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当人们觉得他们了解你,而你又对每个人敞开心扉时,你就给了他们占你便宜的通行证。今天,我请来了 Evie Pomporus。她不仅仅是一位前特勤局特工,曾保护过四位总统和无数名流。她还是影响、测谎和心理力量的大师。好人也会坑你。每个人都在为自己的私利而奔波。一路上,他们可能会伤害你。今天她将教你如何在生意、人际关系和生活中停止被利用。如果你在与人打交道时遇到困难,并且他们占你便宜,那就少说话。如果你曾经想像专业人士一样洞察人心,有力量地说话,或者走进任何房间都能掌控全场,那么这一集就是为你准备的。一旦你为人们如何对待你定下了基调,那就结束了。真的结束了。你曾与世界上最伟大的领导人共事过,对吧?十到十二年,与总统们。我曾与他们共事过,无论他们是现任还是前任。比如福特总统在他去世前。我曾与老布什、小布什、奥巴马、克林顿共事过。除了里根,我都接触过。这太不可思议了。我想要里根。我听说他是个很棒的人。是的,他看起来像个传奇。与这些伟大的世界领导人共事过,他们是世界上最顶尖的。我很好奇。是的。你在白宫里学到了什么?你身处其中。所以很多人不知道。所以你保护总统,现任和前任,你也保护外国元首。所以很多人不知道,当外国元首来到美国时,他们会受到特勤局的保护。目标是你不希望外国元首在美国的土地上被暗杀。我成长在一个环境里,可能从我二十出头开始,就身处这种领导层周围的环境。不知不觉中,我接受了训练。我学到的一件事是真正的韧性。我是说,你可能就站在总统旁边。我是说,真的,你就站在他们旁边,屏幕上显示着,一个不喜欢他们的网络正在用你能想到的所有恶毒的词语辱骂他们。而他们必须屏蔽掉这些,然后重新上台发表演讲,或者走出去……你会看到。有一天,我记不清是什么事了,但所有国会议员都会来白宫,有一个名字,我记不起来了。那是第一夫人和总统必须迎接他们并与他们共度一天的时候,但其中也有一些议员,他们曾在那里说过关于总统的极其糟糕的话,而他们却必须表现得彬彬有礼。所以我真的学会了如何除非必要,否则不参与冲突,或者甚至不是冲突,而是决定什么值得参与,什么不值得,什么只是应该忽略的,忽略它有什么意义。所以你学会了如何与人打交道,但要带着优雅和风度。这是我学到的一件事。另一件我认为非常聪明的事情是,他们身边总有一圈人。所以他们创造了一个缓冲。所以即使周围有负面信息和混乱,而这些总是存在的,你有一群你选择的人,他们通过了你的筛选系统。他们中的许多人是忠诚的人,而这群人让他们保持清晰、冷静,他们几乎就像是外部世界的屏障。在那里我学会了拥有多层的人际圈。你有你最核心的圈子。不是只有一个圈子,而是多个圈子。所以你有你的亲密圈子,那是你高度信任的人。你有一个外围圈子,那里的人很友好,但不是完全信任。我会给你一些信任。然后是熟人圈,你想在那里建立人脉和打交道,或者你必须接触外围圈子,这些人只是想吞噬你,但你仍然必须与他们打交道。所以这几乎就像是同心圆。是的。我就是这样学会的。直到最近,当人们问我,“你为什么这样做?”我才意识到。我一直想,“为什么我不这样做呢?”我是在23岁时加入特勤局的。所以我从小就接触到这些,并吸收了它们。所以你从人们的举止中学习很多,并吸收它们。所以仅仅因为我碰巧和他们在一起,我就吸收了那些特质。似乎每个人都认为真实、脆弱和分享是人拥有的最好的品质。你知道,让我分享一切。让我过度分享一切。让我通过分享一切来展现真实。我们已经有点忘记了,人类可能有意图,也可能无意图。你必须小心你在公共场合分享什么。所以我喜欢有这样的想法:谁是你的亲密朋友,你不必对每个人都一样。你可以善待所有人,但你不必让每个人都进入你的内心。我肯定发现,现在我越来越公开,你肯定也是。一开始,我觉得每个人都是我的朋友。后来我意识到,哦不,他们只是很有魅力。我们不是朋友。那是他们的工作,让我觉得我是他们的朋友。我认为我们周围的世界很多都是这样的。所以,我很好奇你的看法。你认为一直保持真实和脆弱是好的,这就是你应该做的吗?不。我总是听到这种脆弱的说法。问题在于。如果我要和你分享一些东西,它应该是真实的,而且应该是真诚的。比如,不要给我讲一个故事,因为你想让我放下戒备。你为什么不做一个真诚的人呢?是的。你为什么不做一个诚实、尊重和专业的人,让事情自然而然地发生呢?这个真实的事情。所以,这是另一件事。问这些问题,科迪,我可能是最糟糕的人。我只是,你知道,我想对人们保持透明和诚实,因为我觉得他们被赋予了去做一些事情,而这些事情不起作用,并且会破坏他们的努力,然后他们就会不知所措。我不明白为什么我与人相处有问题。我不明白为什么我没有更好的人际关系。所以,首先,真实是什么意思?就是真诚。我不是认为人们所说的真实是,我会进来。我会做我自己,谁喜欢就喜欢。你需要为不同的谈话和不同的人带来不同的你。我现在在做生意。你和我之前在镜头外聊过一点。当我与人共事或让别人为我工作时,我想要那个商业版本的你。是的。我不想要那种进来说,“Evie,我需要建议”的你。偶尔我也不介意,但我正在经营一家公司。所以,如果你真诚地进来,说,“Evie,我今天过得很糟糕,我需要这个,我需要那个。”我真的很抱歉听到这个,但这对我来说不奏效。我无法完成事情。所以我需要你以专业、强大的姿态出现。这就是“真实”这个词会把人们带到的地方。我做了很多主题演讲,是意外的。我碰巧为大公司做主题演讲。我是说,财富100强的公司。他们最大的抱怨之一是,我们招来的人工作不努力,他们带来的自己版本对公司的整体使命没有帮助,我们很难留住人,找到合适的人,然后招来能融入我们公司文化并使其强大的员工,并且有一种普遍的软弱感正在显现。我还是个兼职教授。我在学生身上也看到了。当我对他们布置的作业要求负责时,他们感到震惊。当我不能接受迟交的作业时,他们也感到震惊。我心想,为什么我要接受呢?我给了你大纲。我给了你参数。我在第一天面试你的时候就非常清楚了,在你来我的课之前,因为这就像一次工作面试。你是否应该留在我的课上,我对你的期望是什么。但当我对你要求负责时,他们却感到惊讶。这太疯狂了。我信。因为人们说我期望你这样做,但我却那样做。所以,我们就会培养人。我可能会告诉你我为什么想要这个,但我的行为表明,我知道教学大纲说不要迟交,而且我不会接受,你知道,我第一天就告诉你,不要迟交作业,但当你带着迟交的作业来找我时,我就会屈服,然后说,“好吧,给我吧。”我才是问题所在。是的,我才是问题所在。而且我也没能引导你走向外面的世界,让你成为最好的自己。我想我曾在某处听你说过,我真的很喜欢,你说,“界限是你真正坚持的东西。否则,你只是在空谈。”我喜欢这个。在这个世界上,如果你不遵守对自己的承诺,如果你不遵守你公开对别人说的承诺,那可能是最糟糕的承诺。好吧,你也会对自己生气。而那时人们就会把你踩在脚下。这是一个常见的问题,人们来找我,说“这个人一直在这样对我”。我总是说,“你意识到你扮演了一个角色。”我不是在说你坏话。我不是在指责你。就像你必须总是问,“我做了什么导致了这种情况?”每次我遇到某事或某人时,我总是会回顾一下,好吧,我做了什么导致了这种情况,这个环境,这个局面?所以,我可能不是全部的解决方案,因为总是50%是我,50%是你。但我会管理我的50%。是的。我必须诚实地面对自己。你知道,在美国文化中,我们淡化我们做错的事情。我是一名心理学兼职教授,所以我会分享一些我从不同文化中学到的东西。比如在亚洲文化中,他们非常注重社区,为整个社区做正确的事情。如果他们做错了什么,他们会反思自己做错了什么,以及如何改变。他们更诚实一些。