La Acción Social Comunitaria

[Música] muchas gracias buenas tardes. Yo no seré tan valiente como Rafa y el resto de ponentes en hacer una salutación en euskera. Pido disculpas, pero aprenderé la próxima.

A tomar en otra toma de nota también agradezco a la organización que nos hayas invitado. Yo intentaré nada aportar un par de ideas en relación al para qué de la acción comunitaria y un poco de la evolución que se ha dado.

Ahora os enseñaré deberes que yo no tengo una gran presentación. Nos enseñaron un triángulo, itunes, que va muy básico, pero mira, nosotros nos ha ayudado bastante a ordenarnos algunas ideas para no repetirme. Lo que haré será no ceñirme solo a este dibujito, a este triángulo que os enseño ahora, sino intentar embarcar un poco desde mi trayectoria, mis vivencias y más profesional, en la cual paso como ocho años de mi vida, de una no en una lógica muy trabajando del lado del movimiento social y asociativo en el impulso de planes comunitarios a una etapa actual en la que centro mi trabajo trabajando en servicios públicos con profesionales de servicios públicos también con esta mirada comunitaria.

Y yo lo que recuerdo y hoy en en el taller que hemos tenido como que lo he vivido sin primera persona, me han recordado muchas cosas de que viví años atrás. Era que cuando yo recuerde cuando trabajábamos con las asociaciones de vecinos, nosotros tenemos un punto de partida o un discurso que era las pues no se está invirtiendo mucho dinero público. Bueno, aquí había el consenso estaba en que se estaba invirtiendo mucho dinero público en determinados barrios y que después de 20 años de inversión pública las desigualdades y las problemáticas sociales de muchos colectivos no habían cambiado. Es decir, tenemos centros de salud, se han puesto escuelas, hay un centro cívico y aún ni habiendo mucha inversión pública que nos damos cuenta de que los barrios que estaban a la cola siguen estando a la cola.

En aquel momento, desde esa postura del movimiento vecinal, yo recuerdo que decíamos: "Nosotros queremos ser motor de la construcción de la propuesta y el cambio. Queremos recursos para incidir sobre lo que está pasando en nuestros barrios". Yo recuerdo perfectamente que el discurso era: "Vosotros no sabéis, nosotros somos los que sabemos y con recursos tenemos capaz de transformar la realidad". Bueno, ese era nuestro discurso, nuestra mirada y en eso batallamos mucho tiempo, mucho tiempo.

Con el tiempo nos hemos dando cuenta de una cosa. Yo cuando estaba en aquel lado, ahora estoy en otro. Cuando estaba en aquel lado, que eso que nosotros realizamos y que explicábamos y que era un elemento de negociación con el poder público, que era: "Somos una comunidad organizada y con recursos daremos respuesta", pues eso no era real. Vivimos en territorios donde la comunidad estaba fragmentada, donde existía la desconfianza, donde no había cooperación, ya habían claras desigualdades en las relaciones de poder en el territorio. Había mucha gente, bueno, había mucha gente que estaba fuera de todo, fuera del acceso a los servicios públicos, fuera de la vida cotidiana y social de lo que ocurría en el día a día. Y teníamos la suerte para algunas cosas, por la desgracia para otras, de tener algunos interlocutores que conflictúa van con la administración para conseguir conquistas y recursos en ese territorio.

Y poco a poco fuimos dando cuenta de que esta lógica de "qué podemos hacerlo solos y con recursos lo haremos" por no era no en cierta, porque éramos más, aunque no lo decíamos públicamente, éramos frágiles, medianos más frágiles y más débiles de lo que intentábamos aparentar. Y nos empezamos a dar cuenta de que esta lógica debía ser no tanto de "solo lo vamos a hacer si nosotras no podemos", y está "sola no podemos es hostil". Los servicios públicos, no estamos dando cuenta que son públicos, es decir, que los servicios públicos son nuestras escuelas, nuestros centros de salud, nuestros centros cívicos. Se batalla mucho por conseguirlos y lo que pasa ahí y el papel que tiene ahí la gente es bueno, como no como un lugar donde se va a consumir o a satisfacer una necesidad y donde donde no hay una una estrategia, no una visión de como quien pasa por ahí se hace más fuerte, tiene más conciencia y es capaz de hacer cosas para transformar la realidad.

