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Alright, Freunde, ich zeige euch heute, wie ihr Sprachmuster korrigiert. Das ist etwas, worüber kein anderer deutscher Verkaufstrainer redet, weil die meisten keine Ahnung haben. Ich erkläre euch jetzt, warum das so wichtig ist und warum du zurzeit sehr viel Geld verbrennst, weil du das übersiehst in deinem Verkaufsgespräch.
Sprachmuster ultimativ musst du verstehen, verkaufen ist Fokus schiften und Sprache ändern. Wenn du es schaffst, die Sprache eines Menschen zu verändern, wird er andere Emotionen fühlen und dementsprechend andere Entscheidungen treffen und dementsprechend dein Produkt kaufen. Das heißt, wenn du es nicht schaffst, den Fokus um die Sprache zu schiften von deinem Kunden, wird er wie immer dieselben Entscheidungen treffen. Und das heißt nicht, dass dein Kunde nicht bei dir kaufen wird, verstehe mich nicht falsch, aber die Kaufwahrscheinlichkeit ist deutlich geringer, wenn du das nicht machst. Denn dein Problem ist, dass du es nicht schaffst, die Art und Weise, wie dein Kunde redet, zu ändern.
Wenn du das jetzt zum ersten Mal hörst, bin ich mir sehr sicher, dass du verwirrt bist und dir jetzt die Frage stellst: Simon, was meinst du damit? Sehr gute Frage. Ich erkläre dir das jetzt. Also, wenn du ab jetzt genau drauf hinhörst, wirst du merken, deine Kunden verwenden gewisse Sprachmuster und zwar: Ich sollte was verändern, oder 10.000 € im Monat wären schon schön, mehr Umsatz wäre schon schön, oder man ist dann frustriert, du würdest dich ärgern. Ja, das ist eine externalisierende Sprache. Achte drauf bei übergewichtigen Menschen. Wir haben das alle. Übergewichtige Menschen. Wenn du jemanden aus deinem Umfeld hast, der übergewichtig ist, oder du selber fett bist, achte da drauf. Die sprechen alle in einer Mann- oder in einer Du-Form. Man ist frustriert. Man weiß, man muss abnehmen. Du bist einfach frustriert, wenn du übergewichtig bist und du weißt, dass du abnehmen musst.
So, das Problem ist, das ist eine Sprache, die Noncommitment ausstrahlt, weil er den Pain nicht auf sich selber bezieht. Und das ist eine Gewohnheit, die haben sehr viele Menschen. Sehr viele Menschen, egal was du verkaufst, haben die Gewohnheit, dass sie, wenn es um Schmerz geht, in einer Mann- oder in einer Du-Form reden, weil es ihnen einfach unangenehm ist, den Schmerz auf sich selber zu beziehen, anstatt dass sie sagen: "Hey, ich bin frustriert. Ich weiß, dass ich was verändern muss. Ich bin gestresst, wenn ich das nicht verändere." Sagen Sie, man ist gestresst. Man wäre frustriert. Man ist genervt, wenn der Umsatz stagniert. Hier ist das Problem: Desto länger du deinen Kunden diese negative Angewohnheit erlaubst, desto schwieriger wird es am Ende.