在美国文化,西方文化中,我们淡化我们的缺点。我们喜欢淡化它们。所以你想找到一个平衡点,你不想折磨自己,因为我认为那不健康。但我认为我们已经走到了一个极端。不是我的错,是这个东西的错。是那个东西的错。再说一遍,你可以这样做。它对你没有好处。我认为它会给你带来问题和困扰,而这些困扰是你自己造成的。是的。那么,对于那些可能说“我通常是受害者,而且这种情况一直在发生在我身上,我希望它能改变”的人来说,解决方案是什么?你说,“坐下来,做 x、y、z。”你说,“信守对自己的承诺。”打破这种指责他人的习惯,下一步的战术是什么?第一步就是停止对自己说那些话。那是你喂养你大脑的语言。就像你在喂养你的大脑一样。我不是受害者。我这辈子都没说过这句话。我和其他人一样,也经历过我的份额的困难。是的。以及艰辛。而且,你知道,我经历的坏事与其他人相比是不同的,你知道吗?我的坏事对我来说可能很糟糕,但对别人来说,就像“ meh”,对吧?或者反之亦然,但停止谈话,改变你对自己说话的方式。所以,这种“我是受害者”的想法,把它去掉。不,你不是。你不是任何人的猎物。你不是任何人的猎物。我不是任何人的猎物。改变你脑中的那种语气,它总是从你对自己说话的方式开始,以及你如何培养你的思维方式。对我帮助很大的一件事是,我学会了如何很好地阅读他人。所以现在你会对我说,好吧,你接受了不公平的训练,你是调查员,你不需要那些。你真的只需要少说话。如果你在与人打交道时遇到很多困难,他们就会占你便宜,那就少说话。原因有几个。一个原因是我想让你收集情报。你得把它想象成你在收集情报。所以当你说话时,你什么也没收集。你收集的是零。所以你想对他们有一个好的了解。让他们暴露自己。给人空间来暴露自己。所以这是第一点。所以现在我在读你,了解你。我总是会反思。我像一面镜子。告诉我关于那个。哦,真的吗?告诉我关于你。尤其是我在不了解情况的时候。所以这是第一点。另一件事是,当你说话时,很难看透别人。这是一个很高的认知负荷。所以,你越安静,你就越能捕捉到线索。即使你无法说出那个人的什么行为让你不喜欢,你也能感觉到。你能感觉到。就在昨天,有人在跟我说关于别人的事,他们说,“我就是觉得这个人不对劲,但我一直在和他们打交道,因为我无法说出原因。”我说,“不,你应该听听,因为你捕捉到了一些东西。你可能还没有技能来定义它是什么,那个线索,或者那个词语,或者语调,或者他们做的任何事情导致了你这种不适,但你应该跟着它走。”是的。减轻你的负担。当你安静下来时,认知负荷就降低了。这就是为什么我们进行访谈时,抱歉,我曾是美国特勤局的测谎仪。我从不单独进行刑事审讯。从不。我总是有个搭档。原因如下。我们会说,“我来主导”或者“你来主导”,我来辅助。原因是,我正在和我的对象,我的受试者说话,我的负担很重。所以我错过了很多东西。我试图弄清楚说什么,怎么说,同时读懂你,听你的回答。接下来该说什么?哦,哦,不。如果我接着问这个问题,我该如何措辞?这里有问题吗?但坐在我旁边安静地坐着的那个人,却捕捉到了我错过的所有东西。所以,我们实际上有带轮子的椅子。所以当我卡住时,我就会自然地把椅子往后移,这是我搭档的信号,让他上前接替。然后他们就会捕捉到我错过的所有东西。他们会说,“早些时候,你提到了这个。你能多告诉我一点吗?”这就是为什么保持安静如此强大。它减轻了你的负担。所以,如果一个人感到非常不知所措,或者他们觉得他们一次又一次地被欺骗,那就保持安静,让人们充分暴露自己。还有一件事是,不要太用力。当你遇到一个人,假设你很喜欢他们,那就不要用力过猛。不要用力过猛,也不要追逐喜欢。我们喜欢别人喜欢我们,对吧?你会获得多巴胺的刺激。谁不想被喜欢呢?但问题是,不是每个人都注定要与你合拍,与你和谐相处。所以,同样,他们可能很好,但他们的价值观、信仰体系、人生目标与你不同。而这将在以后导致问题。所以,如果你不那么用力地去喜欢,你就能省去很多痛苦和艰辛。是的。我想我第一次意识到这一点是在我开始有了生意伙伴的时候,我当时不太擅长挑选他们,我会用力过猛,太快了,然后我会因为退缩而感到难过。你知道,我会有那种小小的刺痛,那种胃里的感觉,我想,“哦,我们不合拍,有些事情不对劲,但我们已经走得太远了。现在我心想,我该怎么办?退缩?不再和这个人说话了?”所以,这种内心的对话,我的丈夫克里斯对我说过一句很棒的话,他说,“人们很难长时间地隐藏自己,”他说,“尤其是在晚上,人们很难隐藏。”我不知道这是不是真的,因为我们应该谈谈你审讯和测谎的经历,但他当时说,他喜欢做的事情之一是,他不会在早上问那些尖锐的问题,你知道,当和某个他感兴趣的对象一起喝咖啡的时候。通常是在晚上,在他们一起度过了漫长的一天之后。发生了很多事情。他们不确定,你知道,下一杯咖啡什么时候来,下一杯水什么时候来,那时这个人就会暴露自己。他们会很累。很难维持一个表象。我觉得这真的很聪明。因为,你知道,每个人都看起来比刚喝完咖啡时好。但对你来说,上帝啊,你的一些关于审讯和测谎的工作我觉得太有趣了。我想知道你有没有关于你抓到某人撒谎的故事,以及你是如何真正知道他们撒谎的。那是一个工作申请人,他很难通过测谎。是的,他是为了进入美国特勤局而接受测谎的。要成为一名特工,你必须通过测谎。这对一些人来说很难。所以,这个申请人,他像个橄榄球运动员,很受大家欢迎,他第一次做了测谎。他没有失败,也没有通过。结果是“不确定”。我被要求进去给他一个新鲜的开始,因为我们有这个规定。你永远不想让同一个人第二次采访你。你需要一个干净的脸。所以,这个年轻人告诉我,你知道,我不能透露太多,但在美国特勤局的测谎中,你会问他们他们一生中犯过什么罪,大多数人会告诉你,“不,我从没做过什么。”好吧,我非常具体和细致,我逐一询问每项罪行,人们经常说,“不,我从未被捕过。”你知道,我说,“我问的不是那个。你可以犯罪而不被发现。事实上,在美国,数据显示80%的犯罪都未破获。我们有很多犯罪。”所以,当我跟他说话时,不知何故,在不深入细节的情况下,他开始向我透露,他在大学时曾和一个年轻女子约会,并且他与她有过亲密关系,但之后,她非常生气地离开了。所以,我听到这个,我说,“好吧,这让他很困扰。为什么?”我让他详细地给我讲了约会的过程。然后我让他仔细地给我讲了他们的亲密关系以及它是如何发生的。你知道,在其中,他透露,“我按住了她的手腕,她非常生气,她哭了,她哭着离开了。”他没有说“强奸”,但他描述了可能被视为强奸的行为。哇。所以他从没说过,但他给了我一些承认。我按住了她的手腕。她说很疼。她哭了。她哭着离开了。他还分享了其他事情。所有这些事情加在一起,描绘了一幅画面,这就是他对她所做的。所以,这就是我怎么知道他做了什么的。哇。所以实际上我从来没有,我记不清了。我甚至没给他做测谎。我得到了所有的承认,在那一刻我就知道,他不行,他不会成功的,你知道吗?而且是个好人,非常好的好人。他在椅子上看起来很和善。但你能看到他正在经历一个回顾的时刻,想着,“我做了什么?”但他通过他的视角在给我讲故事。是的。通过他的视角,他说,“嗯,你知道,她,她说不行。”我说,“她说了多少次不行?”她说,“一直说不行。”所以,所有这些不同的细节。嗯,这些都是很好的例子,说明不要等别人告诉你“我做了这个”或“我做了那个”。他们会给你一些被称为“承认”的东西,它们是揭示真相的一瞥。但你必须做的是,也是我学会并仍然在做的是,当他们给你一瞥时,问一个问题,帮助揭开更多的面纱。不要就此打住。就像我对他做的那样,“好吧,当你按住她的手腕时,她说了什么?”嗯,好的。你,我总是用他们给我的话。所以,在那次采访中,我从未说过“强奸”这个词,或者“你侵犯了她”。