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Una entrevista de selección es una conversación estructurada con un candidato que te permite realizar le preguntas para conocerle y verificar sus reacciones y comportamientos frente a determinadas situaciones y así definir si posee el perfil adecuado para trabajar en tu negocio o no.
Puedes utilizar la entrevista como un filtro inicial del proceso de reclutamiento de forma rápida y exploratoria o en la etapa final de selección de manera más profunda. Puede ser grupal o individual según sea el objetivo de la misma y el grado de profesionalización del puesto. Generalmente es realizada por el departamento de capital humano o por el jefe directo de la vacante.
Para sacar más provecho de esta técnica debes asegurarte de tener entrevistadores bien capacitados pues su criterio juega un papel importante en la decisión final por lo que deben trabajar en eliminar prejuicios personales y barreras que resten objetividad al proceso.
Tener un proceso de entrevistas estructurado es conveniente que cuentes con una entrevista estructurada al menos en las preguntas para garantizar una evaluación equitativa y completa.
Ventajas y desventajas de la entrevista. Algunas ventajas de la entrevista de selección son: tienes oportunidad de presentarse como un empleador potencial, te permite clarificar y profundizar la información, puedes conocer el candidato de primera mano, puedes realizarlas presencialmente, vía telefónica o de manera virtual. Entre las desventajas de una entrevista están: consumen más cantidad de tiempo, podría ser una técnica menos objetiva, pueden presentarse respuestas falsas.
Etapa 1: Preparación de la entrevista. Una entrevista no debe ser improvisada, debe ser un proceso planificado que procure obtener, aclarar, verificar y comparar la mayor cantidad de información valiosa posible. Por eso, antes de una entrevista debes establecer los objetivos de la entrevista, elegir el tipo de entrevista más apropiado utilizar y diseñar las preguntas claras, estudiar la hoja de vida y la mayor cantidad de información posible del candidato, conocer en detalle el puesto vacante. Además, deberás preparar un ambiente físico sin interrupciones, privado y confortable y procurar un clima cordial sin coacciones ni presión de tiempo.
Etapa 2: Desarrollo de la entrevista. La entrevista debe ser una conversación fluida y controlada en la que estimule al candidato a participar para evaluar sus respuestas y reacciones con lo que posteriormente puedas tomar decisiones. Durante la entrevista es importante proporcionar suficiente información de la empresa y del puesto a contratar, así como aspectos positivos para reforzar el interés del candidato. Deberás considerar las respuestas que el candidato brinde sobre su educación, experiencia, aspiraciones, condiciones e intereses entre otros, así como su comportamiento, sus reacciones, desenvolvimiento o expresión, asertividad, motivaciones y cualquier aspecto personal que sea pertinente en relación con el puesto. Para desarrollar tu entrevista apropiadamente es importante hacer preguntas que proporcionen respuestas negativas y que te permitan conocer cómo ha actuado el candidato en diferentes circunstancias, evitar dar opiniones personales, motivar al entrevistado a preguntar.
Etapa 3: Cierre de la entrevista y evaluación de los candidatos. El cierre de la entrevista debe ser claro y cortés. Como entrevistador serás el encargado de dar por terminada la entrevista y es apropiado que brindes información de cómo continuará el proceso de selección, así como la oportunidad para que el candidato aclare cualquier duda adicional. Es recomendable que una vez retirado el candidato realices la evaluación del mismo por escrito con el fin de no olvidar detalles importantes y tomar una decisión preliminar en el momento, ya sea que el candidato pueda continuar en el proceso, quede descartado o que sea necesario realizar alguna otra prueba para comparar a todos los candidatos.