Transcription
Хорошо он будет писать нам удивительную фигню, и нас это будет развлекать прекрасно. Значит, я работаю с очень разными типами проектов.
Я работаю с ребятами из очень больших корпораций, в диапазоне от п Морис Wargaming – я думаю, кого я могу назвать, с кем я не подн… Короче говоря, которые распространяются на многие страны и континенты – до совсем стартапов, стартапов, в которых работают три-четыре человека, которые готовятся запустить маленький продукт, и до или большой продукт.
Несмотря на то, что они маленький стартап, и до проектов моих друзей, которые просто приходят посоветоваться и поговорить про то, как открыть книжный клуб. Как начать небольшие истории, которые связаны с их личными инициативами, и до гражданских и общественных проектов, которые могут быть очень большими, и медиа, независимые медиа, которые могут быть очень маленькими, которые могут быть очень разными. Очень часто я сталкиваюсь с одной и той же историей, когда люди, которые работают с личными инициативами и небольшими проектами, спрашивают меня, как стартануть с нуля. Вот мы придумали проект, вот мы начинаем инициативу. Что делать? Как начать разговаривать с людьми про наш проект? Как начать с ничего? Или мы начали разговаривать с людьми про наш проект, мы начали рассказывать – не очень идёт или очень идёт, но не в ту сторону идёт, или идёт, но идёт не совсем с теми людьми.
В результате у меня родился курс, который начинается с тридцатого числа, и это курс, как рассказать о себе и своих проектах. И пока я к нему… я читаю его не первый раз, и каждый раз, когда я к нему готовлюсь, у меня возникают такие кусочки, которые хочется рассказать компактно. Эти кусочки обычно выделяются в маленькие лекции. Это одна из таких лекций. Это лекция про то, как прямо стартануть, совсем открыть рот и начать говорить из него. Вот этим мы сейчас займёмся. Я буду время от времени делать референсы к разным вещам. Значит, я буду делать референсы к таким вещам, я буду говорить про это, мне можно написать.
И для этого у нас в левом углу есть два адреса почтовых. Один мой, по которому со мной можно связаться по учебным вопросам и по вопросам сотрудничества. Один наш – это по организационным вопросам, и на него обычно отвечает моя прекрасная коллега Мария, которая сегодня модератор нашей лекции и которая будет помогать мне в комментах, когда это касается, опять же, организационных вопросов. Я буду иногда говорить про это, у меня есть пост в канале про маркетинг, и вообще буду упоминать свой канал про маркетинг, называется по этим словам. Речек, который в левом углу всё время будет на экране, его можно сейчас не записывать. Запись этой лекции будет, она появится завтра на моём YouTube канале, и про этот YouTube канал я буду время от времени говорить, а потому что там лежит огромный двадцати…тысячный бесплатный курс по низкобюджетному маркетингу, который называется «Денег мало». Основа низкобюджетного маркетинга и всё, что у нас не помещается сегодня в лекцию, и многое другое я буду говорить иногда там. Там лежит двухчасовая лекция по SMM, там лежит двухчасовая лекция по рассылкам, там лежит двухчасовая лекция по чему-нибудь ещё, и это будет нам помогает, чтобы я не тратила время на какие-то рассуждения, без которых можно обойтись. И меня действительно так зовут по паспорту. Это вопрос, который задают довольно часто.
Значит, как мы работаем? Во-первых, я говорила, что у меня из этих курсов вырастают тако… такие маленькие лекции. В прошлый раз, когда я готовила этот же курс «Как рассказывать о себе и своих проектах», из него выросла маленькая лекция «Пять причин, по которым наш проект не понимают». Она лежит там же, на Ютюбе, её можно послушать. И поехали вперёд. Значит, как я пришла к этой конкретной лекции? Не рисуйте, пожалуйста, будет мешать немножко. Я готовила курс, который начинается с 13 января, и сейчас я буду рассказывать немножко про него, и это поможет мне объяснить, как мы здесь сегодня вечером оказались.