Y ahí estábamos 20 años después. En el hecho interesante que en el 96, yo lo recuerdo perfectamente, el centro de la actividad no en los planes y las estrategias comunitarias, salvo algunas excepciones que pusieron en foco en problemas muy estructurales y de territorio, ahora por ejemplo, que hago es que yo lo conocía en aquella época, que era un barrio que se tenía que transformar, que tenía luminosos, etcétera, excepto en las casas, más allá de algunas excepciones, se centraba en una dimensión de lo que sabíamos hacer el movimiento social asociativo. En esa que la dimensión de fortalecimiento social, cultural, etcétera, que estaba muy bien, que estaba muy bien, que cuestionaba el territorio, pero que no estaba dando respuesta a los problemas sociales que tenemos en el territorio.

¿Qué pasó en el que yo después de esto lo viví? Yo estuve un tiempo fuera de, bueno, estuve trabajando ahí unos años en el período 2007-2009. Estoy fuera desde el del país. Cuando vuelven el 2009, aterrizo aquí en España, que una crisis brutal y te das cuenta de que esas estructuras de organización comunitaria donde se hacía mucha actividad, pues empiezan a tensionarse porque cuestión es que los problemas que se estaban dando en el contexto social ya no eran solo en algunos barrios, es que era en todos sitios, en todos sitios. Y es más, la visión o la perspectiva de que las cosas se podían solucionar cada vez está más jodida.

No empezamos a darnos cuenta de que habían problemas que habían emergido, que ya no se trataba de que como conseguíamos que la gente que había caído del sistema consiguiera un trabajo para volverse a ganar la vida, es que nos estamos empezando a dar cuenta de que se empezaban a generar bolsas de pobreza y de paro que eran estructurales y que habían personas y familias con qué determinada no volverían a trabajar. Es que nos estábamos dando cuenta que había personas que están quedando totalmente aisladas en los territorios y los servicios públicos no eran capaz de dar respuesta a sus necesidades cotidianas.

Entonces ahí es cuando se entra en una también en una tensión. Yo pienso que es interesante también la lectura que empiezan a hacer algunos algunos profesionales que es bueno, aquí hay que cambiar el marco y no se trata de discutir no quién lo hace mejor y quién te dé la razón, si no encontramos un punto de encuentro que nos posibilite construir una respuesta que de que no que tenga un impacto real sobre lo que está ocurriendo en la vida cotidiana en el barrio.

[Música] partiendo de lo que había y lo que había, pienso que para barcón algo que hemos aprendido que a nosotros hoy nos ayuda es el principio de realidad. Es decir, esta comunidad que nosotros y realizábamos cuando yo estaba los vecinos y que a veces y realizamos en cuando miramos algún territorio que sí que es dicen programas comunitarios muy potentes, esa comunidad vertebrada organizada no existe. No existe. Hay algunas personas que son activas, que tienen ilusión, que tienen capacidad de hacer, que tienen capacidad de diálogo, pero la gran mayoría de los mortales de aquel lugar viven solos, aislados e intentan sobrevivir en el día a día bebiendo sus penurias en la intimidad.

Entonces, ¿cómo rompemos eso? La estrategia comunitaria debería empezar a pensar cómo se construye comunidad con esos actores. Ese es el embarque, no decir, lo primero en los años 90 había mucha esta lógica de la dinamización más social cultural que estaba muy bien y tiene mucho sentido. No nos preocupamos tanto, seremos capaz de dar respuesta a problemas estructurales. A partir del 2011 es que es una necesidad básica dar respuesta a problemas estructurales.

A mí la idea que me gusta que empiezo a sentir cuando empiezo a trabajar después en esta etapa con profesionales de los servicios sociales y con algunas instituciones que se empieza a hacer una lectura o hay gente que empezamos a tener una lectura de que no es solo de solas, no queremos, si no es que solas, solas no podemos. Y no queremos porque aquí estamos planteando tiene un sistema el que genera desigualdad, genera no genera competitividad y genera unos ganadores y otros perdedores. Y hemos de buscar maneras distintas donde el ciudadano tenga un papel diferente. No podemos concebir de que daremos una respuesta de los servicios públicos sin pensar de que hoy la salvación está en que los ciudadanos en capaces de hacer, que sean capaces de pensar y ser críticos con las reglas del juego que le condiciona en el día a día.

