Transcription
あ、こんばんは。たかです。
えっと、ちょっとこれまで書いてるチーンコアの問題なんだけど、その更新日の60日前、え、自分が更新日が6月、え、20日あたりなんだよね。だから2ヶ月前ってことで、え、60日前だからね。ま、約2ヶ月前ってことで、その、えー、2ヶ月前ってことで、そのね、大ソりっていうのちょっとね、わかんないけど大りっていうのがそのね、事前引き落としってことでされたわけよ。そのね、2ヶ月前2万8600円。うん。自分プロプラン使っててプラスアルファでアーティストプラスしてるからね。2万8600円ね、突然冬打ちでこう請求されたわけですよ。
それでカードが止まったわけですね。そこでなんとカード会社から連絡が来たんですよ。最初メールだったんだけど最初メールだったのよ。2万8600円のこれ中コアから来てんだけどなんか利用覚えありますかってきてな。昼10時1分にその4月11日の日曜日かな。ま、あんま気にしなかったんだけど、そのうん、ま、そんなね、なんかでも普段使わないやつだからちょっと怪しいなと思ってね、ちょっとね、用事もあったからね、日曜日。それで放置してたら電話かかってきて、うん、なんか2万8600円引き落とされてますよと。中コアジャパンなんか記憶ありますかみたいな。いや、ないですみたいなね。更新日も多分そんなにあれだったのでないですねって言ったらうん。ってことで、で、前の請求とか見るとアート契約してるってことが分かって、それであ、まあ、それでうん、じゃあなんか請求があるのかなってことでサポートと連絡してみますってことで連絡そういうことになったのよ。だからね、あのカード会社と連絡してんだよ。もうもはやにあのチーンコアがそういうしたのでチンコアとまず話し合ってくださいという風になってる。え、これ案件なんですよ、これ。うん。
だから60日前が別にね、日本では違法ではないですよ。別に請求日、その更新ができなかった時にその音楽配信が勝手にやめられちゃうってことを理由やめられて、え、ユーザーにこう不利益が出るかもしれないということを理由に、え、先に集金してるんですけど、それってただ単純に先に、え、2ヶ月前にチンコアが、え、お金集めたいだけなんでしょう。確保したいだけなんでしょう。そんなことさ、見えすぎてるんだよ。だってさ、メールでさ、サポートで謝ってるし、さ、良せのね、なんかね、引き落としっていう風にね、表現してんだよ、メールで。うん。あなたたちその認識をしてるのにさ、やばくない?ちょっと。うん。確かに日本では別にね、違法じゃないよ。違反じゃないけどグレーなのよ、かなり。だって60日前がいいの?いいんだったら3ヶ月前いいのか、4ヶ月前いいのか、半年前いいのかって話になっちゃうじゃない。だってアメリカだと規制されてるっていうの。そういうのアメリカだとなんと422日間、ま、約1ヶ月ちょっとは立て替えてくれんですよ。更新日超えても。だから僕がその6月20日くらいの更新日を超えてもね、7月、いや8月入るかな、もはや8月初くらいまでは所くらいまではそのね、立て替えてくれるんですよ。アメリカだと。日本だとなぜか6月20日の更新日、多分それなんだけど4月19日に集金されるのよ。それでその後、え、45日前にまたメールが来るらしいの。その間に、え、更新しなかったら、え、返金しますっていうことなの。だからこれさ、そっちの手続きもめんどくさいと思うしさ、俺もさ、そのね、その2万8600円別にね、別にそれくらいなら別に今更新してもいいんだけどさ、されちゃったならいいんだけどさ、こういうカードが止まってさ、気づいたってのが1番最悪なケースじゃん、これ。これ止められてんだよ、これ。だから今止まってんのよ。今カード止めてんのよ、今。お前らが勝手に請求しないように、あ、じゃあそのまま止めてといてくださいって。別にこのカード使わないんでと。普段普段使わないんで止めといてくださいと。うん。
