Transcription
Il y en a beaucoup qui me demandent : "Challen, qu'est-ce qui crée [musique] la confiance chez un prospect ? Qu'est-ce qui fait qu'un prospect fait plus confiance à nous plutôt qu'à notre concurrent ?"
Et la réponse va te surprendre. Ta capacité à lui laisser de la place, ta capacité à l'écouter, ta capacité à lui dire non et pas à dire oui à tout ce qu'il te demande.
Ta capacité à montrer que tu as vraiment compris ses problèmes et même à mieux les verbaliser que ce qu'il aurait pu le faire [musique] lui. Ta capacité à le projeter clairement dans la situation dont il va t'être une fois qu'il aura résolu son problème grâce à ton produit ou ton service.
Ça, ça crée de la confiance. Il n'y aura pas de magie. Tu ne vas pas arriver dans le col et bim, [musique] tu vas créer de la confiance. Ça demande des efforts, ça demande une structure et ça demande une méthode.
Et je sais, c'est dur. Mais la vente, si c'était facile, on serait tous riches.