Transcription
La plupart des gens pensent qu'améliorer leur communication consiste à apprendre à articuler leurs pensées plus clairement et avec plus de confiance. Mais après 15 ans en tant que coach en communication, j'ai appris que la façon dont vous pensez que vous sonnez et la façon dont vous sonnez réellement aux autres sont deux choses très différentes. Et il y a 10 habitudes de parole qui créent cet écart. Et je vais vous guider à travers les 10, dans l'ordre de ce qu'elles vous coûtent professionnellement. Et je vais vous montrer le comportement exact par lequel vous devriez remplacer ces mauvaises habitudes afin de pouvoir combler l'écart entre la façon dont vous pensez que vous sonnez et la façon dont vous sonnez réellement et apparaissez. Alors, commençons par le numéro 10. Et c'est encore flou car je ne vais pas le révéler tout de suite. Je veux que vous voyiez si vous pouvez réellement repérer ce qu'est le numéro 10 à travers cet exemple. Euh, euh, Andy, j'ai une, euh, une tasse de café. Euh, comme, euh, tu sais, comme, euh, comme, euh, euh, tu en veux ? As-tu réussi à régler ça ? Le numéro 10 est l'utilisation de mots vides et de mots de remplissage. Quand vous voyez quelqu'un qui parle comme ça, sa parole parsemée de mots vides et de mots de remplissage, quels mots vous viennent à l'esprit ? Que percevez-vous d'eux ? Vous allez penser qu'ils sont timides. Vous allez penser qu'ils sont maladroits, qu'ils ont un faible niveau de confiance, qu'ils ne sont pas compétents. Voyez-vous à quel point ce simple comportement non fonctionnel vous coûte cher ? C'est l'une des premières choses que je demande à nos étudiants de minimiser immédiatement lorsqu'ils nous rejoignent dans nos programmes de scène. Quand vous parlez comme ça, on dirait que vous êtes partout. On dirait que vous êtes distrait et qu'il n'y a pas de clarté dans votre discours. Pour réduire les mots vides et les mots de remplissage, eh bien, par quoi les remplacez-vous ? Par ce que je viens de faire ? Une pause. C'est tout. C'est par quoi vous les remplacez. Chaque fois que vous ressentez l'envie de dire, euh, euh, faites simplement une pause. Laissez-moi vous montrer à quel point ce seul changement est puissant avec l'une de mes étudiantes. Regardez ceci. >> Euh, donc tout au long de mes études de médecine, j'ai toujours voulu être médecin. Donc, vous savez, euh, prendre soin de votre cœur, de vos poumons, euh, et vous savez, je suis juste allé dans les services. Euh, et >> vous remplissez beaucoup le silence avec les euh, euh, et donc, euh, euh, ou euh, et très conscient de remplacer ces euh et les euh et le donc par le silence. Je suis entré à la faculté de médecine en pensant que j'ai toujours voulu juste aider l'humanité, sauver des vies, faire de grands changements. J'ai peu su que ce n'est pas seulement une question de sauver des vies dans cette vie et cette mort. Il s'agit de changer la qualité de vie. >> Gros applaudissements. >> À quel point sonnait-elle mieux ? Pleine de confiance et d'autorité. Maintenant, le prochain numéro neuf, laisser tomber la fin de vos phrases. C'est quand vous commencez vos phrases fort comme ceci. Mais ensuite, après avoir continué à parler pendant un moment, votre voix commence à perdre son énergie et vous devenez vraiment rauque. Et puis à la fin, vous commencez à sonner comme un méchant qui essaie de conquérir le monde. >> Entendez-vous cette chute ? C'est ce qu'on appelle le "vocal fry". Et c'est plus courant que vous ne le pensez. Votre cerveau n'enregistre même pas que vous le faites parce que la plupart des gens ne pensent pas à la façon dont ils parlent. Ils se concentrent uniquement sur ce qu'ils disent. Alors, par quoi remplacez-vous cette mauvaise habitude, Vin ? Vous donnez à chaque mot de la phrase la même quantité de souffle et d'énergie que vous donnez au tout premier mot. Même carburant du début à la fin. Vous commencez vos phrases fort comme ceci. Et au fur et à mesure que vous continuez, assurez-vous que chaque mot a la même quantité de souffle et d'énergie jusqu'au tout dernier mot. Avez-vous remarqué la différence ? Avez-vous ressenti la différence ? Avez-vous entendu la différence ? C'est la ligne de démarcation entre un communicateur qui retient votre attention tout au long de la pensée et celui qui vous perd à mi-chemin