Transcription
Herkese merhaba. Mesleki bilgisayar ve bu yap dersiniz ile ilgili bu programda UYAP'ın eğitim destek ve analiz faaliyetlerinden söz edeceğiz.
Bu yap uzaktan eğitim hizmetleri, UYAP yardım masası ve UYAP istatistik işlemleri ise bu kapsamda ele alacağımız kolları olacak.
Bu yap uzaktan eğitim hizmetleri, UYAP'ın kullanımı sırasında ortaya çıkan eğitim ihtiyacının karşılanması amacıyla uzaktan eğitim sistemi hazırlanmış ve uygulamaya konmuştur. Bu sistemde UYAP uygulamalarının kullanımı sesli, görüntülü ve uygulamalı olarak anlatılır. Bu yap uzaktan eğitim bilgi sistemi de bilişim sisteminin idamesini sağlanması için kurulmuş bir sistemdir. Sistemde merkez ve taşra birimlerinde görev yapan bilgi işlem personeli ve tecrübeye sahip personel UYAP ekranlarında genel veya kısmi alanlarda uzman personel olarak görevlidir. Dağıtılan donanım ve ağ sistemlerinin bakım ve idamesini yapmak, arızalara gerekli müdahalelerde bulunmak üzere teknik yeterliliği bulunan personel de Teknik Ofis personeli olarak görevlendirilir. Bu kapsamda adli ve idari yargı personeliyle cezaevi personeline ihtiyaç duyulan zamanlarda genel veya özel eğitimler düzenlenir. Uzaktan eğitimler hâkim, Cumhuriyet Savcısı ve adalet personeline UYAP tanımlamaları ile eş zamanlı olarak atanır. Kullanıcıların rollerinde meydana gelen değişikliklere paralel olarak da atanan eğitimler güncellenir. Bu kapsamda Adalet Bakanlığı ve yargı birimleri çalışanların ihtiyacı olan program ve konuları uzaktan eğitimleri hazırlanmış, gerektiğinde güncellenmiş ve ilgililere atılmıştır. 2017 yıl sonu itibariyle UYAP'ın eğitim sistemi ile entegre çalışan ve konferans ve sanal sınıf sistemi üzerinden ekranda gördüğünüz üzere e-imza, içme, ceza mahkemeleri eğitimi, Filiz ile eğitimi gibi çeşitli eğitimler verilmiştir. Bu yap uzaktan eğitimleri alabilmek için öncelikle UYAP üzerinde ünvanı uygun bir rol tanımlaması yapılması gerekir. Talep halinde kullanıcılara bitirdikleri eğitimlere dair Adalet Bakanlığı Genel Müdürlüğü tarafından e-imzalı belge verilir. Uzman kullanıcı eğitimi almayan personelin eğitimi uzman kullanıcılar yoluyla gerçekleştirilir. Bu eğitimi alacak personel ise bağlı bulunduğu bölge idare mahkemesi ya da ağır ceza merkezi adalet komisyonu tarafından seçilir. Eğitimi alacak personelin mesleki bilgisinin iyi olması, yaptığı işle ilgili iş akışlarını bilmesi, mevzuata hakim olması ve normal seviyede bilgisayar kullanabilmesi yeterlidir.
UYAP Yardım Masası
UYAP yardım masası bir İşlem Dairesi Başkanlığı bünyesinde kurulmuştur. Masa, kullanıcıların e-posta, telefon ve faksla gelen uygulama ve şifre ile ilgili sorun ve taleplerini çözüme kavuşturmaya yönelik hizmet verir. Yardım masası yazılım, donanım ve parola işlemleri olmak üzere üç bölümden oluşur. Yazılım bölümünde her biri için ayrı ayrı oluşturulan modülleri hata ve düzeltme talepleri gelir. Bu talepler sorumlu yardım masası operatörleri tarafından değerlendirilir, sonra yazılım grubuna yönlendirilerek çözüme kavuşturulur. Donanım bölümünde telefonla ya da olay talebiyle gelen talepler ilgili birimin teknik ofisine yönlendirilir. Teknik Ofis bir sorunla karşılaştığında ise donanım bölümüne ulaşarak taleplerini bildirir, çözüm içinde telefonla yönlendirirler. Uydu ya da UYAP bağlantısı ile ilgili bir sorun bildirildiğinde gerekli bilgiler alınarak sistem bölümüne aktarılır. Parola işlemlerinde ise domain, portal ve VPN sertifika şifreleri verilir. Ayrıca mail hesaplarının oluşturulması için gelen taleplerde sistem bölümüne yönlendirilir. Dönüş geldiğinde de ilgili kullanıcıya şifre bilgisi verilir. Bu yap kullanıcıları karşılaştıkları hata ve istek bildirimlerini http://portal.adalet.gov.tr/adalet/giris adresinden yardım masası seçeneğini ya da portal içerisindeki yardım masasını kullanarak iletebilirler.
