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[音乐] 为什么你不像学习化学那样学习呢？ 为什么你不学习对话和肢体语言，就像你学习科目一样？ >> 凡妮莎·范·爱德华兹是一位行为研究员、畅销书作家、哈佛大学讲师，以及一位自称正在康复中的笨拙人士。 >> 我知道我是一个正在康复中的笨拙人士。我就是我试图帮助的那种人。软技能是可以学习的，即使它们对你来说不那么自然。停顿的长度，停顿应该有多长，握手时有多少次拍打。你是非语言沟通的专家，所以请评估我。 [音乐] 凡妮莎·范·爱德华兹是一位行为研究员、畅销书作家、哈佛大学讲师，以及一位自称正在康复中的笨拙人士。她是《掌握魅力沟通的秘密语言》一书的作者。她在 YouTube 上关于肢体语言和社交技能的视频获得了超过 7000 万次观看。今天我们与她谈论了如何解读肢体语言、克服笨拙以及如何展现最好的自己。那么，凡妮莎，请先谈谈我的姿势和坐姿。你是非语言沟通的专家。所以，请评估我。 >> 嗯，首先，我喜欢我们彼此相对而坐。我有点介意人们半侧着身子。你知道，你有没有见过那种他们设置好之后，却侧身对着别处？大脑喜欢我们处于平行线。所以，即使隔着摄像头，我也喜欢这一点。此外，一个大多数人不会注意到的距离是我们的耳朵和肩膀之间的距离。这是我最喜欢的距离。原因在于，当我们焦虑、害怕时，我们倾向于占据尽可能小的空间。你会看到人们会像乌龟一样缩起来，把头低下，然后倾向于把肩膀耸起来。确切地说。他们倾向于把肩膀耸起来。这是一个我们不常注意到的信号。事实上，我们在初次印象中经常这样做。我们会说，“嘿，很高兴见到你。” >> 对。对。像那样压缩。嗯。是的。你有时会看到人们站起来时这样做。他们会说，“嗨。”然后他们会使用那种上扬的语调。是这样称呼的吗？ >> 上扬语调。 >> 是的。所以有 >> 是的。上扬语调。我可以说，初次印象中会出现一种尴尬的组合，它们都相互关联。首先，我们在初次印象时有点紧张，所以我们占据的空间越小越好。我们像乌龟一样缩起来。我们像小个子一样蜷缩起来。这会立即缩短我的声音力量，对吧？我吸入的氧气更少。我的脖子更紧张。我还会咬紧牙关，这会进一步降低音量，然后让我听起来很紧张。然后我就会像你所说的那样使用上扬语调。所以，早上好。我很高兴来到这里。当大脑听到一个偶然的疑问句语调时，它会从倾听转变为审视。这被称为疑问句语调。所以，我叫凡妮莎。我来这里是为了谈论肢体语言。当我偶然使用疑问句语调时，你的大脑会从倾听转变为审视。原因是骗子经常会偶然使用疑问句语调，因为他们在问，“你相信这个吗？”所以，如果我对我的女儿说，“你知道，你是不是从饼干罐里拿了饼干？”她说，“不。” >> 对。对。 >> 那个动作，即使你没有撒谎，它也会在潜意识中触发我们大脑中那个“嗯，这里有什么不对劲”的部分。我们不喜欢听到人们质疑自己，因为我们不想觉得自己也在质疑。所以，我认为初次印象中的那种尴尬组合，你做得很好。最大化这个距离，这是最重要的。其次，我现在可以看到你的躯干和手臂之间有空间。这是一个非常微妙的信号，表明你足够放松，没有试图阻挡或保护你的躯干。任何时候我们紧贴着身体两侧，或者紧贴着，确切地说，紧贴着身体两侧，这都表明我感到有点不舒服。我想保护我的重要器官。即使我们只是觉得冷。所以，我告诉人们的是，你可能因为真的紧张而这样做。但你也可能因为坏习惯而这样做。我们很多非语言的令人讨厌的习惯都是坏习惯，或者因为你冷，或者因为你过敏。原因不重要。重要的是那些看着你的人。他们会很快地对你形成印象。而且，我很遗憾地说，这通常发生在不到一秒钟的时间里。我很快地看到我们是否协调一致。他在这里占据了空间。我看到了空间。他不具保护性。哦，而且我们在第一个词中看到了很多声音的灵活性。我们的口头第一印象通常发生在“你好”的时候。 >> 嗯。所以那种上扬语调，我看到很多人这样做，在我看来，这是一种寻求权威的信号。这是一种服从的信号。这是一种信号……它也是一种表明无害的方式，因为孩子们经常使用上扬语调。在我看来，当看到有人这样做时，这要么是幼稚的延续，要么是操纵性的，对吧？以一种方式来掩饰自己，让你看起来比实际更无害。嗯，我猜这也是一种阻止攻击的方式，因为如果你表明自己不成熟，那么你就是在向别人寻求支持。 >> 是的。不，我认为你说得对。我看到了任何负面的非语言信号，而信号都是有情境的，但我们以“上扬语调”为例。实际上有两个因素。有外部和内部。外部正如你刚才提到的。也许你想表现出服从。也许你想表现出顺从，对吧？你经常会看到人们在请求许可，或者试图表明，“我不是威胁。”这些都是外部原因。你也可能有外部原因，让你非常焦虑或紧张。所以你和老板在一起，或者在谈判中。我在销售场合经常听到上扬语调，有人会问价格。所以，他们在电话里说，“嗯，我们很乐意与您合作，这项服务的价格是 5000 美元。”现在，他们这样做是因为他们内心在想，“我不确定这个数字，你也不应该确定。”或者“你会同意这个数字吗？”我担心你不会。”所以，这暴露了你的口头能力，因为你告诉这个人，“这里有谈判的空间。”或者我们因为害怕外部来源而设定界限。但内部原因，我认为这更有趣，是你觉得自己不配，如果你有自我怀疑，如果你觉得你不属于这里，或者你有冒名顶替综合症，很多人都有，你就会使用上扬语调，无论外部情况如何。所以，你走进一个演讲、会议、约会或面试，你问你的名字，你问你的价值，你问你的薪水，你问你的答案，人们会说，“嗯，我无法信任这个人。”但实际上它并非……它并非欺骗。他们只是太焦虑了，无法自信地表达。 >> 你认为以这种方式评估情况吗？所以人们会根据这些非语言信号做出评估。假设这些评估已经演变并发挥了作用，就像行为演示一样。所以，我考虑的事情之一，我读了《掌握魅力沟通的秘密语言》。我很好奇。你把事情讲得很清楚，但人们很难仅仅通过明确的指示来学习改变自己的行为。但为什么我们要假设实际上存在一个需要弥合的差距，即一个人如何展示自己与推断之间？比如，我为什么不直接假设，如果一个人采取一种被捕食者的姿态，表现出焦虑并使用上扬语调，为什么我不应该得出结论，那个非语言行为所告诉我的实际上是正确的？你刚才谈到了坏习惯，也许这是答案的一部分。 >> 是的，嗯，这是一个很棒的问题。坏习惯是一个原因，但我还有一个更大的原因，我认为这就是我写这本书的原因。大多数人都有非常好的想法。他们准备得很充分。他们很有能力，或者说他们很有书本知识，但他们不知道如何分享。所以，他们的能力在那里，他们的想法非常好，但当他们进入房间时，他们有社交焦虑，他们很笨拙，他们不确定如何解读信号，所以被捕食者的姿态、上扬语调、糟糕的非语言习惯就会出现，因为他们对自己的存在感到焦虑，而不是对自己的想法。所以，让我生气的是，当有人有一个绝妙的想法，一个很棒的演讲，他们在面试中会是一个很棒的被雇佣者，但他们出现时却不知道如何回答问题。即使他们的能力在那里，他们对自己的存在感到如此紧张，以至于无法展示出来。 >> 这些是需要数千年才能回答的问题。在回答的过程中，我从像你一样的人那里收集问题，关于他们的困境、机会、挑战，或者他们只是需要建议。 >> 我如何平衡所有这些悲伤的责任？你如何修复这种损害？ >> 我的女儿米凯拉引导谈话，我们希望帮助人们 navigating 他们的生活。每个人都有自己的命运。每个人。 [音乐] 好的。所以你的主要目标，比如说，是那些无意识地贬低自己，并将自己表现得不如实际能力的人。这可能与高特质神经质有关。 >> 我最喜欢的性格特质。 >> 如果你看看什么能预测成功，这是我想和你谈的另一件事。你谈到了温暖和能力，而性格方面最能预测能力的指标是尽责性。但温暖更模糊，我可以说。所以我们应该深入探讨一下，因为我读到的关于管理风格的文献表明，或者说管理性格表明，通常来说，不太随和的管理者更有效。现在，这很难区分，因为你描述的那种不成熟的自我展示，可能是神经质的结果，但也可能是过度随和的结果，对吧？所以，如果你随和，你就不想显得有威胁。所以，你可能会回归到表明你无害的行为。好的。所以，好了。我们将谈论那些阻碍自己进步的人，因为他们缺乏什么？他们缺乏社交技能？ >> 或者他们只是不清楚自己是如何展示自己的。 >> 这是一个糟糕的组合，你知道，我称他们为“高成就的笨拙人士”，对吧？就像他们真的想做得好，非常聪明。所以，是的，这可能是一种社交技能的缺乏。也可能是过度强调智商而非情商，他们花了很长时间专注于提高考试成绩和书本知识，学习，他们专注于数据。我与许多工程师合作，他们是高度技术性的人，他们非常非常专注于他们的数字，但他们进入房间时却不知道如何进行眼神交流。他们不知道。所以，这是知识的缺乏，只要他们被告知，“嘿，这里有温暖和能力的信号。我只希望你尝试那些对你有用的信号。我……我识别了 97 个不同的信号，有些对人有用，有些则不然。”好的，你尝试几个对你有用的信号。这是温暖和能力的配方。如果你加上这些信号，人们就更有可能相信你的数据。这直接来自研究。所以，苏珊·菲斯克博士是这方面的先驱，被称为“刻板印象内容模型”，即“温暖与能力模型”，她说，没有温暖的能力很可能会让我们感到怀疑，而怀疑是致命的，因为发生的是，有人进入房间，他们过度专注于数字和想法，这很棒，但他们进入房间，他们认为我的想法会自己说话，我不需要增加温暖，然后他们甚至不知道温暖是什么。所以，即使他们进入房间，他们也能感觉到，“嗯，人们怀疑我。”他们问我一些非常难的问题。他们没有眼神交流。他们不相信我的幻灯片。然后他们会想，“我该怎么办？我该怎么办？”然后就会产生一种可怕的尴尬循环，情况会变得更糟。 >> 对。对。所以，人们会从观众的非语言行为中注意到他们没有被关注。对。所以，他们失去了观众。所以，让我告诉你一些我在讲课时做的事情。你可以评论一下，如果你愿意的话。所以我从不看笔记。所以，我的感觉是，如果你必须看笔记，那么你实际上不知道你在说什么。然后有人可能会说，“我必须讨论一些非常复杂但我不完全掌握的材料，所以我需要笔记的细节。”我的回答通常是，“以你能够达到的水平来演讲，对吧？”然后我也试图在登台前记住，我很高兴来到这里，也很高兴观众也在这里。所以我非常努力地不把他们视为对手或评判性的对手，因为我相信人们几乎在踏上舞台的那一刻就能看出你的假设。你的非语言信号表明你害怕观众。然后观众就会想，你为什么害怕他们却在这里？然后我也在说话时不断地与人进行眼神交流。所以，我从来不，或者很少对着人群说话。一次一个人，进行眼神交流。这样做的好处是，你可以通过看着你进行眼神交流的人来判断他们是否接收到信息。还有一个化学成分可以帮助任何演讲者，你知道，我们谈论温暖。那么，温暖意味着什么？这是比较难的一个。我同意能力与尽责性有关。是的，温暖很难，因为从化学上讲，它与催产素有关。现在，我们知道催产素非常复杂。它在我们体内做很多事情。但我们在社交上产生它的方式有两种主要方式。触摸，比如握手、击掌、拳击，或者眼神交流。事实上，研究甚至表明，你和我即使通过网络摄像头也能产生催产素。只要我能看到你的脸，你也能看到我的脸。所以，当你上台并试图快速建立信任时，你的能力就在那里。你将不看笔记就发言。太好了。你身体上、生理上产生温暖的方式是试图与观众中的个体进行眼神交流。我会在你的基础上再加一个小技巧，因为我同意你的观点。如果观众中有某人，我会点头回应。 >> 哦，是的。那是个好主意。是的。 >> 我发现 >> 是的。是的。你想和那些注意你的人进行眼神交流。 >> 注意。而且我知道我是一个正在康复中的笨拙人士。好的。我就是我试图帮助的那种人，一个高成就的笨拙人士。如果我在舞台上，我感觉到负面的怀疑，有人不支持我，我就会陷入自己的思维，然后我的非语言信号就会失常，我的自信就会失常。但如果我找到了我的支持者，我知道我和人们在一起，他们和我在一起。所以我与他们进行眼神交流。这是给他们的礼物。我给他们催产素。但更重要的是，这是给我的礼物。我获得催产素，这让我感到联系、归属和平静，对吧？这是我在舞台上需要的。所以，与个体进行眼神交流，以及你的点头，都极其重要。你提到的第二件事，或者你提到的事情之一是不用笔记。所以，我要在这里增加一个细微差别。我非常同意你的观点，笔记会分散观众的注意力，对吧？如果你在翻阅卡片，或者试图看讲台上的笔记，观众会想，“嗯，为什么，他们的能力在哪里？为什么他们不这么了解，以至于可以告诉我？”但我补充一点，减少观众的认知负荷非常重要。我和你一样，我介绍一些非常复杂的主题。你知道，我在舞台上讲得很快。我知道，如果我只用一种模式——口头——来传递信息，他们就只能通过听来吸收。所以，我有时会自己准备笔记，但更重要的是为观众准备视觉辅助或……我身后的要点。所以，我的幻灯片就像我的笔记，关于我如何安排自己的节奏，但我也通过说，“嘿，温暖和能力占你印象的 82%”来降低听众的认知负荷。然后我身后有一个巨大的幻灯片，上面写着“我们印象的 82% 是温暖和能力。”这有两个作用。第一，如果我万一因为紧张而忘记了数字，它会在我身后，但我知道它。但更重要的是，他们看到了一个图表，显示了它的比例有多大，这加倍了理解的层次。我在这里要指出的另一件事，如果我们谈论认知负荷，那就是手势的重要性。我认为作为一名演讲者，我不知道你在舞台上对此想多少。我认为重要的是，苏珊·戈尔德温·米多博士是这方面的研究者，你添加的手势越多，尤其是解释性手势，传达的信息就越多。所以，如果我对你说，“乔丹，我有……有五种不同的……我有三种不同的想法，”然后我举起五根手指。很难弄错。我举起五根手指，但说我有三根。你的大脑会说，“不，不，不，凡妮莎，是五根。”你实际上更有可能相信我的手势而不是我的话。或者，如果我说，“今天我有一个非常大的想法，”然后我举起一只手，好像我拿着一枚小硬币。你的大脑会想，“不，这是一个小想法。它看起来很小。”所以，如果你能演示概念一、概念二，我们有三个不同的东西。这就像给观众做笔记。所以，我认为笔记是一个有趣的……你可以用它来玩，用视觉笔记，甚至用手势笔记。你知道 HIPAA 如何保护你的医疗信息吗？医生未经你的许可不能分享任何信息。无论是糖尿病、手术，还是其他什么，这都是联邦法律。但问题是。每次你在网上搜索医疗信息时，数据经纪人都在跟踪它并建立你的个人资料。