Transcription
La Inteligencia artificial nos sigue quitando el trabajo, eso dicen muchos. Pero también está creando nuevas oportunidades laborales. ¿Qué habilidades necesitamos para competir en este mercado laboral? De pronto, es una oportunidad para cambiar de profesión para ustedes. Claro, todo esto y mucho más en esta edición de Enlaces. ¡Bienvenidos!
Es que, en serio, la transformación del mercado laboral con la llegada de la Inteligencia artificial es radical y afecta, claro, más a unas profesiones que a otras. Nos lo cuenta Milagros Meli, jefa del grupo de investigación del Instituto Weizen para la Sociedad en Red.
"Depende de qué trabajos estemos hablando. Hay trabajos que están más en riesgo y otros que suponen una gran oportunidad, especialmente para personas que no suelen tener muchas alternativas."
La Inteligencia artificial está eliminando puestos de trabajo. Pregunten a traductores, periodistas o artistas. En ciertos sectores, están organizándose contra el uso de la IA, especialmente cuando hablamos de IA generativa, o sea, la que es capaz de producir imágenes y textos.
Un buen ejemplo es el de los escritores fantasma, o "ghost writers", que en español muchos conocían también como "negros literarios", un nombre problemático. En fin, se trata de un profesional al que contratan para que escriba textos, libros o música a nombre de otros. Al final, quien figura como autor o autora de la obra es otra persona.
Tony Elías se dedica, o más bien se dedicaba, a esto en Nairobi, Kenia. Se ganaba la vida escribiendo textos académicos para estudiantes de varios países, hasta que llegó ChatGPT.
"Tony es redactor profesional por encargo para estudiantes de universidades extranjeras. Su labor era antes muy lucrativa, aunque también era objeto de polémica por considerarse los encargos como una forma de fraude. Tony asegura que ha escrito más de 700 trabajos en los últimos dos años, pero la extraordinaria capacidad de la Inteligencia artificial para producir textos de todo tipo ha cambiado su sector para siempre."
"Todo desapareció de repente. Aunque me dijera la semana que viene o el mes que viene trabajaré tanto y ganaré cuánto, ChatGPT me destrozó esos planes por completo. Volví a estar en cero porque me quedé sin encargos. La introducción de ChatGPT hizo que el mercado de textos creados por cerebros humanos se viniera abajo."
"Cuando apareció la IA, muchas personas dejaron sus trabajos. Tres meses sin ingresos fue demasiado para muchos y renunciaron, tiraron la toalla."
La IA está cambiando la creación de contenidos en todos los ámbitos. Sin embargo, algunos expertos creen que se debería ver este cambio inevitable como una oportunidad más que como una amenaza.
"Creo que la IA es el futuro, eso tenemos que aceptarlo y tendrá un impacto inevitable en el empleo, pero no debemos pensar que la gente perderá su trabajo. Más bien, tenemos que entender dónde están los límites de la IA, porque es ahí donde vuelve a entrar en juego el ser humano. Si entendemos eso, podremos intervenir en el proceso."
Tony afirma que la IA ha sido una revelación para él, y así es como deberíamos verla todos.
"La IA fue una llamada de atención. Aunque te guste tu trabajo, no sabes lo que te deparará el mañana, así que hay que ser multifacético, mantenerse al día. Hay que comprender qué pueda hacer la IA y cuáles son sus límites, y como humano, tengo que superar esos límites."
Tanto para Tony como para Humfrey, está claro que la IA es el futuro. Sin embargo, queda por ver si la nueva tecnología creará realmente nuevos puestos de trabajo.
Pues sí, esa es la realidad de muchos ahora. Pero también está la otra cara de la moneda. Los trabajadores de datos, o anotadores de datos, se han vuelto imprescindibles para el funcionamiento de estos avances tecnológicos.
"Gran parte del éxito de la IA y el hecho de que funcione correctamente se deben al trabajo humano. Eso tiene que quedar claro y tiene que reconocerse como tal. Sin los humanos, y especialmente sin los trabajadores de datos, sin millones de ellos, porque en realidad se necesitan millones de trabajadores humanos para alimentar los sistemas de IA, no existiría Inteligencia artificial."