Значит, этот курс состоит из трёх лекций. Первая, которая тринадцатого – это лекция «Кто мы такие», про самоопределение и коммуникационный иота проект ценен, важен и привлекателен. Это обычно первая, нулевая проблема. Мы придумали проект – это проект, который помогает людям, не умеющим рассказывать про свои проекты, рассказывать про свои проекты. Это электронный справочник, который помогает людям запустить проект с нуля. Я… я сейчас порю первую фигню, которая приходит мне в голову, как сказать, почему он ценен, почему он важен, почему он может быть полезен людям. Тром мы это чувствуем, объяснить мы это не можем. Первый день мы занимаемся вопросом, как выделить ценность своего проекта и как подготовить всё, что надо, чтобы о нём можно было рассказывать. Второй день, вечером – это по вечерам – мы занимаемся вопросом, для кого мы работаем. Как выделить ту группу людей, ту целевую аудиторию, которому проект подходит, которому он интересен и с которой стоит поговорить. Это три вещи, которые не так просто свести в одну группу. Мы будем узна… мы будем говорить о том, как этих людей найти, как о них побольше узнать, как решить, какую информацию им важно предоставлять, а какую не важно предоставлять. И то, и то довольно принципиальные вопросы. И третий день мы занимаемся вопросом о том: о’кей, мы определили, что мы говорим, определили, кому мы говорим, теперь надо определить, как мы, собственно, это произносим – стратегии и тактики продвижения проекта. Теперь, когда мы здесь, нам надо понять, с чем мы к этим людям идём, где рассказывать о проекте, каким языком о нём говорить, в… с какой очередностью это говорить, на каких платформах нам сосредоточиться. Этот курс очень базовый, он прямо настолько простые вещи, настолько простым языком рассказываю. И вот как я… как… как… как я его собирала… ко мне приходят люди с маленькими проектами, и я собрала такие штуки, которые я называю «облака запросов». Мы делаем одну интересную штуку, но я не знаю, как об этом рассказать. Я попробую объяснить, но я не могу понять сам, как это устроено, или сама. У нас есть идея, но не ясно, куда с ней двигаться. У нас есть бумага, мы можем её послать, но она не очень… Это реальные фразы, которые люди, которые приходили ко мне посоветоваться про продвижение проектов, произносили. Моя любимая фраза: «Мне не очень понятна, но я могу нарисовать». Я очень её люблю. Это… это дико понятно: у человека есть интуиция и есть космос в голове насчёт проекта, но нет выражения для него. К второй лекции нас приводят все разговоры про людей. Тут бы найти людей, которым это интересно. Я понимаю, для кого это, но не понимаю, правильно ли я понимаю: нам надо выйти на… обычно дальше идут важные слова: израильтян, американцев, женщин, людей, которые что-то понимают про дерево, но я не знаю как… я думаю, что это для…, но я не знаю, правильно ли я думаю, и может быть не только для них, и так далее. Это создало вторую лекцию. И третье облако запросов: непонятно, куда это… у нас есть описание, но мы не знаем, куда с ним идти. Три поста в день – это нормально или много? Если делать Твиттер, мы умрём. А как именно рассказывать? Мы не знаем, но мы знаем, что рассказывать. Любимый мой вопрос: мы знаем, к каким людям идти, мы знаем, с чем идти. У нас есть описание проекта, где эти люди тусят. Так создалась третья лекция. Сейчас мы начнём говорить о том, что нам с этим делать. Я только хочу сказать техническую вещь: у вас будут возникать вопросы, не копите их, пожалуйста. Мы будем работать с вопросами так: как только у вас возник вопрос – я всё время держу чат открытым – пишите его в чатик. Вопрос неважно – базовый, глубокий, сложный, простой – пишите его в чатик. Значит, я буду с чатиком работать так: как только я вижу вопрос, если он прямо по курсу, я буду отвечать на него немедленно; если он расширяет то, о чём я говорю сейчас; если он уводит нас в сторону, я буду говорить: «Друзья, я отвечу на него в конце, в разделе Q&A». Я зарезервировала Q&A, у меня будет время, чтобы мы… мы поговорим. Нас много. Сегодня я не гарантирую, что отвечу на все-все-все-все-все вопросы. Какие-то из них могут быть очень специфическими, по конкретным проектам, на какие-то может не хватить времени, но я буду стараться ответить на многие. Поэтому главная просьба: не копите, потому что вопросы забываются к концу, и это будет жалко. Поехали.
Значит, мы сегодня не работаем с темами второй и третьей лекции. Я выделила рыженьким… с главный вопрос, с которым мы… про который мы говорим сегодня: как нам описать проект так, чтобы это было понятно людям, для которых он делается? Здесь сразу есть проблемы: что такое «понятно» и кто такие «люди, для которых он делается»? Мы сегодня не сможем уйти в эти вопросы. Мы на курсе будем уходить в вопрос… Вот я обещала: целевая аудитория, кто такие люди, для которых он… и что такое «понятно». Но сегодня мы сможем, опираясь на вашу интуицию по этим вопросам, поговорить про вещи, которые мы готовим для того, чтобы можно было начать говорить с людьми.