Ich hatte dazu schon mal eine Story erzählt und zwar, ich erzähle sie dir noch mal. Ich hatte mal einem Kunden eine Webseite verkauft, oder eher gesagt, ich war kurz davor, ihm eine Webseite zu verkaufen. So, wir sind beim Price angekommen und der hat mir super viel von seinem Pain erzählt. Er hat mir gesagt: "Simon, man ist frustriert, man weiß, dass man einfach was verändern muss. Weißt du, wenn du an deinem Unternehmen nichts veränderst, dann würde dein Unternehmen untergehen." Und ich wusste: Easy close. Habe ich zumindest gedacht, ja, weil er mir so viel Pain erzählt hat. Ich habe den also den Preis gepitcht. "Hey, 10.000 €. Wie möchtest du weitermachen?" Dann hat er mir gesagt: "Ja, er will sich das noch mal überlegen." Ich habe mir gedacht: Okay, easy, kein Problem. Der hat wahrscheinlich die vollen 10.000 € nicht, weil ich optimiere nie auf meine Closing Rate. Ich optimiere immer auf maximale Cash Collection, was ich dir auch empfehlen kann als Verkäufer, was dir kein anderer Verkaufstrainer beibringt. Optimier niemals auf Closing Rate. Optimier immer auf maximale Cash Collection. Okay, so zurück zur Geschichte. Er hat mir gesagt, er will sich das überlegen. Ich habe den zwei Raten angeboten, hat gepasst für sein Budget und dann hat er mir trotzdem gesagt, dass er sich das überlegen möchte. Ich habe mir gedacht: Okay, kein Problem, wahrscheinlich einen Angsteinwand. Also habe ich ihn gefragt: "Hey, was steckt dahinter?" Und er hat mir eine Sache gesagt, die werde ich niemals in meinem Leben vergessen. Er hat mir gesagt: "Hey, ich glaube einfach nicht, dass ich es brauche." Und ich war schockiert, weil er hat mir die ganze Zeit vorher erzählt: "Nee, ich, man, man muss das jetzt machen. Du musst was verändern. Du bist einfach frustriert, wenn es so weitergeht." Ich habe mir gedacht: Ja, das ist doch der krasseste Pain überhaupt. Deswegen war ich schockiert und ich konnte Real Talk an diesem Abend nicht schlafen, weil mich das so sehr gefoltert hat gedanklich. Ich wusste einfach nicht, woran es lag. Er hat mir gesagt: "Ja, es ist nicht wirklich dringend." Und ich habe es einfach nicht gecheckt. Hier war das Problem. Er hat gesagt: "Man ist frustriert. Man weiß, man muss was verändern. Du bist gestresst, wenn man weiß, dass das Unternehmen bald untergeht, wenn du nichts veränderst." Er hat den Pain auf außen bezogen. Er hat keine Verantwortung übernommen für diesen Schmerz. Deswegen war die Dringlichkeit komplett fugazi verflogen. Hat nicht existiert, weil er hat nicht "ich" gesagt: "Ich bin frustriert. Ich weiß, dass ich was verändern muss." Long Story short, er hat nicht gekauft. Ja, deswegen mach nicht denselben Fehler wie ich. Du kannst von meinen Fehlern lernen, korrigiere dieses Sprachmuster bei deinem Kunden am besten und das führt mich zu dem Punkt hier zurück, so schnell wie es geht, denn du darfst dir das wie einen Schneeball vorstellen. In meiner Geschichte, die ich dir gerade erzählt habe, habe ich das Sprachmuster überhaupt nicht korrigiert und dann war am Ende vom Verkaufsgespräch der Schneeball viel zu groß und es war zu spät. Wenn du merkst, dass solange der Schneeball noch klein ist, also die Gewohnheit in deinem Verkaufsgespräch am Anfang, korrigiere es so schnell wie es geht, denn es wird immer schwieriger, schwieriger und schwieriger mit der Zeit und am Ende ist der Kunde sehr unverbindlich und dann gibt es keinen Close, wie in meinem Fall von der Story, die ich dir erzählt habe.
Alrighty. Und wenn du das korrigierst, kannst du so wie er 30.000, 1000 € im Monat an Provisionen verdienen. Ja, es ist absolut machbar. Du musst einfach nur besser werden und eine Entscheidung treffen, dass du dich nicht mit Durchschnitt zufrieden geben willst. Noch mal, ich sag das in jedem Video von mir. 10.000 € im Monat als Verkäufer ist nicht viel Geld. Es gibt einfach Levels. Wenn du die richtigen Pipeline Systeme hast, richtige Offer hast und das richtige Skillset hast, kannst du 30, 40 K machen. Von daher triff jetzt die Entscheidung, dass du dich nicht mit Durchschnitt zufrieden geben willst. Und mit Durchschnitt meine ich 10.000 € im Monat, alles da drunter. Okay? Triff jetzt innerlich eine Entscheidung, dass du dich verbessern willst, dass du dich nicht damit zufrieden gibst. Ja, okay.