sans même s'en rendre compte. Maintenant, la prochaine habitude, celle-ci équivaut à donner à quelqu'un un cadeau magnifiquement emballé, puis à murmurer : "Ce n'est probablement pas ce que vous vouliez", et c'est probablement [ __ ] juste avant qu'ils n'ouvrent le cadeau. Numéro huit, s'excuser pour ses propres idées. Je vois cela chez presque toutes les personnes qui débutent leur carrière. Elles dévalorisent leurs propres idées avant que l'autre personne n'ait la chance de les entendre avec une phrase comme : "Désolé, juste une petite question. C'est probablement une mauvaise idée, mais je veux dire, je pourrais avoir tort à ce sujet, mais euh, et ce que vous avez fait sans vous en rendre compte, c'est que vous avez dit à l'auditeur que vous ne croyez pas vraiment en vous-même. Vous leur avez donné la permission de vous ignorer avant même d'avoir partagé l'idée. Ces tressaillements verbaux sont appelés des adoucisseurs, et ils apparaissent le plus lorsque nous avons l'impression de ne pas avoir gagné le droit de parler. Le problème, c'est que l'adoucisseur devient la première chose que l'auditeur entend. Donc, vos idées entrent dans la pièce déjà boiteuses. Le remplacement, c'est simple. Débarrassez-vous de l'excuse. Supprimez le "je pense". Et si l'idée vaut la peine d'être dite, dites-la avec des déclarations claires et directes, sans adoucisseurs. Regardez la différence. Euh, je, je pourrais avoir tort à ce sujet, mais je pense que nous devrions peut-être essayer de publier plus de contenu sur les réseaux sociaux parce que, vous savez, cela aidera le monde à devenir de meilleurs communicateurs. Je, je ne sais pas. Qu'en pensez-vous ? Ma suggestion est que nous devons publier plus de contenu sur nos réseaux sociaux car cela aidera le monde à devenir de meilleurs communicateurs. J'adorerais entendre vos pensées. Vin à gauche semble faible, incertain, tandis que Vin à droite semblait plus affirmé et ferme. Lequel pensez-vous est le plus influent ? Assez évident, n'est-ce pas ? Passons au numéro sept. Se précipiter quand on est nerveux. Cela arrive à nous tous. Nous parlons devant des gens. Nous sommes nerveux. Et à cause de cela, nous parlons inconsciemment plus vite parce que nous voulons juste en finir. Et dans ce moment, vous pensez que le fait d'accélérer améliorera les choses, mais en réalité, cela fait le contraire. Cela vous fait sonner pire. Laissez-moi vous jouer quelque chose qui va enfoncer le clou. Oh mon dieu, ça sonne si mal. Ça ressemble à un accident de voiture. Ce que vous venez d'entendre était l'une des plus belles pièces de piano jamais écrites par Chopin, jouée à deux fois la vitesse, trois fois la vitesse. Chaque note était correcte, mais votre cerveau l'a enregistrée comme un maudit accident de voiture. Maintenant, voici à quoi ressemble la pièce lorsqu'elle a de l'espace pour respirer. Ah, tellement plus agréable. Ce sont les mêmes notes, mais une expérience complètement différente. Et la différence est exactement ce que la précipitation fait à votre communication lorsque vous êtes nerveux. Tout ce que vous vouliez que l'auditeur ressente se perd dans la vitesse. Vous dites peut-être les bonnes choses, mais elles seront reçues de la mauvaise manière. La solution, c'est contre-intuitif. Quand vous êtes nerveux, votre corps va naturellement vouloir accélérer. Donc, dans ce moment où vous le remarquez, vous devez aller à l'encontre en ralentissant. Et quand vous faites cela, cela donne à votre cerveau plus de temps pour penser clairement. Prenez plus de respirations profondes et donnez plus d'espace à vos mots. Ajoutez plus de pauses. Et soudain, cela signale à votre système nerveux que vous êtes en sécurité, ce qui vous calme. Le moment où je viens de le faire, ne vous sentez-vous pas immédiatement plus calme aussi ? Donc, le bénéfice de faire cela est que cela vous calme et que cela calme tout le monde dans votre environnement. Et je veux vraiment que vous prêtiez attention à la façon dont vous vous sentez lorsque quelqu'un d'autre parle vite par rapport à quand il ralentit et devient nerveux. Laissez-moi vous montrer un exemple réel avec l'une de mes étudiantes. Regardez ça. >> Ce que je devrais essayer de faire, c'est essayer de rendre le monde meilleur. Je n'ai pas à être un stagiaire en droit chez PWC ou Ashers ou peu