我用了他的话,因为这让他更舒服地说出更多。我进行了反思。这叫做反思性语言。你可以用在任何人身上,因为它会让你觉得你和他们更合拍。所以,当你和我说话时,我会用你使用的语言来反映,表明我在听你说话。嗯,承认很有力量。每个人都在寻找别人做的事情的“招供”。我希望他告诉我他做了这个,或者她做了那个,或者他们偷了钱,或者他们欺骗了我。你不需要那个。你需要的是承认,把画面拼凑起来。你不需要证明你是对的。他们甚至不需要知道你知道。这是为了你自己知道,以便你能为自己做出明智的决定。是的。因为你说得对。现在很多人会说,“我需要他们完全承认。我需要通过这件事,我才能完全康复。”当他们说这些话时,你永远不会,你不会完全康复。因为根本就没有“完全康复”这回事。你恢复了,你变得坚韧,你反弹了。我对此深信不疑。你可以接受发生在你身上的事情,但如果你想治愈,等你治愈的时候,如果你还能治愈,下一次打击就会来临,然后又一次打击。所以,你一生都在治愈,这只是,你知道,生活就像一扇旋转门,人们会走进你的生活,有些人会是混蛋,他们会打击你,压垮你,把你打倒,你只能变得坚韧并反击。所以,我认为人们,这个“治愈”的事情,对人们来说不公平,因为我也认识很多人,他们觉得自己有问题,因为我无法从我身上发生的事情中完全治愈,有时故事是如此离谱,以至于我想,你怎么可能从中完全治愈呢?我感谢我经历过的障碍。我并不是说它们不痛,但我想说的是,告诉人们“完全治愈”,然后人们因为无法完全治愈而感到自卑,这是不公平的。你不需要治愈才能变得坚韧。这两件事不是一回事。是的。而且,你经历过一些严肃的事情。我是说,你曾在911事件现场,在世界贸易中心附近,据我在网上读到的。而且,你知道,你不仅在那里,而且选择冲向爆炸,而且它似乎发生在你的周围。所以,很多人可能经历过这样的事情,然后说,“我是受害者,这是发生在我身上的事,我仍然记得这一切。”而你仍然选择不这样做。事情是这样的。当你重温一段糟糕的经历,甚至是一场糟糕的争吵或任何糟糕的事情时,这就是反刍,对吧?我又要回到我的心理学教学了,作为一名兼职教授。当你反刍某事时,你注意到有时它会让人上瘾吗?是的。它实际上会给你同样的快感。它激活了大脑的同一部分,就像你吸可卡因时激活的那部分一样,它几乎会产生,它会激活大脑的那一部分。所以,对于听到这个的人来说,就像不,这就是为什么你有时会有点像上瘾一样,一遍又一遍地播放这个录音带。如果你寻求治疗,那没什么错。有些人确实需要它。我总是告诉人们,去找一个能帮助你前进的人,而不是让你重述你的痛苦。我前几天晚上和一位女士共进晚餐,她几年前在纽约市,长岛铁路发生了一起枪击事件,有一名男子,一名枪手,在长岛铁路列车上向人们开枪。这是很多年前的事了。我和她谈话,因为我曾经为国会议员 Carolyn McCarthy实习过。McCarthy的丈夫在那列火车上。他被杀了。她的儿子被枪击,瘫痪了。哇。而我碰巧和她一起吃晚饭的这位女士,我不知道,这是一个团体晚餐,她说,“你知道,我认识Carolyn。”我说,“你怎么认识她的?”她说,“因为我当时在那列火车上。我被枪击了两次。”哇。我说,“我很抱歉听到这个。我很高兴你没事。”我们开始交谈,她告诉我,你知道,每年我们都会有一个晚宴聚会,她说,“我不再去了。”我说,“为什么?”她说,“我不想重温它。”她说,“重温发生在我身上的可怕事情对我没有帮助。”她说,“我想放下它。”稀有且非常重要。大多数创始人认为他们有流量问题,所以他们把钱花在广告上。更多的内容,更多的点击。但事实是,你的网站访客不是问题。你的后续跟进才是。如果有人访问你的商店,将商品加入购物车,然后消失,大多数平台只会让他们离开。Omnisend不会。它会触发废弃购物车流程、挽回邮件,甚至浏览废弃消息,所有这些都是自动的。它不仅仅是电子邮件,它还结合了短信,并内置了智能细分。你可以为点击但未购买的人触发折扣码。你可以在某人购买后跟进新产品。你甚至可以进行 A/B 测试,找出真正能带来转化率的东西。而且你不需要五个不同的应用程序来做到这一点。Omnisend为你提供了所有工具,而无需拼凑。如果你正在流失潜在客户并称之为低转化率,那就停止吧。你不需要更多的关注。你需要一个能完成交易的机器。这就是 Omnisend。你知道,我想到那些我们生活中可怕的时刻,以及我们是选择面对它们还是逃避它们,你似乎已经建立了一生的事业,似乎是无意中。我想到你,因为你是一名警察。我最初在纽约市警察局是一名新兵。是的。所以你也坐在罪犯、掠夺者和我认为的可怕的人的对面。掠夺者到底是什么样的?罪犯是什么样的?你可能会认为,在大多数情况下,他们就是顶级掠食者,或者看起来像那样,但他们不是。我记得我做过一次采访。那是一个父亲。他有三个孩子,而且我得小心措辞,因为这很敏感,但基本上,他的设备上有儿童色情内容,警方需要帮助来了解发生了什么。我采访了他。他最终的样子,什么都不是。他看起来顶多160磅,湿透了,可能更轻。我心想,我能把你打倒,而我,你知道,但当他走进房间时,你总是会惊讶地看到谁走进房间,以及他过去所做的事情,这是很聪明的,很多罪犯都这样做。他利用他的孩子让他们把其他孩子带到家里,然后他们会下楼到地下室,他会和所有这些小孩子一起拍摄视频。所以,当你告诉我这些时,你会以为你是在等一个看起来像顶级掠食者的人走进来,你永远不会认出他。事实上,他看起来像个会被欺负的人。这就是为什么我总是警告人们,坏人,我总是小心这个词,就像,这与人们的外表无关。你不知道一个人内心有什么。你知道,我们在测谎室,审讯室里有句俗语,“任何人在任何时候,只要有机会,都能做任何事。”哇。所以,保护自己的方法不是愤世嫉俗,而是评估人们的行为。这就是为什么你不能只看一个人。我总是说不要给一个人贴标签,标签是给衣服的。给行为贴标签,然后保持安静,给人们时间去了解他们是什么样的人,他们会暴露自己。但掠食者看起来不像猎物。你知道有趣的是我从掠食者身上学到的。你知道他们捕食谁吗?孩子第一,因为他们容易被捕食。女人第二。因为尽管我可能不想说,但这是事实,在生理上,生物学上,我们是,在某种意义上,另一个性别,男性性别,在生理上比我们强壮。所以他们可以在一定程度上制服我们。取决于,你知道,不是每个人,但总的来说。所以有这种身体上的东西。然后是老人,这三类人最容易被掠食者捕食。所以,如果我告诉你这些,那对你来说意味着什么?你很弱。正是如此。我不是在挑衅一个会给我带来麻烦的人。我想要容易的猎物。所以,很大一部分是你的心态。就像,如果人们觉得,这对任何人来说都是如此,就像,如果人们觉得你有点疯狂,他们就会三思。这是真的。我很抱歉。这是真的。你想让人们说,“我不想越过她的界限,或者他的界限,或者任何人的界限。”让他们感觉到。这与尊重有关。这与你的举止有关。这与你散发出的东西有关。是的。我想深入探讨一下,因为你有一些非常具体的行动。我以为你会教我做生意。嗯,我本来想说,这同样适用于商业,因为到处都有商业掠夺者。他们也专门针对那些看起来会屈服的人。而且我认为有很多原因,如果你在生意上非常认真,那就永远不要和解。如果有人找你麻烦,你觉得这很荒谬,他们只是想打官司,那就说,“不,不,我宁愿花比和解更多的钱,因为我拒绝允许这种先例发生。”我认为在商业中,你必须表明你真的不好惹,而且你不害怕与某人对抗,因为欺凌者就像其他地方一样存在于商业中。事实上,也许更多,因为很多人认为商业是一个零和游戏,为了我赢,你必须输。所以那些人可能是一种完全不同的掠夺者。而且,如果你站出来,而且,公平地说,这比男人更容易发生在女人身上,因为她们不,你知道,我有很多男性朋友,他们也非常公开,也是大人物。