然后他们将该个人资料出售给任何出价的人。就这样，你的 HIPPO 保护就毫无价值了。保险公司购买这些个人资料，然后利用它们来提高你的保费。没有法律阻止这一切。在法律通过之前，你真的只有一种保护自己的方法。ExpressVPN。ExpressVPN 通过加密服务器传输你所有的在线活动。没有人能看到你在浏览什么，不是你的互联网提供商，不是数据经纪人，也不是任何试图从你的病史中获利的人。你的信息和活动只属于你。我们 Daily Wire 的两位主持人以及制作团队都使用 ExpressVPN 将他们所有的日常活动通过 ExpressVPN 的安全加密服务器进行路由，以隐藏他们每天的 IP 地址。他们可以自由浏览，而不会感到自己被监视。此外，只需轻松点击一下即可，它可以在所有设备上运行。你甚至可以在八台设备上同时使用它。现在，当你使用我们的特殊链接时，你可以获得额外的四个月免费。前往 expressvpn.com/jordan，即可获得四个月的 ExpressVPN。网址是 expvpn.com/jordan。 [音乐] >> 嗯。所以我讲课时倾向于做很多手势，我因此被嘲笑了，这没关系，但我之所以提起这一点，是因为它很明显。现在你说你是一个正在康复中的笨拙人士，但你做了很多手势，所以你的形象有多少是刻意发展的？ >> 是的。我的意思是，你给人的感觉，让我看看，你给人的感觉，嗯，怎么说呢？嗯，你的肩膀是向后挺的。所以，这与你描述的“正面朝向”的概念有关。所以，你没有封闭自己。嗯，你在眼神交流方面非常专注，并且使用了大量的非语言手势。现在，我的猜测是，这在笨拙的人中很少见。所以，你是如何学会让自己使用手势的，还是你真的练习过？你认为你展示自己的方式有多少是刻意练习的结果？ >> 你知道，笨拙的表现方式有很多种，这是我最喜欢的话题之一。关于笨拙的刻板印象仍然是手势少、注意力不集中、缺乏眼神交流。但这只是笨拙或社交恐惧的一种表现方式。还有一些笨拙的表现是手势更大、更夸张。事实上，我就是这样。所以我在……手势方面偏高。事实上，在非语言方面，我喜欢说“凡事过犹不及”。所以我喜欢手势，但如果我说的每一个词都有手势，那就会变成解释性舞蹈。我喜欢点头，但我实际上点头太多了。我手势过多，动作过多，点头过多。所以我不得不稍微调整一下。所以，当人们和我一起工作时，我总是说，“好吧，我们得弄清楚你在哪里？你是处于低端，我们需要增加到你的舒适水平，但我们需要增加一些手势？你是不是太高了？”所以，例如，我以点头为例，在西方文化中，实际上大多数文化（保加利亚、印度和巴基斯坦除外）……这个垂直的点头表示“是”，水平的点头表示“否”。所以，我们认识到在这些文化中，这是肯定的或同意的。此外，研究表明，如果我在你说话时三次点头，你可能会说得更长 67%。所以，如果我想让你敞开心扉，我说，“嗯。嗯。嗯。”这告诉你，“我在这里。告诉我更多。”但如果我在和你交谈，而我一直在说，“嗯哼。嗯哼。嗯哼。”这实际上会削弱我的能力。这让我看起来太随和或太讨好别人。所以我不得不把点头换成歪头，因为同时做这两件事是不可能的。所以，我有一些尴尬的时刻，我当时想，我必须少点头，尤其是如果我不同意某人的话。所以，对我个人而言，我过度点头。我过度做手势。我动作过多，这很分散注意力，而且我甚至不同意别人的观点。我只是太紧张了，想被喜欢。我太想被喜欢了，所以……你知道，我会点头回应你。我意识到这对我没有好处，因为它实际上让我看起来太……太信任，太开放了。所以，你面前看到的是我，我的手势和点头都很平静。我也非常努力地不去假装一个信号，因为我认为你无法假装。我认为人们会察觉到。它们是不真实的。所以，如果我真的不喜欢某样东西，我不会笑。作为一个正在康复中的笨拙人士，我总是会默认微笑，因为我想让人们喜欢我。所以，笨拙的另一种表现方式就是那种假笑。你喜欢我吗？我们认为这不真实。所以，我也……即使是对你，我也有倾向于为你微笑，好像我想微笑并说“这很好”。但如果我……不，我只会在我真的对某个答案感到兴奋，或者我真的对某件事感到兴奋时才微笑。所以，笨拙的表现方式有两种极端。 >> 对。所以那个三次点头，在我看来，就像我明白了，然后我思考，然后我同意。也许这是那种尴尬组合的信号。 >> 哦，我喜欢。我以前从未想过。也许是……我听到了，对吧？就像那种认可。是的。然后你正在内化它。啊，是的。我同意。是的。然后就像继续。 >> 啊。 >> 是的。然后你正在发出信号。 >> 然后，顺便说一句，看看区别。所以，非语言非常有趣。缓慢的三次点头，兴趣、好奇、参与。快速的三次点头，不耐烦。所以，看看区别。所以，我们说，“告诉我更多。” >> 是的。对。 >> 而不是，“嗯。”嗯。嗯。 >> 是的。快点。对。这是一个表明模仿我的速度，并更快地朝着你的目标前进的信号。 >> 对。要和我一样。是的。是的。是的。是的。嗯。 >> 嗯。所以那个微笑也是。 >> 是的。 >> 这是一种女性的倾向。 >> 是的。 >> 因为如果你看看男性和女性，他们在外向性方面大致相等，但你可以将外向性分解为自信和……嗯，还有热情。 >> 外向。是的。热情。是的。 >> 而女性得分……女性在热情方面得分更高。所以，她们通常会发出更多的积极情绪信号，所以她们也会微笑。所以，那种上扬语调和驼背，再加上点头，绝对会发出从属地位的信号，对吧？我猜这些在某种程度上是安抚的姿势，因为如果你表明你无害，或者你即使不知道也表明你像个孩子，那么你就会将自己呈现为攻击或竞争的不当目标。所以，也许在某些情况下你想要这样做，但如果你试图将自己定位为有能力，那似乎是一个糟糕的方法。我想知道，你知道，有一种说法，大部分是错误的，就是女性的收入低于男性，比如说，在同一个职位上。现在，大部分都是胡说八道，或者可以由性别以外的因素来解释，但我一直怀疑其中一些可能是因为随和，对吧？因为女性的随和程度高于男性。而且，不完全清楚的是，在谈判加薪时，例如，恰当的方式是通过过度随和。因为你发出的信号是，你几乎可以忍受任何事情，因为你依赖。我们谈到的所有事情，上扬语调，紧缩的身体，过多的点头，过多的微笑，都表明一种状态。它发出依赖的信号。而你……那不适合你推销自己，也不适合你争取加薪或晋升。它发出的信号恰恰相反。所以，你知道任何将这些不成熟的自我展示风格与工资、收入联系起来的研究吗？我还没有看到任何直接与工资相关的研究，但我们确实知道，在薪资谈判中，你的非语言信号会直接影响你的底线。所以，当我们观察非语言信号时，我们可以说，是的，如果你使用所有这些安抚信号，人们就会怀疑你的能力，因为你太热情了。而且我们知道，即使通过观看面试的无声视频，人们也能判断出某人有多大能力，而无需听到他们说话，这真是……太可怕了，对吧？所以，嗯，例如，我认为 MIT 做了一项关于薪资谈判中镜像的研究。这是一个有趣的研究，因为男性和女性都会镜像，嗯，而且实际上镜像，你可以争辩，我将争辩，它有点像一种安抚，对吧？这是一种“好好相处”的非语言信号。在薪资谈判中，你镜像的次数越多。所以，面试者越模仿面试官，薪资结果就越高。所以，我们知道任何非语言信号，或者各种非语言信号都会影响那个数字。