Значит, мы берём то облако вопросов, из которых рождается эта задача, то самое облако, которое касается описания и репрезентации, и спрашиваем себя: что нам нужно, чтобы начать говорить о проекте? Я считаю, что нам нужны пять вещей. Я на курсе буду подробно говорить, почему я так считаю, но сейчас просто поверьте мне. Нас… ясный рассказ о нас. Нам нужен, без него мы не сдвинемся никуда, если мы не умеем просто… извините, тупо рассказать, чем мы занимаемся – ну никуда. Что нам нужно? Это ответы на вопрос: чем мы лучше других или чем мы отличаемся от других? Почему мы не другие? Потому что это первые вопросы, и это знает любой человек, занимающийся проектами, которые… эти неприятные людишки… то есть все остальные начинают нам задавать, как только ты рассказываешь что-то про свой проект. Любой человек, сидящий напротив тебя, негодяй, начинает говорить: «Но подожди…» Как только ты слышишь «фу», но подожди… такой неприятный ком в животе, потому что сейчас они расскажут тебе, что есть вот это и вот это и вот это, и тебе придётся говорить: «Но мы же не…» Вот тут надо иметь ответы: мы не… что и почему мы… что-то универсальный материал для публикаций. Как только мы… у нас есть что рассказать о себе и объяснить, почему мы не кто-нибудь другой, а ещё лучше – почему мы лучше, чем кто-нибудь другой. Мы придём к кому-нибудь и захотим, чтобы этот кто-нибудь поделился с нами своей аудиторией, то есть рассказал о нас, написал о нас, снял видео, сделал что-нибудь о нас. Это он будет делать на основании чего? Или она, или они? Нужно что-то дать человеку в зубы, с чем он сможет дальше побежать. Нам нужен этот материал. Сейчас поговорим о нём. Четвёртое: и это всё должно как-то выглядеть. Люди смотрят глазами, люди не только читают слова, должны быть какие-то визуальные крючочки, хотя бы маленькие, но всё должно выглядеть как-то… у всего должно быть какое-то… какой-то лук, и мы должны про это поговорить тоже. Пять… но будет шесть: ответы на неудобные вопросы. «Ну подожди… но подожди…» Это только начало. Это ещё доброжелательные, милые люди, члены нашей расширенной семьи, которые не хотят сделать нам больно, но так будет не всегда. Люди будут задавать неприятные вопросы, не потому что они негодяи, а потому что иногда им будет интересно покопаться в проекте, а иногда им будут… конкуренты, люди, которым мы не нравимся, люди, которым не нравится проект, они будут задавать тяжёлые вопросы. К тяжёлым вопросам надо подготовиться сразу. Я буду объяснять почему. И последнее: вообще-то это всё должно где-то лежать. Как только информацию о нас мы предоставляем не только нашей маме, хорошо бы к ней был доступ. Об этом тоже надо поговорить. Поехали об этом говорить. Что это всё за штуковины? Хорошо бы был какой-то язык, чтобы это называть. Попробуем ввести этот язык. Первая штука – я бы её назвала «само описание». Хорошо бы иметь самое описание, ответы на вопрос, почему мы лучше других. Я бы назвала «конкурентное преимущество». Я сейчас оставляю в стороне строгое определение того, что такое конкурентное преимущество, иначе нам хана – бесконечный разговор, и я не готова в него вступать в короткой лекции и вообще никогда. Третья вещь – я её называю «описание в формате пресс-релиза». Я буду рассказывать, что это такое, и эти слова покажутся не такими развесистыми. Четвёртое – это визуальный составляющий. Это визуальный составляющий. Пятое – ответы на неудобные вопросы. Есть такое понятие – Root Q&A, грубый Q&A, грубый вопрос-ответ. Я его называю «шит-лист», потому что это смешное, удобное слово, которое делает всё не таким неприятным, по крайней мере можно улыбнуться. И шестое – это лендинг, и про то, что я имею в виду под лендингом, мы будем говорить, и это может быть не совсем то, что на первый взгляд кажется. Вперёд.
Значит, состав инфопакета для того, чтобы начать говорить о себе. На мой взгляд, нам нужен инфопакет, он состоит из шести вещей. Даже если мы малыши, особенно если мы малыши, нам надо быть хорошо подготовленными, а если мы большие ребята, нам… нам надо быть хорошо подготовленными, потому что на нас будет обращено может быть больше внимания. Само описание. Я сейчас буду говорить, что такое метод 1+1+1. Это метод, по… который… который я разработала, по которым я работаю. Конкурентные преимущества, описание проекта в рамках шаблона пресс-релиза, визуальные составляющие – это лист, и создание лендинга. Нам нужно пройти… Давайте разбираться. Значит, что у нас такое 1+1+1 у проекта? На мой взгляд, вот этим мы на курсе будем прямо подробно влезать в это. Четыре вопроса идентичности. Мы должны… знаете, как в школе были противные УЛ, которые говорили: «Разбудят ночью – у тебя от зубов должна отскакивать». Но твёрдо мы должны знать ответы на четыре вопроса про наш проект или бренд: кто мы такие, что мы делаем, для кого мы делаем и как мы это делаем. Мы на курсе будем очень подробно разбирать, как эти вопросы ставятся и как эти ответы находятся, но пока что я простыми словами скажу. Без методологии… Кто мы такие? Это про экспертизу, какие у нас… у нас людей, создавших проект, умения и навыки, которые для этого проекта релевантны. Если мы делаем проект, который помогает людям… вот я… я… я придумала проект, на который мы сегодня будем ставить опыт – мы проект, который помогает людям старшего возраста обретать компьютерную грамотность без помощи кого бы то ни было. Достаточно, чтобы им один раз показали, как зайти на наш сайт, дали в руки… вот подарили планшет и показали… сделали одну… одну картинку, одну ап… одну иконку. Нажимаешь на иконку – там открывается наш сайт. Всё, с этого момента мы учим их компьютерной грамотности, им больше ничего не надо знать, им не нужна ничья помощь. Такой мы придумали проект. Значит, кто мы такие? Нам надо поднять на него деньги, нам надо рассказывать о нём людям, нам надо, чтобы про него писали, нам надо набирать на него целевую аудиторию, нам надо, чтобы он заработал. Кто мы такие? Это экспертиза, релевантная для проекта. Абсолютно неважно, что мы получили PhD по филологии в РГГУ – не имеет значения. Имеет значение, что наш SEO проработал 10 лет, занимался арт-терапией в домах престарелых – замечательно. Вот это имеет значение. Что мы делаем? Что делает наш проект? Мы даём эти знания вот этим людям. Только это. Не всё остальное, что мы умеем, знаем, делали когда-нибудь. Мы будем на курсе подробно, прямо учиться, как мы это отделяем одно от другого. Для кого мы это делаем? Это наша целевая аудитория, но не вся на свете. Это наша приоритетная целевая аудитория. Это то, с кого мы хотим складывать ядро. Это лучшее… это… это если бы нас… если бы перед нами стояла фея с волшебной палочкой и спросила: «Какие 10 000 человек вы бы хотели привести вам… привести?» Вот мы бы их назвали. Как мы это делаем? Это методы и техники. Это самый мэйнлайн. Мы это делаем вот этими тремя способами. Не всё, что умеет наше приложение – нет, три главных способа, три главных методологии. Значит, вижу вопрос, дорогая Ксения, отвечу сразу. Кто мы такие – это про людей, это про команду, это про то, почему нам можно доверять. Что мы делаем? Это про наш проект, это что делает наш проект, что он умеет. Вот мы на курсе будем раскладывать это прямо по кускам. Но что мы делаем – это что проект умеет, это про что наш проект. Кто мы такие – это кто стоит за проектом. Ага.