importe. Vous savez, >> quand nous sommes nerveux, la première chose que nous faisons est d'augmenter notre débit de parole et nous parlons vite parce que nous voulons juste que ce soit fini. Donc, nous continuons à parler et nous continuons à avancer et ensuite je vais passer à la prochaine chose que j'ai faite. >> Donc mes parents, ils ont grandi en Chine et il est devenu une vraie façon de penser qui était entièrement axée sur la performance académique et les perceptions extérieures du succès. >> Pause. Gros applaudissements pour ça. Bien. Maintenant, quand vous avez parlé plus lentement, vous vous êtes senti un peu plus détendu ? >> 100%. >> Ah, d'accord. Donc, un débit de parole lent ne détend pas seulement les autres, il vous détend. >> Différence assez folle, n'est-ce pas ? >> Maintenant, si nous voulons prendre du recul et demander pourquoi votre corps accélère en premier lieu, la réponse mène directement à la suivante, qui est le numéro six. Et le numéro six est que vous faites tout à propos de vous au lieu de faire tout à propos du public. C'est une habitude psychologique que tous les humains ont. Donc, ne vous sentez pas mal si vous le faites. Par exemple, vous êtes appelé à faire une présentation en tant qu'entrepreneur. Vous êtes sollicité par votre équipe pour partager l'une de vos idées ou vous êtes invité à faire un discours lors d'un mariage, en tant que témoin. Ou peut-être êtes-vous invité à parler lors d'une conférence d'entreprise ou même sur la scène de TEDx. Que se passe-t-il immédiatement à ce moment-là ? Vous commencez immédiatement à penser : "Oh mon dieu, et si la présentation tourne mal ? Oh mon dieu, et si j'oublie ce que je vais dire ? Et si je me ridiculise et que j'embarrasse les mariés ? Et s'ils n'aiment pas mon discours ? Et si mon discours n'obtient pas de vues ? Et s'ils laissent des commentaires méchants sur moi ? C'est moi, moi, moi tout le temps. Vous êtes coincé dans une boucle psychologique à penser à vous-même sans arrêt. Plus vous êtes obsédé par vous-même, plus vous devenez conscient de vous-même. Et plus vous mettez l'accent sur vous, pire sera votre discours, car vous n'êtes plus présent. Vous êtes maintenant coincé dans votre propre tête. Ce qui signifie quoi ? Ce qui signifie que vous allez mal performer, car il n'y a plus de capacité cognitive pour la performance. Je me souviens qu'en 2019, j'étais en Floride et je coachais un PDG pour qu'il prononce un discours devant 2 500 personnes dans son organisation. Et juste avant sa présentation, je suis dans les coulisses avec lui et il est très nerveux. Il me dit : "Oh, Vinn, je ne pense pas être prêt pour ça. Je sens que mon costume ne me va même pas bien aujourd'hui. Je ne pense pas pouvoir le faire. Et si je dis la mauvaise chose ? Et si j'oublie mes répliques ? Je ne pense pas donner la bonne impression avec ce que je porte." Ah, et il paniquait. J'ai dû l'arrêter là et là. Et je lui ai dit : "Mec, ce n'est pas à propos de toi. C'est à propos des 2 500 personnes que tu es sur le point de servir. Sors de ta fichue tête. Sinon, je vais te gifler. Ce n'est pas à propos de toi. Tu es là pour servir le public." Et j'étais à peu près sûr qu'il allait me virer après ça, mais il a aimé que je sois un peu piquant avec lui. Et vous savez quoi ? Ça l'a sorti de là. Et il est sorti et il a tout déchiré. Donc, la prochaine fois que vous remarquez ce schéma commencer à se produire, cette boucle, inversez-la et devenez plus conscient du public. Dites-vous : si ce message atteint ne serait-ce qu'une seule personne, je vais changer la trajectoire de sa carrière, de sa vie et de son niveau de bonheur. Et pensez : aujourd'hui, ce n'est pas à propos de moi. C'est tout à propos de ces belles âmes à qui je vais parler. Et le mieux, c'est qu'une fois que vous devenez conscient du public, il n'y a plus de capacité cognitive pour que vous soyez conscient de vous-même, ce qui signifie qu'il y a une réduction automatique de la nervosité, de l'anxiété et du doute de soi. Passons au numéro cinq, déflouter. Parler ses pensées à voix haute. La plupart des gens, lorsqu'ils sont sous les feux de la rampe et qu'on leur pose une question dont ils ne connaissent pas la réponse, ont tendance à verbaliser leur processus de pensée. Et souvent, c'est désordonné et c'est partout. C'est brut. C'est