Wie korrigierst du Sprachmuster? Beispiel, der Kunde sagt: "Hey, ich sollte was verändern." Option A ist super sanft. "Solltest du oder musst du was verändern?" Option B, und das sage ich gerne bevorzugt in der Einbahnbehandlung, ist, dass du sagst: "Du hättest viel in den letzten X Monaten tun sollen. Was musst du tun?" Option C, wenn gar nichts funktioniert, ist, dass du einen Reframe nutzt. Beispiel, der Kunde sagt: "Ja, müssen tue ich jetzt nicht, ne?" Dann sagst folgendes: "Hey, kann ich ja eine Sichtweise dazu geben? Was glaubst du, wer beim Abnehmen erfolgreicher wäre? Die Person, die selber sagt, dass sie abnehmen sollte, oder die Person, die sagt, dass sie abnehmen muss?" Ja, dass sie die Person, die sagt, dass sie muss. Und warum? Weil A, B, C. Weil was glaubst du, was passieren würde, wenn wir uns sagen, dass wir nur abnehmen sollten und nicht müssen? Oder was glaubst du, was passieren würde, wenn wir uns sagen, dass wir etwas an unserer Situation verändern sollten, aber nicht müssen? Dann wird der Kunde sowas sagen wie: "Hey, ja, wir bleiben am selben Punkt, es würde sich nichts verändern. Es herrscht keine Dringlichkeit, blablablabla." Dann hier Call to Action, sagst du einfach: "Also, bist du bereit, das Sollen in ein Muss umzuwandeln?" Ja. Boom. Ganz easy, Freunde. Es ist ganz, ganz easy.
Okay, nächster Punkt. 10.000 € im Monat wären schon schön, was ein weiteres Sprachmuster ist. Basically ist es genau dasselbe wie hier. Okay, deswegen gehe ich da noch nicht tiefer drauf ein. Wenn du dir das genauer anschauen willst, pausier das Video jetzt und schreib es ab oder so.
So, das hier ist das Sprachmuster, was am meisten vorkommen wird. Man ist frustriert oder du bist frustriert. Das heißt, dass der Kunde in einer Mann-Form redet oder in einer Du-Form redet. Und wenn du da bis jetzt noch nicht drauf geachtet hast, fang wirklich mal drauf an, in deinen Verkaufsgesprächen drauf zu achten. Die wird auffallen. Viele Kunden machen das. Mann ist frustriert. Du bist frustriert. Du weißt, dass du was verändern musst. Okay, achte da wirklich drauf. Du wirst merken, das passiert sehr oft. Du sagst also: "Okay, Mann ist frustriert oder du bist frustriert." So, das wird schon 90% der Menschen knacken. Noch mal, ich wiederhole, merkt ihr das? Super wichtig. "Man ist frustriert oder du bist frustriert." "Nee, ich bin frustriert." "Okay. Was meinst du genau mit du bist frustriert?" Blablabla. So, das war's. Super easy.
Option B, wenn er immer noch Mann sagt, ist ein Reframe. Das heißt, dass du dem Kunden sagst: "Hey, hast du eine Idee, warum du die ganze Zeit Mann oder du sagst?" Dann sagt der Kunde sowas meistens wie: "Nee, keine Ahnung." Dann sagst du: "Weil es unangenehm ist für Menschen über deren Schmerz zu denken. Und deswegen reden Menschen gerne in einer Mann-Form, damit sie den Schmerz nicht auf sich beziehen. Aber die Sorge, die ich habe, ist, dass wenn du den Schmerz auf außen beziehst und nicht auf dich beziehst, du nicht wirklich die nötige Motivation hast für die Veränderung. Ergibt das Sinn?" Ja. "Von daher, bist du bereit, statt Mann, ich zu sagen und die Verantwortung zu übernehmen für deine Situation?" Ja. "Warum?" Ja, weil ich Verantwortung übernehmen will und dies und das und dann passiert dir das nicht mehr. Dann wird der Kunde den Schmerz auf sich selber beziehen.
Was ist das Coole hier? Ich bin gespannt, ob es dir aufgefallen ist. Das Coole hier ist, du hast nicht nur das Sprachmuster korrigiert, sondern du hast deine Intention gesetzt, weil durch diesen Reframe wird der Kunde das Gefühl bekommen, dass du ihn wirklich gewinnen sehen möchtest. Okay, meine Sorge ist, dass wenn du den Schmerz auf außen beziehst, du nicht die nötige Motivation hast. Das heißt, der Kunde merkt: "Hey, er will mich wirklich gewinnen sehen. Er will wirklich meiner Firma helfen." So, und das baut Autorität und Vertrauen auf, Freunde.
So, wenn dir das Video gefallen hat, lass ein Like da. Und wenn du zu den Top 0,001% der Verkäufer gehören willst, check den Link in der Beschreibung ab. Dort habe ich exakt erklärt, wie du das schaffen kannst. In dem Sinne würde ich sagen, viel Spaß beim Umsetzen, viel Spaß dabei mehr Provision zu verdienen. Wir hören uns. Bis dann. Ciao. Ciao.