で、話し合いでなんか返金されるのかなと思ったら返金はしないですと。なんと更新日に、え、45日前の名、更新の名お知らせのメールで、え、更新するかどうか の返答をして、その後、ええ、更新しないならばご返金をしますということ言ってんのよ。何を言ってんのと。いやいや、普通サブスクでしょ。だって年契約のサブスクみたいなもんじゃない?それ をさ、そのさね、Apple music例えばApple Musージicとかさ、Amazonプライムとかさ、だってさ、2ヶ月前にさ、勝手にさ、年齢薬の更新をさ、するかし ないだろ。そんなされた覚えある?それ アメリカ系の企業でなくね、こんなの。日本のさ、法律の穴をついてるんだよ、これ。これサブスククっていうさ、ま、比較的新しいじゃん。あのサブスクみたいな感じのあの月単位でも契約できるし年契約で契約することもできるみたいなね。そういう契約ってさ、ま、新しいっちゃ新しいじゃん。だそこのね間をついてきてるんだよ。アメリカはそういうのもう改善してるからね。うん。そういうのできないのよ。勝手な資金操作。うん。勝手な資金集めってのはできないようになってんの。だからね、これ本当にね、ちょっと日本のね、ちょっと小取引のね、闇を見たって感じだね。うん。まね、そういう都合がいいこともあるんでしょうね。多分そのなんというかうん。その小監修っていうの、小取引の監修からすればそういう取引も実際、え、うまくいっているっていう部分もあるんでしょうね。ただ1対1のその末端のお客さんとそのね、そのBじゃないからBCだからさ、カスタマーだからガスクさんうん。コンシューマーっていうのか。コンシューマーか。コンシューマーだからさ。消費者だからさ。僕そのさ、Bのが良くてもさ、BCのはダメだろっていう話でしょ。企業と企業ならさ、いいじゃん。別にそういうのがあってもさ、後で返金しますからみたいなのがあってもいいじゃん。でもさ、ユーザーにさ、不満を持たせるの1番ダメじゃない?それ 企業として分かる?これ普通に分かるでしょ、これ。うん。あなたたちがいやいや、僕からする とやばいことやってると思うよ。だってさ、それB2Bのさ、企業対企業のそのね、あの、小取引の監修でしょ、多分。これ60日前に請求してもいいとかっていう のって多分これユーザーとの関係じゃないでしょ。多分そのコンシューマー僕消費者だけどそのユーザーとの関係のあの小取引ではないでしょ。多分それ違法じゃないけどね。でも違法じゃないけど60日前っていう合理性がさ説明できないじゃん。だって、だってあなた方がそのね、そのカードがもし使えなかったうん。カード以外でもなんかね、そのね、あのお金が引き落とせなかったらその音楽配信が止まっちゃって僕たちユーザーが不利益を るから、えっと先にお金を回収するんです なんて言い訳が通用するわけがねえだろう。バカかっていう話でしょ。うん。で、俺のカードが止まってんだよ。あ、止まったんだよ。それでいや、別に動かすこともできたよ。動かすこともできたけど、まだよくわかんないとなんか。うん。なんで60まだ自分もね、記憶してたのよ。そのアンリミテッドプランンっていうのをその契約する時にあ、6月だなってのを記憶してたからさ。6月くらいかなっていうのは記憶してたから。うん。ま、ちょっと注意はしてたんだよ。中コアってね、なんとなくね、あ、なんか危い企業なんだよ。そこは知ってんのよ。なんかなんかね、ナーナーなとこがあってね、その更新とかね、なんか請求とかそのね、配信で得た収入あの資金のその分配方法とかちょっとね、怪しいとこがあんのよ。うん。そこはね、僕知ってるからなん となく。いや、僕の感想だよ、これは。なんか嘘ついてるとかそういうことじゃなくて、僕の感想ね、これ。あくまで中あの配分の方法とかね、音楽収益で得た利益のね、え、手数料とかね。うん。ちょっとね、なんか怪しいなみたいなとこがあったりするからね、若干。