déroutant parce que l'auditeur ne sait pas si vous essayez de faire un point ou si vous êtes encore en train d'en construire un dans votre tête. Maintenant, je veux juste signaler quelque chose très rapidement ici. Si vous voulez vraiment que les gens voient votre pensée et entendent votre processus de pensée en temps réel, c'est bien. Il vous suffit de vous assurer de le cadrer d'abord en disant quelque chose comme : "Laissez-moi juste réfléchir à voix haute une seconde." Et en disant cela, cela vous donne la permission de divaguer un peu pendant que vous trouvez votre point et que vous trouvez ce que vous voulez dire. Mais ce que je vais suggérer, c'est de ne pas penser à voix haute. Structurez votre pensée d'abord avec des cadres de communication, puis parlez. Regardez ça. Peter, mon responsable du contenu, est sur le point de me poser une question sur l'écran vert. Et regardez-moi répondre sans cadre de communication. >> Salut Vin, je me demande juste pourquoi tu as pris un écran vert en tissu au lieu d'un en papier ? >> Le papier me semble un peu risqué, Peter. Je veux dire, pas risqué. Je veux dire, ennuyeux, tu sais, comme, comme le papier, celui que nous utilisions avant, il finit par être un peu abîmé, tu sais, et il ne colle pas bizarrement à des types de verts spécifiques, l'incohérence du papier qui existe parce que ce qui est probablement inutile. Oui. Avez-vous remarqué à quel point Peter semblait agacé ? Avez-vous senti votre cerveau essayer de suivre ? C'est ce que c'est que d'être à la réception de pensées non structurées. Chaque idée quitte votre bouche dans l'ordre où votre cerveau l'a produite, ce qui n'est presque jamais l'ordre dans lequel votre auditeur a besoin de l'entendre. La plupart des gens communiquent comme ça toute leur vie parce que personne ne leur a jamais appris à transformer leurs pensées en mots avec une structure. C'est comme commander quelque chose en ligne et au lieu d'arriver dans une boîte, ça arrive sur votre pas de porte en tas de pièces détachées, des choses partout avec une note disant : "Bonne chance, mec." Toutes les pièces sont là, mais l'auditeur doit maintenant l'assembler en temps réel avec quelques pages manquantes du manuel. Maintenant, je veux que vous me regardiez parler à Peter maintenant en utilisant un cadre de communication appelé PARA. >> Salut Vin, je me demande juste pourquoi tu as pris un écran vert en tissu au lieu d'un en papier ? >> Eh bien, le point est que j'ai opté pour le tissu parce que cela a plus de sens pour nous. Action. J'ai fait des heures de recherche, Peter, et j'ai découvert que le tissu est beaucoup plus durable. Résultat. Et le résultat est ce que vous voyez juste devant vous ici. Peter, je l'ai aussi pris en vert gecko parce que c'est beaucoup plus facile à incrustrer en post-production. Et puis enfin, question. Alors Peter, veux-tu essayer ça plus tard ? À quel point c'était mieux ? Wow. J'ai dit que nous ferions l'essai plus tard. Pourquoi suis-je en train de flotter dans l'espace ? C'est ridicule. D'accord, très bien, je suppose que nous le faisons dans l'espace. Au moins, j'ai un casque. Terminons mes réflexions à ce sujet. Voyez-vous comment l'utilisation de cadres vous rend plus facile à comprendre ? PARA n'est qu'un des nombreux cadres qui vous aident à structurer votre pensée. Et j'ai enregistré une formation complète de 2 heures sur les trois principaux cadres de communication qui vous aideront à transformer vos pensées en mots plus rapidement dans des contextes personnels et professionnels. Scannez le code QR. Il flotte dans l'espace avec moi. Ou vous pouvez cliquer sur le lien qui se trouve dans la description et vous pouvez accéder à cette formation immédiatement. D'accord, Peter, tu peux, euh. Oh. Oh. Oh, regarde. Oh, d'accord. Peter, je vois ce qui se passe. On commence à descendre. Yay. Oh, Peter. Peter. Peter, ça va trop vite. PETER, PAS TROP VITE, PETER. >> NON. >> OH, WOW. C'était dramatique, Peter. Mais merci. Tu as rendu ça extrêmement captivant pour l'auditeur. Peter mérite sûrement un like et un abonnement pour ça, n'est-ce pas ? Sinon, sérieusement, un de ces jours, je le virerai. Restons concentrés. Numéro quatre. Oui, je le laisse flou parce que j'ai une petite scène ici, un petit exemple qui est un exemple de Vin pré-205. Et je veux que vous