而且,你知道,找上门来的事情比找上门来的事情对我来说稍微少一些。所以,在某种程度上,我不得不站出来,真正地确立自己,说,“我不会容忍这个。你在使用我的知识产权。这是侵权。这是诽谤。这是你起诉的机会。我不在乎你是否在网上发布它。没问题。”所以,这是非情绪化的。但就像,你知道,我有点,我想我已经足够适应了,因为这个想法是,不是说他们是坏人,而是某种形式的正义。就像,如果我能处理那些行为不端或恶意行事的人,而且我有足够的钱,有足够的能力来处理它,但我只是因为不想,所以我不做,那么他们就会去找下一个孩子,老人,女人。他们会去找下一个更容易的目标。所以,我认为作为一个好的商人,你有责任说,“不,不,如果你那样做,我会让你完蛋。”因为我们社会不允许那样。负面行为是有后果的,这就是我们拥有我们所拥有的社会的原因。但我想让你好奇的是,我读到过一项研究,谈论掠食者选择猎物的方式,我认为这可能也适用于商业掠夺者。你还记得那项研究吗?是的,有多项研究,但基本上,任何选择猎物或目标的人,他们会看那个人,看谁容易下手。他们寻找机会。嗯。如果你给了他们一个合适的,你必须有一个合适的猎物来捕食。是的。如果我没有合适的猎物,我就不会去。所以你想想这件事,我给了你一个合适的猎物吗?嗯。所以,我可以和你谈判,但在我脑子里,我不是一个合适的猎物。所以我想确保那个人觉得我不是一个合适的猎物。我和你一样,我不会去追逐,我很忙。对。对。我有很多事情要做。是的。但可能有一些时候,有人可能越界了,我会说,“不,这是原则上的错误,我会让你知道的。”是的。所以,嗯,即使在商业中,我也同意你的看法,因为这是“不”,一个坚定的“不”。你认为你不能这样做,三思而后行。人们害怕,当他们认为你不会反击时。很多时候我们认为,如果我只是减轻,减轻,然后放任不管,我就可以控制这个怪物,或者控制这个人。不,当你认识到某人不好时,你越退缩,他们就越占主导地位。你为他们创造了更多的空间来填补。嗯。所以我确实认为避免冲突是有策略的,但当你创造了动态,给了这个人如此多的空间来主宰你,然后它,你必须小心,因为它可能是一个渐进的过程,随着时间的推移,然后你就处于一个非常屈从的地位,你就会想,我怎么会在这里?现在你无法摆脱它了。商业也是如此,因为人们在犯罪中可能有的行为,并不意味着我必须成为罪犯才能伤害和捕食他人。是的。我可以在商业中体现出来。这是一种权力游戏。嗯。这是一种权力游戏。就像连环杀手或连环强奸犯或做那种事的人一样,这是一种权力游戏。他们这样做是因为我想要控制你。所以,在商业中,我经常听到,当我给公司演讲时,他们请我来。我无法告诉你。尤其是在之后,人们会来找我说,“我有一个老板,或者我有一个客户,或者我有一个人,他们被欺负了。我该怎么办?告诉我该怎么做。”他们遇到的一个大问题是,你围绕自己建立了一个系统,你正在等待这些人不再这样行事,因为他们不应该这样行事,因为你认为这是错误的。我明白你认为这是错误的,但他们不认为自己是错误的。他们认为,我是在像老板一样行事。我是在这样做。这就是事情的运作方式。改变你周围的动态和系统,这样人们就不会越界侵犯你。但这很难。这是一个很难纠正的问题。就像,如果你在一个商业环境中,你已经待了很多年,人们一直在压迫你,主宰你,我不想说消极的话,但几乎没有办法解决。你必须离开,去别的地方,重新开始,从头开始。因为一旦你为人们如何对待你定下了基调,那就结束了。真的结束了。这太迷人了。所以,所以让我们假设那个在工作中被欺负和主宰的人去了新的地方,这是他们的第一天,也是他们在第一次商业会议上。他们如何在身体和言语上表现,才能让人们更认真地对待他们,并在他们的名字上加一点尊重?第一次会议不要说太多话。什么都不说。我参加的会议,我什么都不说。你不需要说话。没人关心。就像,除非你有有价值的东西要说,否则你不需要说什么。嗨,我是Evie。谢谢你邀请我来。我好了。所以,除非你在贡献,否则不要说话。嗯,出现。要严肃。深色衣服。我不是开玩笑。就穿深色衣服。穿西装外套。如果他们没有,我和我丈夫一起做过,因为他刚从特勤局和国土安全部退休。我们正在做一个活动,他要我,“来和我一起演讲。”他说,“哦,好的。”当时活动上的所有人都穿着休闲装。他说,“哦,我不需要打扮。”我说,“不,你要穿西装。”我这样做的时候不会指着他。我说,“不,我要你穿西装,没人见过你。没人见过你,你将在舞台上,我要你掌控全场。”你选择穿西装的事实向所有人表明,我尊重你,我尊敬你,我穿着西装出现了,而其他人却穿着休闲装。这也能说明你非常强大。果然,之后他说,“你让我穿西装真是太对了。”所以,我只想让你想想,我带来了什么气场?我试图散发出什么?深色衣服。女士们,抱歉。去掉粉色,去掉黄色,去掉。我喜欢浅色,但我想传达什么信息?你知道,你出现的这一天不是尝试新蓝色眼影的日子。我只是想对人们诚实,因为当你真实地出现时,你就会挠头。为什么没人尊重我?带上那个版本的你。当我是一名特工时,我很少把头发披下来。很少。现在我注意到你在视频里。很多时候都是盘起来的。总是。我已经习惯了,但即使作为一名特工,我,我想要被更认真地对待。我曾有过非常长的金发。我不可能把它剪掉。我确实采取了一些非常男性化的特质。所以,当其他女孩剪掉头发时,我说,“不行,头发要留着。”所以我想保留我女性化的一部分。我不想失去它。但它总是盘起来的,因为如果我面试时这样出现,就像,嘿,对吧?你必须想想你带来了哪个版本。如果我在一个全是男人的房间里,我会穿裤子。一些你可以做的小事情。我会出现。我会坐在桌边。我的手会放在桌子上。我不会像个五岁的孩子一样把手藏起来。有趣。所以,我会坐着,我会在这里。我不会把手机放在桌子上。我不在乎别人是否都在玩手机。我在这里。我警觉。你也告诉别人我警觉。我注意到周围发生的一切。忘了“放下手机”这件事,因为它对你不好。因为它确实不好。把它放在一边。我在这里。我看见你,我看见你,我看见你。我的头在转动。我知道发生了什么。我正在注意。你只是定下了基调。这位女士知道周围发生的事情,或者这位男士。这是一个很好的观点,因为你也很漂亮。谢谢。是的,完全正确。而且,我认为,当我年轻的时候,刚开始的时候,我剪了头发,这是一个可怕的错误,但对我来说,那不是一个好造型,但我把它剪得很短,因为我以为人们不会认真对待我。我有点可爱,你知道,小小的拉丁裔女孩。而且我确实被更认真地对待了。因为,无论我们是否想承认,长得好看,如果我们,我喜欢化妆,你喜欢化妆,而且我们的头发看起来不错,我们穿某种衣服,就会有一个即时的触发和判断。然后,在某个时候,你变得足够专业,以至于你几乎不得不走向相反的方向。就像,我不知道你是否发现过,但我现在发现我穿得比以前更女性化了,因为我有一半的时间在网上像个[ __ ]火车头一样。而且这很吓人。这不具亲和力。所以我几乎是相反的。嗯,他们,社交媒体和互联网的事情是,人们在真正见到你之前就知道你是谁了。所以他们已经对你有了印象。这也是人们需要小心的地方。如今,你第一次见到一个人不是面对面的,而是在互联网上。所以,注意你发布的内容。是的,注意你发布的内容。注意你分享的内容。嗯,但我同意你的看法。所以,你现在有这种能力,因为你已经建立了自己的地位,可以稍微更按照你想要的方式出现。当我刚开始做新闻的时候,你又提到了头发的事情。嗯,其中一件事
我被告知要剪頭髮,這樣我在播報新聞時才能被稍微更認真地對待。有一段時間我確實這樣做了。沒有剪太多。我剪了一點點。然後我開始把頭髮往後梳。然後我就想,你知道的,作為一個…我不想說,但作為一個女人,當我還是特工的時候,我放棄了太多東西。就像我的頭髮這件事,只是一種心理作用,讓我覺得:我不會放棄我的頭髮,我不會放棄我的妝容。是的,我記得有一天我在白宮,我們在他們所謂的「下層房間」,那是早上班,從凌晨5點開始。我會凌晨3點起床。我會把頭髮往後梳,但我會穿一套漂亮的西裝。我會化妝。我仍然想保留一部分的我。