うん。これ は僕の感想だよ。うん。一般論じゃないよ、これ。別に僕の使ってるユーザーの感想です よ。うん。あくまで。うん。で、止められて普通に困るじゃん。信用、信用というかさ、不正な請求としてさ、あなたたちに認められたわけよ。うん。中コハの請求が2万8600円。普段使ってないからね。普段使ってなくていきなり2万8600円、3万くらいドカンって落とされてさ、使ってますか って確認。最近よく来るんだよ、いっぱい。最近さ、厳しくなってんだよ。あの、銀行、銀行というかね、カード会社も。うん。しかもデビットカードだから即止まる でしょ。即あの、あの、引き落としされるでしょ。あなたたちクレジットカードのことをさ、だからさ、仮請求で すって言ってるけど、デビットカードの場合さ、仮請求じゃねえんだわ。これ実際もうね、銀行講座から引かれてんのよ、3万近く。うん。それはさ、ダメだろう、やっぱり。うん。うん。それはさ、ユーザー体験としてさ、最悪のケースじゃん。しかも銀あのカード止まったみたいなね。うん。それは本当に最悪なケースだから。しかもね、あなたたちさ、ユーザーでさ、サポート対応、サポート対応さ、あれどうなってんの?あれ なんかね、ご理解くださいって言ってる けど、理解できないからさ、質問してんの にさ、2回の2回の往復だけで強制終了さ れたんだよ。2回だよ。2回。たった2回 の返信だけだよ。向こう側こっちが色々 質問してんのにご理解ください。ご理解 くださいってだけで、それで2回でさ、あのね、オープンアクティブ、アクティブ のそのサポート対応だったのになんかね、解決済みになってたのよ。そのね、さすがにそれはちょっとうん、僕 はもう更新しないって言ってるからね。 そういう対応になったのかもしんないけど 、僕発信するからさ。うん。嫌なこととか 。うん。普通にさ、これやばいと思うよ。 だって更新しない人だって100%いる わけでしょ、これ。他にもだってさ、中コはさ、だって中コはみんながみんなさ、更新するわけじゃないじゃん。1年間契約してさ、あ、あんまり元取れねえなみたいな人もいるわけじゃ ない。で、更新しないっていう決断する人 もいるのに事前にさ、クレジットカードと かさ、デビットカードが主だと思うけど主 だと思うけどそれをさ、勝手にさ、その クレジットカードのだったら枠を取ったり とかね、3万の枠。まあ、たった3万だ けどね。でもさ、デビットカードの場合 3万引かれんだよ。勝手に。もう3万使え ない、俺。うん。いや、別に3万だがいい よ。別にいいけど。その別に3万だからさ 、別にいいんだよ。別にいいんだけど、 そのさ、それをカード会社がさ、不正利用 としてさ、認めたっていうのはさ、やばい と思うんだよね。それでさ、俺日曜に わざわざ電話かけられてかけてきたんだぞ 。向こうから。不正利用されてませんかと 。なんか親族かなんか誰かあなたのカード 情報を見てませんかとかね。そういうこと を疑ってきたんだよ。分かる?これ。そう いうこと言われたんだよ、カード会社から 。あのまず周りの親族とかがなんか知って ませんかとかね。うん。周りのことでなん かね、知ってる人がいたらちょっと聞いて みてくださいと。うん。それでも分からな かったらそのこっちで調べますからみたいな こと言ってね。うん。で、ま、中古コアとは契約があるから前の請求も あるからっていうことで調べてもらったら 、あ、そうですねと中コアって音楽系の なんか配信を、え、手助けしてる、え、会社ですねみたいなことでその、うん、ま、向こうも理解したんだけど、ま、元々 取引があったからね。じゃあそのサポート に連絡して解決しますってことでで、今は もう止まった状態でじゃそのまま維持 止まった状態でどうせこれ引かれないんで 別に引く予定がないカードなんであんまり 使ってないカードなんでそのじゃあその まま止めといてくださいっていう風になっ てるのよ。