La anotación de datos consiste en explicar a una Inteligencia artificial lo que se ve en una imagen, por ejemplo. Y este tipo de tareas se han vuelto fundamentales con el auge de la Inteligencia artificial. A todos nos ha tocado alguna vez que nos sale "haga clic en todas las imágenes de buses o semáforos y pruebe que no es un robot".
Millones de los llamados trabajadores de datos ganan su sueldo filtrando y clasificando datos de textos, imágenes, audio o videos, y enseñan a los sistemas de Inteligencia artificial a tomar las decisiones correctas. Y esto, que puede parecer poco atractivo para algunos, pues es para otros la oportunidad de por fin tener un trabajo y un salario estables.
Kuala, en el sur de la India, parece haber quedado atrapada en el tiempo. Los campesinos recogen la cosecha y el tránsito avanza lento, pero precisamente aquí prosperan las empresas tecnológicas. Mujib Koleri ha hecho carrera con los datos. Procede de un entorno pobre y empezó clasificando conjuntos de datos desde su casa, primero para Amazon y luego para sus propios clientes. Hoy es gerente de InfoL, una empresa con más de 600 empleados.
"La Inteligencia artificial consiste en enseñar a una máquina nuestra inteligencia humana. Eso es lo que hacemos. Aquí también trabajamos el aprendizaje automático. Por ejemplo, a un auto sin conductor, un auto de conducción autónoma, le enseñamos cómo conducir en el tránsito, qué es una persona, qué es un vehículo. Enseñamos a la máquina etiquetando y anotando objetos."
Se calcula que el mercado de la anotación y etiquetado de datos crecerá un 33% al año hasta 2027. Como consecuencia, también aumentará la necesidad de personas que categorizan los datos, por ejemplo, en países como India, Kenia, Argentina y Filipinas.
En muchos casos, los trabajadores están subcontratados, o sea, no trabajan en la misma empresa ni siquiera en los mismos países que la empresa en la que se desarrollan los algoritmos. Los trabajadores de datos suelen ser contratados allá donde más necesidad hay por la pobreza, la guerra o los desastres naturales.
"El típico trabajador de datos es una persona que no suele tener muchas más opciones. Para ellos, esta es la mejor opción disponible en su situación."
InfoL prioriza brindar una oportunidad laboral a las personas con discapacidad y a las mujeres. Como Rosny M., tras la muerte de su padre, tiene que contribuir a mantener a su familia.
"Este trabajo me da una individualidad. Ahora gano mi propio dinero, soy independiente, tengo libertad. La libertad financiera te da una sensación muy distinta una vez la has experimentado."
En promedio, los principiantes en InfoL ganan 250 mensuales al cambio. Además, les ofrecen prestaciones sociales como subsidio por enfermedad y maternidad. Es un buen negocio para las empresas tecnológicas internacionales que utilizan InfoL para entrenar sus modelos de IA.
"El trabajo en sí es muy exigente. Existe el mito de que es un trabajo repetitivo y aburrido para el que no se necesita [inteligencia], pero no es así. La importancia de este trabajo para toda la industria y la cadena de suministro de la IA ni siquiera puede cuantificarse. No tiene precio."
Y este tipo de trabajos no solo ayudan a la integración de las mujeres en el mundo laboral, sino también de personas con discapacidades. Por ejemplo, antes de graduarse, Aapo Episa le preocupaba no encontrar trabajo. Pensaba que su discapacidad visual sería un obstáculo en su camino profesional. Solo el 36% de los adultos con discapacidad tienen trabajo en Tailandia.
"El mercado laboral en Tailandia no se ha abierto realmente a las personas con discapacidad. Somos capaces, pero después de solicitar un empleo, las empresas nos rechazan cuando ven que tenemos [discapacidad]."
Vulcan, una startup de IA, quiere crear más oportunidades de trabajo para las personas con discapacidad. Han contratado a muchas de ellas como entrenadoras de Inteligencia artificial. Por ejemplo, a Praya Tamat, de 40 años.
"Me enteré de que Vulcan ofrece oportunidades laborales a personas con discapacidad. Decidí trabajar aquí porque puedo seguir mejorando mis habilidades. Además, así no me quedo estancado laboralmente como cuando quedé discapacitado."
Tanto Prayat como su esposa, Niapa Rapay, tienen problemas de movilidad. La mayoría de los empleados discapacitados de Vulcan pueden trabajar desde casa. Esto permite a Prayat y Chapa ganarse la vida y pasar más tiempo con sus hijos.