regardiez ça pour voir si vous pouvez repérer ce qu'est le numéro quatre et ce que je fais de mal. As-tu fini d'écrire la newsletter hebdomadaire V ? Ou en fait, quand peux-tu me la donner ? >> Oh mec. Oui, pas de souci. Maintenant, je veux dire, avant d'aborder cela, je dois vous dire pourquoi elle s'appelle hebdomadaire V. Je veux dire, tu sais pourquoi elle s'appelle hebdomadaire V ? Parce qu'il y a en fait une histoire derrière. Parce que si vous regardez le V et le G, le V signifie Vin, qui s'écrit V I N H. Parfois, les gens l'écrivent sans le H. Ça me rend fou parce que ce n'est pas, ce n'est pas Vin, Vin. C'est, c'est Vin avec un H silencieux. C'est tellement évident. Et puis le G est pour Jang, qui est encore écrit G I A N G. Et puis hebdomadaire V parce qu'il reçoit un e-mail hebdomadaire de Vin. Vous voyez ce que je veux dire ? C'est l'histoire, qui est plutôt critique pour le branding derrière tout ça. L'avez-vous repéré ? Le numéro quatre est tout histoire et aucun point. Je n'écoutais pas Dan. Dan m'a posé une question simple et spécifique et au lieu d'y répondre directement, j'ai raconté une histoire sur la raison pour laquelle j'appelle mes e-mails hebdomadaire V, ce qu'il n'a jamais demandé. La question était partie. Et voici ce que je veux que vous remarquiez. Ce qui se passe vraiment sous la surface ici, c'est que vous craignez que l'autre personne à qui vous parlez n'ait pas assez de contexte avec une réponse simple. Donc, vous les surchargez de détails, ce qui fait exactement cela. Cela submerge l'auditeur avec tout ce que vous pensez qu'il a besoin au lieu de ce qu'il voulait réellement en premier lieu. Et quand cela arrive trop souvent, vous devenez cette personne que tout le monde pense qu'elle dit beaucoup sans rien dire du tout. Et croyez-moi, vous ne voulez pas être cette personne. Donc, la solution est une petite habitude physique qui rééduque tout le schéma. Quand quelqu'un vous parle, avant de répondre, répétez la question principale. Ah, l'ETA pour les e-mails. Oui, je les termine en ce moment même et je vous les aurai d'ici 17h00 au plus tard. Remarquez cette courte phrase et ce qu'elle fait, c'est qu'elle dit à l'orateur qu'il a été entendu. Cela donne à votre cerveau un moment pour traiter réellement ce qui a été demandé, ce qui vous sort de votre tête et vous ramène au moment présent. S'ils veulent l'histoire ou plus de contexte, ils vous le demanderont. Ou vous pouvez simplement ajouter une question à la fin de la réponse comme ceci. Avez-vous des questions ? Avez-vous besoin de plus de contexte ou de clarté ? Y a-t-il autre chose que je puisse ajouter pour rendre les choses plus claires ? Maintenant, vous leur donnez l'opportunité de vous demander s'ils ont besoin de plus de détails, par opposition à vous de les leur donner en premier lieu, ce qui, dans de nombreux cas, n'est ni nécessaire ni souhaité. Bien, voici les trois derniers, les plus importants, ceux qui vous coûtent le plus cher dans votre carrière si vous les faites. Habitude numéro trois, interrompre les gens avant qu'ils aient fini de parler. Oh mec, je suis tellement coupable de ça. Je le fais encore assez souvent et ma femme déteste ça. Si vous êtes comme moi et que parfois vous avez un million de choses qui tournent dans votre tête en même temps et que vous êtes en conversation avec un ami et qu'il vous parle, est-ce que vous terminez parfois leurs phrases ? Et vous faites cela parce que vous essayez d'être utile et que vous essayez de montrer à l'autre personne, regardez comme je vous connais bien, mais ils ont l'impression que vous essayez juste de les pousser vers la ligne d'arrivée, que vous n'avez pas la patience de les écouter. Et vous savez ce qui est encore pire ? Souvent, quand vous essayez de faire ça, vous vous trompez souvent, ce qui est encore plus ennuyeux pour eux parce qu'ils doivent maintenant dire : "Non, non, non, non. C'est ce que je ne veux pas dire. Ce n'est pas ce que je veux dire." Laissez-moi vous montrer ce que je veux dire. Je l'ai fait l'autre jour avec l'un des membres de mon équipe et voici comment ça s'est passé. >> Salut Vinn, j'avais l'intention de parler de >> parler de ton avenir ici. Ici avec nous. Oui, c'est ça. Parce que dernièrement, j'ai été un peu préoccupé >> préoccupé par le moral de l'équipe. Ne dis rien de