我記得有一天早上,另一位女特工走了進來。大概是早上5、6點,我不記得了。她說:「你何必費這個勁呢?」她說,你知道的,她說:「你為什麼要那樣做?」就像是:「你何必費這個勁呢?」我記得看著她。我說:「嗯,我為我自己費這個勁。如果我在白宮都不能展現我最好的一面,那我還能在哪裡展現我最好的一面呢?」太真實了。你就像是,如果只有一個地方,我就是不想陷入那種境地,因為我會看到很多女性陷入那種不必犧牲的境地。我,我,不必像個男人一樣說話,或像個男人一樣行事,或成為一個男人才能受到尊重。這之間有一個平衡。所以我只是為我自己保留了那一部分。所以我不會去Joseph A. Banks購物。抱歉,Joseph A. Banks,我的西裝不是為了融入而買的。是的。是的。你總得在某處劃清界限。但我確實認為,你越專業,你就越能劃清那條界限。所以如果你覺得自己還不能真實地做自己去工作,而這對你來說又很重要,你可以穿任何你想穿的,做任何你想做的,那就變得更好,因為你越好,你就能越隨心所欲。
嗯,展現你真實的職業自我。沒錯。你知道我說的,把你真實的職業自我帶到工作中。就是這樣。它是指帶上那個與這份工作產生共鳴的你,而不是那個去夜店、酒吧、閒逛或去科切拉音樂節的你,那樣的你,雖然真實,但它不屬於那裡。嗯,有時候,我的同事或為我工作的人,如果我有活動,嗯,如果我知道他們不常穿西裝,或者他們穿著方式比較隨意,我就會說:「我們要去這裡。我需要一套西裝。」是的。我,他們了解我。我會說,這不是我不喜歡你這個人,而是我們需要適應我們將要去的這個環境,而你將會展現那個版本的你。對一些年輕人來說,這樣說其實是一種饋贈,因為,你知道,如果你想獲得專業人士的薪水,你就應該像專業人士一樣穿著。值得慶幸的是,我們都從你的背景中學到了這一點。我以前在金融和投資銀行工作。那根本不是一個選擇。你必須穿西裝。事情就是這樣。
但我認為現在很多年輕人,世界變化太大了。我的意思是,我沒那麼老,但我必須穿連褲襪。我敢打賭你也得穿那樣的東西。比如我穿裙子的話就得穿連褲襪。而且,嗯,你知道,前幾天我在辦公室,有兩個人穿著大概6英寸的露臍上衣,露出肚臍,我就說:「今天不行。今天不行。」就像我們聽著,我們有客人來辦公室。你確實有很棒的六塊腹肌,但那不適合這裡。那樣不合適。除非你想讓我丈夫穿著露臍上衣進來,沒人想看到那毛茸茸的樣子,你知道的,那沒必要。但還有這件事。這也是你的一部分,Cody。是的。所以如果我僱用你,你為我工作,你就是我、我的品牌、我的為人、我的精神的延伸。就像你因為接近而與我緊密相連。所以我想要那個最能與我試圖創造的品牌和文化契合的你。如果不是那樣,那麼我很欣賞你的真實性,但當你那樣做時,你只是在為自己著想。所以你也在說,我不是一個團隊合作者。我只關心我自己,我為我自己穿衣,我做我自己,誰喜歡我就喜歡。再說一次,你可以那樣做,但你會將自己與機會以及那些想讓你加入的人隔離開來。就像你想要適應。你知道在生活中變得強大和生存的關鍵是什麼嗎?就是適應。我可以適應。你把我扔到任何地方,我都會適應。我會變形。我會融入。我會做到。它仍然是我真實的一部分,但我正在適應。
當我還是特勤局特工的時候,我去科切拉音樂節,我的樣子就像是應該出現在科切拉音樂節一樣。當我去的時候,你和特勤局一起去了科切拉音樂節。我去的時候正在保護芭芭拉·布什,她是喬治·布什的女兒。所以我是她的助理小組組長。我就是那個和她一起旅行的人,而且我有一個團隊。所以和她在一起,最重要的事情是人們不認識她。當她和珍娜在一起時,他們是雙胞胎,人們知道布什雙胞胎。但當她獨自一人時,你真的看不出來。所以為了不引起她的注意,我們會融入其中。所以如果我要去科切拉音樂節,我不會戴著墨鏡穿著西裝出現,因為那樣我會立刻引起對她的注意。所以我會穿著一種既能保持戰術上的安全,又能為了安全原因融入環境的方式。
那太引人入勝了。我只是試圖想像一群特勤局特工。你知道最瘋狂的是什麼嗎?我想我們看到了泰勒絲,但我根本不知道泰勒絲是誰。她說:「哦,我們要去看泰勒絲。」我說:「誰?」她說,她說:「你說誰?」我說:「那是誰?」她說:「你不知道那是誰嗎?我們得找到那張科切拉音樂節上所有帥氣特勤局特工穿著便服的照片。」我們在後台。我根本不知道斯威夫特小姐是誰。嗯,顯然我的保護對象和她是好朋友。所以,你知道,但我還是說:「等等,我們必須小心。」她說:「是泰勒。」我說:「我不在乎。我不認識這個人周圍的人。」開始搜身泰勒絲。那會很有趣。所以,但其實我用磁力探測器檢查過不少名人。我沒有…「mag」是什麼意思?「Magged」?所以,我會用磁力探測器掃描他們。哦,就像金屬探測器一樣。是的。我不在乎。是的。我不在乎。我不知道你是誰。而且僅僅因為你在外面是個名人,並不意味著你沒有能力。我的意思是,你會遇到各種各樣的人。我會遇到各種各樣的事情。我就說到這裡。所以,嗯,你知道,歸根結底,對你來說唯一的缺點是,誰會在乎你是否必須搜身他們?我做了我的工作。我沒有,你知道,我的目標是保護,而且那可能是世界上最有權勢的人或他們周圍的人。所以,我非常徹底。是的。
天啊,你一定被問了無數關於這件事的問題,這一定很煩人,因為我正在克制自己。但人們會問你關於你在特勤局時期最奇怪的事情嗎?他們會。你知道,當我還是特工的時候,我會對人撒謊。我從不告訴別人我做什麼。我不想被問問題。我,你通常會怎麼說?我會說我是髮型師。原因是我媽媽是髮型師。所以,我在那種環境中長大。所以,我能說得頭頭是道。我知道那是怎麼回事。我在沙龍裡幫過她。比如,我會掃地上的頭髮。我長大後她甚至讓我幫人洗頭。嗯,我真的幫過忙。所以,我知道當人們問問題時如何應對。當我說出那個,那個「哦,好吧」就消失了。是的。而現在我,我回答問題會到某個程度,可能就像你丈夫那樣,對吧?完全地,這很難。你想分享一些事情,但你內心有一部分是謙遜的,你不想那樣把它公之於眾。就像我分享是為了幫助。即使我分享故事,我總覺得我不是為了展現脆弱而分享故事。是的。如果我分享一個故事,我想確保我分享這個故事的原因是為了增加價值,或者其中有教訓,或者我試圖分享一些能幫助別人,而不是僅僅為了分享而分享。是的,這很好。是的。
他被問過最糟糕的問題是,你殺了多少人?天啊,我就知道你會這麼說。你殺了多少人?是的,在我面前發生過幾次。第一次我驚呆了。我就想我從來沒有,我不知道。我從來沒問過這個。這幾乎就像問一個更糟糕的「身體數量」版本。你知道的,就像:「嘿,你好嗎?你和多少人睡過?」你就會想:「什麼?你怎麼會問別人這種問題?」諸如此類的事情被美化了。你知道,如果你看電玩、媒體之類的,這似乎不是什麼大事。而且這很糟糕,你知道,我確實被問過很多次。比如:「你殺過誰?你殺過人嗎?」可能沒有他那麼多。我就覺得這是一個…你怎麼回應?我不會。是的。我不會,我不會…這就是一個愚蠢的問題。就像我不是想罵人。這只是一個非常不敏感的問題。現在,我沒有去過戰場,所以我根本沒有那種…暴露經驗,但那是一種…奪走人的生命就像是一種…那只是一種可怕可怕的事情。是的,當然。而且是的,我的意思是人們都很瘋狂,會問各種各樣的奇怪問題,但我確實認為你的,你的,你的改變,就像感謝上帝,今天有人願意分享他們覺得可以公開的一些經驗,因為這樣我們就能學習。我們可以從你的經驗中學習。當克里斯談到他喜歡提出的事情時,我也可以學習。我從他那裡學到了很多關於領導力的知識,你知道的。