所以，是的，我认为我们可以……虽然我还没有看到关于温暖和能力，或者男性和女性的直接研究，但我们知道这些非语言信号正在影响你的数字。 >> 深入探讨一下镜像。我想我这样理解它，我将设置问题，当你与某人沟通时，你想共享一个目标框架。所以，你建立了一个小空间，供沟通发生，但它是相对于某个双方同意的终点。否则，你就是在强加于人。而镜像，我将让你描述，表明你的生理倾向与他们的生理倾向一致。这意味着你们要一起去某个地方，因为它是面向运动的。所以，但请描述镜像，并向人们建议你认为它应该如何被关注和完善。 >> 所以，镜像就是微妙地模仿或复制某人的信号。实际上，嗯，我采取了一种更广泛的镜像方法，即它是非语言的，可以是语言的，也可以是声音的。我喜欢从这三个方面来思考它。例如，如果你和某人在一起，镜像展示了参与、一致，我称之为非语言尊重，你不必同意某人所说的话才能镜像他们。你基本上是在跟随他们的能量。你说，“我非常尊重你，以至于我将匹配我的语言、声音和非语言信号，以匹配你，以此作为尊重的标志。”这就像我们为正式面试而着装，或者为休闲面试而着装一样。这是一样的。这是一种非语言的尊重，表明“我正在你那里与你见面，而不是你来我这里。”所以，我们有三种镜像选择，它非常强大。它是一个非常强大的工具。第一，非语言。这是最明显的。所以，如果你点头，也许我也点头，对吧？如果你向前倾身坐在椅子上，也许我也向前倾身一点。如果……你正在进行眼神交流模式，有不同的眼神交流模式，但如果你进行那种头脑风暴式的眼神交流，你经常会看到人们在处理复杂的想法时不会进行眼神交流，因为他们实际上不想要催产素。他们试图全神贯注，然后在陈述的最后才传递给你。这是一个眼神交流模式。如果感觉舒适，你也可以使用它。但这里有一些注意事项。第一，我永远不希望你使用让你感觉虚假或不真实的信号。它会显得虚假和不真实。所以，如果你能匹配他们，并且感觉很好，那就太好了。第二，它必须是微妙的。我们可能犯的最糟糕的错误是，就像“西蒙说”一样，你知道，他们摸脸，你摸你的脸，你抱臂，我也抱臂，那将是最糟糕的。所以，这是对能量的微妙跟随。我第二喜欢的镜像方式，也是我最常使用的方式是声音。声音是我们沟通的一个被低估的渠道，我们已经在潜意识中这样做，并且有一些关于此的美丽研究，但我们倾向于模仿房间里最有影响力的人的共鸣，而没有意识到。所以，我们已经适应了声音的力量。例如，你说话比我慢，乔丹。我说话很快，所以为了我们的采访，我想尊重你沟通的方式，也尊重你的听众可能更喜欢听的方式，对吧？所以我……就像……深呼吸，冷静下来，你不必……你知道，那么快，紧张，你可以深呼吸。我这样做是因为它实际上让我感觉非常舒服，感觉不那么紧张，而且我也想向你表明，我想以你的速度说话。我们也可以用语言做到这一点，这被称为……我称之为“语言变色龙”。当我试图与某人建立联系或连接时，如果他们使用某些词语，如果我喜欢这些词语，我也会使用这些词语。例如，当你问我一个问题时，你使用了“一致性”这个词，我心想，“这是一个好词。”我将尝试在回答中也使用它来谈论一致性。或者当你说的，“你知道，当我在舞台上时，我……你知道，我试图与我的观众一对一地建立联系。”我将尝试使用相同的词语。这是一种非常高级的方式，但我认为这是一种展示非语言尊重和建立融洽关系的方式，超越了想法，对吧？这些只是我们沟通的方式。然后它有助于我们处理实际的想法。 >> 让我们谈谈你提到的其他一些现象，正面朝向。现在，人类是奇怪的生物，因为我们直立行走。所以，这意味着，与四足动物不同，我们没有一套盔甲来保护我们，确切地说，对吧？所以，我们最脆弱的部分是完全暴露的。所以，这至少在一定程度上解释了为什么正面朝向的概念很重要。所以，你想深入探讨一下吗？是的，你解释得很完美。我们喜欢正面朝向，以及为什么我认为这是我们可以做的最简单的信号之一，有两个原因。我们可以在视频中做到。所以，我们如何定位我们的摄像头实际上对于我们与他人的相处方式非常重要。所以，确保你的工作摄像头、Zoom 摄像头或手机摄像头与对方完全对齐。我看到很多人设置不当，他们偏向一侧。嗯，所以在视频中、面对面，甚至在椅子上，就像我在会议室里，坐在董事会桌旁，我喜欢旋转椅子或滚轮椅，因为我会将身体转向说话的人，以此来表示尊敬。这种正面朝向有什么作用？第一，正如你所说，它表明我足够自在，不必遮挡我的重要器官。但更重要的是，我认为当我们的脚尖、躯干和头部在同一水平线上时，会发生一种同步，我们是平行的。字面上说，我们的身体是平行的。当我们身体在同一条线上时，更容易向某人敞开心扉。这里有一个例外，我认为很重要。开车时，你会注意到人们经常并排敞开心扉。坐在酒吧里，你经常会注意到，尤其是男人，他们会并排坐着敞开心扉。在海滩上散步，人们经常会敞开心扉。为什么？有时当我们感觉想谈论一些深刻或脆弱的事情时，正面朝向就太多了。就像，“哇，”你知道，“你在看我的一切。”所以，有时，就像我有两个年幼的女儿。有时很有趣，你知道，她会从汽车后座告诉我很多事情，当我们……我们正面朝向的相反时，因为我认为……她可以说些什么，而不用……你知道，看着我的一举一动。所以，再次强调，凡事过犹不及。有时正面朝向可能太多了。所以，如果你想让某人向你敞开心扉，就从那里开始。但如果他们感到不舒服，或者他们很笨拙，或者他们是内向的，你可以尝试正面朝向的相反，并肩而坐，或者在车里，因为这可能会让他们觉得可以敞开心扉而不被评判。你是否厌倦了花费数小时和金钱购买那些承诺让你看起来和感觉更年轻但却看不到真正效果的健康美容产品？这就是 Fatty 15 的用武之地。它实际上是 90 多年来发现的第一个新的必需脂肪酸，这真是令人难以置信。这种叫做 C-15 的营养素在细胞水平上强化我们的细胞，并且比 Omega-3 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它。我……我不想制定一个硬性规定，因为是的，当然，我希望某人感到舒适，你知道，分享一些脆弱的事情，但我也希望某人与我分享，这样我就可以解读他们的微表情，你知道，这样我就可以……嗯，了解他们非语言上的情况。所以，这里没有硬性规定。这取决于你的目标。弗洛伊德的目标是让人们自由联想，让他们敞开心扉而不受评判，并且不与他建立联系。他……他不需要为自己获取催产素。他需要他们专注于自由联想。这是一个非常不同的目标。与我的女儿相比，有时我只是想让她自由联想，把所有事情都告诉我。但有时我想和她谈谈，我想看看她的脸是否悲伤。你知道，她是否在回避？她是否在疏远我？她是否突然向后倾？这会给我更多的细微差别。所以，我认为我们不能制定一个硬性规定。但我们可以知道的是，我们的信号正在改变人们对待我们的方式。我们的信号正在改变人们的行为。我们面部的定位，我们的身体，我们声音的音调，它会在不同的人身上触发不同的反应。我们必须意识到它们有多强大。我认为，如果你意识到了这一点，你就可以根据你的情境和目标来选择你的信号。所以，如果你在面试，并且你使用了我们描述的不成熟策略，比如被捕食者的姿态、上扬语调、过多的微笑。我认为你所做的就是，你作为一个乞求者在那里，你要求主导的灵长类动物赐予你一些东西。