それであの話し合いをしようと した結果あなたたちが対話を拒否したわけ ですよね。うん。2回の往復で強制終了 ってさすがに不適切じゃないかな。うん。 だってこっちが解決したと思ってないのに 解決済みになってるってのはさ。いや、理解 でその集金方法、その大りっていうの ちょっとその言葉もよく僕知らなかった けど、そのだって普段大りって言葉聞か ないんでしょ、多分。うん。そのBトBの 話じゃないの、それ。なんか一般消費者に 聞かない話じゃん。なんか大りってさ、多分 その召喚集としてだってサブスク契約の 更新日が2ヶ月前なのに、えっと、請求されてる と思わないじゃんだって普通は。うん。 ま、何度も言うけどApplemusicとかね、僕 レ出したけどさ、Applemusic僕 年契約薬してますよ。年薬、2ヶ月前に 年契約薬のさ、音楽聞き、あの、2ヶ月前 、後前にね、2ヶ月後更新日が来た時に 引き落とせなかったらその後音楽が聞け なくなるから可能性があるから2ヶ月前に 集金しときます。それはあなたのためで すって言われてさ、納得しないでしょ、 それ。誰もそんな納得しない理由をつけて さ、解決済みにしたんだよ、お前ら。うん。さすが にそれはやばいと思うよ。うん。うん。ま、別に他にもう言うことないんだ けどね。もうちょっと考えてみてもいいん じゃないでしょうかっていうところがうん 。あると思うよ。うん。実際ね、ま、結構 僕のプロフィール見に来てる人もいるから ね。いいねはあんま押さないだろうけどね 。ま、これが別に違法じゃないからね。 違法じゃないんだよ。ただのトラブルなん だよ、これ。うん。だ、日本だと違法じゃ ない。別にただ60日が合理性があるかと いうと合理性はない別に。ただ1ヶ月前 とかでもいいじゃん。じゃあ1ヶ月前の方が 合理性はあるじゃん。だって更新日の1ヶ月 前の方が合理性あるでしょ。もっと言うと そのね、2週間前と かの方が合理性があるでしょ。短い方が 合理性があるわけよ。長くなってくると どんどん合理性がなくなってくるわけよ。 だ、その中間あたり、その60っていうさ 、微妙なところを多分狙ってきてん でしょうね。わざわざ多分そ、訴訟リスク とかもないところ。うん。で、トラブルに もなりづらいみたいなね。うん。だって お前ら先にさ、集金しておいてさ、後で 返金します。更新しなかったら返金します ってさ、明らかにおかしい仕組みやっ てるの気づかないの。だってさ、コアのさ 、サイト見に行くとさ、Q&Aのとこにさ 、なぜ先に集金されるんですか?みたいな のが質問が出てんだよ。うん。俺さ、大ソ りって言葉聞いたことないからさ。うん。 そもそもの。だからさ、多分 アンリミテッドプランさ、作った時さ、 大ソりしますっていうさ、事前引き落とし ますっていうさ、決まりあったのかなって 俺疑問に思うんだけど。これ なんで先に引き落としされんのかっていう のがQ&Aにあるってことは そういう質問がそういう規定がなかったん じゃないかな。俺多分ね中古はね結構ね 危うアンリミテッドプランが出た時危う 運用してたんだよ。結構なんかなんとなく これなんか始まるの始まらないのみたいな ね、こうなんか突然去年の4月くらいから 、え、なんかね、その無料のね、あの配信 放題のが始まりますみたいなのがね、え、 あの始まったんだけどなんかね、この手順 というかね、誰が選ばれて誰が選ばれない かみたいなね、なんかそういうことをやっ てたのよ。だからね、準備がね、あまりに も足りないって思ってたのよ。うん。なん かね、こう企業として大きなことを始める のにうん。だって新プランだよ。配信放題 っていうアンリミテッドプランっていうの 去年作ってで4月から6月あたりが多分 1番集客したと思うよ。だからこの辺り このねボリュームゾーンなんだよ。 