Transcription
Je t'apprends une technique par jour pour toujours avoir raison. Et aujourd'hui, on voit comment toucher les émotions des gens.
Encore une fois, on se retrouve face à une technique très utilisée par les manipulateurs et souvent très toxique. En gros, si tu veux qu'on te suive, ne donne pas des chiffres, donne un frisson. C'est l'art de savoir toucher la sensibilité plutôt que la logique de son interlocuteur.
Typiquement lors d'un débat en réunion, au lieu d'argumenter froidement, demande juste à ton manager, est-ce que tu sais ce que ça fait de voir une équipe s'écrouler ? Pour directement le projeter sur les conséquences émotionnelles sur le terrain, tu actives la corde sensible.
Alors, je ne dis pas qu'il n'y a pas un minimum d'empathie pour pouvoir être touché. Mais il est toujours possible de connecter l'auditoire émotionnellement et oublier de questionner le fond. C'est ce qu'on appelle l'effet pathos. Quand on est touché, on veut croire et on défie la raison. Et le débat glisse doucement du rationnel vers le viscéral.