"Vulc cumple todos los requisitos que busco para mí: dinero, tiempo con mis hijos. Tengo más tiempo para cuidarlos. Mis hijos también están contentos, me dicen: 'Mamá, sigue trabajando ahí, ya no hace falta que cambies de trabajo'."
Más del 90% de los empleados de Vulcan tienen problemas visuales o de movilidad. La empresa afirma que quiere emplear a más personas con problemas de audición.
"Si tratamos a todo el mundo por igual, todos con el mismo derecho a trabajar, entonces podremos averiguar cuáles son sus limitaciones. Y no solo con las personas con discapacidad. Las personas sin discapacidad también tienen limitaciones. Si comprendemos estas limitaciones y creemos que todo el mundo puede trabajar, entonces diseñamos el trabajo para que puedan llevarlo a cabo."
Legalmente, las empresas tailandesas están obligadas a contratar a una persona con discapacidad por cada 100 empleados, pero muchas no cumplen con estas cuotas.
"Tengo muchos amigos que se presentaron para un trabajo y los llamaron para entrevistas. Destacaron por sus perfiles, pero en cuanto mencionan que tienen discapacidad, son rechazados, incluso antes de comprobar si son aptos para el puesto o si serían capaces de realizar las tareas."
En vez de contratar a personas con discapacidad, muchas empresas tailandesas prefieren hacer donaciones a un fondo gubernamental creado para mejorar la calidad de vida de los discapacitados. Vulcan intenta convencer a estas empresas para que sean sus socios y utilicen el dinero para dar trabajo a personas con discapacidad. Vulc se ha asociado con 60 de estas empresas y ha contratado a unos 500 discapacitados. La startup espera duplicar esta cifra en un futuro próximo.
Ahora bien, la labor de quienes clasifican datos es muy importante hoy, pero muchos se preguntan si seguirán existiendo este tipo de puestos de trabajo dentro de unos años, cuando la Inteligencia artificial ya pueda entrenar a otras inteligencias artificiales de forma autónoma.
"Las cifras se vuelven [irrelevantes]. Nuestros sistemas de IA [necesitan] más la contribución del ser humano y a gran escala. Así que no creo que estos trabajadores vayan a volverse obsoletos en algún momento."
Está claro que todavía hay cosas que la Inteligencia artificial no puede hacer por los humanos. Por ejemplo, eliminar de las redes sociales imágenes que contengan violencia, abusos o mensajes de odio. Eso lo tienen que hacer los moderadores humanos.
Ahora, ¿cómo funciona este sector? Nos lo cuenta Martha Dark, directora de Foxglove, una organización británica sin ánimo de lucro que busca hacer que la tecnología sea más justa.
"Los moderadores de contenido son trabajadores esenciales para la seguridad en internet. Su trabajo, limpiando internet de odio, violencia, pornografía infantil, etcétera, hace que las plataformas puedan funcionar. Pero estos moderadores de contenido reciben un trato horrible por parte de algunas de las empresas tecnológicas más grandes, poderosas y ricas del planeta. Son subcontratados en gran medida a terceras empresas, les pagan salarios muy bajos teniendo en cuenta el tipo de complejidades, los desafíos y la carga resultante del trabajo. No les brindan una atención psiquiátrica en condiciones, considerando el daño que causa la revisión de este tipo de contenidos a quienes lo hacen. Y a menudo, estas empresas no respetan el derecho legal a fundar un sindicato y afiliarse a él."
Sí, la verdad es que muchos moderadores de contenido están expuestos a diario a videos e imágenes muy duras y rara vez pueden esperar el apoyo de sus empleadores. En Kenia, los trabajadores que vamos a conocer a continuación luchan juntos por unas mejores condiciones laborales. Estos ex moderadores de contenido trabajaban en empresas subcontratadas por grandes consorcios tecnológicos para revisar contenido explícito antes de que llegue a los usuarios.
Mofa Tokinji modera en ChatGPT y Richard Mateng en ChatGPT y Facebook.
"Qué bueno tenerlos aquí. Todos hemos venido con el mismo objetivo."