Значит, когда мы выясняем эти четыре вещи, мы умеем… у нас есть основа для того, чтобы себя описать. Описываем мы себя так: в одно предложение. Мы пытаемся уложить в одно предложение – это метафора. Можно два. Ну типа не обязательно считать от точки до точки. Не обязательно писать предложение на один абзац, не обязательно писать его на одну страницу. Лишь бы в нём были одни запятые, но в одно предложение мы стараемся уложить все четыре ответа на этот вопрос. Главный смысл не в длине предложения, главный смысл в том, за сколько времени это читается. Это должно читаться и произноситься за 30 секунд. «Здравствуйте, я Анна. Я работаю в проекте бла-бла. Мы делаем…» Ответ за 30 секунд. Кто мы такие, что мы делаем, для кого мы делаем, как мы делаем. Мы проект, который делает то-то и то-то силами таких-то людей для такой-то аудитории по такой-то методологии. Это выйти, представиться на TED, это знакомство на конференции, это… Оли, спасибо огромное. Это ответ на вопрос, как начать документ. Это то, что стоит наверху в рассылках и так далее. Это самый короткий способ представиться. Мы написали это предложение. После этого мы разворачиваем его в один абзац. Это первая страница сайта, это начало доклада, это финальный… не первый абзац пресс-релиза на курс. Писать пресс-релиз – это развёрнутый ответ на вопрос о проекте, когда вас правда спрашивают: «Извините, чем занимается ваш проект?» Это 60 секунд, это закреп в Телеграме. Этот абзац… я буду рассказывать… опять мы сейчас не успеем, но на курсе буду рассказывать, что значит… что стоит за глаголом «разворачиваем». Этот абзац мы разворачиваем в одну страницу. Это one-pager, и это 3 минуты чтения. Страница в Википедии, страница о проекте на сайте, about в соцсетях, заявка на грант, первая страница… если вы приходите на встречу, где вам предстоит рассказывать о проекте – это оно. Это вы. 3 минуты говорите. Это подробное описание проекта, там, где вас готовы слушать, знать… вот это вот всё – это первое, что нам надо… прямо надо. Проехали этот момент в инфопакете, сделали… вообще на этом месте лекцию можно было бы закончить, потому что когда у нас есть такая штука – это 90% работы. Поехали дальше.
Конкурентные преимущества выделить в проекте – это огромная работа, и это тяжёлая работа, и мы будем говорить на курсе про конкурентный анализ, про быстрый низкобюджетный… никогда… мы нанимаем бюро… от слов «бюро» мне хочется хвататься за кошелёк клиента и закрывать его обратно при возможности. Нас отличают… по возможности… конкурентные преимущества отличают нас от конкурентов – это очевидная вещь, и ещё одна вещь: они самая сильная приманка для потребителя. Мы будем много с этим работать, но я хочу коротко сказать здесь, и как последняя единица по времени – 3 минуты. 3 минуты. Спасибо, Инна. Самая сильная приманка для потребителя. Значит, это не… это не список, это не огромное перечисление всех фич нашего продукта, который у нас есть, а у конкурентов нет. Это может быть одна главная вещь, это могут быть две вещи, три вещи, но если их… мы не тем занимаемся… Это всё ещё могут быть конкурентные преимущества, если мы гигантский… гигантский продукт, который размазывается на много рынков. Там могут быть 20 конкурентных преимуществ, которые мы на каждый рынок раскатываем по-своему: где у нас на японский рынок идут три таких преимущества, а на южнокорейский идут три таких преимущества. Это очень важно, но если мы не очень большие ребята, нам надо думать, потому что мы не можем перечислить в коммуникации с потребителем 20 – он просто умрёт по дороге. Это не нужно. Что нужно? Нужно будет найти что-то, что отличает нас от конкурента и при этом является сильной приманкой для потребителя, и его мало – какой-то ключевой ход.