plus. >> Non, je parle du dossier sur le >> dossier qui contient des images, des images de surveillance de toi. 2007, 14 février. Celui que le bureau de police nous demande, mais tu ne libères pas les fichiers. C'est de celui-là dont tu parles ? >> Oh, d'accord, d'accord. Oui. Je, je ne pensais pas que c'était ça. Je ne pensais pas que c'était ça. Écoute, je parlais du dossier sur mon ordinateur qui dit "Concours de mai". C'est quelque chose dont tu voulais parler au public de YouTube. >> Oh, oui. Oui. Désolé, j'ai complètement oublié. Désolé. Je pensais avoir oublié que tu étais là. Écoute, tout ce mois de mai, nous faisons des concours pour le cours en ligne, pour mes programmes de scène virtuels, et pour mes ateliers en personne qui auront lieu en août. Et si tu veux participer au concours, clique simplement sur le lien ci-dessous et si tu gagnes, toutes les dépenses seront couvertes. Donc, j'espère que tu participeras. Merci Peter. J'avais presque oublié ça. >> C'était une si bonne transition, mec. Je ne sais pas. Et ce n'était pas choquant, n'est-ce pas ? >> Non, j'étais. Peux-tu arrêter d'essayer de finir mes >> phrases ? Finir tes phrases. >> Non. Peux-tu arrêter d'essayer de manger mes >> sandwichs ? Sandwichs. >> Non. >> Oh mec, c'est tellement agaçant. Oh, zut, Vin. Tu es un bâtard agaçant. Je sais. Je me parle. C'est un signe d'intelligence et de folie. Maintenant, si vous venez de regarder cela et de vous dire : "Attendez, ça pourrait être moi." Restez avec moi un instant car je veux vous donner une issue. La raison plus profonde pour laquelle cela se produit est généralement parce que vous êtes mal à l'aise avec le silence. Vous vous êtes entraîné à combler le vide dans chaque conversation. Donc, quand quelqu'un réfléchit à ce qu'il va dire ensuite, vous intervenez avec ce que vous pensez qu'il va dire, et vous n'écoutez plus. Arrêtez. Apprenez à être plus à l'aise avec le silence. Alors, voici la solution, et ce sont deux comportements qui fonctionnent côte à côte. Notez-les. Comportement numéro un, quand vous ressentez l'envie d'intervenir, n'attendez pas qu'ils aient fini de parler. et laissez-les terminer leur pensée par eux-mêmes. Ce sont des adultes, ils peuvent le faire. Et même une fois qu'ils ont terminé, ne répondez pas encore. Gardez de l'espace. Restez dans le silence pendant 2 secondes complètes et comptez-les dans votre tête. Ne dites pas un mot. Cela va sembler tellement étrange au début, surtout si vous êtes quelqu'un qui interrompt tout le temps. Mais faites-le quand même. Parce que voici ce qui va vous surprendre. Quand vous gardez de l'espace pour quelqu'un comme ça, la plupart du temps, ils continuent de parler. Ils vous parleront davantage de leur journée ou de ce qu'ils vivent ou de ce qu'ils ressentent. Ils iront plus loin qu'ils ne le prévoyaient parce que le silence leur en a donné la permission. La plupart des gens n'ont jamais autant d'espace dans une conversation. Donc, quand ils l'obtiennent, ils l'utilisent. Comportement numéro deux, s'ils ne vont pas plus loin d'eux-mêmes et que vous voulez qu'ils aillent plus loin et que vous voulez aller plus loin ensemble, gardez la même pause de deux secondes et cette fois, posez cinq mots. Dites-m'en plus à ce sujet. et puis taisez-vous à nouveau. Ne dites rien. Ne dites rien. Ne remplissez pas l'espace. Laissez-les le remplir. Ce sont les deux comportements. Attendez deux secondes avant de répondre. Et si vous voulez qu'ils aillent plus loin parce qu'ils ne l'ont pas fait eux-mêmes, faites une pause un peu plus longtemps. Ensuite, demandez la profondeur en leur posant les cinq mots que j'ai dits auparavant. Faites ces deux choses de manière cohérente et l'habitude d'interrompre meurt d'elle-même. Habitude numéro deux, syndrome du personnage principal. Pendant sept années solides, entre 21 et 28 ans, j'ai essayé trop fort d'être intéressant et de faire en sorte que tout tourne autour de moi dans chaque conversation : mon week-end, mon dernier projet, ma routine de gym, mon drame relationnel, mon drame d'enfance, ma prochaine grande idée. Chaque sujet devenait une porte d'entrée vers ma propre vie. Et je sais que vous avez quelqu'un comme ça dans votre vie. Nous tous. C'est super agaçant. Et si vous ne connaissez personne, cela signifie que c'est très probablement vous. Parce