但是,嗯,很酷的一點是,我敢打賭你丈夫也一樣,我總是會從他那裡聽到新故事,因為他不太提起這些,他會說:「是的,那次和那個阿富汗軍閥在一起的時候。」然後我就會說:「不,我以前從沒聽說過這個。你在說什麼?」但是的,他有點沉默。嗯,你知道,我想說這點。你知道一個人真的很堅韌或強大的方式是,他們不會宣揚自己做過的事情。最安靜的人是最致命的人,我丈夫就是那樣,他幾乎不說什麼,但他能輕易地擊垮你,所以他做了很多事情,所以我總是尊重和欽佩那些你想要知道誰是堅韌的人,那就是那些不需要告訴你他們有多堅韌的男人或女人,因為他們就是那樣,他們知道,而且他們通常穿著不像那樣,就像我丈夫,如果你看到他的衣服,我就會想,這是四年級的生日派對嗎?就像,我們今天要做什麼?他穿著紮染T恤、燈芯絨短褲,還有他稱之為耶穌涼鞋的東西。我想他不在乎。他不需要證明什麼。他不在乎。是的。這有點回到那個道理,你越好,你就能越隨心所欲,需要展現的就越少。所以,如果你不喜歡你現在的處境,就繼續努力變得更好。然後我確實覺得你就能更多地將你的意志強加於世界,你…還有另一件我覺得你身上很有趣的事情,我還有另一個朋友,我不知道我是否會稱之為相似的背景,但克里斯·沃斯曾是聯邦調查局的成員,我總覺得克里斯有趣的是他的語調以及他如何運用他的聲音,但我從未見過另一個女性做到這一點,因為我無法模仿克里斯·沃斯,他有那種瘋狂的男中音,但你學到了很多關於如何溝通才能作為女性受到尊重的教訓,以及你的聲音變化在尊重方面的重要性,我知道有一個詞來形容它,但我記不起來了。
所以,這個術語叫做副語言學。所以它指的是你說話時的聲音,而且它實際上對男性和女性都適用,因為有些男性的聲音很高。有幾件事。所以有些人天生就有更強的語氣,而男性通常有更低的語氣。對於女性,你只需要找到你最真實、最真誠、最低沉的語氣。你知道,嗨,我是Evie。嗨,我是Evie。所以,你想找到那個語氣。有時候,多年來,你必須思考你的聲音。它捕捉了你一生中累積的東西。也許你曾處於虐待關係中,或者你的父母會說:「做個好女孩,或者不要說話,或者不要這樣,不要那樣。」所以,我們的聲音捕捉了所有這些東西。所以,你現在使用的聲音可能不是你真正的聲音。所以,你真的要思考我聽起來像什麼?我總是告訴,而且我經常和公司談論這個,當有人說:「沒人聽我的。」我會對他們說:「那麼,你聽起來像什麼?」大多數的溝通不是你說了什麼,而是他們聽到了什麼。所以傾聽你的聲音。我很幸運,當我進行採訪時,我必須錄下自己。所以我會聽到自己的聲音。然後當我離開並開始做新聞時,我必須看著自己並聽著自己,這真的會讓你很困擾。我甚至必須更加努力。我實際上在表演學校上過聲音和演講課。人們問我:「我該如何改善我的聲音?」我會毫不猶豫地告訴他們:「去表演學校,上聲音和演講課。」首先,他們會教你如何運用你的聲音。他們會教你如何投射你的聲音。然後他們會讓你站在其他人面前,你必須扮演需要運用能量的角色,並在其他人面前表演,這是建立自信的好方法。嗯,但我學會了運用我的聲音,因為如果我談論襲擊或槍擊事件,因為我為NBC報導國家安全和執法問題,我不能聽起來像這樣。不。你知道,我必須加強我的聲音,這樣聽眾才能相信我了解我在說什麼。所以這就是你的語氣。另一件事是向外投射。所以當你說話時,要對你說的話負責。我會回到我的大學生那裡,我會讓他們問,你知道,我會問一個問題,然後我會說:「告訴我關於某某某某。」然後我會點名他們,當他們回答時,我就會說我聽不到你說什麼,然後我會告訴他們,我說這裡就是犯錯的地方。掌控你的聲音。如果你錯了就是錯了。沒人會在乎。所以我總是試圖說,請投射你的聲音。就像沒關係。我不是要你…投射只是意味著確保人們能聽到你。對聽眾來說也很煩人,就像我聽不到你說什麼。我沒有時間一直要求你重複。就說出來。讓我們一起合作,然後繼續。那是它的另一部分。投射你的聲音。然後當你說話時要考慮的另一件事是,確保——這在今天非常普遍,無論你是什麼性別——是:「嗨,我是Evie。」「嗨,我與Cody Sanchez在一起。」「嗨,我是Evie。」「我與Cody Sanchez在一起。」我聽起來,我說了同樣的話,但我說話的方式不同。所以你說話時總是想把語調放低。這些都是對你的聲音來說非常簡單的事情。你覺得通常有多少人說話語調會上揚?很多人。那是大多數嗎?就像人們甚至沒有意識到他們說話是那樣的。不,我認為大多數人那樣說話是因為,嗯,我認為這是一個世代問題。我認為這只是目前文化中佔主導地位的現象。所以我聽到的,嗯,我,我會吸收,我丈夫有時會在我們的小孩面前諷刺地這樣做,我就會告訴他,我說請不要那樣做。我甚至不希望她錯誤地開始那樣說話。嗯,所以這種情況確實會發生,你會聽到男人和女人都這樣做。所以說話時要意識到這些。
所以,所以如果人們不聽你的,或者如果你分享一個想法,這是我在商務會議中聽到的另一件事。我分享了這個想法,然後沒人注意,然後另一個人說了,所有人都注意這個人,我首先會問的是,你分享那個想法時聽起來像什麼?你是不是只是輕輕地把它散佈出去,然後這個人就拿走了,並據為己有?是的。
另一方面,也要真正思考你首先要說什麼。我發現很多不被傾聽的人,他們說話很多,就像你說的。他們的想法沒有條理。他們,我對語氣沒有那麼深思熟慮,所以我得考慮一下。沒關係。是的。很好。謝謝。但是,你知道,他們有一個廣泛的概念,他們想表達,但其實可以濃縮成三句話。所以,嗯,我,那是我最討厭的事情之一,就是,在你提出你的想法之前,我們能不能把它說得非常簡潔?嘿,我覺得我們應該開始做一個播客,而且我覺得我們應該邀請一位前特勤局成員來參加。你覺得怎麼樣?我們應該選誰?而不是像,昨天我在想我們可能想和特勤局的人一起做一個播客,因為他們現在在新聞上非常熱門,也許我們會…然後你就會想,[髒話]我,那太多了。我已經厭煩了。所以,嗯,讓飛機降落。是的,讓飛機降落。實際上,有科學表明,你越囉嗦,說話時使用的詞越多,你的可信度就越低。所以當你用更少的詞語表達你的觀點時,你實際上會顯得更可信。那麼很多公司會僱用你來教他們的團隊如何做到這一點嗎?
不,我不做那個。我想我可以,但我會做主題演講。是的。所以,我會被邀請去大公司做主題演講。我沒有,我可能沒有時間,在做新聞和所有我做的不同事情之間。嗯,我想你可以做培訓。就像我確實被問過。是的,我被問過,你能來培訓我們的人嗎?也許從商業角度來看,Cody,你可以給我一些指導。也許我會以這種方式啟動你的主題演講。你知道,我可以,我可以,我可以學習如何做到這一點,因為我,我也和很多特工合作,你必須掌握它。很多人沒有意識到,我們更多的是聯絡員。所以你必須,我是美國政府的聯絡員。所以當我出國時,我必須拿出我最好的談判技巧和口語技巧來應對那些通常不喜歡你的外國政府。你必須非常注意你的言行。我的意思是,你是一名外交官,所以你必須能夠處理衝突、辯論、分歧,並且說話得體,而不會引起白宮接到電話的問題。而且就像你派來的這位特工Pompurus,她簡直是個災難。嗯,別再派其他人給我了。就像,你不想接到那樣的電話,因為你脾氣暴躁、言行不一、不可靠,而且說話不得體,談判能力也不行。就像你出差時代表的是美國政府。所以,在美國特勤局有一件事,因為你處理的,我可能處理過世界上大約三分之一的外國。所以,這是一個很大的責任,因為如果你說錯或做錯了事,你真的可能會阻礙國際關係。即使你從安全角度來看,不,我代表的是美國政府。所以對他們來說,我就像是,我還不如整天和總統在白宮閒逛,你知道的,像他最好的朋友一樣閒逛,因為我代表他和這個國家。