Третья вещь: описание проекта в формате пресс-релиза. Я очень люблю… 25 лет я слышу: «Пресс-релиз мёртв». Я очень это люблю. Я очень это люблю, потому что чаще хоронят только сило… ботаническую поэзию на моей памяти и что-то ещё есть, что хоронят… такой-то чистотой… что я очень часто вспоминаю… не могу сейчас вспомнить. Но неважно, что-то из области теории моды есть, что всё время хоронят. Это две области, в которых я… демократию давно похоронили… нет, это уже всё… а что-то… что вот прямо… носят то туда, то сюда. Значит, мне всё равно, как этот документ называется, но важно, что каждый раз, когда мы приходим к человеку – это может быть инфлюенсер, это может быть человек, у которого канал в Телеграме на 500 человек, но если у нас канал в Телеграме на 30 человек, а у того человека наша аудитория – он нам очень нужен. Нам надо, чтобы он обратился к своей аудитории ради нас. Ему нужно или ей что-то, и откуда он сможет информацию брать? Этот документик может быть маленький. Можно назвать его… мы написали документ… можно не употреблять никогда слова «пресс-релиз», но и для нужд нашего сегодняшнего разговора слова «пресс-релиз» достаточно хорошие для любой коллаборации, в рамках которой она собирается писать.
Значит, на курсе я дам шпору, прямо в документ текстовый, в котором будет разложено такая структура этого… этого пресс-релиза, в который можно будет вписывать куски, но пока что я хочу сказать, как она устроена. Я расскажу словами, как оно устроено. Значит, этот документ должен быть дико структурированным. Это не простыня… что мертво – действительно, это такие простынки, из которых журналисты… как бы… этот… логова ведущий Telegram-канала в Инстаграме полностью копировал текст и плюхал его к себе… чтобы это ни было… это к себе, потому что сейчас нет больше единого формата, который раньше назывался «новость». Люди работают с очень разными форматами: кто-то будет делать рилс, кто-то будет писать пост, кто-то будет делать стори, кто-то будет делать список в Инстаграме, ССО в Телеграме. Мы не можем предсказать, как человек будет форматировать информацию о нас, если с Божьей помощью мы договоримся, чтобы человек эту информацию размещал. Поэтому наша задача – сделать такой, из маленьких кусочков, очень чётко видных документик, который поможет… первое, что нам надо – чтобы документ прочитали. Второе, что нам надо – чтобы документом заинтересовались. Третье, что надо – это чтобы его прочитали хотя бы на исок. Четвёртое, что нам надо – это чтобы человек, если решит с нами работать, правильно забрал оттуда информацию. Это очень важно, чтобы человек не напоролся… нельзя переделать… его надо снести и сделать лучше. Мыло наесться… иными словами, это реально ключевой документ в нашей коммуникации с кем-нибудь, у кого мы просим помочь нам с аудиторией. Это очень важно. Поэтому есть структура, и чем лучше мы эту структуру сделаем, тем лучше нам будет. Что мы туда пишем в первую очередь? Мы прямо под названием… название – это ключевое. В названии мы пишем самое интересное, что мы можем придумать. В подзаголовок мы выносим что, где, когда. Вот то, что всех учат журналистов: «Пишите в заголовок пресс-релиза что, где, когда». Невозможно. Это скучно. Это точно, это никому не интересно. В подзаголовок мы выносим что, где, когда. Две строчки – это очень важно, о чём идёт речь, и в этих двух строчках… как…
В том одном предложении, — это же самоописание проекта. Мы на нашем самоописании строим наши пресс-релизы. Каждый каждый новостной повод — это крошечный проект. Мы пишем две строчки: что, для кого, как и кто делает это всё. Что про я вам обещаю: по этим двум строчкам будет принято решение, работать ли с нами. По моему опыту, по этим двум строчкам принимается решение. Работа. Вся остальная информация нужна на потом. Когда пойдёт работа, ей воспользуется. Вот это главное, что надо знать. Проформа. Всё остальное я потом расскажу: визуальные элементы. ВС должно как-то выглядеть. Это может быть довольно просто. Я верю в то, что хватит трёх элементов. Лого нужно. Лого можно делать просто, но лого нужно. Есть много способов делать логотип без того, чтобы привлекать внимание санитаров. В смысле, без суперсливов. Есть айки, есть текстовые логотипы, есть… Будем говорить про это. Но логотип нужен, какой-то. Чем проще, тем лучше. Ну то есть я знаю, что логотип — это великое искусство, я не сомневаюсь в этом, но если вы маленькие, у вас нет денег на Великого криэйтора, сделайте что-то простое.
Очень важная часть инфопакета — это видео о проекте. Будем на курсе подробно говорить, как его создавать. Пока что я скажу вот что: минута, где человек, способный разговаривать на камеру — это очень важно. Полностью насрать, генеральный директор или если вы ресторан — младший повар. Важно только, может ли этот человек в камеру говорить. Оли — это дополнение к тексту. Всё, что мы говорили до сих пор — это тексты, но есть люди, которые смотрят видео. Вот визуальные элементы инфопакета — это для людей, которые смотрят глазами. Текстовые мы делали в первых трёх пунктах. Это для людей, которые глазами. Поэтому на основании текстовых наших разработок, теперь мы делаем видосик. А мы берём человека, который может смотреть в камеру, он может сказать: «Здравствуйте, я младший су-шеф этого ресторана, и я хочу рассказать вам…» Это абсолютно норм и даже трогательно. Не надо генерального директора ставить, если он… А значит, полностью строим все ВС, весь контент строим на всём, что мы сейчас разработали, но очень важно, чтобы человек был живой, и видео в поддержку проекта — это очень классные штуки.