这是一个恩惠。所以，你使用不成熟的信号来讨好一个占主导地位的人。现在，这样做的缺点是，这让你处于从属地位，而这可能是一个主要的劣势。这与面试的态度大不相同，因为在面试中，你的目标是展示你的能力。现在，我们可以谈谈……我们可以稍微谈谈不同的方法，因为如果你是那个乞求恩惠的人，你除了可能隐含的承诺之外，并没有带来任何东西，对吧？所以，你被提供的这份工作，或者加薪，或者晋升，现在都是恩惠。而如果你调整你的态度来表明你的能力，你就是在向对方发出信号，你带来了有价值的东西，并且提供你想要的东西实际上符合他们的利益。在我看来，这是一种更合适、更成功的谈判立场，除非你正在与之谈判的人也过度随和，并且只是为了被喜欢而给你。我敢说，当你与非常成功的人打交道时，这种情况不太可能发生，因为他们要么不需要被喜欢，因为他们有足够多喜欢他们的人，要么他们天生就不倾向于朝那个方向发展。所以，你认为在代表自己谈判时，最好的信号是什么？你还看到了哪些错误，除了我们已经描述的那些？ >> 是的。嗯，当你去面试时，你刚才说得非常对，能力对于价值和你的价值来说都极其重要，对吧？展示我拥有为这份工作带来技能的技能，我们为技能付费，但这里有一个时间问题，研究表明，当我们第一次遇到某人时，我们正在快速回答两个问题：我能信任你吗？我能依靠你吗？它们是按时间顺序排列的，信任是第一位的，依赖性是第二位的。所以在面试、约会或会议中，你实际上想先展示信任。高温暖信号在第一分钟，30 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是的。你只是向他们表明，这会像其他任何一次面试一样。而这其中一部分就是打破那些剧本。所以，不要问那个。你要问一个积极的开场白。你要试图用一些积极的东西来引导。从他们生活的其他领域借用兴奋感。所以，你可以问今天有什么好事。今天有什么好事是一个非常微妙的转变。它会让对方说，“哦，今天有什么好事？”你刚刚改变了他们的思维模式，从他们之前无论在哪里，他们的收件箱，他们的任务，转变为好，好，好，好，好，好，好，好。这将使他们更加乐观。它也让你能够谈论好事，这对于建立融洽关系要好得多，对吧？所以，你要问有什么好事。你也可以问，你知道，周末有什么有趣的计划吗？上周末做了什么有趣的事情吗？对吧？我有一个嗯，我喜欢分享的一个小笑话，它很有用，在周一和周二，你可以问你遇到的每个人，上周末你做了什么有趣而令人兴奋的事情吗？在周四和周五，你可以问，即将到来的周末有什么有趣而令人兴奋的计划吗？在周三，你根本不和任何人说话，效果很好。所以，或者你可以问这周有什么有趣的令人兴奋的计划。所以，你正在打破剧本，这会产生一点融洽感。然后，你可以用你的回答来过渡到能力，因为他们可能会说，你呢？或者告诉我你这周过得怎么样。你应该准备好一个故事，展示你的一些行为，然后过渡到你为面试做的准备，对吧？就像准备是能力的一种信号。然后我们可以进入非语言能力。非语言能力是指有目的的手势。所以，不要嗯，不小心触摸脸部。我们真的不喜欢那样。康奈尔大学的研究考察了会引发不信任感的行为。这项研究的难点在于，我们必须非常小心。这些并非欺骗的实际信号。这些是人们认为的欺骗信号。所以，如果你不小心做了它们，你就会引发不信任感。他们触摸脸部，触摸身体，阻挡身体，或者疏远，向后倾斜或向后靠。这些行为，它们往往感觉像是脱离。人们不喜欢它们。所以，你要确保你做的是相反的事情。你仍然，除非你使用解释性手势，否则你不会做任何形式的自我触摸。自我触摸要么是调情、求偶行为，要么是焦虑、自我安慰行为、安抚行为。你要确保你保持水平，或者当你感到重要的事情时，你向前倾。你不是向后倾或疏远或后退一步。所以，通过这种方式，我们可以开始建立我们的能力信号，然后在此基础上回答得非常得体。
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是的。所以，当你见到你的老板时，我认为你想带着两种叙述进去。要么是解决问题的，我认为这是能力的一部分，你进去说我的价值在于解决你遇到的任何问题。无论是人事问题、公司问题还是价值问题，你的叙述，你的职业叙述，你进去时不是“我想要更多的钱”，因为那不会吸引他们。而是“我如此有能力，我可以解决这家公司的问题，你的问题，团队的问题。我是一个解决问题的人。能力是一个很大的词。不，它是解决问题。我们可以依靠解决我们问题的人。所以，你的口头回答，你的证据都将围绕着解决他们的问题。那是能力的精髓。或者，如果你觉得我的价值不在那里。温暖的精髓是成为一个盟友。有些老板需要这个，并且会因此加薪。这意味着我富有同情心，我富有同情心，我拥有高情商，我拥有高人际交往能力。我在这个团队中，对你的价值在于我是一个出色的倾听者。我了解办公室里正在发生的行为。我是你和你想法的拥护者。我能很好地读懂你。在某种程度上，这可以说是软技能和硬技能。我希望我们能多谈谈这个。我认为这是我们在人工智能时代唯一的选择。这是职业保险。你要么知道我在软技能方面很出色，也就是温暖的一面，我可以支持人们在沟通方面，要么我在硬技能方面表现出色，特别是解决问题。不幸的是，编程或软件开发的硬技能。不幸的是，我认为那些将开始被取代。但我们可以拥有硬技能，即我是一个解决问题的专家，我将把问题从你的盘子里拿走。这就是人们获得加薪的方式。
而不是导致它们，比如说。
是的。而与之相伴的行为信号，我们可以从很多方面来解读。首先，当然，口头上使用这些词语。我的意思是，字面上说，我将提供这种价值，并附带理由。但是
是的，是的。
如何听起来聪明是我经常思考的问题，因为我的许多学生都非常聪明，但他们听起来不像。我就会想，这里有什么脱节？发生了什么？我们谈到了语尾上扬，这是一个重要的问题，但口头上的敏锐度，口头上有组织思想的能力是一项可以学习的技能，如果你有思维敏锐度，你就可以学会口头表达。这意味着神话是说更长、更复杂的句子，用更大的词。我们实际上并不认为那是聪明的。事实上，我们喜欢那些说简短陈述句、有简洁想法、用更短、更具体词语的人。所以，聪明人经常犯的错误，最大的错误之一是他们试图用更复杂的方式说话。这实际上是对你的能力最糟糕的事情，因为它听起来好像你实际上不知道你在说什么。所以，练习我如何口头组织这个？我想要加薪，基于这三个想法，并字面上举起数字三，第一，第二，第三。这些都是能力信号，因为你说我非常了解我的内容。我可以和你进行双轨交流。我可以用我的话和你交流，我也可以用我的手势和你交流。哦，天哪，我们喜欢依赖那些能与我们进行双轨交流的人，这会为我们组织起来。所以，你的老板，他可能一天要开很多这样的会议，他的大脑一半在收件箱里。你说话的清晰度，你的手势，你的非语言信号，你动作的精确度，我确实是指动作的精确度，你听起来和看起来都会更聪明。你谈到了触摸脸部是一个脱节的信号，我认为这是脱节的信号，因为如果我在谈话过程中关注自己，那么我显然就没有关注你。它表明了自我意识，这与怀疑、恐惧和退缩有关，而你想与一个投入谈话而不是自我意识的人交谈。现在，如果你去要求加薪，你很容易变得自我意识，但我认为这将表明，你正在扮演的故事现在完全是关于你自己的。所以，大五理论家表明，自我意识和神经质是无法区分的。所以，经验法则，这是一个糟糕的经验法则，那就是如果你在想自己，你就会痛苦。而这可能在某些方面普遍适用。你想的是你要为对方做什么。而且必须是真实的。所以，如果你去找你的老板，因为你想要加薪，你想知道，并彻底证明为什么给他或她加薪符合他们的最大利益。你需要为他们提供表明这是不言而喻的数据。现在，你谈到了解决问题。你认为言语的精确度和手势的精确度与能力之间有什么联系？这是否表明你是一个整合的人？