En resumen, las olas no podemos porque como sabéis, quien está en servicios sociales, la presión asistencial nos desborda. Pero es que solas no queremos, porque porque queremos construir modelos diferentes, queremos destruir modelos diferentes donde la ciudadanía tenga un papel activo, ser capaces de hacer propuestas y transformar.

Dicho esto, vale, muy bien, qué bonito y solar no podemos o no queremos. Bien, qué bien. Sí, y esto como esto de que vaya esto cómo se organiza aquí un reto. A nosotros algo que nos ayuda mucho es pensar cuáles son esos tres pilares que nos deberían ayudar a organizar o no o a promover otro tipo de relación entre la ciudadanía, entre lo que llamamos comunidad, que para nosotros cuando hablamos de comunidad entendemos que son los servicios públicos, son los ciudadanos que viven en un territorio, estén organizados o no, y sobre las instituciones públicas. ¿Cómo generamos un modelo de relación que sea capaz de generar conciencia, organización y capacidad de hacer? Y planteamos estos tres pilares que pongo en este en este triangulito.

No querer a los del ico, me gusta mucho hacer triángulos. Hay tres tres elementos que son estos. Lo hacemos con una lógica que nos estaba diciendo ahora de empoderar a la gente y fortalecerla. No se trata de solo dar respuesta a problemas, sino se trata de hacer partícipe a la gente en general esas respuestas a los problemas. Algo, no ponga un ejemplo en servicio social, yo pienso que os ayudará. Ahora queda como muy extracto, pero creo que dice que se ayudará.

Hay una dimensión que también es clave, que es esto lo hacemos desde la lógica de que queremos promover unas nuevas relaciones en el territorio y queremos facilitar el acceso y universalizar el acceso a los servicios públicos a la población. De que hay una dimensión inclusiva clarísima. No se trata de trabajar con quién quiénes son más fuertes, están mejor organizados y saben hablar mejor y saben construir y hacer un proyecto mejor con nosotros, si no se trata trabajar con la población que tenemos en los territorios. Y hay gente que es muy frágil, de gente que está mejor organizada, pero para mí una esencia clave cuando planteamos articular estrategias de tri comunitaria es este elemento y para mí es indisociable, que es la inclusión con esta lógica de que nadie quede fuera, que los más débiles no queden fuera y que todo el mundo pueda acceder a los recursos públicos.

Y la democracia, en el sentido de que seamos generar relaciones donde se den relaciones unas relaciones democráticas entre estas personas con las que trabajamos. Y por último, hay un para qué. Decir, con la que está cayendo, o esto sirve de algo, o estuve folklore, vamos a hacer, no sé, otra cosa, pero esto o dar respuesta a los problemas o no tienen ningún sentido. Entonces, la acción comunitaria se vertebre, tiene sentido desde el punto de vista en que tiene una intencionada, una intencionalidad clara de dar problemas y dar respuesta a los problemas de la gente.

El segundo paso nos hablaba una evolución un poco del contexto. Tres elementos que nos dan algunas pistas. Una idea que surge por aquí, que es esto de acción comunitaria. Si le ponemos un título, lo vamos a llamar intentar, no pensando en que toda esa comunidad es alguien que tiene algo en común, que de hecho al final acaba siendo un espacio de referencia y de relación en muchas ocasiones, que hace que se den relaciones de interdependencia, no entre quien hace cosas y que no hace, no entre quién tiene y no tiene, etcétera, etcétera, con un territorio. En esas relaciones de interdependencia que está en ese territorio, nosotros vamos a intentar incidir con la idea de promover promover la cooperación entre estos colectivos para intentar construir propuestas. Es decir, para pensar qué hacer, pero para hacerlo con las personas.

Pues sería el segundo paso, no decir, bueno, que en qué pilares hemos aprendido un poco que nos dan sentido a esta idea de la acción comunitaria. Muy bien, previsto en que se concreta esto de qué va. Es para mí hay dos ideas centrales y una, bueno, esta sería, no son mías, de hecho, muchas de las ideas que plantea veces son de de buscar con quien tenía la suerte a trabajar mucho tiempo, no, pero hay una idea que es central cuando se empieza a trabajar en la lógica desde los servicios públicos, que es la comunidad.