Мы дотягиваемся… Вообще, как работать с инфлюенсерами? У меня… И вот я обещала, что я буду на это ссылаться. У меня лежит там на ютубчик, вот в этом большом курсе, который называется «Денег мало», лекция «Как работать с инфлюенсерами вообще». Посмотрите оглавление, пожалуйста, этого курса, вдруг там найдётся что-то полезное. Там есть лекции по рассылкам, по SMM вообще, потому как начать низкобюджетный маркетинг проекта, и дальше они идут по темам: лекция по SMM, лекция по… две лекции по SMM, лекция по рассылкам, лекция по работе с ивентами, лекция по работе с инфлюенсерами. Я не помню, что я там напихала, потому что там 14 лекций, э… и они… Это прямо курс, курс, курс. Это курс, построенный на курсе, который читаю в Стокгольмской школе экономики. Он очень подробный, он прямо большой, э… и там ещё есть дополнительные лекции к курсу. Я даже не знаю… Откуда вы мне столько нашлось? Но я долго его делала, и… и старалась, чтобы он был полезный. Вот так вот. Там есть лекция «Как работать с инфлюенсерами», и в этой лекции есть рассказ, как дотянуться до людей, от которых может быть польза. Но вот мы до них дотянули, их надо просить делать лекции в поддержку проекта — видео. Это маленькие видосики, не больше минуты. Я буду рассказывать на курсе, что просить говорить и как просить говорить. Но самое главное, что надо просить говорить — надо просить их рассказывать, говорить от себя. Не надо давать им готовый текст. И не надо говорить: «Я хочу поддержать проект такой-то». Потому что это не интересно слушать. Говорить надо не то, что правильно, а то, что интересно услышать другим людям. Смысл не в том, чтобы они сказали… Смысл в том, чтобы это послушали. Представляйте себе, что вы на воспринимающей стороне этих видео: будете ли вы смотреть видео, в котором пусть самый интересующий вас человек говорит: «Я хочу сказать, поддержите проект», или «Я хочу сказать, что проект хороший»? Смысла нет. Надо что-нибудь, что слушать интересно. Вот это надо придумать. Я буду давать какие-то варианты на курсе. Но вообще, каждый проект, в зависимости от себя, от своего… от своей позиции, от своего контента придумывает что-то своё, и это довольно классно.
Пятое: Root Q&A shitlist. Значит, я буду рассказывать, как он устроен. Я буду рассказывать, какая структура. Я буду рассказывать, как никакие вопросы не пропустить, когда ты этим занимаешься. Но я расскажу сейчас, как его делать: вы зовёте как можно больше людей из команды, потому что у каждого своя перспектива, и люди из команды знают у проекта много жоп. За какую жопу вас будут брать? Люди из команды слушают разных людей, крутятся в разных кругах и знают разное. Надо слушать про разное в этой ситуации. Это… это неприятный процесс. Это будет неприятный процесс, это неприятная история. Шаг второй: не стесняться. Вы садитесь с командой и говорите команде: «Ребята, наша задача сейчас — не быть нежными к проекту, быть нежными друг к другу. Не быть нежными к проекту. Нам надо представить себе все плохие вопросы, которые нам могут задать чужие люди, все неприятные сомнения, которые нам могут выразить, все претензии, которые нам могут предъявить, потому что всё, что мы не скажем сейчас из нежности, нам скажут потом и станут нас в расплох. Давайте лучше перегнём палку, но будем подготовлены к бою прямо. Пусть это никогда не произойдёт». Шаг третий: вот мы собрали эти вопросы — это будет прямо жесть. Самое главное после этого — не впасть в отчаяние, потому что это вообще не значит, что эти вопросы зададут, что они релевантны, что это всё произойдёт. Это ну реально боевая подготовка, такая тяжёлая. И мы начинаем писать на них ответы. Мы распределяем этот процесс, то есть кто-то пишет ответы про… каждый пишет ответы про то, что в его поле экспертизы. Короче говоря, и мы шлифуем их до блеска. Мы их прямо начищаем. Шаг четыре: если надо, мы идём к юристам с этими ответами, по крайней мере с некоторыми из них. И заверяем… Там будут… У каждого проекта будут такие нюансы, вот прямо у каждого. Вот мы сыроварня — у нас будут прямо вопросики по составу, у нас будут вопросики по санитарной лицензии, чистоте помещения. Мне хочется сказать «кашрут», потому что я в Израиле, тому всему, но вопросики будут. Надо идти к юристу. И к юристам надо идти со всем списком, а не с тем, что, как нам кажется, должны заверить юристы, потому что юристы могут видеть, где они нужны, а мы можем не видеть, где они нужны. После этого мы занимаемся чисто физическим упражнением: мы подводим руки под жопу, садимся на них и больше ничего не трогаем в этих ответах. И когда нам прилетает в реальности в комменты от журналистов, от партнёров какой-нибудь из этих вопросов, мы копипастим, отправляем его и сидим на руках и ничего не делаем. Это трудно очень, потому что немедленно хочется немножечко изменить кое-что, исправить немножечко, договорить, э… чуть-чуть объясниться. Этого нельзя делать. Это будет очень тяжело — сидеть, отправить ответ и сидеть молчать, но происходит магия: они тоже сидят молчат после этого. Потому что ответ — это очень помогает.