另一件事是,我們必須與許多工作人員進行談判和打交道,無論是白宮工作人員,還是其他國會工作人員。再說一次,你的外表和舉止很重要。你不能像個惡棍一樣闖進來,強行進入。就像,你真的必須展現一個非常專業、受人尊敬的自我。有時候你會遇到非常特殊的個性,你必須非常小心。我從不希望,直到今天我也不希望給任何人一個理由說她說了這個,因為她做了這個,或者她說了那個,你知道她不專業。就像我從不希望給任何人那樣的「禮物」。
我想,很多這些談判也像是一場權力遊戲,因為是的,它是關於安全的,但它也是:「哦不,我希望總統從這邊過來,這樣我所有的人都能看到他,我希望這邊發生這件事,而且我的旗幟應該在這裡,他的旗幟應該在那裡。」我想所有這些都是一場談判,你不僅要「贏」,因為你確實需要讓X發生以確保安全,而且你也不能讓他們生氣。所以你就像有兩個老闆在那裡,你不能冒犯他們,你不能讓他們生氣。就像那是一條非常難以跨越的界線。你不能衝動。
你知道,有時候事情很簡單,我參加一個活動,有一個國家。他們想和總統會面,這個國家的人來到我這裡,我就說,我不是決策者,你知道的,但你不能進去。所以我叫來白宮的工作人員,我說,嘿,這個國家的人在這裡。我不會說哪個國家。嗯,很難找到合適的詞來形容,行為非常強勢的國家。每個國家都有自己的行為方式,我就說,過來,他們想和總統會面,嗯,去和他們談談。所以他們派來這位白宮工作人員,他非常好,人超級好,但有點膽怯,非常溫和,他們,這些代表們真的把這位白宮工作人員圍了起來,而這位白宮工作人員非常客氣地試圖說,今天沒有時間讓他們與總統會面。我們可以試試看。他們對此非常生氣。你們的總統怎麼會沒有時間見我們的總統呢?然後事情開始演變成,我就覺得他們會把這個人吞噬掉。我不得不介入說:「嘿,你知道的,我們何不冷靜下來,我們會找到解決方案的?」你知道,然後他們就轉向我,我就像:「哦,不,不,不,不。哦,不,不。」你知道,然後我告訴白宮工作人員:「你走,然後帶五個人回來。」是的。嗯,但你也必須展現力量。所以,這是一個很好的例子,當這位白宮工作人員出現時,所有善意都可以非常友善,但你不能對這個國家表現得非常友善。這是一個會把你生吞活剝的國家。所以你想要展現你的專業精神。你想要保持尊重,但你想要散發出那種本質,就像:「嘿,你為什麼不冷靜下來?」你不需要說出來,但你散發出那種力量,因為那樣人們就不會越界。是的。
你在那份工作和其他工作中學到的許多談判技巧,是否都像預先準備一樣,幾乎真的看起來你所做的許多舉動,當X情況發生時,你不會只是真正地反應,你必須花一分鐘思考背景是什麼,我在某種情況下與誰對抗,然後我需要做什麼準備,就像是大多數的談判和溝通都是在預先準備階段,而不是實際的「啟動」階段嗎?我的意思是,即使你說:「好吧,我們要進入你的主要區域,然後我要像滑回去一樣退後,對吧?」這些都看起來你花了很多時間為你所做的幾乎所有事情做準備。是這樣嗎?這取決於情況。你準備得越多,你就越有準備,你就越自信。所以,隨著時間的推移,你準備得越少,因為你知道該怎麼做。嗯,但任何時候,如果你談論面試,如果我與合作夥伴進行面試,我們從不毫無準備地進去。我們會坐下來。我們會過一遍我們的問題。我們要說什麼?誰是主要的?誰是次要的?我們認為我們應該問什麼?你覺得這個怎麼樣?我們總是會計劃好。
還有一種叫做可預測對話的東西,這意味著你可能會去進行一次商業提案。而且它可能有不同的走向。一種可能是:「太棒了,我喜歡這個。嗯,或者我想要更多資訊。」或者:「你在開玩笑嗎?這是誰的主意?這是我聽過最蠢的事情。」所以可預測對話就是,嗯,我會為那個人可能走向的任何方向準備對話。所以我為你可能走向的任何方向都做好了準備。所以如果你做一個商業提案,例如,我,你不會希望當他們反駁說「我認為這不是一個好主意」時感到震驚。那麼,這個或那個怎麼樣?你做好準備,這樣當他們對你提出質疑或反駁時,你也不會覺得像是被迎面痛擊。所以這就是可預測對話。我會預測你將與我進行的對話,這樣我就可以對該對話做出回應。我已經準備好了。
另一件在商業中非常重要的事情,也是我們會做的事情,就是排練你的開場白。所以不要即興發揮。請不要,請不要即興發揮。排練你的,你的,你的開場白。而且你的開場白應該根據你所做的每一個提案而有所不同。這取決於對象是誰。是執行長、財務長嗎?還只是一個平級員工?你會根據你面對的實體來調整你的開場白。然後還要看他們的性情如何?他們很強勢嗎?那麼,你就多帶一點力量。他們有點溫和,比較害羞嗎?你就放低姿態。你想要適應。這永遠是適應性。我面對的是誰?我適應。我適應。
這就是為什麼你之前談到的那個「真實」的東西,它對你沒有好處。我希望你成為一個適應者。你,我所擁有的,我會去見你。我們試圖做的,以及社會告訴你做的,是讓他們來找你。你是如此特別,以至於你讓所有人都屈服於你。你讓他們…我有多麼不安全,以至於我需要讓所有人都來找我?不,不,不,不。我看清你是誰。我只是讀懂了你。我理解你。我看到你的價值觀是什麼,因為我閉嘴傾聽,我很好地讀懂了你,現在我將適應你,我將在你所在的地方與你相遇。這強大得多。我的意思是,當變色龍改變顏色時,你不會生氣。你不會說:「嗯,變色龍總是綠色的。我是綠色的。那是真實的。」你會說:「不,變色龍有點厲害,因為無論發生什麼,變色龍都能完美融入。沒人能看出它在那裡。」我認為這就是你在商業和生活中所說的。就像擁有能力仍然做你自己。變色龍仍然在那裡,但它能夠真正融入環境。而且,如果你能將其與準備工作結合起來,就像我,我認為這其中有一些東西,而所有這些實際上都是準備工作,因為你只是在說話之前保持安靜和學習,即使只是一個例子。但真正深入的個性化準備是如此難以反駁。它太有魅力了。我的意思是,這就像當別人覺得他們真的了解你,當某件事為你準備得完美無缺時,這在今天如此罕見,以至於我覺得它是一種超能力。所以,就像,如果有人來見我,他們想要一份工作,然後他們把一份演示文稿推到桌子對面,上面寫著:這是你們公司正在發生的一切。這是所有我認為你們做錯的事情。這是所有我認為你們做對的事情。我可能所有這些都錯了。我只是想讓你知道我對你們的使命有點著迷,而且我認為你們正在做的事情非常特別,所以這就是我認為我能如何協助的方式。我會說,我們坐下來談談吧,因為這種事從未發生過。你知道,他們進來時期望你問他們問題。所以這真的很有趣。我以前從未從你的角度思考過這個問題。
嗯,你這麼說很有趣。嗯,現在和我一起工作的一位女士,Stormmy,嗯,我從來沒有打算僱用她。我甚至沒有在找她。有一天她出現了。我只是在某種情況下認識了她,然後有一天她就出現了。她說:「我知道你是誰。」她說,她來找我談別的事情,但她私下說:「我只是想把這個給你。」她給我做了一個完整的演示,一個我甚至不知道我需要的東西的完整演示。那是我的數據,我的名字有多容易被搜尋,我的追蹤者,所有這些我從未想過要考慮的事情。她展示了整個PowerPoint演示文稿,我就說:「嗯?」然後我就說:「我們談談吧。」然後從「我們談談吧」到「我們再多談談」到「我們再多談談」,現在她全職和我一起工作。是的。因為她做了那件事。是的。
這很吸引人。而且你知道,你實際上不必比任何人更聰明。你不必更有知識和經驗。你不能是個白痴,也不能一無所知。但就像那一點點的準備,但瘋狂的是,我敢肯定我們會發布這個,而經常發生的情況是,它會在網路上找到另一面,人們會對他們所謂的「免費工作」感到生氣。你知道,就像我為什麼要在沒有工作,沒人付錢的情況下為面試做所有這些工作?你不能指望我這樣做。然後我就想到你講過的故事,關於要進入特勤局試用需要付出什麼。你不是說「你需要為我的試用付錢」吧?而且你凌晨3點就起床了,我的意思是,你為了成為一名特勤局特工,經歷了什麼?