UYAP İstatistik İşlemleri
UYAP ile birlikte önceden elde edilmesi mümkün olmayan veya tutarlı olmayan yargısal istatistiklerin alınmasına dair veriler merkezi bir veritabanında toplamaya başlamıştır. Bu istatistikler Adalet Bakanlığı'nın kendi iç karar mekanizmalarında kullanılmaktadır. Daha önce yargı birimlerinden kağıt ortamında istatistik toplayan TÜİK, Adli Sicil ve İstatistik Genel Müdürlüğü de bu verileri UYAP üzerinden almaya başlamıştır. Türkiye Büyük Millet Meclisi'nden gelen soru önergeleri ve diğer bakanlıkların veri talepleri de aynı kaynaktan cevaplanır. UYAP veritabanı aslında kapsamda olan birimlerin iş ve işlemlerini yapmalarını sağlamak için kurulmuştur. Dolayısıyla istatistik üretecek yapıda değildir. Bu nedenle talep edilen rapor ya da istatistiklerin oluşturulması bazen günleri bulan sorguların çalıştırılması gerektirir. Bu da rapor veya istatistik hazırlama süreçlerini olumsuz etkiler. Oysa kurulacak veri ambarı sistemleriyle hızlı rapor ve istatistik verileri üretilebilir. Bu verilerden geleceğe yönelik tahminleme ve geçmişe dönük analiz yapılabilir. Bunun sonucunda doğru yerin belirlenmesi mümkün olur. İşte bu doğrultuda UYAP bünyesinde öncelikle bir veri ambarı kurulmasına, bu verilerin kullanıcılara standart ve görsel bir arayüz üzerinden verilmesine karar verilmiştir. UYAP veri ambarı kurulmasındaki amaç; UYAP uygulamaları içerisinde yoğun olarak kullanılan ve sistem performansını olumsuz etkileyen raporları ayrı bir veritabanı üzerinden eş zamanlı almak, UYAP'tan alınan rapor ve istatistikleri daha standart, görsel, güvenilir ve hızlı şekilde almak, her taraf için etki el yazılmasının önüne geçmek, UYAP veritabanında yer alan bilgilerden bugüne dek çıkarılmamış istatistikleri hazırlamak ve geleceğe yönelik tahminler yapmaktır. 64. Hükümet 2016 yılı Eylem Planı'nda ise yargı alanında yapılacak çalışmalarda gerek duyulan tüm verilerin toplanmasını ve analiz edilmesini sağlamak üzere Adli Veri Ambarı oluşturulmasına yer verilmiştir. Bu süreçte Adalet istatistikleri bilimsel bir bakış açısıyla ele alınmıştır. Proje kapsamında 11420 altı farklı değişkene dair istatistik üretmek amacıyla UYAP verilerinde eklenmiştir. İlişkili tüm verileri anlık olarak hızlı bir şekilde elde edilmesi için de 107 iş zekası ekranı oluşturulmuştur. 26 Ocak 2017 tarihinde açılış töreni gerçekleştirilen proje Adli Sicil ve İstatistik Genel Müdürlüğü'nün kullanımına açılmıştır.
Evet değerli izleyenler, programda UYAP'ın eğitim destek ve analiz faaliyetleri kapsamında uzaktan eğitim hizmetleri, yardım masası ve istatistik işlemleri üzerinde durduk. UYAP entegrasyonları ve katma değerli servisler ünitesini ele alacağımız bir sonraki programda görüşmek üzere, hoşçakalın.