把东西寄给民众。你们别无选择，必须使用我们。或者说，这可能是全国最大的物流公司，可以这么说，在这个国家。是的。是的。先生，我之前说过要问你一个问题，就是我将要和你见面。所以很多初创公司都在问他们是否可以参与。我们已经在参与了，印度邮政正在进行合作和协议，与许多最后一公里配送组织。所以我们正在与亚马逊对话。我们正在与Shiprocket对话。我们已经和他们建立了关系。我们正在与航空公司就硬块协议进行对话，无论是印度航空还是其他航空公司，以确保这些都已到位。所以印度邮政这艘船已经启航了，我们正走在正轨上。非常感谢。非常感谢您，先生。谢谢。谢谢。非常感谢大家。谢谢。非常祝贺。