在我告訴你之前,我為…這位女士在國會議員卡羅琳·麥卡錫之前出現。嗯,我當時在大學,然後就傳出他們在找實習生。所以,我就想,我甚至沒意識到作為一個國會議員,這有多難?我當時想,如果他們喜歡我,他們就會喜歡我。我當時就是那樣。我出現,我面試,我免費得到了實習機會。是的。所以,你可能會爭辯說這是一個免費實習。這是幾個月的時間。而且確實是幾個月。我的實習結束後,我問了一個人,說我想留下來。他們說:「嗯,我們必須公開招聘,對其他人公平,我們不能僱用你。」我說:「嗯,我不想領薪水。」我說:「如果你有兩個實習生,我留下來繼續免費工作呢?」我處理他們的案件,他們的選民案件。他們喜歡我,然後說:「當然。」我留下來將近兩年,而且是免費工作。所以,你可能會看著那樣說:「嗯,那完全是浪費時間。你已經實習過了。你為什麼還需要它?」嗯,當美國特勤局的招聘程序開始時,我需要三封推薦信。你覺得是誰給我寫了一封出色的推薦信?卡羅琳·麥卡錫。直到今天,我仍然認為這在我申請被推進的過程中扮演了重要角色,因為我有一位國會議員為我寫了那封推薦信。但我為她免費工作了兩年。
即使有了工作,比如紐約市警察局,當我進去的時候,我,我,我想我的薪水是27,900美元,這意味著我每兩週的支票在扣稅後大約是400美元。我完全沒有概念。第一次拿到支票時,我是在警校裡拿到的,因為他們在警校就開始給我們發薪水了,我就想:「這不對勁。」我說:「這不可能對。400美元,兩週。」所以我去找警官。我說:「長官,我能,你知道,我是學員。我說:「長官,我能給你看點東西嗎?」」他他說:「你想要什麼?新兵。」我說:「我的,我覺得這不對。」他說:「沒錯。」他甚至沒看。沒錯。沒錯。走開,新兵。走開。因為你其實不應該和他們說話。他們稱他們為「白襯衫」。你不應該和他們說話。我說:「但是長官,這不對勁。兩週400美元。」我說:「這太瘋狂了。」然後最後,我說:「但是長官,拜託。」他看過來。他說:「沒錯,新兵。走開。」我當時想:「400美元兩週?」就像,你怎麼活下去?但我堅持下來了。我不是來自富裕家庭。我不是來自有錢的家庭。而且,嗯,我看到我的家人相當掙扎。我住在政府住房裡,嗯,那就像政府補貼的住房,在紐約市並不好。嗯,但我認為如果你付出努力和意義,財富就會隨之而來。但如果你一開始就只看錢,你就會有麻煩。是的。
事實上,我任何一個來找我的學生,因為我有些學生知道我是誰以及我做過什麼,他們會說:「教授,特勤局特工賺多少錢?」我一聽到這話,我就會說:「那份工作不適合你。」是的,這是真的。
我的意思是,我記得當我與克里斯在一起時,嗯,他還在軍隊裡,他在特種部隊,而我在商業上已經小有成就,當時我正打算離開我的公司,而且我有點和另一個合夥人吵架。所以,我很沮喪,我就想,我不知道,我是要開一家新公司嗎?還是找另一份工作?我該怎麼辦?然後他就像,他傾身過來,握住我的手,他說:「寶貝,」他說:「我搞定我們了。」我說,他說:「我會支付所有費用。」我說:「老兄,你不知道我有多貴,但那真是太他媽可愛了。」我在笑,因為那是政府軍人的薪水。哦,是的。我的意思是,他,他沒有賺很多錢。而且在加州,你知道,那裡整體物價很高。我很貴。但是,嗯,他從不在乎。就像,他從未追逐金錢。這個男人不在乎。我的意思是,我,我認為他現在喜歡一些好東西,但是,嗯,但那時候就只是…而且,我認為那真的很酷。就像很多女人問我:「你怎麼找到一個好伴侶的?」我說:「靠,我不知道。我找到了一個。他很棒。我沒有比這更多的經驗了。」但是,嗯,但我確實認為,如果你是那種,如果我追求,我會以那種方式追求事業、金錢和意義。我一直都是。我喜歡商業遊戲。但他不是。我喜歡這種夥伴關係,因為當他不做而我做時,這意味著我們沒有玩完全相同的遊戲。所以,我們沒有互相競爭,這真的很有幫助。
好的,我想和你結束。你正在寫另一本書嗎?因為你的上一本書是暢銷書。我現在大概讀到一半。我,嗯,我覺得,嗯,克里斯·沃斯的《絕不妥協》是我會不斷回顧的書之一。還有你的書。我沒有意識到它在心態方面有多麼重要,而且,嗯,就像你說的,它以一種非常強有力的方式表達。這不是那種虛無縹緲的顯化心態[髒話]。那麼你打算再寫一本嗎?
我現在正在寫我的第二本書。是的。而且會很棒。我們正在研究書名,但暫定是《100條交戰規則》。只是為了幫助人們應對和引導他們的情況。我從未想過我會像這樣給人們建議。就像我實際上,你知道,你和我再次在鏡頭外聊天。我離開美國特勤局去從事新聞工作。我只是想做新聞。我本來會是那個說:「嗨,我們發生了一起槍擊案。嗨,我們發生了這件事。讓我為你分析一下。讓我來做評估。」的人。我從沒想過我會上台。我從來不想。嗯,我只是偶然進入了這個領域。而當談到寫書時,過去有人找我寫書,都是那種爆料性質的。是的。我就說,我不能。我就說,我不會那樣做。所以,寫書這件事在我腦海中真的不是首要任務。然後一位很棒的文學經紀人來找我,他說,我們想寫一些能讓世界變得更好、更公正、更智慧的書。我說,我會和你一起寫書。所以我們,當我寫《刀槍不入》的時候,我的意思是,我投入了很多。一切都圍繞著讀者。我如何幫助?我學到了什麼幫助了我,又能幫助他們?而且它能否超越,重點是幫助他們運用我所學和使用的這些東西,以及我看到周圍其他優秀的人用來幫助他們在生活中談判、識人、避免欺騙、不受傷害、嗯,更快恢復,所有這些事情。所以《刀槍不入》花了很多時間。它就像,它剛剛在土耳其出版了。我喜歡這個。還有,嗯,另一個國家。我,我,我一時想不起來。哦,斯洛維尼亞。它現在正在斯洛維尼亞出版。所以,我很驚訝,我很驚訝它仍在繼續,而且正在進入這些其他國家。所以,我,我,我對此感到謙卑。所以,我再次著手寫第二本書,但同樣地,它的意義在於它如何幫助其他人?所以有一段時間,我又一次偶然地開始做導師課程,因為人們會寫信給我說:「Evie,我有這個問題。」我就想:「好吧,算了,讓我做一些導師課程,也許我可以幫助一些人。」因為我確信你會收到很多訊息和私訊,那是一條簡訊或訊息:「你能給我關於這個的建議嗎?」然後你會想,第一,我沒時間,第二,我了解得不夠多,無法給你這種籠統的建議,我需要了解整個事情。是的。所以大約在那個時候,我開始開放並與人們進行一些導師課程和諮詢,那時我開始看到人們會陷入重複的模式,或者他們會犯的錯誤,或者他們不知道的事情,所以這就是《交戰規則》的來源。所以我仍在起草階段。那本書有什麼是人們應該期待的呢?就像你說的,天啊,人們需要知道這個。
你並沒有那麼特別,因為我們都沒有。當你認為自己很特別時,你的問題、痛苦和磨難也變得特別,你無法擺脫它們。而實際上,即使在我年輕的時候,當我進行採訪和審訊,無論是嫌疑人、受害者還是證人,當我聽到他們所經歷的一切時,這讓我覺得我的生活沒那麼糟糕,我的問題也沒那麼糟糕,我就會想,我算什麼,竟然經歷過什麼,所以這讓我在很多很多年裡都保持著專注和腳踏實地。但當你認為你真的正在經歷這一切,而且你是唯一一個正在經歷這一切的人,沒有人理解你時,那是一個可怕的孤立之地,你越是個注重身份的人,你就越會過度分析自己和你的痛苦,以及誰傷害了你,他們傷害了你多少,你的抑鬱症和焦慮症就會越高。我實際上在做諮詢或導師時,甚至在我下台演講時,都會反覆看到這種情況。人們會來找我,說這個人對我做了這件事,他們會緊抓不放,就像他們緊抓不放一樣。然後我就會說,放手吧。我,我不是叫你原諒。我不是一個會原諒的人。我會放手。我不會讓你進來。哦,不,不,不。你,我第一次就學到了教訓。謝謝你。你還是待在那邊吧。嗯,但我不會把你和你對我做的事情,像接下來七年一樣帶著走。我不會給你那個。我認為其中一件事就是放手。人們緊抓著傷害和負面情緒,以及別人對他們做過的事情,或者那個老闆搞砸了我,或者這個人解僱了我,或者這個人甩了我,就像不要這樣。它會毒害你。我迫不及待想讀這本書。Evie,非常感謝你今天來到這裡。這真是太棒了。
嘿,各位,這太酷了。播客正在瘋狂成長,而這實際上只因為一件事。你。我不知道你是否知道,但《大交易播客》成長的唯一方式就是你與他人分享它。我們不做廣告。我們不付費推廣。我們不會去別人的播客上談論它。所以,如果你認為這裡有什麼幫助,如果我們讓你賺了錢,我們讓你對你的事業或生活有了不同的思考。你能為我做的最美好的事情就是分享它。而你能為你關心的人做的最美好的事情就是與他們分享。幫助他們與你一起成長。所以,請分享這個播客。這就是我們成長的方式。也請在任何你分享的內容上標記我。我喜歡在Instagram、Twitter和所有其他平台上轉發其他創作者。衷心感謝你。你對我來說非常重要。[音樂]