Шестое: лендинг. Будем много говорить на курсе про лендинг, но важное скажу — главное. Неправильный вопрос: «На каком хостинге мы размещаем лендинг?» Правильный вопрос: «Что такое лендинг?» Лендинг — это место, где лежит вся нужная информация. Пост в Телеграме может быть лендингом, пост в Инстаграме может быть лендингом, закреп в Инстаграме может быть лендингом, сам Инстаграм может быть лендингом, и сайт может быть лендингом. Лендинг — это место, на которое удобно давать ссылку, где аккуратненько сложена вся информация, которая релевантна для проекта, которая работает на вас, где её легко читать, легко копировать, легко пересылать. Это три важных вещи. Делать её сайтом, одностраничником на Тильде, делать бешеную разработку за бешеные миллионы — абсолютно третий вопрос. Он зависит от проекта. Важно, чтобы соблюдались эти три условия: читать, копировать, пересылать. Всё остальное совершенно… Собираем вместе всё, что мы сказали… Ой, почему… Спасибо за… Вот, собираем вместе всё, что мы сказали. Состав инфопакета: самоописание мы делаем. Значит, мы рассказываем в нём о… Маруся, спасибо огромное! Да, лендинг… Вот, лендинг… Курс — это просто пост в Телеграме, и он ну нормально работал для меня всегда. По каждому курсу делала пост и работала с ним, и слава богу, всё было хорошо. Самоса — мы делаем три варианта: на 30 секунд, на минуту, на 3 минуты. Конкурентные преимущества мы выделяем, записываем их, не держим в голове. Описание проекта по шаблону пресс-релиза — мы делаем. На курсе будет шаблон, будет всё. Визуальные составляющие будем тоже подробнее говорить, но я думаю, что поняли мы, что это лого и хорошо бы видосик про проект, видосики по поддержке проекта от каких-нибудь заметных морд, лист… И какой-нибудь лендинг, хотя бы маленький, чтобы люди могли его видеть, распространять, ссылаться на него. И вот теперь не до завтра, а до тринадцатого числа, но у нас есть время на вопросы и ответы. Я убираю презентацию, чтобы мы видели друг друга. Я делаю так… Я продолжаю видеть чат, значит, можно идти таким путём: можно поднимать руки, в смысле лапок, вот этих, которые в Зуме, можно писать вопросы в чатик. Вот я вижу, что в чатике начали появляться сообщения. Ольга, спасибо огромное! И можно не задавать вопросы, потому что больше всего на свете я боюсь быть училкой, который ждёт, кто первым пойдёт к доске. Я очень это чувство не люблю. У вас есть мои имейлы, и у вас есть мой канал, в котором тоже есть как со мной связаться. Это висит в закрепе, и у вас есть мой YouTube, в котором тоже есть как со мной связаться. Поэтому, если вопросов нет… А их пока что нет, я вам ужасно благодарна, что вы пришли. Спасибо вам огромное! Для меня это, повторю, была радость. А вот, есть и вопрос…
Ели жна сть ы про чужие проекты, вакансии? Правда ли, что большая часть вот этого тридцатисекундного… Правда ли, что важная часть этого тридцатисекундного пича применима… Дорогая Мария, а вы можете задать этот вопрос голосом? Я пока не очень его понимаю. Я могу задать этот вопрос голосом. Меня слышно? Проект, который нанимает людей и рассказывает про вакансии, соответственно, значительная часть нашей работы — это рассказывать про чужие проекты, почему это офигенное место, чтобы пойти туда работать. Вот, ели не знаю… Какие-то советы или какие-то… Ну что-то из вот этих вопросов, на которые мы отвечали в начале: что делать, нас экспертными, чтобы делать проект для бабушек… Вот о чём проект для бабушек? Ну то есть правда, что это можно прям вот взять и применить, или есть что-то ещё важное, про что надо подумать, и про что мы может не подумали? Только что вы сделали классный пич. Мы — проект, который занимается вакансиями. Большую часть времени мы рассказываем о вакансиях наших клиентов. Если тут добавить… Это было 8 секунд. Если тут добавить: «А кем он создан? Кто ваша главная аудитория? И как мы работаем?» Так что это отличает нас от других — это ваш тридцатисекундный пич. То есть вы прям вот только что нормально начали. Мне кажется, что вот так… То есть то, что вы рассказываете о чужих проектах, не меняет того, как вы рассказываете про свой. Мне кажется, да. Мне кажется, я понимаю более или менее, как рассказывать про свой, и мы что-то про это поняли. Вот вопрос в том… Ну как бы надо ли что-то важное учесть, когда мы рассказываем про чужие каждый день? А я поняла, про них можно рассказывать по той же модели: «А вот проект такой-то, он его создали такие-то люди, он делает то-то, то-то для такой-то аудитории по таким-то методологиям». Это довольно удобная схема. Я не знаю… Анатолий, отвечаю, потому что… Коротко, в таком коротком разговоре тяжело, но я надеюсь, что да. Да, спасибо. Ага. Так. Поехали дальше. Спасибо огромное всем за добрые слова. Как идти спим ко всяким людям с деньгами? Нужно ли им ещё что-нибудь в добавок к этому списку? Какая-то презентация о проекте? Но это опять же, по сути, визуальная версия вот этого списка. Да. На самом деле, смотрите… Значит, я не фандрайзер, и этот вопрос