qu'à notre époque, le syndrome du personnage principal est la maladie de communication la plus courante sur Terre. Mais voici la tragédie. Quand vous avez le syndrome du personnage principal, vous avez l'impression d'être l'âme de la fête. Vous êtes le conteur. Vous êtes le drôle, n'est-ce pas ? Vous êtes la personne avec les grandes opinions et les week-ends sauvages. Pendant ce temps, vos relations se détériorent lentement une par une, et vous ne vous en rendez même pas compte parce que les personnes qui vous aiment le plus, ce sont celles qui sont susceptibles de rester silencieuses à ce sujet et de ne rien dire. Parce que qui veut s'asseoir en face d'un ami et dire : "Hé mec, tu, euh, tu parles trop de toi. C'est vraiment épuisant et en fait, je ne t'aime pas." Personne ne veut avoir cette conversation parce qu'ils ne veulent pas blesser leurs amis. Et puis, lentement mais sûrement, ils commencent à s'éloigner et ils cessent de s'ouvrir autour de vous parce que, eh bien, vous ne leur laissez aucune place pour s'ouvrir de toute façon. Mais ce que je peux vous dire par expérience, c'est que dans quelques années, ils commenceront à remarquer que leurs amitiés sont creuses, leurs relations plus froides, et ils ne comprendront tout simplement pas pourquoi. Et je veux que vous fassiez une pause une seconde, juste un moment, et que vous vous posiez vraiment la question difficile. Est-ce que cela pourrait être moi ? Parce qu'en dehors de cette vidéo, presque personne n'a le courage de vous le dire. Votre partenaire ne veut pas vous blesser. Votre ami le plus proche craint que cela n'endommage l'amitié. Votre famille le supportera. Ce qui signifie que la seule personne qui pourrait diagnostiquer le syndrome du personnage principal, c'est moi et vous en ce moment. Et vous devez être vraiment honnête avec vous-même. Que ce soit vous ou quelqu'un que vous connaissez, laissez-moi vous dire ce que j'ai fait pour guérir cela. Un après-midi, je lisais un livre de Dale Carnegie. C'était son livre classique, Comment se faire des amis et influencer les gens. Et pendant que je lisais le livre, j'ai fait ceci, d'accord ? J'ai fait ceci. Donc, j'ai lu. J'ai lu cette phrase vraiment puissante. Je l'ai fermée et je suis allé. Et pour moi, c'est comme ça que je sais que j'ai lu quelque chose d'épique. Quand j'arrête de lire, je ferme le livre et je réfléchis à la chose même que j'ai lue. Et c'était la phrase qui m'a arrêté. Les personnes les plus intéressantes dans n'importe quelle pièce sont les personnes les plus intéressées par tous les autres. Toute ma vie, j'ai pensé que le chemin pour être intéressant était d'être le meilleur conteur du groupe. Pour m'assurer que ma version de mon week-end sonne toujours plus folle que celle de n'importe qui d'autre à table. Chaque dîner était une compétition et je devais être le gagnant. Cette seule phrase du livre a complètement changé ma façon de penser à cela. Pensez à la dernière personne dont vous vous êtes éloigné en pensant : "Wow, cette personne est incroyable." Neuf fois sur dix, elles parlaient à peine d'elles-mêmes. Elles vous posaient des questions sur votre vie et elles écoutaient comme si elles avaient tout le temps du monde. Des semaines plus tard, elles pouvaient encore se souvenir de ce dont vous parliez. La guérison est un ratio. Pour chaque histoire que vous racontez sur vous-même, posez trois questions à la personne en face de vous. Trois pour un. Ne soyez pas la personne qui ne fait que parler d'elle-même. J'espère que je l'ai rendu très, très clair. Soyez la personne qui pose des questions aux autres. Une première question, puis une deuxième question, puis une troisième question. Si les gens quittent une conversation en se sentant vus, entendus et compris, ils se souviendront de vous comme étant plus intéressant que quiconque qu'ils aient jamais rencontré. Et cela m'amène maintenant à la dernière mauvaise habitude de parole dont vous devez vous débarrasser avant qu'elle ne vous définisse. La mauvaise habitude numéro un est de sonner de la même manière toute votre fichue vie. Oui, sonner de la même manière toute votre fichue vie. La plupart des gens restent bloqués dans une manière de communication par défaut et ils s'attachent à cette façon de parler parce qu'ils pensent que c'est comme ça que je parle