いわゆるいわゆるボリュームゾーンなんだ よね。多分その中古からすればで今年が1 回目の更新なんだよ。それなのにさ、 引き落としできないトラブルが あり、ありますとかね、言われてもさ、 更新そもそもアンリミテッドプランって 去年作ったプランだから更新できないとか ね、できないじゃないよねって話だよね。 うん。だってこ今回が初めてだし1回目の ね、だって4月で、ま、今日今年がやっぱ 1回目なんで普通は普通というかね、絶対 そうなのよ、今年が。だからね、それ 考えるとね、その、その理由が成り立た ないんだよね。その多くの人にとって多分 そのアンリミテッドプランがそもそも そもそも大りですみたいなね、事前 引き落としですみたいなね、そんなのが 理由にならないというかね。うん。それを 理由にしてること自体がね、なんね、 ユーザーを舐めてるとしか思えないという かね。本当にね、あの、ま、悪質とは言え ないかもしんないけども、ちょっとグレー よりだよね、かなり。僕は握手だと思っ てるけどね。うん。だって実際引き落とし されてんだもん、俺デビットカードだから 。だってその間3万円使えないんだ、音楽 に。うん。M3とか今度イベントあんのに さ、3万、3万儲かったらいいよ。逆に 言うと3万儲かる仕組みじゃないからね。 だから3万ね、音楽でさ、別にさ、整形 立ててるわけじゃないからさ、あの趣味の部分でさ 、勝手に3万引かれるって嫌じゃん、普通 に。うん。しかもさ、意味不明なさ、え、 あなたの更新を、え、守るため、更新をさ せるためのなんかね、レールを引き引いて おきますみたいな先のなんかね、意味 わかんないじゃん。うん。それで更新って 書いてないんだよ、サイトに。それが1番 やばいと思うよ。うん。サポートもまあね 、やばいと思う。サポートが1番やばいと 思うよ。で、サイトに更新が書いてない。 なんとアンリミテッドプランを契約した 更新日が書いてないんですよ。うん。 これ意図的に隠してるでしょ。うん。 どこ探してもね、書いてなかった。しかも 更新日もね、教えてくれなかったよ。 サポートに連絡したら教えてくれんのかなと 思ってね、待ってたらね、強制あの解決済みにされてたからね。更新日教えたくないんでしょうね。それもやばいと思うんね。もう消費者ホットラインとかね、ちょっとそこら辺に電話してみるんでちょっと。うん。まあ、ま、解決はね、別にしないと思うけどね。ちょっとやっぱ明けしたと思うしね。勝手 にそのね、十分な説明もないままさ、その 勝手にさ、切るで恋いはね、さすがにね、 ちょっとだめだね。対話を切る。あなた方 から対話を切ったんですよ。僕はいつでも 対話をする準備はできてんのに、あなた方 が強制解決済みってことで対話を拒否した わけですよ。なんで大りするんですかと、 事前引き落とししたんですかと。早く偏見 してくださいと言ってるのにも関わらず、 それにね、2回の返信であなた方済ませた 。この事実はかなり重いと思いますよ。 うん。普通に考えると。うん。ま、そう いうことですね。うん。うん。だから相当 そのユーザーをなめ切ってるとしか思えない ね。本当にチンクアと は本当にもう一生契約しないね。うん。 これからチンコア契約する人、あの、更新 する時気をつけてください。あの、結構ず なんでうん。ずだと思うよ。ずっと言われ ても仕方ないでしょ、これ。うん。だって 勝手に2ヶ月前に集金してデビットカード の場合引かれてんだからさ。3万俺使え ないんだって。音楽趣味のためのね、3万 だからね。うん。別に他の生活試験はある けどさ、趣味のための3万は結構でかいよ 、俺は。俺にとっては。ま、でかいっていう か、そのね、うん、カード止められてきた 時代だからさ、俺重いんだよ、結構気持ち 的に。うん。別に3万自体はいいよ、別に 。うん。いいけどさ、なんでそうなるのみたいな ね。意味不明じゃん、ちょっと。はい、終わり。