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La netiquette, cos'è? È una guida alle buone maniere, una carta di cortesia e di savoir-vivre su Internet. Riguarda le email, i forum, le videochiamate e tutte le altre comunicazioni tra persone.
Alcune semplici regole.
Primo: le maiuscole. Non usare le maiuscole per scrivere un'email o qualsiasi altro messaggio su Internet. Le maiuscole corrispondono a un urlo, come se stessi gridando nelle orecchie del tuo destinatario. Preferisci l'uso del grassetto o delle emoticon per mettere in risalto un passaggio.
Secondo: metti un titolo alla tua email. Usa le formule di cortesia adatte al tuo destinatario. All'inizio dell'email: "Buongiorno, Signora/Signore". Alla fine dell'email: "Cordialmente, [Il tuo nome]". Firma sempre il tuo messaggio.
Terzo: sii chiaro e conciso. Fai frasi brevi e semplici. Rileggi sempre il tuo messaggio prima di inviarlo per verificarne il senso generale. Il destinatario capirà di cosa sto parlando? Fornisci i dettagli necessari. Attenzione all'ortografia. Non esitare a usare il correttore.
Quarto: un indirizzo professionale. Indirizza la tua richiesta alla persona giusta e usa il suo indirizzo professionale: @domaine.estelle-marie-bloch.fr. Usa sempre questo indirizzo per comunicare nell'ambito dell'istituto. Attenzione al registro linguistico: formale, ma certamente non familiare.
Quinto: una risposta è attesa. Quando un'email ti è indirizzata personalmente, è necessario rispondere. Questo non riguarda le email di gruppo, le notifiche o le pubblicazioni di compiti in Classroom, a meno che non venga posta una domanda. Un "grazie" o "messaggio ricevuto" a volte è sufficiente. Puoi utilizzare i suggerimenti forniti da Gmail.
Sesto: subito, ma non troppo in fretta. L'istantaneità della rete è fantastica, ma non avere fretta. Diffida delle tue reazioni a caldo, delle emozioni provate in risposta a una nota o a un feedback scolastico diretto, ad esempio. Evita di scrivere immediatamente un'email al tuo insegnante per chiedere una spiegazione. Aspetta il giorno dopo per discuterne con lui.
Settimo: mi disconnetto. Rispetta il diritto alla disconnessione di ognuno. Non sollecitare un insegnante la sera o nel fine settimana. Se hai paura di dimenticare di fare la tua domanda, scrivi l'email e programmane l'invio. È facile in Gmail. Consulta le risorse messe a tua disposizione. Rileggi i messaggi. Molto spesso, l'informazione che cerchi è lì, solo che l'hai letta male.
Ottavo: in tutta sicurezza. Attenzione a ciò che condividi con le persone del tuo ambiente. Fare pubblicità per un prodotto, diffondere video trovati in rete, ad esempio, non è auspicabile di tua iniziativa tramite i mezzi di comunicazione del collegio o del liceo. Il dominio @domaine.estelle-marie-bloch.fr è uno spazio in cui ognuno deve sentirsi al sicuro.
Nono: il buon messaggio alla persona giusta. Utilizza gli strumenti messi a tua disposizione per rivolgerti alla persona giusta. Una comunicazione facile crea legami facili. È meglio porre domande alle persone interessate piuttosto che fare supposizioni. Ciò permette anche di non creare malintesi. Comportati con il tuo destinatario come vorresti che lui si comportasse con te. Il rispetto chiama il rispetto.
Decimo: virtualmente, ma non solo. Il modo in cui ti comporti a distanza con le persone è molto rivelatore di chi sei. Attenzione in particolare sui social network, durante un corso a distanza, ad esempio. Non fare ciò che non faresti in classe.
La netiquette è fantastica. Dieci regole da seguire per comunicare bene.