normalement. Donc, pour que je sois authentique, c'est comme ça que je devrais parler pour le reste de ma vie. Non, non, non, non. Savez-vous quel est le problème avec ça ? Si c'est comme ça que je parle normalement dans toutes les situations de ma vie en ce moment, comment pensez-vous que les gens me définiraient ? Que penseraient-ils de ma personnalité ? Oui, ils me trouveraient assez ennuyeux et désintéressé, n'est-ce pas ? Parce que la vérité est que votre voix est votre personnalité. Les gens perçoivent votre personnalité à travers la façon dont vous utilisez votre voix. Et si vous utilisez votre voix d'une seule manière, cette version de vous est la réputation que les gens créent pour vous. Je veux vraiment que vous compreniez ce que je vais dire ici. Il n'y a pas qu'une seule version de vous. Vous êtes un être humain multidimensionnel. Il existe des versions infinies de vous. Vous utilisez votre voix différemment dans différents contextes, devant différentes personnes, et dans différents environnements. Vous êtes différent dans toutes ces situations différentes. Par exemple, quand je vous parle à travers un objectif de caméra, c'est comme ça que je dois communiquer pour faire passer mon message efficacement, pour vous engager de l'autre côté de l'écran. Mais quand j'arrête d'enregistrer et que je vais déjeuner avec mon équipe, je me détends un peu. Je suis un peu plus joueur et je parle d'une manière beaucoup plus légère. Et quand je rentre à la maison pour jouer avec mes enfants, vous pouvez parier que je deviens encore plus aigu et que je parle de manière très ludique avec ma voix parce qu'ils adorent ça. Quand papa fait ça et que papa devient tout idiot, ils s'amusent vraiment. Mais ensuite, quand je suis à mi-chemin en train de jouer avec mes enfants et que je reçois un appel de Peter tout d'un coup, qui est vraiment contrarié maintenant par la façon dont je continue de l'interrompre, alors je pourrais adopter un ton plus sérieux. Et puis quand il commence à pleurer, alors je pourrais être un peu plus désolé et dire : "Désolé, Peter. Je ne savais pas que tu étais si sensible." Avez-vous compris le point que j'essaie de faire ici ? J'utilise ma voix différemment selon la situation dans laquelle je me trouve. Et vous devriez en faire autant. Et cela fait-il de nous des faux si nous faisons cela ? Non, ça ne le fait pas. Je peux vous dire tout de suite, la plupart des gens ne changent jamais leur façon de communiquer parce qu'ils ont peur de sonner faux et faux. Mais je vais partager avec vous une métaphore qui va briser cette fausse croyance et vous libérer. Votre voix est un instrument. C'est comme un piano avec 88 touches. Imaginez ça, d'accord ? La plupart des gens passent leur vie entière à jouer seulement avec cinq touches de leur piano, et ils ne réalisent pas que le but est d'apprendre à jouer avec les 88 touches. Apprenez à jouer de tout l'instrument. Pour moi, c'est l'authenticité. L'inauthenticité, c'est quand vous jouez juste comme ça. Pour moi, c'est inauthentique. L'authenticité, c'est quand vous êtes capable d'exprimer votre plein moi. Parce qu'une fois que vous comprenez vraiment cela, vous ne vous sentirez plus piégé. Quand vous jouez ces nouvelles touches, vous ne commencez pas à penser qu'elles sont fausses et phony. Vous dites juste : "Oh, d'accord, d'accord, d'accord, d'accord, d'accord. Je suis juste très familier avec ces cinq touches. Ces autres touches avec lesquelles je joue ici et ces autres touches avec lesquelles je joue ici, elles sont juste inconnues." Et au moment où vous pensez qu'elles sont inconnues par opposition à fausses et phony, maintenant vous vous êtes libéré pour explorer tout votre instrument, celui que vous portez depuis toute votre vie, ce qui vous permet ensuite de ne pas être si attaché à qui vous êtes dans le présent, afin de donner une chance à la future version de vous. Et quand vous pouvez apprendre à utiliser votre voix de la manière la plus efficace dans les bonnes situations, vous devenez vraiment influent. Alors dites-moi, quelles habitudes devez-vous changer et sur lesquelles travailler ? Laissez-moi un commentaire ci-dessous et cliquez sur cette vidéo si vous voulez plonger plus profondément dans le terrier de la maîtrise de vos compétences en communication. À bientôt dans la prochaine vidéo.