Esto que ya que esta comunidad idealizada de la cual solo conocemos algunos referentes que tienen capacidad de interlocución y que tienen visibilidad, el resto de invisible, decir que hablamos de no de los vecinos de la asociación tal y cual, donde hay mucha gente que da visibilidad. Es esta comunidad no solo está fuera de los servicios, sino que la tenemos dentro. Es decir, cada día que abrimos la persiana de los centros de servicios sociales, esa comunidad está en nuestros servicios. Cada día que abrimos la puerta de la escuela, esa comunidad están nuestros servicios. Cada día que abrimos un centro cívico, esa comunidad la tenemos dentro del servicio.

Entonces, ¿cómo nos permite a partir de ese trabajo de proximidad empezar a trabajar en esa lógica? Una lógica que avance en la satisfacción individual de una necesidad a la cual alguien acude un servicio, pero que nos posibilite trabajar de una manera distinta para generar toma de conciencia y generar capacidad de organización para dar respuesta a las necesidades.

Ejemplo concreto ahora de piasca, si quiere que haga el tiempo, no de eso. En que se está concretando, por ejemplo, en el análisis o con el grupo de trabajo que hemos estado trabajando este tiempo en los servicios sociales de Barcelona, estamos muy en el momento de discutir y pensar en cómo se podría hacer esto. Que es este discutir y pensar. Nosotros, no sé, aquí hay dos elementos. Un elemento que tiene que ver con una nueva mirada en la relación con un ciudadano y un elemento que tiene que ver con una nueva manera de hacer.

¿Qué es esto de la nueva mirada? Bueno, la acción comunitaria empieza en el momento que nosotros los nos relacionamos con una persona, con individuo, nos damos cuenta porque generamos un marco donde la gente pueda ver de que su problema individual no es un problema individual, que hay muchas más individualidades que tenías en problema y ese problema, por lo tanto, no es individual, sino que es un problema social, seguramente es un problema estructural y con un problema social necesita respuestas sociales, en respuestas sociales necesita organización colectiva. Y es un paso fundamental a la hora de abordar esta idea de que el trabajo comunitario no solo es relacionarse con lo que hay fuera, sino que en el día a día, en la familia que tenemos, en la escuela, en la persona que tenemos en el centro de salud de tal, hay algo que no hay una materia prima de base con la que trabajar.

El segundo elemento, no decir, vale, ¿qué otras oportunidades tenemos con esta idea de organizar a la comunidad? Y aquí vemos que ya hay cosas que ya se hacen y que se hacen bien y que tienen mucho potencial. Un ejemplo de ello en esta mirada es en esta lógica de servicios sociales, el trabajo que se hace con los grupos. Nosotros cuando empezamos a hacer este análisis, este trabajo, nos dimos cuenta de que en muchísimos centros de servicios sociales de Barcelona existen grupos. Grupos que han surgido de una suma de individual individual y no de problemas individuales como son el paro o no una persona dependiente, etcétera, etcétera. Y esos grupos están ahí. Son un grupo está funcionado muy en la lógica de cómo fortalecemos al individuo en un contexto entre iguales.

¿Cuál es la lectura? Como esta relación entre estos iguales es capaz de elaborar de que este problema no es solo suyo, sino que le ocurre a la gente y que nos podemos plantear objetivos para trabajar más allá del propio grupo. Es decir, cómo nos relacionamos el grupo con el territorio con esta idea de intentar articular respuestas. Ahí hay algunos experimentos. Yo creo que en temas de economía solidaria empieza a ver experimentos, en temas de grupos de cuidadores, entre a ver algún experimento. Y quiere eso que sí, pienso que es importante ponerlo en valor porque muchas veces cuando cuando hablamos de la acción comunitaria, servidor social, nos olvidamos de que eso está y eso tiene potencial. Yo pienso que eso que poner en valor y hay que trabajar.