是的，这表明
你很专注。你认为它在表明什么？
嗯，如果你想到一个能力很强的人，他们懂行。他们不需要笔记。换句话说，他们对自己的想法，或者问题或解决方案非常清楚，以至于他们不必浪费言语。他们不必浪费动作。所以，清晰度是能力的标志。这就是为什么当人们冗长或含糊其辞时，你会觉得，我不知道他们是否真的知道他们在说什么。所以，我认为清晰度是能力的症状。这就是为什么你说，如果你在舞台上需要笔记，你就没有足够了解你的东西。我认为这和我们和老板说话时一样。一个对问题有清晰认识，对解决方案有清晰认识的人。顺便说一句，这是最被忽视的一点。知道自己不知道什么。你也可以对你不知道的事情有清晰的认识，对吧？我们说，嗯，我可以依靠你。所以，你不必知道一切，但你必须知道你知道什么。所以，当你言语精确时，你就能解释问题，解决方案，然后你可以说，你知道，最大的问题将是空白。我想这样解决。我不知道的是这个，而我将如何找到答案。这样，你就表明我了解这个问题的每一个方面，即使是我不知道的。
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我也认为，你知道，我喜欢叙事身份，我们正好接近这个话题。所以，如果我能在这里提一下，我们也喜欢那些对自己故事有清晰认识的人。所以，我认为走进你的老板，走进会议，知道你的身份如何适应这个角色，以及你认为它为什么适合这个角色非常重要。这显示了一种我们非常看重的人所具有的自信。我还认为，从心态的角度来看，在面试时，走上舞台，走约会时，都要认为自己很幸运。我坚信运气。如果我能温和地向人们推荐一个心态例程，你知道，我喜欢力量姿势。当然。你知道，我喜欢，你知道，在蹦床上跳。这些都很好。但实际上，我认为你能做的最有力的心理热身是提醒自己你有多幸运。运气因素对我们如何表现有重大影响。如果你觉得自己很幸运，你会感到更自信。它融入你的叙事。我们喜欢幸运的人。所以，我认为拥有“我就是这个职位的完美人选，我就是获得加薪的完美时机。我就是为你的老板服务的完美角色”这个想法。这种看法也是我是一个高度神经质的人。所以，我很难说服自己乐观。它对我来说不太奏效。但我可以非常坚定地相信我运气很好。所以，我认为运气是通往我们真正需要的乐观和自信的一种侧门。
你认为那是运气，还是可以更好地定性为感激？
我认为
现在感激是嫉妒的对立面。好吧，感激意味着你已经搜索了关于这个事件的叙述领域，并且你找到了一个让你感到幸运和高兴的立足点。因为当你去要求加薪时，你可能会感到害怕，或者你可能会想，我很幸运有这份工作。我很幸运能够，我很幸运能够与我的老板沟通，我很幸运能够处于一个可以要求加薪或晋升的职位，所以有一些晋升的可能性，而我坐在那里，然后你会传播出去。
好吧，这是一个非常个人化的事情。所以，如果你不认同它，那没关系。但我认为，感激以一种奇怪的方式让我想起了一种稀缺感。所以，如果我认为我很幸运有这份工作。我很幸运我所得到的一切。这几乎让我觉得我需要满足于我所拥有的，而不是运气。我感到更多的机会。有机会。有充裕。如果我说我是一个幸运的人，那么有一种外向的关注，也许还有更多的运气可以获得，而不是如果我做一个感恩练习，它几乎是满足。它几乎是，“嘿，你很幸运拥有你所拥有的。”我不知道你是否应该要求更多。你知道，要感激你所扮演的角色。所以，情感上，感恩练习和运气之间有非常微妙的区别。我喜欢感恩，但有时我认为感恩会扼杀机会。
嗯。好吧，那么也许你指的是你应该感激这个机会。
好了。
对。对。因为那会消除那种认为你应该满足于你所拥有的的危险。对。我对所拥有的感到满意，但我想要更多。我想要更多的机会。我想要更多的冒险。我想要更多的责任。
我能做更多。
对。我想要。
是的。没错。
我能做。
是的。而且我认为这就是你应该有的态度。我能做更多。
对。我能做更多。这对你来说也很好，能让我处于那种情况。至少因为我会为你分担各种潜在的问题，而且当然老板们一直在寻找这样的东西，并能让你更有效地发挥你最擅长的作用。对吧？让我们谈谈第一次问候，第一印象。所以，我在讲座后会见到很多人。我有一个见面会。所以，在过去的四五年里，我可能和两万人握过手，也许更多。可能是五万人。我得算算。而且，作为一名治疗师，我也学会了关注这一点，因为你想让人们相对快速地放松下来。第一印象很重要，因为它们奠定了基础，对吧？所以，当一个新的人走进你的办公室时，如果你是一名治疗师，你不想想，“哦，天哪，又来了一堆问题。”你想的是，“这将会很有趣，希望我能帮助这个人，而且我想尽快有效地做到这一点。”而且最好能尽快开始。这可能是一个很好的初步祈祷，可以说，来整理一下自己。现在，当我看着一个人走近我握手时，这就像一场舞蹈的开场。所以，你必须明确空间。所以，我猜你用你的眼睛和你的身体。你把身体转向那个人。你和他们进行眼神交流，这立刻定义了一个共享的空间。然后我将我的节奏与他们的节奏相匹配。所以，人们会以一种特有的速度接近。这就像他们担忧的节奏。如果你以他们伸出手的速度伸出手握手，那么你就表明你已经足够关注他们，以至于立即采用了他们的节奏。然后，你握手要用力，但你要调整它，就像你应该有一个默认的握力，应该是足够紧的，可以拿起一个相对的，比如说，我不知道，一个 10 磅的物体，但你应该根据你交流的人的握力来调整它。对吧？然后我问人们他们的名字，因为即使是最紧张的人通常也能记住他们的名字。然后我告诉他们我很高兴他们在这里，并且对此感到高兴，我是认真的。然后这通常会建立一点即时的亲密感，双方都可以对这次互动感到满意，即使它很短暂。所以，告诉我关于介绍你自己，以及在这方面最有效的是什么。我还想分享一个小技巧，我从喜剧演员杰里·宋飞那里学到的，他说他会见到成千上万的人。而且因为他很有名，他往往会吓到人们，我不知道你是否会这样。他有一个技巧，他发现如果他问他们一个太大的问题，他们就会变得太紧张。名字很好。他总是问一个基于数字的问题，因为它会调动大脑的一个非常逻辑的部分。所以，他会说，“你结婚多久了？”“你在多伦多住了多久？”“你在这里住了多久？”“你离场地有多远？”他问一个基于数字的问题，这就像让他们找到自己，然后能够讲述关于他们婚姻的故事，或者关于他们住了多久，或者他们花了多久才到那里。所以，这是给任何与紧张的人交谈的人的一个小技巧。有时数字会很好。你知道，这很有趣。你向我介绍了你的介绍过程，但你漏掉了一个给笨拙的人的环节。所以，对于像我这样的笨拙的人来说，在眼神交流和问候之间会发生一个可怕的时刻，那就是我们要握手、拥抱、亲吻脸颊，还是击拳或挥手？对于一个笨拙的人来说，我会在最初的几秒钟里纠结。