Aseguran que, pese a visualizar horas de contenido violento y explícito cada día, apenas contaban con apoyo profesional para la salud mental. A Mofa Tokinji, el trabajo lo sumió en una depresión, lo que provocó su divorcio. Cuando él y Richard expresaron sus preocupaciones a la dirección, la empresa los despidió como represalia. Es por eso que fundaron el Sindicato Africano de Moderadores de Contenido.
"El principal objetivo del sindicato es servir de punto de encuentro de los jóvenes africanos. Queremos desarrollar planes sólidos y trabajar juntos para impulsar cambios en la industria tecnológica."
250 personas asistieron a la reunión en marzo de 2023. Uno de ellos era James Oyan Odhiambo, conocido como Moes. Trabajó como moderador de TikTok por más de un año. Cuando entró en la empresa de subcontratación Mar Lorel, sus jefes no le explicaron en qué consistiría su función como moderador de contenido.
"Su tarea consistía en comprobar si los comentarios o videos denunciados por los usuarios infringían la [normativa]. Tienes que comprobar si la denuncia está justificada y decidir qué ocurre con ese contenido. Pero si un video denunciado realmente incluye contenido sexual o violento, tienes que reportarlo."
Después, el moderador clasificaba cada video denunciado según la política que infringía.
"Si se ve sangre, tienes que marcar [representación de] sangre. Si alguien es decapitado, hay otra casilla con representación de cuerpo mutilado. Tienes que comprobar el video en su totalidad y marcar todos los elementos que se ven. Realizaba estas tareas 100 veces al día con un límite de tiempo que debía cumplir, de lo contrario, la empresa le reducía el sueldo. Si un video dura 3 minutos, tienes que hacerlo en menos de 16 o 20 segundos para cumplir con el tiempo."
Mateng y se apoyan unos a otros gracias a su experiencia compartida como ex moderadores.
"Con este punto en común, queremos reunir toda la fuerza posible y movilizar todo el apoyo que podamos de la sociedad."
Ellos, junto con otros cientos de moderadores de contenido en Kenia, luchan contra los grandes consorcios tecnológicos y las empresas de subcontratación que los emplearon. Los apoya Foxglove, una organización británica sin fines de lucro que persigue la justicia en la tecnología.
"Esperamos que estos casos lleven a que Facebook trate adecuadamente a los trabajadores de forma segura y justa, pues son quienes hacen posible que la plataforma se pueda usar."
Sua, la revista Time, como una de las 100 personas más influyentes del mundo en el ámbito de la IA. Los tres kenianos esperan lograr mejores condiciones laborales en la industria.
Mejores condiciones laborales. A pesar de los cambios drásticos en la industria, de hecho, hay algunas cosas que todos podemos hacer para aprovechar profesionalmente el auge de la Inteligencia artificial. Aquí algunos consejos.
Existen modelos de IA relacionados con su ámbito laboral. La habilidad más importante es aprender a utilizar estos sistemas. Saber cómo funcionan. Si se dominan los modelos de IA, se ahorra tiempo y se gana espacio para la creatividad. Si te adelantas y aprendes a utilizar las mejores herramientas de Inteligencia artificial y estas resultan ser útiles, estarás en una mejor posición.
A ver, programación sigue siendo relevante, especialmente en Python, base de muchos modelos de IA. ChatGPT puede escribir código, pero tienes que ser capaz de evaluar si el código está bien escrito. Eso es importante. Es como una cadena de texto escrita por ChatGPT, puede haber errores. Lo mismo puede ocurrir con el código.
Los programadores expertos en arquitectura en la nube tendrán mucha demanda para integrar modelos de IA que se ejecutan en servidores externos. Los ingenieros de "prompts" están ahora muy solicitados. Los "prompts" son las entradas que se introducen en una IA para obtener el resultado que se busca, pero a largo plazo esta necesidad podría disminuir a medida que la IA comprenda mejor las necesidades de los usuarios.
Pero la IA aún no es tan competente como el ser humano. No puede planificar ni razonar, carece de sentido común, no entiende cómo funciona el mundo real, las leyes naturales o la causalidad. Estos conceptos no se pueden aprender con datos. Por eso es importante utilizar la IA de manera responsable. Se podría necesitar a especialistas en ética para evaluar los riesgos y el impacto social.