Y esta esta tercera dimensión más comunitaria, que es esta idea de bueno, si hay es este espacio de interacción de actores diversos en un territorio compartido, no estas interdependencias que también se plasman en organigramas de maneras de hacer y en servicios públicos que inciden en un territorio, como esto tiene un sentido no para trabajar o para coordinarse dando respuesta a casos individuales, sino para pensar como somos capaces de generar nuevos activos en el territorio donde donde las personas desde territorios en protagonistas de trabajo.

Aquí a veces a esta conclusión en el grupo salí a decir una cosa es reunirse, coordinarse para trabajar casos y otra cosa es pensar con otros como construimos un proceso en el cual las personas que con las que estamos trabajando en el día a día puedan hacer ese clic en una mirada en que mi problema no solo mi problema, sino que es un problema colectivo donde yo pueda acompañarlos a que empiecen a hacer donde se sientan capaces y acaben haciendo cosas para ellos y cosas puestas en relación con otras personas que también tienen necesidad en el territorio para la respuesta a los problemas.

Entonces sería como como diríamos el esquema que nos está permitiendo dar un salto, hacer una mirada en que trabajar lo comunitario no solo es trabajar de nosotros y los otros y cómo están organizados los demás y cómo no interactuamos, negociábamos conflictos, sino como pensamos de que los servicios públicos son de todos, no el territorio genera estas relaciones de interdependencia y como a partir de ahí somos capaces de modelar para avanzar en ese en ese trabajo conjunto que diría yo.

Así como para cerrar, por tanto, teníamos que bonito esto es lo bonito o lo difícil es que esto es un reto desde el punto de vista organizativo institucional, un reto brutal. Y no solo tiene que ver y no solo tiene que ver con tiempo, recursos, dinero, tiene que ver como somos capaces de que esos tres actores de lo que estaba hablando, no la ciudadanía, los recursos, los servicios públicos, las administraciones, reconozcan de que son necesarias otras relaciones de poder, que son necesarias reconocer el saber de otros, la capacidad de hacer de otros y el tener la capacidad de dialogar para llegar a hacer cosas de manera común.

Y esto no es fácil. Yo recuerdo y un tiempo que trabaje con Rosa, lo recuerdo perfectamente, como como personas que trabajan los centros de servicios sociales que impulsaron el proyecto Radars, bueno, por lo que no está en el grupo, en un proyecto de vértebras radios comunitarias, elección de gente mayor y tal, ellos hacían explícita esa inseguridad de ponerse al frente de personas con las que ellos no tenían una relación de poder dependencia de decir, tengo yo te quito, si no era alguien que podría cuestionar lo que hacías, que podía discutir contigo y podía plantearte que era lo mejor o qué papel podía tener cada una a la hora de dar respuesta a esa idea, no de vertebrar una comunidad.

Bueno, es un salto y un salto brutal. Los equipos de servicio sociales nos dicen, es que a mí es que esto, ¿cuáles son mis casos? A mí que me ha dicho que tengo que hacer esto. Bueno, ahí está el reto. Es decir, si es una responsabilidad pública atender a las personas y a los individuos, pues es una responsabilidad pública. Si hay esa apuesta política por hacerlo, en pensar cómo nos relacionamos de manera distinta con las personas que tenemos en el territorio. Desde el punto de vista organizativo y de los es que ya están organizados, también es un reto. También es un reto decir que este discurso de "si nos da los recursos la administración, lo haremos mejor", yo creo que tiene recorrido, que tiene y esto se está viendo.

Yo la lectura que hago es, nadie puede solo, ni ellos, ni los profesionales de la ciudadanía. Debemos de buscar una fórmula que nos permita trabajar juntos, encontrar respuestas conjuntas. Institucionalmente también supone un reto y supone un reto de hay apuestas y caminos que tienen que ver por construir marcos de relación donde realmente se tiene una nueva noche, pues eso, unas nuevas relaciones democráticas donde están claras las reglas del juego, donde esté claro quién se que se gestiona y cómo se gestiona, donde eso sea transparente y donde a veces me imagino que para quien gobierna es difícil generar bien, no es difícil evitar vías paralelas, llamadas de teléfono y no sé qué, no, decir, formas de hacer que no ayudan a este fortalecimiento y a esta visión más de relaciones democráticas, que al final es la esencia de poder construir un nuevo modelo de organización social, que es lo que se acaba planteando en esta idea de la acción comunitaria.

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