如果你做错了，你就会得到一个尴尬的侧拥。所以，我告诉人们的是，我实际上不希望你匹配他们的问候方式。我认为最好是果断的人，并向他们展示你想要的问候方式。所以，如果你想要握手，信号要清晰。我们知道，人与人之间，如果我把手伸向你，并稍微侧身，我想要握手，我就是要握手。如果有人不想握手，他们会这样做。他们会向你挥手，然后你可以改变，“哦，是的。很高兴见到你。”所以，如果我想要握手，我一进房间就走向你。我早上好，乔丹。很高兴见到你。我很高兴见到你。即使这意味着我把它举起来。所以，清晰地发出信号，这是一个握手。如果你想要拥抱，这是给拥抱者，请，请记住这一点。不是每个人都喜欢拥抱。而且你不想陷入那种有人会僵住、冻结、制造那种猎物行为的境地。所以，我建议如果你想要拥抱，就张开手掌。我们普遍认识到，如果有人用两只张开的手掌走向我们，他们就是来寻求更亲密的拥抱的。如果你看到他们眼中恐惧，那么他们的眼白，眼睛的上部眼白会显露出来，或者他们后退一步，或者深吸一口气。我希望你转向“很高兴见到你”。所以，你将从发出拥抱信号开始。你就是要拥抱。如果他们立即回应，那就太好了。你就可以拥抱了。如果他们僵住、藏起手、放慢速度或表现出恐惧反应，你应该转向握手。这几秒钟，你给了他们一个礼物，让他们清楚你想要的问候方式，你将从中获得更多的催产素。如果发生不想要的接触或尴尬的接触，这比根本没有接触更糟糕，因为你实际上会产生皮质醇。我们会让某人感到压力，甚至更糟。所以，为第一次接触做好准备是一个非常关键的部分。然后，关于握手的一些说明，因为我认为我们，我从小就学会了如何握手。就像我爸爸坐下来告诉我，“这是如何握手。”但我注意到我的许多年轻学生，他们没有上过握手课，而且他们握手的次数越来越少。所以，如果我可以分享一下，握手是有技巧的，那就是你总是要垂直提供。所以，上下，拇指朝天。你永远不要向上伸出手。这是一个屈服的姿势。你永远不要向下伸出手掌。这是一个支配的姿势。所以，你要垂直伸出手。你要握住他们。我总是说，我喜欢你用 10 磅的物体来比喻。我说，像挤压桃子一样挤压他们。所以，挤压直到你感觉到一点点紧实。对。你要努力挤压一点点紧实。然后，有趣的是，通常如果你是第一次见某人，是三次抽水。一，二，三。很高兴认识你。如果你已经认识某人，通常是一次，很高兴见到你。所以，如果你考虑那种技巧，一到三次是合适的。嗯，为额外的温暖保留双重握持。所以，很多政客会这样做，双重握持。那是因为它有点双倍的催产素。它是在拥抱的路上。我说只有当你非常有信心做到这一点时才这样做。否则，那就是一对一的上下垂直。
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非语言桥梁。让我们谈谈，我喜欢你对不同距离的意义的分析，也让我们谈谈非语言桥梁。
是的。所以，当我们看人际互动时，我们之间的空间，我们如何互动以及我们的环境，这个时髦的词是“空间学”，它实际上对于发出亲密信号非常重要。原因在于，研究表明，我们对某人感觉越亲近，我们就能在身体上离他们越近。所以，通常如果你和一个陌生人在一起，他们会离你远一点，因为他们感觉和你没有那么亲近。这只是一种下意识的安全措施。当我们进行互动时，考虑这些距离很重要。人们之间有四种基本距离。公共区域，社交区域，个人区域和亲密区域。我们应该最常待在个人区域和社交区域。所以，7 英尺远是公共的，对吧？我们在一间房间里和某人在一起。如果他们离我们 7 英尺远，我们不会和他们进行深入的交谈。我们可能会说，“嘿，很高兴见到你。很高兴你在这里。”社交区域，嗯，大约 3 到 5 英尺或 4 到 7 英尺，取决于你所在的文化。这是会议室桌子周围的一个很好的空间。嗯，在休息室和同事交谈，在酒吧或派对或社交活动中进行一些休闲的友谊。我们可以进行交谈，但我们感觉和他们不是特别亲近。个人区域，我最喜欢的区域之一。这是 18 英寸到大约 3 英尺远。这就是我们喜欢进行大多数朋友之间的谈话，我们好的工作谈话。事实上，我建议人们测量他们鼻子和相机之间的距离。你应该确保你的相机在这个区域，18 英寸到 3 英尺远。如果太近，你就进入了亲密区域。而人们就会觉得，哇。这几乎相当于数字上的近距离交谈者。所以，你要确保你不会不小心靠得太近，18 英寸远，无论是用相机还是当面。非语言桥梁是我在观察人们互动时产生的想法。我注意到，当他们越来越近时，他们会慢慢地进入一个更近的区域。但我们不喜欢当有人完全进入那个区域时。所以，相反，有一些非语言桥梁，我们可以用来创造亲密感，那就是我们伸出手握手。当我们握手的那一刻，我们的手就进入了那个区域。这是一座桥梁。或者，如果我向前倾，我可能只是我的身体上半部分稍微靠近你的区域，看看情况如何。也许你把椅子往前挪。或者你可能在做手势。你会注意到，在一次非常好的约会中，我和我丈夫喜欢坐在餐厅里观察别人的约会，看看我们能否猜出他们的进展。非常好的约会，人们一直在进行非语言桥梁。他们伸出手触摸对方的手臂。他们伸出手，伸入对方的空间。他们向前倾。他们低声耳语。他们靠近对方的耳朵说些什么。这是让他们适应进入下一个区域的一种方式。我喜欢这个，当你试图舒适地靠近某人时。所以，倾斜是一个很好的非语言桥梁。伸出手握手或递给某人东西是一个很好的非语言桥梁。挪动椅子或坐得更近是一个很好的非语言桥梁，可以让他们适应。我与许多医生合作，我告诉他们，在你必须触摸某人之前，你需要做两到三个非语言桥梁，对吧？人们经常对医生感到紧张，仅仅是因为他们即将进入他们的亲密空间。所以，嗯，使用这些可以真正帮助某人适应那种触摸。
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你听说过，乔丹，“恶心因素”吗？你听说过吗？
不，具体来说。
你说的完全正确。有一个短语，它是“哦，他让我感到恶心”，意思是
哦，是的。
他们，某人做了一些让你感到恶心的事情。而这是吸引力、亲密感、联系的最终杀手。我认为有时笨拙的人会在不经意间，在没有意识到自己的情况下，让人们感到恶心，以及那种厌恶。所以，理解这些非常小的社交规则，19 英寸和 18 英寸之间的距离是一个很大的区别，对吧？所以，如果我们能理解这些社交规则，你就不会不小心引起“恶心因素”。
对？嗯，你也可以让对方设定距离要求，而不是你自己设定。
是的。我不知道你怎么样，但我在签售会向人们打招呼时，我通常会站定，让他们决定他们想离我多近。
是的。是的。嗯，我在见面会见到人们时也是这样，我基本上是静止不动的，对吧？然后他们可以，他们可以根据需要进行调整。填词的使用和不成熟的非语言行为之间有什么关系吗？