Ahí tienen algunas ideas para ponerse al día. Ahora, un primer paso podría ser aprender inglés. Milagros Meli nos explica por qué.
"Porque el idioma de la programación y de la industria de la IA es el inglés. Así que si hablas inglés con fluidez, ya estás en mejor posición que otros. Muchas personas en América Latina, por ejemplo, hablan poco o nada de inglés, y esto es un problema porque los modelos de IA a menudo solo se comunican de esta manera. A los desarrolladores no les importa qué idioma hablan los trabajadores."
Y hablando de avances en el ámbito laboral, el smartphone ya se ha convertido para muchos de nosotros en una herramienta más de trabajo. Lo utilizamos para escribir textos, para grabar, coordinar tareas pendientes y para comunicarnos con nuestros compañeros de trabajo. Y todo esto se va a multiplicar con la incorporación de tecnologías de Inteligencia artificial a los dispositivos móviles.
El año pasado vimos la primera iteración de IA en los smartphones con modelos de unos 100 millones de parámetros. Este año, esa capacidad aumentó hasta 7.000 millones. Es ya una plataforma increíble para ofrecer IA en dispositivos que realmente puede permitir nuevos servicios y cambiar la forma en que trabajamos con los celulares.
La IA estuvo omnipresente en la reciente edición del Mobile World Congress en Barcelona, el evento cumbre de la tecnología móvil. Muchas compañías presentaron nuevos desarrollos que realmente potencian la forma en que interactuamos con nuestro teléfono, y esto, sin duda, tendrá su impacto en el entorno laboral. Vean hacia dónde nos movemos.
Los más de 100.000 asistentes al mayor evento mundial de la industria de la conectividad persiguen los últimos avances de la tecnología digital.
"Quise venir porque hay muchas empresas. Es una gran oportunidad para hablar con ellas pensando en el futuro de mi carrera. Este año solo se habla de la Inteligencia artificial. Es un campo en el que hay mucho de ruido y algo de realidad. Me interesa ver cómo separamos ambas cosas y nos centramos en la realidad más que en el ruido."
Sí, la IA lo atrona todo, también en el campo de la telefonía móvil, con sorprendentes innovaciones que quizá pronto sean funciones estándar, o tal vez no. Como el S24 de Samsung, capaz de realizar la traducción simultánea de una llamada. El sistema se llama Live Translate. Práctico, aunque ya existen otras aplicaciones de traducción en tiempo real.
¿Se acabó el aprender idiomas? ¿Sustituirán estos dispositivos a los intérpretes profesionales humanos en tareas de más responsabilidad? Aún no, pero se trata de una tecnología en pañales que evoluciona muy deprisa.
Según algunos expertos, en un plazo de 5 a 10 años, todos habremos dejado de usar aplicaciones. Esa es la apuesta de la firma alemana Deutsche Telekom. En Barcelona presentaron un futurista celular que confía en un asistente de Inteligencia artificial para dar respuesta a las necesidades específicas del cliente. Una interfaz libre de apps, desarrollada en colaboración con Qualcomm y Brain.
"Básicamente, transforma la manera en que interactuar con nuestros dispositivos en el futuro. Puede realizar tareas por ti y es mucho más fácil y eficiente que lo que hacemos hoy. Es más natural porque se basa en comandos de voz y presenta directamente toda la información que buscas."
La idea: si necesitas algo, pídeselo al teléfono.
"Recomiéndame un regalo para mi abuela, le encanta el tenis."
El teléfono entiende lo que busco y me da diferentes opciones, como una máquina lanzapelotas, una raqueta o zapatillas.
¿Acabarán estos asistentes con las apps que hoy utilizamos para todo? En ese caso, es posible que algunos "tappers" también se queden sin empleo. En general, la industria tecnológica sigue creando muchos puestos de trabajo, no solo en Silicon Valley, sino en todo el mundo. Se necesitarán anotadores de datos, pero también se necesitarán creadores de contenido y desarrolladores para una gran cantidad de servicios.
Sin embargo, también hay que decir que las condiciones laborales no siempre son buenas en todas partes. Los gigantes tecnológicos deberían garantizar que los trabajadores de datos y los moderadores de contenido reciban un salario y un trato justos, porque son clave para las empresas.
Ustedes, ¿qué piensan? Esto es todo lo que teníamos para contarles hoy en Enlaces.