Оли надо задавать не мне, потому что… это не моя профессия. Я не умею презентовать проекты людям с деньгами, поэтому я боюсь зря морочить вам голову и отвечать на ваш вопрос. Извините, этот вопрос надо задавать фандрайзеру. Вот. Важно ли качество видео в проекте? Какой длины он должен быть? Где размещено? Значит, я за очень короткие видео, суперкороткие видео. Я бы делала… Ну то есть в моём идеальном мире, где единороги срут бабочками, на лендинге лежат два видоса: один — до минуты, и на нём написано: «Это видео длиной меньше одной минуты, которая рассказывает нам о нашем проекте», а рядом лежит видео, на котором написано: «Это видео, оно меньше 3 минут, и оно тоже рассказывает о нашем проекте». Это идеальный мир. Но подробнее… Там написано… Рассказывать в нашем проекте… Но подробнее… Это идеальный мир. Марина, у нас образовательный проект, который имеет давние корни, но из-за обстоятельств теперь находятся в процессе переформатирования. Мы не понимаем, где наша ЦА и чем она живёт. Какие есть методы это определить? Супер! На моём YouTube-канале лежат две лекции: первая называется «Работа с целевой аудиторией», по-моему, она называется «Работа с целевой аудиторией — поиск», вторая называется «Работа с целевой аудиторией — исследование». Мне кажется, что они могут очень помочь в ответе на ваши вопросы. Карина, вижу руку. Сейчас дойду немножечко до конца списка, и мы поговорим. Оли, понимаю, что вы личинка фандрайзера, но я нет. Я боюсь вас подвести. Спасибо, дорогие друзья, за добрые слова… Чтобы с инфлюенсерами… А точно также, Мария, дорогая, лежит лекция по работе с инфлюенсерами и отвечает ровно на этот вопрос: как прийти, что сказать, что сделать, чтобы заинтересовать собой? И я думаю, что там можно найти немножко полезных слов. Спасибо большое за добрые слова. Спасибо, Александр. У нас официально зарегистрирована общественная организация с дивной аббревиатурой «Абырвалг Оке мяу мург». Так классно! Есть набор официальной информации, которую мы обязаны ставить везде. Поняла. И там канцелярит, который не объехать, потому что так в уставе. Хорошо. Значит, смотрите… Есть… Мне кажется, я может не права, мне кажется, что есть такой вариант: первый вариант — я бы писала: «Бла-бла-бла, мы бла-бла-бла. Мяу мург — и это наше официальное название (именно так)!» Восклицательный знак в конце. Вы можете прочитать всю официальную информацию о нас. А неофициально — и там мягкие тёплые слова, а в конце действительно два абзаца ужаса. То есть я бы сделала так, как положено делать, когда у тебя есть слабость. Я бы сделала из неё силу. Я бы не скрывала её, а обыгрывала её. Вот я бы заявляла прямо, что у нас есть ужасная телега, и эта телега приведена в конце, а на самом деле мы тёплые и пушистые. Спасибо вам! Так… Оксана, здравствуйте. Как работать в качестве консультанта? Спасибо вам большое, но у меня нет чувства, что у меня есть экспертиза, как работать в качестве консультанта. Я работаю в качестве консультанта, но мне кажется, что это какой-то мой личный тернистый путь. У меня нет чувства, что я умею про это экстраполировать, но спасибо вам большое за доверие. Я буду об этом думать. Карина, дорогая, давайте поговорим. Здравствуйте, я Карина, и наш проект — это антивоенный литературный альманах. В принципе, у меня самый большой вопрос был по поводу целевой аудитории: как нам привлекать нашего читателя? Вот, но ответ уже прозвучал, и я схожу туда. И у меня тут же возник второй вопрос: вот я прослушала, законспектировала… делать тут появляются горки, пригорки и неприступные скалы. Вот и скажите, пожалуйста, во время курса будет ли такая возможность, как сейчас, ответы на вопросы, которые уже практические, которые мы начнём делать, споткнуться на конкретных задачах конкретных проектов, потому что у нас тоже будет какое-то количество людей, но на какие-то вопросы я смогу ответить. Если мы увидим, что это слишком конкретный вопрос по слишком конкретных проектов, мы с вами спишемся и подумаем, что можно сделать. Спасибо большое. Спасибо вам. Спасибо вам, дорогие друзья. Вот у нас есть последний вопрос, на который я отвечу, и мы закончим. Значит, смотрите, Виктор, я вас очень понимаю, про неуверенность… про настоящий писатель… О боже мой… Ой, какая понятная история, Виктор. Я не знаю… Если бы я знал… У меня… Я не притворяюсь, у меня по-настоящему нет ответа. А… Можно… Можно я… Карина, пожалуйста. Если у Виктора есть антивоенный роман, то он мог бы опубликовать его в нашем альманахе. Ви… Пожалуйста, приходите к нам. Так, я думаю, что Виктор и Карина должны найти способ написать друг другу, а… и могут это сейчас, пока я не отключаю Zoom, сделать в личных сообщениях, и наверное знают как. А в остальном… Мы закончили. Значит, Виктор, Карина, вы найдёте, как списаться. Да, нашли уже, наверное. Всё. Спасибо вам огромное, дорогие друзья! Запись этой лекции будет завтра выложена у меня на Ютубе. Мне было очень важно с вами поговорить. Всего хорошего, и увидимся на курсе. До свидания!