你知道，你问这个问题很有趣。研究结果是矛盾的。它实际上并不明显。我们认为，而且我们被告知，使用“嗯”、“啊”、“喜欢”和“所以”以及“你知道”是不好的。它会损害你的能力。但有些研究表明，它可以是随意的。它可以是口语化的。它可以表明某人不是机器人。所以，我的意思是，如果你在你的想法上有能力，这会给你带来口头上的敏锐度，那就太好了。但如果你需要嗯，或者喜欢，或者所以，你知道，这不会摧毁你的信誉。因为有时我们作为人类会认识到，啊，他们正在处理一会儿，或者他们正在收集那个故事，或者嗯，这是一个习惯，对吧？我们有一个非语言的宠物厌恶。我知道一些非常有能力的网红，他们使用很多填词，人们仍然喜欢他们并信任他们。所以，如果它符合你的品牌形象，它就不会是交易的破坏者。我知道这听起来很疯狂，但我认为每个人都有自己独特的魅力风格，有些人的非语言标志或口头标志就是这些。如果这对你来说感觉自然，而且你知道你的东西，我认为这没关系。我想知道这是否是温暖的指标，而不是能力的指标。
是的。我认为你知道“普拉特坠落效应”，对吧？我们知道那些
犯错误的人很讨人喜欢。好吧，我想知道，因为我一直在努力克服“喜欢”和“知道”。如果“嗯”的口头填词是普拉特坠落效应，在口头上
也就是说，你是在说我知道我的东西，但你表现出一点点人性，以及温暖和脆弱。它几乎就像，啊，这个人是人，他会犯错误，我可以更信任他。
对。好吧，我认为极端高能力的问题在于它令人望而生畏。
嗯。它让我们感到怀疑。
你可能会想，是的，谈谈那个，谈谈那个，因为你写过关于留下温暖的能力似乎是最合适的策略。我想，关于温暖、喜欢和随和的事情是，它表明了互惠的可能性。对吧？我们在一起。你说过，如果你发出温暖的信号，比如说，当你和老板说话时，那么你向他或她展示的是，你是一个可以依靠的盟友。这与机械意义上的能力不同。所以，使用那些填词可能就是一种温暖的表现。
我同意。而且我认为
我猜其中一部分是，是的。请继续。是的，我同意，因为当温暖，温暖的结果是，你属于这里。你和我在一起很安全。这使得某人能够敞开心扉，变得脆弱。我开玩笑说，我那些非常温暖的人。所以，如果你非常温暖，你就会不断地用你的口头、声音和非语言信号发出温暖。而你身上会发生什么？它改变了你的整个生活，因为你坐在飞机上，旁边的人会告诉你他们整个一生的故事。你无法拥有人们不通过分享一切来主导对话的友谊。他们对你大吐苦水。这是因为你在向所有人发出信号。向我敞开心扉。你在这里很安全。告诉我一切。所以，这就是温暖的症状。温暖的人，他们的主要目标是受欢迎。有能力的人，他们的主要目标是正确。这两者都没有对错之分，但它们在人际关系中的表现不同。一个渴望受欢迎的温暖的人，他们可能不那么受重视。他们更容易被打断。所以，非常温暖的人更容易被打断，因为人们认为他们会没事的。而有能力的人，他们面临着完全不同的问题。他们被说成是冷漠、令人望而生畏、难以交谈。他们在获得支持或建立友谊方面遇到一些麻烦，这是因为他们过于专注于正确，以至于他们愿意牺牲受欢迎程度。如果你和一个非常有能力的人在一起，你会知道，因为他们不断地谷歌搜索核实你，因为他们想确保它是正确的，即使这会冒犯你。他们更专注于这一点。这两者都没有对错之分，但如果你想取得成功，你必须用温暖来润滑你的能力，否则你就无法获得支持。
所以，你说过，我想我们应该以此结束，因为令人惊讶的是，这已经快 90 分钟了。嗯，所以我想这是引人入胜的对话的标志。你说你，你暗示你很笨拙，我怀疑你专注于能力，但也许这是错误的。你对此进行了研究，你为什么这样做？你做了什么来改变自己？
我大学时有一个时刻。我去了埃默里大学，我的教授分配了一篇小组论文，我不擅长与人合作。人们让我感到紧张，所以我去他的办公室，我说，“我能写双倍的页数，然后自己完成吗？”他说，“瓦妮莎，这篇论文不是关于技术技能的。它是关于人际交往能力的。”我非常不知所措，我说，我不知道怎么做。我知道怎么写，但我不知道怎么合作。我从未被教过。我非常专注于能力方面。他对我说，听着，为什么你不像学习化学一样学习人际交往呢？为什么你不像学习科目一样学习谈话和肢体语言呢？软技能是可以学习的，即使它们对你来说不是天生的。而这正是我所做的。起初，我开始阅读我能找到的所有关于非语言行为的书籍。我阅读了所有关于谈话和人际关系的书籍，停顿的长度，停顿应该多长，握手应该有多少次抽水，我意识到实际上它解放了我。如果我知道握手的规则，我就不用担心了。所以，突然之间，如果我理解了蓝图，互动规则，我就不再为此感到焦虑了。所以，如果我准备好了谈话开场白的小卡片，我记住了，我就不会对谈话感到焦虑，因为我总是知道我有一个问题，我可以在我的口袋里。所以，我感觉自己被改变的方式是，你可以像学习硬技能一样学习软技能，如果你理解了人际关系的蓝图，它实际上会让你更自由地做你自己。这花了许多年。我 19 岁就开始了。几年后我发布了我的第一篇博客，它疯传了。还有其他笨拙的人也挣扎于谈话，我在 2007 年发布了我的第一个 YouTube 视频，当时没有人知道 YouTube 是关于谈话的。在那里我意识到其他人也有这个问题。所以，我非常缓慢地开始发布更多内容，而且通过其他笨拙的人，我也能够改变。哦，我们并不孤单。而且有一些常见的陷阱，如果我们知道如何避免它们，我们就可以
把你的书给我们介绍一下。告诉大家你的书名。
当然。我从 2017 年的《迷人》(Captivate) 开始。这本书是关于第一印象的，如何令人难忘，如何在最初的五分钟、五小时和五天内建立持久的关系。这就是我分解关系的方式。所以，如何将陌生人变成朋友，朋友变成灵魂伴侣或伴侣。所以，《迷人》是我认为每个人都应该拥有的不同人际交往技能的论文。然后，我在 2022 年出版了《信号》(Q's)，那是关于所有非语言行为的。所以，有 97 种不同的非语言、声音和口头信号。我还有一个关于装饰品的最后一部分。我认为装饰品相当重要。你穿的颜色，你背景后面的信号，你穿的衣服，你穿衣服的方式，你的发型，你的眼镜。所以，有一个关于装饰品的小最后一部分，以及它们如何发出温暖和能力的信号。然后我正在写我的下一本书，名为《谈话》(Conversation)。我喜欢这些以 C 开头的词，嗯，这正是我们今天谈论的内容。所以，我正在写这本书。
《谈话》什么时候出版？如果我按时完成，希望是 2026 年。
如果我按时完成。
所以，这是一个很好的结束点。我想，我想我们在 Daily Wire 方面将更深入地探讨能力、温暖和“大五”人格特质之间的关系。所以，对于所有观看和收听的人来说，你们可以加入我们，在 Daily Wire 方面额外观看 20 分钟或半小时。在结束时，你有什么想对观众中那些笨拙的人说的吗？
如果你觉得自己被低估或被忽视，那是真实的，而且你并不孤单。而且有一些非常具体的事情你可以做，让你仍然感到真实，并确保人们真正看到你本来的样子并认真对待你。
对。对。好吧，这又回到了我们开始对话时的二分法，那就是，能够胜任是一回事，但让人们支持你，让他们知道你胜任是另一回事。看着那些擅长自己工作、有很多贡献的人却无法推销自己，这是非常痛苦的。这不是欺骗，也不是广告。这是沟通。要想在你的事业中非常有效和成功，你必须有所贡献。但你也必须沟通你有所贡献的事实。否则，你就会被忽视在地狱里，看着那些能言善辩的反社会者窃取你的一切功劳，并因此看着企业在你身边崩溃。所以，非常感谢你今天与我们分享你的见解。非常感谢。所以，我们将在描述中放上你书的链接，嗯，我们将转到 Daily Wire 方面，谈谈“大五”人格特质与生活和非语言行为的关系。
喜欢。非常感谢你。
很高兴和你交谈。是的。不客气。 [音乐]